（精選）工作年度計(jì)劃3篇

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又邁入新的階段，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈�寫�?jì)劃呢？下面是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　為做好街道20xx年食品安全工作，確保人民群眾的身體健康和生命安全，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，完成食品安全示范區(qū)創(chuàng)建工作，特制定本計(jì)劃。

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全機(jī)制。

　　召開街道食品安全工作動(dòng)員會(huì)，布置20xx年食品安全工作任務(wù)。根據(jù)分工調(diào)整城北街道省級(jí)食品安全示范區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和食品安全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由王忠同志任組長，賈順能、張金根、邵紅兵任副組長，各社區(qū)主任為組員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)日常工作辦公室在街道城市管理科，由劉國同志任辦公室主任并負(fù)責(zé)日常工作。各社區(qū)成立一支食品安全巡查員隊(duì)伍，衛(wèi)生分管主任擔(dān)任本社區(qū)食品安全信息員，負(fù)責(zé)收集本轄內(nèi)食品安全方面的信息并及時(shí)上報(bào)。

　　二、加大宣傳力度，營造濃烈氛圍。

　　各社區(qū)和單位要充分利用宣傳陣地大力宣傳食品相關(guān)法律、法規(guī)和食品安全知識(shí)，提高廣大居民群眾的自我保護(hù)能力。加強(qiáng)社區(qū)食品安全信息員和巡查員食品安全知識(shí)和相關(guān)法律、法規(guī)的培訓(xùn)，每季至少進(jìn)行一次培訓(xùn)。同時(shí)街道還須邀請(qǐng)食品安全工作業(yè)內(nèi)人員到街道各社區(qū)進(jìn)行食品安全知識(shí)講座，教會(huì)人民群眾基礎(chǔ)的食品安全辨別方法，不去吃和購買不安全食品。

　　三、進(jìn)行排查摸底，進(jìn)行規(guī)范整治。

　　各社區(qū)要對(duì)本轄區(qū)內(nèi)從事食品生產(chǎn)、經(jīng)營、流通以及餐飲行業(yè)進(jìn)行一次全面的摸底調(diào)查，根據(jù)要求挨戶進(jìn)行登記，形成完整的基本資料。根據(jù)去年排查摸底的信息，對(duì)轄區(qū)食品從業(yè)進(jìn)行規(guī)范整治，與從業(yè)單位簽定食品安全責(zé)任書，平時(shí)加大檢查力度，發(fā)現(xiàn)不符合食品安全要求的立即要求整改，對(duì)服從街道、社區(qū)管理從業(yè)單位及時(shí)向上級(jí)單位回報(bào)，切實(shí)抓好轄區(qū)的食品安全工作。

　　四、加大整治力度，確保節(jié)日安全。

　　清明和五一、中秋和國慶、元旦和春節(jié)等重大節(jié)日是食品消費(fèi)旺盛時(shí)期，不少商販利用這些時(shí)機(jī)進(jìn)行制售假冒偽劣食品的違法犯罪活動(dòng)，各社區(qū)巡查員在這些時(shí)期一定加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)食品安全隱患及時(shí)向上級(jí)回報(bào)。協(xié)助上級(jí)相關(guān)部門做好食品安全整治工作，切實(shí)消除轄區(qū)內(nèi)存在的.食品安全隱患，保障人民群眾的身體健康和生命安全。

　　五、常抓日常監(jiān)管，落實(shí)長效管理。

　　食品安全工作是一項(xiàng)長期的工作，僅是重大節(jié)日進(jìn)行突擊整治還是不夠，抓好日常監(jiān)管工作是必不可少的，因此各社區(qū)、單位一定要在平時(shí)管理上多下功夫，明確轄內(nèi)食品生產(chǎn)、經(jīng)營、流通和餐飲行業(yè)是食品安全第一責(zé)任人，督促他們平時(shí)做好食品安全隱患自糾，把好食品質(zhì)量關(guān)，從第一環(huán)節(jié)上杜絕食品安全隱患。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　一、進(jìn)一步加大增殖業(yè)務(wù)及集團(tuán)產(chǎn)品的發(fā)展力度，移動(dòng)年度工作計(jì)劃。

　　在新業(yè)務(wù)方面，繼續(xù)以提高增值業(yè)務(wù)收入為工作中心，以提升各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)覆蓋率為工作重點(diǎn)，同時(shí)加快家校通、企信機(jī)、隨E行等集團(tuán)產(chǎn)品的發(fā)展力度。力爭做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)平衡發(fā)展、各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有新的突破。

