工作年度計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，現在就讓我們好好地規劃一下吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
工作年度計劃 篇1
一、加強藥品市場日常監督檢查。
一是做好新版GSP的宣傳貫徹工作。按照省、市局的部署，自20××年6月1日起結合實際認真組織實施新版GSP工作。
二是加強藥品經營企業的監管。開展“整頓購銷渠道、規范票據管理”活動，突出藥品進貨渠道、驗收記錄、合法票據及溫控設備、特殊藥品等方面檢查，檢查覆蓋面達100%。
三是加強藥品生產企業監管。按照新版GMP和分級管理規定，對轄區內2家藥品生產企業進行GMP跟蹤檢查。
四是加強醫療機構監督檢查，落實省食品藥品監督管理局皖食藥監市【20××】73號精神，在11月底完成監督檢查100%覆蓋。
五是加強基本藥物監管，對基本藥物生產企業、配送企業和實施基本藥物制度的'鄉鎮衛生院、村衛生室開展監督檢查。
六是鞏固“規范藥房”建設工作，加強醫療機構藥品購進、驗收、儲存和養護環節的監管。對提交“規范藥房”申請的醫療機構進行驗收檢查。
七是做好不良反應監測工作。全年完成藥品不良反應報告500例，醫療器械不良事件報告100例。
八是加強重點品種監管。做好含麻黃堿復方制劑等特殊藥品和疫苗等重點品種監管。
二、加強藥品行業誠信體系建設。
堅持和完善藥品生產、經營企業誠信檔案，落實藥品經營企業約談制度，建立藥品企業違法違規通報制度，制定縣藥品安全黑名單制度并組織實施。
三、強化藥品從業人員教育培訓工作。
建立藥品從業人員教育培訓制度，全年開展2次輪訓，重點培訓藥品管理法律法規、新版GSP和藥學專業知識，開展《藥品經營許可證》換證和GSP認證企業人員業務知識考試工作，提高其法制意識和業務水平。
工作年度計劃 篇2
今年以來，我鎮緊緊圍繞全年人口與計劃生育各項工作任務，以落實全面兩孩政策為主線，以深化生殖保健優質服務、落實利益導向政策為主要內容，以夯實工作基礎、完善陣地建設為支撐，以貼近群眾需求、滿足群眾意愿為出發點和落腳點，以群眾滿意為目標，進一步落實“干部崗位責任制”和“村居為主”工作機制，整體工作水平穩步提升。新時期人口計生工作正在轉型發展。具體總結如下:
一、主要指標情況
(一)20xx年1-8主要指標完成情況
截止20xx年8月末，全鎮全員總人口59329人、流出人口6159、流入人口4427人。已婚育齡婦女共11379人，其中:無孩婦女566人、一孩婦女8311人(一女3424人)、二孩婦女2373人(二女763人)、多孩婦女129人。
1、年度人口計劃完成及人口自然增長情況
全鎮公歷年度1-8月共出生367人，男嬰180人，女嬰187人。其中，政策外4人，政策符合率98.91%，出生人口性別比96.25(其中:二多孩出生性別比85.45)。截止8月末，全鎮新增人口111人，人口自然增長率為1.87‰。
2、綜合避孕措施落實情況
全鎮公歷年度1-8月共完成手術265例。其中，結扎30例，上環72例，補救163例。截止8月末，全鎮采取節育措施已婚育婦9720人，綜合節育率85.42%。
(二)數據對比情況
與20xx年同期數據對比情況:政策符合率與同期相比下降0.83%，自然增長率同比下降0.69‰;人口出生率同比下降0.19‰;總性別比同比下降30.1;二多孩性別比同比下降61.65;早孕發現率同比下降0.14%;二多孩早孕發現率同比上升3.29%;綜合避孕措施節育率同比下降1.41%。
二、主要工作開展情況
1、加大宣傳力度，提升群眾政策知曉率。今年我鎮繼續以全面兩孩政策宣傳為主要內容，同時加大對健康知識、利益導向政策的宣傳，利用春節、“5.29”協會活動日、“7.11”世界人口日等重大節日，在全鎮范圍內，通過設立咨詢臺、印制宣傳單、出動宣傳車、編制微信、QQ信息等多種形式，向廣大育齡群眾宣傳計生全面兩孩政策和健康素養知識，提升群眾的政策知曉率;今年共印制各類宣傳品3.5萬余份，開展大型廣場活動6次，設立咨詢臺50次。
