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天貓魔盒常見(jiàn)故障怎么解決
電視盒子+電視是大家常見(jiàn)的使用組合，其中天貓魔盒在市場(chǎng)占有率中具有一定的話語(yǔ)權(quán)，今天我們就來(lái)看看，大家常見(jiàn)的天貓魔盒使用中出現(xiàn)的故障該怎么解決。下面是小編收集整理的天貓魔盒常見(jiàn)故障怎么解決，希望能夠幫助到大家。
天貓魔盒常見(jiàn)故障怎么解決 篇1
1.天貓魔盒怎么看電視直播?
通過(guò)U盤(pán)安裝第三方直播應(yīng)用，按照步驟完成安裝，打開(kāi)即可。這里看直播的軟件可以推薦幾個(gè)，如電視貓、電視家2.0、泰捷視頻、HDP直播、VST全聚合等等。從官網(wǎng)上去下載TV版apk軟件，放入U(xiǎn)盤(pán)中，接入電視盒子，安裝即可。
2.天貓魔盒死機(jī)、黑屏怎么辦?
天貓魔盒出現(xiàn)黑屏、死機(jī)、進(jìn)不去系統(tǒng)等問(wèn)題時(shí)，先重啟看看，不行就恢復(fù)出廠設(shè)置，實(shí)在不行就嘗試reset。過(guò)程：在不插電的情況下關(guān)閉盒子電源，用硬針按下電視盒子的recover小孔，不松手并插上電源，等待紅藍(lán)燈閃爍約3秒，進(jìn)入recover界面，等待盒子自動(dòng)重啟。一般這種硬重啟適合很多場(chǎng)景，比如魔盒一直重啟。
3.天貓魔盒一直顯示在更新界面?
這個(gè)問(wèn)題目前還真沒(méi)有太好的辦法，無(wú)外乎不懂的先返廠，懂的刷個(gè)固件試試，實(shí)在不行，靜候網(wǎng)上大牛出教程了。。大牛是你嗎?
4.如何屏蔽天貓魔盒的自動(dòng)升級(jí)?
先連上電視，點(diǎn)擊進(jìn)入天貓魔盒的設(shè)置，接著點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)”，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，找到當(dāng)前連接wifi下進(jìn)入設(shè)置，將IP獲取模式改為“手動(dòng)”，最后將DNS值更改為“182.92.190.89”就ok了。
5.天貓魔盒遙控器突然失靈?
首先檢查遙控器的電池是否還有電，有時(shí)電源很少但電源燈會(huì)亮，不過(guò)這時(shí)按鍵操作卻無(wú)效。如果電池正常，那就要嘗試遙控器的重新對(duì)碼了。先關(guān)掉天貓魔盒的.電源線，同時(shí)按住“音量+”和“音量-”，不松手并連接魔盒的電源線，直到遙控器的LED紅燈閃爍，開(kāi)始對(duì)碼，對(duì)碼成功會(huì)熄滅。
6.天貓魔盒怎么連接電腦?
天貓魔盒連接臺(tái)式電腦需要使用VGA轉(zhuǎn)HDMI高清線，將VGA接口接入電腦，HDMI接口接入天貓魔盒，開(kāi)機(jī)就能進(jìn)入魔盒界面，主機(jī)上有HDMI線，可以直接連。天貓魔盒連接筆記本電腦時(shí)，若無(wú)反應(yīng)，則將電腦的分辨率調(diào)低，超過(guò)分辨率轉(zhuǎn)換器將不能工作。雖然并不知道為啥要接入電腦。
7.天貓魔盒wifi信號(hào)差?
