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汽車美容商家創(chuàng)業(yè)心經(jīng):如何創(chuàng)造財(cái)富
城市的車輛正在急劇增加，人們對(duì)于汽車的需求越來越大，由汽車行業(yè)衍生出來的行業(yè)也正在欣欣向榮地發(fā)展著。
汽車美容業(yè)究竟蘊(yùn)含著多大的商機(jī)，面對(duì)“春秋戰(zhàn)國(guó)”的格局，各自為戰(zhàn)的汽車美容商家如何創(chuàng)造財(cái)富，從而聚集能量成為一方諸侯?
【卡卡車管家】
做行業(yè)“黃埔軍校”
開店成本：社區(qū)店10萬;綜合店40萬
營(yíng)業(yè)狀況：預(yù)計(jì)2-3年收回投資
汽車行業(yè)是有潛力的傳統(tǒng)行業(yè)之一，同時(shí)大家對(duì)汽車的養(yǎng)護(hù)需求也會(huì)越來越強(qiáng)，越來越專業(yè)。
“卡卡車管家于2010年正式加入到汽車美容行業(yè)的大軍中，目前已經(jīng)拓展到十幾家門店。”卡卡車管家副總經(jīng)理李翼告訴記者。
“就汽車美容來講，會(huì)員需要的是服務(wù)便捷，所以網(wǎng)點(diǎn)要多，特許連鎖加盟就是個(gè)實(shí)現(xiàn)便捷的好辦法。”李翼表示：“卡卡不僅自己開直營(yíng)店，而且正在積極拓展加盟商。特別是針對(duì)從業(yè)人員難招募、難管理的現(xiàn)狀，推出了行業(yè)首創(chuàng)的全托管特許連鎖加盟的方式，也就是讓加盟商做投資商，卡卡來做運(yùn)營(yíng)商。”
“既然我們需要給加盟店輸出人力資源，那么培訓(xùn)就需要實(shí)打?qū)崱Ｄ壳翱ǹ〒碛惺畮孜焕蠋煟际切袠I(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士。”李翼表示。
接受培訓(xùn)的主要是兩類人，一類是行業(yè)內(nèi)的人員，另一類則是行業(yè)新生力量——大學(xué)生。行業(yè)內(nèi)的人員培訓(xùn)一個(gè)月后，就可以開始上崗。但是想成為儲(chǔ)備店長(zhǎng)的大學(xué)生，就需要三個(gè)月的課程才能達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)。
【創(chuàng)業(yè)心經(jīng)】把大家的風(fēng)險(xiǎn)變成我的風(fēng)險(xiǎn)，成熟模式的輸出，就是確保大家不犯錯(cuò)的模式。
【車之翼麗臣店】
依托國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，鎖定高端人士
開店成本：300萬
半年盈利：60萬
選址要求：交通便利
車之翼是普利司通輪胎全國(guó)統(tǒng)一形象連鎖店，代理世界頂級(jí)品牌普利司通全系列輪胎產(chǎn)品。
車之翼的國(guó)際品牌吸引了不少外地的消費(fèi)者光顧，據(jù)車之翼麗臣店的店長(zhǎng)浣向前介紹，有很多懷化、邵東的朋友經(jīng)常開車來車之翼消費(fèi)。
記者了解到，車之翼不僅融合了汽修和汽車美容，還提供保險(xiǎn)服務(wù)。有不少車主買了新車，直接開到車之翼，保險(xiǎn)、車身美容、車內(nèi)飾品都在這里一次性辦好，省時(shí)又省力。還可以免費(fèi)辦理“翼路通”會(huì)員卡，享受12項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。
24小時(shí)長(zhǎng)沙市免費(fèi)救援，是車之翼麗臣店向車主做出的承諾。上個(gè)月，一位浙江車主的奔馳車在長(zhǎng)沙摩天輪附近爆胎了，他當(dāng)時(shí)請(qǐng)了附近汽修店的師傅過來修，結(jié)果沒有配套的輪胎。隨后就通過撥打114找到車之翼，車之翼馬上派員工去現(xiàn)場(chǎng)修理。
【創(chuàng)業(yè)心經(jīng)】只用一線品牌的產(chǎn)品和承諾的24小時(shí)長(zhǎng)沙市免費(fèi)救援服務(wù)，是車之翼麗臣店鎖定高端客戶的兩大法寶。
【豐達(dá)汽車王國(guó)3S店】
本土作戰(zhàn)，最懂長(zhǎng)沙人喜好
開店成本：100萬
半年盈利：50萬
龔向峰，1994年開始學(xué)機(jī)修，1999年才19歲的他在海口市開了家汽車維修店，2006年龔向峰在長(zhǎng)沙創(chuàng)辦第一家豐達(dá)汽車王國(guó)3S店，2011年3月豐達(dá)第二家店成立。
有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的龔向峰，培養(yǎng)了一批高技術(shù)人才。8位主修師在他手下學(xué)習(xí)8年，其余的中級(jí)技師也需要學(xué)習(xí)5到6年。“我們不與行業(yè)比強(qiáng)大，敢與行業(yè)比技術(shù)，就算車已經(jīng)壞到報(bào)廢的程度，只要車沒超過報(bào)廢年限，我們都可以讓車重新跑起來。”龔向峰自信地告訴記者。
汽車行家尹先生開著奔馳車來店，請(qǐng)主修師看看車哪里有問題。主修師把車開著轉(zhuǎn)了一圈，解釋是車的駁箱有問題，也幫他修好了。尹先生頓時(shí)很驚訝， “我去了很多家專業(yè)的維修廠，都沒有給我滿意的答案，你們卻幫我解決了這個(gè)問題。”
豐達(dá)有獨(dú)立的120平方米的客戶休息室，除沙發(fā)桌椅外，還配有電腦可免費(fèi)上網(wǎng)，以及液晶電視機(jī)、報(bào)刊架和雜志柜等。龔向峰的合伙人李意介紹：“為了讓客戶在等待過程中能有愉快輕松的心情，我們專門設(shè)了這個(gè)客戶休息室，事實(shí)上這里變成了客戶間交流的‘私人會(huì)所’。”
