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工作年度計劃

時間:2023-09-18 07:15:45 年度計劃 我要投稿

工作年度計劃(匯編6篇)

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的工作年度計劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

工作年度計劃(匯編6篇)

工作年度計劃 篇1

  1、自接到客戶來電后,認真完成來電中委托受理的業(yè)務,努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。

  2、平時多學習多看資料,刻苦鉆研業(yè)務技術(shù),熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務及有關(guān)規(guī)定。

  3、始終保持一種熱情的態(tài)度,熱心為用戶服務,態(tài)度熱情,用語清晰,件件電話負責到底,直至客戶滿意為止。

  接電話最基本要求:

  快、準、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計劃的所有內(nèi)容。

  酒店前廳部崗位職責和操作流程

  1、叫醒服務情況:

  1、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

  2、總機房員工的素質(zhì)要求:

  電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色,話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能,體質(zhì)高效地為客人提供服務?梢哉f,電話是對客服務的.橋梁,話務員是“只聽其悅耳聲,不見其微笑聲”的幕后服務員。因此,話務員必須具備較好的素質(zhì)。

  1)齒清楚,語言甜美,耳、喉部無慢性疾病。

  2)寫迅速,反應快。

  3)工作認真,記憶力強。

  4)較強的外語聽說能力,能用三種以上外語為客人提供話務服務。

  5)有酒店話務或相似工作經(jīng)歷,熟悉電話業(yè)務。

  6)熟悉電腦操作及打字。

  7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。

  8)有很強的信息溝通能力。

  3、話務服務的基本要求:

  電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色,每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”,話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng),甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。

  1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務:之后再來話。

  2)報警電話的處理:

  a、接到火警電話時,要了解清楚火情及具體地點。

  b、通知總經(jīng)理到火災區(qū)域。

  c、通知駐店經(jīng)理到火災區(qū)域。

  d、通知工程部到火災區(qū)域。

  f、通知保安部到火災區(qū)域。

  g、通知醫(yī)務室到火災區(qū)域。

  h、通知火災區(qū)域部門領導到火災區(qū)域。

  進行以上通知時,話務員必須說明火情及具體地點。

  3)叫醒服務:

  程序與規(guī)范:

  a、話務員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復、確認。

  b、在叫醒記錄本上,清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。

  c、及時將叫醒要求輸入電腦,檢查屏幕及打印機記錄是否正確。

  d、夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上,注明整理、輸入、核對人并簽字。

  e、在當日最早叫醒時間之前,先檢查叫醒機是否工作正常,打印機是否正常打印,如發(fā)現(xiàn)問題,應及時通知信息中心。

  f、叫醒服務要求時間準確,話務員要用中英文親切自然地向客人問好,告之叫醒時間已到。

  g、話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼,及時將這些房號通知客房服務中心,并清楚地記錄在交接本上。

  4、商務中心員工素質(zhì)要求:

  1、熟悉本部門的工作業(yè)務和工作程序,掌握工作技巧和服務技能。

  2、性格外向,機智靈活,能與客人進行良好的溝通。

  3、工作認真,細致有耐心。

  4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平,知識淵博,英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。

  5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。

  6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準等),了解中國歷史、地理;熟悉酒店設施、服務項目。

  此外,作為商務中心的票務員,還應與各航空公司和火車站等交通部門保持良好的關(guān)系,熟知各類型的票價及各種收費標準;熟知國內(nèi)外郵政須知及收費標準;熟知國內(nèi)外報紙、雜志的類型及收費標準。

  a、話務員轉(zhuǎn)接電話時,首先必須認真聆聽完客人講話再轉(zhuǎn)接,并說“請稍等”,如果客人需要其它咨詢、留言等服務,應對客人說:“請稍等,我?guī)湍油ā痢敛块T”,話務員接轉(zhuǎn)電話過程中,必須給予客人適當?shù)恼f明。

  b、在等候接轉(zhuǎn)時,播出悅耳的音樂。

  c、接轉(zhuǎn)之后,如對方無人接電話,鈴響半分鐘后(五聲),必須向客人說明:“對不起,電話沒有人接,請問您是否需要留言?”

