什么是勞動力管理?如何進行勞動力管理

　　依賴低成本的勞動力，已經不可持續，但怎樣提高生產率?就需要勞動力管理。下面就是jy135網為大家整理的什么是勞動力管理?如何進行勞動力管理的經驗，希望能夠幫到大家。覺得有用的朋友可以分享給更多人哦!

　　盡管在過去，大多數中國企業并沒有為勞動力高成本過分擔憂，但是越來越多的跡象表明：在未來一段時間內，勞動力的高成本將會成為眾多企業一個不能回避的話題。

　　過去幾年，我國制造業的平均工資，從2006年每小時7.27元提高到2010年每小時12.79元，提高了76%。從制造業單位小時勞動生產率來看，則由2006年每小時88.72元提高到2010年每小時149.24元，提高了68%。二者幾乎保持同步增速。

　　而2008年之后，這種平衡開始打破。我國制造業勞動生產率增長速度明顯放緩，而工資水平仍繼續快速提高。2008年到2010年，我國制造業的勞動生產率僅提高13.7%，而人均工資則上漲了24%。

　　去年，渣打銀行的一項調查顯示，在中國南部工業發達的珠三角洲地區，有9%的企業打算徹底離開中國，而2012年這一比例甚至還不到4.5%。

　　在全球最大的勞動力管理解決方案提供商Kronos看來，盡管很多企業在生產線布局、管理流程上都做到了精益化，但是從員工本身來看，還遠遠沒有做到精細化。根據研究公司NucleusResearch的調研，發達國家企業采用勞動力管理可以帶來3%至5%的人工成本節約，以及5%至10%勞動生產率的提升。

　　在Kronos大中華區總經理繆青看來，如何做到將合適的人在合適的時間段安排在合適的崗位上，實現資源的最優配置，是勞動力精益化管理的核心。

　　按需用工

　　“安排這個員工在這個崗位上合適嗎?”“這個時間段安排這么多人都能滿足需求嗎?”大多數主管也許靠經驗回答：“應該行吧。”

　　如何將合適的人在合適的時間段放在合適的崗位上?依靠人的經驗來判斷的時代已經過去了。在Kronos看來，通過海量的數據分析，打通前端一線人員安排和后臺數據，做到內部信息對稱，可以實現智能化排班，在最大程度上減少泡沫工時。

　　以零售業為例，傳統上零售行業很多技術方案是碎片化的，POS系統、銷售系統、后臺的管理系統、財務系統、勞動力人員管理等系統各自獨立，處于割裂狀態。

　　Kronos國際運營高級總監Robert?Amor認為，這些碎片化系統必須整合成一個統一的、完整的解決方案。要做出勞動力規劃和調配，就必須進行銷售預測，而預測可能來自前端的POS系統。統一、靈活的管理流程，使得零售企業能夠快速應對市場的變化。

　　以餐飲行業著名企業新辣道為例，自從推行其勞動力精細化管理之后，其工作時效提升了50%以上，而人工成本則下降了20%，人工成本的比重從22%下降到18%。

　　新辣道基于歷史數據以及節假日、雨雪天、促銷、新品上市等特殊事件，細化每天不同時間段不同技能的門店勞動力需求量。根據需求量，采用工時而不是人頭數來管理用工，保證業務高峰時人員充足。業務低谷時，則可避免不必要的'工時浪費。

　　其員工不固定工作崗位，而是依據他們掌握的多技能按需分配。每個員工至少掌握兩項技能，能根據需要在不同工作站間靈活調度;所有員工都不是固定班次而是根據業務量要求的波動而出勤。

　　例如，一個員工上班8小時，頭兩小時在中島工作站，然后轉入傳菜3小時，第三小時為休息，當休息完畢后，做清潔1個小時，結束后是2小時培訓，結束后下班。這些排班每天都不是固定的，完全依照需求而定。

　　同樣在制造業，為了平衡不斷上漲的人工成本壓力，挖掘現有勞動力資源和效率，多技能勞動力正在一些企業中開展。而按照生產需求合理安排勞動力資源池，科學和智能排班調度多技能勞動力，消除損耗工時提高整體生產率是制造業勞動力精益管理的核心。

　　實時管理

　　隨著移動技術的發展，智能終端得到大范圍的普及，Kronos提出了“實時管理”的概念。即運用移動的技術對一線的'人員進行隨時隨地的管理。

　　傳統上，不少企業使用考勤機對員工進行管理，但主管仍然無法及時準確掌握當天的到崗情況。這一滯后小到影響薪酬績效，大到影響企業業績。

　　以超市促銷員為例，傳統的管理方式是，促銷員手工簽到，記錄上班時間。企業會派出監管人員進行抽查。但弊端是，員工可能簽完到，卻沒有在崗。即使有人抽查，每天跑的商場數量也很有限。

　　借助移動技術，管理者可以通過移動終端來查看、調配、計劃員工崗位信息。如遇員工臨時請假，系統會自動告訴管理者，有哪些員工處于待崗狀態，可以馬上進行調配。

　　除此之外，“實時管理”對于管理者最大的用處在于，通過對海量數據的分析，產生趨勢性的預測。

　　以國內某知名快消品企業為例，該企業在全國有4萬名員工，其中工廠生產員工5000人，另外的三萬多人全部安排在各地超市賣場，擔任導購員。

　　三萬名員工，如果每人每天少工作一個小時，就是三萬個小時，每小時10塊錢的話，一天的損失就高達30萬。除了這些泡沫工時，由此而造成的銷售上的損失，更是無法估量了。

　　而基于移動技術的“實時管理”，能夠讓員工進行移動打卡。根據GPS定位，可以確定員工的基本位置。

　　另外，這套技術還能實現智能排班，根據后臺歷史銷售數據，精確到每十五分鐘就能進行一次排班。再加上員工技能、人力成本等因素，就可以計算出相應時間段的人員配比。在最短的時間內調配所需的人員。

　　管理者如何推行

　　Kronos認為，對于管理者來說，推行精細化的勞動力管理技術，最大的挑戰不是技術上的問題，而是如何進行管理變革。每個企業，每個行業的情況不一樣，在每個發展階段，都需要進行管理的變革和轉型，這是很大的挑戰。

　　但勞動力精細化管理技術的推廣，很大程度上取決于管理層的決心。要把原來不透明的、浪費的、效率不高的地方透明化、清晰化。對于管理者而言，需要下很大的決心。但是，如果這個問題不解決，會帶來更大的問題。

　　其次，要讓不同層級的人員體會到這種理念、這套管理工具所帶來的好處，不管是管理層，還是一線員工。尤其是對于一線員工而言，他們使用這些工具之后，對他們自身有什么樣的幫助。例如，員工可以通過自助查詢自己的班次、請休假記錄和考勤等信息，還可以自助提交申請甚至根據自身資質和偏好選擇班次等。

　　另外，要在管理手段和變革上采取一些措施。無論是組織架構，還是績效考核的機制，都要有相應的.準備。同時Kronos國際運營副總裁兼總經理Dick?Cahill認為，企業不能一把抓，必須列出計劃，排出任務的優先級。

　　依據服務跨國企業的經驗，Dick和Robert一致認為，對于中國企業來說，最可行的辦法是“先試點，后推廣”。中國企業應該先選一個地點，在某個時間段，對某一些業務單元進行勞動力管理技術的改造，這稱之為示范企業。在短時間內快速取得效果，并相繼在其他范圍進行推廣。例如施耐德，第一步是在中國試點，然后向菲律賓，馬來西亞等國家推行。這樣的好處是可以快速見效，有較強的說服力，避免全面鋪開的風險。