工作年度計劃

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編收集整理的工作年度計劃6篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　xx年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的任務指標，在此基礎上，公司總結xx年的工作經驗并結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：

　　一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。

　　承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

　　3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

　　隨著保險市場競爭主體的不斷遞增，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、快速、精準、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在xx年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的`保險售后服務。

　　三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

　　根據xx年中支保費收入XXXX萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入XXXX萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

工作年度計劃 篇2

　　伴隨著萬達購物廣場的落成，市場部始終堅信“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”，隨著發展適時調整適合現階段中國市場發展的商業營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念。職務分析，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場戰略目標的規劃，對市場“商場如戰場”發展趨勢做出預測，對目標客戶的需求做出判斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動、講座與展會，以及網上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶，而是緊盯住一個目標客戶“群體”去做工作，去激發他們的潛在需求。因此，在下一年的工作規劃中，將針對以下幾點工作來進行。

　　一、主要競爭對手分析

　　就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創造更多價值，在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在20××年的工作重點。

　　去年我們著重對全國的商業模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發我們也通過網絡了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的`展覽公司。整體策劃是以4T商業營銷模式為基礎以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化；將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發很值得我們學習和借鑒。這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業4T營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節省了20××年商業美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發展動向，即時做出調整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是購物廣場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應是20××年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。

　　二、廣告公關

　　我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度；其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。

　　長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發布信息的作用，并沒有完全發揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20××年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平臺，并根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

　　重點工作規劃

　　1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在20××年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐。

　　2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應。

　　3、安排好公司對外廣告發布的一切相關手續的申批、審核工作，確保廣告發布方面的可靠性、合法性。

　　4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20××年度新一輪大型文化巡展活動。

　　三、購物廣場銷售區形象

　　綜合起來，購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。

　　在新的一年中，購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在DP點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。

　　重點工作規劃

　　1、為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣；

　　2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎，結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環境；

　　3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。

　　為的就是通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。

工作年度計劃 篇3

　　本期繼續擔任八年級班主任工作。班主任工作是一種甜蜜的苦差使，工作辛苦，責任重大。一個班級的工作是否能夠搞好，學生的成績是否能夠提高，班主任起著關鍵作用。可以說有一個好的班主任，就會有一個好的班級。怎樣才能當好班主任呢？我認為抓好德育工作是關鍵，下面談談本學期的做法：

　　一、抓好學生的思想工作

　　（1）針對個別學生進行耐心的談話，直到行之有效。

　　（2）多多了解關心學生，努力開導學生，盡力做好心理專家和引導者。

　　（3）利用空余時間進行家訪，及時與家長交流情況，統一思想。

　　（4）對一些要求上進的學生要充分調動他們的積極性，鼓勵他們再上一個臺階。

　　二、抓好常規工作：

　　（1）落實學生德育量化考核制度，積極開展各項評比活動，形成比、學、趕、幫的風氣，人人爭做石油“當月之星”。

　　（2）適當調整班干部組織，每半個月舉行一次班干部會議并做好記錄。鼓勵班干部積極主動并創造性地處理班內事務，培養工作能力。

　　（3）加強對學生的心理健康教育，優化學生的心理狀態。

　　（4）鼓勵學生積極參加志愿者活動，使他們走近社會，了解社會，增強他們的社會責任心和為人民服務意識。

　　三、加強學風建設：

　　1、經常與各門學科的任課教師進行溝通，了解學生情況，做好協調工作。

　　2、做好后進生轉化工作。

　　3、加強對學生綜合能力的培養，積極培養學生的創造精神，利用班會開展形式多樣的活動，如知識競賽，讀書交流會，辯論會等。

　　4、加強學生早自修，午自修等時段的自主管理。

　　四、活動安排：

　　9月：利用班會時間，把暑假生活轉換到課堂上來，對學生進行日常行為規范教育，及時總結，揚長避短。

　　10月：積極開展“向雷鋒同志學習”的活動，通過學雷鋒活動，形成人人關心集體、關心他人的好風氣，同時做好赴東方綠洲軍訓的紀律教育和安全教育工作，提高班級整體面貌。

　　11月：對期中考試進行分析總結，對有進步的同學要表揚、鼓勵，對成績不理想的'同學，要調整他們的學習方法，提高他們的學習興趣。此外，對學生進行集體主義教育，積極參加校園藝術節活動，為班級爭光添彩。

　　12月：對整個班級的學習情況進行針對性總結，做好期末考試動員和結束工作。班級實行德育量化考核評優獎勵制度。對于工作突出的班級干部，勤奮學習的優秀學生，工作認真的同學要給予獎勵表揚，為其他同學起到帶頭作用。

