工作年度計劃必備(10篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃10篇，希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級商務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞商務(wù)工作目標(biāo)思路，立足實際，狠抓落實，較好地完成了縣委、縣政府和上級商務(wù)部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年主要指標(biāo)完成情況
1. 社會消費品零售總額平穩(wěn)增長。20xx年XX市下達(dá)我縣社會消費品零售總額目標(biāo)任務(wù)是23.04億元，今年前三季度完成16.08億元，預(yù)計到12月底完成全年目標(biāo)任務(wù)23.04億元。
2. 圓滿完成固定資產(chǎn)投資工作任務(wù)。今年1-11月我局報送的商貿(mào)流通業(yè)固定資產(chǎn)投資完成4.5億元，超額完XX縣政府下達(dá)3.6億元的年任務(wù)目標(biāo)。
3.對外貿(mào)易指標(biāo)有希望實現(xiàn)零的突破。我縣今年外貿(mào)進(jìn)出口目標(biāo)任務(wù)為2萬美元。1-10月份外貿(mào)進(jìn)出口為0萬美元，預(yù)計全年進(jìn)出口總額為4.28萬美元，完成目標(biāo)任務(wù)的214%。
4.完成生豬活體儲備任務(wù)。我縣20xx年生豬活體儲備任務(wù)是4200頭，目前已完成2800頭，預(yù)計12月底完成4200頭。
二、主要措施及成效
（一）積極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展
我局積極推進(jìn)我縣“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”的各項工作，出臺了《關(guān)于印發(fā)縣開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村試點建設(shè)實施方案的通知》等文件，動員我縣重點企業(yè)入駐郵樂網(wǎng)，實現(xiàn)我縣電商進(jìn)入“初步試網(wǎng)”實施階段。同時，京東幫生活館、蘇寧易購分別于今年7月和9月份進(jìn)駐，引進(jìn)了廣西桂商電子商務(wù)有限公司、深圳前海農(nóng)邁天下電子商務(wù)有限公司等構(gòu)筑電子商務(wù)平臺，桂商網(wǎng)預(yù)計今年12月底正式上線。共舉辦兩期電子商務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍覆蓋縣城及10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)330人左右。組織召開1次電子商務(wù)交流促進(jìn)會，約28人參加座談。
在淘寶百色特色館方面，我縣支持50萬元。我縣展廳已于12月6日投入使用，并組織相關(guān)企業(yè)參加定于12月8日淘寶特色中國百色館開館活動，同時開展線上線下展銷活動。
在農(nóng)展會期間，我局負(fù)責(zé)電子商務(wù)一條街18個展位的招商參展工作和新技術(shù)新品種推介會的籌備工作并組織召開互聯(lián)網(wǎng)+新技術(shù)新品種推介會。
（二）推進(jìn)重大商貿(mào)建設(shè)項目
1.“南菜北運”工作情況。廣西壯鄉(xiāng)河谷農(nóng)業(yè)科技有限公司、縣古鼎香農(nóng)產(chǎn)品綜合批發(fā)市場有限公司、三雷老韋物流有限責(zé)任公司的項目產(chǎn)地集配中心項目建設(shè)完成，經(jīng)市商務(wù)局、財政局初驗完成，正在上報自治區(qū)商務(wù)廳、財政廳驗收。
2.專項資金申報及品牌建設(shè)工作。專項資金申報今年專項資金申報有3項：百項重點工程資金申報、大型促銷費活動申報。我縣三家企業(yè)獲得活動補助資金，共15萬元。
3.市場建設(shè)工作情況。千祥公司的日用品配送中心項目，已完成部分的地面硬化，部分集散廳棚主體框架已建完，但因公司與5戶農(nóng)民存在土地租用糾紛，農(nóng)戶阻撓施工導(dǎo)致項目一小部分不能建設(shè)。
（三）加油建設(shè)工作情況
今年完成我縣轄區(qū)內(nèi)共23座加油站年審工作，1座新建加油站上報工作；獲自治區(qū)商務(wù)廳批復(fù)的加油站5座。已獲得批復(fù)但未建的加油站有17座。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)外貿(mào)工作
我縣目前已有16家企業(yè)備案進(jìn)出口業(yè)務(wù)，其中今年新備案的企業(yè)有4家。我局多次到廣西壯鄉(xiāng)河谷農(nóng)業(yè)科技有限公司等公司調(diào)研，研究解決企業(yè)在對外貿(mào)易進(jìn)出口方面存在的困難問題。組織企業(yè)參加澳大利亞達(dá)爾文20xx年世界芒果大會、20xx年第八屆中國—東盟（百色）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示交易會，參加北京、香港芒果推介會等展會，開拓國內(nèi)外市場。
（五）積極開展月月促銷活動
我局積極組織50多家企業(yè)參加XX市布洛陀民俗文化旅游節(jié)和重大節(jié)假日開展商品展銷活動，把我縣名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品銷售往國內(nèi)外，促進(jìn)我縣名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品行銷全國。
（六）培育更多的限上企業(yè)
我縣現(xiàn)有限上企業(yè)24家，今年上半年新增3家，計劃再增加2家，使我縣限上企業(yè)達(dá)到29家，加大對現(xiàn)有限額以上企業(yè)及個體經(jīng)營戶的跟蹤服務(wù)力度，督促企業(yè)提高上報數(shù)據(jù)質(zhì)量。
（七）加快物流業(yè)的發(fā)展
