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怎樣去做好一個管理者
管理是指一定組織中的管理者,通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動,使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。下面是小編為大家收集的怎樣去做好一個管理者,僅供參考,歡迎大家閱讀。
如何做好管理者
一、尊重你的同事,要有傾聽和接納別人意見的雅量。
要把你的同事和下屬,當成親兄弟姐妹,他們是為了同一個目標和工作你在一起。要想讓他們傾心支持你,你必須首先尊重、理解、支持你的同事,無論在任何場合,必須首先讓他們充分發揮他們的能力或表達他們的意見,在各持己見的情況下,一定要認真聽取不同意見,在充分吸收意見的基礎上,最后表達你的意見或從中最采納好的建議,來改進和完善你的工作,這樣他們才會感到你是非常尊重他們的。
二、信任在先。
不要從頭管到腳,否則,太多的細節會掩蓋真正的工作重點,而且,你的下屬永遠也學不會自己做事情。
許多領導習慣于相信自己,不放心他人的能力,經常不禮貌地干預別人的工作過程,這可能是所有拙劣領導者的通病。問題是,這個病會形成一個怪圈:上司喜歡從頭管到腳,越管越變得事必躬親、獨斷專行、疑神疑鬼;同時,部下就越來越束手束腳,養成依賴、從眾和封閉的習慣,把最為寶貴的主動性和創造性去得一干二凈。 時間長了,自己的部屬就會得弱智病。
三、鼓勵和表揚遠比嚴格要求更重要。
表揚你的同事和下屬一切可以表揚的東西,公開表達你對他們的贊揚和鼓勵,你所希望達到的結果,只能通過你的贊揚來得到;批評應個別或私下進行,盡可能以提建議的方式,讓他們自己產生改變缺點的愿望,人不可能被別人改變,只能補他自己所改變。
四、授權是培養他人,成就自己的最好途徑。
授權是一種投資,不但能讓他人有機會成長才干,而且對自己更是能力的培養和投資,下屬有成長,會幫助你更輕松地掌握全局事務,更有精力集中于關鍵領域的工作,使整體工作更富有成效,能力的成長是自然的結果,有效的授權是職業成功的一大秘訣。員工在愿意授權的領導下工作,就像一張白紙在藝術家的筆下,不論紙質如何,藝術家總能繪出美妙的圖畫。
偶爾事必親躬是可以的,但凡事都事必親躬的人是不可能成為優秀的領導的,只有愿意授權的領導,通過合理有效地授權達到和下屬雙贏的局面,才是一個出色的領導。
五、對每個人都報以真誠的微笑,對每件事都持以積極的態度。
微笑是自信的一大特征,工作壓力再大,作為好領導,必須學會對每一個人保持微笑,這樣才能傳遞工作信心,讓每一個人在快樂心情下工作,發揮出極至能力。
六、專注每個人的優點,恩威并施。
先要真心地了解、關懷和感謝同事和下屬,不要急于求成,在上任伊始就急于在業績上獲得成績。要用關懷來代替指責,用了解來培養默契,用感謝來求得支持。對下屬和同事多一份體諒,多一份和諧,多一份了解,多一份寬容。做到用感恩之心對待你的同事或下屬,因為,沒有他們的關心、支持和幫助,或許就不可能會有你今天的地位和成就,所以,要把“謝謝”作為你使用頻率最多的兩個字,去當面感謝他們的每一個支持和幫助,每一份努力和進步。
好領導必須要德威兼備,寬嚴得宜,才能管理好自己的轄區,若只施以小惠而沒有威嚴,你的下屬就會像一群在溺愛中成長的孩子不聽教誨,將來更不可能成為有用的人。相反的,如果對任何事都采取嚴厲的態度,或許在表面上能使人遵從,但絕不能使人心服,事情也就很難順利進行了。
若過分嚴格,往往會導致部屬心理畏縮,表面順從,實際對抗,對事情沒有自主性,也缺乏興趣。如此一來,不僅人力不能有效地發揮,整個機構也將毫無生機。
七、從容對待背后的議論。
1.善意的美好的議論
