活動實施方案(匯編6篇)

　　為了確保事情或工作有序有力開展，往往需要預先進行方案制定工作，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的活動實施方案7篇，希望對大家有所幫助。

活動實施方案 篇1

　　一、指導思想

　　深入貫徹全國教育工作會議精神，全面推進素質教育，落實《關于深化教育改革，全面推進素質教育的決定》要求，結合我校實際情況，積極開展豐富多彩的學生課外文體活動，促進我校學生全面發展和健康成長。

　　二、活動目標

　　全面推進素質教育，培養學生的創新精神和社會實踐能力，精心組織，認真實施，為廣大學生提供文明、健康、活潑的課外文體活動，促進學生身心全面發展。

　　為貫徹落實全國學校體育工作會議精神和教育部、國家體育總局、共青團中央關于開展全國億萬學生陽光體育運動的決定。積極貫徹“健康第一”、“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的現代健康理念，以全面實施《學生體質健康標準》、大力推進體育大課間活動為重點，蓬勃開展“陽光體育活-動”。同時把活動與加強學校體育課程建設、提高德育工作實效，促進和諧校園等緊密結合，培養成學生積極主動的體育鍛煉習慣，提高學生的`思想道德素質、文明禮儀素質和身體健康素質，推進校園體育文化建設。

　　三、組織工作機構：

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員： 各年級主任和班主任老師

　　四、活動主題：

　　我陽光我運動我健康我快樂

　　五、活動項目要求：

　　學校有統一大活動安排，班班有特色小活動，人人天天參加健身運動。

　　六、實施內容、時間、辦法：

　　(一)第一階段：20xx年3至4月

　　1、調整課時設置和作息時間。

　　(1)按新課程標準要求開足體育課。

　　(2)設置陽光體育活動課課間：每天至少有30分鐘陽光體育活動課大課間。

　　2、舉行陽光體育運動宣傳啟動儀式。

　　根據上級安排，于3月中旬正式啟動，號召全體師生參與到陽光體育運動中來，把“每天鍛煉一小時，健康學習工作五十年，幸福生活享受一輩子!”理念深入到學生中去，唱響“陽光、快樂、健康”主題。

　　啟動儀式活動內容：各班組織“我陽光我運動我健康我快樂”學生簽字儀式,以此為啟動開展陽光體育活動。

　　3、制定活動方案，落實活動人員

　　(1)每天學校統一安排陽光體育活動課(早操、大課間活動)教練，負責開展的體育活動組織指導。

　　(2) 定活動計劃，落實班級陽光體育活動，負責組織學生參加活動、進行安全管理、紀律管理等。安排好學校集體活動項目及有特色的年級團體運動項目。

　　4、開展陽光體育運動：

　　(1)認真組織好每天的兩操活動

　　第一部分：眼保健操(5分鐘)

　　第二部分：廣播操(8分鐘);

　　第三部分：大課間活動(時間20分鐘);

　　(2)全面實施《學生體質健康標準》，保質保量上好體育課。

　　(二)第二階段：20xx年5至6月

　　1、積極準備，強化訓練，參加全鄉體育活動展示會(乒乓球比賽，體操比賽)

　　2精心組織陽光體育活動課，使活動常規化。

　　3、、開展興趣體育競賽活動，如游戲、拔河、籃球、羽毛球。以兩種方式進行：一是以年級組為單位開展班際之間的體育比賽;二是由體育教練組織開展現場體育比賽。

　　七、活動要求：

　　1、統一認識，達成共識。

　　全體教職工要認真領會以人為本和參與式教育理念，貫徹新課程理念，明 確“陽光體育運動”對于青少年培養的重大意義，不折不扣地落實學校和年級制定的具體活動方案，保證活動時間和效果。

　　2、宣傳到位，形成制度

　　學校利用利用各種陣地加強宣傳每天一小時體育鍛煉的意義，引導師生、家長樹立“健康第一”思想。全體師生要爭做宣傳員，積極向社會、家庭宣傳，得到社會、家庭支持，營造“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的輿論氛圍，使每天一小時體育活動成為廣泛的共識及人們的自覺行動。教師力爭全員參與，精心組織陽光體育活動，努力形成常規的體育活動，形成制度。

