什么是目標管理

　　目標管理構(gòu)成的四個方面：第一個方面是制定目標;第二個方面是輔導(dǎo)實施;第三個方面是評估結(jié)果;第四個方面是做修正。關(guān)于這四個方面我們中間所需要做的事情是大量的溝通，關(guān)于目標的溝通，關(guān)于我們用什么樣的方法去達成目標的溝通。下面就是jy135網(wǎng)為大家整理的什么是目標管理的經(jīng)驗，希望能夠幫到大家。覺得有用的朋友可以分享給更多人哦!

　　目標管理一方面重要的是目標本身，因為目標指明了方向。第二是計劃，計劃實際上是我們的路徑，是以什么樣的方式去實現(xiàn)目標。第三個方面是實現(xiàn)目標需要以人為本。簡單的說方向、路徑和人是目標管理的三個重要環(huán)節(jié)。

　　目標管理是一個過程，這個過程要經(jīng)歷三個階段。第一個階段是目標制定階段，我們需要了解公司總體的目標，了解一個部門的目標，把這個目標細化為個人目標。第二個階段是執(zhí)行和監(jiān)控，也就是我們要去做，做了之后要定期去檢查，并且根據(jù)這個檢查去進行調(diào)整。第三個階段是評估，我們做的事情有什么樣的結(jié)果，這個結(jié)果是不是我們想要的。這個結(jié)果具體到人，是不是他完成了該完成的任務(wù)，我們應(yīng)該給他什么樣的激勵。

　　目標包含兩方面的含義：一方面是從企業(yè)角度，目標是企業(yè)對一個員工或?qū)σ粋�部門的期望;另一個重要的方面目標是承諾，是員工或管理者對企業(yè)的承諾。兩方面缺一不可。 大部分的企業(yè)只把目標定義在財務(wù)目標上，營業(yè)額是多少，利潤是多少。但1992年哈佛商學(xué)院教授和復(fù)興全球戰(zhàn)略集團總裁發(fā)明了“均衡積分卡”的方法，它讓我們不要把目標僅僅放在財務(wù)指標上，還要關(guān)注其他的一些指標，要更均衡更全面地看待企業(yè)的目標。

　　均衡積分卡從四個重要方面來考察組織績效：

　　財務(wù)角度：財務(wù)指標可顯示戰(zhàn)略及其執(zhí)行是否改善了利潤。典型的財務(wù)指標和盈利、成長及股東價值有關(guān)，是一種績效評估的傳統(tǒng)指標。

　　顧客角度：均衡積分卡要求企業(yè)將使命和戰(zhàn)略詮釋為與客戶相關(guān)的目標和要點。客戶關(guān)心的不外乎5個方面：時間、質(zhì)量、性能、服務(wù)和成本。

　　內(nèi)部運營角度：先制定財務(wù)和客戶方面的目標和指標后，再制定內(nèi)部運營方面的目標，這樣可以抓住重點。應(yīng)以對客戶滿意度產(chǎn)生最大影響的業(yè)務(wù)流程為中心來滿足客戶的需求。應(yīng)該努力確認企業(yè)的主要能力以及為了保持市場領(lǐng)先地位所需的各項關(guān)鍵技術(shù)，進而細化成各項指標。

　　學(xué)習(xí)與發(fā)展角度：學(xué)習(xí)成長目標為其他三個方面的目標提供了基礎(chǔ)架構(gòu)，是驅(qū)使前三個方面取得卓越成長的動力。為增強長期競爭力，企業(yè)不可只投資于傳統(tǒng)的領(lǐng)域(如新設(shè)備和新產(chǎn)品研發(fā))，而同時必須投資于基礎(chǔ)架構(gòu)。只有不斷推出新產(chǎn)品、為客戶創(chuàng)造價值及不斷提高業(yè)務(wù)運作效率，企業(yè)才能成功占有市場，提高股東收益。

　　目標的特點可以用一個單詞概括“SMART”，是聰明的意思。這個單詞它的每一個字母都代表一個特征。

　　Specific--具體(我們的目標要具體，宏觀、籠統(tǒng)的目標對企業(yè)不會有好的影響)

　　Measurable--可衡量或看得見的(要盡量把目標量化，把它變成是可測量的，這樣才能提高業(yè)績)

　　Achievable--可實現(xiàn)(一個不可實現(xiàn)的目標實際上對一個人的作用是負激勵，讓一個人不會為這個目標去努力，所以一定要制定可以實現(xiàn)的目標)

　　Relevant--相關(guān)聯(lián)(我們制定的目標要跟整體相關(guān)聯(lián)，是一個為了完成整體目標而設(shè)定的具體目標)

　　Time bound—有時限(我們制定的目標必須在一定的時間內(nèi)完成，否則就不是一個好目標)

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