工作年度計劃【集合】

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃3篇，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹章丘市教體局“一一二三”工作思路，以“深化改革、推進(jìn)落實、提升突破”為重點，落實教育辦“改革創(chuàng)新年”工作重點，堅持把“讓更多的孩子接受更好的教育，讓更多的學(xué)生更好的成長成才”作為永恒主題，把“忠誠黨的教育事業(yè)，辦好人民滿意教育”作為堅定信念，把“用心辦教育”作為核心價值觀，把“用事實講話，讓人民評價”作為不變的工作標(biāo)準(zhǔn)，把“愛責(zé)任 創(chuàng)新”作為主旋律，戮力同心，積極作為，結(jié)合我校實際情況，優(yōu)化課程實施，構(gòu)建高效模式，大力實施素質(zhì)教育，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

　　二、工作思路

　　以深入推進(jìn)素質(zhì)教育、發(fā)展學(xué)生綜合素質(zhì)為中心，以教學(xué)精細(xì)化管理為保障，嚴(yán)格落實《章丘市義務(wù)教育教學(xué)常規(guī)》，全力推進(jìn)“高效課堂建設(shè)”。推進(jìn)落實學(xué)生的“愛 責(zé)任 創(chuàng)新”養(yǎng)成活動教育和教師基本功高水平，用事實說話，讓人民評價。

　　三、工作目標(biāo)

　　（一）教學(xué)工作：積極推進(jìn)課程改革和高效課堂，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生入學(xué)率和鞏固率達(dá)到100%，后30%學(xué)生成績大幅度提高，認(rèn)真整改上學(xué)年教學(xué)中問題，著力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　（二）德育工作：繼續(xù)開展學(xué)生“愛 責(zé)任 創(chuàng)新”養(yǎng)成教育活動，推進(jìn)“大練基本功 養(yǎng)成好品行”、教師開展“大練基本功 追求高水平”活動，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)開展師生大練基本功活動，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”學(xué)校。

　　（三）安全工作：建設(shè)平安校園、幸福校園、和諧校園。

　　（四）黨建工作：發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)黨員干部模范帶頭作用，加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)制度，做好后備干部的考查、培養(yǎng)工作。

　　（五）宣傳工作：積極與報刊、網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)校宣傳報道工作，完成教體局、教育辦宣傳任務(wù)，提高學(xué)校、教師知名度。

　　（六）財務(wù)工作：加強(qiáng)學(xué)校財務(wù)管理，嚴(yán)格財務(wù)支出，提高經(jīng)費使用效益，建設(shè)節(jié)約型學(xué)校。

　　四、工作措施

　　（一）教學(xué)工作：落實教育教學(xué)常規(guī)，努力打造高效課堂，提高教育教學(xué)質(zhì)量

　　1、繼續(xù)抓好教育教學(xué)常規(guī)的落實工作，按照《章丘市義務(wù)教育教學(xué)常規(guī)》要求和我校教學(xué)常規(guī)落實細(xì)則，明確責(zé)任，校長室和教導(dǎo)處總結(jié)上學(xué)年教學(xué)中問題，認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)常規(guī)制度，堅持每周小檢查，每月大檢查，規(guī)范教師上課、備課、作業(yè)、輔導(dǎo)等教學(xué)常規(guī)行為，每次檢查有記錄，有反饋，檢查監(jiān)督教師日常檢測及教學(xué)質(zhì)量分析，教導(dǎo)處組織好期中、期末檢測，召開教學(xué)質(zhì)量分析會和家長會，保證教學(xué)質(zhì)量較上學(xué)年有提高。

　　2、繼續(xù)落實教學(xué)常規(guī)聽評課制度，本學(xué)期繼續(xù)開展青年教師展示課、骨干教師公開課、中老年教師優(yōu)質(zhì)課評選活動，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部推門聽課，校長堅持深入課堂聽課，多與老師特別是老教師和年輕教師深入交流，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅持每周深入課堂聽課、評課。

