工作年度計劃7篇(推薦)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編精心整理的工作年度計劃7篇,希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
一、指導思想
結合我縣初中教育教學實際,以加強教師隊伍建設為出發點,以課程改革為切入點,以提高教學質量為落腳點,求本、務實、創造性地開展初中研訓工作。造就一支師德高尚、業務精良、適應素質教育的新型教師隊伍。
二、工作原則
1、堅持理論聯系實際的原則。
在研訓工作中,我們既要以科學的教育教學理論為指導,又應結合本地區本學校的實際情況開展工作。
2、堅持科學性與可操作性相結合的原則。
開展各項研訓活動,既要講究工作的科學性、層次性,還應考慮工作的可行性,不能流于形式。
3、堅持創新性與實效性相結合的原則。
我們在工作中要不斷樹立新觀點,形成新思想,努力探索注重實效性,講求科學性的研訓工作新方法、新途徑。
4、堅持“研訓一體、管訓結合”的原則。
我們將在教研中發現問題,在培訓中解決問題,用嚴格的管理提高繼續教育工作的質量。
三、工作目標
1、為教師隊伍建設服務,做好校本培訓工作。努力建設素質精良的教師隊伍。
2、為課程改革服務,開展教科研活動,做好秋季學期起始年級使用新教材的基礎建設工作。
3、為提高教學質量服務,通過研究與探索,尋求大面積提高教學質量的有效途徑。
4、為質量監控檢測服務,做好質量監控檢測工作,讓質量監控與檢測服務于學生的發展,實現評價功能的轉化。
四、具體工作及措施
1、貫徹落實《校本培訓工作實施方案》,提高全員培訓工作質量。
“十五”繼續教育以校本培訓為主要形式,它是以教師任職校為基地,以校長為第一責任人的開放式的教師在職培訓。從上個世紀九十年代至今以其針對性、實效性和自主性等優勢逐漸成為繼續教育的重要形式之一。本學期我們在總結前期工作的.基礎上,認真貫徹落實《校本培訓工作實施方案》。《方案》從指導思想、工作原則、主要內容、具體要求、監控評估等五個方面對校本培訓工作提出了指導意見,目的就是為了加大對這一工作的導控監管力度,提高教師繼續教育的質量,逐漸形成教育行政部門、培訓機構、中小學校長、教師幾者互動的效應,把教師全員培訓落到實處。
2、加強骨干教師隊伍管理,進行骨干教師隊伍建設。
為提高骨干教師隊伍質量,我們將在今后骨干教師隊伍建設過程中對骨干教師實施動態管理。根據“以評促訓”的原則,綜合考慮地區(平原與山區)與學科(語、數、英、政、史、地、生、體、音、美、勞技、理、化等)的平衡,將對原確定的縣級骨干教師進行復評或適當的增刪調整。其具體內容詳見《方案》。
3、做好典型教師的培訓工作,創我縣中學教師名優品牌。
典型教師的質量和數量是一個地區教育發展程度的標志之一。培養典型教師,既能使其很好地發揮骨干教師以點帶面的輻射、示范作用,又有利于提高我縣教師的聲望。從本學期開始,我們將分步推進,分層實施,加大對典型教師的培訓力度,擬用一年左右的時間,各學科培養出2-4名在市、縣有影響的中、青年典型教師,并有計劃地構建典型教師梯隊,具體操作辦法是:
①聽課了解,發現典型。
②研討交流,扶植培養。
③課例匯報,跟蹤指導。
4、以新課改為契機,加強對常規教學工作的指導與管理。
⑴在教學質量方面,各學科要做好學科教學的調研工作,教研員在深入一線的基礎上提出既有利于課改,又有利于提高教學質量的對策。
⑵在教學管理方面,我們要加強對教學工作的常規管理,與基層校一道,在探索中構建適應課改需要的教學管理模式,通過研討及學術交流等活動,促進新管理模式的構建。
⑶加強體育、藝術綜合實踐活動等學科的教學管理工作,通過體育、藝術綜合實踐等學科的教學,培養學生廣泛的興趣愛好,良好的意志品格,擬結合市開展體育美學科的說課活動,促進學科教育工作的開展。
5、以送教下鄉為載體,開展行之有效的教研活動。
我們對當前及至今后的工作有一個初步的設想,那就是開展一項工作,產生一定影響,舉行一項活動,取得一定實效。擬在教體局明星教師評選之后開展送教下鄉活動,將融入新理念、新方法的課例帶到基層,充分發揮這些骨干教師的示范作用。
6、做好計算機二級培訓工作。
計算機培訓也是教師培訓的內容之一。本學期我們將做好調查,摸清底數,科學有序地安排應參加計算機培訓教師的學習考試工作。
