【熱門】年度計劃4篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，讓我們一起來學習寫計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編幫大家整理的年度計劃4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度計劃 篇1

　　1、 前臺接待的日常工作描述

　　來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;

　　⑴負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　⑵負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　⑶負責公司前臺大廳的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　以上的工作內容描述可按照自己的工作去撰寫，注意要有條理性去描述自己的日常工作內容。

　　2、 前臺接待工作的收獲與體會

　　在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的`職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

　　將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來，還有你在工作上的收獲。

　　3、 工作的不足之處

　　做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

　　勇于承認自己的不足之處，能讓別人感覺到你謙虛的個性。

　　4、 工作計劃

　　撰寫工作總結中，比較重要的一項是你的工作計劃。撰寫你的下個月、下半年、明年的工作計劃。

　　5、 最后總結話語

　　雖然前臺接待的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

　　隨著汽車用品競爭的日趨激烈，一些求創新，尋突破的汽車用品經銷商、代理商、汽車用品生產廠家，在保持和鞏固原有汽車后市場銷售渠道的同時，紛紛選擇與汽車4s店合作，以拓展新的銷售渠道和通路，在汽車售中過程中實現產品的銷售，并且已經形成了事實。有的汽車用品廠家或經銷商代理商，有的產品，并且還取得了不錯的成績，起到了示范作用。

　　而汽車4s 店，隨著車市的競爭激烈，或為了構筑自己的經營特色，或為了尋求新的利潤增長點，或為了滿足顧客一站式服務的要求，在原有經營項目的基礎上，紛紛根據自己的特點和要求，引進了汽車用品進行銷售。

　　在外部市場環境的壓力下和各取所需的基礎上，汽車用品經銷商、代理商、廠家與汽車4s店的合作，正在逐步磨合和發展中。自己接觸汽車用品這一行業，與4s店進行業務往來已經有一段時間了。現就工作中的一些體會與方法記錄下來，和大家一同分享交流。

年度計劃 篇2

　　一、目的

　　規范電梯維修保養工作，確保電梯各項性能完好。

　　二、適用范圍

　　適用于物業轄區內的電梯維修保養。

　　三、職責

　　1、管理處主任負責審核《電梯維修保養年度計劃》并檢查維修保養工作的實施情況。

　　2、工程部主管負責組織制定《電梯維修保養年度計劃》并具體組織、實施、監督維修保養工作。

　　3、電梯機電維修員負責電梯的日常維修保養。

　　4、事務部負責向有關用戶通知電梯停用的情況。

　　四、程序要點

　　1、《電梯維修保養年度計劃表》的制定

　　(1)每年的12月15日之前，由工程部主管組織電梯機電維修員一起研究、制定《電梯維修保養年度計劃表》上報公司審批。

　　(2)制定《電梯維修保養年度計劃表》的原則是：

　　電梯使用的頻度；

　　電梯的運行狀況（故障隱患）；

　　合理時間（避開節假日、特殊活動日等）。

　　(3)《電梯維修保養年度計劃表》應包括如下內容：

　　維修保養項目及內容；

　　備品、備件計劃；

　　具體實施維修保養的時間；

　　預計費用。

　　2、電梯機電維修員進行電梯維修保養時，應按《電梯維修保養年度計劃表》進行。

　　3、電梯維修保養安全操作

　　(1)維修保養前的安全準備工作：

　　在電梯基站門口處放置“檢修停用”標牌；

　　關好廳門，不能關廳門時，用合適的護柵擋住入口處，防止無關人員進入電梯轎廂或進入電梯井道；

　　有人在轎頂上做檢修工作時，必須按下轎頂檢修箱上的檢修開關，關好廳門。

　　(2)檢修過程中的安全注意事項：

　　給轉動部位加油、清洗或觀察鋼絲繩的磨損情況時必須停閉電梯；

　　人在轎頂上工作時，站立之處應有選擇，腳下不得有油污，否則應打掃干凈，以防滑倒；

　　人在轎頂上準備開動電梯以觀察有關電梯部件的工作情況時，必須牢牢握住鋼絲繩，并應注意整個身體置于轎廂外框尺寸之內，防止被其他部件碰傷。需要由轎內檢修人員開電梯時，要交代和配合好，未經許可不準開動電梯；

