工作年度計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候開始寫計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的工作年度計劃10篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　根據麻教通[20x]62號文件“關于貫徹落實《全民消防安全宣傳教育綱要》暨開展“清剿火患”戰役的通知”，全面提升我校消防安全教育能力，大力消除校園火災隱患，我校將于x年11月2日至20xx年2月28日開展消防安全宣傳教育專項活動，確保學校消防安全形勢穩定，現將工作計劃好下：

　　一、成立工作領導小組

　　組 長：xx

　　副組長：xx

　　組 員：xx各班班主任

　　消防控制室主任：xx

　　二、大力開展“清剿火患”戰役

　　1、學校各部門、班級開展自查自糾，全面排查火災隱患。學校對師生宿舍、食堂、教室、辦公室、實驗室、電腦室、圖書室、危險化學藥品柜等場所進行一次徹底的.火災隱患大排查，發現問題，立即整改，重點加強用電安全管理，禁止使用電爐、電火箱取暖，學生宿舍不留插頭，杜絕學生抽煙等不良行為，確保學校消防安全。

　　2、學校安排后勤人員對各種消防設施的維護和保養，加強對重點區域的消防安全防范。

　　3、學校完成自查整改承諾書，于xx年11月20日前上交xx總鎮派出所。

　　三、全面開展六個一消防安全宣傳教育專項活動。

　　1、上好一堂消防安全教育課。各班在學校統一安排下，班主任對本班學生進行消防安全知識教育，重點開展消防法律法規、防火滅火基本知識及火災自救互救教育。

　　2、寫成一次消防實踐作業。每個學生設計出一張消防安全提示卡，由學生與家長共同完成任務，學校將對優秀作品作出表彰，并印發張貼。

　　3、開展一次疏散逃生演練

　　4、開展一次消防警示教育。組織學生以班為單位觀看一次火災視頻案例。

　　5、開展一次消防主題活動。學校進行標語宣傳、板報宣傳，各班組織一次以消防安全為主題的班團活動，并利用班級板報進行一次板報宣傳，學校語文組以消防為主題進行征文活動

　　6、根據上級要求，派校領導進行一次消防安全培訓，并結合培訓知識對全校師生進行一次消防安全宣講解。

　　學校將嚴格開展工作，認真落實到位，對因工作不落實而造成惡劣影響的將給予處罰，并承擔相應后果。

工作年度計劃 篇2

　　客服部年度工作計劃范文 幾年的客服工作，我已深入了解客戶服務就是解決客戶在使用產品的過程中所存在的所有問題，急客戶之所急，永遠站在客戶的角度上思考問題。我們部門也是一直以這樣的理念服務著所有客戶，為更好的展開下一年的工作，根據《客服工作手則》及公司相關規定，制定出客服部年度工作計劃： 一、指導思想 以公司下發的《****文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。 二、工作目標 1、搞好員工崗前培訓，端正服務態度，提高員工業務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。 2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。 3、開設“黨員先鋒模范崗”，發揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。 三、要求 1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。 2、每名員工要制定出自己個人年度工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。 3、其它事宜由公司另行通知。 客服部年度工作計劃范文的延伸閱讀：如何寫好你的工作計劃 一、為什么要寫工作計劃：1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：

　　一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經發生后再趕快處理）

　　二、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）

　　寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級干部管理水平的體現。個人的發展要講長遠的職業規劃，對于一個不斷發展壯大，人員不斷增加的企業和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業的問題并不多，溝通與協調起來也比較簡單，只需要少數幾個領導人就把發現的問題解決了。但是企業大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變為自動自發式的做事（個人驅動—系統驅動） 二、怎樣寫好工作計劃：如何才能做出一分良好的工作呢？總結當時會議上大家的發言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：(1)工作內容 （做什么：WHAT）(2)工作方法 （怎么做：HOW）(3)工作分工 （誰來做：WHO）(4)工作進度 （什么做完：WHEN） 三、如何保證工作計劃得到執行：工作計劃寫出來，目的就是要執行。執行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了，執行是執行人員的事情。出了問題也是執行人員自身的水平問題”。執行不力，或者無法執行跟方案其實有很大關系，如果一開始，我們不了解現實情況，沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執行埋下隱患。同樣的`道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執行，不僅僅是執行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。另外，工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應該有企業領導審核與簽字，并負責跟蹤執行和檢查。

工作年度計劃 篇3

　　一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。

　　作為一位助理，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為助理組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

　　下半年的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!

