【實用】工作年度計劃8篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的工作年度計劃9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
第一部分:20xx年度展望
公司辦理層要聯合和帶領全部員工,以“增創優勢,增產增收,穩當辦理,穩步 成長”為主題工作目標,全部員工發揚開辟、務實、立異、奉獻的企業精神和實 事求是、真抓實干的工作風格,使總公司交易、策劃、效益穩步上升,美滿地實 現了全年工作目標,保存了公司連續、鞏固的成長態勢。
(1)營銷辦理方面:公司連續保存當前辦理架構鞏固,并連續向標準化辦理 與數字化辦理轉化,連續進步企業本身技巧辦理程度。
(2)公司財務狀況方面:資金富裕,財務健康,能富裕闡揚伶俐運轉效用。
(3)人力資本投入: 年度公司踐諾多項工作的辦理改革,強化構造效用 見效頗大,員工工作自動性較高,人員能自動互助出產需求;對付新進入公司的 員工,應當構造好轉正以后的培訓工作。
第二部分20xx年度工作目標及目標
全年兌現產值: (暫定) 萬元,比客歲同期增加 成全年籌劃指標;上繳稅收: 籌劃指標;兌現利潤: 劃指標。 萬元,比客歲同期增加 %, %,超額完 %,結束全年 結束全年計 萬元,比客歲同期增加
年度目標籌劃(暫定) 年度目標籌劃(暫定)
主目標:
1、加強策劃辦理,接辦項目要高于往年,美滿的結束了承接工程項目公約產值 任務;
2、加強安定質量辦理,確保在建工程安定質量雙向達標,美滿工程項目查抄管 理伎倆,加強工程項目標辦理實效性;
3、經過議定開辟、縫補、調整、優化等伎倆整合現有渠道資本,構成鞏固的優良客 戶收集。 建立公道的績效薪酬辦理系統、 科學的日報辦理軌制、 履行經理獎金責任制。
4、 力求打造一支專業性強、 市場反響急劇、 履行力高、 責任心強的高效銷售團隊。
輔目標:
1、建立員工企業意識,培養員工對付企業精良成長的責任心和競爭意識。
2、建立各部分的和諧及橫縱向關聯,結束向銷售終端的高雅化運作。
年度目標籌劃思路:
(一) 理清市場脈絡,大力大舉拓展交易
1、以交易為龍頭,穩拓交易,穩增效益,穩步促成在總公司帶領的帶領 下,交易成長部人員頂著競爭猛烈的壓力,迎著招投標工作難度加大 的堅苦,連續加大交易工作力度,自動出擊,自動雷同客戶,及時把 握市場變化的脈搏,注意分析、積聚和總結經驗,自動參加果然招標 及業主自行構造招標的聘請投標項目,使公司篡奪到更多的中標工程 交易。
(二) 以項目施工辦理為重點,加大力大舉度,進步集體本質和辦理程度
1、嚴抓質量安定和文明施工,毫不松弛地抓好項目施工辦理工作
2、結束步隊天資就位,展開風險評級和資審備案。公司進一步加大了總公司施工步隊的天資從頭就位的工作力度,經過議定對報告天資就位資料 進行當真細致地初審、復審和最終的'承諾申請、確認簽字后,總公司 年度施工集會上公告了各施工步隊及其當真人的從頭任免,較好地完 成了步隊料理和從頭就位的工作。
3、加強工程項目資金利用的辦理為加強對各工程項目標監控辦理,包管 施工進度和資金劃撥的均衡適度;
(三) 以內部辦理為中間,理順干系,穩當辦理
1、進一步美滿公司內部各種規章軌制。以軌制管人,按軌制辦事,使企 業辦理進一步走向典范化。
2、根據公司成長必要,展開多種類別的員工培訓。此中包括崗亭技巧培 訓,員工本質類培訓等,以加強進修,進步本質為目標,有效進步員 工技巧,塑造多才華、復合型的員工。公司還應加強企業培訓工作的 籌謀性和針對性,構造員工進行交易、辦理、法律、科技等多方面知 識的進修和培訓。
3、為加強辦理、遁藏風險,構造召開五花八門、珍視實效的辦理集會總 公司根據交易辦理工作必要。
4、以工錢本,增強人力資本辦理行政人事部進一步健康人力資本庫辦理 方法,匯集人才資本信息,為項目部用人供給人才資本信息儲蓄。
5、各個部分應當加強工作交換,以便在工作中各司其職闡揚效用。
6、財務部分人員應加大財稅信息雷同工作力度, 及時把握國度稅收政策, 富裕闡揚了部分的本能機能效用。
工作年度計劃 篇2
時代忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊,我們的教學工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取20___年遺憾的教訓、收獲的經驗,腳踏實地,追求卓越。現根據市、區、學校的工作配檔,制定如下計劃:
一、思想政治
始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領導,熱愛本職工作,關心國家大事,堅持政治學習,記錄政治筆記,提高覺悟和意識。注重個人道德修養,為人師表,嚴于律己,關心學生的學習、生活,做學生的良師益友。加強團結,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結協作的大家庭。
二、個人業務
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野,訂閱專業雜志,瀏覽音樂網頁,隨時記下可借鑒的教學經驗、優秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。
三、課堂教學
課堂是教師“傳道、授業、解惑”的主陣地,是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大,信息量多、形式活躍、貼近學生的`年齡特點,發揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真備課。
做到課前再備課,備教材、備學生,熟悉教學軟件的操作過程,保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現音樂課特色,用旋律代替老師的指令,琴聲就是他們出發的號角,讓學生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據學生的年齡特點進行趣味化教學,讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產生學習興趣的重要因素,所以我將從激發學生的學習興趣入手,運用謎語導入新課、故事貫穿課堂始終、音樂游戲中解決枯燥的樂理教學、充分地調動學生的學習積極性,引導學生在老師的啟發下進行一系列的學習活動,自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環節,興趣成為了學生學習的動力。課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點,及其改進方法。
本學期我還盡量為學生創設良好的課堂氣氛,注重培養學生養成井然有序的課堂常規;使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態下進行積極地學習。
四、文藝匯演
每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什么說它重要呢?因為音樂學科這“小三門”,隨著素質教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當然對于一線的教師,要求也越來越高。今年學校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展臺,為我、學生也為學校的藝術教育提供了展示的平臺,這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃小學的形象。我想我只能為學校、為大家填采。所以,我壓力很大,但我將變壓力為動力,工作中保持一種腳踏實地的作風,勝不嬌、敗不餒的健康心態,銳意進取、追求卓越的精神,我也堅信我的付出會有收獲。所以開學年初我就挑選“苗子”,帶著他們走那臺下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出,為的就是那短短的瞬間。
認真計劃20___,希望收獲20___。我將努力,再努力!
工作年度計劃 篇3
為了認證貫徹執行《學校衛生工作條例》,加強學校衛生工作,提高學生健康水平,根據市下達的工作任務要求,結合我校具體情況,特制訂20xx年工作計劃。
具體措施
一、學生健康檢查
9-10月份對全學生進行健康體檢,體檢率要求98%以上。做好體檢的組織工作,安靜有序,把此項工作作為展示本校學生行為規范的平臺。體檢結束后,做好學生營養和身高體重等級發育評價,并做好學生體檢情況體系反饋工作。
二、學生健康狀況綜合檢測