工作年度計劃 篇2

  20xx年度大隊將以全面推進隊伍正規(guī)化建設為主線,以巡控工作為中心,以培養(yǎng)提高民警綜合素質(zhì)和提升大隊管理水平和戰(zhàn)斗力為重點開展各項工作。目標是在XX年度大隊整體工作走在全市巡警系統(tǒng)的前列,實現(xiàn)四個“一流”,即創(chuàng)建一流班子,帶出一流隊伍,樹立一流形象,取得一流業(yè)績。

  一、推進隊伍建設正規(guī)化,主要從以下幾個方面:

  1、構(gòu)建團結(jié)、高效、務實、學習型的班子。班子成員講正氣、講風格、講團結(jié),形成合力;善于學習,善于總結(jié),提高班子研究和解決問題的能力,提高管理隊伍的水平。

  2、緊抓隊伍思想政治工作,建隊育人。針對年輕民警的特點開展政治思想工作,加強民警八小時以外的管理。

  3、制定完善大隊各項規(guī)章制度,要以制度帶隊伍。

  4、研究制定績效考核機制?冃Э己瞬磺竺婷婢愕,但要突出重點,真正起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。

  5、加強內(nèi)務正規(guī)化管理。

  二、巡控工作規(guī)范化,在分局大巡控的格局下,大隊通過抓一級巡控規(guī)范運作,帶動二級巡控。

  巡控中大隊突出“快速反應”和“攻堅克難”的特點(實現(xiàn)這兩個特點要通過加強民警技戰(zhàn)術(shù)和體能訓練,逐步更新增加裝備設備)。實現(xiàn)見警率、管事率、抓獲率的提高。具體來說:

  1、提高見警率方面。大隊一級巡控車輛基本上就要在路面不間斷巡邏,有警出警,無警巡邏,重點對復雜治安路段和時段加強巡邏,對案件高發(fā)地段加強巡邏,這一方面我們要提高警情研判的能力,警力要跟著警情走。

  2、提高管事率,即增強民警主動盤查意識,對盤查人員、車輛要有量化數(shù)字(每班15人次、車次)。對一些簡單的糾紛等警情,提高自處率(20%),減輕派出所的負擔。

  3、提高抓獲率,主要體現(xiàn)在抓獲人員的打擊處理上,大隊07年度要高于06年度(超過10%)。對移交的案件積極跟蹤了解,加強與兄弟單位的溝通協(xié)調(diào)。同時大隊也要在現(xiàn)場證據(jù)收集、固定方面加強民警執(zhí)法意識,便于移交單位的打擊處理。

  在巡控工作中,大隊不僅要通過細致的工作提高民警的思想認識,調(diào)動民警的工作熱情,同時還建立完善督察制度、績效考核制度,實行量化管理,促進民警們的良性競爭,在大隊內(nèi)形成比、學、趕、超的.良好氛圍。通過提高見警率、管事率、抓獲率實現(xiàn)街面可防性案件特別是“兩搶”案件的下降,實現(xiàn)人民滿意率的提高。

  三、開展學習培訓,提高民警綜合素質(zhì)。

  大隊民警較為年輕,業(yè)務涉及較為單一。根據(jù)大隊今后人員流動的特點,在大隊我們要抓好業(yè)務知識學習,提高民警素質(zhì),為分局輸送優(yōu)秀人才。1、大隊開展系統(tǒng)的法制學習,定期進行考試,建立每個人的學習檔案,鍛煉和提高民警的執(zhí)法辦案能力;2、開展計算機應用知識學習,讓每名民警達到會網(wǎng)上作戰(zhàn)的要求,大隊準備逐步實施,要求民警把每日工作情況錄入計算機平臺,提高應用水平。3、開展警務技能和戰(zhàn)術(shù)以及體能的日常訓練,提高民警實戰(zhàn)的能力,適應當前復雜治安形勢的需要。

工作年度計劃 篇3

  一、指導思想

  以學校工作的總體思路和工作目標為指南,結(jié)合我校教學實際,進一步深化課堂教學改革,強化學生的課堂主體地位,全面推進素質(zhì)教育。充分發(fā)揮教務處的“管理、服務、指導、檢查、評價”職能,加強教育教學流程管理和目標管理,努力提高管理效益,提升教育教學質(zhì)量。