　　禁止在進道內和轎頂上吸煙；

　　檢修電器部件時應盡可能避免帶電作業，必須帶電操作或難以在完全切斷電源的情況下操作時，應預防觸電，并應有監護人、必備的工具和材料，特別應注意電梯突然啟動運行；

　　使用的手燈必須采用帶護罩的、電壓為36V以下的安全燈。最好使用手電筒；

　　嚴禁維修人員站在井沿處向井道內探身，嚴禁維修人員兩只腳分別站在轎廂頂與廳門上坎之間進行長時間的檢修操作；

　　底坑深度超過1.5M的，應使用梯子上下，禁止攀附隨線和轎底其他部位上下。進入底坑后，應將底坑檢視燈箱上的急停開關或限速器張緊裝置的斷繩開關斷開；

　　應盡量避免在井道內上下同時作業，必須同時作業時，下方作業人員戴上安全帽；檢修未完，檢修人員需暫離開現場時，應做到：

　　——關閉所有廳門，暫時關不上的，必須設置明顯標示物，進行安全圍檔，并在該廳門口懸掛“危險、切勿靠近”警告牌，并派人看守；

　　——切斷電梯總電源開關；

　　——排除熱源，如烙鐵、電焊、噴燈等；

　　檢修保養工作結束后應做到：

　　——將所有開關恢復到原來狀態，檢查工具、材料有無遺落在設備上；

　　——清點工具、材料，打掃工作現場，摘除懸掛的告示牌；

　　——送電試運行，觀察電梯運行情況，發現異常及時整改；；

　　——通知有關人員電梯恢復正常運行。

　　4、電梯機電維修員負責電梯的日常維修保養工作（清潔、潤滑、調整、測試和安全裝置效能檢查），電梯的大中型修理由外委完成。

　　5、每3個月對電梯各部門進行一次檢查、清潔、潤滑（著重對安全裝置效能檢查，對電梯進行保養時，可以一臺電梯的全部保養項目一次性進行，也可以對小區內所有電梯分項目進行保養。

　　(1)檢查曳引電動機、減速箱有無異常響聲，如有則應對曳引電動機軸承加注潤滑油，對減速箱加入蝸輪蝸桿潤滑油。

　　(2)檢查曳引電動機和減速箱聯軸器彈性圈有無損傷，如有則應更換彈性圈，檢查曳引電動機、減速箱地腳螺栓有無松動現象，如有則應擰緊。

　　(3)檢查制動器電磁鐵與銅套間是否潤滑良好、動作是否靈活無阻礙，否則應加潤滑劑，檢查各固定螺栓、彈簧調節螺母是否緊固無松動，如松動則應擰緊。制動器溫升不超過60℃。

　　(4)門機直流電動機碳刷磨損如果超過新裝時厚度的1/3時則應更換。

　　(5)限速器旋轉銷軸處應加潤滑油，限速器輪、張緊輪輪槽應無異常磨損，如磨損嚴重則應更換并作必要調整；鋼絲繩應完好無油污；限速器夾繩鉗口處應無油污或異物，發腳螺栓應緊固；

　　(6)檢查張緊裝置動作是否正常，否則應作機械調整；檢查限位開關是否處于正常位置，如未在正常位置則應扳回；

　　(7)檢查安全鉗傳動連桿動作是否靈活無卡阻，如果有阻滯現象則應對各傳動處加潤

　　滑油，安全鉗楔塊與導軌的間隙應為2~4MM。安全鉗鉗口應清潔無油污。

　　(8)清潔控制柜內各元器件，檢查接觸器、繼電器動作是否正常，有無異常聲響，觸點有無打火、熔焊、積碳現象如有則應進行整修，整修達不到要求的則應更換同型號規格的接觸器、繼電器；檢查熔斷器有無松動、發熱現象，如有則應處理并擰緊；檢查各儀表、信號燈是否正常，如損壞則應予以更換。

　　(9)檢查機械選層器鋼帶有無斷齒、開裂和扭曲現象，如有則應更換鋼帶；檢查各傳動機構動作是否靈活無阻滯，如阻滯則應對各傳動部位加潤滑油；檢查電氣觸頭或開關接觸是否良好，否則應擦拭或修理。