我縣已建成廣西農(nóng)副產(chǎn)品綜合批發(fā)市場等6家規(guī)模較大的冷鏈物流企業(yè)，已建有低溫凍庫90750立方米，農(nóng)產(chǎn)品倉儲約10.5萬立方米，一次性可冷藏農(nóng)產(chǎn)品1.75萬噸，冷藏運輸車10臺，總運力為215噸/次。
（八）加大商務(wù)綜合執(zhí)法工作
我局加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管工作，對全縣23家加油站點進(jìn)行了實地現(xiàn)場檢查，共出動執(zhí)法人員224余人次，出動執(zhí)法車輛 53余次，查出全縣加油站安全隱患3處，下達(dá)責(zé)令限期整改通知書1份；教育2個無照非法經(jīng)營加油點業(yè)主，自覺拆除設(shè)備，停止經(jīng)營活動。
（九）開展安全生產(chǎn)工作
我局開展了“元旦”等節(jié)假日安全生產(chǎn)檢查，共出動檢查車25次，檢查人員118人次，出版食品安全板報2板，宣傳并發(fā)放資料1000多份。配合市商務(wù)局、上級部門開展流通領(lǐng)域食品安全檢查18次。
（十）其他工作
按照縣委、縣政府工作部署，我局先后開展“三嚴(yán)三實”、 警示教育、查處發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題專項工作等活動，全面完成社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)和計劃生育、信訪等各項工作指標(biāo)。
三、工作亮點
（一）努力引導(dǎo)企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，新增數(shù)家對外貿(mào)易經(jīng)營者備案企業(yè)
今年以來，我局多次深入我縣企業(yè)開展動員，鼓勵企業(yè)開展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)，以擴(kuò)大企業(yè)的`知名度，提升企業(yè)品牌質(zhì)量。新增對外貿(mào)易經(jīng)營者備案企業(yè)5家，有17家企業(yè)到我局進(jìn)行對外貿(mào)易經(jīng)營者備案業(yè)務(wù)。
（二）加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與協(xié)作，幫助企業(yè)完成進(jìn)出口業(yè)務(wù)
我局多次到廣西壯鄉(xiāng)河谷農(nóng)業(yè)科技有限公司調(diào)研，積極組織該企業(yè)參加各種國際會展開拓國際市場，該公司于11月11日出口一批價值2.37萬美元的貨物到越南。廣西南桂鋁業(yè)公司于11月19日出口一批價值1.91萬美元的鋁材到越南。具體海關(guān)數(shù)據(jù)要到12月底才會有報告。
（三）電子商務(wù)工作取得新進(jìn)展
在今年的中國-東盟（百色）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示交易會期間，我局成功招進(jìn)9個參展商共18個展位，拉動線上線下交易達(dá)13.15萬元。
四、存在困難
（一）限上企業(yè)數(shù)量少
我縣限上企業(yè)僅有24家，后備項目少，所占比重低。
（二）商貿(mào)流通業(yè)固定資產(chǎn)儲備項目少
目前，我縣僅有百色義烏國際商貿(mào)物流城項目（一期），商貿(mào)流通業(yè)固定資產(chǎn)增速將放緩。
（三）外貿(mào)工作有待加強(qiáng)
大部分企業(yè)因人力物力和國際市場原因難以開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)；部分企業(yè)雖已在我縣備案，但還需要到龍邦海關(guān)、檢驗檢疫局等部門進(jìn)行完善備案才能開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。
（四）電子商務(wù)專業(yè)人才匱乏
我縣專業(yè)人才匱乏嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，導(dǎo)致電子商務(wù)領(lǐng)域的開展只能是摸石頭過河，進(jìn)程緩慢。物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不夠。
（五）項目推進(jìn)緩慢
1.“南菜北運”項目方面。農(nóng)批市場的產(chǎn)地集配中心項目經(jīng)過多次調(diào)解依然沒有建設(shè)進(jìn)展，年底將不能完成驗收。
2.加油站項目方面。我縣已獲得批復(fù)未建的加油站有17座，其中中石化6座，中石油6座，民營5座。
3.市場建設(shè)方面。千祥公司的配送中心項目建設(shè)地塊因與5戶農(nóng)民存在土地租用糾紛，農(nóng)戶阻撓施工導(dǎo)致項目一小部分不能建設(shè)。該項目預(yù)計今年難以完成驗收。
五、20xx年工作計劃
1.培養(yǎng)更多的限上企業(yè)；
2.加強(qiáng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)；
3.繼續(xù)推進(jìn)電子商務(wù)工作；
4.做好任務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計工作；
5.繼續(xù)做好危舊房改造項目工作；
6.做好推進(jìn)加油站項目建設(shè)工作、新建加油站申報工作；
7.做好本級商貿(mào)流通業(yè)項目扶持資金的申報工作以及其他類型項目的扶持資金的申報工作；
8.完成生豬活體儲備任務(wù)；
9.開展商務(wù)執(zhí)法工作；
10.完成上級部門交辦的各種工作任務(wù)。
工作年度計劃 篇2
一、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
2)、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強(qiáng)對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的'衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
工作年度計劃 篇3
周次
活動內(nèi)容安排
參加對象
第三周
教研計劃安排
