（精選）工作年度計劃3篇

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又邁入新的階段，讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編為大家收集的工作年度計劃3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　為做好街道20xx年食品安全工作，確保人民群眾的身體健康和生命安全，努力構建和諧社會，完成食品安全示范區創建工作，特制定本計劃。

　　一、加強組織領導，建立健全機制。

　　召開街道食品安全工作動員會，布置20xx年食品安全工作任務。根據分工調整城北街道省級食品安全示范區創建工作領導小組和食品安全協調領導小組，由王忠同志任組長，賈順能、張金根、邵紅兵任副組長，各社區主任為組員，領導小組下設日常工作辦公室在街道城市管理科，由劉國同志任辦公室主任并負責日常工作。各社區成立一支食品安全巡查員隊伍，衛生分管主任擔任本社區食品安全信息員，負責收集本轄內食品安全方面的信息并及時上報。

　　二、加大宣傳力度，營造濃烈氛圍。

　　各社區和單位要充分利用宣傳陣地大力宣傳食品相關法律、法規和食品安全知識，提高廣大居民群眾的自我保護能力。加強社區食品安全信息員和巡查員食品安全知識和相關法律、法規的培訓，每季至少進行一次培訓。同時街道還須邀請食品安全工作業內人員到街道各社區進行食品安全知識講座，教會人民群眾基礎的食品安全辨別方法，不去吃和購買不安全食品。

　　三、進行排查摸底，進行規范整治。

　　各社區要對本轄區內從事食品生產、經營、流通以及餐飲行業進行一次全面的摸底調查，根據要求挨戶進行登記，形成完整的基本資料。根據去年排查摸底的信息，對轄區食品從業進行規范整治，與從業單位簽定食品安全責任書，平時加大檢查力度，發現不符合食品安全要求的立即要求整改，對服從街道、社區管理從業單位及時向上級單位回報，切實抓好轄區的食品安全工作。

　　四、加大整治力度，確保節日安全。

　　清明和五一、中秋和國慶、元旦和春節等重大節日是食品消費旺盛時期，不少商販利用這些時機進行制售假冒偽劣食品的違法犯罪活動，各社區巡查員在這些時期一定加大巡查力度，發現食品安全隱患及時向上級回報。協助上級相關部門做好食品安全整治工作，切實消除轄區內存在的.食品安全隱患，保障人民群眾的身體健康和生命安全。

　　五、常抓日常監管，落實長效管理。

　　食品安全工作是一項長期的工作，僅是重大節日進行突擊整治還是不夠，抓好日常監管工作是必不可少的，因此各社區、單位一定要在平時管理上多下功夫，明確轄內食品生產、經營、流通和餐飲行業是食品安全第一責任人，督促他們平時做好食品安全隱患自糾，把好食品質量關，從第一環節上杜絕食品安全隱患。

工作年度計劃 篇2

　　一、進一步加大增殖業務及集團產品的發展力度，移動年度工作計劃。

　　在新業務方面，繼續以提高增值業務收入為工作中心，以提升各項增值業務覆蓋率為工作重點，同時加快家校通、企信機、隨E行等集團產品的發展力度。力爭做到各項業務平衡發展、各項業務都有新的突破。

　　二、切實把維護工作落到實處。

　　培養全業務型的客戶經理。進一步落實客戶經理從單純的維護型向維護營銷型轉變，客戶經理的工作要實現維護、發展、服務、宣傳、拓展等綜合性的效益，特別是在集團產品和集團業務發展方面，要切實發揮好客戶經理主力軍的作用。

　　三、認真做好各項服務工作，并確保整體服務水平能有大的提升

　　1、營業廳服務方面

　　結合具體情況，進一步完善前臺服務標準、服務巡檢制度等相關流程和服務標準，并進一步明確投訴流程、考核辦法，理順內部環節，加強主動服務意識的`培訓和督導，多組織管理層人員召開交流會及管理方面的培訓，并增強營業人員對大客戶的優先服務意識，以提高大客戶的滿意度及忠誠度。