　　二、切實(shí)把維護(hù)工作落到實(shí)處。

　　培養(yǎng)全業(yè)務(wù)型的客戶經(jīng)理。進(jìn)一步落實(shí)客戶經(jīng)理從單純的維護(hù)型向維護(hù)營銷型轉(zhuǎn)變，客戶經(jīng)理的工作要實(shí)現(xiàn)維護(hù)、發(fā)展、服務(wù)、宣傳、拓展等綜合性的效益，特別是在集團(tuán)產(chǎn)品和集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，要切實(shí)發(fā)揮好客戶經(jīng)理主力軍的作用。

　　三、認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，并確保整體服務(wù)水平能有大的提升

　　1、營業(yè)廳服務(wù)方面

　　結(jié)合具體情況，進(jìn)一步完善前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)巡檢制度等相關(guān)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)一步明確投訴流程、考核辦法，理順內(nèi)部環(huán)節(jié)，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的`培訓(xùn)和督導(dǎo)，多組織管理層人員召開交流會(huì)及管理方面的培訓(xùn)，并增強(qiáng)營業(yè)人員對(duì)大客戶的優(yōu)先服務(wù)意識(shí)，以提高大客戶的滿意度及忠誠度。

　　一切服務(wù)工作以客戶為中心、以客戶的切身感受為出發(fā)點(diǎn)，只有客戶滿意是最終目的，也是衡量我們服務(wù)工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在辦理業(yè)務(wù)過程中，倡導(dǎo)“多說一句話、多問一句話”，使客戶高高興興而來、明明白白消費(fèi)、滿滿意意而歸。 進(jìn)一步完善內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)受理流程及業(yè)務(wù)規(guī)定，加大后續(xù)稽核及監(jiān)督檢查力度。提高營業(yè)廳現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正，做好營業(yè)的臺(tái)帳、現(xiàn)場督導(dǎo)考核表等，為其起到輔助管理，提升服務(wù)的作用。服務(wù)督導(dǎo)對(duì)營業(yè)廳實(shí)行巡檢制度，確保區(qū)縣整體水平的提升。

　　2、投訴方面：

　　對(duì)內(nèi)部投訴處理、業(yè)務(wù)受理流程進(jìn)行梳理，簡化內(nèi)部環(huán)節(jié)，提高工作效率。

　　加強(qiáng)日常服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，進(jìn)一步減少各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)的產(chǎn)生，進(jìn)而減少各類客戶投訴。

　　在各單位內(nèi)部選擇業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)內(nèi)部投訴處理，以提高處理質(zhì)量。

　　做好各類投訴處理的督導(dǎo)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)、投訴及處理時(shí)限的內(nèi)部考核，對(duì)相關(guān)情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。

　　加強(qiáng)內(nèi)部相關(guān)部門及人員之間的溝通和聯(lián)動(dòng)，特殊投訴特殊處理，以確保投訴的順利解決。并對(duì)相關(guān)投訴及時(shí)進(jìn)行分析整理，不斷總結(jié)、積累好的經(jīng)驗(yàn)和做法，建立投訴處理及相關(guān)典型案例處理信息庫，為以后的投訴處理工作提供指導(dǎo)和借鑒作用。

　　加強(qiáng)對(duì)各類投訴處理的后續(xù)跟蹤，主動(dòng)征求客戶意見和建議，進(jìn)一步提升客戶滿意度。

　　3、培訓(xùn)方面：

　　進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試制度，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn).在培訓(xùn)內(nèi)容及形式上有所創(chuàng)新,形式上采用互動(dòng)、情景模擬、竟賽等多種形式，內(nèi)容上服務(wù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，服務(wù)禮議、溝通技巧等。

　　四、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)管理、考核和激勵(lì)機(jī)制

　　充分發(fā)揮每月績效合約書的指導(dǎo)作用，進(jìn)一步細(xì)化管理、量化各項(xiàng)考核，在使各項(xiàng)考核做到公開、公平、公正、合理的同時(shí)，真正發(fā)揮其鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的作用。

　　結(jié)合各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，繼續(xù)深化實(shí)施各種形式的業(yè)務(wù)競賽和勞動(dòng)競賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高各部門及員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性，在公司內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超、爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手的良好氛圍。

　　五、積極做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和工程建設(shè)