　　3、認(rèn)真有效開展教研活動和集體備課制度，形成由骨干青年教師帶動全體教師，制定制度、提高實效，提高課堂效益和活力，爭取打造鎮(zhèn)、市級名師。

　　4、堅持“走出去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合的培養(yǎng)制度，利用片區(qū)教研和課題研究有效載體，加強(qiáng)教育教學(xué)研究，打造優(yōu)秀教師、骨干教師隊伍，組織學(xué)校教師觀摩課和同課異構(gòu)活動，推動教學(xué)工作再上新臺階。

　　5、繼續(xù)開展師生大練基本功活動，倡導(dǎo)師生讀書，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園。結(jié)合學(xué)生養(yǎng)成教育活動組織開展學(xué)生作文比賽、讀書征文、演講比賽、師生讀書筆記展覽等活動。

　　6、抓好集體備課，加強(qiáng)作業(yè)布置與批改改革

　　備課組活動要抓好實效，有計劃、有安排，提高集體備課質(zhì)量，使集體備課活動真正落到實處。作業(yè)設(shè)置要按照教育辦常規(guī)要求設(shè)置齊全，創(chuàng)新作業(yè)形式，增加作業(yè)的趣味性、實用性，并能夠做到及時檢查、及時反饋，作業(yè)要針對性強(qiáng)，及時批改、規(guī)范，要著重培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫和行為規(guī)范，提高作業(yè)品位，還要大膽創(chuàng)新，使作業(yè)不但能鞏固知識形成技能，還可以開發(fā)智力，以作業(yè)促學(xué)風(fēng)。

　　7、推動課程建設(shè)

　　加強(qiáng)學(xué)校校本課程建設(shè)，加強(qiáng)地方課程和學(xué)校課程的正常開設(shè)。重視綜合實踐活動課的教學(xué)，對綜合實踐課等非考科目加大研究、管理、檢查力度，引導(dǎo)教師重視活動課的建設(shè)和實施，力爭辦出學(xué)校特色。

　　8、制定合理考核制度

　　繼續(xù)完善修改教師考核制度，突出教學(xué)成績，促進(jìn)教師教學(xué)積極性，努力形成良好教風(fēng)。

　　（二）德育工作：加強(qiáng)學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)，扎實推進(jìn)師生大練基本功活動，創(chuàng)建“文化型”校園。

　　1、繼續(xù)深入推行學(xué)生“大練基本功 形成好品行”的養(yǎng)成教育活動，堅持每周每班一個行為規(guī)范主題，加強(qiáng)日常監(jiān)督，規(guī)范學(xué)生行為，利用校會、班會、升旗儀式、宣傳板報等形式對學(xué)生進(jìn)行規(guī)范教育，每月對各班進(jìn)行總結(jié)表彰。繼續(xù)開展“養(yǎng)成教育規(guī)范月”活動，組織征文比賽、演講比賽、文明之星等比賽和評選活動，提高學(xué)生自我約束、自我提高的能力。

　　2、加強(qiáng)班主任和班級管理和考核，通過開展“班主任經(jīng)驗交流會、班主任論壇”等形式，形成良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。

　　3、落實全員育人方案，形成全校人人抓德育、時時抓德育，備課中體現(xiàn)德育教育，對學(xué)生進(jìn)行德育教育、心理健康教育、人生觀和價值觀教育，將德育工作滲透到教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。

　　4、重視家校聯(lián)系，發(fā)揮家長委員會職能，本學(xué)期計劃期中、期末組織召開家長會，期中組織校會，及時獎勵優(yōu)秀學(xué)生、教師，促進(jìn)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，組織家長聽課活動，推動學(xué)校、家庭、社會形成共力，成為教學(xué)質(zhì)量提高的助推器。

