【推薦】年度計劃合集九篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為接下來的學習制定一個計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編收集整理的年度計劃10篇，希望能夠幫助到大家。
年度計劃 篇1
一、預期目標：
作為校級骨干教師，本學期我要認真貫徹學校新學期工作計劃與教學計劃，依據區(qū)進修學校教學會議精神，以課改為中心，以科研為導向，注重課堂常規(guī)教學，在學習中成長，在反思中進步。以培養(yǎng)學生“探究學習”、“自主學習”、“合作學習”為核心，創(chuàng)造適合學生發(fā)展的空間，張揚學生個性，全面提升學生的科學素養(yǎng)。加強自然教學常規(guī)管理和教學研究，開辟教學改革新領域，進一步讓自然教學成為實施素質教育的重要陣地。
二、分項發(fā)展目標：
1、 專業(yè)技術方面：
學習教育科學理論和現代科學文化知識，苦練基本功，一專多能，不斷改進教學方法、提高教學質量。
承擔學校安排的自然課教學任務的同時開展有關的課外活動。
培養(yǎng)學生對科學技術的興趣，發(fā)展學科學、用科學的能力。
觀察和實驗是人類認識自然的`基本途徑，也是自然教學的特點。我將創(chuàng)造條件，讓學生親自參加觀察和實驗活動，從中獲得知識和鍛煉的能力。
在自身素質方面，做到在理論上多學習，實踐中多摸索，總結中多討論、多反思。在學生方面，以培養(yǎng)學生的記錄能力、探究能力為重點，輔導學生撰寫科學小論文。
實驗中要加強安全觀念，學生實驗應在教師指導下按操作規(guī)程和步驟進行，確保人身和儀器設備不受損害。
2、 具體措施：
本學期里閱讀兩本教育理論的書籍，并寫好讀后感。
研究一項課題《自然課長期作業(yè)的設計與研究》，并寫好中途報告。
針對課題研究，上一門自然科學拓展性課程。
本學期12周左右上一節(jié)片級公開課，開展與本學科教師的手拉手活動，要有實效，積極進行研討及反思，共同進步。
在課堂中改變傳統的教學方式，動腦筋想辦法，利用學生愛游戲，好動的特點，創(chuàng)新一些適合學生的活動，轉變學生的學習方式，使學生樂學、會學。
嘗試對學生的評價改革。本學期嘗試對學生的評價改革，以學生自我評價為主，制定評價表格，促進學生的主動發(fā)展。
結合學校“學習型團隊”的創(chuàng)建工作，樹立終身學習的思想，通過自學、集中學、反思、交流、網上論壇等多種形式進行教育理論和新課標學習，以學導行，以學促教，以學提升個人素質。
應用信息技術輔助課堂教學。要靈活、合理使用網上下載課件，吸引學生的注意力，激發(fā)學生的學習興趣，使學生樂學。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式，有效地激發(fā)學生的學習興趣，使學生產生強烈的學習欲望，樂學、愛學。
課堂教學做到尊重學生，以學生為主體，充分啟發(fā)和調動學生的積極性。面向全體學生與關注個別差異相結合；加強環(huán)境保護教育、促進學生行為習慣的養(yǎng)成。
繼續(xù)利用課余時間多讀書多學習，修完本科學歷，提高自身教育教學水平及修養(yǎng)。
以上是我擔任自然骨干教師在本學期的工作計劃，相信在不懈地努力下會使本學期畫上一個圓滿的句號。
年度計劃 篇2
1、保證工作順利開展;
確保平時的收發(fā)業(yè)務順暢，及時發(fā)料，及時進倉，保證車間的正常生產，做到及時處理各部門反映的問題。
2、倉庫人員的換崗;
在20xx年上半年完成所有倉管員的崗位調換工作，可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的'情況下可以幫忙處理業(yè)務。發(fā)展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎。
3、建全倉庫流程;
建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。
4、倉庫的整體規(guī)劃;
做好倉庫的整體規(guī)劃，規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關標示牌。
5、建立數據化績效考核;
從帳、物、卡相符程度;報料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現，而是以準確數據來確定員工的工作能力。
6、實行A、B、C、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符;
A、B、C管理法是將產品分為三大類重點盤點A類物資(占倉庫資產的70%)A類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。重點管理C類物資(占倉庫資產的10%)C類物資是常用物資，且數量大，資金小。倉儲人員應每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產滯留。B類物資(占倉庫資產的20%)可適當不做重點管理。A類物資可做每月全盤點，B、C類物資可做為季度盤點。
7、員工培訓;
培訓計劃，對員工進行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統操作的培訓。
作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的!我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設成一個認真，仔細，富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續(xù)改進的結果，就是公司的發(fā)展!