　　總之，我會積極學習，不斷探索，著重班級的德育，積極協調各科教學，全面提高學生素質。

工作年度計劃 篇4

　　寫在前面的話：

　　鼓勵中長大的孩子，充滿自信。贊美中長大的孩子，心存感激。

　　接納中長大的孩子，心胸寬大。認同中長大的孩子，掌握目標。

　　分享中長大的孩子，慷慨大方。友善中長大的孩子，對世界多一份關懷。

　　我希望，從我們3M班中走出來的孩子，個個都能充滿自信，心存感激；心胸寬大，掌握目標；慷慨大方，對世界多一份關懷！

　　一．班級簡介

　　三（1）班現有學生27人，其中男生14人，女生13人，孩子們生活在這個大家庭中，雖然有著各自不同的生活規律，可由于住宿的緣故，朝夕相處的他們給人一種不是兄弟姐妹勝似兄弟姐妹的和諧。

　　二．班級目標

　　＊健康活潑

　　＊享受學習

　　＊謙讓友好

　　＊團結互助

　　＊文明講理

　　＊勇敢自信

　　＊認真負責

　　＊展現自我

　　三．班名

　　3M

　　四．班徽

　　五．班級口號

　　“我們團結、友誼、奮斗組建最好、最棒、最優秀的快樂大本營”

　　六．班級公約

　　班級公約

　　團結友愛文明知禮

　　勤奮向上積極動腦

　　放飛想象張揚個性

　　善于創新健康成長

　　七．班歌

　　哩哩哩3M班恰恰恰我的家

　　團結友誼齊奮斗最好最棒最優秀

　　哩哩哩哩恰恰恰恰

　　講文明愛動腦

　　放飛想象有個性

　　善于創新快成長

　　哩哩哩恰恰恰

　　哩哩哩恰恰恰

　　團結友誼齊奮斗最好最棒最優秀

　　哩哩哩哩恰恰恰恰

　　八．具體工作

　　1.教室管理方面

　　（1）“合作”是教室管理的基礎。

　　（2）灌輸“班級家庭化”的概念。

　　（3）督促學生認真做好打掃工作，并自動自發保持教室整潔。

　　（4）妥善安排班級座位，適時調整、更換。

　　（5）運用教室布置，創造有利的學習環境：

　　a.設立圖書角，提倡閱讀風氣。

　　b.布置班級文化墻，墻面內容以展現班中學生風采，班級公約，班歌，班徽，班級口號等為主，以體現本班的特色。

　　c.設立榮譽榜，以達見賢思齊之效。

　　本學期，我班榮譽榜的主題是“精彩上海任我游”具體做法如下：

　　“精彩上海任我游”的主體背景是由上海地鐵一號線的23個地鐵站名組成的“地鐵長龍”。首先，以評比的形式展示學生在學校的具體表現，評比以表格的形式呈現，取名為“今天，你得星了沒有？”表格從“紀律”“認真書寫”“關心班級、樂于助人”“默寫”“按時完成作業”“考試、作文”等各方面對學生在校的表現加以肯定。其次，評比的標準是：學生在自己榮譽本中也分出以上6個欄目，根據平時的表現敲星。榮譽本上哪個表現滿5顆星就可在評比表中敲上一顆星。最后，表中任一項目集滿或組合滿2顆星就可把印有自己照片的“小火車頭”從一個地鐵站駛向下一個地鐵站。前15名到達一個站的同學將相應的得到一些小禮品；在一些較知名的大站，如“徐家匯站”“人民廣場站”等前十五名到達的同學將獲得相應的小證書。以這么一個主題式評比來貫穿整個學期，一是以一種全新的形式提高孩子的參與的積極性；同時以上海地鐵一號線作為活動的'主題背景，也是為了增進學生對上海的了解，促進學生的上海“情”。