　　一切服務工作以客戶為中心、以客戶的切身感受為出發點，只有客戶滿意是最終目的，也是衡量我們服務工作好壞的唯一標準，在辦理業務過程中，倡導“多說一句話、多問一句話”，使客戶高高興興而來、明明白白消費、滿滿意意而歸。 進一步完善內部管理，嚴格執行各項業務受理流程及業務規定，加大后續稽核及監督檢查力度。提高營業廳現場管理，發現問題及時改正，做好營業的臺帳、現場督導考核表等，為其起到輔助管理，提升服務的作用。服務督導對營業廳實行巡檢制度，確保區縣整體水平的提升。

　　2、投訴方面：

　　對內部投訴處理、業務受理流程進行梳理，簡化內部環節，提高工作效率。

　　加強日常服務、業務等方面學習及培訓，進一步減少各類業務差錯的產生，進而減少各類客戶投訴。

　　在各單位內部選擇業務水平高、責任心強、溝通協調能力強的人員負責內部投訴處理，以提高處理質量。

　　做好各類投訴處理的督導工作，進一步加強對各類業務差錯、投訴及處理時限的內部考核，對相關情況及時進行通報。

　　加強內部相關部門及人員之間的溝通和聯動，特殊投訴特殊處理，以確保投訴的順利解決。并對相關投訴及時進行分析整理，不斷總結、積累好的經驗和做法，建立投訴處理及相關典型案例處理信息庫，為以后的投訴處理工作提供指導和借鑒作用。

　　加強對各類投訴處理的后續跟蹤，主動征求客戶意見和建議，進一步提升客戶滿意度。

　　3、培訓方面：

　　進一步完善業務培訓及考試制度，定期進行業務培訓.在培訓內容及形式上有所創新,形式上采用互動、情景模擬、竟賽等多種形式，內容上服務與業務相結合，服務禮議、溝通技巧等。

　　四、進一步強化內部管理，完善各項管理、考核和激勵機制

　　充分發揮每月績效合約書的指導作用，進一步細化管理、量化各項考核，在使各項考核做到公開、公平、公正、合理的同時，真正發揮其鼓勵先進、鞭策落后的作用。

　　結合各項業務發展需要，繼續深化實施各種形式的業務競賽和勞動競賽活動，進一步提高各部門及員工的業務發展積極性，在公司內部形成比、學、趕、幫、超、爭當業務能手的良好氛圍。

　　五、積極做好網絡維護和工程建設

　　2xxx年工程預規劃新建**個基站，站點主要分布在農村，改善農村和偏遠地區覆蓋，傾力打造精品網絡。網絡維護方面始終如一地做好日常巡檢與維護工作。

　　六、深化人力資源改革，積極推進企業文化建設

　　認真做好公司辦公大樓各項基礎建設，進一步深化人力資源改革，合適的人到合適的崗位；做好2xxx年的年檢工作；積極推進公司企業文化建設和宣貫工作；加大安全管理、檢查和培訓工作；加強公司宣傳報道工作；認真做好黨群、工會工作；全面提升綜合管理能力。

工作年度計劃 篇3

　　一、指導思想

　　以區教體局教育工作會議精神為指導，把保安全、抓質量、促發展作為學校工作的新常態。堅持立德樹人、增強責任擔當意識；落實常規管理，提升學校辦學水平；，促進學生全面發展；齊心協力，力爭使我校教育教學質量更上新臺階。