年度計劃 篇3
醫(yī)院醫(yī)療質量管理是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，是醫(yī)院管理的核心工作。20xx年質控科要在院領導及醫(yī)務部主任的領導下，按照二級甲等醫(yī)院評審細則要求，對醫(yī)療質量進行有效管理。
一建立、健全醫(yī)療質量控制體系
醫(yī)院醫(yī)療質量控制體系為醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會、質量管理職能部門、科室質控小組和各級醫(yī)務人員自我管理的四級管理體系。
（一）醫(yī)療質量管理委員會：醫(yī)院設立醫(yī)療質量管理委員會，由院長負責，成員由業(yè)務副院長、質量控制科、醫(yī)務科、護理部、門診及臨床、醫(yī)技、藥劑科等相關科室主任組成。
職責：主要是負責制定全院醫(yī)療質量控制目標、任務，并建立和不斷完善關于醫(yī)療質量控制的規(guī)章制度和醫(yī)療質量考核標準；組織、實施全院醫(yī)療質量檢查工作。
�。ǘ┵|量管理職能部門：質控科牽頭，組織醫(yī)務科、護理部、門診、醫(yī)院感染科等對各科室質控情況進行及時全面監(jiān)督管理；定期進行醫(yī)療質量的檢查評比并提出獎懲意見；并對醫(yī)療質量中存在的問題，提出改進要求及整改意見。
�。ㄈ┛剖屹|控小組：各臨床、醫(yī)技科室設立質控小組，由科主任、護士長、質控醫(yī)師、護士、藥師等人組成�？浦魅问强剖裔t(yī)療質量的第一責任人，負責對質控小組的工作進行指導、監(jiān)督。
職責：制定切實可行的科室質量管理目標、任務、措施及評價方法，對本科室醫(yī)療質量工作進行自查、總結、上報；督促落實各項醫(yī)療法規(guī)、規(guī)章制度，發(fā)現醫(yī)療安全隱患及時糾正；完善科室質控工作的記錄及登記，對各種質量指標做好統計、分析、評價；結合本專業(yè)特點及技術水平，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、技術操作規(guī)范、急救預案。
（四）個人質量管理：臨床醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員等醫(yī)務人員是醫(yī)療行為的具體操作者，是質量管理的'第一道關口，是質量管理的重要保證。
職責：規(guī)范執(zhí)行疾病診療常規(guī)和各項技術操作規(guī)范，認真規(guī)范填寫各種醫(yī)療文書，確�；A質量，環(huán)節(jié)質量和終末質量，并為此負責。
二明確職責，切實負責，履行崗位職責及工作制度
讓各類人員了解自己的工作內容、范圍、義務、權利、權限。將工作職責分發(fā)給各類工作人員手中，并組織進行學習，使每個醫(yī)務人員明白在自己的崗位上必須盡什么樣的義務，工作權限是什么，什么時候該請示、匯報等，準確定位, 將責任明確到人。
三建立、健全各項規(guī)章制度
建立、健全各項規(guī)章制度，特別是以保證醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的“核心制度”落實，并根據質量管理要求完善其他相關制度。
�。ㄒ唬┦自\負責制度。
（二）三級醫(yī)師査房制度。
�。ㄈ┮呻y病例討論制度。
�。ㄋ模⿻\制度。
�。ㄎ澹┪Ｖ鼗颊邠尵戎贫取�
�。┦中g分級管理制度。
�。ㄆ撸┬g前討論制度。
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�。ň牛┓旨壸o理制度。
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（十一）病歷基本書寫規(guī)范與病案管理制度。
�。ㄊ┙唤影嘀贫�。
�。ㄊ┡R床用血審核制度。
（十四）新技術準人及醫(yī)療事故責任追究制度。
四完善各種疾病診療常規(guī)技術操作規(guī)范及工作流程
將各種技術規(guī)范、工作流程整理成冊，發(fā)放給各個相關科室，診療活動都要按照具體規(guī)范進行，保證各個環(huán)節(jié)質量和效率，保證終末質量。
五建立、健全考核體系
根據醫(yī)院實際，醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會將對全院醫(yī)療質量負責；醫(yī)務部對基礎質量進行檢查、考核；質控科對醫(yī)療質量的環(huán)節(jié)質量和終末質量進行檢查、考核；辦公室對服務質量進行檢查、考核�？己藢⒉扇《ㄆ诩袡z查、考核和不定期的抽査相結合。對考核結果和科室的績效工資掛鉤進行獎罰。