請記住,人不能太注重表現自己,作為一名領導者則更應如此,在他人的贊美聲中始終要保持含蓄和低調,他人的贊美聲應是你不斷進取、爭取更大成績的鞭策和動力。
2.中性的客觀的議論
這些議論隨意性較大、但卻真實。猶如一面鏡子,多聽一些這種議論,更有利于明鑒自我。人有一個弱點,就是認識別人總比認識自己容易,要真正地認識自己不僅需要智慧,更需要勇氣。
3.惡意誹謗的議論
總有一些別有用心的人,故意制造謠言,惡意中傷,以達到其不可告人的目的。我們固然應該有一顆仁慈之心,對于美好,我們始終要以美好相報;對于錯失,我們要有寬容和忍耐,但對于刻意的傷害,我們也不能沒有防范之心。解決的方案是要坐得正,身正不怕影子斜。如果你兢兢業業,勤勞刻苦,以自身的不懈努力創造了成績,自然有些謠言會不攻自破,因為群眾的眼睛是雪亮的。
八、學會控制自己的情緒,把脾氣扔到垃圾筒里。
大家都知道關羽“大意失荊州”的典故,說他大意,倒不如說他情緒管理不當,甚至驕矜狂妄所致。
讓自己的情緒影響自己的工作是不明智的。應該學會控制自己的情緒,將怒氣轉為有建設性的工作,避免怒氣沖沖,要盡量保持心情平靜。同時,要努力控制自己的脾氣,切勿把心中的怒氣撒在同事身上,這是自找麻煩的愚蠢行為。沒有人會愿意同一個情緒化的人共事,上司更不會對這種人放手使用,讓他承擔重任。
替自己樹立一個隨和、善解人意的形象,是成功好好領導的重要因素。
所以,在任何情況下,任何時候,你都不要對你的下屬和同事發脾氣,這只能表示你的無能,他們是來工作的,不是來受氣的,尤其不是來受你的氣,他們應該永遠在你這里得到的是鼓勵和正面的激勵,包括一部分善意和指正,而絕不是被發泄的對象。
九、用良好的說話方式。
安排工作時多用請求或建議性的語言,代替命令性的語言(多用“麻煩你”、“是不是請你”、“謝謝”)。
批評時對任何人都不能用損人的語言。要知道批評的目的,是為了讓別人接受正確的意見,而不是發泄自我的情緒,多采用:問+聽+說。或者:表揚+批評+肯定這樣的語言架構,別人會認為你是在以理服人,而不是在以權壓人。
怎樣去做好一個管理者
品行端正,身心健康,如誠信、孝敬父母、忠于朋友、為人正直、信心十足。
心胸豁達,包容心強,自己周圍的人做錯了事不會斤斤計較,不會為了小事念念不忘,經常能站在對方的角度去考慮問題,看人不會從一兩件事去肯定或否定一個人;
思維敏捷,能洞察事物的本質,具備一定的計劃性和嚴格的執行力;
責任心強,勇于擔當,能為自己做到事負責,知錯能改;
會聆聽,能洞察別人的心理;懂授權,給下屬充分展示自己的空間;巧激勵,充分發揮下屬的潛力;會用人,能知人善任,不錯過每一個人才;勤溝通,讓信息順暢傳播;做決策,展示管理者的大智慧。
成為一名管理者的技巧方法:
要想別人尊重你首先你要先尊重別人,一個問候,一個微笑,一個短信,一個電話…..別忘了,你對別人怎樣別人也會對你怎樣,不要在下屬面前擺出一副我比你強的那種氣勢,最后只能導致你越來越孤立,比如一個區域經理…..
管理者做的決策和方案,經過實踐大部分都是對的,達到預期的效果,大家會佩服你,跟隨你的下屬都能得到實實在在的實惠,并且都有提高,誰不愿意和這樣的領導在一起工作;
做事細膩,比如,員工有了困難我們及時出手相助……..這些都是增進管理者和員工之間感情的細節,有時我們的一句問候都會在其心理留下很深的印象,當然我們必須是發自內心的那種關懷;
管理者不是全才,他也有出錯的時候,知錯能改,并及時糾正,大家會更覺得你這個人踏實,而不是錯了就假裝不知道,也不說明,比如三鹿牛奶,蘇丹紅事件。
承諾的事必須做到,要么不說不做;
給自己的下屬能指明思路,把握方向,好得管理者不見得是做業務的好手,但是他必須熟悉這些業務和熟悉自己屬下做的這些工作;
在下屬遇到困難的時候能幫助自己的下屬解圍以便使他們輕裝上陣;
能替自己的上司分擔工作,并出色完成領導交給的任務,讓領導覺得把工作交給你放心,不用費心思去考慮…..
