工作年度計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編整理的工作年度計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作年度計劃 篇1

　　一、指導思想

　　總務處以學校工作計劃為指導，在學校校長室的統(tǒng)一領導下，進一步明確“服務于教學，服務于師生”的原則，緊緊圍繞學校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學服務，全心全意為師生學習、生活服務的宗旨，進一步強化后勤內(nèi)部管理機制，認真做好后勤人員的管理、學校的教學設施管理、食堂食品安全衛(wèi)生管理、學校財物的管理，財務管理等各項工作。全面提高后勤人員的思想素質和業(yè)務素質，努力增強服務意識，提高服務質量和服務水平，把優(yōu)質高效的后勤服務工作作風落到實處，使后勤工作在制度化、規(guī)范化、高效化方面有新突破，再上新臺階。

　　二、工作目標

　　1、總務工作必須做好為教學服務，為師生的學習、生活服務。

　　2、認真做好學校教育教學設施、體育設施、電器設備、生活設施的保養(yǎng)和維修工作，保證教育、教學、生活的順利進行。

　　3、抓好學校食堂食品管理管理工作，杜絕事故的發(fā)生。

　　4、加強學校的校園綠化管養(yǎng)，做好校園綠化常態(tài)管理工作。

　　5、做好學校財產(chǎn)的登記工作，實行電腦化管理。

　　三、主要工作及措施

　　（一）抓好食堂管理工作工作，加強食堂伙食的檢查與監(jiān)督力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保食品衛(wèi)生安全，杜絕事故。加強食堂環(huán)境管理和個人衛(wèi)生管理，保持就餐環(huán)境的.優(yōu)美和整潔，認真抓好工作人員的個人衛(wèi)生工作，保持穿著整潔。及時征求師生的建議與意見，不斷改進食堂工作，力求做到師生滿意。

　　（二）抓好校產(chǎn)的常規(guī)性管理

　　1、總務處后勤人員要時刻關注學校所有硬件的安全，經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，及時做好維修工作，做到能修則修，不能修再換，降低維修的成本，維修人員在維修中要力爭做到小修不隔夜，大修不隔天，提高服務效率，并根據(jù)維修情況，提出校產(chǎn)維護意見。

　　2、在總務處對各教室、專用教室財產(chǎn)登記造冊的基礎上，明確各教室、專用室等管理人員的職責，總務處期末進行核對，發(fā)現(xiàn)短缺、毀損財產(chǎn)的現(xiàn)象，查明原因，明確責任，作出處理意見。

　　3、我校的電腦、多媒體等現(xiàn)代化設備逐年增加，電教設備的日常維修、保養(yǎng)工作十分繁重，總務處要加強現(xiàn)代化技術裝備的常規(guī)性管理，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，做到不影響教學的順利進行。

　　（三）加強收費管理，合理使用資金。

　　1、學校任何一項代辦服務費項目都要符合政策，堅持學生自愿、家長簽字的原則，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象。

　　2、做好學校領導的財務參謀工作，執(zhí)行好經(jīng)費使用計劃，準確提供有關數(shù)據(jù)、情況。在經(jīng)費使用上，努力做到精打細算，少花錢，多辦事。

　　（四）加強校園綠化、衛(wèi)生管理。

　　總務處要認真抓好校園的綠化工作，對花草樹木的生長情況經(jīng)常關心，及時督促養(yǎng)護人修剪、施肥、鋤草、施藥等，確保校園美觀、大氣。

　　總之,總務后勤人員要努力熱情待人,以身作則,以高度的事業(yè)性和責任感,主動開展各項工作,依靠全體員工把后勤工作搞好,為實現(xiàn)學校的教育教學更上新臺階作出應有的貢獻。