抓好學生健康體檢因病缺課管理工作。協助市疾中心對學生進行血紅蛋白和腸道寄生蟲病監測,對陽性學生進行矯治。
三、班級衛生監督
1、各班級的室內外衛生進行經常性衛生監督。為確實抓好本校衛生工作,校經常性的衛生監督檢查,特建立一支監督崗,檢查的學生隊伍,從二年級到六年級各班輪流值班要求檢查。
(1)地面:無粉筆頭,無紙屑、果殼、無污漬。
(2)窗、墻面:窗子清潔無灰塵、墻面無污漬、手印、腳印等。
(3)衛生工具,課桌椅:衛生工具擺放整齊,課桌椅整潔。
(4)學生的個人衛生:學生衣著整潔,紅領巾無破損污漬,無頭虱,勤剪指甲,頭發整潔。
四、衛生宣教
1、“9.20”全國愛牙日,我校將利用橫幅,廣播,放錄像等不同形式進行廣泛宣傳。
2、做好艾滋病防治宣傳工作。
3、根據不同季節,進行預防腸道、呼吸道傳染病及學生常見病、多發病止、個人衛生習慣培養宣傳。
4、開展口腔衛生、青春期等專題健康教育,培養學生自我保健的.良好衛生行為。
5、掌握健康教育課情況(課本、課時、教案、有評價)
6、各班要堅持每周三次晨間個人衛生間查,記錄完整。
五、學生常見病防治
各校常見病防治領導小組定期召開會議,期初有計劃、期中有檢查、期末有總結。根據《全國學生常見病防治方案》與《技術規范》,切實抓好學生常見病防止工作。學校根據視力情況,采取切實有效的措施,降低近視率。
1、防近工作
(1) 開學第1周為防近宣傳周,廣泛開展保護學生視力的宣傳,防近小報上交市疾控中心。
(2) 視力實行分檔管理,重點抓好5.0-5.1邊緣視力學生的防治,對于視力減退的學生,采取用雙星明、珍視明等眼藥水進行綜合防治,矯治率95%以上,邊緣矯正率90%以上。
(3) 新發病率力爭控制在2.5%以內。
2、沙眼防治
根據體檢結果,對患沙眼的學生采用“利福平”、“氟方沙諾星”等眼藥水組織治療。矯治率95%以上。
3、齲齒防治
(1) 根據體驗結果,對恒牙患齲的學生通過告家長通知書,去醫院進行 矯治,恒牙充填率要求在30%以上。
(2) 在學生中推廣使用保健牙刷和含氟牙膏。
(3) 抓好口腔衛生宣傳教育,使學生養成一日“三漱二刷”的良好口腔衛生習慣。
六、抓好因病缺課檢測工作,掌握學生健康動態
加強傳染病管理,健全疫情報告制度,發現疫情做到“四早”,控制傳染源。
七、學生營養衛生與食品衛生
1 加強對學生飲食健康教育,普及食品衛生知識學生營養知識,養成良好的飲食衛生習慣。
2 加強兩餐的衛生管理,嚴格把好進貨渠道關,杜絕食物中毒事件的發生保障學生身體。
八、填報各類報表,嚴格當案管理:
1 認真填報學校衛生各類報表,數據正確,按規定時間上報。
2 健全《學校衛生保健檔案》管理,填寫完整,清楚,正確。
九、積極參與技術培訓,提高業務水平,進行定期培訓
十、計劃免疫:
1 做好新生憑證入學工作,記載完整。
2 做好計劃免疫相關疫苗(百白破,水痘,脊灰,乙肝,麻疹,風疹)
工作年度計劃 篇4
在新一年里,為肩負社區工作重大使命,全力回報廣大居民群眾對我們第八屆社區居委會班子的重托和希望,結合XX街道辦事處對新一年社區工作的指示要求,針對本社區的實際情況,今年著重做好以下幾項工作:
一、鞏固往年社區所取得的成果,落實日常工作的管理與服務。
一是完善新一屆居委會班子結構。完成第八屆居委會社區成員代表、居民組長、居務監督委員會的改選和新一屆居委會各項規章制度的建立及三年工作規劃等。(1月完成)
二是明確新一屆社區干部的職責分工。加強對新同志工作紀律、職責、敬業的指導和教育,認真完成社區“六大”工作任務。(1-12月完成)
三是繼續鞏固和諧合格社區、充分就業社區、殘疾人康復示范社區榮譽。積極創造條件努力創建和諧示范社區。(1月起至12月)
二、勇于創新工作思路,大力開拓社區服務。
一是創建社區網絡“博客”服務。向轄區單位和居民宣傳黨和政府的各項政策,宣傳社區重大決策事宜和服務活動情況,增加社區工作透明度,接受廣大居民監督和建議。形成“人人關注社區,個個參與社區和諧發展”的良好活動氛圍。(1月完成)
二是加大社區衛生醫療服務。擴大與高新區人民醫院設在我社區《美好星空》小區衛生服務站的業務范圍,保障轄區居民就近看病、拿藥得到優惠。同時,廣泛與渝州社區醫院、西京醫院等簽訂醫療服務協議,讓居民得到更多的選擇。(2月前完成)
三是成立社區“幫扶助困”基金委員會。資金來源靠單位贊助和定期不定期的組織黨員及居民捐款“獻愛心”,對轄區內讀不起書的子女、家庭特別困難和突遇天災人禍的居民提供臨時性援助,目前已籌得資金2672.7元。基金委員會由書記、主任分別擔任正副組長,具體抓民政的社區干部、居務監督委員會成員、單位代表共5人組成,(3月底前完成)
