工作年度計劃

　　時間流逝得如此之快，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編精心整理的工作年度計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

工作年度計劃 篇1

　　一 指導思想

　　以《英語課程標準》為指導，運用先進的教育教學理念，吸取外地成功的教學經驗，在學校第二個五年計劃的辦學方針指引下，完成舊課程思想向新課程標準的思想轉變；借助同升湖自主辦學平臺，樹校本教材觀念，挖掘全體教師潛在素質，年內形成年級教學核心組力量，以新課程標準的研究和實施為主要內容，以研究和實施校本教材為突破口，真正達到英語特色學校的品牌效應。

　　二、年度工作目標

　　1、教學常規目標

　　①按照《英語課程標準》9個級別要求，在不同學段分別達到相應級別的不同要求；

　　②按照學校或學部的工作常規，完成備課、授課、檢測、評價、總結、課外輔導、教學研究、聽課評課和高考研究的常規任務；

　　③按時上下班、早晚輔導，遵守學部教學管理的日常行為規范；

　　④在一個學期內完成如下量化目標：

　　聽課：15節以上。

　　講授公開課、研究課或示范課1節以上。

　　每周批改作業4次以上。

　　主持一次教研活動，會議重點發言6次以上。

　　校本教研課題1項以上。

　　2、教學研究目標

　　①認真參加教研活動，主持人全權負責本次教研活動，精心準備，可以請合適教師主講，重點發言3人次以上，其他教師按研究方向和討論話題做發言好準備，積極參與長沙市的教研活動。

