銀行活動總結精選15篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編精心整理的銀行活動總結,歡迎大家分享。
銀行活動總結1
隨著時代腳步的發展,經濟的突飛猛進,金融行業在經濟領域中扮演的角色越來越重要,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習,不但令我學到更為專業的金融知識和服務禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節。我們就簡單地以個人金融理財產品為例,,雖然從產品大類上分,金融理財產品只能分為儲蓄p中小企業融資p投資p金穗卡p結算和服務類產品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區區六類產品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業所需要的金融儲蓄p結算p投中小企業融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業務。
每樣業務又各具特色,例如,在個人儲蓄產品中,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產品又具體成活期p定期p定活兩便p整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外xx行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優勢的基礎上又在業務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說xx行對客戶的關懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務的`宗旨上我們更加注重業務品質的精益求精和細節的到位。
xx行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產品之間的橋梁,是客戶體會xx行員工全體心意的大門更是建立對xx行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務不僅要體現xx行人的嚴謹處事態度,也要體現每一筆業務的優勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對xx行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎,于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。
因此,個人理財產品與柜員服務是相輔相成,互為前提的,產品要創新高質,而服務要更加細致p禮貌,讓客戶真實地感受到xx行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁!
銀行活動總結2
今年以來,某銀行根據省分行的統一安排和部署,搶抓“兩節”資金回籠旺季,強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動,各項業務發展取得顯著成績。截止20xx年2月5日,各項存款總量達到億元,比年初凈增億元,其中個人儲蓄存款總量億元,比年初凈增億元;貸款余額億元,比年初增凈萬元;中間業務收入萬元,其中銀行卡實現收入元。
一、強化領導,精心部署“春天行動”
省分行作出實行“春天行動”的決定后,某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提升認識,讓各級切實強化對“春天行動”的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調,一年之際在于春,“兩節”期間,人流、物流、資金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺資源,牢牢把握機遇,抓好“兩節”期間的市場營銷工作,對順利完成全行全年的工作目標,具有重大的戰略意義。通過反復傳導,各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責任感,工作的主動性大大提升。同時,支行及時成立以黨委書記、行長任組長,副行長任副組長,支行前后臺部門負責人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長,業務骨干為成員的工作小組,并明確各級專班組長、成員,對“春天行動”各項工作目標、措施,落實情況的具體責任,切實加強對“春天行動”的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制,著力打造五位一體的綜合營銷體系,實現營銷工作向科學化、專業化、標準化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發動。在前期準備工作充分的基礎上,支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上,支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,實現“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告,大大鼓舞了全行士氣;分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署;部門、分理處代表作了表態式發言。全行“春天行動”市場營銷活動,在熱烈的氣勢中強勢展開,為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施,迅速掀起“春天行動”高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。二是窗口開足,實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷,搶挖他行優質客戶。四是加大宣傳力度,在支行統一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時,各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作,要形成全方位、立體型的宣傳氛圍,五是做好優質服務工作,確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準,努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客戶實行差異化服務,盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵,努力提升服務水平;通過抓星級員工的培養,努力提升服務水平;通過狠抓獎優罰劣,努力提升服務水平,對優質服務好的重獎,對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯動,整體營銷的`功能,對優質客戶實行資產、負責、中間業務,本外幣業務一體化營銷,全方位放大客戶價值。
三、強化督辦,將“春天行動”向縱深推進
期間,支行分別召開行務會,城區、鄉鎮主任會議,聽取市場營銷工作匯報,分析、協調解決存在的問題,促進“春天行動”,迅速擴大戰果,向縱深全面推進。針對元月中旬,營銷工作整體放緩的趨勢,支行實地調研究后,及時印發了《關于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》,提出了加快營銷進度的6項具體措施,由包片行領導和包點部室,親自送到各網點,親自組織員工進行學習,親自抓落實,迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包點部門要切實加強對網點的聯系指導,實實在在幫助網點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題,能現場解決的要現場解決,確實不能解決的收集起來,向分管行領導及時匯報,爭取創造條件,及時解決。
銀行活動總結3
十月仲秋、丹桂飄香,百日優質服務競賽已勝利降下帷幕。在這一優質競賽活動中,我支行全體職工堅持以黨的思想為指導,以提高服務水平,提升企業形象為目標,緊緊圍繞讓貸款戶更滿意,讓存款者更放心的競賽主題,以落實社會服務承諾和崗位服務規范為重點,進一步加強職業道德建設,自我加壓,積極參與競賽。由于今年恰逢我支行搬遷到湖塘地區,各項業務正是百廢待興,因而這一百天是我支行業務拓展上的困難時期,同時這更是我們大力拼搏、奮斗實干的一百天,在全支行職工的共同努力下,我們各項工作取得了顯著成效,各項業務指標穩中有升,整體素質再上層次,提高了武進支行在社會的整體形象,收到了良好的社會效果。
1、我們以銀行結算賬戶管理辦法和星級柜員考核培訓為主,加強職業道德教育,強化支付結算管理,使職工整體素質再上層次。硬件上增添各種設備,狠抓衛生、環境整治,改善了服務條件,優化了服務環境。
2、狠抓環境衛生,營造優質服務環境,競賽期間我支行以迎接全國衛生城市檢查為契機,全面清掃環境,并堅持每日一小掃,每周一大掃,以及環境衛生巡查制度,服務環境明顯得到提高.