7、做好實施新課程前的準備工作。
下一學期,我縣初一年級所有學科將正式進入課改,使用新的教材,除全員培訓外,我們還將做好秋季學期初一年級任課教師的新教材培訓工作,使他們能在新課程標準的指導下,勝任新教材的教學工作,高質量完成教學任務。
8、做好教學質量調查與監控工作。
我們將在教體局的統一管理和要求下,科學安排教學質量測查的有關事宜,更好地發揮我們業務部門的優勢和導向作用。
9、加強教研培訓人員的自身隊伍建設,為更好地適應新課改發展形勢的需要,不斷提高中學部全體人員的思想、文化、業務素質,每名教師均要制訂并實施科學可行的工作計劃、學習計劃。
10、其它方面工作。
⑴配合縣教體局進行學期初工作檢查。
⑵省、市級科研課題的指導。
英、體、化、地各有一項省級課題,教研員將對其進行指導并定期召開學科教育科研工作會。
⑶學科競賽活動的開展。
⑷迎接市教育局對我縣繼續教育工作檢查。
⑸參加市體育、音樂、美術學科的說課競賽活動。
⑹各中學均要建立和管理好研訓工作檔案。
各基層單位要依據本計劃同時結合本校實際情況制定出各自的研訓計劃,并逐項落實,認真實施,切實做好本學期的研訓工作。
工作年度計劃 篇2
海洋花園酒店消防工作20xx年實施計劃:
一、指導思想
要充分認識酒店消防工作的重要性和必要性,認真貫徹“預防為主、防消結合”的方針,以高度的酒店財產、客人和員工生命責任意識,處理好酒店消防安全工作與提高酒店服務質量的關系。把消防安全放在部門的重要議事日程上,采取必要措施,確保酒店消防工作的落實,為酒店客人和員工創造一個安全細致的環境。
二、工作措施
1、各部門建立健全消防組織,明確消防工作責任;
2、各部門應制定年度消防工作計劃和消防應急疏散計劃;
3、根據部門工作計劃,對員工進行消防培訓和教育;
4、檢查酒店消防重點部位,發現隱患立即整改,并做好記錄;
5、每年會同維修單位對酒店的消防設施、設備和自動消防系統進行檢查和測試;
6、要求每個義務消防隊員每天至少兩次檢查本部門區域的消防設施、器材和滅火器,并做好記錄和檔案;
7、加強消防監控人員培訓和系統管理。
三、具體做法
1、加強對消防安全工作的'領導
根據消防安全工作的重點,要加強對酒店消防安全工作的領導,保證消防安全工作的實施。酒店建立了以酒店總經理為總監,工險部經理為副總監,各部門總監經理為組長的組織架構,具體分工落實責任。領導小組全體成員要本著對酒店負責的理念,具有高度的敬業精神和責任感,各司其職,嚴格防范,做好酒店消防安全工作,努力消除影響酒店安全的各種隱患,確保酒店財產、客人和全體員工的安全。
2、落實消防安全制度
為了保證各項消防制度的落實,今年要做好以下工作。
(1)認真學習消防法律法規和酒店消防安全相關精神,制定相應措施,明確責任
負責人,及時檢查總結,并將消防安全工作納入年終工作考核;
(2)利用各種形式和渠道對員工進行消防安全知識教育,加強防火教育;
(3)認真安排值班,義務消防隊員要盡職盡責,每天檢查酒的各個區域的消防設施設備。加強志愿消防隊的管理;
(4)定期檢查各種消防設備及關鍵部位,及時報告消防安全隱患;
(5)各部門員工離開工作崗位或辦公室前必須切斷電源;
3、貫徹“預防為主,防消結合”的方針
做好酒店消防安全,關鍵是防患于未然。實行定期檢查和日常防范相結合的消防安全管理制度。部門的義務消防員每天都要巡視檢查酒店各自區域,做好防火工作。及時匯報重要情況,不留盲點和漏洞。
4、進行全面的消防檢查
每個月都要對酒店的每個角落進行地毯式搜索,發現隱患及時整改。特別是酒店的廚房、配電室、水泵房、發電機房、鍋爐房等重要部位要定期檢查,消除隱患。酒店志愿消防隊員應根據上級要求參加培訓,尤其是在酒店消防中起主要作用的重要崗位的消防隊員。完善安全工作核算資料,即消防安全工作計劃、消防安全工作會議紀要、消防安全工作檢查、消防安全工作隱患整改、消防安全工作教育內容、消防安全工作相關文件和要求等。
5、開展“119消防日”系列宣傳教育活動。每年的11月9日是酒店消防宣傳日和酒店消防檢查日。
6、總結經驗
每月總結酒店消防安全工作,積累經驗,找出差距,不斷改進措施,改進工作方法。對在消防工作中做出突出成績的員工,應給予表揚或獎勵,以促進酒店消防安全工作的發展。