　　(10)清除轎門、各廳門導軌的'灰塵、油污。

　　(11)檢查各廳門門鎖接觸是否良好，否則應修理，門鎖轉動部位應注入潤滑油；檢查操縱箱按鈕、開關操作是否靈活可靠，失效的應及時更換。

　　(12)檢查自動門傳動機構，安全觸板傳動機構是否正常，各部位螺釘、定位裝置是否緊固，門機皮帶有無損傷，開關門動作是否靈活可靠，轎廂門限位開關、減速開關、門鎖接點、電阻器等有無損壞。要求門刀距廳門地坎5~8MM，運行中門刀不能碰門轱轆，門刀與門轱轆間隙為3MM，廳門不能從外面用手扒開。對各轉動軸加潤滑油，保證轉動靈活自如，安全觸板動作靈敏可靠。

　　(13)檢查轎廂和對重導靴油盒中油量（正常應為2/3油盒），缺油應及時加好；檢查滾輪導靴膠皮有無開裂、膨脹，如開裂、膨脹則應更換。

　　(14)檢查斷相保護、超速保護、機械聯鎖、廳門和轎門機電聯鎖油壓緩沖器復位開關、急停開關、安全鉗開關、檢修開關、終端限位安全裝置是否動作可靠，對不符合要求的要調整或更換，對傳動部位應加潤滑油。

　　(15)清除對重架、對重塊、緩沖器上的雜物、清掃底坑、清潔接油盒。

　　(16)檢查緊固感應器各部位螺栓，清除各部位塵土、污物。

　　(17)檢查曳引鋼絲繩張力是否一致，繩有無伸長，如伸長則應作相應調整。曳引輪繩槽應清潔無油污。

　　(18)檢查導軌連接板、壓道板螺栓是否緊固，如松動則應擰緊。

　　(19)做好中間接線盒外部清潔，緊固各端子板壓線螺母。

　　6、每年對小區內所有電梯進行一次全面綜合性檢查、清洗、潤滑、修理、調整和測試，此項工作于每年12月上旬以前完成。

　　(1)每年對減速箱更換一次新的蝸輪蝸桿油。

　　(2)檢查制動片磨損情況，如磨損厚度超過新裝時厚度的1/2時則應更換。

　　(3)清潔限速輪、張緊輪并加潤滑油。

　　(4)張緊輪底平面坑地面距離為500±50MM，超過規定的應予以截繩。

　　(5)檢查安全鉗楔塊和導軌的間隙（正常值為2~4MM），試驗安全鉗動作是否靈敏可靠，如不滿足要求則應作機械調整。

　　(6)清潔機械選層器，對各轉動部位加潤滑油，損壞的元器件應予以更換。

　　(7)清潔廳門吊門輪、軌道和鋼絲繩，更換磨損的門輪、地腳滑塊，調整好門機速度。

年度計劃 篇3

　　時光飛逝、日月如梭。眨眼間，緊張而又忙碌的一學期又將結束了。這一學期來，我們文藝部在學生會這個大家庭中成長著、發展著、探索著，真的是有所進步、有所收獲。有過成功的喜悅，也有過失敗的頹廢。現在此將本學期工作中的收獲與不足總結如下：

　　本學期中，我們文藝部與學習部配合對廣播站播音員進行了選拔，擇優錄取，真正提高了廣播站的質量。為同學們創造了輕松和諧的學習環境，為校園營造了良好的氛圍。對于稿件，我們的編輯們也仔細認真地進行挑選，并配上優美高雅的音樂進行誦讀，收到了良好的效果。 此外，我們還向初一、初二的同學開展了“金點子”活動。讓各班文藝委員負責把同學們對文藝部的意見、建議傳達給我們，以便我們能在工作中揚長避短，更好的為同學們服務。提高同學們的積極性。

　　為了提高同學們的文藝素養，我們部還開展了“我眼中的文藝”征文活動。得到了很多同學的支持。也收到了不少優秀稿件。通過此活動激發了大家對文藝的興趣，也更進一步讓同學們了解到：“文藝”也可用筆寫出來，同時我們也了解到了同學們良好的文藝素養。 本學期通過開展豐富的活動，我們文藝部得到了鍛煉與提高。當然也有不足之處：開展的活動太少，沒有真正的做到大眾化;沒有太多的創新活動;互動性不強等。下一步，我們將不斷總結，爭取更大進步與提高

　　本學期，我院迎來了一批團結進取，積極向上的新同學，給我院注入了新的力量，就我部來說，我們吸收了三個工作積極認真，思想健康進步的新部員：劉均浩，高彩霞，董志靜，我們本著豐富我院同學們的文化藝術生活，引導同學們追求高雅藝術，培養高尚的思想和精神境界的目的，積極開展了一系列文藝活動.