回首百日,所有這些正是我們在行總部及支行領導的正確領導下,重視、參與百日優質服務競賽活動的成果。我們以高度重視、全行一心為競賽動力;以鄭重承諾、落實監督為競賽內容;以規范服務、提高素質為競賽目的,總體上在競賽中賽出了自己的水平和特色。
一、高度重視、團結一心、凝聚動力、營造氛圍
我行在競賽初就對此高度重視,成立了競賽領導小組,確立了讓貸款戶更滿意、讓存款者更放心的競賽主題,七月初我們召開中層干部會議,要求各科動員、明確目標、自找差距、制定措施。我們適當調整科室職能,選拔了素質好、技術精的人員充實業務崗位,為順利開展競賽打下扎實的基礎,七月下旬,結合我們召開職工動員大會,會上各科室做出了競賽承諾。八月下旬,我們進行了競賽階段性總結。我們還將在近期召開競賽總結大會,汲取經驗、發現不足,把工作做得更好。為動態了解競賽進展、監督承諾落實、匯報反響效果,我們定期召開會議,總結經驗,尋找不足,部署工作目標,有效的`提高了競賽的實戰能力。主題的確定,起到了旗幟引領的作用;多次動員、總結會體現了我們的高度重視;有效的監督機制為我們承諾落實提供了保證;評價落實效果為我們總結經驗提供了理論基礎。所有這些凝聚了競賽動力、營造了競賽氛圍,使全行職工高度重視、團結一心,以飽滿的熱情投身到競賽中去。
二、明確內容、鄭重承諾、落實監督
積極競賽本著從實際出發,以行業為特色的宗旨,我們提出了“客戶滿意是我們的最高宗旨”的競賽內容,各科室根據內容在動員會上鄭重承諾。承諾作出后,我們即付諸實施,以此為準監督落實。以來有迎聲,走有送聲的服務標準,用集體學習、一幫一、一帶一的方法,由富有經驗的員工言傳身教,在服務態度和工作質量上賽水平、賽風格。競賽領導小組成員采用多種形式對承諾落實情況進行檢查、監督,并于每周的辦公會上通報結果;競賽的階段性總結會上我們對已往工作進行總結,對照承諾內容一一評價落實情況和效果;我們同時還進行存款人、貸款單位的滿意度調查,召開主要存款戶和結算戶的座談會,廣泛征求意見、改進服務態度、提高服務質量,據統計,按照行總部統一部署的月季卡消費,代扣收費項目等中間業務,我支行員工都能積極響應并已經全面超額完成任務,同時我行各項承諾均已落實并逐漸出現較好成效。
三、規范服務、提高素質、產生效果、達到目的
百日優質服務競賽的目的就是規范服務,全面提升商業銀行行業形象,提高從業人員的整體素質。我們極為重視本次活動并把它看作我們狠抓服務質量、規范操作、提高整體技能的契機,號召職工比服務、比技術,競賽期間,服務態度上我們贏得客戶的好評,技術水平上受到客戶的尊重,競賽期間沒有一個職工受到客戶投訴。通過規范服務的培訓和實際幫帶教,職工職業素質有了新的提高。干部的榜樣作用和職業道德教育帶動了職工整體素質上升到一個新的高度,很好地詮釋了讓存款者更滿意。我們的多環節監督體系發揮了重要作用,杜絕了各種事故的發生,使讓貸款戶更放心真正落到實處。借著競賽活動的這股東風,優質服務工作全面跨入快車道,優質服務的文化正在形成,各項服務環境正在優化。百日優質服務是為了永遠優質服務,我們將認真總結本次競賽活動的經驗并汲取其它單位的成功之處,把我們服務水平推向新高潮。
銀行活動總結4
