手機店營業員規章制度（精選8篇）

　　在日常生活和工作中，需要使用制度的場合越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。到底應如何擬定制度呢？以下是小編為大家收集的手機店營業員規章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　手機店營業員規章制度 1

　　一、手機店員工日常工作管理制度

　　為了創造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

　　1、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。

　　2、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密；

　　3、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；

　　4、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

　　5、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

　　6、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；

　　7、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

　　8、本店面不享受任何險種；

　　9、員工服務態度：

　　①熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

　　②了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中———不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

　　③工作后———對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

　　二、手機店員工行為規范管理制度

　　1、著裝

　　（1）男士上班必須要打領帶，穿皮鞋；女士統一佩戴頭花，不得涂過艷的指甲油，不得佩戴較夸張的首飾。

　　2、儀表

　　（1）注意保持個人衛生，無異味，如化妝品味太濃？p酒味、煙味等。

　　（2）精神飽滿地進入工作狀態，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要講究大方得體。

　　（3）員工必須佩戴工牌，統一戴在左胸處，不得任其歪歪扭扭。

　　3、行為

　　（1）微笑是每個銷售員最起碼的表情，面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業，不準有不理睬的行為。

　　（2）有客戶在手機賣場，不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發出不必要聲響。

　　4、言談

　　（1）說話要注意藝術，多用敬語（“歡迎光臨”、“您好”、 “請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”）。

　　（2）不準在客戶聽到的范圍內討論客戶的接待及跟進情況。

　　三、手機店員工日常財務管理制度

　　1、營業開始和結束前，負責收銀區的衛生打掃，并保持整潔。

　　2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌的服務，回答顧客有關收銀的咨詢，主動與顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執的事情發生。

　　3、看清銷售小票的'內容、金額，正確、快速、準確、安全地操作收款、驗鈔、刷卡收款、開具發票、用章、驗核等程序、動作，唱收唱付，杜絕差錯。

　　4、保證隨時有足夠的零鈔找給顧客。當出現零錢不足時，應及時向店長（或店長助理）報告，不得隨意離開收銀臺崗位。

　　5、每天營業結束時，與營業員核對業績表，清點現金和票據，匯總無誤后正確填寫《收銀日報表》（復寫一式三份），一份報財務，一份報店長助理，一份收銀存留。

　　6、負責每天的營業款的繳款工作，要求繳入款與收款金額一致。否則照價賠償。

　　7、營業結束后，根據結帳流程進行關帳，并與倉庫、營業員核對，確保帳平。

　　8、做好每日的《收銀日報表》，做到帳目清晰，帳款相符，日結日清。

　　9、熟悉刷卡機、驗鈔機、電腦、打印機、保險箱等收銀設備，并能進行簡單的故障處理。

　　10、負責收銀小票、發票等票據的整理，并按財務要求進行裝訂和匯總。

　　11、及時向財務部領取空白銷售發票。

　　12、嚴格按照國家稅務局制定的`開票規范開具稅務發票，確保無空票、跳號，字跡清楚正確。

　　13、熟悉卡的業務流程，做好卡業務受理工作，每月底做好卡的銷售統計表。

　　14、負責門店商品銷售貨款的收取或退回和發票的開具或作廢工作。

　　15、負責馬夾袋的發放工作，做到不浪費，月底盤點正確。

　　16、店領導安排的其他事項。

　　手機店營業員規章制度 2

　　一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。

　　二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密；

　　三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；

　　四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

　　五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

　　六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；

　　七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

　　八、本店面不享受任何險種；

　　九、員工服務態度：

　　1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

　　2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中———不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

　　3、工作后———對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的'服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

　　十、員工獎罰規定：

　　1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；

　　2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業績，拒客一次扣罰30元；

　　3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

　　4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；

　　5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

　　6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；

　　十一、入職條件：

　　1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定；

　　2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年；

　　3、合同期間必須遵守本公司規章制度；

　　4、員工入職后前三個月將不定業績任務，之后將按公司所定業績任務完成業績；

　　十二、辭職條件：

　　1、員工合同期滿后方可離職，離職將發放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿后如繼續續約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資；