年度計劃 篇4
新的學期，新的起點、新的目標、新的希望，新的舉措、新的成效。讓我們數學教研組所有的老師們在新學期一如既往、精誠團結、共同開創(chuàng)新學期的教學教研新局面！為了更好地落實數學教研組的工作，為了讓教師們更好地發(fā)展，為了讓我們的數學課堂充滿勃勃活力和生機，為了讓我們的教學質量不斷得以提高。特制定本學期的教研計劃如下：
一、開展課堂教學研究。
1、切實抓好本校數學優(yōu)秀教師、骨干教師的帶頭作用，提高本校數學教師的教學技能。教師之間要互相幫助，取長補短，要加強協作活動，青年教師要大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，不斷實踐，善于總結。爭取學校之間的聯研活動，切實研討課堂教學的效率問題，探討教師集體備課活動的新路子。
2、提高教學質量的關鍵在于平時的課堂教學，本學期我校將繼續(xù)堅持每周四的教研活動，采用理論學習、座談交流等形式開展有針對性和實效性的教研活動，教研活動以聽課+交流+反思的過程進行，通過上公開課——組織聽課——討論評議，課后寫好課后反思，以此改進教學方法，深化教學改革，共同提高勵學生做好作業(yè)的信心，調動學生做作業(yè)的積極性。作業(yè)的書寫必需用正楷字，批改要當天完成，每個學生的作業(yè)每周至少有一次鼓勵性的評語。
2、家庭作業(yè)：一、二年級學生不留書面家庭作業(yè)。三至六年級應按規(guī)定布置家庭作業(yè)。強調分層要求，提高正確率。即：有些題目有些學生可以不做；凡要求做的題目必須書寫認真、解題正確，還要保護好作業(yè)本。這是習慣培養(yǎng)，是提高學生認真做好作業(yè)的責任性的有效舉措，很重要。家庭作業(yè)的批改可以采用多種形式完成。（家庭作業(yè)的量一定要和其他老師協商布置）
3、數學周記：本學期我校開始嘗試進行數學周記的訓練。每學期10次，低年級不設置數學周記，中高年級可以適當開放些。
4、基礎訓練：除了作為書面作業(yè)詳細批閱以外，其余部分必需全批全改。
5、實踐作業(yè)：一方面要根據教材內容、學生特點布置統一的比如測量、購買、調查等應用知識與技能的內容，另一方面要指導學生用恰當的方式來表達實踐性作業(yè)的內容。切忌用單純的計算練習代替實踐作業(yè)。
二、提高學生學習的興趣，加強培優(yōu)補差工作
1、要提高學生學習數學的'興趣。努力提高課堂質量，每堂課要以新理念為指導，根據學生的實際情況設計教學方案，力求把數學課上得生動、有趣，使學生樂學、愛學。鼓勵各班根據實際情況開展豐富多彩的教學活動。本學期要求各班開展一次數學競賽活動，創(chuàng)設良好的競爭氛圍，激發(fā)學生學習數學的興趣。
2、針對學生的個別差異，抓好培優(yōu)補差工作,大面積提高教學質量。要抓好后進生的轉化工作。作為一名教師，要堅持不放棄每一個后進生，要以良好的心態(tài)接納他們，給他們以更多的關心和愛護，相信每一個學生都能學到自己適合的數學，讓他們在數學學習上有所進步，以提高數學成績的合格率。
20xx-20xx年第一學期數學教研組工作安排
九月份：
1、制定教學計劃；
2、制定培優(yōu)輔差計劃；
3、教學常規(guī)檢查；
4、規(guī)范備課和作業(yè)批改；
6、新教師匯報課。
十月份：
1、作業(yè)批改檢查；
2、教研課與青年教師隨堂聽課繼續(xù)
3、數學周記執(zhí)行情況檢查；
十一月份：
1、開展校內公開課（聯�；顒樱�；
2、進行期中考試與質量分析；
3、教學常規(guī)檢查；
十二月份：
1、教學進度、備課、作業(yè)檢查；
2、數學周記落實檢查和質量分析；
3、數學競賽活動安排。
一月份：
1、教學常規(guī)檢查；
2、做好期末復習工作；
3、撰寫教學論文一篇（教學工作總結）
�。ㄒ陨嫌媱澗詫W校、教導處活動為主，及時調整）
20xx年8月31日
年度計劃 篇5
本學期年在認真鉆研教學大綱和結和本校實際的基礎上，制定出如下教學計劃。
一：學生現狀分析
所任教的班級學生年齡在15——16歲之間，處于青春發(fā)育的高峰期，身體發(fā)育較快，男女差別較大，男生活潑好動，表現欲較少強；女生趨于文靜，不好活動。因此要因勢利導，加強學生的身體素質練習，培養(yǎng)學生積極參與體育鍛煉的良好習慣。
二：教材的知識系統和結構
本學年教材內容有：體育基礎知識（籃、排、足球的基礎知識）田徑類、體操類、球類、民族傳統體育項目。
三：教學目的和任務
1、掌握基本的體育基礎知識，明確體育鍛煉的作用，在鍛煉中運用學到的知識。并不斷鞏固和提高。
2、進一步增強體質，特別是耐力素質和力量素質。
3、 通過體育鍛煉，培養(yǎng)集體主義精神，進行愛國主義教育，增強自信心，為終身體育打下堅實的基礎。
