營銷管理要考慮哪些關鍵問題

　　營銷策略的制定需要根據企業的實際情況和市場需求來制定，同時需要不斷進行調整和優化，以提高營銷效果和業績增長。以下是小編整理的營銷管理要考慮哪些關鍵問題，歡迎查看。

　　營銷管理要考慮哪些關鍵問題

　　許多人會說，企業營銷管理就是管市場，管客戶，無非是一些款項，數據，銷售報表等等，但我說，管理這些數據、報表等只是最基本的管理，如果這樣，無須企業大張旗鼓地招聘營銷經理，天天求賢若渴，滿天下獵頭，上述工作完全可以招聘一兩個文員既可進行系統管理，就像目前珠三角眾多的“三來一補”和代工企業一樣，只要有幾個營銷文員就好了，不必要進行市場開發，也不需要售后服務;總裁學習網從事市場營銷多年，也與不少老板打過交代，每每談及市場營銷，及營銷管理，老板們都一頭霧水，滿眼迷茫，常常扼腕嘆息，心楸不已。

　　營銷是個系統工程，營銷管理同樣繁瑣復冗，對于市場營銷的數據、報表之類，僅是基礎性工作，企業營銷管理要管以下幾個關鍵問題：

　　關鍵問題一：營銷管理，管的是市場戰略、政策、規劃的執行和變化調整、產品銷售進程，以及未來的市場發展。

　　對銷售人員而言，營銷就是銷售，就是賣產品，但是，在營銷經理看來，營銷是產品在現在、將來階段性市場中的一切表現，銷售人員關注的是銷售額是否見長，而企業管理者應該看到的是，產品還有多久的生命周期、多長的銷售動力，還有，目前的市場中，企業產品和營銷政策是否適應市場趨勢;對大型企業和知名品牌而言，最忌諱的是追求短期利益，而忽略了長期發展源泉，及品牌的擴張價值，所以說，營銷管理要關注隱藏在產品營銷背后的市場發展和變化，管的也是這種危機觀念、競爭觀念和發展觀念。

　　關鍵問題二：營銷管理，管的是銷售人員的心態，以及對市場的掌控能力。

　　大部分企業都進行過營銷培訓，但很少有企業進行營銷管理培訓，偶有參加過營銷管理培訓的，基本上是“蜻蜓點水”，淺嘗輒止，更可笑的是，許多人壓根就沒做過營銷，也不具備職業履歷，卻給一大幫在市場一線爬摸滾打過的銷售人員講營銷，實在令人啞然;曾經經歷過一件類似事情，深圳某一大型培訓公司，據說在國內有很多分支機構，其在汕頭的分公司給一家企業的十幾個區域經理做營銷培訓，老師比該公司所有的區域經理還年輕，純屬半路出家，是那種為了培訓而做培訓的小伙子，結果可想而知，培訓不了了之，因為礙于面子，該企業所有區域經理非常耐心地聽完，可一出門，便唏噓一片，說，這哪是培訓?完全忽悠人嘛!

　　營銷管理者，或者說管理營銷的中高層人員，本身是市場營銷的實踐者、先鋒隊員，即具有單兵作戰的能力，又可以團隊協作，即是單兵作戰的模范，也是團隊管理的核心領導。

　　在各種具體的市場活動中，不但本身能管理好市場和教會銷售人員管理好市場，還應能管理好銷售人員心態，善于調動、激發銷售人員的潛能，以保證市場營銷工作的順利開展。

　　關鍵問題三：營銷管理是企業管理中的核心，也是企業管理之首。

　　這里分兩種情況，一種是銷售型企業，比如阿迪達斯，這種企業沒有工廠，屬輕資產型企業，沒有生產環節，根本不存在生產管理，所以，這類企業管的是銷售和市場，管的是品牌和市場價值，對它們而言，市場營銷與營銷管理相比，營銷管理更重要，這也是企業管理之核心。