　　2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金；

　　3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除；

　　十三、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1、連續礦工3次/月；

　　2、拒客5次/月；

　　3、泄露本公司機密3次/月；

　　4、偷盜本公司財物者；

　　十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！

　　手機店營業員規章制度 3

　　一、儀容儀表（違規者愛心捐贈10元/次，柜長愛心捐贈20元/次）

　　1、上崗時必須按要求統一著工裝；

　　2、禁穿涼鞋或涼拖上崗，以黑色和其它大眾淺顏色為宜；

　　3、女員工夏季著套裙時，必須穿長襪，以接近膚色的淺色為宜；

　　4、女員工上崗時發型必須規范，頭發前端不蓋過眼眉；不染夸張的顏色，長發及肩必須束起；

　　5、女員工淡妝上崗，嚴禁濃妝艷抹或素面朝天，飯后及時補妝；

　　6、員工上崗時若涂指甲油，除透明色外，其它顏色嚴禁涂抹；

　　7、女員工長發必須佩帶盤頭佩帶發箍，嚴禁披頭散發。

　　二、店面形象

　　1、每日檢查體驗臺、柜臺、燈箱、形象背板，并保證無灰塵、無手印；

　　2、公共設施（座椅、飲水機等）必須保持干凈，無臟跡；

　　3、收銀臺明亮、整潔，不得放置和銷售無關的東西；

　　4、新款擺放與店面規劃的結合要合理；

　　5、陪襯搭配和諧，能體現品牌風格，營造店內氣氛；主題鮮明、分類清晰；

　　6、陳列的商品干凈，不得帶有塵土和污漬；

　　三、日常行為

　　1、員工應忠于職守，遵守公司的一切規章制度，服從店長的合理安排，不得推卸責任；

　　2、每日打掃店面衛生，每周一進行一次大掃除。在日常經營中，店面應保持整潔，按責任區域劃分，如在區域內出現不潔之處，所負責區域的.員工愛心捐贈10元/次；

　　3、上班時間不得在賣場接打電話，接打私人電話不得超出3分鐘，違規者愛心捐贈10元/次，店長負連帶責任，愛心捐贈10元／次；

　　4、員工在工作時間內不得長時間會私客，達到20分鐘以上者給予愛心捐贈20元/次，店長負連帶責任20元/次；

　　5、不得在店面坐崗，吃零食，看與工作無關的書刊、雜志，做與工作無關的事情，違規者愛心捐贈10元/次，柜長負連帶責任，愛心捐贈10元/次，

　　6、在賣場內嬉戲打鬧、扎堆聊天，愛心捐贈20元/次；

　　7、不得在賣場打撲克、玩紙牌等東西，一經發現參與者予以勸退；

　　8、店內嚴禁存放食品和易燃易爆危險品，一經發現愛心捐贈10元/次，店長負連帶責任，愛心捐贈10元/次；

　　9、店內電腦，只限收銀員和店長日常工作（收款、播放音樂、處理公司文件）使用，員工未經批準嚴禁使用，一經發現愛心捐贈50元／次，店長負連帶責任50元/次；

　　10、臺面不得擺放任何私人物品，違規者愛心捐贈10元/次；

　　11、營業員的站姿要符合要求，不準趴、蹬、靠柜臺，做不禮貌，不文雅的動作，如發現愛心捐贈10元/次；

　　12、如店面設施出現損壞屬非正當使用所致，由當事人承擔一切責任；

　　13、如遇工作場所有臨時緊急事故發生，即使是在非工作時間，員工在接到通知時也應迅速趕到現場處理．不得借故推諉．若因此出現任何不良后果由當事人承擔相關責任；

　　14、顧客物品如遺忘在店面，應將物品上繳，不得將物品藏起或占為己有，一經發現勸退處理，并且承擔相應的賠償責任；

　　15、嚴禁出現對顧客出言不遜、消極怠慢的現象及有損公司形象的言行，一經發現，勸退處理；

　　16、不準因上貨、結賬、點貨等工作而冷淡顧客，如出現顧客投訴，一經發現愛心捐贈50元／次，店長負連帶責任50元/次；

　　17、店員之間要相互協作、配合、團結共進，不允許出現勾心斗角、故意排擠、互相爭吵、打架斗毆等不良作風，一經發現一律開除，店長負相關連帶責任，愛心捐贈200元。

　　四、業務行為

