工作年度計劃

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點，是時候寫一份詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的工作年度計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作年度計劃 篇1

　　20xx年監測站在局黨組的正確領導和各處、各部門的大力支持下，全面完成了各項工作任務。通過開展保持共產黨員先進性教育活動，使我站全體黨員干部政治覺悟和思想素質得到了全面提升；通過完善各項規章制度，使我站管理水平得到了進一步提高；通過繼續深化和拓展監測業務，使我站監測能力得到了穩步加強。正是由于我們狠抓隊伍建設并取得成效，使監測站在松花江重大水污染事故應急監測工作中經受住了考驗，及時、準確地為市政府和有關部門提供了科學可靠的決策依據，為哈爾濱市抗擊水污染災害做出了突出的貢獻。

　　一年來，我站全面完成了地表水環境質量、環境空氣、聲環境質量等例行監測任務，完成了飲用水源地及城市考核監測工作任務，共獲監測數據6萬余個。完成污染源監測任務，共完成排污申報監測、監督性監測、“三同時”驗收監測、委托監測1800家，鍋爐270臺，獲監測數據2萬余個。開展了六大生態系統監測工作，部署、指導縣（市）網絡站環境監測工作，及時完成數據上報和綜合分析工作。圓滿完成各項應急監測任務，質量管理體系持續改進，環境科研工作取得較大進展。

　　工作任務的圓滿完成，榮譽成績的取得，得益于站班子的正確領導，狠抓隊伍建設、制度建設、能力建設和廉政建設，使得監測站的各項事業得到全面發展。

　　一、隊伍建設

　　在隊伍建設方面，首先注重班子建設。我作為班長，在決策上，充分發揚民主，依靠集體的智慧，做出科學的決策。班子成員分工明確，各盡其職，同時又做到分工不分家，密切配合，形成了強有力的領導核心。其次注重對中層干部的選拔和培養。通過機構改革，一方面我們對科室主任進行輪崗，通過不同崗位的工作鍛煉，使中層干部得到了全面的發展。另一方面大膽地提拔任用了一批年輕有為、技術能力強的業務骨干為科室主任，增強了干部隊伍的活力和工作熱情。年初，我們以開展保持共產黨員先進性教育為契機，狠抓職工政治思想教育，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范帶頭作用，廣泛培養求真務實、攻堅克難、頑強拼搏、無私奉獻的工作作風。通過加強隊伍建設，一年來監測站在保質保量完成各項工作任務的同時，經受住了松花江重大污染事故監測的嚴峻考驗。

　　二、制度建設

　　規范的、高效的工作來自健全的'管理制度。在原有制度的基礎上，進一步建全和完善我站的規章制度，規范了工作程序。新頒布實施了《計算機管理制度》、《科研工作管理辦法》等九項管理制度。使我站的各項工作都在規范、有序地進行，提高了監測效率和質量。