  二、總體目標

  1、加強教師隊伍建設,努力打造師德高尚、業(yè)務精良的師資隊伍。

  2、注重教學常規(guī)的落實,完善各項教學管理、評價機制。

  3、深化課堂教學改革,進一步把我校的學案導學制實化、細化,變課堂為學堂。

  4、教學質(zhì)量要有明顯提高,本學期的各年級統(tǒng)考成績與去年同期相比優(yōu)生和學科位次都要有較大提升。

  5、配合學校整體安排,順利完成本學期的.迎檢驗收工作。

  三、主要工作內(nèi)容及措施

  (一)繼續(xù)加強教師隊伍建設

  1、加強師德建設

  長期以來,我校廣大教師教書育人、敬業(yè)愛崗,贏得了社會的尊重、好評。但我們必須清楚的認識到在市場經(jīng)濟等大環(huán)境的影響下,學校教育和師德建設工作面臨許多新情況、新問題和新挑戰(zhàn),師德建設工作還存在許多不適應的方面和薄弱環(huán)節(jié)。我校的師德建設要以熱愛學生、教書育人為核心,以“學為人師、行為世范”為準則,以提高教師的“三德”水平為重點,造就一支忠誠于人民教育事業(yè)、讓人民滿意的教師隊伍。我們要求必須做到:

  1)堅決反對譏諷、歧視、侮辱學生,體罰和變相體罰學生的行為。

  2)堅決反對向?qū)W生推銷教輔資料及其它商品,索要或接受學生、家長財物等以教謀私的行為。

  3)嚴厲懲處敗壞教師聲譽的失德行為。

  2、認真執(zhí)行學校的各項管理規(guī)章制度,完善教師評價機制,嚴格考核管理,打造一支紀律嚴明、作風優(yōu)良的教師隊伍。

  3、關(guān)注教師身心健康,開展教師健身活動,搞好教師心理健康干預,營造輕松和諧的工作環(huán)境。

  (二)強化工作紀律,認真落實各項教學常規(guī)

  1、強化工作紀律,完善考勤制度。

  良好的工作紀律是高效工作的前提保障。為了既能保證工作時間又能體現(xiàn)人文關(guān)懷,本學期我們主要采取以下措施:

  1)坐班時間。本學期教師上午坐班時間推遲到8:15分,便于教師送子女上學及合理安排家庭生活,同時取消晚來早走制度。

  2)請銷假制度。用請假條制度代替請假登記制度。請假條分為長期假假條和臨時假假條,半天以上(含半天)為長假。所有長假假條第一簽字權(quán)歸年級組長,然后逐級上簽。長假假條到教務處辦理,臨時假條到教務處主任室辦理。長假和臨時假都必須及時銷假。

  3)坐班室紀律。坐班室是我們教師工作的環(huán)境,每位教師要嚴格遵守相關(guān)規(guī)定。杜絕玩電腦,杜絕說與教學無關(guān)的話、做與教學無關(guān)的事。

  2、認真落實各項教學常規(guī)。

  我校的學案導學教改模式讓老師由主演變成了導演,這更需要我們要扎實做好各項教學常規(guī),提高自己的糾偏、點評、總結(jié)、釋難能力。我們的每項常規(guī)工作要嚴格符合“晶華學校教師教學常規(guī)”要求,使我們的工作規(guī)范化、科學化。

  (三)堅定不移的貫徹我校的課堂教學改革模式。

工作年度計劃 篇4

  今年以來,我鎮(zhèn)的醫(yī)療保險工作在鎮(zhèn)黨委、政府和上級主管部門的領導下,認真貫徹落實上級有關(guān)醫(yī)療保險文件精神,按照年初制定的工作計劃,緊緊圍繞搞好“民生工程”的工作目標,以強化管理,優(yōu)化服務為手段,為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇,維護社會穩(wěn)定,促進我鎮(zhèn)各項事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展,取得了一定的工作成效,F(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下:

  一、我鎮(zhèn)20xx年各項醫(yī)保工作征繳情況

  1、新農(nóng)合征繳情況:

  根據(jù)縣農(nóng)醫(yī)局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險有關(guān)工作的通知》(蓮新農(nóng)合委辦(20xx)02號)文件的有關(guān)通知精神,我鎮(zhèn)20xx年底農(nóng)業(yè)人口22497人,參合任務數(shù)21597人(其中民政統(tǒng)籌人數(shù)1151人),需征繳參合人數(shù)20446人,20xx年征繳參合標準90元/人,征繳參合資金1,840,140元。

  從20xx年12月至20xx年2月,全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級干部大力宣傳、辛勤工作,截至20xx年2月28日我鎮(zhèn)完成上繳資金1,840,140元。其中15個村實際共征收參合資金1,795,590元,實際征繳參合人數(shù)19951人;由村財務墊付參合資金44,550元,墊付人數(shù)495人(除江山、東邊、羅市、小江四村超額完成征繳資金5,040元,其余11個村均存在不同程度的資金墊付)。

  2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保征繳情況:

  根據(jù)縣醫(yī)保局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險有關(guān)工作的通知》(蓮醫(yī)保字(20xx)02號)文件的有關(guān)通知精神,我鎮(zhèn)20xx年底城鎮(zhèn)居民人數(shù)1564人,城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保征繳人數(shù)1294人(其中低保人數(shù)106人),實際征繳人數(shù)1188人。

  截至20xx年12月18日,我鎮(zhèn)完成征繳金額48,400元,征繳人數(shù)647人(含低保106人)。

  3、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保征繳情況:

  我單位現(xiàn)參加職工醫(yī)保人數(shù)105人。

  二、新農(nóng)合資金運行情況

  截至目前為止,我鎮(zhèn)農(nóng)醫(yī)所累計補償新農(nóng)合資金4,293,524.83元。 其中住院補償826人次,2,738,395元;門診統(tǒng)籌補償50,206人次,1,522,470元;家庭賬戶補償729人次,32,659.83元。

  三、新農(nóng)合工作運行措施

  1、為確保住院醫(yī)療費用報銷工作的順利開展,農(nóng)醫(yī)所嚴格執(zhí)行住院報銷制度,對不符合報銷手續(xù)的票據(jù)堅決予以不受理。外傷病人住院報銷,嚴格按照農(nóng)醫(yī)局規(guī)定的調(diào)查取證制度,對有第三方責任人的外傷病人不受理其資料。

  2、加強和規(guī)范新農(nóng)合醫(yī)療制度,維護公開、公平、公正、透明的原則,嚴格執(zhí)行報銷金額公示制度,將每月門診統(tǒng)籌、家庭賬戶、住院費用的報銷情況在醫(yī)保公示欄進行公示,自愿接受社會和群眾監(jiān)督,加大了參合群眾對新農(nóng)合醫(yī)療基金使用情況的知情權(quán)和參與權(quán)。

  3、加大了對鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院及鄉(xiāng)衛(wèi)生所的刷卡系統(tǒng)監(jiān)督力度,嚴查弄虛作假。要求村衛(wèi)生所在月末最后一天實行結(jié)算,下月5日前上報各類報表,農(nóng)醫(yī)所收到各村報賬資料后,嚴格審核處方等資料,并在5個工作日內(nèi)完成核對工作,及時向農(nóng)醫(yī)局上報報表,加快了補償資金的運行。

  4、加強新農(nóng)合政策的`宣傳工作,對上級的相關(guān)文件精神,以通俗易懂、短小精悍的形式在醫(yī)保宣傳欄內(nèi)進行公示,同時要求村干部在村委會及人群密集的場所進行張貼、鄉(xiāng)村醫(yī)生在診所進行張貼及宣傳,讓廣大人民群眾深入了解新農(nóng)合的各項政策,真正做到家喻戶曉,增強農(nóng)民自愿參與意識,不斷提高群眾的就醫(yī)意識。

  5、加強新農(nóng)合資金的監(jiān)管,確保資金使用安全,建立健全新農(nóng)合資金有效管理使用的長效機制,確保強農(nóng)惠農(nóng)政策真正落到實處。檢查了衛(wèi)生院大處方拆分為小處方、多開門診發(fā)票、衛(wèi)生所醫(yī)生收醫(yī)療卡刷卡等問題,要求涉查單位立刻停止不規(guī)范行為,整改措施到位。