全體組員
第五周
國慶節(jié)放假
第六周
關(guān)于課堂教學(xué)語言評價的研討
（主持：包逢春）
全體組員
第七周
校本“評價專題”研討課1——體育學(xué)科
（課堂引領(lǐng)者：陳瑞進(jìn) ）
課后評價
（主持：包逢春）
全體組員
第九周
校本“評價專題”研討課2——音樂學(xué)科（課堂引領(lǐng)者：高恩慧）課后評價
（主持：包逢春）
全體組員
第十一周
校本“評價專題”研討課1——美術(shù)學(xué)科
（課堂引領(lǐng)者：姜晰研）
課后評價
（主持：包逢春）
全體組員
第十二周
校本“評價專題”研討課3——英語學(xué)科（課堂引領(lǐng)者：虞海靜）
課后評價
（主持：包逢春）
全體組員
第十四周
校本“評價專題”研討課3——體育學(xué)科（課堂引領(lǐng)者：苗曙光）
課后評價
（主持：包逢春）
第十六周
校本“評價專題”研討課4——音樂學(xué)科（課堂引領(lǐng)者：王娜）
課后評價
（主持：包逢春）
全體組員
第十八周
讀書交流會4
第二十周
期末總結(jié) 整理檔案
全體組員
工作年度計劃 篇4
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導(dǎo)思想和發(fā)展計劃，結(jié)合公司實際情況，為全面完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，特制定本計劃。
一、端正思想，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)人力資源工作新局面
xx年人力資源部將根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，認(rèn)清形勢，大膽創(chuàng)新，不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司制定的xx年工作指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓(xùn)、晉升和績效考核工作的制定與實施、人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、制定xx年工作目標(biāo)，確保人力資源工作有序開展
為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。人力資源部將認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，具體工作目標(biāo)如下：
1、建立和完善公司組織架構(gòu)
xx年人力資源部將根據(jù)公司xx年發(fā)展目標(biāo)合理建立和完善公司組織架構(gòu)，組織架構(gòu)將結(jié)合旭旺公司實際情況和人員結(jié)構(gòu)狀況來合理設(shè)置，并根據(jù)總經(jīng)理室的要求增加和減少部門設(shè)立，作到每個部門都能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因為組織架構(gòu)的建立是開展人力資源工作的根本基礎(chǔ)。
2、根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置編制各部門崗位責(zé)任制和崗位目標(biāo)責(zé)任書
xx年公司將對各部門各崗位編制部門責(zé)任制和崗位目標(biāo)責(zé)任書，來明確和細(xì)化崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，以此來考核和確定各部門工作職責(zé)和工作內(nèi)容，并根據(jù)實際情況編制部門目標(biāo)責(zé)任狀，來激發(fā)和約束每個管理人員和一線員工的責(zé)任心和緊迫感，年終將根據(jù)目標(biāo)責(zé)任狀實際完成狀況進(jìn)行年終考核。崗位責(zé)任制將公布上墻，接受各部門的監(jiān)督和公司內(nèi)部考核。
3、根據(jù)公司發(fā)展要求認(rèn)真作好員工的招聘工作
xx年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年，人力資源部將根據(jù)總部發(fā)展規(guī)劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作。通過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作，繼續(xù)實施門店組織實施，人力資源部把關(guān)的招聘流程來加大招聘力度。認(rèn)真細(xì)致的考察每個應(yīng)聘人員的調(diào)查了解工作，確保每一個新進(jìn)人員在公司都能稱職的完成公司的任務(wù)。引進(jìn)和吸收大批優(yōu)秀人才進(jìn)入公司。
4、切實做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作
xx年人力資源部將對每個員工，每個管理人員認(rèn)真組織和落實和新進(jìn)人員的'培訓(xùn)和跟蹤考核工作。xx年我們將根據(jù)員工整體狀況和公司實際情況，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，著重加強(qiáng)課長一級管理人
員的培訓(xùn)，全面提高課長管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓(xùn)和在職“一帶一”的培訓(xùn)方式，進(jìn)行全面系統(tǒng)的對員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。人力資源部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓(xùn)情況和表現(xiàn)情況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。
同時，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學(xué)習(xí)，通過此種參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓他們看到其他同行的優(yōu)點，找出自身的差距，通過學(xué)習(xí)，來提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。