銀行自接到總行《關于開展社會治安綜合治理宣傳活動的通知的通知》后,按照文件要求立即成立了第六中心支行綜合治理領導小組。中支領導高度重視,把此項工作列入重要議事日程,認真組織、及時部署本次宣傳活動,安排了具體部門和人員負責組織推動,確保宣傳活動落到實處。現將銀行此次綜合治理宣傳活動情況總結如下:
一、我中支利用行長接待日的時間深入開展“談心活動”,廣開言路,傾聽員工心聲,著力解決和化解各種矛盾,并積極幫助員工解決他們在工作、學習、生活中遇到的各種困難和問題。在此基礎上我中支還開展了“慶周年,我為中支獻計策”活動。在中支成立一周年之際,面向全轄副科級以上人員及大學生員工征求意見及建議。此次活動得到了熱烈的反響,短短兩天時間,收到了包括業務發展、市場營銷、風險管理、運營管理、綜合管理等各種意見及建議超過百余條,為中支的繼續發展營造了良好的局面。
二、積極開展“最具活力金融機構”活動。為加強我行與公眾的溝通,提升我行良好的.社會形象,“3?15”消費者權益日前夕,我中支組織轄內各支行開展了“誠信金融、服務民生”大型主題宣傳活動。3月x日上午,官銀號主會場活動現場,人頭攢動,氣氛熱烈。宣傳人員就廣大公眾關心的銀行熱點問題以及我行個金業務做了認真講解與耐心解釋,并以此為契機,重點介紹了我行的產品和...
銀行活動總結5
為紀念中國共產黨成立XXX周年,激勵廣大黨員切實增強踐行“三嚴三實”要求的思想自覺和行動自覺,在支行黨委的安排下,X月X日,支行黨委書記帶領各黨支部書記、黨員代表、新發展黨員等一行40余人,赴藍田葛牌鎮區蘇維埃政府舊址,開展主題黨日教育活動。
在葛牌鎮區蘇維埃政府紀念館前,全體黨員面向鮮艷的黨旗,莊嚴的舉起右拳,重溫入黨誓詞,再次許下了“為共產主義奮斗終身”的鄭重承諾。剛批準轉正黨員代表和預備黨員代表分別發言,談感想、信心和決心,支行紀委書記還代表支行黨委發表了慶祝建黨XXX周年講話。
在紀念館里,一幅幅圖片、一件件文物、一段段文字,再現了中國工農紅軍第25軍當年槍林彈雨的艱苦歲月,大家追尋革命先輩足跡,重溫黨的輝煌歷程,緬懷革命先烈的豐功偉績。
通過參觀學習,大家接受了一次革命傳統教育,堅定了政治信仰,錘煉了黨性。黨員們紛紛表示,要繼承和發揚老一輩革命家的光榮傳統和優良作風,發揮黨員的先鋒模范作用,進一步強化宗旨意識、責任意識和服務意識,聽黨指揮,堅定信念,勇于探索,把對先烈的深切緬懷轉化為爭做“三嚴三實”標桿的強大動力,以更加開闊的.視野,更加高昂的斗志,更加扎實的作風,轉變思維、主動作為,攻堅克難、勇于突破,為推動支行的發展做出貢獻。
銀行活動總結6
積累語言,豐富知識,而且能陶冶情操,受益終生。”為進一步激發員工讀書熱情,增長知識,活躍銀行文化,樹立正氣,營造清風屢屢的書香氛圍。在這次期的讀書活動中我主要做了以下工作:
一、深入宣傳,營造讀書學習的良好氛圍。
根據銀行的工作安排,我制定了詳實可行的讀書活動方案,按照活動方案,我們班迅速地開展了讀書活動的動員工作。召開了主題班會、出了主題黑板報、制作格言、名人名言牌等,多渠道、深層次宣傳讀書、學習的重要意義,通過強勢宣傳營造文化氛圍,提高員工的思想認識,為深入落實讀書方案的各項活動奠定了堅實的基礎。