　　三、能力建設

　　監測領域不斷拓展。在完善、深化和提高水、氣、聲、固廢監測的基礎上，不斷拓展監測領域的深度和廣度。20xx年監測站新開展了電磁輻射監測，及時報出我市輻射環境狀況。開展了煤質分析，為大氣污染控制提供了相關數據。開展了噪聲在線自動監測，并且獲得國家總站科研資金支持，列入全國五個試點城市之一。爭取到省綠辦無公害基地檢測項目，完成了我市4縣1區1000萬畝農田的土壤監測，為我市農業生態評價提供了大量數據。技術水平、規范化再上新臺階。加強對技術人員的培訓、對外交流，提高了技術水平。參加國家環保總局標樣所組織的定值實驗取得驕人成績，73項定值實驗數據全部通過，榮獲國家標樣所“十一五”期間定值實驗室資質。室內空氣全部19項指標通過省計量認證，使我站成為我市具備室內空氣質量全項檢測資質的五個檢測單位之一。“三同時”驗收監測工作進一步規范，按照國家要求，形成勘查、監測、分析和報告一套完整的驗收監測工作程序。綜合分析能力進一步增強。按時優質的向國家、省、市環保局編報出環境質量月報、季報、年度報告書等監測信息。為政府決策及環境管理提供了科學依據和技術支持。政務信息工作評為全國十佳站之一，獲國家總站通報表揚。科研能力繼續提高。科研工作不僅為各級管理部門解決環境問題提供了決策依據，同時還鍛煉了監測隊伍，增強了監測能力，提高了人員技術素質和整體技術水平。20xx年按計劃開展了《哈爾濱市城區電磁輻射調查與評價》和《哈爾濱市地表水環境容量研究》兩項市科技攻關項目。積極參與了我市松花江硝基苯污染四大課題中的兩個子課題。《松花江汞污染源切斷二十年后水質現狀評價》課題獲省科技進步三等獎。應急監測能力顯著提高。完善了突發性污染事故應急預案，年初新購置傅立葉紅外分析儀、氣體樣品采樣濃縮系統等儀器，使我站已經具備在第一時間進行氣體污染事故現場分析的能力。沉著應對，全力以赴完成松花江水污染應急監測工作。中石油吉化公司雙苯廠發生爆炸后，我站立即啟動了應急監測預案，對水源地進行加密監測。為保證哈爾濱市人民飲水安全，市政府做出開啟和恢復城市供水決策提供了科學依據，并為保證氣化廠正常生產，保障哈爾濱市生產、生活的煤氣供應做出了突出貢獻。監測工作中，我站完成了12個監測斷面的監測工作，出動采樣車輛2800余臺次，采樣及分析人員830人次，獲取監測數據近20xx個，獲得了蘇家屯、通河鎮和達連河3個斷面從污染帶前鋒到達至穩定達標的完整監測數據，并且在水質分析的基礎上，對空氣、冰、底泥和水生生物樣品進行了檢測，獲得了多方面的數據，為松花江水污染環境影響評估和生態恢復研究奠定了良好的數據基礎。

　　四、廉政建設

　　我站根據市委、市環保局加強黨風廉政建設的總體部署，結合監測站實際制定了加強黨風廉政建設實施方案。按照市委“快、準、實”的要求，認真學習、深入動員，在思想上提高認識，在具體工作中，建立制約機制。在涉及大筆資金的儀器采購上，采取了由總工辦牽頭制定購置計劃，相關業務科室提出技術要求，提出最優采購方案，通過公開招標采購等具體措施，堵住了購置環節上的漏洞，使有限的資金得到了最合理的應用，從而保證了用最低價格購置優質儀器。在對外委托監測服務工作中，我們結合質量管理體系要求，對業務科室職能進行了重新劃分，將采樣、分析和報告三項工作實行三分開，避免了監測環節上的暗箱操作，提高了監測報告的公正性和真實性，得到了服務對象的好評，一年來收到了10余面錦旗。使廉政工作落到了實處。

　　20xx年哈爾濱市環境監測中心站要在局黨組的領導下，認真落實國家總站、省監測中心站和市環保局下達的各項工作任務，開拓創新、與時俱進，充分發揮環境監測職能，為我市全面建設小康社會目標的順利實現做出貢獻。

　　我站20xx年的工作思路是：以創國家先進監測站為目標，以為環境管理服務為宗旨，緊緊圍繞我市創建環保模范城和衛生城創建工作，不斷提高監測能力和為社會服務能力，全面、優質地完成環保模范城創建和衛生城監測工作及各項監測任務。

　　加強能力建設，提高五個能力。提高監測技術能力，特別是對突發性環境污染事故的應急監測能力；提高科學研究能力，積極開展具有前瞻性的和環境熱點問題、與城市經濟發展和人民生活關系較大的環境問題的研究；提高科學管理能力，建立實驗室信息管理系統；提高綜合分析能力，掌握我市環境質量現狀、污染原因及質量的變化趨勢；提高服務社會能力，積極開展室內環境、裝飾裝修材料、無公害基地、無公害農作物和食品等會服務性檢測工作。

　　重點工作：

　　1、按環保模范城創建標準，完成監測工作。做好環境空氣質量監測、飲用水水源地水質監測、城市水功能區水質監測、區域環境噪聲監測、交通干線噪聲監測、工業廢水排放和工業固體廢物處置利用數據統計等工作。按要求建立檔案，編制報告、報表資料。

