實用的工作年度計劃(4篇)

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編為大家整理的工作年度計劃4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計劃 篇1

　　街道團工委將在團區委和街道黨工委的領導下，繼續努力，全面貫徹落實黨的十八屆五中全會精神，厲行馬上就辦，做好青年工作，完成團區委和街道黨工委交辦的各項工作：

　　一、 著眼全局，扎實推進團建工作。

　　團工委工作依然把加強團的組織建設，強化青年陣地放在工作的首要位置。所謂“根基不牢地動山搖”，做好青年工作首先就要把青年動員起來、組織起來。目前xx轄區珠寶企業較多，青年人員分布渙散，如何把青年人凝聚起來是工作的重點。下一階段，要在建有團支部的基礎上，做好數據收集工作，加強與企業負責人的溝通，并引導兩新團組織的團干圍繞黨政中心工作開展團的活動，從而充分調動青年人參與團組織活動的積極性，進而為轄區經濟、行業的發展提供青年動力。同時注重加強青年的凝聚力，創新制定“一青年、一故事”計劃，突出先進青年的光輝形象。

　　二、 關愛青年，促進轄區青年開展創新工作。

　　竭誠服務青年是“團青關系”的集中體現，是團組織不斷增強吸引力和凝聚力的根本途徑。20xx年，xx團工委將注重聯系和服務廣大青年，為青年創業、創新提供平臺。一是運用珠寶青年學堂繼續為行業青年提供培訓服務，實現經驗、資源的“雙交流”，從而促進行業發展；二是xx團工委將組織珠寶行業有志青年及國外留學歸來青年開展珠寶創新交流活動，通過加強溝通，促成合作，從而助力珠寶行業的發展轉型；三是舉辦圍繞關愛青年工作者主題的趣味活動，通過活動提高青年工作者的`幸福感、歸屬感。

　　三、 緊貼民生，推動志愿服務繼續前行

　　志愿先行區考核已為羅湖營造了良好的志愿服務氛圍，20xx年xx義工聯將引領轄區志愿者繼續為民眾服務，同時注重將志愿服務深入社區，滲透至社區居民的方方面面。

　　一是整合資源，暢通交流平臺，自社區改革后，義工隊伍建設工作收歸街道，街道義工聯將充分發揮骨干義工的力量，以人為本，各義工隊伍負責人整合隊伍，靈活開展志愿活動，利用已經建立的微信等交流平臺，實現資源共享，同時注重營造志愿服務文化；

　　二是繼續發揮u站志愿服務常態化作用，在xxu站增設“溫暖傳遞角”，擴大為市民提供的志愿服務面，結合轄區特點開展特色志愿服務；

　　三是緊密圍繞黨政中心工作，將志愿服務滲透到街道工作的方方面面，通過加強與上級領導部門及街道各部門的溝通，以志愿服務助力街道各項工作開展，從而繼續展現羅湖志愿者之城先行區的優勢。

工作年度計劃 篇2

　　1、尊重學生，關愛學生，讓每一個學生沐浴關愛的陽光。以行動落實學校“關愛”課題，尊重學生人格、興趣、愛好，了解學生習慣以及為人處世的態度、方式等，幫助學生樹立健全、完善的人格。像一個真正的朋友一樣，重視、欣賞學生，傾聽學生意見，接納他們的感受，包容他們的缺點，分享他們的喜悅；像一個盡職盡責的家長一樣，關愛呵護學生，關注他們的`成長；像一個優秀的教練一樣，發現他們的特點，有針對性進行指導和科學訓練，爭取優異成績。總之，為學生創造一個優良的教育生態環境。

　　2、激勵每一個學生樹立崇高理想，并為之不懈努力。

　　3、言傳身教，以誠取誠。孔子說過“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。”言傳是身教的基本方式，身教是言傳的有效手段。作為班主任，注重自身良好品德的形成，以身作則，一視同仁，讓學生信服，增強自己的親和力，使自己的非權力性影響持久而深遠。

　　4、拿起表揚的武器。激勵學生不斷完善自我，不斷進步。

　　5、繼續家訪，保持與家長的密切聯系，建立和學生家長的良好關系。

　　6、進一步加強班級文化建設，營造美好、科學、文明的優良的教育生態環境。以培養學生養成“善良、友愛、文明、守紀、自主、理想”的習慣為手段、實現學生自我管理為目標，以班級關愛行動為主導，以班訓“博愛誠信、篤學進取”為輿論向導，以班會、黑板報、墻報等為宣傳陣地和舞臺，鞏固和加強學生的思想品德教育和行為習慣的養成教育，營造良好的班風和和諧的氛圍，使每個學生都能感受到老師和同學們的愛，使每個學生都能看到自己身上的閃光點，都能找到成功和自信，從而構建良好的生態育人環境，培養學生熱愛我們的學校，熱愛我們的班級，熱愛人生的積極人生態度！