二、落實責任,確保讀書活動的順利開展。
為確保讀書活動有效、規范、深入、有序地開展,我在班上成立了讀書小組,根據活動方案,層層落實責任、分解任務。確保了讀書節活動的順利實施。
三、創新活動,為每位員工的成長導航。
在讀書節活動中,我著眼于提高教育質量和促進員工的全面發展,以形成人人好讀書,人人讀好書的終身學習為目標,開展了一系列豐富多彩、靈活多樣的讀書學習活動,收到了較好的'效果。
1、捐贈圖書,建立了銀行圖書角。好書共欣賞,完善了銀行圖書角的建設,成立了圖書管理小組,開展借閱管理活動,舉行了好書交換活動,同學們形成了好書先讀為快的愉悅讀書氛圍,暢游書海,各班洋溢著濃濃的讀書氣氛。
2、召開主題班會,不斷把讀書活動推向深入。按照活動方案我召開了動員會、讀書經驗交流會、古詩詞誦讀、好詞佳句“集詞本”的交流等系列主題班會。在讀書心得交流會上,員工暢所欲言,氣氛活躍。他們談到了閱讀的收獲,并向大家推薦怎樣選擇好書,選擇適合自己閱讀的好書;怎樣合理利用課余時間,有序讀書;并介紹了自己在家庭中是怎樣帶動父母閱讀,爭取評上“書香家庭”的實際行動。
通過此次交流會,同學們互取所長,學到了更多讀書知識和方法,加深了愛書、用書的思想認識,同時又促進了同學間讀書競賽活動的自覺形成。
3、評比“讀書之星”。為樹立員工身邊的榜樣,通過班內推薦,評選出了15名讀書之星。
四、活動效果
1、初步培養了員工良好的讀書閱讀習慣、提升了修養。通過讀書活動,使每個員工“讀好書,凈化心靈,啟迪人生”。通過讀書反省自我、提升自我。
2、促進了銀行文化建設學風的進一步轉變。通過開展讀書活動,銀行的文化氛圍更加濃厚。課堂紀律好轉了,午間員工有事可做了,同學們能靜心學習了,日常行為習慣也規范了。
讀書學習活動是一項長期、有效、文明、健康的教育工程,需要員工繼續投入極大地熱情。今后,我要動員員工進一步深入開展讀書活動,營造濃厚的讀書氛圍,培養良好的讀書習慣,倡導讀書明理、讀書求知、讀書成才的新風尚。
銀行活動總結7
時間過得真快,轉眼又是一年一度的感恩節,珠海的天空一掃多日的陰霾,陽光普照,每一位前來銀行辦理業務的客戶都喜笑顏開,同時他們也發現了今天的珠海分行好像和平時有一點點不一樣。
大堂經理面帶微笑的向每一位客戶送上了節日的祝福,不少客戶感動之余紛紛表示感謝招行的溫馨提醒,有的`人立刻同遠方的父母通話,有的人趕緊預定餐廳想給另一半一個驚喜……還有可愛的小女孩要求媽媽把手機里的歌曲放出來和大家一起聽,她驕傲地說:“我會用手語表演這首歌曲喲,你們想不想看?”
“感恩的心,感謝有你,伴我一生,讓我有勇氣做我自己;感恩的心,感謝命運,花開花落,我一樣會珍惜”,悠揚的歌聲在營業廳中回蕩,大家都用充滿愛意的目光看著小女孩一邊歌唱一邊表演,每個人都在心中默默的感恩,有些人則主動要求在我行提供的留言簿上留下對家人、朋友、同事的祝福。
招行“因您而變”的服務理念是以客戶為中心,借這個機會,我們也向每一位支持招行的客戶表示感恩,在未來的日子里,招商銀行珠海分行將本著誠摯、貼心的尊貴服務,與客戶攜手共進,更好的傾聽客戶需求,拉近與客戶間的情感距離,傾力回饋客戶,與客戶同享精彩,共創輝煌!