　　3、加強管理，注重評價

　　強化活動的領導與管理，并建立各項管理制度，在活動的內容與形式、過程與評價上形成有效管理，納入班級考評中去，以保證學校陽光體育活動的有效開展。

　　4、強化安全，規范運作在組織活動的過程中，要加強安全教育，對指導教師和活動設施嚴格把關，并制定出相應的安全措施、應急措施和防范措施，避免和防止意外事故的發生。

　　5、營造良好的輿論氛圍。通過多種形式，大力宣傳陽光體育運動，廣泛傳播健康理念，使“健康第一”、“達標爭優、強健體魄”、“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”等口號班喻戶曉，深入人心。

　　6、建立學校體育活動的長效機制，營造人人參與、個個爭先的氛圍，形成促進青少年健康成長的良好育人環境，把陽光體育活動真正的搞下去。

活動實施方案 篇2

　　一、活動目的：

　　1、以讀書活動為契機，引導師生養成“讀好書，好讀書”的習慣。

　　2、通過開展全校性讀書活動，構建有特色的書香校園文化，提升學校品位。

　　3、在濃郁的讀書氛圍中真正地多讀書，讀好書，體會讀書的樂趣，領悟讀書的真諦，真正使他們體驗到：我讀書，我快樂！

　　二、活動時間：4月23日——5月30日。

　　三、活動主題：閱讀生活化、學習終身化。

　　四、活動口號：

　　1、與經典為友，為人生奠基。

　　2、多讀書，讀好書，會讀書。

　　3、用讀書改變我們的生活。

　　4、讓讀書成為習慣，使書香充滿校園。

　　5、我讀書，我成長，我快樂！

　　五、活動對象：學校全體師生。

　　六、活動內容：

　　1、營造氛圍，做好環境布置。

　　校園、班級出黑板報，讓校園文化充滿濃烈的書香。各班設立讀書展示專欄，匯集學生讀書所得。

　　2、豐富和完善班級圖書角。

　　好書的推薦與分享會引起更多人的閱讀積極性，建議全體師生將看完的、閑置的好書捐贈給各班圖書角，不僅可提高閑置書籍利用的價值，豐富閱讀資源，也為班級讀書活動出一份力。要求帶來的圖書內容要健康，不能太破損。

　　3、舉行一次征文比賽。

　　向全校師生征集以“我愛讀書”為主題的作文。

　　4、召開一次“分享閱讀，快樂成長”好書推薦演講活動

　　各班利用班會舉行以推薦讀書為主題的演講活動。

　　5、舉辦一次經典美文誦讀比賽。

　　在廣泛閱讀的基礎上，各班可組織開展美文誦讀活動，自行舉行班級古詩文誦讀比賽。

　　6、進行一次讀書主題手抄報比賽。

　　班主任教師指導好學生的手抄報制作，要求主題鮮明，內容豐富、形式新穎，每班擇優推薦參加學校組織的手抄報展評。

　　7、進行一次“讀書之星”評比活動。

　　讀書活動月結束后，各班推薦2名申報讀書之星的學生學校進行獎勵。

　　8、“讀書之星”評選條件：

　　（1）有良好的閱讀習慣和較深厚的閱讀興趣；能在班級或學校起發揮“課外閱讀”的模范帶頭作用。

　　（2）積極參加學校、班級組織的閱讀活動，認真閱讀推薦的書籍，經常向學校圖書室、班級圖書角借閱書籍，能寫較為具體生動的'讀后感。能踴躍向班級圖書角捐獻圖書。

　　（3）背誦優秀詩文30篇段以上。

　　（4）讀書量大：一學期課外閱讀總量不少于5萬字；做好讀書筆記；積極參加學校、班級組織的各種讀書活動。

　　七、活動要求：

　　1、教師是學生的表率，用我們老師的讀書去影響學生，用自己的愛好去潛移默化地感染學生。語文教師要做好導讀工作，認真組織好各種形式的讀書活動。

　　2、每個班充分利用早讀前、午飯后（1：00—1：30）時間，教師安排小助手組織閱讀；在雙休日、節假日推薦學生閱讀一定量的書籍，引導學生閱讀，指導學生閱讀，讓更多學生在集體力量的召喚下也自覺或不自覺地參與到讀書的行列中來。

　　3、語文教師要做好導讀工作，認真組織好各種形式的讀書活動。各班要在學校讀書月活動方案的基礎上，創造性地開展一些小型的各類班級讀書活動。打造書香校園，讓讀書成為習慣，讓學習成為樂趣，形成一種風氣，一種氛圍，一種促使師生主動學習、自由發展的人文環境是我們永遠的追求。