2、加大服務力度，提升群眾滿意度。一是依托大廳做好窗口服務。為群眾細心辦理“四證”。1-8月共辦理“四證”762本。二是依托e站和家庭發展服務中心舉辦各類活動。1-8月共舉辦各類知識講座36場，各類活動10次。三是開展孕期產后訪視。1-8月共訪視1200人次;四是開展免費孕前優生健康檢查。1-8月共檢查288對。五是開展滿意度專項調查。對照滿意度對象，各村居明確任務和包保責任人，通過入戶、微信和電話等方式，進行逐人走訪宣傳，了解她們的'需求，為她們提供貼近需求的服務，提高群眾的滿意度。鎮衛計局每月進行抽查，對不滿意的對象再進行入戶溝通。1-8月共走訪宣傳人群達16000余人次。
3、加大關愛力度，提升留守兒童和流動人口健康水平。在留守兒童關心關愛上，我們堅持做到五個一。即:每人一份臺賬、召開一次座談會、每月一次家訪和校訪、每季度一次書信、每年一次慰問。全鎮共有留守兒童129名。今年1-8月家訪校訪740余次，“六一”慰問129人。在流動人口健康關愛上，我們堅持做到三個同。即:工作同做、服務同享、困難同幫。全鎮共有流入人口4430人，今年1-8月共建立健康檔案4427人，開展健康服務人4427次，對0-6周歲兒童接種371人。
4、加大兌現力度，確保利益導向政策落實到位。今年1-8月全鎮共兌現11項利益導向政策，惠及人群19157人，共兌現資金302.1252萬元。一是兌現農村獎扶和擴面政策資金1432人、1239000元;二是兌現特別扶助政策資金103人、379080元。三是兌現獨生子女保健費政策資金1382人、337835元，四是兌現城鄉優待養老保險政策資金5902人、198560元，五是兌現長效節育獎勵政策資金35人、41600元，六是兌現人口基金救助政策資金2人、4000元，七是兌現陽光助學政策資金32人、78000元，八是兌現城鎮無業人員一次性獎勵政策資金36人、54000元，九是兌現企業退休職工一次性獎勵政策資金278人、556000元，十是兌現新型農村合作醫療補貼政策資金9952人、108020元，十一是兌現獨生子女死亡補助政策資金3人、6000元。
5、加大陣地建設力度，提升衛生鄉村一體化水平。按照縣方案要求，結合我鎮實際，確定分兩年完成我鎮9個村的衛生室的改建、擴建和新建任務。20xx年我鎮準備完成6個村的改、擴新建。其中改擴建永康橋、玉帶橋和上元街3個村、新建迎駕廠、南岳和牛角沖3個村。截止目前，牛角沖已經新建完成，南岳和迎駕廠兩個村正在圖紙設計，玉帶橋已經改建完成、永康橋已經完成招標正在施工，上元街目前還在規劃。
6、加大工作力度，提升全員信息綜全平臺數據質量。全員信息綜合平臺的質量是當前計生工作的一項重要考核指標，也是我鎮目前計生工作的首要任務。今年1-8月共完成計免信息比對信息12000余條，公安信息比對2500余條、醫院平臺信息比對5600余條、修改全員信息1000余條。
7、加大獎懲力度，提升干部工作的積極性和主動性。對照《XX鎮20xx計劃生育干部崗位責任制獎懲細則》規定，全鎮1-4月共兌現鎮干部計生崗位責任金及獎勵31.8萬余元、村居干部獎勵 8.3萬元。
工作年度計劃 篇3
法律部根據公司目前的工作情況和需要，堅持事前預防、事中控制、事后補救的原則，以高效、準確、自律為法律服務標準，結合公司法律工作的特點和公司法律服務的實際需要，制定法律部的工作計劃。
一、合同和法律文件的審查和起草
1、有助于鞏固和完善合同和法律文件審核機制，增強合同審核的有效性。
2.進一步完善合同模式的修訂和制作，使其更符合公司的實際經營和利益。
3.合同等法律文件的審核應在收到文本后2小時內完成，并相應提出或修改相應的書面法律意見，特殊情況除外。
4.合同等法律文件的起草應在詳細了解相應具體內容后4小時內完成，特殊情況除外。
5.加強合同管理，規范審批流程，完善管理制度，最大限度降低公司法律風險。
6.保持敢于直言的作風，大膽提出合同中的風險和問題，為領導決策提供法律依據。
二、計劃在法律救濟中的`作用
1.協助公司相關管理部門和業務部門清理、催收公司債權，并在接到相關要求后2日內開始行動。
2.在清理和收集過程中，發現嚴重問題應立即向相關部門提出警告，同時向公司報告相關情況，以便領導迅速做出決策。
3.接到訴訟請求后，在領導批準之日起15日內完成法院立案。
4.如果發現訴訟，有義務向公司匯報情況，建議提請領導批準訴訟。
5.大多數起訴或回應案件的代理人繼續自行行事。
6.訴訟前與對方協調協商，爭取雙贏。
7.訴訟案件應當以積極、認真和及時的方式進行。
三.知識產權管理計劃
1.配合公司其他職能部門申請“上海著名商標”、“馳名商標”等榮譽，增加企業無形資產含金量。
2、根據公司需要，高效準確地完成商標注冊申請。