　　2、新開展磨盤山水庫水質監測、垃圾場滲濾液監測，與國家總站聯系，明確區域環境噪聲和交通噪聲是否包含松北區和呼蘭區監測數據。

　　3、完成水、氣、聲環境例行監測和污染源監督性監測任務。

　　4、完成生態環境監測工作。按我局建立的六大生態系統監測與評價指標體系，繼續進行水域、森林、草原、濕地、土壤、礦產等六大生態系統的調查與監測工作，編寫完成《哈爾濱市生態環境狀況報告》。

　　5、完成污染事故應急監測工作。健全突發性環境事故危險源檔案；完成一次污染事故應急監測演練；進行污染事故應急監測培訓，做好污染事故應急監測工作。

　　6、積極開展科研課題的研究工作。擬向市科技局和省、市環保局申請立項《哈爾濱市大氣環境顆粒物源解析研究》、《生物檢測及種群優化在制藥廢水處理中的應用研究》、《哈爾濱市空氣污染物濃度數值模式預報的研究》和《哈爾濱市排污權交易體系的研究》等科研課題。按計劃完成市科技攻關項目《電磁輻射調查與研究》。

　　7、完成中國實驗室國家認可復評審和省計量認證復評審工作。使我站在實驗室質量管理方面再上一級新臺階，為申請創辦國家優質實驗室奠定堅實基礎。

　　8、做好區、縣（市）網絡站技術指導、質量考核及業務管理工作。

　　9、完成實驗室信息管理系統建設工作。立實驗室信息管理系統，并使之不斷完善。實現監測分析原始記錄和所有信息網上傳輸、監測上審核，使我站管理水平再上一個臺階，把我站的監測管理工作納入科學化、規范化和現代化軌道。

　　10、開展服務性委托監測工作，包括室內環境污染、無公害農產品、無公害基地、裝飾裝修材料等社會委托服務性監測工作。

工作年度計劃 篇2

街道各科室、各社區：

　　xxxx年，天山街道信息化建設工作的目標是：繼續以建設一個權威的、統一的、門類齊全、上下貫通、快捷準確的信息服務系統為目標，為各級政府、街道（社區）和轄區單位提供有效的信息服務，為人民群眾提供良好的信息資源。

　　一、健全信息網絡，加大網絡信息使用力度

　　進一步完善網站的建設，加強網絡的.維護與使用力度。加強與上級網站的鏈接，豐富網站的內容，加快網站信息的更新速度，加強與群眾的交流與溝通，確保網站成為上級與下級、與群眾溝通的橋梁。

　　二、推行電子政務

　　推行電子政務是提高行政效能的有效手段。今年，我們將繼續推進無紙化辦公，非涉密性內容文件等都利用網絡互傳，實現辦公業務規范化、電子化、網絡化、無紙化。

　　三、加強信息化隊伍建設

　　信息化建設需要一支高素質的專業隊伍，街道要進一步加大對街道社區工作人員的培訓，利用各種機會舉辦培訓或以會代訓，或組織人員外出參加培訓提高專業技能，同時進一步充實信息化隊伍，進一步強化干部職工的信息化處理能力。

　　四、信息報送

　　各社區負責人要重視政務信息工作，認真組織上報能夠客觀、全面地反映本單位、本部門工作重點、亮點、特色的信息，并對上報信息予以仔細審查，嚴禁涉密信息上傳網站。各社區須及時向XX市政府站上傳動態信息，每社區每周保證被站采用3條以上綜合類信息。街道每月以紅頭文件的形式，對各社區信息上傳及采用情況予以通報，對未能按時完成任務的社區，街道黨工委作出通報批評。此項工作與年終績效考評、干部評先選優掛鉤。

工作年度計劃 篇3

　　本學期，語文教研組將在新的課程標準的指導下，深化語文教學改革，努力轉變教育教學觀念，大力提高課堂教學效率，以全面貫徹黨的教育方針、全面推進素質教育，大面積提高語文教學質量為目標，結合學科自身的特點，扎實有效地開展工作。現將本學期工作做好如下安排：