請各部門按要求落實上述計劃,認真完成本部門的消防工作和消防臺帳工作,并將相關消防工作和消防臺帳工作計劃報行署和保衛部備案(一式兩份)。
工作年度計劃 篇3
今年,協會在主管部門指導下,在全體會員的努力下,本著對行業負責的精神,立足于為會員服務、協會在開展增值服務、行業培訓、業務咨詢、信息交流、行業自律、等方面做了大量工作,起到了政府部門和廣大網吧業主之間橋梁與紐帶的作用,并取得了一定成績。
1、加強自律建設,樹立行業形象 協會積極開展網吧行業自律建設,配合有關部門開展的聘請“五老”網吧義務監督員活動為全國首創,這一舉措受到了xx、劉云山等中央領導和省委、市領導的充分肯定。中央電視臺、人民日報等10多家中央新聞媒體重點報道了**聘請“五老”網吧義務監督員的經驗和做法。人民日報稱此舉是“白發網吧行,丹心護童心”,系列報道不僅在江蘇網吧行業,而且在全國網吧行業都產生了巨大的影響。 年初,下關辦事處的會員自發集資,慰問了“五老”網吧義務監督員。 6月28日,市政府有關部門對全市210名網吧優秀“五老”義務監督員和**網協玄武、建鄴等辦事處進行了表彰。 9月20日,協會組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務監督員。 9月29日,協會行風督察行動啟動,全市網吧行業百位督察員,佩戴統一“行風督察”標志,根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》等法律法規,對**網吧展開統一行風督察行動。
2、關注公益事業,擴大協會正面影響 1月7日,**市網協向海嘯災區人民捐款人民幣5000.00元,賑災義演現場協會理事、會員同時也向受災民眾獻出了愛心,累計捐款超過萬元。 5月,出資贊助團市委青少年維權網建設。 與多家雜志社加強聯系,收集信息、擴大影響。 這一些的公益捐助活動,提升了網吧行業的社會形象。加強了與相關部門、單位的聯系與情況交流,及時化解了一些矛盾,避免了一些不該發生的紛爭、舉報非議和處罰。
3、拓展增值服務渠道,探討網吧廣告開發 1月28日,**網協一屆11次理事(擴大)會議隆重召開,江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發網吧廣告授權。 9月8日,**網協增值服務推介會- “amd64 位網吧顛峰體驗論壇”,在古南都飯店成功舉辦,200家大型網吧全程參與,活動受到了會員的極大歡迎,每位出席的會員均獲得了amd公司、**網協贈送的中秋禮品(精美咖啡壺、電熱杯1套),會后會員們還參加了豐盛的自助晚宴。
4、網吧協會改革與發展成績突出,獲主管部門認可 XX年4月21日,協會應邀出席市政府召開的全市行業協會改革發展專題會議,易志堅會長作為上臺介紹經驗的`兩個協會之一,向大會匯報了我會“貫徹執行市政府182號文件 加快網吧協會改革與發展”的情況,受到一致好評,市網協的工作獲主管部門充分認可,其發言材料在《民間組織》上發表。 XX年4月29日, 特請省文化廳文化市場處領導視察協會工作,周文全副主任在充分聽取匯報后,非常贊賞網協的工作。他指出,市網協成立以來做了大量的工作,提升了整個行業的形象;市網協開展的工作非常有新意、有特色,為全省其它城市網吧協會開展工作提供了路子,值得其它城市同行學習。下一步網協要進一步加強行業管理、做好會員的維權、自律工作,要把握機遇,乘勢而上,積極拓展協會的增值服務,實現服務產業化。
工作年度計劃 篇4
根據二十多天對公司整體管理制度的了解,結合公司目前情況,初步制定了人事行政部的工作計劃,在接下來的工作中,將按照此計劃來開展工作。
1.招聘、入職、建檔
招聘在“精”:現在每個公司都在招聘,選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經驗后,如適合公司工作崗位,那就要想辦法讓他來公司面試。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態度和能力,學歷、經驗其次(專業、技術性崗位除外),盡量招到穩定性的人才。