經(jīng)過(guò)“恢復(fù)出廠設(shè)置”、“reset”兩種方法之后，仍然解決不了wifi信號(hào)差，這時(shí)有必要設(shè)置靜態(tài)IP了。進(jìn)入天貓魔盒的系統(tǒng)設(shè)置，選擇網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選項(xiàng)，接著選擇“無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”，連接上常用wifi網(wǎng)絡(luò)，點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)顯示界面，在IP地址中將自動(dòng)換成手動(dòng)，然后更改IP地址。
除了以上一些常見(jiàn)的問(wèn)題，其實(shí)在使用中還有很多無(wú)法自行解決的故障，這時(shí)候就只能尋求售后了，當(dāng)然，一般硬重啟都是有效的，平時(shí)多注意保養(yǎng)，基本維持日常使用就ok了。
天貓魔盒常見(jiàn)故障怎么解決 篇2
說(shuō)起電視盒子，相信大家一定會(huì)想到天貓魔盒。作為一款頗為人性化的電視盒子，天貓魔盒以其海量的`網(wǎng)絡(luò)視頻資源與穩(wěn)定的系統(tǒng)設(shè)定而備受用戶們的喜愛(ài)。而對(duì)于大多數(shù)的盒子用戶來(lái)說(shuō)，碰到最多的問(wèn)題，莫過(guò)于盒子的網(wǎng)絡(luò)異常了。而對(duì)于天貓魔盒來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)異常可能出于多種原因，那么在我們碰到這類問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)該如何處理呢？此次小編總結(jié)了幾種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題及其解決方法。
網(wǎng)絡(luò)連接失敗，該如何操作 首先，請(qǐng)檢查網(wǎng)線正常連接上盒子，且網(wǎng)線可以正常上網(wǎng)；其次，請(qǐng)確認(rèn)上網(wǎng)是否需要PPPOE撥號(hào)，如果是，請(qǐng)先將網(wǎng)線連接路由器進(jìn)行撥號(hào)后再?gòu)穆酚善鹘映鰜?lái)。
連接上機(jī)頂盒；最后，請(qǐng)確認(rèn)路由器IP地址分配策略為動(dòng)態(tài)獲取IP地址。 如果是無(wú)線鏈接，請(qǐng)確保無(wú)線賬號(hào)密碼輸入正確。 插上網(wǎng)線沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)信號(hào) 可能原因：網(wǎng)線接口沒(méi)有插好；本地網(wǎng)絡(luò)異常，連接的網(wǎng)絡(luò)不是互聯(lián)網(wǎng)，排除以上原因，請(qǐng)走報(bào)障流程處理。 播放過(guò)程中視頻不流暢、卡頓 問(wèn)題可能原因：芯片故障導(dǎo)致網(wǎng)速導(dǎo)致片源問(wèn)題導(dǎo)致。 如何區(qū)分三者：找其它盒子對(duì)比，如果其它盒子沒(méi)問(wèn)題，則可能是那個(gè)盒子問(wèn)題；至于網(wǎng)速，可以讓用戶下載一個(gè)應(yīng)用試試看，或者換一個(gè)視頻軟件看，如果也很慢，則是網(wǎng)速問(wèn)題，否則可能是芯片或者播放器問(wèn)題。排除網(wǎng)速、片源問(wèn)題，請(qǐng)走報(bào)障流程處理。
影視內(nèi)容頁(yè)面無(wú)法顯示或某欄目異常 可能原因：本地網(wǎng)絡(luò)異常或服務(wù)器端異常。確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)正常，請(qǐng)走報(bào)障流程處理。 點(diǎn)播播放卡頓，加載時(shí)間比較長(zhǎng) 首先請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)是否流暢，操作步驟為，先將網(wǎng)線連接到電腦上，使用360軟件測(cè)速，如果測(cè)試正常，請(qǐng)與客服人員聯(lián)系。 影視內(nèi)容加載失敗 影視內(nèi)容可能已經(jīng)下線，由于有緩存機(jī)制，整個(gè)影視內(nèi)容更新時(shí)間為20分鐘，因此請(qǐng)等待20分鐘過(guò)后再訪問(wèn)。
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