　　附：

　　1、推薦教師閱讀書目有：

　　《論語》、《活法》、《愛的教育》、《黃帝內經》、《教育的智慧與情懷》、《萬歷十五年》、《夏山學校》、《于丹 游園驚夢———昆曲藝術審美之旅》等。

　　2、推薦學生閱讀書目有：

　　《弟子規》、《草房子》、《愛的教育》、《吹小號的天鵝》《永遠講不完的故事》、《荒野的呼喚》等。

　　3、具體安排：

　　第九周（4.18—4.24）：

　　（1）辦公室負責人組織教師學習《新興中心小學“讀書活動月”活動實施方案》

　　（2）各語文教師組織學生明確“世界讀書日—4。23”及“閻良讀書月4。23—5。30”的具體時間及目的、要求。

　　（3）各語文教師向學生推薦優秀閱讀書目，具體安排班級讀書活動。

　　第十周（4.25—5.1）：

　　（1）各班以“讀書月活動”為主題出一期板報；

　　（2）各班安排學生進行海量閱讀，籌備“分享閱讀，快樂成長”好書推薦演講活動。

　　第十一周（5.2—5.8）

　　（1）以“讀書月活動”為主題做一期手抄報，評選4份優秀作品上報學校。

　　（2）第十二周（5.9—5.15）

　　（3）各班利用班會完成一次“經典美文誦讀比賽”。

　　第十三周（5.16—5.22）

　　（1）各班組織學生完成讀書征文或讀后感。評選4份優秀稿件上報學校。

　　（2）各班利用班會開展“分享閱讀，快樂成長”好書推薦演講活動。并評選2名優秀學生上報學校。

　　第十四周（5.23—5.29）

　　（1）各班評選“讀書之星”2名。

　　（2）優秀“讀書征文”、“手抄報”展評。

　　（3）學校對“讀書之星”、“優秀演講學生”、“美文誦讀優秀學生”；“手抄報”、“讀書征文”的作者進行獎勵。

　　（4）學校“讀書月活動”總結。

活動實施方案 篇3

　　為進一步規范學校管理，提升廣大教師隊伍的整體素質，根據《寧晉縣教育局關于開展“規范化建設年”活動實施意見》，在教育系統開展“六個一活動”的實施意見，結合我學區實際，特制定本方案：

　　一、指導思想：

　　質量是生命，創新是靈魂，特色是活力。必須固本、塑魂、抓特色。通過開展“六個一活動”，提振隊伍士氣，給每位教師都創造施展才華的舞臺，給廣大學生提供綜合發展的平臺，讓學校活躍起來，變得充滿生機和活力，形成生機勃勃、萬馬奔騰的局面。

　　二、活動內容：

　　每個局領導抓一項在省市掛號具有開創性的工作，每個科室開展一項在全縣有影響力的主題活動，每個校長在辦學方面推出一個特色創舉，每個班級建立一個圖書角，每個教師讀一本好書，每個學生寫一手好字。

　　三、方法措施：

　　1、要求一校一特色，一校一亮點，每位校長都要結合本單位實際，在辦學方面創出自己的特色，充分發動廣大師生，積極獻言獻策，集大家智慧，形成本校的特色，特色一旦確立，即圍繞這個特色開展各種活動。

　　2、學校的特色要符合本單位實際，抓住其內涵，內化為師生的言行。各種特色活動都要留有書面或圖片資料存檔。

　　3、每個班級建立一個圖書角，要在墻上噴涂或打印醒目的“圖書角”字樣，下面放一圖書柜或課桌。

　　4、圖書采取學生自帶和學校購置相結合的方法，保證每位學生至少每天能看一本書。

　　5、每位教師每學期都要讀兩本書，一本教育教學理論方面的.，一本自己喜歡的，并寫有讀書筆記。各校校長要定期檢查本校教師的讀書筆記，每周一次，并注明檢查時間。

　　6、教師所讀書由教師本人選定，學校購置。保證人手兩本，看完后相互交換，以最大限度地提高圖書利用率。

　　7、學生人手一本字帖，由學校統一購置。每周一、三、五下午第四節課為習字課。由語文老師負責督促指導學生習字。要求每周每名學生至少完成三張字帖，語文老師要每周進行檢查、批閱，并有相應批語。