　　1、本學期九月份，我們舉辦了政法迎新晚會，全體政法學生參加了這次文藝活動。在這次活動中，大一大二的同學表現出高昂的熱情，大家用激情演繹了一臺精彩的節目。通過這次活動，我們培養了新同學愛政法，建設政法的熱情，團結了全體學生會成員和全院學生，取得了預期效果。

　　2、在校運動會準備期間，我們配合女生部組織我院同學參加了校健美操大賽，這次活動取得了優異的成績。

　　3、十一月份，文藝部組織了政法卡拉OK大賽，共有三十多人報名參加此次比賽，共決出四名優秀著，并報其參加校卡拉OK大賽。 4、為迎接盛大節日元旦的到來，校學生會舉辦大型元旦文藝活動，為給我院同學及校北區乃至全校同學提供一個好的娛樂平臺，并提高我院影響力，我院承辦了北區體育館元旦活動。在老師關心和同學們的積極參與下，我們此次活動準備工作順利有序地進行，并取得成功。我們準備了豐富多彩的節目和活動，并邀請到校軍樂團小樂隊和公社樂隊來現場演出，同時還有外校同學帶來精的街舞。應該說這次活動我們是成功了。

　　總的來說本學期，我們的工作還是比較成功的，我們的所有活動都按計劃完成，并取得預期效果。在文藝部的一年多時間里，我深切地體會到了做一個學生干部的重要和不易，也深深地感受到了文藝工作的重要，文藝是現代生活極其重要的一部分，是積極健康和高雅的精神追求，是精神文明的主要部分，文藝工作的成效直接關系到我院同學們的思想境界和精神追求，我們應該更加重視文藝工作。

　　看到成績的同時我們也應該認識自己的不足。在這些工作的進行中，我們暴露了自己的弱點：我們缺乏大局思想，不能把思想上升到一定的高度去考慮問題，缺乏協作精神，缺乏主觀能動性，不能主動工作，好多時候是在消極地完成布置的任務，不能夠有始有終地完成工作，這都是我們的弱點，我們應該認真地分析和檢查自己，并積極改正，以爭取進步。 總的來說我們這學期還是不錯，大家都在認真的工作。來年我們會以更高的積極性和熱情去工作

　　忙碌的學習生活已接近尾聲，學生會的工作也即將告一段落。本學期，我部在配合學生會其他部工作外，主要舉辦了迎新晚會，新年聯誼會，教師元旦晚會和面試禮儀講座。會計工作總結與計劃一、迎新晚會

　　迎新晚會在二教報告廳舉行，是一場為迎接大一新生而準備的，無論從規模還是影響都是其他活動無法比擬的晚會。它不僅是文藝部工作的重點，也是學生會的重頭戲，是我院精神風貌、文化素質的體現。 新一屆學生會一成立，我部就對迎新晚會開始了緊鑼密鼓的準備工作。

　　首先就是晚會節目的征集。既然這是為大一新生準備的晚會，我們希望在舞臺上有更多的屬于大一同學自己的節目。由于晚會規模較大且影響較深，因此對節目質量有較高要求。節目的完整度、演員的舞臺表現，節目的精神內涵及節目是否符合晚會主題等等。綜合考慮后，經過篩選，大一能上臺的節目寥寥無幾。因此，需要通過各種渠道尋找優秀節目。例如，大二學生節目、大學生藝術團的，甚至外院、外校的節目，只要有意愿上臺表演，我們都可以列入考慮范圍。節目單確定以后，隨之而來的是密集的彩排。在畫室進行的數次彩排過程中，不斷挑出節目的缺點與不足，提高節目質量，完善節目內容。晚會開演前一周，我們在報告廳進行了兩次正式彩排，讓演員適應舞臺與現場環境，保證每個節目都把最好的形式、最好的狀態呈現給大家。