四是打造區級市民教育基地。充分利用翡翠公園----在英雄民警蘆振龍塑像旁面向市民、學生每季度開展一些有關科普知識、精神文明建設、道德規范等活動內容,積極發揮好市民教育基地作用。(3月實施)
五是創辦社區體育運動會。今年為首屆,每兩年舉辦一次,充分利用社會單位多和物業管理多的“兩多”特點,積極整合社區資源,組織籃球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、象棋、拔河等集體項目比賽。豐富轄區文化體育生活,實現一方和諧穩定和“共駐共建共享”大好局面。(10月前完成)
六是加強社區文化宣傳陣地建設。努力開展主題宣明的社區服務日活動;物業小區文化交流活動;群團協會互動活動,以此促進社區和諧健康發展。我們將利用鋼球廠支路進小區路旁,設置10米長且規范的宣傳欄陣地,讓社區精神文明建設活動與社區工作指南,圖文并茂的展現出來,不僅環境得到美化,更重要的.是社區文化氛圍得到提升,意義深遠。(12月前完成)
三、爭創城市環境衛生先進社區。
以鋼球廠支路和鋼球小區為重點,嚴格按照zz區創建全國模范衛生城市的標準,對道路兩旁的路面、綠化及小區內的住宅樓棟等進行認真維護和管理,發揮社區志愿者參與社區環境保潔活動,實現轄區“天藍、地綠、水清、潔凈”的自然景色。(2月實施,力爭三年內實現)
四、狠抓社區各物業小區的協調和業主委員會的指導工作。
按照廣大業主的愿望,積極支持、指導成立小區業主委員會。同時,做好物管和業委會之間矛盾的化解工作,確保一方和諧與穩定。(2月起至年終指導建立3個小區業委會)
五、隨時完成上級交給的各項任務。
工作年度計劃 篇5
20xx年,水利工作將緊緊圍繞秀美幸福臨沭建設,重點做好以下五個方面的工作:
一是全力加快重點工程項目建設進度。
加快龍窩灌區渠首進水閘的改建、20xx年度農村飲水安全和飲水扶貧工程、20xx年度中小型水庫移民扶助結余資金項目建設等在建工程建設進度;啟動750萬元的龍潭水庫除險加固剩余資金項目、投資2431萬元的蒼源河二期治理工程等工程的建設實施;積極做好預算投資350萬的18座病險塘壩工程的'設計和實施工作;力爭明年9月完成總投資3212萬元的20xx年現代農業生態發展資金優質魚產業項目;適時啟動總投資672萬元的臨沭縣山洪災害防治非工程措施補充完善項目;做好20xx年度移民項目的招投標及實施以及20xx年移民項目的申報。
二是扎實做好防汛抗旱工作,確保全縣洪暢堤固、庫河安瀾、安全度汛、有效抗旱。
全面強化落實各項度汛抗旱措施,確保全縣安全。同時,進一步加強基層水利服務體系建設,充分發揮鎮街水利服務中心的職責作用。
三是做好水政綜合執法和河道采砂管理工作。
一方面,全面實施最嚴格的水資源管理制度,規范各種涉水項目的監督、檢查和審批,使我縣涉水項目逐漸走上正規化、程序化。另一方面,進一步加強河道采砂管理,嚴厲打擊非法采砂,規范采砂行為,確保河道采砂有序可控。
四是加強工程管理與創建,促進城鄉供水一體化進展。
在做好凌山頭水庫管理所省級驗收通過的基礎上,20xx年將華山橡膠壩管理所、龍潭水庫管理所成功爭創為等省規范化單位;同時加強已建工程的運行管理,確保工程效益發揮。突出加強對臨沭縣自來水總公司的監管,按照城鄉供水一體化規劃方案,實施管網延伸建設。
五是加強機關自身建設。
以干部直接聯系和服務群眾為總抓手,深化黨風廉政建設,抓好黨建帶工、青、婦等三建,抓好精神文明單位和安全生產、計劃生育和綜治等各項工作,開展志愿服務活動,促進黨建工作信息化和規范化。
為確保各項工作任務目標的完成,水利局做到三個“堅持”,全面開創水利工作新局面。
(一)堅持科學發展,在常規水利工作上求突破。在防汛抗旱上立足于防大汛、抗大旱,強化防汛抗旱責任制的落實,嚴格按照預案做好應急工作。突出加強工程的建設管理,嚴把質量關,開展安全大檢查活動,確保工程經得起考驗,效益最大發揮。
(二)堅持完善制度,在規范水利管理工作上求突破。全面落實黨風廉政建設責任制,健全各項管理制度,強化管理手段,改進管理方法,使管理水平再上一個新臺階,實現以制度推動水利事業發展的良性循環。
(三)堅持學習創建,在創新水利服務工作上求突破。以創建學習機關為抓手,以科室專業化為目標,不斷強化理論和業務知識學習。努力做到工作爭先、服務爭先、業績爭先,扎實有效地開展創建工作,不斷強化服務意識、精品意識和創新意識。