執行公司制度黑白分明,獎勵要讓員工心花怒放,懲罰要讓員工膽戰心驚;
人性化管理但不是人情化管理,沒有磨凌兩可的事情,只有行或不行;
如果偏離了方向,能及時、理智調整自己,重新回到正軌,能把握全局,做任何事能從多角度考慮,遇事不急,分析原因,然后想辦法解決;
懂得放棄,有時明智的放棄是為了有更多的收獲,比如猴子偷米的故事。
做好管理者,必須具備六方面的素質:
一、能夠制定合理的目標
如何做好一個管理者?首先一定要制定合理的目標。作為管理者的任務,實際上是在工作的過程中去找到并制定合理的目標。設定目標最關鍵的是設定個人的目標。設定個人一年的目標,一個季度的目標,甚至一個月的目標。因為我們只有把目標分解到個人,我們才有希望實現團隊目標。
二、能夠果斷的做出決策,妥善的處理問題
處理問題,做出決策,要以市場為主導,以客戶為中心,以員工為主體,處理事情既快又穩,公司、員工、客戶都滿意;一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要。
三、懂得放權
放權不是放縱,給下屬一定的操作空間和決定事情的權利,這樣當市場上出現問題時能第一時間處理好,在客戶面前也能體現我們工作的效率和服務的水平;授權還能激發下屬工作的積極性,當然授權還要看下屬的能力大小決定授權多少,授權之后還要進行時時監督和控制,防止權力濫用,要充分信任自己的下屬但并不是放任不管。
四、組建一個狼一樣的團隊
如何做好一個管理者?一個好的管理者應該成為孜孜追求團隊整體貢獻的榜樣,把一部分的精力放在人才梯隊的培養和管理的規范化上,不爭功、不搶利,建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊才是至關重要的。
五、能知人善任
了解每個人的優缺點并依據個人的特質安排在合適的位置上,給其充分展示自己的空間,讓其自由自主的做事情,“授人以魚不如授人以漁”。
六、善于溝通
管理者作為下屬與公司高層之間一個聯系的紐帶,要使之上下通暢,使信息交流更加真實,使公司更能制定出合適的戰略方案,使員工更能真實的理解公司的做法并貫徹執行。
管理者需要擁有的能力
一、擁有過硬的專業知識
管理者雖然是以管理下屬員工為主,但是同時又肩負了具體的工作和事務。所以,做好一名好的管理者,需要擁有過硬的業務能力,較高的綜合素質,讓下屬員工“心服口服”的接受管理。同時,企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的,所以業務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
二、洞悉員工的能力
管理者成功的關鍵是學會有效地委派完成任務的責任和完成任務所需的權力。但是,有些管理者是個管理控,不管事務大小都要管,要控制,不言而知這是災難的秘訣。其實,想要做好一個好管理者,只需要把工作分配下去,不是放任不管,只注重結果。而是適當的管理過程,培養員工的自信心,相信自己的領導能力和工作技能,適當的增加可以完成的工作量。
三、學會溝通
做好一個管理者,并不是高高在上,顯示知道的威嚴,或者只需要員工上行下效即可。而是應該注意適當的增加與員工之間的溝通,了解企業內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲。
同時,管理者一般是項目啟動的主導者,忙碌的管理者和員工通常很難讓他們的員工了解最新的企業信息。因為,如果沒有溝通,無法保證一項工作的及時、有效的完成。所以,無論如何,管理者必須盡一切努力為員工提供快速有效地完成工作所需的信息。
四、認可員工的成就
其實,每個員工到企業都是想要做出成績,得到領導的贊賞與認可,所以,做為一個管理者,需要注意當員工工作做得很好時,需要及時給出贊揚與獎勵。不要認為員工所做出的成就,是應該,不必花費時間進行贊揚。其實,及時給出贊美管理者可以做很多事情來識別那些成本很低或沒有錢,易于實施且只需幾分鐘即可完成的員工。
五、協調能力
管理者需要注意洞察員工與員工之間的微妙的情緒,建立疏通、宣泄的管道。對于員工之間的矛盾,應該及時處理,切勿等到對立加深、矛盾擴大后,才急于著手處理與排解。另外,無論問題多么困難,總需要給出一個快速的解決方案,不是簡單的進行解決,而是應該給出一個長遠的解決方案。
總的來說,管理者要以身作則,率先垂范,努力使自己的行為成為企業價值觀的載體。正所謂,“人往高處走,水往低處流”,職場就像是一個金字塔,要做好一個管理者,必須領略做好每一件事務的要點,才可以占據塔頂的位置。
管理級別
基層管理者
基層管理者是指那些在組織中直接負責非管理類員工日常活動的人;鶎庸芾碚咧饕氊熓侵苯又笓]和監督現場作業人員,保證完成上級下達的各項計劃和指令。
基層管理者的稱謂主要有:督導,團隊主管,教練,各部門主管,輪值班長,系主任,部門協調人,部門組長等。中層管理者是指位于組織中的基層管理者和高層管理者之間的人。
承上啟下。主要職責是正確領會高層的指示精神,創造性地結合本部門的工作實際,有效指揮各基層管理者開展工作。注重的是日常管理事務。中層管理者的稱謂主要有:項目經理,地區經理,部門經理,門店經理等。
高層管理
高層管理者(引導者)是指組織中居于頂層或接近于頂層的人。對組織負全責,主要側重于溝通組織與外部的聯系和決定組織的大政方針。其更為嚴格的定義是引導者,不屬于管理者的范圍;注重良好環境的創造和重大決策的正確性。
高層管理者(引導者)的稱謂主要有:總裁,副總裁,行政長官,總經理,首席運營官,首席執行官,董事會主席等。羅伯特·李·卡茨(Robert·L·Katz) 列舉了管理者所需的三種素質或技能,海因茨·韋里克對此進行了補充。