5、建立和健全我們公司的績效考核機(jī)制，激發(fā)員工的積極性
人力資源部將根據(jù)公司全年工作目標(biāo)制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)和實施辦法，完善績效考核流程和內(nèi)容，并根據(jù)各店實際情況將績效考核表制定后下發(fā)到門店。
績效考核流程：建立績效考核體系——分解考核指標(biāo)——落實績效考核實施情況——編制工資報表——年終績效考核總結(jié)——兌現(xiàn)績效考核結(jié)果
績效考核主要是通過銷售業(yè)績與員工工資相掛鉤，來提高和激發(fā)員工的主觀能動性和責(zé)任感，打破平均主義，切實體現(xiàn)“按勞分配”的原則，真正實現(xiàn)“三個不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。
三、人力資源規(guī)劃，培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀管理人才
人力資源部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人才需求狀況，不斷培養(yǎng)和儲備各類優(yōu)秀管理人才，來滿足企業(yè)發(fā)展的需要，xx年人力資源部將重點加強(qiáng)課長和店長的招聘和儲備，通過各種渠道來引進(jìn)和挖掘人才，對有管理能力和營運能力的人才將大力的吸收，對現(xiàn)有的優(yōu)秀員工也不斷加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并積極和一些人才公司建立合作關(guān)系，通過他們來尋求高素質(zhì)的管理人才。
四、公司HR工作計劃:
1、培訓(xùn)：團(tuán)隊成員在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域基本是新手，基本沒有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，所以20xx年上半年培訓(xùn)工作重點還是專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃，按照每周一次的專題培訓(xùn)進(jìn)行，培訓(xùn)內(nèi)容從基礎(chǔ)知識逐漸細(xì)化深入，例如：項目培訓(xùn)可以逐漸深入到每個常見項目申報培訓(xùn)，專利培訓(xùn)可以從最初的基礎(chǔ)培訓(xùn)延伸到涉外專利、專利無效等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。主要目的是提升團(tuán)隊專業(yè)知識，同時，讓主講人能夠鍛煉演講水平，為下階段服務(wù)客戶做好充分準(zhǔn)備。目標(biāo)是全體同事對基本的業(yè)務(wù)有全面的了解，能夠基本應(yīng)對客戶的問題。
20xx年下半年，培訓(xùn)重點是針對各員工的專業(yè)領(lǐng)域，安排外部培訓(xùn)。例如安排代理部同事參加專利協(xié)會關(guān)于文件撰寫培訓(xùn)、參加專利代理人考試等；安排商標(biāo)部同事參加商標(biāo)法培訓(xùn)。業(yè)務(wù)經(jīng)理、工程師可安排參加專利工作者培訓(xùn)等。目標(biāo)是各領(lǐng)域人員對專業(yè)知識能夠上一個臺階，獨立完成文件撰寫、案件處理。
2、招聘：20xx年招聘重點是業(yè)務(wù)經(jīng)理、項目助理、工程師、律師。主要渠道是網(wǎng)站招聘及熟人介紹。計劃在3月份完成以上人員招聘，同時做好人員入職手續(xù)、入職培訓(xùn)、試用期管理工作，保證人員與崗位的適用度。
3、薪酬：春節(jié)前已基本完成薪酬提成制度的初稿，年后主要工作為實施薪酬制度及做好薪酬及提成制度的培訓(xùn)，讓每位員工清晰本崗位薪酬及提成標(biāo)準(zhǔn)。同時，在第一季度完成年終獎勵措施，將獎勵與公司、員工的業(yè)績聯(lián)系起來。總體目標(biāo)是通過對薪酬制度的建立與完善，推動員工開拓業(yè)務(wù)的積極性。
4、制度建設(shè)：春節(jié)前已完成員工手冊、考勤制度及文件管理制度的制定。年后，上半階段主要完成薪酬及提成制度、年終獎勵方案、公司架構(gòu)及崗位說明書三大板塊制度建設(shè)。下半年，主要完成各崗位績效考核制度及下半年薪酬調(diào)整方案。
5、員工關(guān)系管理：目前已完成員工檔案歸檔及電子檔案建立、公司公積金賬戶建立工作，2月份需完成公司社保賬戶建立，及為轉(zhuǎn)正員工購買社保及公積金工作。在條件允許的情況下，每月舉行一次員工聚餐或活動，增加同事的凝聚力。
20xx年人力資源工作重點總結(jié)為引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、建立制度、促進(jìn)員工積極性。
工作年度計劃 篇5
自20xx年2月工作至今，仔細(xì)回顧了近幾個月的工作，看到成績也發(fā)現(xiàn)了不足.我力求認(rèn)真總結(jié)近幾個月的工作，使今后做得更好.對于我們駕駛員來說，安全生產(chǎn)就是生命，認(rèn)真完成公司的各項任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，遵守本公司制定的各項規(guī)章制度.根據(jù)公司的工作要求，現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下:
一 學(xué)習(xí)理論、端正思想，用實踐驗證理論，用理論指導(dǎo)實踐
認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論知識來武裝自己的頭腦，正確樹立自身的人生觀、價值觀，切實做到貧賤不能移，富貴不能淫.努力做到在思想上、認(rèn)識上同上級保持一致，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，以及進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識.