入職在“細”:員工入職要求必須填寫全面、完整的`人事資料,提供必備的證明,如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片,同時注重細節、效率和行政后勤工作的配合,讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養新進員工對公司的認同感。規定員工何時到崗必須進行核實,避免人事和工作部門的脫節,杜絕員工到廠不到崗的現象發生。
建檔在“全”:建立員工檔案時要全面,應該登記的人事資料必須全部登記,定期進行核實,保證員工檔案的真實性。
2.培訓
入職培訓:工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性,同時要培養員工的積極態度,在崗培訓需要記錄在檔
在職培訓:注重技能和實用性,培訓員工所需要的知識和技能
安全培訓:注重實用性、效率性,記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤
管理培訓:部門主管,組長、管理培訓,提高管理水平
3.考勤
(1)不定期進行考勤抽查,促進員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對人事資料進行及時更新。
(2)進一步規范考勤和打卡制度,相關制度進行修改,提高考勤制度的可執行性和滿意度,力爭做到“無人為原因漏打卡”,考勤執行的過程中對事不對人,嚴格按照考勤制度照章行事。
(3)通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推行,要求各部門從自身做好考勤打卡規定,如外出、請假、呆料、轉班、按程序向人事部備檔。
工作年度計劃 篇5
圍繞推進蘇區振興發展,認真貫徹縣委縣政府有關會議精神,不斷更新思想觀念,積極拓展工作思路,與時俱進,扎實有效工作,為城區美化、綠化、亮化環境顯著改善。
一、園林綠化
(一)加大綠化景觀工程建設力度,在城市建設推進過程中,完成在街道景觀綠地方面完成:
1、協助信安公路、迎賓大道北段等重點項目主管部門做好綠化建設工作。
2、根據城市建設進展推進情況,協助和督促抓好體育中心、婦幼保院等單位綠化建設。
3、城區部分行道樹和綠化苗木補種;
(二)加強對綠化養護承包單位的監督管理工作,加強路段監管,即分地段責任到人,包干負責又聯動檢查,發現違法破壞綠地的行為集中整治、執法,在技術上對養護單位進行指導,在工作中對施肥、綠化補苗、澆水進行簽證管理。
(三)進一步加強對居住小區綠化建設的`檢查驗收工作,通過聯審聯批的辦法,按規定要求審查綠化設計方案,明確綠化要求和綠地比例,確保在規劃設計方面符合要求,對開工建設的小區綠化進行質量檢查,從土質、苗木等方面給予一定的指導,在綠化竣工驗收中,嚴格要求、按圖施工,不能擅自修改已審批通過的綠化方案,對綠地比例不達標,綠化質量不符合設計要求的不予通過驗收。
二、路燈亮化
1、協助信池公路項目建設主管部門開展好路燈新建工作。
2、協助信安大道項目建設主管部門開展好路燈新建工作。
3、協助迎賓大道北端項目建設主管部門開展好路燈新建工作。
4、進一步做好桃江兩岸夜景亮化工程的前期準備工作。
5、切實抓好城區建設路、水東路和南山東路等路燈改造工作。
6、認真抓好萬隆路、西河北路、中橋路及工業園白石路、城北大道和中端南路等路燈新建亮化工作。
7、繼續完善城區小街小巷路燈建設。
8、切實做好城區和工業園區路燈維修工作。
三、市政維修
1、完成、路等大型路段改造項目建設。
2、開展中僑路、一府東路、縣政中心旁路面硬化和下水道改造項目工作;
3、完成縣中學路下水道改造工程等市政日常維修工程。
四、陳毅廣場管理
1、督促綠化單位,管好廣場的綠化包括施肥、打藥、澆水、修剪。
2、維修及理換公廁內部設施,提升公廁環境。
3、對健身區人為踐踏出的小道進行鋪裝,消滅黃土裸露。
4、繼續抓好廣場衛生保潔工作,進一步改造完善廣場竹林周邊的環境,噴水漢中間不銹鋼維修和加固。
5、完成歐式長廊頂部維修工作和宣傳欄雨棚維修工作。
工作年度計劃 篇6
一年來,公司在區委、區政府的直接領導下,全面落實科學發展觀,堅持改革和創新,緊緊依靠廣大干部和職工,社會效益和經濟效益都取得明顯成效,安全生產局面平穩,企業效益不斷提高,電力供應秩序穩定,電網建設扎實推進,黨的建設和文明創建工作不斷深入,直屬企業發展出現新的生機。公司榮獲溫州市百強企業,排位從原來第65位躍入第45位。開始步入全市50強行列,同時繼續保持省級文明單位稱號。