  四、今后的工作要點

  “看病難、看病貴”是醫(yī)療體制改革以來,老百姓在就醫(yī)中感受最深,反映最強烈的問題,也是社會各界普遍關(guān)注,迫切要求解決的民生問題。如何解決老百姓因病致貧的問題,歷來就是我們黨和政府關(guān)注的民生問題。尤其近年來,新農(nóng)合征繳金額逐年增加,20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療費統(tǒng)一征繳標準每人120元,農(nóng)戶的抵觸情緒在加大,征繳工作難度越來越大。

  因此我們必須把抓好醫(yī)保工作作為重中之重,繼續(xù)加大醫(yī)保工作的宣傳力度,做好醫(yī)保工作和新農(nóng)合工作政策的宣傳工作,使政策家喻戶曉,人人皆知。

  同時做好資金的使用公示工作,協(xié)助縣農(nóng)醫(yī)局做好對中心衛(wèi)生院及各村定點診所的監(jiān)管,同時希望上級部門加強對醫(yī)療部門的監(jiān)管力度,堅決杜絕醫(yī)療機構(gòu)虛開大處方,替換藥品,增加收費項目,加重農(nóng)民負擔,門診轉(zhuǎn)住院等套取醫(yī)療基金的違法行為的發(fā)生,使醫(yī)療基金安全運行,把醫(yī)療資金真正運用到刀刃上。

  我們將繼續(xù)做好醫(yī)療工作中的來信來訪接待工作,收集并及時向上級反映醫(yī)療保險中出現(xiàn)的新情況,配合上級有關(guān)部門做好醫(yī)療保險的調(diào)研工作,始終貫徹以人為本的原則,樹立全心全意為人民服務的宗旨,做好做活服務,提升服務質(zhì)量,創(chuàng)新服務模式,不僅使群眾成為參加醫(yī)療保險的主體,更是真正的受益者,把我們的工作做到程序便捷化,服務親情化,監(jiān)督管理人情化,創(chuàng)建文明服務窗口,真正使醫(yī)療保險工作達到政府得民心,群眾得實惠,衛(wèi)生事業(yè)得發(fā)展的工作目標。

  鎮(zhèn)扶貧辦今年以來在鎮(zhèn)黨委政府高度重視XX縣扶貧辦精心指導下,做了不少工作深得上級領導和群眾的肯定,現(xiàn)就我辦一年來工作總結(jié)如下。

  一、組織保障

  扶貧工作是鎮(zhèn)黨委、政府歷年來非常重視的一項工作,今年年初我鎮(zhèn)就在鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議上研究決定成立了鎮(zhèn)精準扶貧領導小組,明確由黨委書記為組長,鎮(zhèn)長及其他班子成員為副組長,財政所所長、紀委副書記、黨政辦主任、扶貧辦主任為成員的領導小組,領導小組下設辦公室,辦公室設在鎮(zhèn)扶貧辦,由分管領導程遠同志擔任辦公室主任,負責辦公室日常事務管理工作。同時鎮(zhèn)政府也要求村里成立以村支部書記為組長,村主任為副組長,村其他班子成員為成員的精準扶貧領導小組,做到有人管事,有人做事的工作體系,把工作落到實處。

  二、工作開展情況

  一年來扶貧辦主要做了這些工作。1、我鎮(zhèn)配置好了專門的辦公室,添置了辦公室內(nèi)部的桌、椅、檔案袋、檔案盒、電腦等硬件設施,制作了七塊工作制度牌。2、為各村制作了貧困人員公示牌,并要求各村落實20xx—20xx三年內(nèi)的幫扶工作計劃,確保全鎮(zhèn)在20xx年能夠?qū)崿F(xiàn)全面脫貧,過上小康生活。3、協(xié)助6個十三五重點貧困村制定五年發(fā)展規(guī)劃,并為貧困村制作幫扶領導小組公示牌,并加以公示。4、完善國家扶貧系統(tǒng)數(shù)據(jù),協(xié)助各村完成20xx年脫貧人員及20xx年脫貧人員信息收集工作,幫助他們在系統(tǒng)里錄入完了20xx年脫貧人員信息。5、加強與省、市、縣幫扶單位溝通協(xié)調(diào)工作,我鎮(zhèn)在上級確定好幫扶單位后,要求6個十三五重點貧困村積極與其幫扶單位溝通協(xié)調(diào),現(xiàn)在全鎮(zhèn)6個貧困村共落實幫扶資金100萬元,很好地幫助貧困村完成全年脫貧工作。6、搞好了扶貧日活動。在扶貧日活動到來之際,我鎮(zhèn)共出動3次宣傳車到全鎮(zhèn)各村進行扶貧知識宣傳,制作了兩條橫幅懸掛在集鎮(zhèn)中心位置,開展了一些文藝活動,讓扶貧政策家喻戶曉,深入人心。在扶貧日各幫扶單位也積極下到各個村聯(lián)系各貧困戶制訂幫扶措施,確保三年內(nèi)全鎮(zhèn)農(nóng)戶能順利脫貧。7、做好了20xx年深民移民戶、雨露計劃和短期培訓人員摸底調(diào)查。