　　（三）安全穩(wěn)定工作：建設(shè)平安校園、幸福校園、和諧校園

　　1、加強(qiáng)學(xué)校日常安全管理，認(rèn)真落實教師日常值班制度、節(jié)假日值班制度、考勤制度、上放學(xué)檢查制度，做好校車安全工作，聯(lián)合派出所、衛(wèi)生等部門對學(xué)生進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)學(xué)校周邊地區(qū)的'安全管理。

　　2、加強(qiáng)學(xué)校安全檔案建設(shè)，規(guī)范學(xué)校各項安全標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理，促進(jìn)安全工作規(guī)范化建設(shè)。

　　3、加大學(xué)生防溺水安全教育和宣傳力度，通過班會、安全課、致家長一封信對學(xué)生進(jìn)行安全自救教育，每月開展一次安全逃生和自救、防溺水演練，認(rèn)真落實“1530”教育措施，建設(shè)平安校園。

　　（四）黨建工作：發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員干部的戰(zhàn)斗堡壘作用和模范帶頭作用，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和后備干部的考查培養(yǎng)工作，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)干部，繼續(xù)加大對青年后備干部和入黨積極分子的培養(yǎng)力度，規(guī)范班主任、教研組長、備課組長任用機(jī)制，加大競爭性選撥力度，在教師中形成能者上、庸者下的用人機(jī)制，充分發(fā)揮工會的工作效能，圍繞教育教學(xué)建言獻(xiàn)策，組織開展教職工文體活動。

　　（五）宣傳工作：積極與報刊、網(wǎng)絡(luò)媒體聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)校宣傳工作，及時報導(dǎo)學(xué)校好做法、師生好典型和好經(jīng)驗，弘揚主旋律，唱響好聲音，激發(fā)正能量。

　　（六）財務(wù)工作：加強(qiáng)財務(wù)管理，嚴(yán)格財務(wù)支出，建設(shè)節(jié)約型學(xué)校。

　　1、規(guī)范財務(wù)收支行為，公開，透明，精打細(xì)算，厲行節(jié)約，規(guī)范管理，嚴(yán)格學(xué)校預(yù)算，保證學(xué)校開支有依據(jù)、有保障、有監(jiān)督。每項開支落實到具體科室、具體人員，做到民主理財、規(guī)范理財。

　　2、堅持財務(wù)公開，利用工會和教代會通報學(xué)校收支情況，擴(kuò)大教職工的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　3、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，學(xué)校一切財產(chǎn)均造冊登記，落實保管責(zé)任人，定期對學(xué)校財產(chǎn)進(jìn)行清理和清查。嚴(yán)禁學(xué)校財產(chǎn)私借他人。

工作年度計劃 篇2

　　XX電力公司總體工作思路是：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實省、市公司和縣委、縣政府的工作部署，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊跟上級公司創(chuàng)新發(fā)展思路，全面找差，不斷創(chuàng)新，持續(xù)實踐，加快電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，高水平建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。

　　一、公司20xx年的主要奮斗目標(biāo)是：

　　1、安全生產(chǎn)：確保“八個不發(fā)生”。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故；不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴(yán)防人身輕傷事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故；不發(fā)生誤調(diào)度、惡性誤操作、110千伏及以上誤操作事故；不發(fā)生重大基建質(zhì)量事故；不發(fā)生大型施工機(jī)械設(shè)備損壞事故；不發(fā)生重大火災(zāi)事故；不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。

　　2、經(jīng)營管理：全面完成省、市公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。完成售電量22.95億千瓦時，應(yīng)收電費余額300萬元，線損率9.98%。實現(xiàn)城市綜合電壓合格率99.67%，城市供電可靠率99.89%，農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率98.42%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率99.71%；

　　3、電網(wǎng)建設(shè)：全面完成年度投資項目計劃和工程建設(shè)任務(wù)。完成固定資產(chǎn)投資17145萬元，其中電網(wǎng)基建投資15240萬元，技改項目投資989萬元。開工110千伏變電容量28.9萬千伏安、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安。投產(chǎn)110千伏變電容量16.3萬千伏安、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安。

