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房屋中介公司規章制度

時間:2023-09-06 12:10:39 規章制度 我要投稿

房屋中介公司規章制度

  在日常生活和工作中,大家逐漸認識到制度的重要性,制度具有合理性和合法性分配功能。想學習擬定制度卻不知道該請教誰?下面是小編整理的房屋中介公司規章制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

房屋中介公司規章制度

房屋中介公司規章制度1

  第一章 崗位規范

  第一條 嚴格遵守公司《考勤管理制度》,按時上班下班,不得代打考勤,發現代打考勤者,一次處罰20元。

  第二條 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。

  第三條 工作中不扯閑話,不要隨便離開自己的崗位。

  第四條 離開座位時要整理桌子,凳子擺放到桌子下,未保持桌面整潔和凳子規范者,每次處罰20元。

  第五條 上班時間內不打私人電話,不從事與本職工作無關的私人事務。

  第六條 不得在店內使用與工作無關的網站和軟件,一經發現,每次處50元,并由店長落實違規人員,該人員如若再犯,則直接以開除處理。

  第七條 公司員工應愛護辦公設施,如故意造成辦公設施及用品的損壞,一律照價賠償。

  第八條 網絡端口為公司重要業務渠道,必須規范使用、按時刷新,刷新量未達標者,一次處罰20元。

  第九條 房源、客源為公司重要商業機密,僅限本公司人員業務使用,不得出賣信息,不得私自走單、飛單,如有違規者,處罰500元,并以開出處理,如觸犯國家法律法規者,依法追究法律責任。

  第十條 業務人員不得私藏房源,系統上錄入的房源信息應該真實有效,違反本條者,初次處罰100元,并公司通報,如再次違反,則處罰200元,并以開除處理。

  第十一條 洽談室內應保持安靜清潔,洽談完畢后,應立即整理,如未及時整理者,一次處罰20元。

  第十二條 店面大門旁的玻璃櫥窗為房源墻,店內業務人員應及時完善房源

  信息上墻,并保持房源墻的整齊。

  第十三條 在辦公區域內應保持安靜,不得大聲喧嘩。

  第十四條 下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位,關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務,記錄在本子上。

  第二章 辦公用品和文件的保管

  第十三條 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可,所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規定者,每次處罰10元。

  第十四條 重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。

  第三章 形象規范

  第十四條 公司員工在上班時必須穿工作服,著裝要求統一得體、正規、整 潔、完好、協調、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。

  第十五條 冬季工作時間,必須著深色西裝、白色長袖襯衣、黑色皮鞋、打好領帶,西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等,但可不打領帶。違反本條者,每次處罰5元。

  第十六條 夏季工作時間,必須著深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領帶。女士不得穿涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等,但可不打領帶。違反本條者,每次處罰5元。

  第十七條 在胸前佩戴好統一編號的員工證。違反本條者,每次處罰5元。 第十八條 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。著西裝時,上衣袋、褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳,鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈。

  第十九條 儀容自然、大方、端莊,頭發梳理整齊,不染彩色頭發。男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領,嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。

  第二十條 舉止文雅、禮貌,精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀;保持微笑,不左顧右盼;坐姿良好,不翹二郎腿,不抖動腿;站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂;走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

  第四章 語言規范

  第二十一條 與他人交談,要專心致志,面帶微笑,語氣親切、誠懇、謙虛,語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。提倡講普通話。公司外的人要根據情況介紹自己的簡歷,再用雙手遞接名片,看名片時要確定姓名,并確定姓名的正確讀法。

  第二十二條 不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業術語,以免影響與他人交流效果。

  第二十三條 盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說臟話、忌語。

  第五章 社交規范

  第二十四條 本公司接待客戶,采取首站責任制,先站起來招呼的或先接到電話的業務員有該客戶的業務接待權利,接待時要求微笑、熱情、真誠、周全,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。