四：重點與難點
1、重點是田徑和各種球類運動。
2、難點是一些基本技術動作的應用。
五：教學措施與教改思路
1：隨著學生身體和年齡的`增長，可多采用一些對抗性的游戲。
2：初中生對抗性強，可采用一些教學比賽，以增強學生鍛煉身體的效果。
3：因材施教，分組時采用男女分組或按身體素質分組，以增強學生的自信心，在運動中享受到鍛煉的樂趣。
六：本學年考核項目
100米 男1000米 女800米 立定 跳遠 坐位體前屈 肺活量、握力測試等
年度計劃 篇6
一、指導思想
根據上級教育部門的幼教工作精神和本園的實際情況，本學年我園的工作繼續(xù)在前年的工作基礎上進一步加強。一，繼續(xù)滲透《幼兒園教育指導綱要》精神，推進幼兒園課程改革和幼教質量；二，積極開展專題活動、區(qū)角活動及創(chuàng)造性游戲活動，堅持“教研園本化、教研實用化”的工作原則，運用各種先進理念，推進我園幼兒教育教學研究和實踐活動；三，完善師資工作體系，深入做好新教師帶教培養(yǎng)工作，建立自培、互培相結合的培訓模式，促進教師專業(yè)化水平的發(fā)展提高。
二、工作重點
1、認真學習、貫徹《綱要》精神和園務計劃，滲透到探索型主題活動、區(qū)角活動及創(chuàng)造性游戲活動的實踐研究中去，解放思想，大膽實踐，勇于創(chuàng)新。本學年開展語言領域的研究，促進教師教育教學能力的發(fā)展。
2、積極外出參觀先進幼兒園，擴大視野，增強科研意識，運用各種先進理念開展研究，提高綜合素質，鼓勵老師積極開展專題研究，撰寫論文。
3、完善教師自培、互培模式，作好新教師帶教培養(yǎng)工作，開展多層次、多形式的.帶教、評比、交流、研討等活動，促進教師專業(yè)化水平的提高。
4、每學期開展2次教研活動，保證活動實效性。每兩周一次業(yè)務（繼續(xù)教育）學習，有目的的開展討論。
5、認真制訂各項計劃（周計劃、班計劃、日計劃、游戲計劃等）工作，符合實際，目的明確。
三、各月工作安排
九月份：
1、制訂教研計劃
2、迎接開學工作檢查
3、組織業(yè)務學習
4、根據教師節(jié)，對幼兒進行尊師教育
5、各班制訂專題研究內容
6、課題研究、大班日常教研（貞思）
十月份：
1、結合國慶節(jié)，對幼兒進行愛國教育
2、組織業(yè)務、理論學習
3、開展教研活動
4、課題研究、大班日常教研（嬌妮）
十一月份：
1、檢查各班計劃完成情況
2、組織業(yè)務、理論學習
3、課題教研（玉玲）
4、組織幼兒秋游
十二月份：
1、組織業(yè)務、理論學習
2、課題研究、日常教研（秀鳳）
3、學區(qū)性開放日及家長開放日活動（秀明、玉玲12月22日）
一月份：
1、課題研究、日常教研（珍梅）
2、各班整理資料進行專題小結
3、學期工作小結。
二月份：
1、制訂教研計劃
2、組織業(yè)務學習
3、各班制訂專題研究內容
4、課題研究、日常教研（珍梅、秀明）
三月份：
1、結合植樹節(jié)，對幼兒進行環(huán)保教育
2、組織業(yè)務、理論學習
3、開展教研活動
4、課題研究、日常教研（秀鳳）
四月份：
1、檢查各班計劃完成情況
2、組織業(yè)務、理論學習
3、課題研究、日常教研（玉玲）
4、組織幼兒春游
五月份：
1、組織業(yè)務、理論學習
2、課題研究、日常教研（嬌妮）
3、參加各類幼兒園的教研活動
六月份：
1、課題研究、日常教研（貞思）
2、各班整理資料進行專題小結
3、學年工作總結
年度計劃 篇7
一、 供應商基本信息
�、� 供應商編碼：xxxx 號：
�、� 供應商名稱：
�、� 供應商級別： 全國
④ 合同類型： 供應
⑤ 供應商類型： 生產商
⑥ 結算方式： 經銷月結 （原定代銷月結）
⑦ 經營品牌：
⑧ 物流方式：湖南株洲、湘潭、益陽地區(qū)供應商直送； 湖南省其它區(qū)域由步步高配送。
�、� 合同期限： xx 年 1 月 1 日至 xx 年 12 月 31 日
二、 商品信息
�、� 所屬大類： 24類
�、� 單品數： ；（見附件1《產品價格表》）
③ 毛利率：平均18％以上，（詳見《產品價格表》）
�、� 綜合毛利率： 34％ （銷售毛利17％＋返利約2％＋配送約2％＋后臺毛利約16％，合計約35％）
注：后臺毛利＝約20萬固定費用/120萬零售任務＝16％
三、 費用及銷售計劃信息
1．固定費用
① 商品管理服務費： 10萬 元；
�、� 信息服務費： 2萬元；
�、� 促銷活動服務費： 2萬 元
�、� dm海報廣告促銷費： 2萬元（共6期，其中2期放大） ；
�、� 促銷員管理培訓費： 2萬元（共24個導購，截至xx年12月31日費用合計） ；
每增加1個促銷員按 200元/月計算費用。
配置促銷員的門店詳見附件2《促銷門店列表》，計劃24個導購。