　　4、勞動效率：實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動生產(chǎn)率2695000元/人年。認(rèn)真落實省公司規(guī)范勞動工資管理的相關(guān)規(guī)定，努力保持職工收入水平，不斷改善職工福利待遇。

　　5、企業(yè)管理：保持國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱號；深入推進(jìn)創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，實現(xiàn)公司綜合排名升檔進(jìn)位。

　　6、精神文明建設(shè)：繼續(xù)保持市文明行業(yè)稱號；行風(fēng)測評位于縣條管單位前列；實現(xiàn)公司黨委提出的廉政目標(biāo)；大力推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形和企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)。

　　二、為全面實現(xiàn)20xx年度奮斗目標(biāo)，我們要重點做好以下六方面工作：

　　（一）堅持“安全第一”方針，進(jìn)一步夯實安全基礎(chǔ)

　　堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，不斷健全完善安全工作長效機(jī)制。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)“兩個體系”的作用，進(jìn)一步強(qiáng)化各級安全生產(chǎn)責(zé)任制的到位與落實。以防范大面積停電、重大人身事故為重點，深入開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動，排查安全生產(chǎn)隱患，從嚴(yán)督查各類違章行為。加強(qiáng)電網(wǎng)運行和設(shè)備管理，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提高現(xiàn)場安全管理水平，堅決杜絕各類違章和誤操作。加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備缺陷管理，積極開展專項整治，深入推進(jìn)高危客戶安全隱患排查治理。加強(qiáng)專項安全監(jiān)督，強(qiáng)化基建、農(nóng)電、網(wǎng)絡(luò)信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設(shè)，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全意識和安全能力。完善迎峰度夏常態(tài)機(jī)制，確保電力有效供應(yīng)。抓緊開展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作，確保項目按期完成。加強(qiáng)需求側(cè)管理，完善供電應(yīng)急預(yù)案，最大限度地保障居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶的正常用電。高度重視、全面做好奧運會期間電網(wǎng)安全保供電工作。

　　（二）堅持基建與技改并舉，加快電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

　　公司電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)依然繁重，要堅定不移地加快電網(wǎng)發(fā)展，堅持基建與技改并舉，不斷優(yōu)化電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和輸送能力，扭轉(zhuǎn)局部地區(qū)配網(wǎng)設(shè)備陳舊老化、供電能力不強(qiáng)的局面。

　　進(jìn)一步推進(jìn)電網(wǎng)規(guī)劃與前期工作。根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合洋口港開發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長態(tài)勢，及時上報20xx年和20xx年110千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)項目需求和可行性研究報告，大力爭取110千伏臨港、110千伏恩民、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進(jìn)入省公司項目“籠子”。同時，要做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對接，預(yù)留出變電所所址和線路通道。

　　高度重視研究解決電網(wǎng)發(fā)展中的新問題，適應(yīng)《物權(quán)法》的要求，認(rèn)真研究對項目前期、工程建設(shè)的.影響，開展好項目核準(zhǔn)、政策處理等工作。協(xié)調(diào)解決好220千伏長沙輸變電工程、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地、材料準(zhǔn)備等項目前期工作，力爭工程早政策處理、早備料、早開工。

　　高水平完成全年基建技改工程。把基本建設(shè)和技術(shù)改造作為推動電網(wǎng)發(fā)展的“兩個輪子”，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)推進(jìn)。按照省公司要求，大力推進(jìn)以“兩型（資源節(jié)約型、環(huán)境友好型）一化（工業(yè)化）三新（新技術(shù)、新材料、新工藝）為主線的電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè).