　　主持人對一場晚會的成功與否起著決定性的作用，在選擇主持人時要考慮晚會性質，晚會現場條件等多方面因素。綜合這次晚會的況，我們從以往晚會的主持人中選出四名條件優秀且經驗豐富的同學擔任本次晚會的主持人。主持人中有兩位是上屆迎新晚會主持人，豐富的主持經驗使他們足以帶領另外兩名經驗尚淺的主持人快速進入角色，找到自己的位置。在我們彩排的同時，主持人分配好各自任務，通過對節目的深入了解準備臺詞。他們的充分準備和在現場的.出色表現，保證了晚會的圓滿成功。

　　經過一個月的準備，晚會定于10月31日的晚上正式上演。晚會開始前，我們將所需要的道具，布置會場的素材，學生入場時間，現場任務分配，演員化裝都提前安排好。布置會場和演員化裝需要時間長，我們從下午12:30就開始準備。一切準備妥當后，晚會正式開始。在晚會過程中，音響，道具，話筒都有專人負責，每個人都要對自己的工作內容認真負責，保證晚會的正常進行。

　　針對這場晚會來說，我們部經歷了很多第一次也鍛煉了文藝部的對工作的熱情和創新精神，首先迎新晚會第一次在二教報告廳舉行，由于場地小，條件設備不行的原因，需要從外面租借音響話筒，舞臺沒有

　　后臺，只能從臺邊上臺，音響的控制，道具的搬運等等都是文藝部所沒有經歷過的，沒有任何前人經驗之談，晚會結束后，對于整場晚會雖然有一些不足和紕漏，但整體來說是很成功的。老師和同學都給予這次晚會高度評價。在各院系之間引起很大反響。而我們會吸取這次晚會的經驗，改正缺點，將下次晚會辦的盡善盡美。

　　二、新年聯誼會

　　新年聯誼會是一場以娛樂性質為主、專為大一學生舉行的慶新年晚會。此次晚會的節目都是從大一各班征集的。由于這次晚會性質不同于迎新晚會，所以在節目質量上要求并不是很高。盡量做到每個班都有節目上臺。讓每個班級在晚會中都扮演著雙重角色：既是演員又是觀眾，真正融入晚會當中，做晚會的主人!

　　此次晚會的主持人的形象要求與迎新晚會不同。它需要的是活潑機靈，能帶動現場氣氛的主持人。配合晚會性質、本專科比例、現場條件等多方面因素，我們從大一學生中選出四名優秀同學擔任主持人一職。由于四名同學沒有主持經驗，對主持人的工作內容、形象要求都不是很了解，因此，我部請來迎新晚會主持人和上屆元旦晚會主持人為他們做輔導。經過一個星期的緊張訓練，四名主持人在各方面都取得極大進步，在晚會當天，出色的完成了各自的任務。

　　晚會的時間安排在元旦前夕。由于本次晚會在逸夫樓舉行，考慮到現場條件，我們要安排學生入場、退場。學生在入場和退場時，要有秩序，不要造成混亂局面，保證晚會的準點開始和圓滿結束。在整個晚會過程中，我們要時刻控制好觀眾的情緒和狀態，不讓觀眾高昂的情緒影響晚會的進行。

　　整個元旦晚會我們部積極的準備，臨場的應變，到最后的收拾會場，不僅鍛煉了我們的組織能力，應變能力和與人協調等等各方面的能力，所以說文藝部不僅僅是舉辦一場晚會，一場晚會中會得到很多鍛煉。

　　三、教師元旦晚會

　　在教師元旦晚會的準備過程中，我部全面配合教職工開展了一系列緊張而有序的工作。

　　針對這次晚會的娛樂性目的，我們精心挑選了很多精彩的互動游戲，考慮到游戲的可行性，我們需要將游戲內容與老師溝通，確定可行方可著手準備。為了確保晚會的順利進行，我部親自采購了整場晚會所需要的全部物品，準備好了所有的游戲道具。

　　在節目方面，我們不需要抓節目質量，只需根據節目形式、內容進行組織編排，使整場晚會更具整體性和連貫性。由于教職工在節目上準備時間不長，所以我們選了一些優秀的學生節目，為教師元旦晚會添彩加色。