另外，豐達(dá)會(huì)給會(huì)員建立完整的電子檔案。車的維修情況、違章次數(shù)等都有記錄;還會(huì)派專門人員，根據(jù)會(huì)員車的情況，制定特有的保養(yǎng)方案。洗車、美容、維修、車務(wù)代辦、保險(xiǎn)代辦在豐達(dá)都有專業(yè)的人員負(fù)責(zé)。“只要是車需要的，我們這里都能提供。”
【創(chuàng)業(yè)心經(jīng)】長(zhǎng)沙消費(fèi)者很享受消費(fèi)環(huán)境，變休息室為“私人會(huì)所”的想法就是源于長(zhǎng)沙人的喜好。
記者手記
不斷更新的服務(wù)創(chuàng)造持續(xù)的利潤(rùn)
汽車美容行業(yè)是汽車行業(yè)的衍生產(chǎn)品。我國(guó)汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展，汽車美容有大量的市場(chǎng)需求，因此也決定了它的可持續(xù)性。另一方面，汽車美容行業(yè)一直都處于持續(xù)不斷的發(fā)展中，不斷有新的產(chǎn)品和新的服務(wù)項(xiàng)目出現(xiàn)，服務(wù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了技術(shù)支持。
汽車美容業(yè)也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。投資者必須對(duì)其所處市場(chǎng)需求有充分的了解，對(duì)該區(qū)域私家車、公家車的數(shù)量及車流量要了然于胸，以決定是否投資興建汽車美容店，以及規(guī)模大小。
其次，對(duì)汽車美容店里的項(xiàng)目定位決定美容店的生存。汽車美容店的項(xiàng)目有高、中、低檔之分，所以汽車美容必須能滿足不同層次消費(fèi)者的需求。此外，汽車美容裝飾行業(yè)還要重視服務(wù)，這是汽車美容與其他汽車清洗、修配廠的最大區(qū)別，也是消費(fèi)者走進(jìn)汽車美容店最重要的原因。
創(chuàng)業(yè)點(diǎn)評(píng)
后服務(wù)市場(chǎng) 煮酒論英雄
在上游廠商銷售施壓、中間競(jìng)爭(zhēng)者大量涌現(xiàn)以及下游消費(fèi)者消費(fèi)理念成熟等合力作用下，整車銷售利潤(rùn)趨小。加快拓展后服務(wù)業(yè)務(wù)，開發(fā)價(jià)值鏈下游的利潤(rùn)空間已成為我國(guó)汽車流通企業(yè)的共識(shí)。
從價(jià)值鏈角度看，目前我國(guó)的汽車流通業(yè)主要是汽車銷售環(huán)節(jié)創(chuàng)造價(jià)值，后服務(wù)環(huán)節(jié)創(chuàng)造價(jià)值的比重較低。而在汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，整個(gè)汽車行業(yè)約50%～60%的利潤(rùn)是在汽車后服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的。
汽車后服務(wù)市場(chǎng)幾乎涵蓋了整車銷售以外的各種汽車服務(wù)項(xiàng)目，包括配件、維修、汽車美容、二手車、汽車裝飾等。在業(yè)界，對(duì)于整車和汽車后服務(wù)市場(chǎng)之間的利潤(rùn)關(guān)系，市場(chǎng)上流行的說法是“3：7”，由此可知，在整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈上，汽車后服務(wù)市場(chǎng)產(chǎn)生的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了整車銷售利潤(rùn)。
于是乎被稱之為汽車業(yè)的黃金產(chǎn)業(yè)的汽車后市場(chǎng)服務(wù)業(yè)就誕生了很多專業(yè)的汽車美容保養(yǎng)公司。他們經(jīng)過幾年的發(fā)展之后，不僅在專業(yè)技術(shù)上逐步成熟，在品牌的塑造上也打造出了一定的知名度。專業(yè)化的洗車美容連鎖店、個(gè)性化的汽車裝飾美容、高度專業(yè)的汽車維修店、滿足特殊人群需求的汽車改裝、汽車貼畫等特色服務(wù)商家層出不窮，也讓湖南汽車后市場(chǎng)顯得精彩紛呈。因此，隨著湖南汽車保有量的不斷增加，汽車后市場(chǎng)帶來的市場(chǎng)價(jià)值將會(huì)呈現(xiàn)巨大變化。
【點(diǎn)評(píng)人】馬燦燦中信銀行長(zhǎng)沙分行供應(yīng)鏈金融中心總經(jīng)理
問：目前銀行針對(duì)汽車美容行業(yè)有什么相關(guān)的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品?
答：商鋪貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款、中小企業(yè)貸款等。針對(duì)有核心競(jìng)爭(zhēng)力以及經(jīng)營(yíng)效益好的汽車后服務(wù)企業(yè)，可以商討開展投資銀行業(yè)務(wù)合作，在股權(quán)融資市場(chǎng)上獲得更大的發(fā)展，這方面中信銀行已經(jīng)有十分成功的案例。
問：汽車配件是否可以作為抵押物向銀行融資?
答：汽車配件通常情況下不能作為一般抵質(zhì)押物向銀行申請(qǐng)融資。但部分配件如(汽車輪胎等)可向銀行申請(qǐng)抵質(zhì)押融資。
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