3.做好商標、商業秘密等知識產權的管理和保護工作。
四.法律培訓和宣傳計劃
1.根據公司要求，積極配合相關部門，通過定期或不定期的方式，為所有在工作中需要接觸法律的業務、采購、管理人員提供相應的崗位法律培訓。
2.擬對公司涉及商標、商業秘密等知識產權工作的人員進行培訓。
3.司法部在進行法律培訓的同時，還不時回答法律咨詢和進行法律宣傳。
第五，提高自身素質
1、加強新知識的學習，吸收新知識，爭取參加業務培訓和同行交流的機會。
2.鑒于法務部本身并不熟悉法律英語和應用國際經濟法和商業慣例，對公司涉外經濟活動的法律支持和服務仍然缺乏，需要進一步研究和完善。
工作年度計劃 篇4
今年，總公司經營班子繼續團結和帶領全體員工，以“增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步發展”為主題工作目標，全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業務、經營、效益穩步上升，圓滿地實現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發展態勢。
一、主要完成經濟指標
主要完成經濟指標（1~11月）實現產值：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標；上繳稅收：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標；實現利潤：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標。
二、工作業績
主要體現在業務拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面：
（一）以業務為龍頭，穩拓業務，穩增效益，穩步推進
在總公司領導的帶領下，業務發展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加省、市、區招標交易中心公開招標及業主自行組織招標的邀請投標項目，業務參與拓寬至等地，使公司爭取到更多的中標工程業務。據統計，年參加公開招標和邀請招標中標的工程項目近項（不含50萬元以下工程），工程總造價近萬元。全年共簽訂工程合同份，預計產值億元，其中較大的項目有：等。同時，為最大限度地規避風險，合同預算部進一步加強合同履約檢查、結算等工作力度，追回工程結算書共份，其結算造價合計達億元。同時編制和審核預結算書共份，收預、結算編制費元。
（二）以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平
1、嚴抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產和施工創優今年公司新開工面積達萬㎡，在建工程面積萬㎡，竣工面積萬㎡。在工程施工管理中，質安部緊緊圍繞總公司“”的管理思路，在保證創優工作的同時，時刻緊緊把住“質量安全生命線”，積極開展安全生產周和百日安全無事故活動，抓好部門和項目例會制度、監理每周檔案制度、監理員日志制度、業務培訓制度、監理員資金監控制度的有效落實，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。為保證工程質量，質安技術部先后組織了春節大檢查、節后大檢查、防非典衛生大檢查、安全生產活動月等各類專項安全大檢查，接受各級主管部門的質安檢查十多次，毫不松懈地抓好項目施工管理工作，在“創優、質量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務的管理工作中成績喜人.為切實貫徹執行國家頒發的驗收規范，總公司安排組織專業技術骨干編寫了《企業施工執行標準》，保證了司屬各項目部施工操作過程有章可循，使質安技術部的施工管理工作有據可依。
2、完成隊伍資質就位，開展風險評級和資審備案今年上半年，公司進一步加大了總公司施工隊伍的資質重新就位的工作力度，經過對申報資質就位資料進行認真細致地初審、復審和最后的批準申請、確認簽字后，總公司年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。為有效加強施工隊伍資質就位后的管理工作，擬制定出臺《施工隊伍資信評級辦法（試行）》等相關規定，根據經營情況、承建項目業績及不良行為評價等方面對各施工隊伍進行評級，以便總公司在施工隊伍管理方面分類管理，地一步規避企業風險，以提高企業綜合素質和管理水平，確保建筑工程質量。。同時，根據社會和市場的發展形勢，為健全準入制度，規范企業管理，公司在近期開展年度的施工隊伍管理資審和備案工作;
