工作年度計劃

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，讓我們一起來學習寫計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的工作年度計劃5篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　當前出現了很多酒店衛生安全事件，酒店的衛生引起了社會的關注。對于我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛生工作，另一方面我們還要管理好部門人員。在**年即將結束，**年向我們招收之際，特做了一下**年工作計劃：

　　一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌

　　隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘？部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

　　1、鼓勵培養

　　對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

　　2、搜集整理

　　部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　3、系統規范

　　將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的`一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4、培訓獎勵

　　整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

　　二、外圍綠化環境整治，室內綠色植物品種更換

　　酒店外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。六、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。

　　三、減少服務環節，提高服務效率

　　服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。

工作年度計劃 篇2

　　認真落實市、鎮主管部門工作要求以及學校的發展規劃精神；進一步深入推進“科研全面為學校發展服務”工程，充分發揮“xx文化”特色品牌作用，為學校發展與教師成長提供平臺，為推進課程改革，減輕學生負擔，提高教學質量，積極推動學校教育內涵發展。

　　主要工作要點：1、認真落實有關學校科研工作及管理的各項制度，明確任務、目標、要求。強化職責意識，確保科研工作有序有效開展。

　　2、加強對市鎮立項課題的管理。各立項課題負責人要利用好東莞市教育科研管理平臺，對課題立項申報、開題、中期檢查、結題鑒定、成果申報、成果推介等環節都要嚴格規范，促進課題研究的常態化、正常化。切實做好課題研究過程中資料的收集、整理、上傳，同時要養成對原始資料的分析、綜合，找出規律性的、有價值的理論、方法。做好教育科研信息的報送工作。

　　3、繼續跟蹤指導課題研究工作。黃芬的《巧用“讀者劇場”激發小學英語高年段學童閱讀動機之研究》、王用余的《課前精聽五分鐘英語小故事，提升高段小學生英語聽力能力之實踐研究》、江蓉的《家庭進行小學生低中高段銜接學習習慣培養的研究》以及學校的《“xx文化”特色創建的實踐研究》等4項省、市級立項課題，對這些課題的研究情況要繼續實施動態跟蹤，要充分發揮市課題視導員的`指導作用，要虛心向他們請教，積極邀請視導員、教研室的領導、專家來校指導課題研究工作。全面促進學校教育科研工作的健康發展。

　　4、加強科研理論學習。各科組長要帶頭學習，帶頭開展課題研究。既要關注教育改革的現實問題，使科研項目具有更強的針對性和實效性。要聚焦課堂，以實實在在的研究推動教育教學的改革發展與教師的專業發展，將真實的教育教學問題作為研究對象，鼓勵扎根實際的教育教學研究，大力倡導應用性研究和行動研究，最大限度減少形式主義傾向，確保研究實效。

　　5、加強市鎮立項課題成果的總結與推介。在課題研究過程及結題時，學科課題要結合實際進行實證，保證研究的效果。要重視課題成果的總結、推介與轉化工作，使研究成果能轉化為教育教學生產力，發揮輻射效應。最近幾年有多項已經結題的市鎮級立項課題，由于這些課題都能夠緊緊圍繞課堂教學展開研究，研究工作對教學具有較大的促進作用，其獲得的研究成果對課堂教學有較大的推廣價值。課題組要繼續認真總結，并不斷優化提煉。有選擇的把研究成果在實際的教育教學實踐中運用。課題《小學教育教學“金點子”資源的運用和開發的實踐研究》是學校的重點課題，期研究成果和實施策略對學校教育教學工作有顯著的促進作用，各科組要繼續開展好教育教學“金點子”的探索開發、交流運用，做好資料收集、歸類整理；同時要做好經驗交流，努力實現優勢共享，取長補短，共同進步。

　　6、立足課堂教學。要加大課堂教學改革的力度，切實找準課改過程中出現的新問題，進一步立足于課堂教學的研究，以解決教育教學中的現實問題作為研究的出發點和落腳點。體現科研與教研的整合，要以教研工作中的問題作為研究項目，以項目研究提升教研質量和水平，使教研科研和諧統一、互為促進、共同進步、共同發展，形成一盤棋的格局，讓教育科研服務于教學，真正提高課題研究的價值。