二 立足本職愛崗敬業(yè)為本職崗位做貢獻(xiàn)
在近段時間的工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識.我在本職崗位上，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，準(zhǔn)時安全的完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作.為降低生產(chǎn)成本，在日常的行車、保養(yǎng)中在節(jié)能降低方面做了積極的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下安全的完成了近段時間的`工作，在幾個月里能夠自覺的遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度.能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)或工作需要時不論早晚，不論節(jié)假日隨叫隨到.不計報酬從無怨言.本來我駕駛的就是接送客戶的班車，我能時刻記住客戶就是上帝，公司利益永遠(yuǎn)第一位，認(rèn)真搞好服務(wù)，認(rèn)真完成了接送任務(wù)。在平時的工作中，做到嚴(yán)格遵守駕駛員的職責(zé)，按時出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加學(xué)習(xí).聽從交通警察指揮.不酒后開車，文明駕駛，禮讓三分，確保安全行車無事故!
三 存在的問題
盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往有所提高，但還需要進(jìn)一步努力，再上新臺階.在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，與其他同事一起努力工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，使自己的工作達(dá)到更高的層次!
工作年度計劃 篇6
作為人事部管理人員，面對現(xiàn)在人員的流動和勞動合同法的不斷完善，新的一年里我將如何把人事部的工作抓好。如何寫出個人年度工作計劃呢？為留住人才，使公司的每個人都能為公司創(chuàng)造一份效益，斟酌再三，制定出人事年度工作計劃：
一、人員調(diào)配管理
本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度工作計劃的重點是做好xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的.獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進(jìn)行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理
結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：
隨著對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。
工作年度計劃 篇7
在我校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在所有后勤人員的共同努力下，后勤工作與教師教學(xué)工作，師生的生活方面配合良好。20xx年，我校后勤工作還將繼續(xù)為教學(xué)工作服務(wù)，為師生生活服務(wù)為宗旨，努力把工作做好。以下幾方面便是中學(xué)后勤工作計劃：
一、指導(dǎo)思想
堅持"以人為本，服務(wù)育人"的思想，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。
二、后勤工作計劃中的工作重點：
（一）做好學(xué)校后勤安全工作。
（二）加大校產(chǎn)管理力度，不斷完善校產(chǎn)管理制度。
（三）做好寄宿生管理工作。
（四）進(jìn)一步加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度。
（五）加速學(xué)校基建工作、食堂、球場。
三、工作措施：
（一）更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識
1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務(wù)觀，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿，想師生、家長所想，全心全意為師生生和家長服務(wù)。
2、加大總務(wù)后勤工作的群眾路線力度，動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策，參與后勤管理。
（二）精打細(xì)算，嚴(yán)格財務(wù)管理
1、依據(jù)教學(xué)需求，學(xué)校實際，本著精打細(xì)算的原則，制訂經(jīng)費預(yù)算，嚴(yán)格實行計劃經(jīng)費限額包干使用。
2、加強(qiáng)對電話費、水電費、打印費等的管理。
3、嚴(yán)格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。
4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。領(lǐng)物原則上由教研組長、班組長、部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實際需要來領(lǐng)取。
（三）物盡其用，發(fā)揮設(shè)備功能
1、為使學(xué)校現(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益，要鼓勵、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用，真正發(fā)揮設(shè)備的."育人"功能，做到物盡其用。
2、鼓勵使用的同時，還需加強(qiáng)管理，對使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴(yán)格登記，避免不必要的人為損壞、遺失等。
3、加大校產(chǎn)校舍的定期（期初、期中、期本）及日常的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、臺凳等實行承包管理，誰損壞誰負(fù)責(zé)。
（四）加強(qiáng)協(xié)作，做好環(huán)境衛(wèi)生工作
1、本學(xué)期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng)，環(huán)境綠化等工作，力求為師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。
2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作，督促宿舍衛(wèi)生，健全考核制度。
3、協(xié)同教導(dǎo)、大隊部等部門，利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式，向?qū)W生進(jìn)行愛我校園、愛護(hù)公物的教育活動。
4、加大總務(wù)處的日常檢查及每周一次班級衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度，同時協(xié)同行政值周、醫(yī)務(wù)室、學(xué)生監(jiān)督崗等相關(guān)人員，扎扎實實地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時公布上墻，對存在問題要及時指出，限時糾正。
（五）長抓不懈，提高安全防患意識
1、加強(qiáng)校園巡視，對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。
2、加強(qiáng)門衛(wèi)的職能，外來人員來校要登記，同時做到在學(xué)生離校期間對校園進(jìn)行巡視檢查。
工作年度計劃 篇8