　　②對高中新課程標準進行切實研究，了解新課標教材的指導思想和編寫特點，每位教師開學起確定一個校本課題的研究方向，期末以論文等成果形式總結上報。

　　③討論并實施“英語多媒體資源的整合與開發”和“同升湖高三輔導學案系列”計劃。

　　④利用《中國英語教師網》和騰迅qq平臺，發揮網絡交流的優勢，整合優勢教學資源，形成即時及時的交流方式，擴大與外界同仁的溝通。

　　三 教學備課、授課、評課、教學檢測評價的基本原則

　　1、備課、資源共享原則

　　①以年級組為基本單位，制定和實施教學計劃，備課組長率領對備課進度、內容、質量全權負責。

　　②組內教案基本統一，對備課進度、內容、方法程序、檢測手段進行共同商定。

　　③各備課組長建立一個共享的文件包，所有備課信息全部共享，期末匯總，逐步完善的英語教學多媒體資源。

　　2、授課原則

　　①每堂課必須有明確的教學目標。目標的制定必須依據《英語課程標準》、考綱、教材編寫說明和學生現實狀況。

　　②重視教學過程，重視教學過程中學生主體的智力、非智力因素的表現，認同并重視不同學生接受過程的差異性，盡量減少后進生，絕對不能增加。

　　③公開課、研究課、匯報課、示范課等，均須按照組內預先規定的教學研究方向進行，不能隨意選擇。

　　④授課必須有教案，爭取有課后語。

　　⑤教師授課時間：20~25分鐘；學生自主時間：15~20分鐘。

　　3、聽課、評課原則

　　①準時準點，嚴肅認真，詳盡記錄，虛心學習，抓住鍛煉和提高自身素質的機會。

　　②主持人先介紹教學設計理念和思路，組員點評，做到“會上不說好話，會后不說壞話”。

　　③所有成員有聽課、評課的權利和義務，評價以教學研究為出發點，以幫助同事與自己為目標點，提高學生英語素質和英語水平為最終著眼點。

　　④聽課后填寫評價表學科組備案，為學部年終評優提供參考。

　　4、教學檢測評價

　　①教師日常授課經備課組長同意下可自行決定常規訓練的內容和難度，但堅持統一檢測。

　　②單元教學的要一課一練，結合雙周考試，查缺補漏。

　　③考試命題由備課組長組織命題、審核并制卷，與英語組長共同審定。

　　④高一高二的段考試卷，內容安排依循部內規則，稍作調整為：

　　高一年級教材內容占40%，“學海導航”內容占20%，高考在高一階段能力目標要求占40%。高二年級教材內容占30%，“學海導航”內容占10%，高考要求占60%。

　　⑤高三月考命題制卷由備課組長組織輪流命制，跟蹤XX年湖南卷，適當注意考慮第一輪復習進度，但必須考慮應屆生與復讀生的區別。

　　⑥英語成績評價：同年級同層次的班級之間的人均分差為0~5分，視為正常；6分~9分視為警戒，10分以上，視為教學可能失誤或教學失誤。

　　四 英語組本學期活動安排表

　　次 研 究 對 象 主 持 活 動 內 容 研 究 方 向 和 討 論 話 題

　　1 年度教學計劃 張曉軍 學科帶頭人等評選述職

　　學習教學常規 如何提升英語教學質量的講話

　　依據學校工作計劃制定年級組教學計劃

　　2 高二研究課

　　肖 剛 集體評課

　　落實外語組工作計劃

　　新課標學習 研究方向：如何進行新教材的.教學

　　討論話題：多媒體輔助教學

　　《中國英語教師網》

　　3

　　高一研究課

　　周建國 集體評課

　　實施等級考試方案

　　《導航》的使用方法

　　試卷的命制 研究方向：高中起始年級如何樹立同升湖英語教學目標和要求

　　討論話題：如何調動學生學習積極性，盡量減少學生掉隊

　　4 高三研究課

　　駱淵群 集體評課

　　高三輔導學案系列

　　利用報紙輔助教學 研究方向：新高考下的高考復習

　　討論話題：大面積提高成績，如何提高后進生的英語成績

　　5 等級考試研究課 左雅麗 集體評課

　　等級考試輔導方案 研究方向：如何實施等級考試教學

　　討論話題：課外活動

　　6 高二研究課 劉年安 集體評課

　　教研論文的撰寫 研究方向：外語教師的成長

　　討論話題：新教育形勢下如何發展自我

　　7 高一研究課 蔣承冰 集體評課

　　課程標準學習 研究方向：新課標的教學活動

　　討論話題：教材的多樣化

　　8 高三研究課 梅 平 集體評課

　　聽力錄音的合成 研究方向：高三教材的教學

　　討論話題：教材的處理，新教材簡介

　　9 高一研究課 何 迅 集體評課

　　XX年18套高考試卷分析 研究方向：如何減輕教師的負擔

　　討論話題：合作、協作；寬容、兼容

　　10 期中段考 命題要求、閱卷統分、成績評價

　　11 高一研究課 段幼榮 集體評課