　　1、員工交接班，應將業務狀況、重要工作內容交接清楚，出現交接不清楚或延續性工作未交接等情況，交接班人分別愛心捐贈20元／次，店長連帶愛心捐贈20元/次；

　　2、未經許可泄露公司商業機密者，愛心捐贈100元／次；

　　3、每日核對當日銷售情況，清點庫存，根據進銷退調票下帳，如未能做到日清日結，當區員工愛心捐贈10元/次，店長愛心捐贈10元/次；月終實盤，核對庫存明細帳，所有盤點人員簽字確認，店長審核簽字確認，否則店長愛心捐贈20元/次；

　　4、店面如丟失貨品按照零售價賠償，由當班全體員工共同承擔；

　　5、員工不慎將產品損壞導致影響銷售，由當事人承擔一切損失；

　　6、展位不允許出現空余，樣機銷售后，由負責該柜的營業員負責及時補充貨品，如未及時補充到位，一經發現愛心捐贈20元/次；

　　五、考勤制度

　　1、考勤由公司實施簽到制考勤。所有當班人員必須考勤，無論何種原因未考勤一律視為遲到或曠工；

　　2、遲到、早退、礦工

　　1）凡超過規定的上班時間未到崗或提前離崗，且無正當理由，視為遲到或早退；員工上班遲到10分鐘內，愛心捐贈10元/次；超出10分鐘，半小時內，違規者愛心捐贈20元/次；超出30分/鐘，不享受當日工資；

　　2）超過規定的上班時間一小時尚未到店面，無正當理由，或不按請假程序請假，擅自不來上班，或假期已滿未按時上班均視為曠工，員工在工作時間內，未經批準不得擅離工作崗位，違者按曠工處理，曠工一天扣發工資100元，月曠工累計2天以上者予以辭退；

　　3、請假、離職和辭職

　　1）假不論時間長短，不論什么假，除緊急情況外，一律憑請假條，經柜長批準方可休假。特殊情況事后補填假條，非特殊情況不以電話形式請假；

　　2）休假必須提前一天申請；

　　3）若因個人原因辭職，須提前一月提出書面申請，到期店長簽字核批后方可辦理離職手續。

　　從即日起開始實施上述規章，未盡事宜請大家多多諒解，提出寶貴的意見，祝大家工作愉快！

　　手機店營業員規章制度 4

　　1、樹立顧客至上，服務第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利。

　　2、具有良好的專業知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強，善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務。

　　3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作。

　　4、熟悉影樓專業知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。

　　5、嚴格遵守影樓的.各項規章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業道德，努力把門市工作做好。

　　6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現違反職業道德的行業。

　　7、送客時注意送上祝福語，服務中“請”字開頭，“謝”不離口。

　　8、顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點，記錄并通過顧客。

　　9、服務中一定要留下顧客檔案，服務后送交客戶服務部。

　　10、及時清理桌面、相冊相框，桌？恢復原樣以保持大廳的格調。

　　11、服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。

　　12、客服時提醒顧客拍照時？足金額，如當日未？齊經手人負責。

　　13、按規定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據（預約單、流程單、水單等）必須詳細完整。

　　14、選片時，看樣門市必須在小樣后標明規格并讓顧客確認，若發生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數量寫錯，照價賠償。