　　一、學好理論，更新觀念，提高素質

　　新世紀的語文教學應按照語文和語文學科的特點，適應新世紀的社會需求，強化語文的人文性、實踐性、實用性，提高學生的語文素養。為了適應這種新形勢，不被淘汰，我們全體語文老師在理論學習方面需要做到以下幾點：

　　1、認真學習先進的教育教學理論和新的《課程標準》，通讀一、二本理論專著。要圍繞"減負"、"素質教育"、"創新教育"等熱點問題，結合語文教學實踐，通過專題學習和討論，提高自身的理論素養，更新教育教學觀念，樹立正確的教育觀和學生觀。

　　2、每位語文老師至少要訂閱一份語文報刊。語文教師要堅持通讀二、三種語文教學研究刊物，及時了解語文教學的動態和語文教改趨勢，開拓視野拓寬語文改革思路；同時，結合自己的教學實踐，吸收并消化他人的先進的教育經驗，不斷練好自身的語文教學"內功"，從而更好地適應素質教育對語文教師所提出的更高的要求。

　　3、緊密結合教育教學實際和課題研究，并根據自身的需要，確定學習重點，講究學習方式，提高學習效率。

　　二、狠抓常規，改革教學，提高效率

　　抓課堂教學常規的落實。語文學科教學質量的全面提高，關鍵是落實常規、改革課堂教學、提高課堂教學效率。全面實施素質教育，課堂教學是主陣地。要對照新的課程標準的要求，真正樹立教師的服務意識，轉變學生的學習方式；改革陳舊、呆板、單調的語文課堂教學模式，研究和設計科學、新穎、活潑、開放型的語文課堂教學模式；語文課堂要注重激活學生的求知欲，培養學生自主學習的習慣和能力，突出創新精神和實踐能力的培養；堅決做到面向全體學生，照顧不同程度、不同層次的學生的學習需要，研究和實施分層分類教學；努力促使課堂教學結構的最優化，大大提高語文課堂教學效率。

　　加強常規調研，確保減負增效。每學期每人至少上一節試驗課，每個備課組至少有一節公開課，新教師每人上兩節匯報課。同時，教研組將配合教導處通過每月的聽課、抽查備課筆記（包括作文備課）、聽課筆記、作業批改等多種方式，檢查常規落實情況。

　　本學期尤其要加強七年級（即初一）新課程的教學。進一步落實教師培訓，轉變觀念，及時調整，積極查找、吸收新而有限的教學方法，積極參與到新課程改革的激流中。鼓勵教師多開課、多寫論文，使我校的語文教學始終走在課改的前列。鼓勵初二、初三的老師也積極關注。

　　三、加強課題研究，注重學生素養

　　語文教學應當在教給語言知識的同時，著重于引導應用，培養學生的言語能力。這就要求我們在語文教學中及時轉變過去以傳授知識為主的舊教育，而到著眼于培養學生應變能力和創新能力的新穎教育。為此，我們要加強課題研究，注重培養學生的語文素養。在狠抓雙基的基礎上，想方設法擴大學生知識面，正確引導學生看課外書，如在初一、初二開設閱讀課，向學生推薦課外閱讀材料；各年級準備開設語文閱讀與寫作興趣小組；同時要積極與閱覽室、圖書館聯系，延長閱讀時間、增加借閱次數。

　　任何學習都要注意課內外相聯系，不斷擴展學生的認知領域，即"生活-課堂-生活"。再者，學習本身就包括接受與發現兩種最主要的形式，這就需要不斷鼓勵學生在親身參與中獨立發現。因此，語文教學不僅要重視課堂語文學習，更要重視社會生活中的'言語實踐。本學期我們將繼續積極協助團委成立的"杏花雨"文學社、廣播站，幫助培訓記者，輔導編排，讓同學們在實踐中提高語文素養。

　　本學期要進一步加強課題研究過程管理，及時計劃、及時總結，鼓勵老師們能結合教學實際，積極撰寫論文。

　　四、培養青年教師，促其健康成長

　　青年教師是我們語文教研組的中堅力量，而教研組、備課組正是培養新教師的主陣地。我們要認真學習洋思中學"三級備課"的經驗，切實開展集體備課活動，做到統一進度、統一要求、統一訓練。各語文教師之間要加強交流，資料共享，相互切磋，共同提高，尤其是使新教師能盡快提高、成熟，使青年教師發揮他們的主動力。