  三、存在的問題和困難

  1、有個別村干部對精準扶貧政策認識不到,對貧困戶幫扶不力,幫扶措施有待加強。

  2、有些幫扶單位對扶貧工作不重視,沒有給予村里很好地幫扶措施,致使村干部有所怨言,希望這些幫扶單位能夠提高認識,加強對各幫扶村的幫扶力度。

  雖然今年我鎮(zhèn)做了不少工作,但離要求還有一定距離,今后我們一定改變工作方法,不等不靠把工作進一步完善好。

  20xx年,我所在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下,在上級主管部門的指導下,緊緊圍繞市、縣下達的年度各項任務目標,依靠鎮(zhèn)相關(guān)部門和社會各界的支持,充分發(fā)揮所工作人員的主觀能動性,實行定崗定責,通過全所人員的不懈努力,較好地完成全年各項工作任務。 現(xiàn)將一年來的工作情況報告如下:

  20xx年工作總結(jié):

  一、不斷加強學習,提高自身能力和水平

  20xx年以來,我所主要通過看政策、文件、多咨詢上級業(yè)務部門、多實際操作等方法,不斷提高自身工作人員的業(yè)務水平及工作能力,在不斷地學習中增強能力,在不斷的實踐中踐行能力。

  二、努力完成新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)社會養(yǎng)老保險參保任務

  今年3月份至6月份底,通過我所和駐村干部大力宣傳新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的相關(guān)政策,密切同各村村干部的聯(lián)系,不畏艱難,深入居民家中,宣傳農(nóng)保政策,使我鎮(zhèn)廣大居民參保積極性大大提高。

  截止20xx年底,全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人數(shù)為9368人,基金征繳總額為1006000元。

  三、全面開展對企業(yè)退休人員的社會化服務工作

  我所積極做好企業(yè)退休人員的社會化管理服務工作,主要通過逢年過節(jié)的走訪、慰問,對領取養(yǎng)老金人員的資格認證,對困難退休人員的幫扶等形式開展日常工作。我鎮(zhèn)共有退休人員267人,全年新增退休人員40人,都已建立信息平臺。

  四、因地制宜,開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶工作

  1、大力開展發(fā)證力度。《就業(yè)失業(yè)證》關(guān)系到就業(yè)人員和失業(yè)人員切身利益和各項再就業(yè)扶持政策的落實,為了確保各項再就業(yè)政策的落實,本著公平、公開、公正的原則,嚴硌按政策發(fā)證,今年共為群眾辦理了就業(yè)失業(yè)證77本。

  2、抓就業(yè)服務,促進就業(yè)再就業(yè)工作全面開展。截至目前,全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)170人,“4050”人員26人,新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力280人,省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移人數(shù)220人。全鎮(zhèn)共有富余勞動力9000余人,我所把加強技能培訓作為重要途徑,20xx年7月份我所聯(lián)合縣就業(yè)局開辦了一期syb創(chuàng)業(yè)培訓班,共培訓30人,9、10月份聯(lián)合縣就業(yè)局分別為欣利鞋廠、金祥泰電子廠、得譽服飾廠開辦了技能培訓班,共有240人參加。通過我們的努力,使我鎮(zhèn)的富余勞動力人員增強了創(chuàng)業(yè)的信心和能力。