　　課堂教學管理 研究方向：等級考試輔導

　　討論話題：如何輔導后進生

　　12 高三研究課 章文偉

　　集體評課

　　課后輔導 研究方向：教學與高考的聯系

　　討論話題：平時教學中的高考訓練

　　13 高二研究課 譚利花 集體評課

　　教學設計 研究方向：新教材與課程教學設計

　　討論話題：課堂活動

　　14 高三研究課 曾 芬 集體評課

　　作業的布置與批改 研究方向：教學活動與評價

　　討論話題：課堂教學的延伸與反饋

　　15 高三研究課 劉軼群 集體評課

　　課件制作 研究方向：提高課堂教學效率

　　討論話題：多媒體教學

　　16 高二研究課 陳太平 集體評課

　　晨讀和晚自習如何利用 研究方向：提高英語成績的具體措施

　　討論話題：課內和課外結合

　　17 高三研究課 馬春芳 集體評課

　　如何個別輔導 研究方向：發揮小班教學的優勢

　　討論話題：后進生的個別輔導

　　18 高一研究課 晏菲 集體評課

　　如何和學生、家長溝通 研究方向：課堂活動內容和寬度

　　討論話題：有效的溝通和交流

　　19 高三研究課 杜美玲 集體評課

　　如何利用網絡 研究重點： 現代交流方式

　　討論話題：校本課程研究

　　20 期末段考準備工作 備課組 命題閱卷

　　成績評價 工作回顧

　　期末總結

　　附一：XX年普通高等學校招生全國統一考試考試大綱

　　附二：普通高中英語課程標準

　　附三：同升湖國際實驗學校英語學科課堂教學評價方案

　　注：1、除附三外，其他資料請到圖書館借閱。

　　2、以上教研活動為指導性安排，主持人可以根據實際情況調整，因客觀因素耽誤合并到下一周進行。

　　3、主持人做好會議記錄。

　　4、每周二晚上在圖書館多媒體教室播放英文電影。

工作年度計劃 篇2

　　20xx年，我社區將緊緊圍繞區委、區政府的工作部署，以經濟發展為中心，以社區建設和管理為重點，以優化轄區環境為基礎，以轄區居民服務為己任，以依法治街、服務社區、高效務實、勤政為民的工作理念，全面完成黨建、財稅、招商引資、民生工程、社會治安綜合治理、計劃生育、就業和社會保障、精神文明建設、民政、司法等各項工作，大力發展社區服務和轄區第三產業，全面促進立新社區各項社會事業又好又快發展。

　　（一）、進一步加大經濟工作發展力度

　　我社區將繼續狠抓經濟建設，積極開展招商、吸稅工作，大力發展第三產業，不斷培育和增加新的經濟增長點。強化服務意識，營造良好的投資氛圍，在完善各項考核制度的同時，提高干部職工招商、吸稅工作的思想積極性，加大協稅固稅的力度，力爭超額完成經濟工作任務，不斷增加社區經濟實力和可用財力，為我社區各項事業的'全面進步提供雄厚的物質基礎。

　　（二）、全力推進棚戶區改造工程盡快完成

　　20xx年，我社區將繼續安排專人負責此工程的相關工作，全面、經常摸排棚戶區內人員情況，針對重點人員，嚴加關注，一發現情況，及時制定有效措施予以解決，同時做好說服工作，避免發生矛盾沖突。社區領導班子加強與市、區相關部門溝通，盡最大努力加大改造力度，力爭早日完成立新棚戶區改造工程。

　　（三）、進一步加大維穩工作力度，創造良好的社會治安環境

　　一是認真解決群眾上訪問題。廣泛宣傳信訪條例，認真抓好不穩定因素的排查和調解工作，著力化解社會熱點、難道問題，及時將矛盾化解在萌芽狀態，避免大規模的發生。二是深化社會治安綜合治理工作。抓好對普法學習宣傳培訓和信息員隊伍建設工作，進一步完善“三防”和法律宣傳進社區“四個一”工作，加強人民調解組織網絡建設，做好矛盾調處工作；認真開展出租屋集中清理整頓工作，深入實施“五五”普法工作，扎實開展法律“進機關、進學校、進社區、進家庭”四進活動，配合公安派出所開展打擊“黃、賭、毒”活動，在敏感時期、特護時期，對幫教對象開展摸排，及時掌握不穩定人員動態，落實監管措施；繼續深入開展反邪教教育工作，努力把同邪教組織的斗爭落到實處，取得實效。三是加強安全消防工作。重點要抓好轄區街面個體工商戶安全整治工作，加強出租屋的安全管理，落實安全生產管理常規工作機制，穩步推進社區消防工作，努力實現轄區消防自我管理、自我教育、自我提高。

　　（四）、大力推進就業工作，鼓勵居民自主創業，提高居民收入

　　進一步加強與轄區企業溝通，積極開發就業崗位，介紹下崗失業人員就業，通過召開招聘會等渠道，為轄區失業職工介紹工作。加大下崗失業人員自主創業宣傳力度，幫助失業人員辦理小額貸款，社區就業幫扶中心在他們創業過程中給予幫助，培植創業成功典型，鼓勵轄區居民加入到自主創業的隊伍中去，實現我街第三產業健康快速發展。