　　四，“我的職場，我做主”——面試禮儀講座

　　面試在就業及考研中所占的地位越來越重要，一些大學生只因面試時不盡人意的表現，而與心目中理想的工作、學府擦肩而過。因此，加深自我修養，進行必要的培訓，對大學生的發展起著至關重要的作用!此次講座的目的在于，讓大家加深對面試流程的認識，掌握更多的面試技巧，在面試中發揮最佳水平，到達自己心目中理想的高地。我部從準備階段預約老師(農學院黨委書記**老師)、申請教室(第一教學樓周六晚空閑教室)到宣傳海報、安排主持人作了充分的準備。講座持續了近兩小時受到了老師和學生的充分好評，大家都覺得類似活動應多辦，辦好。

　　迎新晚會、新年聯誼會和教師元旦晚會，豐富了全院師生的課余生活，也鍛煉了我部成員的各方面能力。面試講座給學生加深自我修養，面試進行必要了的培訓。在文藝部以后的工作中，我們會更加努力，總結工作中的經驗教訓，完善自己的工作，再創文藝部的輝煌!

　　院學生會文藝部

　　本校第15屆學生會文藝部又多了不少新成員，這樣大家的思路就寬了一些，經過我們的研究討論，我們認為在緊張枯燥的學習生活中多搞一些文藝活動是很必要的。首先，今年的合唱節，新年聯歡晚會是每年的重頭戲，也是學生會文藝部最忙的時候。因此我們一定配合學校搞好這項工作。我們認為，元旦晚會應該適當的做一些調整，比如：不再是單調的報幕——表演——報幕——唱歌這樣的形式，應該在可行的基礎上盡可能的翻新出新形式，就像主持人的臺詞是不是可以融在節目里。而且每年的元旦晚會是老師和學生的節目合并成一臺節目，所以想必同學們也是很期待的。無論怎樣，都一定要精，一定要出彩。而我們也會盡最大努力幫助學校做好節目審查和即時現場工作。除了元旦晚會，在各班的聯歡會上我們也是應該積極的出一些節目，給各班同學和老師拜年。另外我們計劃在可能的情況下搞一臺新年歌會，學生會提供場地和其他需要(我們能力范圍內的)，給喜愛唱歌的同學一個展示自己的舞臺。同時也要做一場類似新年詩會的活動(可以做競賽形式)，比如同學可以投稿，我們學生會給予一定的展示空間，給喜愛文學的同學一個舞臺。也給新年造點氣氛，也是元旦晚會的熱身，而且元旦晚會的節目也可以從中挑選。這幾項活動不用耗費太多的時間和人力資源(文藝部的成員配上宣傳部足夠了)。重點是讓大家都在緊張準備考試時候能適當放松身心。

　　請老師、同學們相信我們。我們一定加倍努力工作，將我們計劃中的活動都能圓滿順利的完成!

年度計劃 篇4

　　每一個年頭的結束也就意味著一個年頭的開始，在整個一年中有很多的事情會成為人生閱歷當中非常重要的組成部分，也會成為記憶當中美好的片段，辭舊迎新之際，把這樣的點滴總結總結，希望這樣的總結也能給自己一個全新的定位。

　　本年度接待人數接近4500人左右，據不完全統計接待團的數量達到140個，接待的人數和團數與往年基本持平，有減少的趨勢，接待的團隊以廣東，福建，浙江，四川為主，故市區行程居多。與往年相比，本年度接待的專列數量較少，本人接待2個。收益方面個人比較滿意，出貨量與往年相比有增長的趨勢，因為個人的財運自入社以來就是不溫不火，沒有大喜大悲，所以收益問題統計不是非常完全。個人認為本年度最輕松的一個團隊來自于十月份，浙江8人，總共消費2780元，創下本人最高紀錄。