　　各個正在處于研究期的省市級立項課題，課題組要認真的按照課題的研究規劃開展研究工作，充分利用好課堂教學的實踐平臺展開實驗，切實保證課題研究與課堂教學的相互促進。認真做好研究工作的季度總結，及時調整研究策略，不斷優化階段理論成果。

　　7、積極參加各級科研成果和論文評比活動。各科組要動員教師認真總結教育教學工作，發掘在日常教育教學的那些成功策略；對已經結題并尚未評獎的課題進行重新整理，進一步完善、夯實研究理論，力爭獲取更有更佳的活動成績。

工作年度計劃 篇3

　　住建局將仍然以創新驅動為動力，認真貫徹落實十八屆五中全會精神，緊緊圍繞全市的工作重點，不斷轉變工作作風，強化工作措施，改變工作方法，力爭“單項工作有突破，整體工作上水平”，促使城建工作再創新高。

　　一、注重基礎建設，改善人居環境。

　　加快市政工程建設，完善城市配套功能。一是全力抓好市基礎設施建設。按照市里的責任分工，高質高效地完成道路工程、管網工程等一批重點建設項目，重點抓好富安街、樂林大道等道路改造，全方位完善城市功能，全面提高城市承載能力。二是全力做好園林綠化。及時調整城市園林綠化的工作思路，千方百計增加城區綠量，完善綠地功能，規劃建設一大批街頭綠地和游園，對部分的公園、游園、綠地進行改造提升。加大XX區綠化提升改造。對公園、街頭綠地等進行新建改建，讓越來越多的老百姓直接享受城市綠化建設的成果。

　　二、注重規范整治，加強市場管理。

　　今年重點抓好四個方面的管理工作。

　　1、規范建筑市場管理。加大建筑業企業資質管理，搞好企業資質就位工作，大力開展建筑市場專項治理整頓，依法查處施工隊伍無資質，亂掛靠等違法行為；嚴把《施工許可》審批關，確保工程報建報監率達100%；搞好工程竣工驗收程序，切實落實工程竣工備案制度，并嚴格按工程竣工備案程序實施工程竣工驗收備案，杜絕出現劣質工程。

　　2、加強工程質量管理。進一步規范工程質量監督行為，提高監督隊伍素質和政治素質，強化責任意識和質量意識，進一步嚴格規范工程質量監督行為；加大監督檢查力度，最大限度地擴大工程建設監督覆蓋率，監督范圍擴大到鄉鎮及農村，力爭監督覆蓋率達100%，確保群眾住上放心房、滿意房，創建經得起社會監督、歷史檢驗的優質工程。

　　3、強化施工安全管理。嚴格落實安全生產責任制，從嚴格控制特種作業人員市場準入，嚴格按操作程序進行施工入手,建立完善事故預防和防范機制，建筑市場管理和安全質量實現規范化，以對人民負責的精神，排查隱患、強化措施、狠抓落實，尤其要遏制重大安全生產事故的發生。

　　4、狠抓建筑節能管理。全面推行建筑節能設計審查備案登記制度，凡新建建筑工程在工程開工前必須辦理建筑節能備案登記。進一步完善建筑節能在施工、監理、質量監督、節能建筑認定、竣工驗收、項目評優審查等環節的閉合式監管體系。嚴格執行建筑節能認定評審制度，強化產品動態監管，對認定后擅自改變原材料配比和生產工藝，或達不到質量要求的產品和企業，堅決清出市場。穩步推進公共建筑節能改造，擴大改造面積，積極協助新人民醫院申報二星級綠色建筑，強力推進綠色建筑，實現節能環保.

　　三、注重科學管理，推進城鄉協調發展。

　　一是扎實推進棚戶區改造，全力做好農房建設與危房改造工作，全面完成德州下達的各項任務，并積極做好農房建設與危房改造質量安全技術指導和服務，向農民普及住房建設技術，進一步提高農房建設質量。二是積極協助基礎條件較好的'小城鎮申報省級示范鎮和全國重點鎮，推進小城鎮路網以及給水排水、綠化美化、公共服務體系等功能性、民生性基礎設施建設，促進城鄉協調發展。