　　15、門市贈送應確實依靠權限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。

　　手機店營業員規章制度 5

　　一、組織機構

　　1、業務中心：

　　負責市場分析、業務談判、供應商各項費用的`收取、商品采購、配貨計劃、價格管理等。

　　2、財務中心：負責日常財務收支、預算及各項費用的核算、審核、控制等負責倉庫的全面管理。

　　3、營運中心：（轄營業部、發展部人力資源部、企劃部）

　　A、營業部：負責直營賣場、連鎖加盟店管理、提升營運質量，達成銷售和毛利指標。

　　B、企劃部：負責直營賣場、連鎖加盟店廣告宣傳及促銷活動策劃實施、各類方案設計制作等。

　　C、人力資源部：負責人員招聘、入職培訓、日常培訓、績效考核等。

　　4、綜合管理部：負責日常事務、網絡信息工程管理、固定資產管理。

　　5、部經理辦公室：負責公司全面行政及業務管理等工作。

　　二、崗位職責

　　各崗位詳細工作職責參照《手機大世界崗位職責規定》。

　　三、原則

　　各負其責，各司其職；不串崗、不越權管理；友好溝通，公正監督。

　　四、連帶責任

　　各部門、各崗位根據職責匯圍開展各項經營管理工作，嚴格遵守規章制度，如有違紀，部門負責人承擔連帶責任，即如果下級員工被負激勵，則直接上級連帶責任。

　　手機店營業員規章制度 6

　　一、銷售人員行為規范

　　1、儀表

　　（1）注意保持個人衛生。

　　A、統一著裝及工號佩戴、做到干凈無污、無皺。

　　B、發型不宜太夸張、包括頭發顏色及形狀，女士統一佩戴發夾、不能披頭散發。

　　C、女士化妝要適宜，不宜濃妝，不宜佩戴太大的耳環。

　　D、不能留長指甲、不能涂帶色的指甲油。

　　2、顧客進店必須做到文明接待顧客、顧客離店必須做到禮貌送客出門，顧客進店全體員工必須以站立姿勢接待、并有迎賓口號不得在接待顧客時嬉戲打鬧或接打電話

　　3、有強烈的責任感、工作認真、積極主動、具備良好的營銷態度，認真、細心的'對顧客進行產品介紹，不能過于夸大公司產品性能。

　　（以上制度違反處罰：違反一次、面對制度牌默哀10分鐘、以每10分鐘疊加。如屢犯不改者，處以重罰）。

　　二、考勤制度

　　1、公司規定上班時間為：早上8點30分—下午6點30分加班時間為下午6點30分—晚上9點。公司正休時間為每月3天。請假必須提前半天通知各部門經理、必須以書面請假的方式請假。不能口頭請假，超假不得超過2天，如有特殊事情需提前通知各部門經理，病假超過3天的必須提供醫院證明（礦工者按一天120元處罰并不享有滿勤獎勵及公司季度評比獎勵、連續礦工3天除扣當天礦工處罰外還不享有當月提成，情節嚴重的直接勸退）。

　　2、遲到、早退公司全體員工必須執行打卡上下班制度，不得以任何理由拒打卡，未打卡一次罰款10元，特殊情況需向所屬部門經理或主管說明。遲到標準：按正常上班時間為限，超過5分鐘算遲到，遲到一次罰款10元，超過40分鐘按曠工處理，早退：未到規定下班時間提前下班者第一次警告，后按每次10元罰款處罰。

　　三、紀律

　　1、尊敬領導、服從管理。同事間要互幫互助、團結友愛，嚴謹相互詆毀有關產品或某人。

　　2、上班時間嚴謹吃零食、抽煙、酗酒、化妝、看與產品無關的書籍或視頻。

　　3、嚴謹上班時間說粗話、叫別人外號、不能擅自離崗。 4、嚴謹使用產品看電視或書籍、及時清查手機是否有電，保持手機的正常開機。

　　5、保證所屬區域的衛生、必須做到地上無雜物、柜臺無塵、保持所屬的柜臺及陳列物整潔

　　以上違反者1次面對制度牌默哀20分鐘并抄寫制度牌1次以此疊加（每次罰款20元）

　　四、獎勵制度

　　1、滿勤：一個月內不遲到、不早退、無曠工、無顧客投訴獎勵160元

　　2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵300元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者）