  3、今年為全鎮(zhèn)有創(chuàng)業(yè)項目的人員辦理小額貸款共61人,累計金額397萬余元。

  一年來,我們的工作雖然有了很大的進步,取得了較為顯著成績,但按市、縣的要求,還存在一些不足和困難。一是擴面難度大。由于缺乏制約手段,使私營個體和服務業(yè)參保的問題還沒有較大的突破。二是經(jīng)辦隊伍的思想,業(yè)務素質(zhì)還有待進一步提高。

  20xx年工作計劃:

  以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,按照市、縣的部署,進一步加大社會保險擴面和基金征繳力度,完善規(guī)范各項基礎管理,提升經(jīng)辦服務水平,采取有效措施加強隊伍建設,樹立社保工作新形象,努力推進社保事業(yè)的健康快速發(fā)展。初步打算抓好以下幾項重點工作:

  (一)繼續(xù)大力宣傳社保政策,進一步轉(zhuǎn)變城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)觀念,能夠熟悉和了解政策,推進就業(yè)工作開展,加強城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險宣傳力度。

  (二)全面做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策的落實和征繳工作。主要重心在城鄉(xiāng)居民16-60周歲的參保繳費和城鎮(zhèn)居民60周歲以上的參保和待遇發(fā)放工作,努力確保16-60周歲參保率達到90%以上。

  (三)做好農(nóng)村合作醫(yī)療保險、一老一小和無業(yè)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療保險的繳費工作。

 。ㄋ模┎粩嗤晟凭蜆I(yè)登記制度的全面落實,以全員就業(yè)城鎮(zhèn)勞動力全部納入管理為目標,分層次不斷納入。

  (五)做好離退休人員的年審和管理工作。

工作年度計劃 篇5

  一、用餐規(guī)定

  1、全體機關(guān)工作人員應自覺遵守機關(guān)作息時間,機關(guān)食堂的就餐時間定為11:30,任何人不得擅自違反。機關(guān)食堂工作餐的伙食標準為每位五元,由食堂負責人根據(jù)季節(jié)變化等因素靈活調(diào)節(jié)。

  2、機關(guān)干部應本著務實、節(jié)約的原則,對因工作前來本機關(guān)辦事的人員,如中午在機關(guān)就餐,原則上吃機關(guān)食堂工作餐,工作餐券在黨政辦領取;凡三套班子成員、機關(guān)各部門接待的上級或有關(guān)工作上的'客人需要招待用餐的,一律在機關(guān)招待所按標準就餐。

  3、街道組織或接待的各類會議等必須就餐的,除特殊情況外(招商活動等),統(tǒng)一安排在機關(guān)招待所用餐。

  4、所有機關(guān)干部在招待所用餐的,必須事先得到分管領導同意,并由黨政辦出具就餐通知單;招待所按黨政辦通知單的就餐標準、人數(shù)給予安排。

  5、用餐后,陪同人必須確認就餐金額,并在就餐菜單上簽上確認金額及姓名。

  6、用餐額度無特殊情況,原則上不得超過規(guī)定標準。各部門招待就餐費計入年度各部門核定包干費用內(nèi)。

  二、內(nèi)部管理

  1、機關(guān)招待所(食堂)應加強內(nèi)部管理,做到接待客人熱情周到,注意食品衛(wèi)生、環(huán)境整潔,使之成為街道機關(guān)對內(nèi)對招待客人的服務窗口,其工作人員務必自覺遵守機關(guān)各項制度,樹立良好的服務形象。機關(guān)招待所(食堂)內(nèi)部應做到明確分工、考核細化、經(jīng)常改善伙食、不斷提高服務質(zhì)量和水平,盡最大努力使就餐人滿意或比較滿意。

  2、招待所(食堂)在行政上由街道黨政辦扎口管理,機關(guān)財務科負責建賬立制和成本核算,并根據(jù)實際情況提供臨時周轉(zhuǎn)金,確保機關(guān)招待所(食堂)的正常運轉(zhuǎn)。

  3、招待所(食堂)要堅持日日清、每月結(jié),做到賬物同、賬賬符,平時進貨要計量見數(shù),采購人和驗證人簽字。日常添置設施事先提出申請,并由經(jīng)辦人和招待所負責人分別簽字,報黨政辦審核,然后經(jīng)街道領導審批后報銷。