3、通過iso質量認證體系版的換版和監督復查今年1月份，按貫標換版工作計劃，通過對屬下有關處隊和主要在建工程項目部的貫標輔導和考核審查，使之同時建立和完善了質量管理體系，順利通過廣東質量認證中心的檢查。隨著此后運作中的持續改進和調整，管理體系日漸完善和成熟，總公司順利通過了認證中心7月份的監督復查。
3、進一步明晰、健全和完善業務工作流程和崗職，尤其是工程管理方面的.工作流程需抓緊審定。
4、材料試驗室繼續抓緊實施質量管理體系運行，確保早日通過計量認證，進一步拓展試驗業務，擴大業務規模。
5、繼續加大財務、合同履約、工程管理、印章使用及各類跨部門工作組的工作力度，進一步加強風險意識管理，增強風險預見和防范能力。
6、繼續做好人力資源調配、增員、儲備等工作，加強業務學習、研討和管理力度，加強企業文化生活和培訓工作，組織員工業務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓，有效提高員工管理、服務技能和綜合素質。
7、堅決貫徹市建委的開展建設行業職業技能培訓工作的要求，開展對架子工、磚瓦工、抹灰工、鋼筋工、木工、混凝土工等八個關鍵工種的職業資格培訓，實行持證上崗，爭取達標。做好并貫徹項目經理和建造師的過渡期培訓計劃，確保和增強公司業務資質和業務拓展后勁。
8、繼續加大第三產業的工作力度，努力發展多種經營，謀求新的經濟增長點。
年，在總公司領導班子的帶領下，通過我們全體員工的共同努力，在建筑行業市場競爭激烈、眾多同行企業效益滑坡、虧損甚至關閉的情況下，企業贏得了令人鼓舞的經營成果和可喜的榮譽業績，呈現出穩步向前、蓬勃發展的光明前景。
xx年，我們將順應新形勢的要求，與時俱進，進一步挖掘潛力，不斷拓展市場生存發展的空間，不斷尋求新的經濟增長點，在探索奮進中走出企業創新之路，譜寫出企業發展的嶄新篇章！
工作年度計劃 篇5
20xx年，我局堅持以十八屆三中、四中全會精神為指導，在市委政府的正確指導下，緊緊圍繞“穩增長、促改革、調結構、惠民生、防風險”財政政策要求和市委政府的工作的任務，全面深化財稅改革，科學運作財政資金，積極組織收入，合理安排支出，較好地完成了財政各項工作任務，促進了我市經濟社會持續健康穩定發展。現將20xx年工作情況及20xx年工作計劃匯報如下:
一、20xx年財政工作總結
（一）強化征管，確保財政收入穩定增長。
20xx年，受房地產宏觀調控、營改增、政策性減稅等各類減收增支因素影響，我市財政收入形勢較為嚴峻，面對不利形勢，我們迎難而上，攻堅克難，確保我市財政收入穩步增長。全市公共財政預算收入完成6億元，同比增長7.62%，地方公共財政預算支出27.72億元，同比增長50%。為組織好財政收入，我們主要采取了以下措施：
一是健全完善財稅收入增長監控、分析、預測新機制，積極推動實施新預算法，加強預算執行分析，提高準確性和科學性，及時發現和掌握財稅收入變動情況，實行收入進度跟蹤督查制度，抓好重點稅源、重點企業的稅收完成情況分析，使收入增長建立在真實、準確、科學、可靠的基礎上。
二是積極挖掘稅源，細化征收任務，加大征管力度。深入稅源企業進行調查，加強經濟稅收預測預警分析，切實提高組織收入工作的主動性和預見性，重點加大對園區新興稅源和工程類建設項目產生的一次性稅收的征管力度，規范園區稅收征管，加強對重點行業、重點戶欠稅的清理力度，明確目標任務和工作職責，層層細化分解征收任務，做到責任到人，征管到人。
三是強化財稅征管的協調和配合，形成征管合力。今年以來，我們繼續發揮市協稅護稅工作小組的綜合協調作用，進一步強化財稅征管過程中部門之間的協調和配合。堅持財稅工作聯席會議制度，建立信息溝通、數據交流、情況通報的工作機制，及時掌握收入入庫情況和妥善解決征管中遇到的新情況、新問題，每月的月中和月末都召開一次財稅等部門的碰頭會，認真研究稅收征管中遇到的問題和困難，收集意見、建議，改進強化征管措施，形成征管合力，共同確保實現財稅增收。