為全面推進(jìn)依法行政，根據(jù)國務(wù)院、省、市、區(qū)的相關(guān)要求，更好地把《全面推進(jìn)依法行政實施綱要的通知》提出的各項任務(wù)落到實處，充分認(rèn)識《綱要》及省、市、區(qū)有關(guān)要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，現(xiàn)將我鄉(xiāng)年全面推進(jìn)依法行政工作安排如下：
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)
為使全面推進(jìn)依法行政工作取得實效。結(jié)合人員變動的'實際，調(diào)整以鄉(xiāng)黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、副鄉(xiāng)長為副組長，黨政辦、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、工業(yè)發(fā)展辦、社會事務(wù)辦、司法所負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鄉(xiāng)綜治辦，負(fù)責(zé)日常工作的開展。
由各中心、辦公室主任作為全面推進(jìn)依法行政工作的責(zé)任人。同時分管副鄉(xiāng)長對此項工作要長抓不懈。
二、全面推進(jìn)依法行政，大力加強(qiáng)法制工作
鄉(xiāng)屬各部門要充分認(rèn)識全面推進(jìn)依法行政工作的重要性，加強(qiáng)對法制工作的領(lǐng)導(dǎo)。要根據(jù)國務(wù)院、省、市、區(qū)要求進(jìn)一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制和行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制，堅決糾正違法行政行為，進(jìn)一步完善規(guī)范性文件備案工作。
三、積極推進(jìn)依法行政工作
鄉(xiāng)屬各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳《綱要》，為貫徹落實《綱要》打下良好的基礎(chǔ)。從立黨為公、執(zhí)政為民的高度充分認(rèn)識《綱要》的重大意義，把貫徹落實《綱要》作為一項重要工作來抓。
1、由黨政辦負(fù)責(zé)制定，年鄉(xiāng)屬各部門工作人員參加區(qū)級部門組織的《綱要》培訓(xùn)計劃。
2、根據(jù)建設(shè)法制下放的新要求，完善鄉(xiāng)屬各部門依法行政考評辦法，將全面推進(jìn)依法行政工作列為年度目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容，并對年政府目標(biāo)考評做好相關(guān)調(diào)整。
3、鄉(xiāng)宣傳文化服務(wù)中心要通過廣播、有線電視、板報等形式大力宣傳《綱要》，樹立我鄉(xiāng)努力建設(shè)法制政府的新形象。
鄉(xiāng)屬各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》精神和落實省、市、區(qū)的相關(guān)要求，積極全面推進(jìn)依法行政，真抓實干落實我鄉(xiāng)年依法行政工作計劃，為實現(xiàn)建設(shè)法治政府的目標(biāo)和全面建設(shè)小康社會而奮斗。
工作年度計劃 篇9
一、工作回顧。
近年來，我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、內(nèi)需消費下降的影響，但旅游業(yè)通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，加大宣傳力度，借節(jié)造勢，不斷放大節(jié)慶效應(yīng)，全縣旅游各項主要指標(biāo)呈現(xiàn)較好態(tài)勢，實現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬人次；實現(xiàn)旅游總收入xx億元，超xx預(yù)期目標(biāo)達(dá)xx%。
（一）旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位日益提高。
我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時期，旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強(qiáng)。全縣成立由縣委書記任組長的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，同時將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個重點產(chǎn)業(yè)之一大力推動。
（二）旅游業(yè)發(fā)展思路逐步明晰。
縣委、政府確立了依托“中國農(nóng)家樂之源”的品牌優(yōu)勢，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路，采取依托大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源、黨政大力支持、市場手段介入的辦法，舉全縣之力、開發(fā)旅游資源，實現(xiàn)了“農(nóng)旅結(jié)合、文旅結(jié)合”，強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步明確了將建設(shè)成為旅游主題形象鮮明、產(chǎn)品類型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標(biāo)。
（三）規(guī)劃引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展。
按照“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點、獨一無二”原則，聘請專業(yè)的旅游規(guī)劃設(shè)計單位，高起點、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃、玉屏湖農(nóng)家樂源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，為全面推進(jìn)旅游開發(fā)工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
（四）旅游項目建設(shè)實現(xiàn)重大突破。
堅持以旅游帶項目，項目促旅游的思路，加快景區(qū)（點）打造，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程；新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等，金果生態(tài)園、喬家鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂實現(xiàn)提檔升級。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項目相繼開工建設(shè)，旅游項目建設(shè)進(jìn)入“黃金時期”。
（五）筑巢引鳳助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境，扎實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，精心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項目，借助西部旅游博覽會、西博會、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動等進(jìn)行大力宣傳推薦；另一方面落實好中、省、市關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，出臺《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策（旅游部分）》，在土地、稅收、水電氣價格等方面給予優(yōu)惠。
此外，還結(jié)合實際，整合部門項目、資金，結(jié)合新村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧等，夯實旅游發(fā)展基礎(chǔ)，極大的激發(fā)了廣大企業(yè)（業(yè)主）投資旅游的積極性。