　　另一種是集研發、生產、銷售于一身的企業，國內許多企業，尤其在珠三角、長三角、西南等地區，此類企業面臨復雜的管理程序和環節，像富士康在深圳的工廠，近30萬人的生產基地，連普工都有5、6個層級，到了管理層，竟然有14個層級，多么龐大的管理隊伍和環節，可是，這么多層級的管理為的是什么?為的是保證代工的訂單不能出丁點差錯，為的是富士康的品牌形象和信譽，否則，一切營銷努力付諸東流，再看富士康的營銷管理，從產品的應用研究、市場調查、產品苛刻地測試、到用戶試用、市場試銷、到最后的質量評估反饋，環環相扣，嚴謹苛刻至極限，所有的工作已經量化到“秒”，就像郭臺銘所說的那樣：提升教導力，樹立毫無瑕疵的國際形象，創造永續價值!

　　因此，無論是哪種類型的企業，所有的管理都服務于營銷，從市場營銷中來，還得回到市場營銷中去。

　　關鍵問題四：營銷管理，管的是未來的市場和品牌發展。

　　大部分企業管理者普便把產品等同于品牌，以為，只要產品一進市場，品牌就有了，這絕對是個“童話式幻想”，就像做夢，恍惚歷歷在目，其實是過眼煙云，曇花再現;

　　在營銷管理中，品牌的管理是重中之重，但是，在市場磨合初期，無品牌的說法。大家都知道，品牌的內涵很多，既有有形的，也有無形的，它需要積累，需要演化，需要包裝，當然也需要過硬的品質和持續增長的銷售數據，然而，這一切都需要時間的洗禮和市場的證明，這個洗禮和證明的過程就是管理的過程，其管理工作看得見，需持之以恒，但是，其過程卻摸不著看不見，談營銷管理時，管理者應看到這些背后的工作和品牌的發展。

　　企業營銷管理存在的問題

　　1、企業缺乏健全的營銷管理機制

　　營銷工作的健康開展需要完善、健全的管理機制作為支持和平臺，當前企業營銷管理存在體系和機制不完整、不系統的實際問題，主要缺陷有：

　　第一，企業對營銷管理工作缺乏必要的管控機制，管理方法大多是簡單的經濟獎勵和物質刺激，在長期、持續的企業營銷管理工作中，簡單的機制和方法會造成人員產生工作麻木感和疲勞感，不能形成正反兩方面的管束、控制和激勵。

　　第二，企業對營銷管理沒有必要的支持體系，不能針對企業營銷管理建立相關部門、主體的保障機制和監督系統，造成企業營銷管理工作獨立于企業其他工作，嚴重影響了企業營銷管理工作的落實、提升和改進。

　　第三，企業缺乏對營銷管理的監督機制，沒有監督體系和機制的保障，企業營銷管理工作存在方向、過程和細節方面的問題，難于實現科學化、高效率、高水平的企業營銷管理工作目標。

　　2、企業缺乏營銷品牌的管理意識

　　品牌意識是企業營銷管理工作的形成、落實和實施的關鍵。特別是在市場經濟條件下，消費者面對越來越多的商品種類，沒有品牌和口碑的產品根本不具備競爭優勢和核心資源，很多企業在營銷管理中割裂品牌建設和市場營銷的關系，只注重眼前的經濟利益，不能從品牌經營、產品周期、服務維護等環節入手夯實企業營銷的基礎和細節，導致企業營銷管理不能有效服務于企業品牌形成、發展和維護，只能依靠商品的低價競爭和同質選擇，不但不能在消費者、客戶和市場上建立企業的良好形象和品牌，還會導致企業營銷管理工作出現盲目、低質、高耗等問題。

　　3、企業缺乏營銷管理方面的人才

　　由于企業營銷管理工作具有專門性、專業性、綜合性的特點，不能通過簡單培訓和崗前教育迅速培養企業營銷管理人才，這導致企業營銷管理人力資源方面存在較大缺口，特別是企業營銷管理人才質量，更是難于適應市場經濟和企業運營的實際情況。造成企業營銷管理人才數量、質量不足的原因有：第一，企業沒有專項的發展計劃和培訓機制，企業營銷管理人員素質和能力長期得不到提升。第二，企業沒有規范聘用和引入機制，只能針對企業營銷管理工作的具體問題進行應激性反應，缺乏人才儲備和人力資源基礎，企業營銷管理問題長期得不到有效解決。