　　二、制訂。

　　做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的'知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

　　三、加強自己思想建設。

　　增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

工作年度計劃 篇4

　　20xx年對于泰達物業管理有限公司來說，是繼往開來的一年。在過去的xx年度，泰達物業管理有限公司贏得了業主較好的口碑，提升了品質； 20xx年公司將面臨嚴峻的挑戰，為贏得業主的認可與市場，提升品牌，樹立公司新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高服務中心的業主滿意度。特制定計劃如下：

　　一、 加強團隊建設，提高整體素質

　　公司下轄的頤水、興隆花園、碧水園、陽光家園、盛泰園的團隊經過幾年或半年多的磨練，仍是一支比較新的隊伍，離公司要求、業主的要求還相差甚遠，需持續提升。為此，公司20xx年的一項重要工作就是“注重團隊建設，持之以恒的提高三原泰達物業管理有限公司的可持續發展管理服務水平”。

　　首先，是加強對新進員工的培訓工作，以確保上崗能力和操作規程的規范性。其次，是加強全體員工企業服務理念學習，服務于管理之中，實現滿足業主合理期望的目標。最后是全面貫徹公司管理體系精神，以技能為支撐，努力提升三原泰達物業管理有限公司全體員工的整體素質，為公司品牌建設和形象建設做出貢獻。

　　二、 創新服務意識，完善服務態度

　　首先，鼓勵員工主動思考：我們所處的行業在社會分工中的任務；我們“物業”在行業中的地位、經營理念及其追求的目標；自己所擔當崗位的性質及其應對企業的貢獻，從而得出：“什么是我們需要做的事？我們需要做哪些事？”

　　其次是積極行動，要求每一位員工在自己的崗位上有所作為，主動追循公司的目標，從自身的崗位職責出發，從眼前的、身邊的小事做起，主動一點，再主動一點，做自己必須要做的事，并把它做好。第三，將“業主至上，服務第一”、六心（急業主之所急，想業主之所想，用“熱心和責任心”溫暖業主的心；用心式”服務,與業主“交心（朋友）；公開式”服務法，讓群眾“服心，讓業主感受溫馨；用恒心勤學苦練，提高業務能力， 更好地服務業主；用耐心贏得業主的理解和尊重，換取業主的真心笑容；）的服務理念貫穿于我們日常工作的全過程，真正體現在我們對住戶的服務中，主觀上把該做的事考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點，客觀上使服務完善一點，業主稱心一點，領導放心一點，公司形象品質提升一點。

　　三、 做好基礎工作，完成各項指標。

　　按照物業管理相關法規規定，依據《前期物業服務協議》內容，結合各小區各部門實際情況具體做好以下工作：

　　1、客戶服務中心：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

　　2、設備設施維護：按設備運行和維修分工的原則，對小區所有的施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。

　　3、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究責任制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

　　4、資料管理：嚴格按照“省標”檔案管理規定。另外，擬想對業主資料，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

　　5、車輛管理：對進入小區的車輛進行嚴格管理，實行智能化管理刷卡進出。

　　6、安全、消防管理：加強對公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求公共秩序員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由公共秩序員進行檢查，維修保養由維修班進行保養。