（六）行業(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是大力宣傳貫徹《旅游法》，常態(tài)化開展旅游市場、旅游安全等方面的管理，強(qiáng)化安全教育，落實防范措施，完善安全防范預(yù)案，健全工作長效機(jī)制，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。
二是積極推行規(guī)范化服務(wù)，培訓(xùn)旅游管理人員、旅游從業(yè)人員，從業(yè)隊伍素質(zhì)明顯提高，xx期間累計培訓(xùn)達(dá)xx余人次接受了旅游技能培訓(xùn)。
三是強(qiáng)化旅游品牌創(chuàng)建。中富農(nóng)莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。20xx年，中富農(nóng)莊被評為全國鄉(xiāng)村旅游模范戶，李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評為中國鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外，還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。
二、旅游發(fā)展的問題與困難。
1、旅游發(fā)展意識差，發(fā)展理念較為落后。
全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃、項目實施缺少科學(xué)詳實的控制性詳規(guī)；決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問題上，以自我意識為主，隨意性、變動性大，規(guī)劃目標(biāo)執(zhí)行效果差；在旅游項目推進(jìn)中，沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各實施部門各行其是，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn)，形象要求存在一定的差距，造成項目及設(shè)施建設(shè)不合理、檔次不高。
2、產(chǎn)業(yè)融合低，資源整合不足。
近年來，我縣雖然加強(qiáng)了資源整合力度，特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展，但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成，重點在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上，還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主，鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問題，農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結(jié)合，沒有通過產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問題。
3、檔次不高，缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力倡導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游，提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，但許多旅游資源至今沒有得到科學(xué)有效的開發(fā)。對農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現(xiàn)有的旅游資源點，特色不強(qiáng)，建設(shè)、運營等方面較為落后，全縣旅游無真正意義上的景區(qū)、農(nóng)家樂檔次不高、競爭力差，沒有拳頭產(chǎn)品。
4、基礎(chǔ)設(shè)施不完善，吸引力不強(qiáng)。
旅游基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求不匹配。尤其在一些具有開發(fā)潛力的自然景點和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)，道路交通基礎(chǔ)建設(shè)與可開發(fā)景區(qū)不相匹配的問題，制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。
5、服務(wù)水平不高的狀況沒有得到根本改變。
我縣經(jīng)濟(jì)較為落后，又無著名或大型的景區(qū)景點，接待的團(tuán)隊游幾乎是空白，每年外地游客數(shù)量非常有限，加之近年來整個服務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈，運營成本不斷上升，讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營狀況和模式，不愿在提高服務(wù)水平上下功夫，全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，服務(wù)處于較低水平，降低了游客體驗舒適度。
三、工作打算。
（一）發(fā)展思路及目標(biāo)。
我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)堅持“農(nóng)旅結(jié)合、文旅融合”發(fā)展理念，圍繞“一心一線一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務(wù)中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園；“兩帶”即渠江康體娛樂旅游帶和嘉陵江河流景觀帶）旅游資源開發(fā)，多點布局，多極發(fā)展，做優(yōu)存量，做強(qiáng)增量，努力推動我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展，把建設(shè)成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到20xx年，全縣實現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xx億元，旅游業(yè)發(fā)展成為縣國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。
（二）工作重點。
1、抓好縣城旅游服務(wù)中心建設(shè)。
以文化特色為裝扮，通過縣城綜合整治，服務(wù)業(yè)態(tài)引導(dǎo)，基礎(chǔ)設(shè)施改（擴(kuò)）建等，逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的.接待、集散中心。
2、啟動現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。
以廣岳大道為軸，以30平方公里現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點，建設(shè)以生態(tài)、智慧、觀光、休閑農(nóng)業(yè)為主要業(yè)態(tài)的現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)體驗區(qū)，打造廣安休閑觀光旅游走廊
3、抓好玉屏湖景區(qū)建設(shè)。
將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農(nóng)家特色文化和湖泊山水風(fēng)光于一體的國家aaaa級旅游景區(qū)；同時，建設(shè)全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個，培育三星級及以上農(nóng)家樂5家、星級飯店1家。
4、推進(jìn)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設(shè)。
