用電規章制度
隨著社會不斷地進步，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的用電規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
用電規章制度1
一、服務態度
1、服務時做到禮貌、謙和、熱情，來有迎聲、去有送聲。提倡講普通話，做到語氣誠懇、語音清晰、有問必答、百問不厭。
2、耐心聽取客戶意見，工作有過失應及時更正并主動向客戶道歉；遇有客戶提出不合理要求時，應向客戶委婉說明，不可與客戶發生爭執。主動為行動不便的客戶提供照顧和幫助。
二、服務作風
1、不準違規停電、無故拖延送電。
2、不準違反政府部門批準的.收費項目和標準向客戶收費。
3、不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。
4、不準違反業務辦理告知要求，造成客戶重復往返。
5、不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。
6、不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。
7、不準工作時間飲酒及酒后上崗。
8、不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。
9、不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。
10、不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。
三、服務效能
1、供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
2、裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結相關手續后，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。
3、辦理居民客戶收費業務時間一般每件不超過5分鐘；辦理業務時間一般每件不超過20分鐘。
4、受理客戶計費電能表校驗申請后，5個工作日內出具檢測結果�？蛻籼岢龀頂祿惓：�，7個工作日內核實并答復。
5、受理客戶投訴后，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。
6、向客戶提供多種可供選擇的繳納電費方式。
7、為客戶提供用電申請辦理進程、電費賬單、科學用電等信息咨詢服務；提供電力法規、供用電業務等政策及技術咨詢服務。
四、服務評價
1、設置評價器或意見簿，聘請社會行風監督員，廣泛征集和認真聽取客戶意見建議。
2、對客戶的故障報修、高壓業擴報裝、投訴、舉報等做到100%跟蹤回訪，開展滿意度調查。
3、設立95598供電客戶服務熱線、供電服務網站，24小時受理客戶咨詢查詢、故障報修、投訴舉報等服務需求。
4、接受電話、傳真、信函等投訴舉報。
用電規章制度2
1、學校必須加強對水、電的#39;安全管理工作，由后勤工作人員管理，經常檢修學校的水、電的設施設備，保障學校正常教學秩序。
2、加強對學生進行節約用水、安全用電等方面的知識教育。減少和避免因水、電而引發的安全事故。
3、教育學生自覺保護環境、保護水源、節約用水。不在有水池在地方玩耍，不損壞自來水的.供水設施。
4、學校要重視供水設施設備的管理，做好師生飲用水的消毒殺菌工作，為他們提供安全衛生的飲用水源。要保證每天學生提供足量的飲用水，禁止學生喝不衛生水，杜絕腸道傳染病在學校發生。
5、后勤人員要經常對學校電器和用電器進行檢查和維護工作。特別是暴風雨后，要對全校用電線路和用電器要進行及時和安全全面的檢查和維修，確保師生用電安全。
6、各班主任是本班的水、電安全教育者和管理責任人。要加強安全用電的宣傳力度，增強學生安全用電常識。
7、全體師生要節約用電，做到人走燈滅、關閉所有用電器，不亂摸電源的線路、開關，發現有裸露的電源和線路異常，要立即報告，不得擅自處理。
8、教育學生不得用濕手接觸帶電的線路和操作帶電的電器。不在高壓線下放風箏，不在電線上晾曬衣物。
用電規章制度3
一、為搞好單位用電安全工作，特制定本制度。
二、安全用電管理由分廠安全科負責，單位內的所有外線電源線路的設計、施工、檢查、驗收、維護均由安全科統一辦理。未經安全科審批的用電項目，必須經安全科重新審查、驗收后，才能投入使用。否則，應無條件拆除。
三、電源輸電線路一律由專業技術人員直接組織施工，任何部門均不得自行接線接電。室內電氣線路屬新建工程的由基建部門統一組織施工。擴建項目在1kw以上的必須經安全科同意后，委托有電工證的電工施工。無電工證的人員不準安裝電源線路。
四、電源線路在設計時，必須充分考慮發展的需要，視電路有足夠的余量。施工時要嚴格按照有關規定進行施工。對陳舊老化、超負荷的電源線路，必須有計劃地逐步更換。一時難于更換的，必須在確保安全的條件下，采取特別防護措施，否則，必須暫停使用。
五、電源線路必須安裝可靠的保險裝置，并正確使用保險絲，確保用電安全。禁止使用銅線和其他非專用金屬線當保險絲使用。新建項目必須安裝漏電保護裝置。
六、各部門安裝大容量的電器設備，必須經安全科批準，擅自安裝的予以沒收。凡電源線路容量不允許安裝大容量用電器的地方，一律禁止安裝。
七、所有電路安裝、電器操作的人員，都必須經過專業培訓，考試合格后，才能上崗。接觸電源必須有可靠的絕緣措施，并按規定嚴格進行檢查，防止觸電事故的發生。
八、所有用電場所必須執行人走電斷的規定，人員離開用電場所或電器設備不使用時，要關閉總電源。24小時用電的設備，必須有專人值班，隨時掌握用電的.安全情況。
九、凡有高電壓的場所、電線裸露的地方，安全科或用電部門應設立醒目的危險警示標志，并采取有效的隔離措施，防止點擊事故發生。室外的電源設置，必須定期清理周圍的雜草樹林，防止引發事故。
十、電器在使用過程中，發生打火、異味、高熱、異響等異常情況時，必須立即停止操作，關閉電源，并及時找電工檢查、修理，確認能安全運行時，才能繼續使用。
十一、安全用電必須堅持定期檢查制度，安全科會同有關部門，每年組織1~2次檢查，各車間部門每月要進行一次檢查，對不安全隱患及時整改。
十二、任何部門和個人都必須嚴格遵守安全用電規則，嚴禁私拉亂接電源，嚴禁違章違規使用電器，嚴禁電源線路超負荷使用。對于違規違章用電的單位和個人，全體員工都有檢舉和監督的義務。
十三、違反上述規定，根據情節按有關規定給予處罰，嚴重的停止供電;違反規定造成人身傷亡和設備、財產損失的，將根據情節和損失程度給予罰款、賠償、行政處罰的處分，直至移送司法機關追究其刑事責任。
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