�、� 新品推廣費： XX 元每個，確定為10個新品，新品推廣費用為XX0元） ；
�、� 年度贈送步步高產品： 奶加佳液態(tài)奶伴6000盒，按供應價計算貨值186000元；
（成本價43000元）
�、� 新店進場費： 每店XX元，由供應商選擇是否進場以及上述全部單品內的進場單品數 ；
進18個條碼，上述費用合計：
商品管理服務費10萬
信息服務費 2萬
促銷活動服務費 2萬
dm海報廣告促銷費2萬
促銷員管理培訓費 2萬
新品推廣費 2萬
贈送步步高產品 4.3萬
固定費用合計： 24.3萬元
2．比例費用
�、� 月度返利：按供應價的3％計算（從每月結算金額中扣除）；年度返利： 無 。
�、� 配送服務費：按配送入庫金額的'2％計算（貨物進入步步高倉庫后的殘損由步步高承擔）；
年度計劃 篇8
一、需求分析
在藥店經營過程中，平價和品牌競爭日益激烈。市場競爭不僅僅局限在質量、價格、服務層面，更深層的是企業(yè)核心競爭力之爭；對藥店來說，其核心競爭力的基礎就是擁有優(yōu)秀的店員，店員的素質是藥店生存和發(fā)展的關鍵；根據目前藥店的經營現狀，將藥店的發(fā)展與店員的薪酬掛鉤，對店員進行定期培訓，設計科學合理的店員培訓方案。培養(yǎng)出更多的高素質店員，提高藥店發(fā)展的競爭力。
下面從三個方面來分析培訓的需求:
(一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經營質量管理規(guī)范》(局令20號)和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)的相關法規(guī)文件，在《藥品經營質量管理規(guī)范》(局令20號)中單列“人員與培訓”一個章節(jié)，對需要參加培訓的人員、培訓的形式、培訓檔案等做了詳細的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)第六條明確規(guī)定:“藥品生產、經營企業(yè)應當對其購銷人員進行藥品相關的法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓，建立培訓檔案。培訓檔案中應當記錄培訓時間、地點、內容及接受培訓的人員�！庇纱丝闯�，做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓，并提出了詳細的規(guī)定和要求，同時，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查的內容。
(二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關的配套(如相關制度、人員的素質等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應。
20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進入一個新時代；伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務的進一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務有關藥品零差價率和免掛號費等政策的實施，對藥店經營造成不可估量的沖擊。藥品零售市場競爭日益激烈，如何贏得市場，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認真對待的問題；藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經營的根本目的在于通過提供相應藥學服務獲得贏利，贏利的產生來自于營業(yè)額的提高。而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學保健服務對營業(yè)額的提高和獲取利潤起著至關重要的作用。因此，只有提高藥店店員的總體服務水平，才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
(三)人員分析:通過目前對藥店店員情況的調查和了解，以下現象存在普遍:
1、整體文化素質偏低，大多數店員只具有中�；蚋咧形幕�。
2、店員現有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應顧客日益增長的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的店員，往往不能把店員作為自己的終生職業(yè)，店員流動性大。
4、部分店員認為藥店工作單調乏味，缺乏學習的`動力和激情，失去了進一步提升的興趣。