　　（三）堅持集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平

　　要進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理，防范和化解各類經(jīng)營風(fēng)險，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營考核任務(wù)，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。

　　深化預(yù)算和成本控制。深入開展經(jīng)濟(jì)活動分析，充分發(fā)揮綜合計劃對生產(chǎn)經(jīng)營和資源利用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，保證各項計劃可控、在控和能控。強(qiáng)化預(yù)算管理，把預(yù)算項目與業(yè)務(wù)項目緊密結(jié)合，嚴(yán)格控制預(yù)算外項目發(fā)生，加強(qiáng)對預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督和考核。加強(qiáng)資金帳戶管理，集中管理供電所電費帳戶，提高資金歸集速度。學(xué)習(xí)貫徹新《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和新企業(yè)所得稅法，確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌。進(jìn)一步適應(yīng)物資管理“四個集中”體系，適應(yīng)上級公司凡物資類采購（含設(shè)備、辦公用品、消耗品等）、非物資類業(yè)務(wù)（規(guī)劃、設(shè)計、施工、監(jiān)理、財務(wù)、審計等）一律納入集中招標(biāo)的新模式。扎實開展好農(nóng)電土地房屋權(quán)證補(bǔ)辦工作。

　　加大專業(yè)化管理力度。進(jìn)一步將安全、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等專業(yè)化管理向供電所延伸，加快推進(jìn)農(nóng)電專業(yè)化、集約化、規(guī)范化管理。深化創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)，積極做好二維對標(biāo)工作，利用同業(yè)對標(biāo)成果促進(jìn)各專業(yè)管理水平的提升。要認(rèn)真分析各專業(yè)指標(biāo)在全省的排名，做出正確的判斷，認(rèn)清差距，找準(zhǔn)問題，拿出實實在在的辦法加以改進(jìn)提高。線損管理力度不得有絲毫松懈，要進(jìn)一步加大技術(shù)降損力度，“擠干”管理線損，保證全年線損指標(biāo)的完成。

　　鞏固營銷管理成果。繼續(xù)推進(jìn)營銷管理“周計劃、日安排、月考核”機(jī)制，實現(xiàn)營銷精細(xì)化管理。加大電費回收、電價考核力度，開展反竊電工作，化解電費回收和電量損失風(fēng)險，加強(qiáng)計量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。實施業(yè)擴(kuò)信息全過程管理，縮短業(yè)擴(kuò)周期。加強(qiáng)營銷系統(tǒng)信息基礎(chǔ)管理，保證系統(tǒng)信息準(zhǔn)確無誤。加強(qiáng)電力需求分析和預(yù)測，確保全縣電力供需平衡。

　　強(qiáng)化風(fēng)險監(jiān)督防范。綜合發(fā)揮審計、監(jiān)察、財務(wù)、法律在內(nèi)控機(jī)制建設(shè)中的協(xié)同作用，建立健全風(fēng)險管控機(jī)制，切實防范各類經(jīng)營風(fēng)險和法律風(fēng)險。充分發(fā)揮審計監(jiān)督與評價作用，深化年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項準(zhǔn)備工作。堅持依法治企，深入推進(jìn)公司法律風(fēng)險預(yù)警、評估、控制制度的建設(shè)，加強(qiáng)對國家新出臺法律政策的研究和培訓(xùn)，增強(qiáng)廣大員工的法律意識和責(zé)任意識。根據(jù)上級公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)主輔分開，進(jìn)一步規(guī)范主多業(yè)務(wù)關(guān)系，確保年底前基本實現(xiàn)管理、資產(chǎn)、人員、業(yè)務(wù)和利益“五分開”。

　　（四）突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，積極履行社會責(zé)任

　　主動將公司發(fā)展融入地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，履行好作為國有企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任與政治責(zé)任，積極營造良好的外部發(fā)展氛圍。

　　以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為平臺，優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識良好的外部氛圍對企業(yè)發(fā)展的重要作用，更加重視外部環(huán)境建設(shè)，以一流的服務(wù)、公平公正的形象贏得客戶的滿意，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、履行社會責(zé)任贏得政府的肯定，以推進(jìn)辦事公開、行風(fēng)監(jiān)督贏得社會的尊重，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解，確保企業(yè)在和諧外部氛圍中實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。