　　五、開展多種經營與措施

　　有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計, 落實到人。另外，管理中心將采取如下系列措施。

　　1、根據小區實際情況，管理中心成立房屋出租中介服務中心，制定相關制度和有效措施，定人定崗。

　　2、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

　　六、全年管理目標

　　（1）業主對服務質量投訴處理及時率100%。

　　（2）回訪業主滿意率達95%。

　　（3）公共秩序服務滿意度達95%，無重大安全責任事故。

　　（4）保潔服務滿意度達95%。

　　（5）綠化服務滿意率98%。

　　（6）維修服務滿意度達95%，維修及時率達95%。

　　（7）設施設備完好率達到95%；房屋完好率達到98%。

　　（8）社區活動滿意率95%。

　　（9）物業服務費收繳率95%。

　　七、全年組織建設目標

　　1、對于管理服務中心職責定位、崗位定人，盡可能減少調整對業務的沖擊。

　　2、提升行政管理職能，讓行政充分融入業務并起到強有力的支撐作用，形成在管理處經理領導下的`行政對各業務進行統一規范、服務、監督、考評、獎懲的管理模式。

　　3、構建起管理層級清晰、職責分工明確、考核機制完善的制度。

　　4、磨練出一支忠于企業、事業心強、整體素質高、具有較強戰斗力的管理隊伍。

　　5、培養出一支跟隨企業快速成長、執行力強、專業技能強、敢于承擔重任的主管隊伍。

　　6、帶領出一支認同企業文化、服務意識強、責任心強、吃苦耐勞的基層隊伍。

　　八、全年培訓目標

　　1、加大企業文化培訓，加大全體員工強烈的為業主服務意識，讓企業文化成為凝聚員工統一思想的源動力。

　　2、加強專業技能培訓，讓專業化技術成為提高物業服務品質的保障。

　　3、加深文化知識、物業常識、法律法規、培訓，讓科學文化成為提升員工整體素質的保障。

　　九、為完成全年經營目標采取的措施

　　1、物業收費：全員貫輸“業主至上、服務第一”“、“只有服務好，才能收好費”的理念，讓每一個基層員工明確到他在崗位上的勞動是創造經營效益的重要組成部分，從而形成全員服務收費的收費觀念。

　　2、提高入住率：關愛未入住業主。建立《空臵房業主服務臺帳》，每月一次對空臵房進行檢查。

　　十、為完成全年管理任務采取的措施

　　建立健全各項規章制度崗位職責，強化制度職責規范的落實，加強績效管理，建立和完善服務考核體系，量化考核獎懲指標，將服務品質、園區品質、信息反饋、業主報修、投訴等全面納入考核。

工作年度計劃 篇5

　　一、工作思路

　　積極配合市、區和學校的各項相關工作認真展開。在認真完成上級下達的各項任務的基礎上，繼續全面深入的學習新課程理論，以提高課程實施水平為重點，在課程實施過程中發現問題，積極通過交流、研討等方式尋找解決問題的策略與方法。通過開展伯超鄉村學校少年宮等活動，全面提高學生的藝術素養；通過集體備課，上評優課，學科研討，論文撰寫等多種途徑，促進教師專業發展；為進一步推進學校、教師、學生全面、和諧發展作出應有的貢獻。