　　8、為保證“六個一活動”扎實、有效開展，學區對每項活動的開展情況都記入對各學校的考評。每項活動都有相應的考核方法，學區安排專人負責落實。

活動實施方案 篇4

　　為貫徹落實國家、省《中長期教育改革和發展規劃綱要》以及省教育廳《關于全省中小學開展“課內比教學，課外訪萬家”活動的通知》的文件精神，進一步提高教師師德素養和教育教學水平，著力打造一支德藝雙馨的教師隊伍，努力辦讓人民滿意的學校，結合“一校制”實際情況，特制訂學校開展“課內比教學、課外訪萬家”活動方案（附后），“課內比教學 課外訪萬家”活動實施方案。

　　一、指導思想與工作目標：

　　通過“課內比教學、課外訪萬家”活動，打造一支師德高尚，業務精湛的教師隊伍，為學校的可持續發展提供有力的支撐，促進學校與教師的同步發展，提高師德師能。

　　以“構建生本課堂”為核心，依托《導學練案》，通過“課內比教學”活動的開展，積極構建生本課堂教學，搭建教師展示自我、互相學習、共同提高的研訓平臺，促進教師鉆研教學業務，創新教學方式，提高教學能力，使教師隊伍素質得到整體提高。

　　以“促進和諧發展”為目標，通過“課外訪萬家”活動的開展，引導家長形成科學教育觀，優化學生成長環境，在家校間、師生間搭建愛與智慧的橋梁，共促教育和諧發展，辦好人民滿意的學校，規劃方案《“課內比教學 課外訪萬家”活動實施方案》。

　　二、活動主題：

　　錘煉教學基本功，促進教師專業成長

　　三、活動主要內容：

　　以“錘煉教學基本功，促進教師專業成長”為主題，分學科開展課內比教學活動。比賽包括說課和講課兩個環節，說課主要闡述對課標及教材的理解，對學生基礎及特點的`分析，介紹教學方法和手段的選用，介紹教學過程設計等。講課重點展示教師的基本教學素養，包括教學觀念與知識功底，教學設計與教學組織實施能力，特別是教學語言、教學板書、教學儀態、教學示范和實驗操作等方面。

　　以“學為人師，行為世范，德誠為本，業勤為先”為主題，開展“課外訪萬家”活動，要求學校全部參與、教師全部參與、對學生家庭全部進行家訪。個案分析的定期回訪活動，科學分析家訪對象，研究制定教育策略，認真書寫家訪手記，提高家訪活動的針對性和實效性，促進家訪活動長效機制的建立。

　　三、活動組織機構

　　為確保“課內比教學、課外訪萬家”活動取得成效，促進學校教師隊伍整體素質的提高，成立活動領導小組。成員如下：

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　“課內比教學”活動由 負責，“課外訪萬家”活動 負責。

　　四、活動安排：

　　詳課內比教學活動方案及課外訪萬家活動方案。

活動實施方案 篇5

　　一、活動宗旨：

　　弘揚科學知識,展示科技創新文化,構建和諧校園,為校內同學帶來便宜

　　二、活動地點：

　　西南民族大學新校區南北區食堂門口

　　三、活動方式：

　　設定固定攤點,接受同學們的求助,免費為他們維修一些基本電器

　　四、活動時間：

　　20xx年4月某日

　　五、活動安排：

　　1、總結上次維修經驗，準備好維修工具，確定維修人員

　　2、做好宣傳工作和場地布置安排和人員調度工作

　　3、做好維修工作并將維修器件進行登記

　　4、活動結束后，組織人員回收維修工具，清理場地，回饋意見

　　六、活動總結：

　　將活動器件進行分類，計算修復率

　　七、注意事項

　　1、在維修過程中需要給物件分類，貼上標簽

　　2、維修所需要的小配件可由我們提供，但大配件最好由物主自己買

　　3、工作人員必須仔細認真，服務熱情

　　4、一般為同學們維修耳機、電扇、隨身聽、收音機、臺燈等小型普通電器，由于能力有限，電腦不包括在內

　　八、經費預算

　　維修工具：100元

　　橫幅：50元

　　電子元件：200元

　　合計：350元

活動實施方案 篇6

　　根據總行20xx年工作會議精神,結合貫徹落實《江蘇省銀監局關于進一步加強和改善公眾金融服務的指導意見》（蘇銀監發〔20xx〕265號）和省聯社《爭創“群眾滿意的窗口服務單位”主題實踐活動實施方案》（蘇信聯〔20xx〕47號）的通知要求,總行決定在全行組織開展“服務質量提升年”活動,現制定如下實施方案:

　　一、指導思想

　　堅持以科學發展觀為指導,以爭創“群眾滿意窗口服務單位”為主線,以改進工作作風、提高工作效率為重點,以創先爭優、建立長效機制為根本,服務發展、服務客戶,為我行加快實施“二次創業”提供基礎保障.