　　2xxx年工程預(yù)規(guī)劃新建**個(gè)基站，站點(diǎn)主要分布在農(nóng)村，改善農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)覆蓋，傾力打造精品網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面始終如一地做好日常巡檢與維護(hù)工作。

　　六、深化人力資源改革，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

　　認(rèn)真做好公司辦公大樓各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步深化人力資源改革，合適的人到合適的崗位；做好2xxx年的年檢工作；積極推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)和宣貫工作；加大安全管理、檢查和培訓(xùn)工作；加強(qiáng)公司宣傳報(bào)道工作；認(rèn)真做好黨群、工會(huì)工作；全面提升綜合管理能力。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　以區(qū)教體局教育工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，把保安全、抓質(zhì)量、促發(fā)展作為學(xué)校工作的新常態(tài)。堅(jiān)持立德樹人、增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)；落實(shí)常規(guī)管理，提升學(xué)校辦學(xué)水平；，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展；齊心協(xié)力，力爭使我校教育教學(xué)質(zhì)量更上新臺(tái)階。

　　二、主要目標(biāo)任務(wù)

　　1、加強(qiáng)安全教育和管理，落實(shí)安全責(zé)任，確保學(xué)校各項(xiàng)工作安全有序開展。

　　2、立德樹人，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；細(xì)化深化養(yǎng)成教育，進(jìn)一步落實(shí)“做有責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕钡霓k學(xué)理念。

　　3、強(qiáng)化學(xué)校管理，規(guī)范辦學(xué)行為，不斷完善常規(guī)管理制度，狠抓制度的.落實(shí)，走規(guī)范化辦學(xué)之路，發(fā)揮河西初中在初中大學(xué)區(qū)內(nèi)的龍頭引領(lǐng)作用。

　　4、通過自煉內(nèi)功、培訓(xùn)引領(lǐng)、業(yè)績考核驅(qū)動(dòng)、師德師風(fēng)考評(píng)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。

　　5、創(chuàng)新形式，開展家庭教育，把關(guān)愛留守兒童工作落到實(shí)處。

　　6、牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化教育教學(xué)管理，狠抓常規(guī)教科研，深化教育教學(xué)改革，抓實(shí)畢業(yè)班管理工作。

　　7、加強(qiáng)校園建設(shè)和后勤管理，充分發(fā)揮各功能部室作用；合理利用有限資金，努力改善辦學(xué)條件，進(jìn)一步美化校園環(huán)境。

　　8、重視學(xué)校群團(tuán)組織工作和體藝工作，抓好校園文化建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，提升學(xué)校辦學(xué)品位。

　　三、重點(diǎn)工作和保障措施

　　（一）安全工作：

　　1、嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”和“問責(zé)制”工作機(jī)制。全體教師人人參與，層層監(jiān)控，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，守住學(xué)校不發(fā)生安全責(zé)任事故的底線。

　　2、強(qiáng)化食品和藥品安全管理，杜絕“三無”食品進(jìn)校園，嚴(yán)防食物中毒，切實(shí)做好傳染病的防控工作。

　　3、加強(qiáng)法制安全教育，創(chuàng)建平安校園。要抓好師生的安全教育和學(xué)生法制教育工作，每學(xué)期舉行1次法制教育報(bào)告會(huì)。

　　4、總務(wù)處要定期對(duì)學(xué)校設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。

　　（二）、隊(duì)伍建設(shè)：

　　1、把社會(huì)主義核心價(jià)值觀蘊(yùn)含在教育教學(xué)細(xì)微之處，黨支部要認(rèn)真開展師德師風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)正氣、傳遞正能量。

　　2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。

　　（1）、本學(xué)年要加大學(xué)生評(píng)教力度，真正讓教師在上課時(shí)注重“學(xué)生的感受”。

　　（2）、嚴(yán)格作息時(shí)間和教師考勤制度。教師考勤記錄，值周領(lǐng)導(dǎo)每日記載，每周公布；學(xué)校每月匯總。

　　3、教科室要加強(qiáng)對(duì)教師教育教學(xué)理論和學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)的督查，20xx年春季將對(duì)初中教師進(jìn)行業(yè)務(wù)水平考核，考核重點(diǎn)一是課標(biāo)，二是學(xué)科知識(shí)。