　　繼續做好師徒結對工作，要求新教師每學期聽師傅的課不少于20節，師傅聽徒弟的不少于10節。新教師每學期上兩節匯報課，并做好讀書筆記。

　　五、堅持正確導向，抓好畢業班教學工作

　　全體初三語文老師要進一步深入學習教育部有關中考改革的有關精神，學習其他地方語文改革的經驗，認真研究中考，真正吃透中考改革的精神實質，從而改革初三語文教學，有重點、有針對性地做好初三語文教學和復習工作。

　　為有效地提高畢業班的語文教學和復習工作效率，本學期教研組活動中將開展兩次復習工作研討：針對命題意圖、中考考綱作分析；針對中考模擬試卷作分析。

　　同時，初三語文老師要注意，資料信息的收集、篩選，共同研討復習工作。爭取中考語文成績在全市名列前茅。

　　附本學期各備課組組長名單：

　　初一：陶志強

　　初二：路永娟

　　初三：徐宏華

工作年度計劃 篇4

　　20xx年，保安部緊緊圍繞賓館“加強細節管理，更好的為干警、賓客服務”的經營管理目標，認真做好安保工作，首先：在20xx年工作的基礎上堅守優點、改正不足;第二：進一步提高員工素質和服務技能，加強細節管理和培訓，從而使保安部工作提升到一個新的高度，為此，特將20xx年工作計劃制定如下：

　　一、自身方面：

　　(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面，工作方面等，不斷總結加強學習，努

　　力提高自身素質和管理水平;

　　(2)進一步完善各項規章制度和工作規程，實行制度化、標準化、規范化管理，并在工作中對保安進行監督和指導，從而使每個細節工作都落到實處;

　　(3)在平時的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態，關心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現的'問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務質量和服務水平;

　　二、加強對員工的思想教育

　　提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識;

　　三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓

　　(如：內外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作，從而提高員工工作技能和服務水平。

　　四、車輛管理方面：

　　(1)加強對員工車輛管理方面的培訓，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;

　　(2)要求員工一如既往的做到：五個到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規范到位)，尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作：

　　(3)加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作;

　　(4)總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。

　　五、在消防方面：

　　(1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核， 增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性，并且讓員工做到一懂三會;

　　(2)平時的工作中，加強與各部門經理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會;

　　(3)加強巡視，增加巡視次數，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患

　　(4)接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經理報告;

　　(5)每晚8:30鎖廚房時，對廚房用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理;

　　20xx保安年度工作計劃

　　(6)每天對消防設備設施進行檢查和保養，發現問題立即處理，確保設備完好有效;

　　(7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如：滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等)

　　六、治安方面，做好以下工作：

　　(1)加強對員工安全意識方面的培訓，如：注意可疑人員，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識;

　　(2)進一步完善和建立各項突發事件預案。如：客人與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等，努力培訓和提高保安的整體業務素質，增強處理突發事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的財產損失;

　　(3)每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監控，對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，并對發現問題做相應的處理和記錄。

　　七、加強對員工宿舍的管理

　　制定宿舍管理制度，衛生制度，并每周對各宿舍進行衛生檢查及用電情況的管理。從而為員工創造一個良好的衛生環境和生活環境。

　　八、加強成本控制

　　首先：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班;第二：從節約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費，第三：對員工進行思想教育，增強員工節約意識，從而為賓館的正常經營做貢獻。

　　以上這些為保安部20xx年的工作計劃，在今后的實際工作中，我還會不斷的進行調整和完善，我相信在賓館老總的正確領導和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下，我們保安部一定會再創佳績。

工作年度計劃 篇5

　　一、一個核心 二、兩個關鍵 三、三個平衡 四、四個情

　　————第一部分：外貿部門概況 一、外貿業務部門的工作要求

　　1.外貿部門不是一個獨立的部門它是基于生產部之上的一個協助溝通的部門，要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序。