  4、招待所每月結(jié)帳時,須憑就餐通知單和陪同人簽字后的清單與黨政辦和財務科結(jié)算,并報街道領導審核后入帳。

  5、招待所(食堂)內(nèi)部實行嚴格的用工制度,現(xiàn)暫定人數(shù)為7人,設所長1人,廚師、服務員等6人,以后確需增加人員的,必須經(jīng)街道領導批準。是編制人員的按機關(guān)工作人員享受應的職級待遇;凡臨時用工的,按元委[2號文件《關(guān)于明確行政事業(yè)單位非定編人員報酬待遇及用工制度的通知》執(zhí)行;對工作考評不合格者,予以辭退。

工作年度計劃 篇6

  一、總體思路 :

  為確保各項目標任務的完成,各項目標任務根據(jù)合同文件的規(guī)定包括質(zhì)量管理目標、工期目標、安全文明治理目標、費用控制目標、合同治理目標和信息管理目標。在20xx年度,工程項目所有內(nèi)容均應按合同文件規(guī)定的工期全面完成,實現(xiàn)工程交工驗收。工程保證、保量按期交工是本年度的核心目標。所有的工作都必須圍繞這個核心目標來開展。

  二、近期工作目標

  1、積極協(xié)助甲方做工程開工前期準備,審批施工單位的進度計劃;

  2、督促施工單位抓緊組織施工力量;

  3、協(xié)調(diào)施工單位之間的關(guān)系。

  三、遠期目標

  1、質(zhì)量管理目標

  (1)監(jiān)理部將會對合同內(nèi)的工程實體進行不定期抽查。重點對隱蔽工程、裝飾工程以及屋面、衛(wèi)生間、地下室等防水工程的`檢查抽檢確保不留下任何質(zhì)量隱患。

 。2)階段質(zhì)量保證資料驗收:以月度、季度為檢查時間段,定期對質(zhì)量保證資料進行檢查驗收,以確保質(zhì)量保證資料得到及時的填報與簽認。監(jiān)理部將規(guī)定各專業(yè)監(jiān)理工程師簽認質(zhì)量保證資料的時間和要求,不簽認不合格資料,不積壓合格資料。

  2、安全文明管理

  由項目監(jiān)理部確定各標段安全生產(chǎn)與治理的重點工程項目、重點施工階段和部位,并對上述重點項目、階段和部位組織不定期的專項檢查。現(xiàn)場設專職安全監(jiān)理人員和安全監(jiān)理資料管理人員,監(jiān)理部將進一步加強“以人為本,安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,每月按期組織安全文明施工檢查工作,及時督促項目經(jīng)理部做好安全文明生產(chǎn)治理工作,消除安全生產(chǎn)隱患。

  四、進度控制

  1、事前控制

 。1)嚴格審查施工單位上報的進度計劃和施工方案,對不合理處可以發(fā)表合理建議,但不對其做強制性干預。

  (2)本工程合同工期相對較緊,監(jiān)理部要做好進度預控,加強進度檢查,以保證合同工期。

  2、事中控制

 。1)按照審批的進度計劃在實施過程中進行動態(tài)控制,就是定期或不定期地檢查施工進度的實際實施情況,主要檢查手段有:工程量量測、旁站和清點圖紙單據(jù)。

 。2)對照進度計劃認真檢查作業(yè)進度,及時發(fā)現(xiàn)進度偏差,并調(diào)查研究仔細分析產(chǎn)生偏差的原因,從而采取有針對性的糾偏措施,并監(jiān)督糾偏措施的實施,以達到進度目標。

  3、事后控制

 。1)查最終進度情況,謹慎、客觀、公證地區(qū)分工程延期和工程延誤;

 。2)協(xié)助處理爭議和索賠,對可能出現(xiàn)的爭議和索賠監(jiān)理方應提供客觀依據(jù);

 。3)督促施工單位及時整理工程進度資料,并進行歸 類、編目、建檔。

  五、團隊建設

  監(jiān)理部將調(diào)整新思路,改變工作方法,對不能勝任工作崗位的人員進行更換,優(yōu)化人員配置。加強監(jiān)理人員自身素質(zhì)和業(yè)務水平的提高:由監(jiān)理部統(tǒng)一組織,對國家規(guī)范和強制性條文進行集中學習,提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務能力和技術(shù)水平。

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