xx年,公司認真落實區委區政府的決策部署,同心協力,堅持精細化管理,向管理要效益,開拓進取,圓滿和超額完成年度既定的`目標任務。
全年供電量達到16.727億千瓦時,比去年同期15.99億千瓦時,增長4.59%(但11-12月份供電量有所下降,負增長3.7%)。自發電量344.65萬千瓦時,營業收入10.98億元,增長5.4%,電費匯收率達到99.95%。完成和超額完成以上指標,主要做了以下幾方面工作:
一、致力于抓電力保障,增加供電能力。
公司面對網架制約,大電網嚴峻的缺電形勢,公司上下同心協力,科學調度,共同破解缺電矛盾,保障了電力正常、有序、可靠供應。一是積極爭取擴大供電能力,在目前110kV海濱供電所未建成之前,在省電監辦的支持下,今年調用周邊溫州電力局七門線路,增加供電能力4萬多千瓦,相當于一座110kV變電所一臺主變容量,實現了電力資源整合,從而進一步提高了供電能力。二是盡最大努力調節好局部地區的配變負荷,適時安排企業做好避峰用電和錯峰用電,提高負荷率,對供區內鑄鋼和高能耗煉鋼等105家企業進行錯避峰用電。以確保電網安全穩定運行,保障居民優先用電。利用負荷監控手段,全面實時調控負荷,對確保正常供電秩序起了至關重要作用。三是將有序用電和節能減排、產業轉型升級,產業結構調整,拆違等工作有機結合起來,優化電能配置,堅持“三個保障”、“有保有壓、區別對待”原則,鼓勵新技術和節能環保企業用電,限制高能耗、能源嚴重超標企業用電。為促進節能降損做了應有努力。特別是10kV線路拉閘限電明顯下降。20xx年與上年相比,拉閘限電時間減少52%,特別是9月份開始幾乎沒有拉閘限電,供電秩序穩定,確保了居民生活和重點企業單位用電。
二、致力于抓電網建設和改造,打造堅強電網。
為了破解矛盾,克難攻堅,在電網建設上有所突破。一是抓好變電所建設,積極與區政府、市電力局、省電力公司、省電監辦等做好溝通、協調,盡最大努力促進110kV海濱變上馬,110kV海濱變電所今年已有重大進展,國家電網公司已審批同意,擴初設計也已完成,所址、線路、廊道等政策處理已落實到位,已進入招投標階段。
積極推進惠民工程建設,掀起了新一輪電網升級改造的熱潮,實施高、中、低三個等級立體化補強工程。在抓好變電所建設同時,抓好10kV中壓線路的改造和調節,特別是加強互倒、手拉手線路工程建設,加強絕緣化、地埋化工程建設,進一步縮小供電半徑,統一和加大導線截面,合理配置節能型的配變,提高電能利用率和質量。20xx年改造和新架10kV線路(包括預埋線路)40公里。特別是調用溫州局周邊變電所線路,就投入20xx多萬元進行聯接和改造。再一個,永強大道輸電線路上改下工程10多公里,工程已全面完成。投資約3000多萬元(政府補助75%)。初步建立起布局合理、結構優化、技術適用、供電質量高、電能損耗低的新農村電網。
公司自籌資金對供區內的0.4kV低壓網升級改造,加快新農村電氣化建設步伐。在去年的基礎上,20xx年完成11個村13個小區表計改造,4個村線路改造,至此已全面完成83個村改造任務(包括線路和表計改造),同時也改造了部分社區用電設備。為農村提供安全、可靠、經濟、優化的供電環境。公司“十二五”電網發展規劃已經編制完成,并上報溫州電力局,有待組織會審通過,“十二五”期間規劃要再建4個變電所。
生產技術部張朝輝,森脈電力葉建雄等同志,為了搶時間搶速度,趕在高溫用電高峰季節前送電,放棄節假日,放棄休息時間,起早摸黑,堅持在工地現場,做好調用線路的聯絡搶建工程。
三、致力于抓電力營銷管理,提高經濟效益。