　　以主題活動為抓手，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。按照省公司統(tǒng)一部署，扎實開展好“陽光電網(wǎng)，你我相連”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運、和諧社會、節(jié)能減排等政府、社會和客戶關(guān)心的重點和熱點，深入推廣“親情服務(wù)法”，推出一批有特色、重實效、得民心的服務(wù)措施，解決廣大電力客戶用電過程中的實際困難。深入貫徹落實“三個十條”，在電費、計量、承諾、調(diào)度、履約等方面堅持規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅決杜絕“三指定”行為。扎實開展供電服務(wù)品質(zhì)評價工作，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化管理。進(jìn)一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平。主動服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)中、低壓電網(wǎng)建設(shè)，改善農(nóng)村供電質(zhì)量。加強(qiáng)科學(xué)用電示范村建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村居民生活電氣化。

　　（五）堅持科技興企和人才強(qiáng)企，著力提升“兩個素質(zhì)”

　　企業(yè)素質(zhì)和隊伍素質(zhì)是公司綜合實力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，從長遠(yuǎn)來看，要通過提高隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升。

　　加大科技創(chuàng)新工作力度，推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。一是認(rèn)真落實好上級關(guān)于開展創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)指導(dǎo)意見，實施好創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)工作方案，建立有利于創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制。二是加強(qiáng)科技項目開發(fā)和應(yīng)用，積極開展全面質(zhì)量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動，多出優(yōu)秀成果。三是深化應(yīng)用信息化“硬件集中、軟件集成”項目成果，按照省公司的部署，進(jìn)一步拓展硬、軟件資源整合。

　　以提高學(xué)習(xí)力為重點，建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍。通過建立科學(xué)的人才培養(yǎng)、選拔和使用機(jī)制，促進(jìn)員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我完善。積極籌備省、市公司等各個層面的專業(yè)技能競賽和專業(yè)調(diào)考，爭創(chuàng)佳績。進(jìn)一步發(fā)揮薪酬對員工能力、業(yè)績提升的激勵和引導(dǎo)作用，深化向一線傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度。認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，合理制訂教育培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。做好農(nóng)電工培訓(xùn)鑒定工作，確保完成省公司下達(dá)的鑒定計劃。

　　（六）加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)，促進(jìn)公司和諧健康發(fā)展。

　　切實提升黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)的實效性，確保“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　營造五種風(fēng)氣，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。一是營造學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。通過鼓勵學(xué)歷教育、鼓勵考專業(yè)證書、積極組織技能競賽促進(jìn)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)員工個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。二是營造和諧的風(fēng)氣。通過舉辦感恩周或愛心周活動，引導(dǎo)員工愛企業(yè)、愛家人，愛同事、愛自己，學(xué)會感恩、奉獻(xiàn)愛心。三是營造服務(wù)的風(fēng)氣。通過禮儀宣講、攝制標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)電視片、示范觀摩、宣傳典型、落實客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制等，強(qiáng)化員工服務(wù)的意識，提升服務(wù)的水平。四是營造勤廉的風(fēng)氣。通過理念培育、精神倡導(dǎo)、環(huán)境營造，進(jìn)一步弘揚“干事干凈”的廉潔文化。五是營造高效的風(fēng)氣。通過加強(qiáng)溝通力、強(qiáng)化執(zhí)行力、增加適應(yīng)力、提升主動力，進(jìn)一步提高規(guī)范化、精細(xì)化管理水平。

工作年度計劃 篇3

　　客房在酒店中的重要地位以及它是酒店經(jīng)濟(jì)收入的主要來源，客房管理的問題也越來越受到了領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注，因此只有解決問題，才能使客房部壯大，使我們的酒店立于酒店業(yè)林的不敗之地，賺取利益的最大化。針對以上列出的問題，作出如下對策：