　　手機店營業員規章制度 7

　　為規范公司工作服的管理，提高員工素質和公司整體形象，特制定本制度。

　　第一條本制度規定了公司工作服的定制、發放、領用及折舊標準，著裝要求等。

　　第二條工作時間著裝及儀表要求

　　1、所有員工必須按照公司規定著裝，保持良好的精神風貌，樹立良好的公司形象。

　　2、工作時間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。

　　3、工作裝應經常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線現象。

　　4、工作時間必須佩戴公司統一發放的工作牌。

　　第三條工作服的.發放標準

　　1、公司的工作服包括冬裝和夏裝。

　　2、公司人員發放工作服冬、夏裝各兩套。

　　3、辦理正式入職手續的員工，可在入職3—7天日內領取工作服及工作牌。

　　4、如因個人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發，并由本人補繳相應的費用（批發價）。

　　5、舊的工作服采取免費優先使用。

　　第五條工作服的折舊標準

　　1、員工的夏裝工作服實行免費使用，冬裝工作服收取折舊費用。

　　2、員工自動離職的應全額收取工作服費用；正常辭職流程辦理的員工按在公司工作時間長短收取相應的折舊費。

　　3、員工在辭職辦手續時其工作服應事先洗干凈疊好再退還給倉管員，倉管員視工作服新舊情況進行分類保管，以便下次優先發放使用。

　　4、員工服裝在規定使用期限內因丟失、損壞等原因造成無法穿著上班的，可由本人直接向辦公室申請購買，經審批后方可到后勤倉庫領取工作服，其費用從工資中扣除。若屬故意損壞的除加價賠償外，還將視情節嚴重情況進行處理。

　　5、員工因崗位或作業特殊性需增發冬、夏裝的，可由員工所在部門申請，經辦公室審批后由后勤倉庫發放，并要做好相關登記工作。

　　6、折舊標準：

　　工作服折舊分類工作3個月內（含）折舊費為50%；工作3—6個月（含）

　　折舊費為40%；工作6—12個月（含）折舊費為20%；一年以上0少件、丟失按原價賠償一年以上按半價賠償

　　第六條著裝的要求

　　1、上班時間必須統一著公司配發的公司工作服及佩戴工作牌；

　　2、員工對配發的工作服有保管、修補的責任；

　　3、員工不得擅自改變工作服的式樣；

　　4、員工不得擅自轉借工作服；

　　5、工作服應保持整潔，如有污損，員工應自費進行清洗或修補；

　　6、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關規定進行處罰30元/次；

　　7、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當），原價賠償；

　　8、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個人績效考核的依據之一。

　　9、主管級以上員工有指導與監督員工規范穿戴工作服的責任。深圳市手機外殼連鎖機構

　　手機店營業員規章制度 8

　　一、工作時間：08:00—12:00 ; 12:00—22:30 ;

　　二、包食宿：中飯（11：30）；晚飯（17：30）；

　　三、薪金標準；底薪+提成+獎金；

　　四、錄用期：a:月基本工資=底薪1200元

　　b:月基本工資=底薪1800元

　　五、其它獎罰按相應的規章制度辦理，1—30日為計算月，每月15日為上月薪金發放日，若半年以上連續完成所定任務，無重大違紀者，年終獎金1000元；

　　六、重大違紀如下：

　　1、曠工、擅離職守；

　　2、拒客、與客戶發生摩擦，遭客戶投訴；

　　3、透露公司機密、不服從管理、分配；

　　4、偷盜公司財物、損害公司利益；

　　5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧；

　　崗位職責

　　1． 維持店內良好的銷售業績；

　　2． 嚴格控制店內的損耗；

　　3． 維持店內整齊生動的陳列；

　　4． 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　5． 維持商場良好的顧客服務；

　　6． 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；

　　7． 審核店內預算和店內支出。

　　主要工作：

　　1． 全面負責門店管理及運作；

　　2． 制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實；

　　3． 傳達并執行營運部的工作計劃；

　　4． 負責與地區總部及其他業務部門的聯系溝通；

　　5． 負責門店各部門管理人員的選撥和考評；

　　6． 指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績；

　　7． 倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境；

　　8． 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；

　　9． 進行庫存管理，保證充足的.貨品、準確的存貨及訂單的及時發放；

　　10． 督促門店的促銷活動；

　　11． 保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；

　　12． 負責全店人員的培訓；

　　13． 授權值班經理處理店內事務；

　　14． 負責店內其他日常事務。

　　輔助工作：

　　1． 指導其它門店人員的在職培訓；

　　2． 協助上級有關公共事務的處理；

　　3． 向總公司反饋有關營運的信息。

　　公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標！

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