　　四、注重工作實效，抓好干部作風建設。

　　重點抓好三個方面工作：一是抓好作風整頓。以即將開展的黨的群眾路線教育實踐活動為契機，嚴格落實好XX市機關作風建設“八條禁令”、“五個嚴禁”及住建局“十條禁令”，切實加強軟環境建設，全力鎖定不作為、亂作為現象，切實轉變工作作風，切實把全體干部職工的思想和行動統一到市委、市政府的指導思想上來，努力提高干部職工的綜合素質，以適應新形勢發展的需要,促進建設事業和經濟社會的快速發展。二是抓好廉政建設。認真貫徹落實上級有關黨風廉政建設責任制精神，加強對黨員干部的廉政勤政教育，建立責任制度，逐步建立健全適合住建局實際的教育制度，堅持監督與懲治并舉，完善各種防腐體系。三是優化發展環境。我們要以更嚴的要求、更新的姿態、更高的標準，將優化經濟環境活動向縱深發展，并做到班子不散，思想不松，進一步規范各項管理，增強優質服務意識，轉變干部職工全員作風，全面提升住建系統新形象。

　　（一）進一步突出招商引資和政策資金向上爭取工作。以“京津冀”一體化和韓國企業落戶為契機，爭取更多上級資金支持，搭建好服務平臺。搶抓京津地區產業轉移和科技成果轉化，圍繞重點產業鏈條延伸，赴京、津、冀等地積極招商。在招商方式上，按照產業鏈的上下游與外地客商對接實行招商，同時利用本地企業家人脈廣的優勢激勵招商。每半月召開一次招商引資調度會，對于其中的大項目、好項目，集中力量主動靠上。

　　（二）進一步完善企業幫扶機制。進一步對在建項目和企業靠上幫扶，安排人員全天在工地，隨時處理施工中與周圍村民的關系，把問題解決在現場。在積極幫扶加快重點項目建設的同時，重點幫扶汽車線束項目，保證在20xx年12月31日前完成基礎設施建設，年內正式投產。

　　（三）進一步完善園區功能。對于申請建設的科技創新創業園，下一步，我們將按照生態立區、科技興區、產業強區的原則，積極創建科技創新創業園。重點扶持經濟開發區已形成的五金機械裝備、農副產品深加工、體育器材、科技金融、新能源等主導產業，大力發展高科技、高附加值、產業研發中心、產業鏈配套和生態循環項目，著力提升產業層次、壯大產業集群、提高規模效益，打造成定位科學、運作規范、特色鮮明、發展強勁的科技創新創業園。進一步完善園區基礎設施建設，下一步，積極協調上級資金建設西部新區熱力中心，解決企業和居民供熱問題。

　　（四）扎實推進重點民生工程。一是按照市規劃做好趙洪都、姑子庵村的棚戶區改造。二是穩妥完成潘家村的拆遷安置。三是配合市里規劃完成潘家公園和體育公園的征地工作。四是加快西城小學建設進度，爭取20xx年上半年全部完工。五是加強基層黨建工作，進一步嚴格落實農村黨員積分制管理，加快后進村轉化和先進村的培樹工作，推進黨建工作站上新臺階。

　　預計20xx年底，全市私營企業累計達4967家，同比增長18.7%；私營企業從業人員10.6萬人，同比增長12.7%；20xx年實現私營企業營業收入1098.3億元，同比增長21.2%；20xx年完成民營經濟固定資產投資215.6億元，同比增長20.3%。

工作年度計劃 篇4

　　當然，作為學生的我們還沒有進入社會進行就業創業相關內容的活動，最重要的是學習、學習、再學習，就業創業協會是師大學子對外的窗口，是同學們就業創業的學習實踐平臺。就業創業協會不僅要作為校社聯下設的一個普通社團，更是要為全師大所有同學們提供學習和實踐運作的平臺，我想這才是我們就業創業協會最該去努力和發展的方向。

　　一、指導思想：

　　以《全國學校體育、衛生、藝體教育發展規劃》和《學校體育、衛生、藝術教育工作規程》為依據，以深化體育與健康、音樂、美術課程改革為重點，以科研為先導，通過多種渠道提高藝體教師專業化水平，培養一支結構合理、素質優良的藝體教師隊伍，以提高藝體教師的整體工作水平和能力為關鍵，充分發揮骨干教師和學科帶頭人的 輻射作用。加強校本教研，開發地方課程資源，繼續開展崗位練兵活動，推廣典型經驗，創新工作思路，使我縣藝體教研工作有新的突破，新的發展，新的成果。