工作年度計劃 篇3

　　新的學年已經開始，職劃部作為校學生會和各院系學生會不可缺少的部門，在校學生處、團委老師和城建學院老師的正確領導下，我部門今年將除了做好自己的本職工作外，還會不斷完善各項工作，配合各個部門做好工作，從中我們發揚了我們部門優良傳統——盡心盡職地服務于每一個城建學子。城市建設學院學生會職劃部部10-XX年度第二學期的大致的工作安排如下：

　　一、召開部長內部會議，討論學期各項工作的分工準備工作，如：討論3月份協助學術部與輕工學院的友誼辯論賽。

　　二、協助學術部舉辦與輕工學院的友誼辯論賽

　　大概的工作安排如下：

　　(一)初步擬定辯論賽的策劃書，并交由分管主席和白云校區輔導員審批;

　　(二)評委安排：城建學院辯論隊和輕工學院辯論隊各負責邀請2個評委;

　　(三)宣傳：由于本次辯論賽定位于兩學院間的內部友誼賽，所以觀眾只邀請本學院司儀隊、準備參加新生杯辯論賽的辯手以及參加辯論賽的相關工作人員，部分學院辯論賽愛好者若有興趣也可以申請觀看比賽。

　　(四)秩序：由學術部組成有關維護組進行現場秩序維持，同時要求各院系對自己的觀眾行為進行提前聲明，主席于現場作相關說明。

　　(五)物資：由輕工學院社團部進行物資統一安排購置，并且安排有關人員進行物資的管理與使用(借課室，場地布置由輕工學院負責)。

　　(六)人員：由職劃部部長鄭鍵斌主要進行人員的.統一調度，跟進有關人員的工作。由學術部部長王澤駒進行評委安排、主持人安排與現場工作人員安排。

　　(七)總負責：由學術部進行工作的統一安排，協調部門間有關工作。

　　三、協助學術部舉辦xx年新生辯論賽

　　大概工作有：主持人串詞及中場觀眾問答題目的確定、頒獎工作的安排，協助學術部做好比賽當天簽到及賽場秩序的維持、比賽期間的計分工作以及演講計時工作人員的安排，同時跟進物資準備，司儀，場地布置。

　　四、畢業生工作

　　(一)就業率登記：安排專人跟進，每個月更新2次數據;

　　(二)舉辦畢業生典禮;

　　1. 畢業典禮開始前兩周初步擬定策劃書，并交由主席團審批;

　　2. 策劃書確定后做好相關的物資準備;

　　3. 嘉賓邀請，與畢業班班長做好溝通和做好進場、上臺細節準備。

　　(三)畢業生酒會。

　　四、做好XX年城建就業評估工作：

　　(一)聯系上一任部長做好資料的收集;

　　(二)聯系秘書部整理相關資料并打印。

　　五、舉辦職業生涯規劃大賽學院初賽

　　在初賽前幾周初步擬定職業生涯規劃大賽的策劃書，交由分管主席審批，策劃書確定后盡快做好動員、物資準備、嘉賓評委邀請、場地布置等一系列工作

　　以上是我部門的這學年的工作計劃，同時我們部門會積極地完成學校隨時交給我們的工作，請校自律部和學院老師監督。對于不完善的方面我們會盡快想辦法把它弄好。

工作年度計劃 篇4

　　房地產行業一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一，尤其是最近幾年，我國房地產事業取得了巨大的發展，不過也產生了很多的泡沫，導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產行業出現了巨大的危機。為了應付這次危機，我們相處了很多的辦法，但是都是治標不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。