(一)加強骨干中小型水庫項目前期和建設工作,力爭開工建設3座中小型水庫,繼續推進10座(開陽縣白安河水庫、息烽縣枧槽溝水庫、息烽縣廖九寨水庫、清鎮市席關水庫、花溪區栗木水庫、修文縣金龍水庫、烏當區金家箐水庫、開陽縣山口河水庫、開陽縣毛竹林水庫、息烽縣高洞水庫)骨干水源工程建設,為全市社會經濟發展提供水源保障。
(二)完成20xx-20xx年冬春農田水利基本建設任務。我市20xx年冬—20xx年春農田水利基本建設,立足于“早計劃、早安排”,及時組織編制項目“實施方案”并報市政府審查批復,工程總投資7913萬元,計劃新建、維修山塘47處,新建改建提灌站84處,總裝機2642千瓦,新建水池(窯)1147個,渠道防滲173.1公里,安裝供水管道462.23公里,新建維修攔水堰7座,確保20xx年4月底全面建設完成發揮效益。
(三)做好20xx-20xx年中央財政小型農田水利建設重點縣建設工作。貴陽市20xx-20xx年中央財政小型農田水利重點縣項目共4個,涉及我市息烽縣、修文縣、烏當區、花溪區。
(四)繼續抓好100個美麗鄉村和25個現代生態高效農業示范區的水利建設工作,完善水利基礎設施建設。
(五)實施中小河流治理項目6個,計劃總投資3929萬元。
(六)嚴格水資源管理, 制定全市“三條紅線”考核辦法;開展貴陽市中心城區應急供水項目科研及相關工作;完成20xx年度全國重要飲用水水源地安全保障達標建設工作;力爭完成全市地下水資源普查工作。
(七)大力開展水源區水土保持工作。
(八)繼續抓好防汛抗旱工作,確保無責任事故發生。
(九)推進水利改革發展。一是積極申報國家水生態建設試點。二是推進水資源管理體制改革,實現水資源的優化配置、高效利用和有效保護。三是推進我市水利工程供水水價機制改革。四是努力探索水權交易試點。五是推進小型水利工程產權制度改革,用三年時間完成試點鄉鎮產權制度改革。六是推進我市水利投融資體制改革。七是推進基層水利服務體系建設。
(一)加強地方儲備糧管理,做好植物油儲備工作
地方儲備糧管理工作要始終常抓不懈,嚴格落實查倉熏倉制度,確保地方儲備糧數量真實、質量完好。目前,植物油儲備正處于代儲企業招標籌備階段,力爭年底前完成儲備。
(二)加大監督檢查力度,完善糧食市場監管制度
加強糧食流通日常監督檢查工作,嚴厲打擊各種違法經營行為,強化部門聯合執法和區域聯合執法機制,形成齊抓共管的執法格局,確保正常的糧食市場秩序。
(三)繼續推進放心糧油工程建設,提高便民服務水平
全方位推動放心糧油工程,進一步深化放心糧油網絡,爭取新發展“放心糧油店”5家,總數量達到32家,逐步把放心糧油網絡輻射到村居社區,把全縣糧油供應體系建設提高到一個新的水平。
(四)抓好農戶科學儲糧工程建設,提高服務三農能力
下一步我們將繼續加大農戶科學儲糧倉的發放力度,爭取省、市下撥4000個科學儲糧倉,讓“科學儲糧、節損增收”惠及千家萬戶,本著以產糧區為重點、非產糧區為示范的總體思路,有重點有步驟地推進這項工程,確保國家政策落到實處。
(五)以糧安工程建設為契機,加快地儲庫改造升級
華僑地方儲備庫建于上世紀八十年代,庫房老舊,技術落后,遠遠達不到當前儲糧技術的要求,且庫容較小,僅5000噸。為滿足當前所需8000噸的儲糧規模,下一步我們將積極爭取省級倉儲設施維修改造基金,在原庫區建設容量3000噸的標準化儲糧倉一座,并維修白旄糧所舊倉房20xx噸。
(六)推進糧食應急供應保障體系建設,提高政府應急保障能力
在充實地方糧油儲備的同時,進一步完善糧食應急儲備加工和供應網絡。以華僑地方儲備庫為核心,3家加工企業為重點,1處配送中心為主線,29家應急供應網點為支點,綜合布局,合理謀劃,本著以城區為供應主體、向人口密集區傾斜的原則,實現供應網點城鄉覆蓋,輻射到村居社區。
工作年度計劃 篇6
1。做好賣場與藥品的清潔整理工作。在營業之前,藥店店長首先要把營業場地清理干凈,做到通道、貨架、櫥窗無雜物、無灰塵;
2。其次在藥品陳列時要做到“清潔整齊、陳列有序、美觀大方、便于選購”,將新產品或當日熱銷藥品放在明顯的位置,發現有問題的藥品要及時剔除,按規定處理;
3。再次要將顧客使用的試意見簿等擦拭干凈,并放在合適的'位置;最后要將助銷用品擺放整齊,如有破損和污損,需及時更換。
4。此外,還要檢查營業照明燈有無故障,如遇當日停電,要準備好其他照明光源。