　　（三）、學(xué)生管理：

　　1、政教處、年級(jí)組、班主任都要出實(shí)招狠抓學(xué)生紀(jì)律，共建和諧班集體。

　　2、要強(qiáng)化學(xué)生行為規(guī)范教育。本學(xué)年要在學(xué)生中開展“五有”、“五無”活動(dòng)。“五有”即：課堂有紀(jì)律，課間有秩序，待人有禮貌，言談舉止有分寸，學(xué)習(xí)有進(jìn)步；“五無”即：地上無紙屑，墻上無污漬，門窗無劃痕，課桌無雜物，教室無垃圾。

　　3、加強(qiáng)家校聯(lián)系。通過“訪萬家”活動(dòng)、致家長信、通訊聯(lián)系等方式，加強(qiáng)與家長的溝通和交流，讓家長共同參與教育學(xué)生。

　　4、要堅(jiān)持每周晨會(huì)、班會(huì)活動(dòng)。做到有內(nèi)容、有安排、有效果。針對(duì)班級(jí)問題，要有要求、有措施、有記錄。

　　5、認(rèn)真開展關(guān)愛留守兒童活動(dòng)，做好“六個(gè)一”。

　　（四）、教學(xué)教研管理：

　　1、進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)方面的規(guī)范指標(biāo)要求，要狠抓教師備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)批改、每月測(cè)試工作,制定出切實(shí)可行的檢查標(biāo)準(zhǔn)。要每月進(jìn)行一次嚴(yán)格的教學(xué)大檢查和大展評(píng)。

　　2、開足開全國家規(guī)定的課程，聚焦課堂，課程、課堂、課改、課題四課聯(lián)動(dòng)。

　　3、開展新一輪常規(guī)管理要求的學(xué)習(xí)，規(guī)范教師教學(xué)行為。

　　4、以問題為導(dǎo)向，立足校本搞教研。

　　5、每周一次校本研修要成為常態(tài)，活動(dòng)有計(jì)劃，過程有記載，計(jì)劃切實(shí)有針對(duì)性。

　　6、把網(wǎng)上教研納入校本研修管理，培養(yǎng)教師網(wǎng)上教研習(xí)慣，提升教研能力。

　　7、凝神聚力安排好服務(wù)好畢業(yè)班工作。

　　8、夯實(shí)教學(xué)質(zhì)量管理。期末質(zhì)量檢測(cè)個(gè)人單科成績均分低于全區(qū)同級(jí)同科均分10分者，酌情扣績效工資且年終不得評(píng)優(yōu)選先和晉升職稱。

　　（五）、后勤管理：

　　1、明確管理重點(diǎn)和目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際細(xì)化工作要求，加強(qiáng)管理人員職責(zé)，全面落實(shí)學(xué)校后勤精細(xì)化管理、人性化服務(wù)工作目標(biāo)。

　　2、確保食品安全，建立健全食品安全管理制度，規(guī)范環(huán)節(jié)管理。校園內(nèi)嚴(yán)禁銷售假冒偽劣和“三無”食品，形成“食品安全人人講，

　　食品安全人人防”的良好氛圍。

　　3、加強(qiáng)校舍、設(shè)施定期檢查，建立臺(tái)賬，及時(shí)排除安全隱患。

　　4、厲行節(jié)約，規(guī)范財(cái)務(wù)管理；監(jiān)管好項(xiàng)目建設(shè)。

　　四、其他工作

　　1、加快校園文化建設(shè)。開放學(xué)校圖書室，充實(shí)班級(jí)圖書角，積極開展國學(xué)經(jīng)典誦讀活動(dòng)、師生共讀共寫共成長活動(dòng)、語言文字書寫活動(dòng)、圖書漂流活動(dòng)等，努力打造書香校園。

　　2、全面加強(qiáng)學(xué)校體育、衛(wèi)生、藝術(shù)教育等工作，落實(shí)陽光體育運(yùn)動(dòng)，保證學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)，促進(jìn)學(xué)生身心健康。

　　3、工會(huì)、團(tuán)委要開展多彩活動(dòng)，豐富師生課余生活，讓校園充滿活力。

　　4、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)。理、化、生學(xué)科要按照課程標(biāo)準(zhǔn)上足上好演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生實(shí)驗(yàn)課。

　　新學(xué)年，迎來新機(jī)遇面臨新挑戰(zhàn)。只要我們齊心協(xié)力求真務(wù)實(shí)，牢固樹立責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，適應(yīng)教育改革發(fā)展新常態(tài)，以干克難，河西初中一定會(huì)再上新臺(tái)階！

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