  第二十五條 來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,或引導到要去的'部門。

  第二十六條 使用電話

  一 接電話時,要先說“您好”。 再報公司名稱、自己的姓名,標準規范為:你好,**地產××為您服務。

  二 使用電話應簡潔明了。如接的電話是陌生客戶的電話,則先要留下客戶的姓名、聯系方式和大致需求,再約見面約談的時間

  第六章 安全衛生環境

  第二十七條 在所有工作崗位上都要營造安全的環境。提高安全知識,培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好門店,如發生未鎖門造成公司財產的丟失,鎖門的員工負有賠償責任。

  第二十八條 員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。養成良好的衛生習慣,辦公區域內禁止吸煙、不隨地吐痰、不亂丟垃圾,違者發現一次處罰15元。

  第二十九條 每天上晚班的員工負責打掃當天店面的清潔,并保持店內清潔整齊,如發現店內桌子未擦干凈、地面未打掃干凈,處罰20元,由店長追究責任人。

  第七章 本規范為試行,不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司董事長。

房屋中介公司規章制度2

  一、自覺遵守工作紀律,做到按時上班,不遲到,不早退。上班時間不做與工作無關的事。不擅自離開工作崗位,因病因事請假應按照學院部規定的相關制度辦理。

  二、努力學習,提高自身的業務水平。工作認真負責,保質、保量按時完成各項任務。

  三、勤思考,善總結,為公司發展出謀劃策,腳踏實地的提高公司業務量。

  四、外出聯系業務要提前報告主管領導,以保證公司人員的人身安全和工作順利進行。

  五、愛護公共財物,特別是液晶顯示器電腦的`合理使用,不得在電腦上玩游戲、看電影,不得上內容不健康的網站,做到相互督促。

  六、、辦公室要保持整潔,做到桌上物品、衛生工具、桌凳擺放整齊,保持地面干凈、門窗清潔。

  七、節約用電,注意安全。人離室及時關空調、日光燈、飲水機,下班時要關好門窗。

  八、同事之間互相關心、幫助,團結協助,和睦相處、真誠友愛形成良好的集體氛圍。

  九、講文明,有禮貌,不講粗話,樹立并維護個人和公司的良好形象。

房屋中介公司規章制度3

  1、認真執行國家和相關法律、法規及行業、公司各項規章制度。

  2、認真做好市場調研,掌握市場動態,做好市場分析。

  3、通過各種渠道了解競爭對手的各種信息,并認真分析對手的成功經驗和失敗教訓,作為自己的運營的參照。

  4、制定市場開發方針和計劃,并做好各分公司市場開發計劃的分解布置落實工作。

  5、及時指導各分公司市場開發工作,組織檢查各分公司之間的業務工作。

  6、直接參與各重大的市場開發項目,協調各分公司之間的業務工作。

  7、及時總結每次業務活動,不斷調整,改進業務工作。

  8、負責組織業務學習,進行業務人員的培訓、考核,提高業務人員的整體素質和業務能力。

  9、引進和創新各種業務理念和業務手段,提升公司的業務層次,建立先進的.業務體系,建設優秀的業務團隊。

  10、及時完成上級交辦的其它工作。

  11、每周負責組織召開一次市場部會議。

房屋中介公司規章制度4

  一、公司員工必須遵紀守法,愛崗敬業,在工作中如有打架、罵人者每人罰款50元、

二、在工作中,損壞東西,責任由自己承擔。

  三、工作期間,員工必須穿工作服,違者每車次罰款2元。

  四、有將本公司業務外輸,即偷業務者,給予300元罰款。

  五、員工必須做到實事求是地匯報結帳及開支情況,如有漏報、瞞報給予100元處罰。

  六、工作時,不準拿客戶一針一線,違者罰200元。

  七、工作期間,客戶獎賞的任何物品,必須帶回公司處理,不得借用任何理由,歸個人所有,違者罰款200元。

  八、公司員工必須按時上班,遲到一次,罰款5元,曠工罰款40元。

  九、新員工開學徒工資(全工資50%—70%)至學會。

  十、公司員工不準以任何理由挪用公款,違者罰款500元。

  十一、公司員工業余時間積極參加義務勞動,搞好環境衛生。

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