　　四、具體安排

　　開學前及九月份：

　　1、校舍維修。

　　2、教學辦公用品采購及分發(fā)。

　　3、食堂掃除。

　　4、課桌凳分配及維修。

　　5、安全隱患排查。

　　6、新添教室布置。

　　7、綠化管養(yǎng)工作。

　　8、水電檢修。

　　9、開學典禮服務工作。

　　10、做好學生進餐登記、收費工作。

　　十月份：

　　1、調(diào)整各班多余桌凳。

　　2、綠化管養(yǎng)工作。

　　3、加強水電管理和安全管理。

　　4、安全隱患排查。

　　5、班級財產(chǎn)檢查造冊登記。

　　6、食堂管理。

　　十一月份：

　　1．教學樓門窗玻璃進行一次全面檢修。

　　2、綠化管養(yǎng)工作。

　　3、水電檢修。

　　4、安全隱患排查。

　　5、做好期中考試后勤服務工作。

　　6、食堂管理。

　　7、做好各室校產(chǎn)登記、匯總工作。

　　十二月份:

　　1、加強冬季水電管理工作。

　　2、加強早、中餐管理，確保師生吃上清潔衛(wèi)生的熱飯菜。

　　一月份:

　　1、對校舍和設施、設備安全作一次檢查。

　　2、做好慶祝元旦和元旦休假的值班工作。

　　3、做好學校各功能室、辦公室和班級的財產(chǎn)驗收工作。

　　4、安排好期末考試的后勤工作。

　　5、布置好寒假校園衛(wèi)生整潔工作。

工作年度計劃 篇2

　　第一，自身建設

　　一方面，自己認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開公司領導的關懷指導和公司同事的幫助。所謂“三人行必有我?guī)煛保�我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而努力奮斗。

　　第二，工作目標

　　所謂“心動不如行動”，目標的確定關鍵在于付出行動將其落實。所以，為了達到目標，與要從以下幾個方面做起：

　　一、轉變觀念，明確奮斗目標

　　心情的好壞對工作有著直接的影響。所以在新的一年里要加強認識，認清工作形勢，轉變工作角色。同時，實事求是，調(diào)整職業(yè)規(guī)劃。本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標，然后將三年發(fā)展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現(xiàn)，努力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè)，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;

　　二、加強學習，提升個人素質

　　所謂“學無止境”，學習也是一種信仰。選擇學習就是選擇進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終。一方面加強政治學習，學習政治有助于塑造良好的價值觀。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務于企業(yè)，服務社會。要進一步加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德的.教育學習，努力強化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個人修養(yǎng)和崗位奉獻精神。同時積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣。另一方面，要強化崗位技能學習。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。明確工作的運行和處理問題的程序，做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一

　　第三，擴展領域，實現(xiàn)個人價值

　　哲學里面說“自我價值與社會價值相結合，是人的社會本質的必然要求。只有個人為企業(yè)多做貢獻，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足，才能更好的實現(xiàn)自我價值。”目前，唐礦的深化改革和強勁發(fā)展為我們實現(xiàn)人生價值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機遇，我們要本著對崗位高度負責的態(tài)度，緊緊抓住發(fā)展機遇，充分施展個人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質工作。要充分挖掘個人特長，積極參與企業(yè)文化宣傳工作,并在方針政策、規(guī)章法紀、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質量，工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作，不斷豐富自己的知識結構和才干，努力實現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值的完美統(tǒng)一。

　　我相信，在我的努力奮斗下，工作會更加順利。同時，要感謝領導和同事的關心和支持，在新的一年我會再接再厲，感謝領導審閱及批評指正。祝公司在新的一年里紅紅火火，再創(chuàng)輝煌!

工作年度計劃 篇3

　　xxxx年營運部從強化基礎管理，進一步規(guī)范及統(tǒng)一公司營運標準，使公司營運管理更加規(guī)范。以培訓指導為切入點，緊抓全體員工的相關業(yè)務技能，以提升現(xiàn)場管理，強抓流程為主題，推進營運工作。營運部將圍繞衛(wèi)生管理、創(chuàng)新陳列、規(guī)范流程、提高服務技能、執(zhí)行力等方面，進一步推動門店快速提升經(jīng)營業(yè)績，具體如下：