銀行活動總結8
只要是青島的市民來我們這里登記做志愿者,都可以積攢愛心積分,累積到一定額度就可以兌換實物和服務。”8月8日上午,市南區八大關街道“幫到家”愛心銀行正式成立。據介紹,八大關街道通過建立起志愿服務儲蓄登記——回饋激勵的工作機制,將個人及社會組織提供的志愿服務、企業提供的愛心和服務項目捐助統籌融合。首批18家志愿共建單位和愛心企事業單位簽訂銀行協議書,提供免費的門票、住宿、餐飲、體檢、攝像等服務項目,志愿者可根據積分隨時兌換實物或服務。
筆者曾經聽種地的老人講,農作物要想有好收成,土地要“深耕”,也就是田地要播種、插秧之前,須先犁田,把田地進行深耕。深耕具有合理改良土壤的作用,大凡深耕過的莊稼地都能顯著增產。要推進志愿者服務有效化,農業上的深耕之舉也可以借鑒,一方面是將志愿者精神經常溫習,不斷地將志愿者精神融進我們的內心;另外一個方面,有了思想上的充分認識,開展志愿者服務的時候就會更加完善。
志愿者作為社會文明進程發展的產物,本著奉獻、友愛、互助、提高的精神,對社會上需要幫助的人開展著無償的服務。雖然志愿者在社會上開展服務的時候沒有要求回報,他們是本著奉獻社會的目的去做志愿者的。但是青島市南區八大關街道“幫到家”愛心銀行的正式成立,何嘗不是在對志愿者考評機制和激勵機制的.一種“深耕”?此舉讓志愿者服務更具人性化。
志愿者們用汗水、熱情、愛心默默地在文明的田野上耕耘著。如何讓他們的耕耘結出豐碩的果實?“幫到家愛心銀行”的運作機制其實就是一個將志愿者服務深耕的過程。他們幫忙將當地志愿者辛勤奉獻的愛心成果累積起來——各辦事機構將為每名志愿者單獨開設愛心儲蓄賬戶,發放愛心儲蓄存折,把志愿服務活動折合成“愛心幣”進行存儲。愛心志愿者每提供1個小時志愿服務或每捐助價值50元的物資及現金,即可兌換1枚“愛心幣”(在儲蓄存折上蓋1個幫到家愛心銀行圖章)。要想了解志愿者服務的成果,愛心賬單就能讓人一目了然。
志愿者在奉獻社會、服務社會的同時,我們的社會更要給予他們溫暖的回贈。這就如深耕后的土地要施肥管理一樣。我們同樣要給予這些志愿者精神和物質方面的給養,才能讓他們再服務的時候效能更大。青島市南區的“愛心銀行”不僅負責志愿者的愛心存款,還負責幫忙給予回贈。因為志愿者也是普通人,有時候也需要他人的幫助,為了方便他們,他們隨時按本人意愿向所在辦事機構——愛心銀行提出服務需求,以愛心幣結算,用愛心幣進行免費的門票、住宿、餐飲、體檢等交換服務。這其實也是鼓勵和溫暖志愿者繼續努力的一種有效的回饋。
無論是志愿者在愛心銀行的“存”和“取”,還是莊稼播種在深耕過的土地上,都是一種有益的良性循環。志愿者本人在提供志愿服務活動的同時,也享有接受服務的優先權。我們其他單位在組建志愿者隊伍的時候,或者是在推廣志愿者制度化服務的時候,何不也像“幫到家”愛心銀行那樣,多想想辦法,多一些人性化的角度去探索志愿者服務管理的好方法,那么志愿者棵文明的大樹,定會更加枝繁葉茂、茁壯成長。
銀行活動總結9
3月15日是一年一度的國際消費者權益日,為深入推動金融消費者宣傳教育,切實保護金融消費者的合法權益,廣發銀行安陽彰德路支行在“3.15國際消費者權益日”到來之際于3月14日進行了金融宣傳活動,本次宣傳活動受到了廣大市民群眾的歡迎,現總結如下:
一、本次活動以“權利。責任。風險”為主題,向金融消費者宣傳其擁有的各項法定權利、告知金額消費者解決爭議的正當渠道和方式,加強對金融消費者的風險意識及對自身決策承擔責任方面的教育,引導消費者合法、合理有序的'維護自身權益。
二、本次活動的宣傳主題之一是宣傳“新消法”規定消費者享有的“安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權、受尊重權”等權利和五種爭議解決方式,告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑。通過“金融消費者權益日”活動,使金融消費者進一步準確自身的各項法定權利,引導金融消費者理性維權。