　　二、目標要求

　　通過開展“服務質量提升年”活動,力爭從思想和行動上達到“三個轉變”和“三個提升”的目標要求,即做到轉變理念、提升管理,轉變方式、提升效率,轉變作風、提升形象.著力推進服務用語標準化、服務禮儀規范化、服務環境優美化,進一步提升綜合服務內涵,贏得社會和客戶的滿意度,努力打造一支服務高效、清正廉潔的職工隊伍.

　　三、活動范圍

　　“服務質量提升年”活動在全行全體員工中開展,各支行和機關各部室全員發動,全面部署,上下聯動,整體推進.

　　四、組織領導

　　為加強組織領導,認真開展“服務質量提升年”活動,總行成立活動領導小組,劉加兵同志任組長,楊順龍、李紀榮、李成彬同志為成員,負責活動的組織領導,領導小組在人力資源部下設辦公室,負責活動的檢查督導.各單位要成立相應的活動小組,明確主要負責人為第一責任人.機關各部室要對照各自職能,明確責任,在強化自身建設的同時,抓好督促落實.

　　五、主要內容

　　在目前金融行業競爭十分激烈的形勢下,服務質量將最終影響銀行的生存和發展,全面提升服務質量,是實現我行跨越發展的重要前提.本次活動的重點不僅僅是端正儀容儀表、改進服務態度等基本服務內容,更重要的是要求全員在服務思想上、服務意識上、服務觀念上進一步提升轉變,從而全面提升服務質量和水平.

　　（一）增強服務透明度,向社會公開“亮標準、亮身份、亮承諾”.公開辦貸程序、服務范圍與辦結時限,并設立公示牌,開辟“綠色通道”,公示服務標準,規定文明服務用語；佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務卡,亮出身份；通過電子顯示屏或設立公示欄、展示板等形式,公布承諾內容；建立健全目標責任制,嚴格實行首問負責制、限期辦結制和責任追究制,大力推行一窗式受理、一站式服務等便民舉措.堅持從客戶最關心、最急需、最直接受益的事做起.圍繞滿足廣大客戶金融服務需求,強化自我約束,多渠道亮身份、全方位樹形象,主動接受社會監督.

　　（二）以創建學習型班子、學習型員工、學習型隊伍為抓手,加強崗位培訓,提升員工綜合素質.各單位要著力加強全員的政策法規、職業道德、職業紀律、業務知識、服務技能、科技應用等知識的學習培訓,內強素質,外樹形象；著力營造濃烈的“比技能、比作風、賽業績”工作氛圍,組織崗位練兵、技能比賽,不斷提高員工業務操作技能和服務效能；著力培養一批服務明星、業務標兵和技術能手,打造一批具有行業特色的優質服務品牌.在總行機關積極開展比貢獻看業績、比執行看效率、比服務看滿意、比創新看特色的“四比四看”活動.以機關服務全局、服務客戶、服務基層為基點,提升機關部室及員工對業務經營、崗位履職的'貢獻度,自覺增強服務意識和服務能力,提升服務質效,發揮機關在服務質量提升年中的示范和帶頭作用.

　　（三）為保證活動取得實在效果,各單位要強化服務理念,扎實推進優質服務.要認真組織員工開展服務工作專題討論,在思想上認識到目前單位和本人在服務工作中存在的不足和差距,在哪些地方還有待改進和提高.根據金牌員工和標桿網點服務禮儀培訓要求,準確、規范運用文明用語和肢體語言.對照我行文明服務規范實施細則相關規定,努力為客戶提供溫馨舒適的服務環境,做到營業大廳內外寬敞明亮,整潔衛生；服務設施統一規范,擺放有序；宣傳物品統一制作、合理布置、及時更新；柜面服務器具配備齊全；標識標牌、安全設施、辦公機具定點合理擺放；自助服務區標識醒目、設備完好齊全,運轉正常.全員必須著裝統一,儀容、儀態得體規范,嚴格執行營業紀律.在業務處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規范用語；辦理業務時要準確、快捷、高效率,認真回答客戶咨詢.總行將不斷加大考核力度,實行末位強化培訓等措施提高員工的服務效率,力爭使每一位來行辦理業務的客戶都能高興而來、滿意而歸.