公司堅持向管理要效益,狠抓用電管理。各項經濟指標圓滿完成,一是加強線損管理,按月統計分析,節能增效,效益明顯。二是加強負荷調節和削峰填谷用電,平衡峰谷電量,峰谷比是51.4:48.6,比去年略有上升。三是加強反竊電、反違章工作,進一步提高反竊電能力,共查處竊電案件128起,處理違章用電540起,收取違約電費15萬元。五是加強網絡無功管理,提高功率因數,電容補償47582千乏,包括高低壓和隨機補償。功率因數達到0.97。六是表計輪換現場校驗和故障表處理,臺變輪換新裝表計409臺,現場校驗20xx臺,在校驗中及時處理失流,失壓互感器極性接反等計量故障,故障表一項追回電量346.2萬千瓦時。試行紅外線集抄系統,先在天河金一村羅錦花園、萬康一期、二期等進行試點,總安裝3382戶,提高抄表準確率和到戶率,為智能化建設邁出新的一步,這也是計量和抄表工作一項重大改革。七是加強電費匯收,20xx年匯收電費10.98億元,同比增長5.4%,由于民間借貸風波等因素影響,有些企業因資金斷鏈,對電費匯收帶來很大難度。但仍達到99.95%,總欠費69萬元,永中、永興、永昌、沙城、天河都達到100%。這是全體管理員、收費員“千辛萬苦、千方百計、千言萬語”努力的結果。八是增容工作,努力擴大營銷,20xx年共增容9.7450kVA,其中專變134臺、公變38臺、三相動力491戶、照明等2970戶。
供電營銷工作從業務受理、現場勘查、提供、用戶選擇設計、審核、用戶選擇設備、用戶選擇施工方案、中間驗收、峻工驗收、裝表接電等各項工作均按《供電監管辦法》規定辦理。營業大廳、電費核算、電表校驗、用電稽查等班組,工作認真負責、服務到位、嚴格把關,為提高經營管理水平做出了很大努力。鄭元榜、吳良志同志千方百計做好電費匯收工作,對跑路用戶欠費,做了很大努力和周折,終于將電費如數匯收。
工作年度計劃 篇7
20xx年是積極上進的一年,也是復審二級醫院的一年,在這一段時間里根據20xx年的工作總結,現將工作計劃列表如下:20xx年醫院內科工作計劃:
一、認清形勢,統一思想,堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象,我院要有新特色,面對我院現狀,無論從管理、服務、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求,科室召開全科人員會議,認真形勢,統一思想,樹科室形象,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,增強凝聚力,堅定信心,努力完成各項任務,我們堅信有各級領導大力支持,一定能使我科做精、做強。內科將嚴格遵守臨床醫療管理制度,加強醫療質量安全管理,領會和貫徹、實施“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”和“優質護理服務”精髓,努力提高科室醫護人員素質,以安全、優質、高效的全層服務,打造一流、人性化的臨床科室。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉變服務理念,強化服務意識
1、人性化管理:醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要轉變觀念,不斷學習管理經驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務,人性化管理,根據不同層次患者,應用不同服務方式。加強同志間溝通,加強醫患、護患、醫護之間溝通。各級同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細③及時處置新病人、力爭在30分鐘內正確處置④危重病人立刻處理,溝通到位⑤主管醫生,主管護士負責護送危重病人檢查⑥醫護人員必須保持病區干凈、明亮適舒⑦徹底轉變觀念,服務向賓館式轉化,徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象⑧出院時送出病區,反復交代出院注意事項。
加強人文關懷,確保醫療安全,提高病人滿意度。要求醫生護士少坐辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識,把醫療護理安全意識貫徹始終,把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。
三、完善各種規章制度,成立各種管理組織
按照醫院管理年活動要求及醫院安排,熟悉核心制度,做到人手一冊。科室成立①醫療質量管理小組②醫療安全小組③病案管理小組④院感控制小組,科主任全盤負責,護士長積極配合,人人盡職盡責,做好各自工作。