　　一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。

　　1.房地產營銷計劃的內容

　　在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：

　　1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

　　2.市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

　　3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

　　4.目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

　　5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

　　6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

　　7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支

　　8.控制：講述計劃將如何監控。

　　一、計劃概要

　　計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。

　　二、市場營銷現狀

　　計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

　　1.市場情勢

　　應提供關于所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

　　2.產品情勢

　　應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。

　　3.競爭情勢

　　主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

　　4.宏觀環境情勢

　　應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

　　三、機會與問題分析

　　應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。

　　經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。

　　只要按照上面的銷售計劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候，也會回到一個不錯的境界，因為我們是根據我們最實際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會做到最好。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來，而我們的房地產市場一定會恢復繁榮!

　　以下是我對企業開展網絡營銷工作的一點設想和計劃：

　　一、網絡營銷實施環境初步評估

　　我們在討論是否實施及如何實施網絡營銷之前，必須對目前基本現狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。

　　1、企業實施網上營銷有一定優勢，主要體現在：

　　(1)企業產品為高技術產品。

　　(2)潛在用戶主要為技術人員，其網絡應用程度較高。

　　(3)產品銷售范圍廣，國內市場乃至國際市場。

　　(4)同行業網絡營銷運用仍處初期，較強的網上競爭對手還未出現。

　　(5)本企業員工計算機及網絡應用已具備良好水平。

　　另外，開展網絡客戶服務也有非常優勢，理由：

　　(1)客戶服務對企業至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。

　　(2)客戶服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。

　　2、目前可能存在的不足：

　　(1)對網絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統的研究，其應用對本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。

　　(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路，沒有專業部門或專職經理承擔責任整體實施。

　　(3)雖已建立起企業網站但由于其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足，尚未發揮其應有的作用。

　　(4)現有的網站管理模式尚不完善，難以適應開展網絡營銷的規定。如：網站維護、更新方法，isp提供的服務等等。

　　(5)現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估

　　3、結論：

　　(1)初步認為網絡營銷在企業具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業帶來重大貢獻，存在由此引發企業經營方法重大變革的可能。

　　(2)本企業網絡運用水平雖強于一般企業或同行，但領先程度有限，網絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。

　　保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。

　　二、企業網絡營銷戰略擬定

　　我們應該確立怎樣的成長戰略，以什么態度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：

　　(1)從企業長遠成長戰略考慮

　　網絡營銷的采用，是在新的市場條件下發生的，說明企專業部與外部條件正在發生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。

　　社會資訊化、企業資訊化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實施，更快見效，所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段，同時也是企業進入網絡資訊時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。

　　應當說，網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對企業有利。

　　本企業是一個技術型企業，企業核心價值在技術，時刻保持技術優勢是成長的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，企業才可能有更多的精力與資源用于技術開發。

　　另外，從企業目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。

　　(2)從企業競爭優勢的獲取考慮

　　我們的企業面臨著激烈的.競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位，有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。

　　xx行業也是如此，本企業能在國內市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內我們的技術優勢也是有限的，更不必說與wto后即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統的辦法成本高、難度大，難以勝任。

　　網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發企業，我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。

　　(3)從企業營銷工作的特點考慮

　　網絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業可與客戶縮短時間、空間距離，實現每周7天，每天24小時工作，運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷，實現與客戶充分的交互與溝通，網絡營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現)。

　　工作計劃就是對即將開展的工作的設想和安排，如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。制定一份合理的工作計劃對于組織經濟效益的提高是十分重要的。工作計劃的小編為您提供一篇《20xx年汽車銷售工作計劃》，助您的工作能順利開展!