　　（四）圍繞服務“三農”、服務中小企業、服務地方經濟發展,以“創一流服務、創一流業績、創一流形象、創一流隊伍”為目標,積極開展陽光服務、規范服務、廉潔服務競賽,爭創群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位,促進服務態度明顯改善,工作作風顯著轉變.

　　（五）將開展“個人自評、黨員互評、領導點評、群眾評議”作為本次活動的重要內容,分層次、多角度聽取整改意見.各單位要對外設立舉報電話,聘請行風監督員,主動接受社會監督,在網點醒目位置設置意見簿,公示投訴處理制度,明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時限.進行客戶滿意度測評,把測評結果作為評價活動成效的重要標準,作為考核評比、表彰獎勵的重要依據.拓寬聯系服務群眾的渠道,認真抓好群眾意見的及時反饋和整改落實,以改進工作作風、提高服務質量的實際成效取信于民.

　　六、時間步驟

　　（一）動員布置階段（5月）

　　總行召開動員大會進行部署落實,制定方案,明確責任.各單位要對照活動要求,認真組織學習,制定具體方案,明確目標任務、時序進度、工作責任和推進措施,根據禮儀培訓要求,通過每日晨會和具體工作實踐,堅持禮儀規范和文明用語規范,從基礎做起,將刻意的禮儀動作及禮貌語言變為下意識的工作言行.

　　（二）自查自糾階段（6月-10月）

　　各支行、總行各部室要通過外學內比、內外結合,廣泛征求單位職工、服務對象和社會各界的意見和建議,找準在服務方面存在的問題,進行自查自糾,扎實推進活動有序開展.

　　1、深入排查.各支行要強化內外部環境整治和形象排查,實現門牌標識、對外宣傳及憑證使用規范化；對照活動內容及規范化要求,認真排查自身存在的問題與不足,要組織召開一次行風監督員會議,走訪有關服務對象,了解本單位服務現狀和存在問題,使查糾工作做到有的放矢.

　　2、自查自糾.各部室、各單位要對照各自活動計劃和征求意見情況進行自查自糾自評,找準存在的實際問題,及時整改.

　　3、組織檢查.活動期間總行檢查組將進行突擊檢查和重點抽查,檢查以現場和非現場方式進行.對重點崗位和重點環節尤其是機關和外勤人員加大監控力度,實行現場督查、“神秘人”暗訪、遠程監控、96008和88880000多方聯動,對發現問題加大處罰力度.

　　（三）總結評價階段（11-12月）

　　1、各單位要對活動開展情況形成書面匯報材料,材料內容包括開展活動的基本情況及主要成效、典型經驗、存在問題及整改措施.

　　2、總行活動領導小組對各單位活動情況進行全面檢查、總結、評價,并與年終考評掛鉤,對服務工作出色的先進單位給予表彰獎勵,對服務質量較差、群眾反映強烈的單位和個人將進行嚴肅處理.對在這次活動中排查出的綜合服務質量較差的人員在11月份統一實行待崗培訓,費用自理,經考核合格后上崗.

　　七、相關要求

　　（一）統一思想,提高認識.各單位要充分認識開展“服務質量提升年”活動的重要意義,切實把思想統一到優化服務環境,提高服務質量上來,進一步強化大局意識、責任意識、服務意識和效率意識,保證“服務質量提升年”活動的有效開展.

　　（二）加強領導,落實責任.“服務質量提升年”活動在總行活動領導小組的統一領導下,領導小組具體負責組織、協調和指導等相關工作.各單位是具體實施主體,要將服務質量提升工作擺上重要議事日程,建立工作責任制,一級抓一級,層層抓落實.

　　（三）強化宣傳,營造氛圍.各單位要結合實際,因地制宜地采取各種方式進行廣泛宣傳,將活動過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進行宣傳報道,為“服務質量提升年”活動的順利推進創造良好的工作氛圍.

　　（四）突出重點,抓出成效.各單位要制訂切實可行的活動實施方案,明確目標任務,突出工作重點,采取有效措施,真正抓出成效.同時要扎扎實實、深入持久地加強和改進工作作風,以作風建設保障服務質量不斷提高.

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