加大科室醫院感染控制力度。嚴格執行消毒隔離制度,作好病區環境衛生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念;醫務人員嚴格執行手衛生標準和措施;嚴格職業暴露防范措施及執行職業暴露上報制度。護士長、質控護士等人做好監督工作。
四、醫療質量
醫院質量是重中之重,是立院之本。是醫院生存生命線,重點抓內涵建設。
1、從基本素質抓起,培養良好素質、美好的醫德,杜絕嬌生慣養、心理素質差、愛發脾、工作責任心不強,科室重點監督。
2、抓基層質量,培養醫生綜合能力,提高全科醫生跨專業診療能力。
3、抓醫療文件書寫,從病歷抓起,以衛生廳病歷書寫手冊為準則,對所管的病人做到心中有數,查房后及時書寫并簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習,診斷不清1日內科內討論,3日診斷不清,請院內討論。
5、加強環節質量管理,首診醫生負責制,責任劃分明確,既有分工又有協作,堅持每日三次查房制度,對每日危重病人心中有數,新入院病人一一過目,消除潛在隱患,嚴格各種操作制度及會診制度,加強與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書,上對科室負責,下對自己負責。
五、抓醫療安全不放松
科主任為科室安全責任人,上對院長負責,下對科室同志負責,認真落實醫療制度和診療規范、知情同意書,等各種程序執行到位,貴重藥品,毒麻特殊藥品及財產專人保管,特別要加強醫患溝通,每月對醫療安全進行一次自查,將不安全因素,消滅在萌芽狀態,杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養
隨著社會進步與發展,疾病也在不斷變化,知識更新較快,我科專業前沿性知識很多,因我科醫生欠缺,導致外出學習機會太少,知識更新慢。只有多了解前沿性知識,開展新業務,才能做好學科工作,跟上前沿步伐。又因我科人員水平及素質參差不齊,專業知識不扎實,故我科醫生均需加強自身學習,狠抓三基訓練,規范醫療行為。我科根據人員需求特制定三基三嚴學習培訓、業務學習、人才培養、教學培訓方面每月至少有一次業務學習。人人掌握心肺復蘇急救技術,氣管插管、呼吸機應用。在學習專業技術的同時以最新、急用、實用知識為主。每季度組織一次專科操作技能的.訓練與考核。住院醫師在科室,以老帶新,以床邊教學、個人自學以及查房、業務學習的形式培養獨立工作能力,提高專業知識水平。三基三嚴學習每季度一次。三基:基本理論、基本知識、基本技能。發揚三嚴工作作風。三嚴:嚴格要求、嚴謹態度、嚴肅作風。全科室人員一起努力,力爭把內科打造成先進科室。
七、開展新項目,拓寬服務范圍
1、開展胃鏡檢查,完成對高危人群(食管癌、胃癌高發區)的普查。
2、開展血液凈化室,對因相關疾病導致慢性腎功能衰竭或急性腎功能衰竭的患者進行腎臟替代治療。
3、開展重癥監護,把危重病人集中起來,在人力、物力和技術上給予最佳保障,以期得到良好的救治效果。
八、完善考核方案,體現多勞多得
科室將醫療質量,安全服務,醫德作風,工作業績均拉入考核之中,科室按1、技術職務;2、工作年限;3、工作能力三方面結合制定考核方案;4、獎勤罰懶,a、杜絕無故推諉拒收病人。b、杜絕與患者發生爭吵,無論對與錯。c、杜絕差錯,重大差錯后全科討論,開展批評與自我批評。d、減少發生糾紛及投訴數量。e、避免發生醫療事故,加強醫患溝通、護患溝通。i、每季度組織一次服務質量,衛生等綜合檢查考評。
九、勤儉節約,反對鋪張浪費
科室材料由護士長親自抓管,建立帳目,有進有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,科室帳目清楚,定期公布。爭收節支,才有效益。
總之,我科還處于發展壯大期間,離上級醫院的要求還有很大差距。勤奮正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣,也為我們提供了一個有利的發展環境,我們一定不辜負領導對我們的期望,以巨大的熱情和信心投入到工作中去,為我們醫院的發展做出力所能及的貢獻。
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