四是實行非稅收入征管分離，強化非稅收入征管。今年，我們繼續堅持非稅收入征收和管理剝離，由非稅局長局長（班子成員）具體分管非稅收入，強化征收職能。同時，繼續推進非稅收入信息化管理，對非稅收入實行實時監控，規范非稅收入征收行為，確保非稅收入及時全額入庫。實行政府統一預算，統籌調配非稅收入，做到預算“一盤棋”，做大財政“蛋糕”。
（二）重視理財，轉變理財理念。
在為政府當家理財上，我們牢固樹立全局意識，主動適應新時期財政管理的各項要求，轉變理財理念，積極籌措和盤活財政資金，為政府當好家理好財，支持南雄健康發展。
一是剛化預算執行，規范政府收支行為。以新預算法實施和市人大《關于加強預算審查監督的決定》為切入口，細化、剛化預算執行, 強化預算審查，規范預算追加程序和政府收支行為，對各單位、各部門的支出要求以經批準的預算為依據，未列入預算的不得支出，進一步提高預算剛化程度，強化預算約束，加強對不規范預算行為的法律責任追究。
二是加快財政資金支出進度，科學消化資金存量。根據上級文件精神，我們多次向全市下發盤活清理存量資金、加快財政資金支出進度的相關文件，組織召開會議，落實支出目標任務，堅持“主動對接、主動服務”的精神，一個一個部門、一個一個項目抓落實，盤活存量資金用于發展急需的重點領域和薄弱環節，科學消化庫存資金。地方公共財政預算支出27.72億元，共消化20xx年及以前年度的財政資金存量1.61億元。
三是加大跑項目爭資金力度，增加地方可用財力。緊緊抓住省委省政府關于進一步促進粵東西北地區振興發展的戰略部署，結合我市中央蘇區縣、國家限制開發的重點生態功能區、省直管縣、省貧困縣、省重點產業轉移園區等資源優勢，主動出擊，積極有為，多次召開專題會議進行研究部署，認真領會和把握政策內涵，全面科學分析政策，用好用活用足政策。積極配合相關部門做好項目申報和項目儲備工作，千方百計爭取工業化、城鎮化建設相關項目資金。上級補助收入19.34億元，同比增長21.3%。
（三）優化支出，發展成果普惠于民。
堅持以民為本、為民解困、為民服務的工作宗旨，把保障困難群眾的基本生活和滿足人民群眾的基本需求放在優先位置，以公共教育、醫療衛生、社會保障等重點民生領域為突破口，著力推進以保障和改善民生為重點的社會建設，把發展成果普惠與民。全市地方公共財政預算支出共27.72億元，同比增長50%。其中與人民群眾生活直接相關的教育、社會保障和就業、醫療衛生、住房保障、文化體育與傳媒支出是116788萬元；與民生密切相關的農林水事務、交通運輸、城鄉社區事務、節能環保支出是101071萬元。以上民生支出合計21.79億元，占公共財政預算支出的78.6%。
一是加大財政投入，支持社會保障事業的發展。支持全面建立和完善城鄉最低生活保障制度，財政補助水平逐年提高，其中，低保補貼標準從每人每月147元提高到172元，城鎮保障補差標準從每人每月333元提高到374元，散居孤兒補助標準從每人每月700元提高到760元，在院的從每人每月1150元提高到1240元。20xx年，為113762名低保對象發放低保救助金1997萬元，為386戶五保家庭發放五保金797萬元，共發放孤兒補助金166萬元。
二是堅持教育優先發展，促進教育事業大繁榮。堅持把教育放在優先發展的戰略地位，多渠道籌集教育經費，不斷加大教育投入，優先安排教育支出，全力支持創建教育強市工作的開展。20xx年，全市撥付資金9013多萬元，用于教育創強和義務教育階段公用經費，投入790多萬元用于農村困難學生生活費補貼以及發放助學金等。落實山區教師崗位津貼發放政策，為20xx多名山區教師發放每月700元的崗位津貼，以穩定農村教師隊伍，鼓勵更多的教師到農村任教。
三是強化支農惠農力度，認真落實各項涉農補貼政策。20xx年發放生態公益林效益補償資金2947萬元，森林植被恢復費資金388萬元，森林碳匯重點生態工程建設資金1137萬元，良種補貼701萬元，農機購置補貼703萬元。
四是加大農村基礎設施建設投入，改善農村生產生活條件。大幅增加財政對農村基礎設施建設投入，重點支持基本農田建設、中小河治理、農業田間工程和道路硬底化等項目建設。1-12月，累計安排高標準基本農田建設補助資金23539萬元，中小河治理項目補助資金7314萬元，一事一議省級以上財政獎補資金617萬元，農業田間工程建設1076萬元，新農村公路路面硬化建設資金657萬元，鄉鎮自來水廠及飲水安全工程建設資金264萬元，農村崩崗工程建設167萬元，不斷改善農民生產生活條件。