針對上述情況，對店員進行必要的培訓，提高他們的綜合素質，激發(fā)他們的學習熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢。
二、店員培訓目標
(一)技能目標:
1、藥店店員必備的素質:從業(yè)條件、職責、職業(yè)道德、思想品質、服務規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;
2、藥店店員必備的技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養(yǎng)護、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;
3、藥店店員必備的專業(yè)知識:藥品基礎知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識、保健食品知識;
4、藥店店員能力的培養(yǎng):語言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力;
5、培養(yǎng)良好的學習習慣和技巧;
(二)培訓目標:
1、提高藥店銷售利潤;
2、提高工作質量;
3、改善工作時效;
4、降低經營成本和質量成本;
5、讓店員認識到自身素質的提高與其經濟收入緊密相關，以增強其學習意識，提高學習的興趣。
三、加強培訓效果
有效培訓需要多方積極參與，不僅是需要培訓師的精心組織，更要培訓學員的積極配合。為了達到良好的培訓效果，培訓前需要做好以下幾方面準備工作:
第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓師要事先掌握店員的情況，精心準備，因材施教;第三、鼓勵店員帶著問題參加培訓;第四、培訓課上，除必要的知識點以外，各方還應就藥店的經營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進行廣泛的互動交流。
年度計劃 篇9
歲末臨近，新春將至，不知不覺XX年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、 XX年的工作回顧。
1. 辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。 細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1）行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作；聯系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4）做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門 ，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的`各項手續(xù)。體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2. 憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3. 加強自身學習，提高業(yè)務水平：
2）明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。
3）加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4）加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5）加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6）加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
3. 強化協調能力。協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協調統一。
4. 配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。
二、 新年展望和目標。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。XX年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發(fā)揮行政應有的作用。
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