　　二、主要目標任務

　　1、加強安全教育和管理，落實安全責任，確保學校各項工作安全有序開展。

　　2、立德樹人，踐行社會主義核心價值觀；細化深化養成教育，進一步落實“做有責任敢擔當的人”的辦學理念。

　　3、強化學校管理，規范辦學行為，不斷完善常規管理制度，狠抓制度的.落實，走規范化辦學之路，發揮河西初中在初中大學區內的龍頭引領作用。

　　4、通過自煉內功、培訓引領、業績考核驅動、師德師風考評，加強教師隊伍建設，提高教師隊伍素質。

　　5、創新形式，開展家庭教育，把關愛留守兒童工作落到實處。

　　6、牢固樹立質量意識，強化教育教學管理，狠抓常規教科研，深化教育教學改革，抓實畢業班管理工作。

　　7、加強校園建設和后勤管理，充分發揮各功能部室作用；合理利用有限資金，努力改善辦學條件，進一步美化校園環境。

　　8、重視學校群團組織工作和體藝工作，抓好校園文化建設，促進學校內涵發展，提升學校辦學品位。

　　三、重點工作和保障措施

　　（一）安全工作：

　　1、嚴格落實“一崗雙責”和“問責制”工作機制。全體教師人人參與，層層監控，層層簽訂安全目標責任書，守住學校不發生安全責任事故的底線。

　　2、強化食品和藥品安全管理，杜絕“三無”食品進校園，嚴防食物中毒，切實做好傳染病的防控工作。

　　3、加強法制安全教育，創建平安校園。要抓好師生的安全教育和學生法制教育工作，每學期舉行1次法制教育報告會。

　　4、總務處要定期對學校設施設備進行安全檢查，及時消除安全隱患。

　　（二）、隊伍建設：

　　1、把社會主義核心價值觀蘊含在教育教學細微之處，黨支部要認真開展師德師風建設，弘揚正氣、傳遞正能量。

　　2、加強教師隊伍建設。

　　（1）、本學年要加大學生評教力度，真正讓教師在上課時注重“學生的感受”。

　　（2）、嚴格作息時間和教師考勤制度。教師考勤記錄，值周領導每日記載，每周公布；學校每月匯總。

　　3、教科室要加強對教師教育教學理論和學科知識學習的督查，20xx年春季將對初中教師進行業務水平考核，考核重點一是課標，二是學科知識。

　　（三）、學生管理：

　　1、政教處、年級組、班主任都要出實招狠抓學生紀律，共建和諧班集體。

　　2、要強化學生行為規范教育。本學年要在學生中開展“五有”、“五無”活動。“五有”即：課堂有紀律，課間有秩序，待人有禮貌，言談舉止有分寸，學習有進步；“五無”即：地上無紙屑，墻上無污漬，門窗無劃痕，課桌無雜物，教室無垃圾。

　　3、加強家校聯系。通過“訪萬家”活動、致家長信、通訊聯系等方式，加強與家長的溝通和交流，讓家長共同參與教育學生。

　　4、要堅持每周晨會、班會活動。做到有內容、有安排、有效果。針對班級問題，要有要求、有措施、有記錄。

　　5、認真開展關愛留守兒童活動，做好“六個一”。

　　（四）、教學教研管理：

　　1、進一步明確業務方面的規范指標要求，要狠抓教師備課、上課、輔導、作業批改、每月測試工作,制定出切實可行的檢查標準。要每月進行一次嚴格的教學大檢查和大展評。

　　2、開足開全國家規定的課程，聚焦課堂，課程、課堂、課改、課題四課聯動。

　　3、開展新一輪常規管理要求的學習，規范教師教學行為。

　　4、以問題為導向，立足校本搞教研。

　　5、每周一次校本研修要成為常態，活動有計劃，過程有記載，計劃切實有針對性。

　　6、把網上教研納入校本研修管理，培養教師網上教研習慣，提升教研能力。

　　7、凝神聚力安排好服務好畢業班工作。

　　8、夯實教學質量管理。期末質量檢測個人單科成績均分低于全區同級同科均分10分者，酌情扣績效工資且年終不得評優選先和晉升職稱。

　　（五）、后勤管理：

　　1、明確管理重點和目標，結合實際細化工作要求，加強管理人員職責，全面落實學校后勤精細化管理、人性化服務工作目標。

　　2、確保食品安全，建立健全食品安全管理制度，規范環節管理。校園內嚴禁銷售假冒偽劣和“三無”食品，形成“食品安全人人講，

　　食品安全人人防”的良好氛圍。

　　3、加強校舍、設施定期檢查，建立臺賬，及時排除安全隱患。

　　4、厲行節約，規范財務管理；監管好項目建設。

　　四、其他工作

　　1、加快校園文化建設。開放學校圖書室，充實班級圖書角，積極開展國學經典誦讀活動、師生共讀共寫共成長活動、語言文字書寫活動、圖書漂流活動等，努力打造書香校園。

　　2、全面加強學校體育、衛生、藝術教育等工作，落實陽光體育運動，保證學生每天鍛煉一小時，促進學生身心健康。

　　3、工會、團委要開展多彩活動，豐富師生課余生活，讓校園充滿活力。

　　4、加強實驗教學。理、化、生學科要按照課程標準上足上好演示實驗和學生實驗課。

　　新學年，迎來新機遇面臨新挑戰。只要我們齊心協力求真務實，牢固樹立責任擔當意識，適應教育改革發展新常態，以干克難，河西初中一定會再上新臺階！

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