　　2.在客戶問價格時，有的是比較熟悉的，有的則不能一時通知價格，這時要與采購部多溝通，以了解成本等價格因素。另有時客人會因在價格上不作讓步，或讓工廠多讓步，這時要同主管或經理講明后同采購部聯系看能否有所降價（指成本方面）。故外貿部門的人員要能與各部門相處融洽。

　　3.同生產部，要及時了解生產安排情況。如有新訂單要及時同生產部溝通。以便安排訂單生產，在特殊情況下（指客貨較急的情況下，同生產部協同操作訂單安排。但平常不允許外貿部門過多過問干涉生產部的安排）。

　　二、外貿業務部門的基本規章制度（可根據實際情況做修改）

　　1.周期長，工作隱性。

　　2.工作方式上：要與工廠工作同步。公司給一定的自由度。因可能外出會客，接客，找樣辦，看辦，看廠等

　　3.部門上班時間為：8：00-12：00 13：30—17：35，部門不加班（特殊情況例外）

　　4.公司給外貿部門經理一定的處理事情的特權。

　　指：價格方面在利潤允許范圍內可以當機立斷。交貨期方面可以根據當時情況通知客人等.這樣才能更有效地去解決問題。

　　5.外貿經理可以有相應的活動經費，實報實銷。（但只適合在一定的范圍之內）。

　　6.公司給外貿部門車輛方面的主便，（有需要接送外賓）可以及時調用公司交通工具，需要提前申請。

　　7.外貿部門在傳達有關訂單信息時，要求指令明確不能含糊不清。

　　8.新產品一定要拍照外理存檔。圖象大小統一，格式統一，能直接上傳網上使用。

　　9.公司網站設計要具有時代特性，英中文，簡單明了，主要突出產品。網上產品要及時更新，也要保證數據的吻合和參數的準確性。

　　10.外貿部門要整理一份常用產品報價單（需要注意匯率的變化），應明確單價的上下浮動范圍。以便能隨時情況掌握，不至被動。

　　11.公司有專用電話線及傳真線給外貿部門。傳真線分線安裝也需要安裝長途固話，每月有至少不低于500元的長途話費。

　　12.部門資料要整理清晰明了，分類歸檔。如給客人報價資料，要按類歸檔，以便到時查驗。

　　13.信息要及時處理，當天的信息爭取當天處理完畢，當天詢價要當天回給客人。

　　14.確保按照合同上要求，按質，按量交貨。此處外貿部門有獨立性。不得遷就其它部門的意見。

　　15.在同客戶溝通每一環節中，要把服務做到前面。

　　16.主管的指令要明確。

　　17.辦公室區不準打私人電話。

　　18.辦公室區不準吸煙。（如有客例外）

　　19.辦公時間不準上網聊天。

　　三、外貿業務部門的基本操作

　　1.打樣：

　　樣辦在訂單處理中占到十分重要的位置，故要求對樣辦的要求要小心認真（注意客戶對產品的大小規格、電壓、外觀顏色、材質、功率和包裝等細節問題）。如客有要求寄辦。在可能的情況下，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求。

　　公司根據客人要求提供樣辦。但要收取相應的`樣辦費用。具體情況以實際操作為準。（具體情況視客而定）在收到樣辦費用后給客提供樣辦。如國外客戶，樣辦費用要計算運費在內。（特殊情況視具體情況而訂，由部門經理決定）打樣寄辦后要留存資料，以備查。所填樣辦單送交會計一份。

　　2.合同：

　　大部分的商業行為都以合同為規范標準。以確定雙方的權利和義務。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實際處理情況，如有疑問可向上級匯報。如在沒有保證的前提下，不要隨便簽訂。如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時與經理取得溝通。確認可以達到客要求后再簽訂。合同中的四要素一定要仔細核對清楚：（價格，數量，質量要求，交貨日期）在有疑問時要同客人溝通。

　　3.付款方式的選擇：

　　公司外貿部門的收款方式暫時為：（待定）大筆的貨款：公司暫不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾數款后才安排出貨，有些公司開具信用證等需要通過公司審核，通過后方可發貨。如在未收到尾數款的情況下出貨時，會計有權利過問，除非部門主管能給出一個合理的解釋。（視具體情況而訂），但會計一定要通知經理。