活動在我網點門口進行宣傳,針對這次活動,我行向消費者發放了權益保護知識宣傳冊,還宣傳了防范電信詐騙、假幣識別等與群眾生活息息相關的金融知識。這次活動幫助市民更好地了解了金融知識和金融產品,有效提升了公眾對銀行金融產品的認知和金融風險的防范能力,營造了放心消費的良好氛圍。
在活動期間分行高度重視金融消費者咨詢、投訴受理處理工作,妥善處理金融消費糾紛,并以此為契機,進一步加強分行金融消費者權益保護工作機制建設。
銀行活動總結10
為進一步豐富員工業余生活,加強團隊建設,提升員工的凝聚力和向心力,20xx年x月x日,xx銀行市場部、微貸部組織部門員工于xx開展戶外徒步行團建活動。
當我們到達xx時,清新怡人的空氣沁人心脾,整個人的身心都得到了放松,放眼望去層層薄霧籠罩在山間,走在山間仿佛置身仙境。雨后的深秋,早晨空氣還有些微涼,薄霧像層層幔紗輕輕地覆蓋在漫山遍野的黃金茶和散落在山間的池塘上,完美地展現了“江南水韻之城、中國綠茶之鄉”的江南美景。xxxx不僅環境優美、風景秀麗,還是集產、學、研為一體的綜合性旅游景點。我們參觀了xx古代博物館,認真聽取了每一件文物的介紹,近距離觀摩了這些珍貴的文物,充分的感受到了古人深邃的智慧和高超的技藝,也為我們豐富而輝煌的歷史文明感到驕傲和自豪。隨后來到郎溪近現代歷史成列館,展品豐富又保存完好,在那里我們看到了近現代革命的武器,看到了最早的郎溪報紙,看到了我們記憶中兒時的`物品……憶苦思甜不忘革命精神,初心不忘堅守服務宗旨,在為期半天的徒步團建活動中,我們不僅放松了身體,精神上也得到了洗禮。
此次團建活動讓全體員工收獲了自信、勇氣、友誼,更加理解了責任、擔當、感恩,進一步增強了團隊的凝聚力,充分展現了農金人拼搏奮斗、英勇擔當的風采,大家紛紛表示要將這種熱情和精神融入到工作之中,為我行的發展貢獻更大的力量。
銀行活動總結11
為切實加強安全生產管理,杜絕安全生產事故發生,全面提升安全生產管理水平。近日,根據省行和省政府安排部署,xx分行在全轄組織開展"安全生產月"活動,為全行各項業務經營健康發展提供堅實保障。
一、加強組織領導
一是成立由行長任安全生產委員會主任,分管領導任副主任,成員由保衛部門牽頭組成。
二是制定安全生產實施方案,發揮專業牽頭作用。
三是全面落實安全生產責任制,完善安全生產規則。
四是定期聽取安全生產匯報,健全完善安全生產監管體系。
二、強化主體責任落實
嚴格"誰主管、誰負責"的原則,建立縱向到底、橫向到邊的安全生產責任體系,逐級簽定《安全責任書》,明確安全責任范圍,落實安全責任人員,將安全生產責任、內部治安保衛責任、消防安全管理責任及相關綜合治理要求進行層層落實。
三、突出重點部位監管力度
一是根據公安局要求,對部分營業網點現金柜臺加固鋼板,提升風險防護等級。
二是針對夏季用電高峰特點,加強電源線路、設備器材檢查和檢測頻率,確保足量有效。
三是依托消防控制室建立微型消防站,配齊配足各種消防應急器材。
四是認真梳理、排查網點、業務庫、自助銀行、計算機房、配電房等重要部位的監控、報警、消防等設備是否運行正常,及報警監控中心每日二維碼安全巡查上傳功能是否工作正常等,一旦發現隱患立即整改。
四、注重整改實效
一是要求各支行立即組織開展安全生產自查自糾活動,并按時提交自查整改報告。
二是檢查人員如實記錄檢查情況,做到檢查有底稿、有視頻,"全覆蓋、無死角"。
三是按照"邊檢查,邊整改"的原則,不走過場、對發現的'各類隱患,填寫檢查事實確認書。
四是著重現場整改,能現場整改的立即整改,真正做到對安全生產隱患"零容忍"。
銀行活動總結12
五月是母親的節日,是康乃馨盛開的日子!近日,X銀行分行舉辦豐富多彩的母親節活動,為母親們送上祝福。