　　隨著XX區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我山XX區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

　　著眼公司當前，兼顧未來發展。20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

　　一、銷量指標：

　　至20xx年12月31日，山XX區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷售總結》;

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

　　三、客戶分類：

　　根據06年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

　　四、實施措施：

　　1、技術交流：

　　(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

　　(2)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

　　2、客戶回訪：

　　目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。

　　(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

　　(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我07年工作重點。

　　3、網絡檢索：

　　充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

　　4、售后協調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

　　用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

　　20xx 年，將繼續嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領導的帶領下，參與公司戰略性持續改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤，繼續開發新客戶和新產品，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。

　　在20xx年的工作中，預計主要完成工作內容如下：

　　1、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃;負責發貨計劃的過程監控和具體實施;發貨訂艙以及相關事務的協調，保證產品的正常發貨，并及時向領導反映過程情況。

　　2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發展壯大提供信息支持。

　　3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。

　　4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。

　　5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

　　6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務對帳。

　　7、向國外客戶催要應付款項，包括在webedi生成asn和發票，制作紙質收匯單據等，及時回款，對未達帳項積極負責。

　　8、參加生產經營例會，進行會議記錄，并履行會議的決議情況。

　　9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。

　　10、理解、掌握本崗位所使用的質量體系文件，按照質量體系文件規定完成各項質量活動，并就涉及銷售部的環節嚴格執行程序文件和相關管理規定。

　　11、增強自己的綜合業務分析能力，學習和掌握產品技術知識，熟練掌握生產流程的相關知識，更好的應用于實際工作過程中。

　　12、本部門員工將一如既往的團結協作，協調處理本部門計劃和預算執行過程中出現的問題，積極協助領導處理緊急事件和重大事件。

　　在公司各個部門的積極配合下，預計在20xx年要達成發貨量xx噸以上，銷售額xx萬美元以上的目標。

　　在20xx年的工作中，本部門保證按時完成各項工作任務，本著“公司榮我榮”的精神，提高客戶滿意度，為公司多尋求利潤，為公司的長期發展多做貢獻，為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業不斷努力。

工作年度計劃 篇5

　　為做好20xx年的工作，特制定20xx年物業管理辦公室工作要點：

　　（一）大力提倡業主委員會的成立，積極推進老舊小區實行專業化物業管理。

　　（二）加強宣傳力度，喚起業主及物業企業的法律意識，減少矛盾糾紛的發生。

　　（三）進一步清理整頓全區的物業管理市場，嚴格控制好新建住宅區物業管理的'介入。

　　（四）督促物業公司進一步加強對員工的培訓，教育和管理，制定和完善行規，建立企業誠信檔案，提高物業管理服務水平。

　　（五）組織轄區物業企業開展各項考評考核、業務交流、優化組合等工作，保證我區物業服務質量。

　　（六）基層工作網絡與社區建設是構建和諧社會的基石，是維護社會穩定的基礎，《物業管理條例》規定業主委員會應當積極支持配合居民委員會開展工作，并接受其指導和監督。但我區各社區均沒有物管專干，物管辦也不管社區干部，有許多協調方面的工作，顯得心有余而力不足。下一步將加強對業主委員會、社區主任和城管專干的物業知識培訓和指導力度。加強對《物業管理條例》、《物權法》的宣傳力度，以提高知曉率、消費意識、業務水平。

　　（七）小區居民隨意飼養家禽、家畜、門面亂堆亂放、出店經營、飯店、夜宵油煙、噪聲擾民等，物業公司只能上門做好勸導、說服工作、下達整頓通知書、限期改正。但沒有執法權，顯得力度不大，而城管執法又不進小區，所以這方面的投訴很難及時協調解決，這樣就出現了多次重復投訴。

　　下一步盡量協調城管執法進居民小區，對小區內門面亂擺、亂堆、出店經營、流動攤販、車輛亂停亂放、亂貼亂畫、加大整治力度，讓小區秩序進一步井然有序。

　　回顧20xx年的工作歷程，在區委、區政府的正確領導和支持下，在相關部門的全力配合下，取得了一點成績，但離領導的要求，群眾的要求還有較大的差距。在來年的工作中，我們將繼續努力工作，讓領導放心，讓群眾滿意，為建設宜居新荷塘做出應有的貢獻。

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