工作年度計劃 篇3

　　一、 消防安全方面：

　　1、 定期組織員工學習《消防法》、《消防安全管理條例》等有關的法律法規。制定計劃對各部門進行消防知識考試和現場抽查。

　　2、 加強對員工的消防教育，增強員工的法制觀念和安全意識，使員工了解本崗位的`防火措施，做到會報警，會使用滅火器材撲救初期火災，會逃生自救，會組織人員疏散。

　　3、 每季度最少一次與外租單位的溝通和安全檢查，部門堅持做好每兩小時、每日、每月防火檢查，并做好記錄存檔。

　　4、 確保消防通道暢通、消防安全疏散標志、消防設備正常運行。

　　5、 加強消防設備、設施、器材的管理和檢查，最少每月一次，簽字做好記錄。

　　6、 加強酒店全體員工的消防知識培訓和演習，每年最少2次。

　　7、 統計更換酒店5年以上的滅火器，對隱患區域增加滅火器。

　　8、 更換監控中心監控顯示屏和部分存在隱患的主機進行更換、隱患區域增加監控攝像頭。

　　9、 加大外來人員的登記和監控，杜絕黃色卡片的散發。配合公安機關做好黃、賭、毒工作。

　　二、 部門日常管理。

　　1、 加強部門員工質檢條例的學習與落實。

　　2、 嚴格落實車庫收費管理制度，做到日報日清，層層簽字確認。

　　3、 制定計劃整改車庫停車問題，調整方案爭取最大化的創造收入。

　　4、 強化員工禮節禮貌、儀容儀表、崗位形象、車輛指揮等的培訓。

　　5、 做好與酒店其他部門的溝通、協調、配合工作。

　　6、 組織部門員工到其它酒店學習、考察。

工作年度計劃 篇4

　　①、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。

　　②、做好客史資料統計，特別是常住客及商務客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。

　　③、繼續實行售房銷售提成獎勵制度，激勵前臺的推銷意識，促進其積極性。接待員應在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日入住情況靈活掌握房價，強調“只要到前臺的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。

　　④、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實際態度。

　　⑤、注重各部門之間的協調工作。部門與部門在工作中難免會發生摩擦，協調的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯系，如出現問題，要主動和相關部門進行協調解決，避免事情的惡化。

　　2、管理

　　①、根據酒店及前廳部管理規章制度，崗位標準操作程序，嚴格要求員工，對違反制度的員工進行相應的處罰。

　　②、服務質量是酒店品牌的本質特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質，員工的服務質量，為更好的加強部門的服務，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛生、服務質量的督促、檢查。

　　③、一如既往的做好部門衛生質量、儀容儀表、禮貌禮節的檢查工作，營造酒店高氛圍，為客人提供更優質的服務。

　　④、建立“優秀員工”評定細則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對員工進行獎勵。

　　⑤、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責，一崗多能。總機與前臺進行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務于客人。

　　⑥、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進入酒店的賓客提供熱情詳細的問訊服務，爭取吸收更多的`散客。

　　⑦、通過對員工服務質量、衛生質量的控制，并及時指正，在規范化的基礎上為客人提供個性化、特色化服務，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。

　　⑧、開展標準化、程序化培訓。對前臺員工進行“前臺服務用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓。

　　⑨、定期召開客房部、前廳部每月協調例會，每月由部門負責人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關部門做好協調，協調會后，主持部門把協調內容以備忘錄的形式下發至相關部門，日后以制度執行。

　　培訓計劃

　　前廳部深知，沒有培訓就不可能有長足的進步，為員工組織各種形式的培訓：現場培訓、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時針對剛入職的新員工重點進行禮儀、形體、程序、應知應會、消防等方面

　　的培訓，適時灌輸一些服務細節、理念，讓新員工盡早進入服務工作中。并結合酒店相關培訓的工作，前廳部崗位進行鞏固加強，以更好的提升服務水平。在5月份里前廳部將繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量；穩定員工隊伍，減少員工的流動性；

　　1、具體培訓計劃如下：

　　①、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率。

　　②、強化對住店客人進行拜訪，爭取更多的回頭客。

　　③、開展各崗位的標準化、程序化培訓。

　　④、部門內部進行業務知識的交叉培訓。

　　⑤、每月對各崗位的案例進行總結、分析、討論。

　　⑥、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓。

　　⑦、做好新員工的入職培訓工作。

　　⑧、每月5號和20號為經理給全體員工的培訓；

　　⑨、員工的服務意識、禮節禮貌、熱情及主動服務的培訓；

　　繼續跟進好總機特色服務的標準，已制定出前廳部應知應會，內容包括湖南各景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務員都非常了解并能回答自如；針對話務員接電話語速、音質、音色會做一些現場指導，能讓每一位接聽電話的人能從話務員的口中聽得出“微笑”。

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