在X市星X小區,X銀行工作人員舉辦了“感恩母親節,回報養育恩”——親子同樂活動,對出入小區的女士贈送康乃馨,對填寫關懷卡的`業主贈送小盆栽以及親子沙畫制作活動。短短的時間里,1000多支康乃馨、200多個氣球、65盆盆栽就送到各位母親手上,傳遞了濃濃的暖意。
在中山,X銀行專門邀請了資深養生專家,現場講解關于女性日常飲食養生的常識,以及女性保健的注意事項,并通過簡單按摩手法教會如何及早發現乳腺疾病。時而飲一口淡淡的玫瑰花茶,時而舉手跟養生專家互動,現場氣氛溫馨而熱烈。
“母親,您給了我生命,而我則成了您永遠的牽掛,請讓我緊緊握住您的手,陪您慢慢地走,就像當年您牽著我一樣。”在江門,X銀行舉辦了“感恩母親,濃情悅影”電影專場活動,組織300多位母親觀看《瘋狂原始人》、《致青春》兩部影片,共度了一個溫馨感人的母親節。活動當天,銀行工作人員早早迎在電影院門口,為每位孩子發放一張精美的賀卡,并耐心引導孩子們在卡片上寫下想對母親訴說的感恩話語,不少卡片情真意切,讓母親們感動不已。
銀行活動總結13
溫情六月,感恩父親,不知道昨天的父親節您是怎樣陪伴爸爸度過的呢?不管是在家中陪父母吃頓飯,還是相伴出游或是簡單地握握他的手,相信爸爸們都已經笑容滿面,舒心快樂,因為他感受的`到你心底深處以及眼睛里流露出來的愛。
今年的父親節,東嶺社區迎來了長安銀行寶雞福利支行開展的“進社區,進商圈”產品推介及父親節感恩父愛大型活動,讓轄區居民過了一個獨特而歡心的父親節。現場的歌聲歡樂動聽,親子互動熱鬧非凡,讓爸爸與孩子體驗了一把團結協作的快樂,現場搶答活動更是歡笑不斷,“你知道爸爸的生日是哪一天嗎?”,”你知道爸爸愛吃什么、喜歡什么嗎?”,大家大聲喊著“我知道,我知道……”積極搶答各個問題,現場一陣陣樂呵呵的笑聲。
這次活動,讓轄區居民度過了一個歡樂舒心的父親節,教給孩子胸懷一顆感恩的心,學會孝順父母,理解父母;也使孩子和家長在互動游戲中,增進感情,促進家庭美好和睦。
銀行活動總結14
***支行位于***繁華的商業步行街,周邊商家眾多,商業銀行市場競爭激烈。面對市場競爭,銀行更多的是處于被選擇的位置。所以當機會來臨時,如何結合企業日益變化的金融需求,充分發揮自身產品特色和優勢,在競爭中立于不敗之地,成為我行各項工作措施貫徹的主線。
***百盛是我行關注多年的重點客戶,但苦于找不到合適的切入點,一直沒有機會建立合作關系。今年三月初,以總行開展的“暢刷中行卡 回饋在百盛”活動為契機,我行獲得了拜訪該公司領導的機會,通過溝通中了解到:百盛對目前銀行合作伙伴不夠滿意,正在尋求新的合作銀行,并已和多家金融機構接洽。通過前期周密的準備工作,我行最終參與收單競標的包括招商、東亞、建行、銀聯商務公司等眾多的競爭對手中脫穎而出,與百盛簽訂了以商戶MIS系統為主體銀企全面合作協議,成功營銷了其基本結算帳戶。
在對該公司的公關營銷及日常維護中,我們突出體現了客戶服務四字方針,那就是“誠、勤、細、新”:
所謂“誠”,就是誠實待人,講誠信。
誠實守信是維系現代市場經濟的基石,是我們與客戶溝通的橋梁,只有真誠相待,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的信賴。我行在對該公司的業務營銷過程中,自始至終得到了省分行銀行卡部的精心指導和幫助,省行卡部總經理室兩位老總及***支行行領導多次帶隊赴***百盛進行營銷,積極與***百盛決策層進行溝通交流,了解企業對我行的業務需求,針對企業需求制定詳實的產品組合服務方
案,精誠所至、金石為開,最終我們的營銷努力得到了客戶的認可,促成了合作協議的順利簽訂。合作協議簽訂后,為了確保MIS系統按期投入使用,省行卡部專職經理及我行的工作人員放棄休息時間加班加點,投產前夜通宵加班,完成了共計46個收銀柜組的設備安裝測試工作,于5月8日凌晨成功將MIS系統投產上線,實現了與該公司的前期舊系統的無縫對接。
所謂“勤”就是要勤跑,勤溝通。