　　一、加強流程執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理

　　1.公司營運部定期巡店跟進、督促門店的各項經(jīng)營、管理工作的落實情況，真實反映門店營運、管理現(xiàn)狀，指導和督促門店將公司的各項管理制度落實到位。

　　2. 強化商品安全，強化問責制。門店的基礎管理的點滴疏忽將對公司造成巨大的聲譽和經(jīng)濟損失，這方面均有著刻骨的'教訓。營運部將高度關注質量安全，通過門店自查、總部抽查的方式強化門店質量安全意識，并建立問責制度，督促各環(huán)節(jié)對公司營運流程的嚴格執(zhí)行。

　　二.狠抓基礎管理、強化執(zhí)行與落實：營運部與門店共同從員工服務標準、現(xiàn)場購物環(huán)境、衛(wèi)生管理及陳列價簽等方面提升管理水平，并強化檢查跟進力度，采取營運部巡查、門店自查以及下發(fā)通報等多種形式，及時改進門店管理薄弱點。

　　三.加大門店的整改力度，落實整改結果，保證執(zhí)行到位。

　　四.組織各項專業(yè)技能競賽，提升專業(yè)技能和服務水平：營運部為提升員工專業(yè)技能，提升門店經(jīng)營形象，通過開展各項技能陳列比賽，充分調(diào)動員工的創(chuàng)新意識，使門店陳列明顯改善，從而提升企業(yè)團隊凝聚力。

　　五.做好員工深層次的培訓，提升員工綜合素質：

　　不定期對質檢員進行培訓，結合門店的質量管理問題對質檢員明確工作要求，促進門店質量管理規(guī)范化、標準化。

　　六、穩(wěn)步提升顧客滿意度, 提升服務質量：開展商品品類的商圈調(diào)查，重點收集商圈內(nèi)客群對門店經(jīng)營品類的意見，提升顧客滿意度，強化聚客能力。

　　七、提高服務意識：加強員工主動服務意識，提升顧客忠誠度。優(yōu)良的服務質量是超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業(yè)強有力的競爭方式。營運部將指導門店定期依照《員工行為規(guī)范》、《顧客服務手冊》內(nèi)容，規(guī)范員工行為、重申崗職流程、強化服務質量考核，提高全員服務意識和責任意識。同時，不斷圍繞顧客需求，實實在在提供

　　各種便利，力爭從店面形象、員工服務等方面有效增進顧客的滿意度。

　　八.推進會員管理，提升顧客忠誠度：強化會員卡的功能性提升會員卡的潛在價值，強化對會員顧客的鎖定功能。

　　九.做好xxxx年的海報促銷工作，并及時跟進。

　　以上九個方面的工作重點將貫穿營運部xxxx年全年工作的開展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標，以管理為工作重心，提升單店效益，走業(yè)績提升之路。讓我們齊心協(xié)力、銳意進取、團結奮進，為公司經(jīng)營能力提升而共同努力。

工作年度計劃 篇4

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實黨的十八大和中央、全省信訪工作會議及一系列文件精神，遵照“適應新形勢、創(chuàng)造新機制、建立新秩序”的思路，圍繞“一化四建”的總體目標，扎實做好信訪工作，大力推進“大接訪、大化解、大宣傳”和“信訪基層基礎建設年”活動，切實做到“事要解決，案結事了”，逐步建立起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的管理科學、規(guī)范運作、突出重點、履職全面，能夠切實保障民生，構建和諧的制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局。”

　　二、具體目標

　　來信來訪總量要控制在20xx人次以內(nèi)，比上年度減少10%以上，越級訪和赴省進京非正常上訪要減少40%以上，杜絕三次以上進京重復訪；初信初訪辦結率要達到98%以上；市以上交轉信、訪事項的按期辦結率要達到100%；信、訪綜合“案結事了率”要達到95%以上；年內(nèi)新發(fā)生的重信重訪率要控制在5‰以內(nèi)；20xx年前的老戶化解息訪率要達到95%以上，省以上交辦案件辦結率要達到100%。長期堅持黨政領導公開接訪、帶案下訪、領導包案、聯(lián)系群眾等制度，進一步加強信息和宣傳工作，在市以上報刊、電視、網(wǎng)絡等媒體上報調(diào)查報告、理論探討、通訊報道12條以上。確保省、市對我縣的綜合目標考核、行政績效考核、社會綜合治理考核中信訪工作這一項得分位于前列。