五是大力支持環境保護和生態文明建設。今年，我們將環境保護和生態建設列為公共財政支出的重點，加大對環境保護和生態文明建設的投入力度。全市共投入鞏衛、愛衛資金2451萬元，推進我市今年順利通過鞏固“廣東省衛生城市”省級考核驗收。
（四）深化改革，確保財政資金安全有效。
一是繼續深化國庫集中支付改革，擴大直接支付，減少授權支付。強化財政支出平臺建設，重點建設金財工程應用支撐平臺和預算執行實時監控系統，實現財政信息實時共享和實時監控。國庫集中支付資金31.4億元，其中直接支付28.31億元，授權支付3.09億元，直接支付率90.16%。
二是加強采購隊伍建設，推進政府采購制度化。認真貫徹落實《政府采購非招標采購方式管理辦法》和《政府采購法實施條例》，組織各行政事業單位采購專職人員參加全省舉辦的政府采購法實施條例培訓班以及全國政府采購法實施條例知識競賽，著力提高政府采購從業人員素質，推進政府采購工作規范化、法治化建設。1-12月，完成政府采購483宗，采購預算資金5.45億元，實現采購金額4.82億元,節約資金6344萬元，節約率11.63%。
三是進一步完善財政性建設工程項目評審工作流程，規范評審行為，提高評審效率。由市政府下發《關于進一步明確市級財政性資金投資項目評審管理有關事項的通知》，進一步規范財政資金撥付管理，提高評審質量和工作效率。對評審結果進行公示，加強對評審人員的廉政教育，主動接受社會各界的監督，做到公開公平公開。繼續引入三家評審中介機構參與項目評審，以搖號的方式確定各自的評審項目，減少評審項目積壓。20xx年審核工程項目719個，受審金額9.9億元，審定金額9.01億元，節約資金8850萬元，核減率8.9%。
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（五）強化監管，提高科學理財水平。
一是開展專項資金檢查，提高資金使用效益。根據《關于印發加強財政專項資金管理使用監督的實施方案的通知》（韶財[20xx]11號），我們聯合審計部門，開展了財政專項資金管理使用的'監督工作，重點對專項資金預算執行、資金使用效益和財務管理進行督查，進一步規范和加強專項資金管理，提高專項資金使用效益，嚴肅財經紀律。
二是開展會計信息質量檢查，規范基層財務管理。今年，我局組織相關成員單位，深入各鎮（街道）開展會計信息質量檢查，對各鎮（街道）的會計憑證、會計賬簿、財務報表和其他會計資料的真實性、完整性進行了全面的檢查，進一步規范基層財務管理工作。
三是結合三嚴三實教育實踐活動，深入開展“小金庫”專項整治活動。11月份，我們聯合監察、人社部門在全市范圍內開展了排查清理“小金庫”專項活動，堅決查處和糾正各種形式的“小金庫”問題，從源頭上斬斷不良作風的“資金鏈”。
四是結合異地同步審計，開展基層財務督促檢查工作。以20xx年度鄉鎮（街道）黨政主要領導干部經濟責任異地同步審計為契機，多次由局紀檢組長和分管財政所領導深入各鎮（街道）及基層財政所開展財務督促檢查，對進一步加強鎮級財務管理提出具體要求，做到以點帶面，舉一反三，進一步規范資金使用審核流程，全面加強基層財務管理，確保各類資金安全。
（六）轉變作風，提升隊伍建設素質。
一是積極開展“雙學雙比”主題實踐活動。今年初，按照市委、市政府提出的開展“雙學雙比”主題實踐活動要求，我們以提升財政干部隊伍的學習力、凝聚力、服務力為抓手，不斷深化“雙學雙比”活動內涵，積極組織開展主題實踐活動，努力在干部隊伍中營造出“比學趕超”的良好氛圍。
二是深入開展政風行風民主評議活動。今年我局作為政風行風重點評議重點單位，我局緊緊圍繞經濟社會發展要求，以改正工作作風、強化效能建設為主線,結合黨的群眾路線教育實踐活動，積極開展“三嚴三實”教育，深入查找存在問題，狠抓服務態度，提高服務效率和服務質量，全面整治慵懶散奢等不良風氣，扎實開展民主評議政風行風工作，推動財政系統作風建設，樹立財政為民、便民新形象。
三是進一步加強黨風廉政建設和反腐敗工作，著力打造“廉潔型”財政。8月份組織干部職工到檢察院接受廉政從政警示教育，多次組織干部職工觀看紀律教育影片，不斷加強廉政知識宣傳，豐富機關廉政文化建設，努力打造廉潔奉公，勤政為民的財政隊伍。
二、20xx年工作打算
20xx年是“十三五”規劃的開局之年，做好20xx年的工作極為重要。我局將緊緊圍繞我市提出的“六大戰略”目標，加快推進“一園一區一副中心”建設，堅持依法理財、科學理財、民主理財，突出重點，統籌兼顧，推動我市經濟社會健康發展。為確保全面完成20xx年的工作任務，我們將重點抓好以下幾項工作：