　　四、外貿部內部工作人員配備與原則

　　1.人員配備

　　美工（一名）主要負責網站建設和圖片處理；

　　跟單（一名）主要負責下單前與生產、采購的溝通，后期負責生產溝通，出貨等； 銷售（兩-三名）主要負責對外銷售的工作，客戶溝通、接待等；后臺操作員（一名）主要負責阿里和環球資源的后臺分析、后臺操作等。

　　2.招聘原則

　　外貿部門的人員要求少而精。如部門人員暫時不夠。寧愿多花時間找合適人員，也不能胡亂找人頂替所缺職位。由于工作的關系。部門要求人員：要誠實，勤奮，有合作精神及團隊精神。

　　一、平臺的完善和團隊的鍛煉

　　1、公司網站平臺的完善和推廣

　　1.1 根據公司對未來產品和市場的定位（高、中、低檔次）確立網站的風格（復古、潮流、小清新、輝煌、新穎、性價比……），準備應用效果圖（五張高清店招、五張高清促銷圖、十張廠房照和生產機器照、各大主打產品圖片），生動，清晰，符合定位，有聯想余地的，在細節部分充分體現產品的特點。在3月8日之前完成，負責人美工（待定），新來A員工協助。

　　1.2 每個應用圖下面的文字信息，要詮釋應用圖，充分體現我們提供的價值，能給客戶帶來什么樣的效果，在3月15日前完成，負責人后臺操作員（待定），由銷售員B

工作年度計劃 篇6

　　一、深化勞動用工管理，提高勞動生產率

　　1、開展對各分部崗位工作量的梳理。

　　此項工作在今年“三定”過程中，就因時間緊未落實到位，而20xx年如欲繼續深化勞動用工管理，合理配置，消除低效無效崗位，實現一專多能，或相同相近工種相互替代，提高勞動效率，這項工作是基礎，且必須形成共識，并得到各分部的支持配合。

　　2、與相關分部共同組成工作小組。

　　（1）詳細分析各分部作業量的變化及崗位人員配置情況，對工作量按每班有無具體工作、任務量嚴重不足、不足、較足、滿負荷工作，工作時間按每班工作0小時至8小時進行排序，對各崗位按每班工作量飽滿程度或工作時間進行統計列表。

　　（2）詳細分析現有崗位白班、AB班、四班二倒的合理性與必要性，合理的繼續保留，不合理或當前生產狀況已不需要的，予以調整，特別是不需要倒班的崗位，經論證后，退出倒班序列，減少管理環節，降低人工成本。

　　（3）、討論崗位或人員調整方案。

　　根據分析情況，討論分部或班組崗位為實現人員優化配置、提高勞動效率，包括一專多能，是否具備調整潛力的可行性，一致通過后，再拿出可行方案。核心是對現有崗位進一步有效優化，冗員崗位堅決減員；重點是提高效率，實現一專多能，或對部分相近工作崗位進行整合，建立橫班機制等。

　　對工作負荷不滿崗位，要采取措施，一是堅決降薪，使之產生強烈的崗位危機感，推動職工轉崗；二是對富余人員給出路，提供轉崗培訓或勞務輸出安排，三是績效考核上，根據作業量，拉開收入分配差距，有效調動職工生產積極性，最終提高勞動生產

　　3、取得人力資源處支持。

　　要想實現優化崗位配置，必須得到公司人力部門政策及方法上的支持，才能實現。

　　二、繼續開展對外勞務輸出合作

　　1、從收入上看目前陸續輸出到某某公司、某某企業的`職工，雖有返回，但全年取得勞務收入約80萬元，勞務輸出不僅為富余職工謀求新的就業增收之路，也持續降低了企業人工成本。

　　2、從數量上看，儲運部輸出人員占在崗人數比僅為4%，比例很低，存在較大的發展空間，一方面職工積極性還未有效調動起來，另一方面公司生產形勢嚴峻，生產負荷持續下降，將來可能會產生更多的富余人員，要想為職工謀求新的出路，勞務輸出確為一條不得已，但有利于企業、職工雙盈的較好渠道。