　　在整個XX年當中，接待的團隊分成兩個部分，一個部分是自己的客戶，另外一個部分是社里委派。總體來講在講解和服務方面能夠做到創新，讓花錢來旅游的人在感受天津變化的同時也要感受這個地區的特殊魅力。天津是一個發展中的城市，發展的速度還是非常之快的，我們有著四百多個中國第一，同時也是有著無數個世界第一，就是這樣的一個城市，雖然在景區上有一些分散，但是其中天津的民俗文化可以隨時插上，這樣的講解風格也就漸漸的形成，但是個人認為對待不同的團隊要有不同的風格，但是如果你是一個導游你就必須面對雖然你在家里是被照顧的'對象，可是在團隊里你就是整個團隊的保姆，食住行游購娛全部是你需要提前考量的事情。所以在有自己風格的講解中，你還要具備第一天上團才有的熱情，因為只有熱情，才能讓你覺得每個景點在每一天都是有新鮮的感覺，也只有這樣你什么的客人也會感受這個城市的鮮活。在六年的帶團生活中，除了和每個地方的客人有服務，直接的合作伙伴也許就是北京的導游和司機，很多北京導游、司機的觀念就是天津的旅游業是被北京旅游業帶動起來的。但是這樣的觀念，今年在我的印象當中已經有了很大的變化，因為現在的三元旅行社已經和原來的不太一樣，漸漸升級為三元國際旅行社，也就是項目不再單一。就是這樣的一個契機，我覺得天津的導游完全可以不是北京導游口中可有可無的一份子，拿人家的工資；完全可以成為只有你請一位專業的天津導游，才能踏踏實實賺上客人加點的這份錢。在過往和現在的過程里，我的原則是這樣，我也認為和北京導游、司機的關系完全可以近了推一推，遠了拉一拉，這樣才能共同發展，同時職業道德和職業操守以及職業底線的控制也是相關重要的一個部分。

　　今年和往年相比出現了不太正常的旅游市場，比如過早的進入旺季，再比如全國受災地區增多，還有就是今年的世博會和廣州的亞運會。很多的人選擇了跟風，畢竟是難得一見的事物，所以對天津地區接待團隊的影響也是非常之大。所以出現了個別月份團隊比往年少很多的狀態。不過天津地區的旅游市場也是不太樂觀，很多的人似乎很看好天津的旅游市場，很多的人自立門戶，進行不正當搶團行為，導服降低甚至導服的現象增多，返點、返人頭的現象越來越多，政府參與的天津旅游也有壟斷的趨勢，這樣的現象也是不能忽視。但是很多的北京導游也都會說一句，這樣的錢賺著不踏實，0導服，返人頭雖然一時可以風行，但是炸團率的持續增高，還是會選擇經常合作的老客戶，這樣在我看來，如果能夠提高三元的整體講解水平和服務意識，相信自己的客戶不會損失。

　　對于明年的展望，個人還是非常有信心，畢竟我們是有著多年經驗和歷史的優秀團隊，雖然有著每個地方都會有的內部矛盾，但是在集體的面前相信大家都會團結一致。天津的很多項目其實也是可以大范圍的推廣，比如天津之眼，天塔，再有就是未來的海河隧道，天津的發展不會止于現在的腳步，我們還有很多的方法推廣自己！考慮到綜合成本，我們是不是也可以選擇或者考察一個對社里無損失但是又可以讓人們都覺得既豐富又多彩的特殊旅游線路，上海有迪斯尼，天津的濱海新區也建立了規模龐大的海底世界，如果有可能，相信這樣的新興景區也會有很大的發展空間。（票價的問題請社里的相關人員做下調查，本人不是很清楚）。對于來年的展望，有信心的同時，機會也是會留給有準備的人。首先是在帶團的過程中注重自己的服務意識，不斷提高講解水平，尋求新的講解風格，雖然現有的講解風格已經小有行程，但是沒有最好只有更好。第二，現在的天津的政府對旅游行業還是非常的支持，雖然市場混亂，還是要找到自身的特色。第三，每個景區是一個行程的必經之路，所以和景區的人員搞好關系也是非常有必要，比如說天津港坐船，周鄧，包括用餐的餐廳都要慢慢協調。（這一點我做的不是很好，希望來年有所改進）。最后希望做好我自己，萬事先從自身找原因，改進不足，共同發展。

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超市的年度計劃10-21

研究年度計劃10-24

骨科年度計劃08-14

[經典]工作年度計劃08-22

工作年度計劃（經典）08-01

工作年度計劃09-30

工作年度計劃09-29

工作年度計劃10-21