5。充實藥品知識。完成了上述工作之后,如果還未到營業時間,藥店店長們則可以利用這段空余時間,將自己的藥品知識進行再補充、學習。
6。營業中的輔助工作藥店店長除了要做好營業前的各項準備工作以外,在營業的這段時間里,還有著許多輔助工作要去做。例如:缺貨時的及時要貨、調貨;到貨時的收貨、拆包、驗收;加貨時的記帳;將藥品整理并及時陳列到貨架上;變價時制作藥品價簽;賣貨時及時銷帳;交接班時貨帳清點以及準備盤點等等。尤其是實行“貨款合一”的藥店,還有清點貨款、辦理解款等更為復雜的事宜。這些輔助工作都是由藥店店長來承擔的,倘若能及時地做好這些輔助工作,便可以加快銷售速度、提高服務質量、防止差錯事故、加強藥店的經營管理。
工作年度計劃 篇7
光陰荏苒,歲月如歌。XX年即將結束,XX年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長,也將近一年。在過去的一年中,由于缺乏工作經驗,我在實踐的過程中遇到了很多困難 也碰了不少壁,與此同時我也得到不少磨練的機會,這些機會對我來說受益匪淺,感受頗深,現將盡一年的工作總結如下:
一 立足本職工作,完成各項任務
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備,只要完成本職工作,并輔助主管與柜長處理日常事務即可,而作為一名柜長在將區域內人員管理好的同時,還要在貨品分配上有明確細致的分化,在開展工作之初的確有些吃力,但是在主管及各領導的指導,同事的幫助下,我從自身尋找不足,嚴格要求自己,不斷學習充實自我,較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作,自身發展取得了新的突破,工作方式有了很大的改變。
二 自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態度,才能激勵員工為企業創造價值。剛來到鑫博大,作為一名干部人員 最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象,這樣才有助于工作的開展,提高員工的銷售業績。而展現這一面貌的重要環節,在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經常在很多人面前發言的原故,我說話時總是結結巴巴不知所云,膽怯緊張占據整個心頭,對此我感覺非常失落尷尬,但,人總是越挫越勇,在對自己發言時存在的不足深思并找出原因后,我主動向上級領導申請,在會議上多發言,鍛煉自己的膽量,在上級領導的幫助和員工的鼓勵下,我的發言也越來越流暢,員工的反應也越來越好,但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時,在剛開始處理售后問題的時候,因為自身的業務水平不足,在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端,但沒有嘗試就沒有發言權,問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重,在領導的指導下,我不斷的糾正自己的方式方法,從而得到了顧客的`信任并增強了自己的自信心。
三 貨品方面
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞,一開始認為貨品沒有什么好管理的,之后,經過多次與主管的溝通,了解到關于貨品還有很多的知識,如:怎么去把握好庫存及補貨的量,季節與時間性的把握等等,而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協調;多調整:隨時查看各廳版面是否調理一致,及部分貨品的動態;多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整.有了這些不可或缺的經驗,現在我工作起較以前更加得心應手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會,在XX年的新氣象中我將繼續堅持“寬以待人,嚴于律己”的工作格言,并貫穿落實“認真,務實,創新,激情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,用實際行動來證明我能做的更好!