　　二、工作目標:

　　1、積極參加各級培訓，切實提高藝體教師的理論水平，豐富他們的教學經驗。

　　2、大力開展教研活動，發揮骨干教師的示范引領作用，為新教師的成長搭建平臺。

　　3、充分利用網絡優勢，讓多媒體為課堂教學服務，切實提高課堂教學的實效性。

　　4、加強藝體器材的管理工作，做到專人專管，有使用記錄。

　　4、開發和利用好上下午兩個大課間活動資源，以大課間活動為載體，確保學生每天有效鍛煉一小時。

　　三、主要工作：

　　1、繼續開展崗位練兵活動，組織形式多樣的教研活動。

　　要求每位音體美教師的教研工作在“實”字上下功夫，就是在每節課上讓學生學有所得。在“研”字上做文章，首先了解學生的實際情況，通過課堂教學嘗試多種多樣的教學方法、優化組合。不斷總結經驗與教訓，真正提高課堂教學的`有效性。

　　2、深入各學年聽課指導，注重典型教師的培養，發揮他們的輻射作用，同時也注重對薄弱教師的指導，促進課改工作的順利開展。本學期準備以音樂教師張利敏和美術教師于天宇兩位老師為典型，開展教學研究活動，切實提高藝體課堂教學的實效性。

　　3、繼續開展興趣小組活動，加強對活動的管理，力爭取得實效。

　　4、喜慶建國60周年，開展“唱紅歌，迎國慶”和美術畫展活動。

　　5、繼續開展大課間活動，更新內容及形式，保證每天兩次大課間活動，增強學生體質。

　　6、加強兩操管理，鍛煉學生體質。

　　7、積極參加各級各類競賽活動。

　　四、工作安排：

　　九月份：

　　1、 參加全縣教育教學工作會議。

　　2、 制定學校藝體工作計劃。

　　3、 組建興趣小組。

　　4、 加強大課間的練習。

　　5、 進行合唱隊的訓練。

　　十月份：

　　1、 參加全縣“唱紅歌，迎國慶”和書畫展評比活動。

　　2、 迎接全縣大課間的檢查評比活動。

　　3、 深入課堂聽課指導。

　　4、 開展學生跳繩比賽活動。

　　5、 音、美學科課堂教學展示。

　　十一月份：

　　1、 開展崗位大練兵活動。

　　2、 開展學生踢毽子比賽活動。

　　3、 開展好兩操活動。

　　4、 上交論文和教學設計。

　　十二月份：

　　1、 音、體、美教師優秀教案評選。

　　2、 做好本學期的工作總結。

工作年度計劃 篇5

　　為貫徹“安全第一，預防為主”的方針，切實抓好安全生產管理工作，保障本科室全年無安全事故發生，確保公司安全生產目標的實現，制定本年度安全工作計劃。

　　一、年度安全目標

　　1、無人身安全事故;

　　2、無職業病;

　　3、無爆炸、泄漏、火災事故;4、無人為損壞儀器事故;5、設施完好率100%;6、隱患整改率100%;7、員工安全教育率100%。

　　二、工作要點

　　1、制定本部門相關的安全制度，做好本部門日常安全工作;

　　2、認真貫徹落實上級各項安全生產工作的部署，及時召開班前、班后會，總結安全生產過程中遇到的.問題，以高度的責任感和使命感，切實抓好安全生產工作;

　　3、努力提高人員對安全生產工作重要性的認識，牢固樹立“安全第一”的思想，以高度的責任心切實抓好安全生產工作;

　　4、加強安全教育培訓，堅持每月進行二次安全生產學習教育，并做好記錄。認真參加公司及各部門組織的各種形式的安全教育、培訓和考核，做到考核合格。新員工、實習人員，必須接受安全教育后，才能進入工作崗位;

　　5、按照要求履行應急監測職責，積極參加公司組織的應急預案演練，以達到提高應急處置和自救能力的目的;

　　6、加強安全檢查，每月進行一次檢查，檢查內容包括：工作質量、現場衛生、用電設備及危險源、消防器材及勞動紀律等，如存在隱患，及時進行整改;

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