　　一、建立健全員工培訓(xùn)制度，提高酒店執(zhí)行力

　　開展員工培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的重要手段，同時員工的培訓(xùn)工作，也是員工激勵的一項重要內(nèi)容，是吸引人才的一個重要方面。通過員工培訓(xùn)提高員工隊伍的素質(zhì)是酒店發(fā)展的基本一個途徑，也是酒店人力資源管理的一項重要工作，如可采取員工之間交叉學(xué)習(xí)、舉辦各項培訓(xùn)課程指導(dǎo)、開展各項技能比賽等，不但可以培養(yǎng)員工的工作興趣，幫助員工策劃職業(yè)生涯，而且可以讓每個員工學(xué)到一技之長，工作上更有激情，也更有責(zé)任感。讓適合做什么工作的人去做什么樣的工作，這是一個田忌賽馬的游戲過程，對此，建議領(lǐng)導(dǎo)對員工工作職責(zé)進(jìn)行考核，公開、公平執(zhí)行公司獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的制度。即讓員工明白，前途是靠自己努力出來的，機(jī)會是要自己去把握的，沒有付出是得不到成功的。

　　二、加強(qiáng)部門交流合作，提高工作效律

　　信息溝通是加強(qiáng)部門之間協(xié)作和配合的前提，信息越來越成為企業(yè)開展經(jīng)營管理勞動所依賴的重要資源。信息載體高速發(fā)展的時代，為什么會常常出現(xiàn)信息錯誤？因為部門和部門之間、領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間、同事和同事之間、員工和客戶之間都有可能由于出現(xiàn)某種矛盾或誤會，造成互不理解，互不搭理的'局面，從而影響到酒店的利益。現(xiàn)在酒店大多配備了完整的信息溝通平臺，但只有加強(qiáng)部門的交流合作，形成相互配合、相互進(jìn)步的一種長效機(jī)制，才能從根本上提高工作效率。

　　三、倡導(dǎo)創(chuàng)先爭優(yōu)意識，端正工作態(tài)度

　　在工作中還應(yīng)培養(yǎng)員工中的模范作用，以做標(biāo)榜。不論員工是什么職位，在每天、每周、每月能完成自己的工作外，還能無條件幫助他人完成他人工作以做評選基礎(chǔ)。當(dāng)然，在這前提下，員工的行為規(guī)范，服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量都可以作為評估分?jǐn)?shù)的參考。所謂的模范，在評選員工的基礎(chǔ)上，除了工作量以外的評價，還需要對員工的核心競爭力的進(jìn)行評估，核心競爭力就是模范員工平時的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，行為規(guī)范，這些東西，并不是每個人都可以做到的，而且是需要艱苦的去堅持下去的。通過模范的標(biāo)榜、開展有益有趣的文娛活動，倡導(dǎo)創(chuàng)先爭優(yōu)的意識（部門創(chuàng)造先進(jìn)，員工爭取優(yōu)秀），在酒店營造全員學(xué)習(xí)、爭當(dāng)優(yōu)秀，奮發(fā)有為、敢為人先，銳意創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)合作的精神面貌。

　　四、增加員工幸福感，提高福利待遇

　　攻城為下，攻心為上，制定理想的處理方案。可以召開全體或者職稱客房員工會議，讓每個員工深刻了解，發(fā)現(xiàn)問題、處理問題和自身發(fā)展的重要性和必然性。為了員工自身的發(fā)

　　展，給員工一個發(fā)揮的舞臺，讓有能力、有思想的員工參和到酒店籌謀和計劃的行列。根據(jù)員工提供的建議和方案，適當(dāng)提高員工的物質(zhì)待遇和職位，增加員工在酒店的幸福感。讓員工自己有被酒店認(rèn)可的歸屬感，因為讓員工做主角，最大的好處在于維護(hù)這些制定出來的制度，并用自己的行動感染其他員工，從而不用以領(lǐng)導(dǎo)為中心，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的力量是有限的，團(tuán)隊的體現(xiàn)是最具價值的。

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