工作年度計劃 篇8
20xx年,物業科緊緊圍繞“監督、指導、規范、服務”的八字方針,層層抓落實,力爭完成以下工作目標及任務。
一、指導思想:
緊緊圍繞房管局的中心工作,積極聯系,協調區的物業企業,以“規范服務,構建和諧”為主題,以“創市級明星服務企業,創市級平安小區”為目標,以“物業優質服務年”活動為契機,加強常規管理,加強常規指導,加強常規監督,注重工作實效,大力倡導和遵行“物業在于管理、管理在于服務,服務在于規范,規范在于細節,細節決定成敗”的服務理念,為大地的小區業主創造一個良好的居住生活環境而盡心盡力,盡職盡責。
二、工作目標:
一個主題:以構建“平安,打造和諧房管”為主題,以小區業主安心,放心,舒心,溫馨為宗旨。二個創建:創建一個市級平安小區、創建二個市級明星物業服務企業,物業小區實現三個力爭:力爭不出現群體上訪事件;力爭不發生任何責任事故;力爭不聽見不和諧的音符。物業等級服務,承接查驗方面要走在各縣市區的前列。
三、工作重點:
規范工作流程,公開辦事程序、簡化手續、提高效能。
1、在原有的基礎上修定“前期物業管理招投標工作流程;
2、修定物業承接查驗工作流程;
3、修定小區成立業主大會和業主委員會工作流程;
4、在原有的基礎上完善物業小區住宅專項維修資金審批程序。
四、具體工作:
1、加大物業宣傳力度,開展物業知識進萬家的活動。隨著各種法律,法規的相繼出臺,人們的維權意識也是日益俱增,物業管理工作正逐步走向規范化的軌道,業主對物業管理的理解和不理解直接影響到物業管理的服務質量,所以宣傳工作顯得尤為重要,物業科必須把宣傳工作當作頭等大事來抓,我們要通過廣播電視等新聞媒體,宣傳車,宣傳單,小區黑板報,條幅等多種形式,多種渠道宣傳物業管理的相關知識,使物業管理知識家喻戶曉,人人皆知。
2、正確引導人們的物業消費觀念,樹立價值相等的.物業服務體系,讓業主明明白白消費,采取菜單式服務,辦好1-2個試點,然后在全區推廣。
3、加大培訓力度,提高從業人員素質,與房協一道組織協調好本年度的培訓工作,至少組織2-3期。培訓內容:物業管理有關的法律法規培訓,或者與物業管理緊密相關的房地產法律法規的培訓。
4、積極組織物業企業之間橫向聯系交流,樹立和推廣先進典型,帶動物業管理隊伍的整體素質穩步提升。
5、認真做好前期物業招投標的監管工作。
6、認真做好物業承接查驗的交接工作。
7、認真做好成立業主大會和業主委員會的指導工作,成熟一個發展一個,嚴格按程序辦事。力爭20xx年再成立3個。
8、健立健全檔案資料,注重痕跡管理,小到業主的來電,來訪,大到前期物業入駐的備案資料,以及物業承接查驗的備案資料,都要建檔存檔,真正做到有據可查。
9、及時處理來電,來信,來訪,把矛盾化解在萌芽狀態,認真辦理業主的有效投訴,及時回復行風熱線。
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