（一）積極培植財源，增加地方財力。以工業園建設和省振興粵東西北為切入點，重點扶持園區企業、綠洲公司以及康綠寶建設，加大彤置富水泥廠、華電等重點項目支持力度，積極培植地方支柱產業，壯大地方經濟實力，增加地方財力。
（二）把握政策機遇，積極籌措建設資金。充分利用我市中央蘇區縣、省級產業轉移園以及我省進一步促進粵東西北振興發展政策，積極捕捉機遇，把握中央、省出臺的各項政策，認真做好項目包裝和儲備工作，爭取更多的政策支持和資金支持，增加地方可用財力。
（三）加強財稅征管，挖掘地方財源。進一步健全完善征管措施，改進征管手段，發揮協稅護稅工作小組的作用，充分利用房地產稅費一體化平臺，整合力量，全力做好土地使用稅，建筑、房地產業稅等的征繳。同時，加強園區企業稅源監控和分析，加大對園區新興稅源和工程類建設項目產生的一次性稅收的征管力度，堵塞征管漏洞，做到應收盡收。
（四）堅持科學理財，實施民生財政。繼續實施積極的財政政策，調整和優化支出結構，在保工資、保運轉、保穩定的基礎上，合理安排各項支出，進一步加大對教育、醫療、社保、就業、住房等重點領域的支出力度，使財政資金更多地向民生工程傾斜，穩步推進各項社會事業的發展。
（五）強化財政隊伍建設，提升工作執行力。通過進一步加強隊伍政治理論學習和業務培訓，健全績效考核辦法，強化黨風廉政建設，完善監督約束機制，扎實抓好財政干部思想建設、業務建設、作風建設，努力建立一支政治過硬，作風優良，業務精通的財政干部隊伍。
工作年度計劃 篇6
電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務。可以說，電話是對客服務的橋梁，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。
1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速，反應快。
3)工作認真，記憶力強。
4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。
5)有酒店話務或相似工作經歷，熟悉電話業務。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強的信息溝通能力。
話務服務的基本要求：
電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的.嗓音、嫻熟的技能、優質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。
1)電話轉接及留言服務：之后再來話。
4)報警電話的處理:
a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。
b.通知總經理到火災區域。
c.通知駐店經理到火災區域。
d.通知工程部到火災區域。
f.通知保安部到火災區域。
g.通知醫務室到火災區域。
h.通知火災區域部門領導到火災區域。
進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。
5)叫醒服務:
程序與規范:
a.話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重復、確認。
b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。
c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
d.夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。
e.在當日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發現問題，應及時通知信息中心。
f.叫醒服務要求時間準確，話務員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。
g.話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務中心，并清楚地記錄在交接本上。