強(qiáng)化旅游功能，建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。
5、在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)下，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設(shè)，豐富旅游商品品種，強(qiáng)化配套產(chǎn)品體系，增強(qiáng)旅游業(yè)的帶動作用。重點啟動姜山寺三國文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，象鼻河、紅巖湖、萬盞明燈等景點旅游資源開發(fā)。
6、著力抓好旅游扶貧工作。
在全縣xx個貧困村中，篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村，通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出產(chǎn)業(yè)扶持，針對特色產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)，制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項目。同時做好農(nóng)旅融合文章，加大土特產(chǎn)品開發(fā)力度，將我縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷售給來岳的游客，達(dá)到富民增收目的。
（三）措施與保障。
一是創(chuàng)新體制機(jī)制。堅持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場化運作”的原則，創(chuàng)新管理體制，建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡、高效、務(wù)實的政府管理體制和運行機(jī)制；創(chuàng)新旅游企業(yè)營銷激勵機(jī)制，整合資源，加大宣傳促銷力度；創(chuàng)新旅游投融資體制，完善政府投入引導(dǎo)機(jī)制，形成投資主體多元化、投資機(jī)制市場化、投資方式多樣化的新型投融資體制；創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制，推動旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展；創(chuàng)新對外開放機(jī)制，優(yōu)化招商擴(kuò)大招商引資成果，千方百計增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入。
二是爭取政策支持，加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關(guān)政策，積極爭取把旅游重大建設(shè)項目列入中、省計劃，爭取在政策、資金、項目上得到更大支持。同時，通過搭建投融資平臺，加強(qiáng)信貸支持力度，整合項目資金等，加大對重點旅游項目區(qū)域?qū)蛐酝度耄ＷC公益性旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需資金。縣財政在每年預(yù)算安排的旅游發(fā)展專項資金中，抽出一部分資金用于旅游宣傳營銷及招商項目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開展。
三是注重規(guī)劃引領(lǐng)，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。牢固樹立規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展的理念，科學(xué)定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢。充分調(diào)研市場，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃，科學(xué)引導(dǎo)旅游資源開發(fā)和旅游項目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴(yán)肅性和約束力，在規(guī)劃有效期限內(nèi)，無大的政策調(diào)整，不隨意變更。旅游項目推動實施嚴(yán)格按照規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)實施，提高工作效率。
四是加強(qiáng)行業(yè)管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以提高游客滿意度為目標(biāo)，堅持政府主導(dǎo)、市場主體、行業(yè)自律的旅游管理體制，堅持執(zhí)行“紅黑榜”制度，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效率；深入宣傳貫徹《中華人民共和國旅游法》，加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，建立旅游執(zhí)法隊伍，嚴(yán)格旅游執(zhí)法檢查，規(guī)范旅游市場秩序，培育統(tǒng)一開放、有序競爭的旅游市場，實現(xiàn)依法治旅、依法興旅，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。
工作年度計劃 篇10
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口，物業(yè)前臺工作計劃，物業(yè)前臺工作計劃。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強(qiáng)調(diào)成本控制意識和成本管理程序;
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的有效運作和服務(wù)流程;
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于· 90%;
服務(wù)綜合及時率不低于· 85%;
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)·· 100%;
小區(qū)
綠化完好率不低于· 90%;
綠化覆蓋率不低于· 60%;
管理費收費率一期逐步達(dá)到 70%;
二期收費率達(dá)到·· 90%;
生活垃圾日清率為· 100%;
工作重點：
根據(jù)對20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，工作計劃《物業(yè)前臺工作計劃》。
(1)制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識 強(qiáng)的員工隊伍。對進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督 導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的'環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。
(3)根據(jù)目前的收樓情況，強(qiáng)化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。
(4)對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取 業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量;對于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強(qiáng)對物業(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
(5)加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。
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