　　提升企業營銷管理工作的對策

　　1、健全企業營銷管理機制

　　管理機制是管理工作開展的前提，企業營銷管理機制的建設必須要走在管理工作的前列，這樣才能有效應對企業營銷管理工作中的實際問題，使企業營銷管理目標明確、工作清晰、效能顯著。企業營銷管理機制建設要重點做好以下幾方面工作：第一，要建立正反兩個層面的管理機制，既要強調對企業營銷管理人員的長期、穩定、連續、有效激勵，肯定他們的勞動和付出，以規范的手段和恰當的方式對企業營銷管理工作業績好的人員進行獎勵，同時也要強調對企業營銷管理人員系統、連續的約束，使企業營銷管理人員明確什么可以做、什么必須做、什么不能做，并將具體企業營銷后果和懲戒一一對應，實現對企業營銷管理人員的有效管理。第二，要重新優化企業營銷的支持體系，要根據企業生產和營銷管理的要求和需要，重新整合企業的組織系統和功能機構，真正建立支持、保障企業營銷管理工作的新機制和新體系，充分調動企業營銷管理工作各部門和各主體的積極性，使其有效服務于管理工作的實際。第三，要不斷完善企業營銷管理工作的監督機制，良性、全面、科學的監督是確保企業營銷管理工作全面、科學、高效開展的關鍵，企業應依據經營特點和組織優勢建立監督企業營銷管理工作的體制，規范企業營銷管理工作的方向、過程和細節，在提升企業營銷管理工作的同時，實現企業營銷管理工作的科學化和高效率目標。

　　2、建立和完善企業的品牌營銷戰略

　　企業營銷管理工作必須要認清市場擴大化、產品同質化的特點，單單依靠價格獲取競爭優勢，只會對企業發展帶來更大的傷害，要在企業營銷管理中建立品牌建設、經營和管理的新戰略和新措施，這是企業確保競爭主動性、可持續發展的關鍵手段和重要戰略。在企業營銷整體戰略體系的建設中，必須將口碑經營、品牌戰略作為長期、核心、系統的工程進行建設，將品牌營銷工作列為企業營銷管理體系的重中之重，從市場發展、消費者角度、客戶需要、產品生命周期等層面建立企業獨特的策略和方法，依靠品牌建設帶動企業營銷管理，使品牌真正成為帶動企業不斷成長和高效發展的發動機。在品牌營銷過程中，要注意員工對品牌意識的認可，形成企業對品牌的追求，解決制約品牌營銷發展的因素，理順企業品牌營銷管理的上下級、左右層關系，真正將品牌營銷樹立在企業營銷管理和企業生產經營的過程中。

　　3、加速企業營銷管理人才的成長

　　素質、意識和技能的提升需要一個漫長的過程，同時也需要良好的機制，企業營銷管理工作點多面廣，人才的發現、提升和培養更是一項長期而艱巨的系統工程，企業必須立足自身，面向企業營銷管理人員，通過各類機制、各種手段有效提升人員的能力和意識，進一步提高企業營銷管理人才的水平和素質。一方面，企業要制定營銷管理人才的專項發展計劃和培訓機制，挖掘企業營銷管理工作中能力突出、素質較高的人員，發揮其主觀能動性，通過各種手段和措施將企業營銷管理人員培養成相關領域的帶頭人和領導者，通過企業內部機制和體系的強化，建立企業營銷管理人才隊伍。另一方面，企業要與高校、營銷組織和培訓機構建立企業營銷管理人才的雙項交流機制，進行企業營銷管理人員的教育和培訓。同時，企業可以將企業營銷管理方面的學者、專家、人才引入實際營銷隊伍，發揮人才在企業營銷管理中的帶頭作用，打造企業營銷管理的高素質、高能力、高效率團隊，通過團隊的帶動，加速企業營銷管理人才的成長。