商務中心員工素質要求：
1、熟悉本部門的工作業務和工作程序，掌握工作技巧和服務技能。
2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。
3、工作認真，細致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術。
工作年度計劃 篇7
（一）繼續做好園區項目建設。在現有調味品產業園區的基礎上，不斷加大招商引資和本地企業培植力度，按照“依托調味品產業、對接高科技項目”的總體思路，不斷更新招商觀念，優化招商環境，堅持把利用外資與延伸產業鏈條、優化產業結構相結合，瞄準“大、高、名、外”打造招商亮點，培植后續財源，力爭使招商引資工作實現由數量型向質量型、效益型的轉變。積極創新思路，圍繞重點項目堅持主動上門搞好服務，想項目之所想，急項目之所急，做到政策上傾斜，資金上扶持，配強專門力量，力促“互聯網+調味品集散地”項目盡快落地，打造鎮域經濟新的增長極。
（二）穩步推進示范鎮建設。作為“山東省百鎮建設示范行動”的第二批示范鎮，下一步我們將按照規劃要求，結合產業特色繼續對鎮區進行升級改造，繼續做好溢香大街改造后續工程建設、園區路后續改造升級和綠化亮化和小企業孵化器建設。同時，結合千億斤糧食工程項目進一步做好配套設施建設，結合中心鎮區萬人社區建設項目，持續推進建成社區的提檔升級，通過綠化亮化、修建回灌井等項目確保我鎮社區全部成為環境優美、生態和諧的農村宜居社區。多方合力將楊安鎮打造城區休閑娛樂的好去處，調味品集散流通的好場所，全面創業的新園區。
（三）持續推動社會民生事業發展。認真貫徹落實中央和省市各項支農惠農政策，把黨的`好政策落到最需要解決的群眾身上，讓農村合作醫療、低保、五保、糧食直補、助殘撫恤等各項惠農資金、信息服務貫穿到改善民生的工作中。繼續做好三級便民服務網絡建設，在現有12個社區選址完畢的基礎上，擴大到全鎮31個社區、9個自然村，讓群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮”，真正讓農民群眾享受到高效、便利、優質的服務，提升幸福感。
（一）進一步提升鄉村文明
一是在今年連片整治和廣場、器材全覆蓋的基礎上，明年繼續加大投入，進一步完善提升。將張鐵錘、坊子等七個連片整治村高標準地打造成全市鄉村建設亮點；對非連片整治區的村莊持續開展以“五化”為標準的整治工作，加大投入，縮小各村差距，提升全鄉整體的水平。二是抓住明年春天，著重做好綠化工作。尤其是新修道路、新清淤開挖溝渠的兩旁，在村內，力爭綠化全覆蓋，做到三季有花、四季有綠。三是繼續加大移風易俗的實施、宣傳力度，加大監督，倡樹文明新風，為百姓減負。
（二）進一步做好民生保障
一是硬化道路15公里。將大岔河、后倉、紙坊、靳家等10個村的道路進行完善提升，力爭實現全鄉42個村道路硬化全覆蓋。二是加大溝渠清淤工作。在今年徐黃干溝、躍豐一干、張庫吏干溝三大主干渠完成清淤的基礎上，明年重點清淤開挖各進村支系干溝，力爭打通全鄉水系，最大程度上解決西段鄉澆地難題。
（三）加快推進旅游規劃工作
充分發揮西段鄉區位、資源優勢，大力發展文化旅游業，完善提升西趙鄉村記憶館，規劃建設東趙村鄉村藝術館、張元標村桑葚采摘基地、西段街蘋果園采摘和張鐵錘村賞荷垂釣園，并做好相關配套設施。同時，我鄉將著力壯大西崔村、西段村、東趙村的秧歌鑼鼓隊，鼓勵村民以更好的姿態走出去，更好展示我鄉形象。
（四）繼續做好招商引資工作
抓住京津冀一體化重大機遇，用好各種優惠政策，圍繞已落地的企業進行以商招商、補鏈強鏈。針對今年已落地的企業，重點幫助他們做大做強。同時利用我鄉外出務工人員多、成功人士多的優勢，鼓勵他們回鄉創業，并在資金、政策上給予扶持。
（五）繼續抓好基層黨建
一是重點做好村級服務場所的提升。針對沒有辦公場所的18個村，全部新建110平以上的辦公場所，對現在已有的20個辦公場所進行完善提升，明晰產權、配齊設施，解決歷史欠賬。二是繼續改進工作作風。堅持把群眾突出反映的重點問題作為突破口，以“三嚴三實”為要求，圍繞抓黨建、搞服務，重點整治“慵懶散”等問題，解決鄉村兩級干部履職能力差、服務水平低、辦事推諉扯皮等問題，加大對鄉村兩級干部的監督、管理和使用，改進工作作風和干群關系。
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