　　3、繼續穩定同現有勞務輸出單位保持合作的同時，在公司支持下，繼續拓展外部勞務合作，今年10月份開始同某某石化洽談勞務輸出合作項目，經過一個多月的商議準備，目前暫處于停滯狀態，我們對此將保持關注，繼續努力，有一線希望，都要盡最大努力爭取，同時積極尋找其他同類或相似類型的業務承攬信息，承攬相關業務，輸出富余職工，增加職工收入，增創企業勞務收入。

　　4、配合電信分部做好與鐵通深化電信業務合作前期調研和接觸。

　　三、繼續加強勞務管理，壓降費用。

　　（一）、根據總部對勞務管理逐步轉向業務外包模式的要求，認真以集團公司《關于業務（服務）外包工作中規范用工管理的有關規定》為指導，明年在對業務外包崗位進行清理及明確后，繼續對三支隊伍的業務外包管理逐步規范：

　　一是把握要點，明確業務外包作業與勞務派遣作業的區別，逐步規范實施外包工作。主要工作是以協議標的形式對承包崗位及相關責任內容與承包商進行交接。

　　二是指導承包商逐步提高業務外包用工管理能力，有效履行管理職責；使其在運行部外包用工行為更加合法規范。指導承包商對所轄作業人員進行全方位管理，妥善處理外包過程中的勞動關

　　三是落實對承包商在用工管理方面的檢查工作。

　　（二）、結合不斷變化的儲運生產模式，通過創新勞務合作方式，進一步優化勞務管理，壓降勞務費用。

　　1、經和有機分部進行協商，計劃根據現有作業量及民工配置情況，對平臺民工數量進行壓縮，壓降4人勞務費用，實際減員2人，預計可降本17.7萬元/年。

　　2、根據某某勞務公司人員現狀，協商計劃壓減1名管理人員，降本約5萬元/年。

　　3、某某某勞務公司因20xx年壓降民工人數較多，暫不考慮壓降人員。

　　四、規范執行勞動管理有關制度，加大績效考核力度

　　在勞動管理上認真執行公司有關制度，關注明年即將啟動的人力資源共享中心業務的變化，及時對接執行有關要求，繼續加強以嚴格考勤管理、請銷假手續和直接生產作業環節勞保安全穿戴為重點的勞動紀律檢查工作，圍繞真空和交接班時段管理上存在的問題，針對各分部的現狀和管理的實際，細化和分解對各分部勞動管理的考核辦法，推動運行部“三紀”管理、“三基”管理整體上臺階。我們將繼續和分部共同加強管理，嚴格考核，結合公司門禁管理要求，強化勞動紀律管理。

　　繼續充分發揮績效考核管理作為企業管理核心的作用，切實圍繞運行部安全、生產和管理的重點和難點，突出加大對目標成本、對外創收的考核兌現力度；進一步細化和完善崗位責任制和員工績效考核方案，不斷完善儲運部經營管理人員、一般管理和專業技術人員、技能操作人員三位一體的完整考核體系。

　　五、加強職工培訓的管理，開展后備管理人才選拔培養工作。

　　在繼續推進崗位適應性培訓的同時，和生產、機動、安保、黨群等科室相互配合，推進職工隊伍的素質建設，增強職工在崗位技能學習、企業形勢任務教育學習等方面的積極性和能動性，并通過獎懲考核來推動和提高。

　　對此次后備管理人才選拔考試合格的職工，將按計劃進行培養鍛煉，實習期滿后根據職工現實表現和考核結果，擇優錄用到儲運部機關或者基層分部的職能人員崗位工作。

　　六、繼續做好運營轉型和模擬市場工作。

　　繼續加強現有8個項目的運行協調、管理與考核，及時提供方法及工具上的指導與幫助，保持項目良好運行，4個公司級項目力爭20xx年都能見到落袋效益。

　　模擬市場核算，今年從無到有，從數據準備、調查摸底、征求意見、下達指標、確定方案，開始執行，各分部在半年多里，逐漸適應即將開展的模擬市場承包，明年，我科將繼續配合完善推進此項工作，為儲運部將來實現真正“自負盈虧，走向市場”打好基礎。

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