我們只有與客戶經常性的溝通交流,了解客戶的需求,知曉客戶的所思所欲,才能及時調整營銷策略,捕捉商機,在激烈的競爭中搶占先機。為了更好的服務該客戶,我們成立了由網點客戶經理、網點負責人、***支行及省分行專職經理組成的分層客戶維護團隊,要求辦理結算的客戶經理每天上門,實行跑單、送單、業務辦理一條龍服務,網點負責人每周業務拜訪,了解我行在服務過程中存在的問題及客戶對我行新的業務需求,及時了解和滿足客戶的需求,同時,不失時機的向客戶推薦我行的金融產品和金融業務,以全方位,高質量的服務贏得了客戶的青睞。
所謂“細”,就是要細致入微,從點滴做起。
由于該公司收銀員流動性較強,人員變化較大,我行設立了專職團隊負責該公司的維護工作。在做好平日對機具巡檢維護的同時,積極主動融入該公司的培訓工作,派出講師,將貨幣反假,銀行卡受理常識,偽卡防范要點,機具日常操作等課程融入其新收銀員培訓體系中。在保證該公司收銀員應知、應會,提高收銀員受理銀行卡業務的操作能力的同時,也加深了該公司員工對我***銀行品牌的了解和認識。
由于該公司為綜合類百貨商場,在日常經營過程中需要大量的輔幣找零,為了解決該公司因輔幣緊張所帶來的困擾,我支行積極協調上級行各部門,克服網點人員緊張的`不利因素,定期組織人員為該企業調運輔幣,幾個月來,為該公司僅一元以下輔幣配送量達70余萬元,解決了該公司的后顧之憂,有力的推動了與該公司的業務合作過程。
所謂“新”就是要創新服務方式。
在日常工作中,我們將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來,最大限度地滿足客戶日益提高的服務需求。工作中,憑借我行廣泛的客戶資源,結合企業經常性的促銷活動,不定期的開展刷卡有禮等銀企聯合營銷,使我行的持卡客戶成為該商廈源源不斷的客戶源,同時,通過與該公司的聯合營銷,吸引了消費群體,充實了我行銀行卡的服務內涵,帶動了我行的發卡量,通過客戶資源共享平臺的構筑,真正實現了銀行、企業、客戶的“三贏”。
辛勤的付出帶來的豐厚回報,通過與***百盛的合作,我行的中間業務收入大幅提升,截至10月末,通過MIS系統收單的總金額超過1億元,實現銀行卡中間業務收入32.29萬元。實現公司存款沉淀資金9000余萬元,代發薪業務、網銀、人民幣理財等業務隨即展開。
***支行全體員工堅信在行黨委正確領導下,在上級部門給予的大力支持和無私幫助下,一定能夠為中行的發展做出更大貢獻。不足之處請多指正,謝謝。
銀行活動總結15
為迎接即將到來的母親節,X銀行在5月9日—5月11日特別推出了“X銀行母親節微信活動”。微信上墻、微信賀卡、微信抽獎,一系列的“微”活動,將傳遞出“寸草心”對“三春暉”的濃濃愛意。參加者可以選擇任何一種方式,用自己的行動為媽媽們獻上祝福,讓她們感受到春天般的溫暖。
作為“微生活”微信公眾號的粉絲,用戶可以發送對母親的`祝福(可以是文字或照片),參加微信上墻活動。在南京分行大樓外的LED大屏幕,粉絲的母親們將看到祝福全城展示,讓這份祝福“全民目擊”。而在以“母愛永恒傳承”為主題設計的三個賀卡模版“媽媽我愛你”;“母親節,我在您身邊”;“世界上最愛我的人”中,還可以享有編輯文字的定制權限,定制完成后可以分享給微信好友及朋友圈進行傳播,讓媽媽們感受“私人定制”的祝福。
還特別安排了抽獎活動。活動期間,凡在X銀行購買相關理財產品,或參加電子銀行活躍交易送大禮等活動,理財經理現場指導用戶添加“微生活”微信公眾號,回復“母親節刮刮樂”就可以得到一張刮刮卡。在手機上完成刮刮卡的抽獎過程,中獎后憑截圖在指定地點領取獎品。據了解,X銀行特別為參與者提供了足夠分量的大禮包,3名一等獎將會獲得366元的禮品,二等獎設置5名,獎品為100元手機充值卡,而40名三等獎獲得者將獲得10元麥當勞現金券的獎勵。
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