　　三、主要措施

　　（一）全面暢通群眾信訪渠道

　　一是認真落實定期接訪。保證縣委書記、縣長每月至少安排一天時間接待群眾上訪，縣黨政班子成員每個工作日輪流接待群眾上訪；并提前３天在當?shù)匦侣劽襟w和公共場所公示接訪縣級領導的姓名、職務、分管工作及接訪時間、地點、形式等情況，做到家喻戶曉。部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領導干部要隨時接待群眾上訪。二是堅持開展聯(lián)合接訪。落實中央、省、市以“群眾工作統(tǒng)攬信訪工作”的精神和相關要求，以接訪大廳和矛盾糾紛調(diào)處中心為載體，堅持開展好縣委政法委書記牽頭的公、檢、法、司、信訪“六長”定期聯(lián)合接訪及各單位和部門參與的聯(lián)合接訪活動，有效推動信訪問題的及時化解。三是繼續(xù)拓展接訪平臺。在抓好辦信、接訪、電話受理信訪事項等傳統(tǒng)工作方式的基礎上，辦好“網(wǎng)上信訪”。縣信訪局要充分利用上級信訪部門的內(nèi)網(wǎng)對接，實現(xiàn)資源共享，進一步規(guī)范“網(wǎng)上信訪”工作程序，使群眾訴求能夠得到便捷快速解決，盡量減少群眾走訪。

　　（二）繼續(xù)完善基層基礎建設

　　一是落實“用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作”。完善群眾工作網(wǎng)絡體系，以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的群眾工作站，村（社區(qū)）的群眾工作組和800余名群眾工作信息員為依托，深入推進群眾工作和信訪工作。二是加大矛盾糾紛調(diào)處力度。按照省、市關于“村級每十天、縣鄉(xiāng)每月集中排查調(diào)處一次矛盾糾紛”的要求，結合實際，采取有力措施，開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。按照“小事不出村、難事不出鄉(xiāng)、大事不出縣”的原則，千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。三是認真做好初信初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強化初信、初訪臺賬管理辦法，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。

　　（三）全力推動信訪問題的就地解決

　　一是落實“事要解決”。堅持落實“四個到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過高疏導到位，有實際困難幫扶到位，違法鬧訪處理到位。通過部門聯(lián)動、領導包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問題，維護群眾合法權益，做到息事罷訪。二是全力化解積案。按照中央、省聯(lián)席辦要求，嚴格按照“五個一”，即一個案子、一名領導、一個班子、一套辦法、一包到底的要求，逐案簽定包案責任書，落實領導包案責任，推動積案化解。三是用好救助資金。按照上級會議及有關文件精神，對一些法律政策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟，推動案結事了。

　　（四）加強督導嚴格追責

　　對領導干部落實信訪穩(wěn)定“一崗雙責”情況進行定期督查，強化責任主體的工作責任，實行“一把手”負總責，分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”，一級抓一級，一級對一級負責，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的現(xiàn)象。同時，對中央、省市交辦的案件及久拖不決的.疑難復雜信訪問題實行領導包案制，并以縣委、縣政府名義進行督辦，對重點交辦案件的責任落實情況進行一一督查，對未按時辦結報送的實行通報，并認真按照相關文件嚴格追責。

　　（五）強化創(chuàng)新提升素質

　　加強對信訪干部的業(yè)務培訓，定期進行集中學習，增強信訪干部的政治敏感性和處理信訪問題的能力；繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，掀起爭創(chuàng)業(yè)務能手熱潮；加強黨風廉政建設，嚴格落實中央、省市關于厲行節(jié)約的實施辦法，提升信訪干部的整體素質。

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