　　d.布置“我的作業我來秀”專欄，及時展示班中的優秀作業，以學生身邊榜樣的作用，營造齊頭并進的氛圍。

　　e.“風采園”和“詩詞匯”內容的充實

　　本學期的風采園在內容的選擇上貼合了上海市“民族精神教育綱要”，以“我驕傲我是中國人”為主體，結合學校德育是每月的相關要求進行資料的收集和展示。

　　“詩詞匯”中的內容，本學期主要是以《三字經》《百家姓》《論語》為主，在拓展學生學習語文的途徑的同時，把中國的古詩文教學與對學生進行民族精神教育相結合。

　　2.建立和諧溝通

　　（1）通過組合式日記、周記、心情留言箱、個別談話……等渠道，制造師生談心機會，以此了解學生所思所想。

　　（2）善用班級干部、小老師，以點帶面，使全班奮發向上。

　　本學期開展班干部、組長、室長競聘制。應聘上崗，崗位負責制。

　　（3）建立學生檔案袋，通過資料匯總，評價等各方面，展現學生本學期的學習及生活情況。

　　（4）嘗試創設班級報刊，以班中學生為主，教師為輔，在豐富學生課余生活的同時，增進教師與學生、家長與學生、學生與學生之間的溝通。

　　（5）組織班級家長委員會，選出家長代表，利用家長資源，使家長、教師能得到充分意見交流，為學生謀求最大利益。

　　九．結束語

　　孩子們，愿你們在3M班這個集體中，快樂地享受學習，盡情地展現自我

工作年度計劃 篇5

　　一、目的：

　　為了有效開展醫學檢驗技術專業行業需求調研工作，弄清我國及重慶市行業發展現狀，市場對檢驗專業人才的需求情況，找準檢驗專業建設的方向，特制定本工作計劃：

　　二、時間：

　　20xx年3—4月

　　對象：我市、區的醫療衛生單位，企業的行業專家、醫院檢驗科主任、實訓基地帶教老師，醫院、企業負責人，人力資源部門負責人，一線員工，畢業學生，校史，網站，國家衛生統計年鑒等。

　　三、人員：

　　培訓師，檢驗專業老師，微免教研組老師，示范校建設辦公室有關人員。

　　四、方式：

　　通過書面問卷、個別面談法、電話訪談、座談會訪談、文獻資料檢索、網站查詢、考察走訪等。

　　其中，訪談與問卷調查、調研報告編寫步驟包括：

　　（一）制定調研問卷和訪談提綱。

　　（二）在學校召開醫院或企業（10家以上）負責人或人力資源部門負責人訪談會。要有照片資料、視頻資料和會議紀要。

　　（三）走訪醫院或企業，對醫院或企業人員（每家10人左右，10家100人左右，要求不同工作崗位的人）進行問卷調研；要有照片資料、視頻資料和問卷分析報告及簽訂的合作協議、聘請的'行業專家的基本情況登記表。

　　（四）行業發展現狀數據分析。

　　（五）專業發展現狀數據分析。

　　（六）專業人才培養模式及課程體系改革文獻資料收集。

　　（七）按照標準模板（見《上海市中等職業教育藥劑專業人才行業需求和課程改革調研報告》），形成調研報告（初稿）。

　　（八）在學校召開專業教學指導委員會，討論、修訂調研報告（初稿）。要有照片資料、視頻資料和問卷分析報告。

工作年度計劃 篇6

　　健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。一直以來，醫療衛生服務機構是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高全鄉人民群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及疾病相關知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質、提高全鄉人民群眾生活質量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內容。

　　一、目標

　　通過健康教育與健康促進活動，提高全鎮人民群眾的衛生知識水平、健康意識以及疾病相關知識知曉率，促進社會對健康的廣泛支持，推動基本公共衛生服務，創造有利于健康的生活條件，以達到提高全鎮人民群眾的健康水平和生活質量。

　　二、內容

　　(一)充分發揮衛生院健康教育領導小組的作用。廣泛動員領導層、動員專業人員、動員鄉村兩級醫療衛生服務有關人員參與。

　　(二)每年制定并下達健康教育工作計劃。制訂相應計劃組織具體實施，要進一步加強網絡建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創建一個有益于健康的環境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。

　　(三)加強醫院健康教育陣地建設。門診應設有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、黑板報等)，每月更換一次(每年出刊12期以上)。積極征訂健康書刊，對上級下發的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發。利用各種形式，積極傳播健康信息。

　　(四)開展健康教育知識培訓。

　　1、對全院醫務人員開展健康教育知識培訓每年一次，以提高醫務人員的衛生知識水平、健康意識，使醫務人員的.健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。

　　2、加強對村衛生室人員的健康教育知識技術培訓，提高村級醫療衛生服務人員健康教育水平，全年不少于6次。

　　(五)大力開展院內健康教育活動。

　　1、門診健康教育：醫生應有針對性開展候診教育與隨診教育。

　　2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：①醫生在進行醫療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試，分發資料、給病人上課等多種形式的健康教育;住院病人相關知識知曉率達≥80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。

　　(六)積極開展院外健康教育活動。針對轄區內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合公共衛生服務，對轄區各村進行經常性指導。配合各種宣傳日，深入各村開展咨詢和宣傳。利用預防接種、疾病普查等機會開展健康教育活動。

　　(七)加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創建無煙醫院，醫院有禁煙制度，醫療場所有禁煙標志，無人吸煙。

　　(八)做好檢查指導和效果評價。每年定期組織人員，對各村衛生室的健康教育工作進行指導、檢查，完善健康教育執行過程中的各種活動記錄、資料。通過健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關知識知曉率的測試，對健康教育工作進行評價與總結。

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