　　二、本學期的任務目標：

　　1、按表上課，不使美術書法教學成為虛設，而使美術書法教學落到實處。

　　2、通過聽課、評課活動，促使教師備好、上好每一節課，努力提高教學藝術水平。

　　3、通過組織研討和交流活動，使全體美術、書法教師互相學習取長補短，不斷提高專業素質。

　　4、通過各種競賽活動的開展，激發學生學習美術和書法的興趣，從而使他們能從中學到知識，陶冶情操，提高品位，并使校園充滿生機和活力，營造出濃厚的文化藝術氛圍。

　　5、通過課內教學活動和組織的.課外興趣小組活動，培養一批美術、書法特長生，以點帶面足以帶動其他學生學好美術和書法，從而全面提高教學質量。

　　三、方法和措施：

　　1、根據教導處的教學要求，并結合本學科特點，安排并組織教研活動。

　　2、通過聽評課和研討會，促進全體美術、書法教師的經驗和信息交流，提高教師的業務水平。

　　3、鼓勵教師充分利用現代化教學媒體和自制教具進行教學，發揮直觀教學的作用。

　　4、結合本校實際情況，舉辦多種形式的活動，激發全體師生的藝術創作興趣，豐富校園文化生活。

　　5、組建伯超少年宮國畫小組和書法小組，積極開展活動，培養和發展學生特長。

　　四、教研活動安排：

　　三月份：

　　1、制訂美術、書法教學計劃。

　　2、各少年宮小組正常活動。

　　3、創作一批書畫作品。

　　四月份：

　　1、集體備課交流、研討。

　　2、準備作品，參加武進區中小學藝術節活動。

　　3、參加消防主題繪畫作文比賽。

　　五月份：

　　1、優質學校督導評估活動。

　　2、教學常規執行情況檢查。

　　六月份：

　　1、雪小六一藝術節活動。

　　2、撰寫美術、書法教學工作總結。

　　3、組織期末考核。

工作年度計劃 篇6

　　一、社區教育工作的指導思想

　　進一步推進社區教育工作，立足社區、依靠社區、服務社區。

　　逐步建立起適應社區建設和居民學習需求的社區教育管理體制、運行機制和和教育培訓模式，促進社區居民整體素質和生活質量的提高，促進區域經濟和社會的發展；把社區教育作為社區建設的重要內容和基礎性工作，貫穿在社區建設的各項工作中；通過社區教育，進一步構建和完善終身教育體系，形成終身學習的公共資源平臺，使學習型社會建設工作落到實處。

　　二、開展社區教育工作的原則

　　緊密圍繞社區建設的總體目標，與社區建設的各方面工作溝通和銜接，組織和實施社區教育培訓活動，形成合力和有機整體；要加強社區各類教育文化資源的統籌，充分利用、拓展和開發社區現有教育資源，推動各類教育資源面向社區居民開展教育培訓活動，加強社區學校和學習型組織的建設。

　　要樹立大教育、大培訓觀念，面向社區居民開展內容豐富、靈活多樣的教育培訓活動，提供全員、全程、全面的教育服務，努力滿足社區建設和社區居民的需求；要實行分類指導，分階段實施，積極而扎實地推進社區教育的廣泛深入開展，并把發展社區教育作為創建學習型城區、學習型城市和學習型社會的重要途徑和措施。

　　三、推進社區教育工作的主要任務

　　1、大力開展多層次、多內容、多形式的教育培訓活動。

　　開展教育培訓，是社區教育的基本工作。始終重點抓好量大面廣、受到社區居民普遍歡迎的各類短期培訓活動，努力滿足在職人員的崗位培訓、下崗失業人員再就業培訓、老年人群社會文化活動、弱勢人群提高生存技能培訓、外來人群適應城區社會生活培訓等各類人群的學習需求，積極抓好社區內的嬰幼兒教育、青少年學生的校外素質教育，加強未成年人的德育工作。

　　緊緊圍繞社區建設的中心工作和社區居民的教育培訓需求，確定相關的培訓課程和教學內容，加強培訓課程和教材的建設工作，拓展和豐富教育培訓內容，增強培訓的針對性和有效性，積極創新培訓形式，逐步提高社區居民的教育培訓率，力爭每年提高五個百分點以上，逐步實現有學習能力和學習要求的社區居民人人皆學的目標。

　　2、進一步開展創建學習型組織的活動。

　　把創建學習型組織仍然作為現階段推進社區教育工作的重要內容來抓。根據社區內不同類型組織的實際情況，制訂相應的學習型組織新的基本要求和標準，積極創建學習型企業、學習型單位、學習型街道、學習型居委會、學習型家庭等學習型組織，積極開展評估促進工作，使學習型組織占社區內各類組織的比例逐年提高。

　　3、充分利用、拓展和開發各類教育資源，形成社區教育培訓網絡。

　　充分利用社區內現有各類教育資源，橫向聯合，縱向溝通，實現教育資源共享，使現有教育資源發揮更大的作用。各類學校、教育培訓機構和各種文化體育設施都要有組織、有計劃地向社區開放，積極開展多種形式的社區教育培訓活動，特別是要依托社區內普通中小學和各類職業學校、成人學校面向居民開展教育培訓服務，使其成為開展社區教育的重要力量。

　　要在整合、利用現有教育資源基礎上，形成以區社區學院為龍頭，以街道（鄉鎮）社區學校為主體，以居委會（村）社區教學點等為基礎的社區教育網絡，滿足社區居民多樣化的教育需求；要積極創造條件，充分運用播放教學光盤、收視衛星電視教育節目、計算機網絡教學等現代遠程教育手段，使有條件的街道（鄉鎮）都能夠開展現代遠程教育，構筑起社區居民全民學習、終身學習的平臺。

　　四、保障社區教育工作順利進行的措施

　　1、加強領導，完善機制

　　社區學院把社區教育作為社區建設的重要內容納入經濟社會發展規劃，建立由區委副書記為首的社區教育工作領導機構，明確各有關部門的職責和分工，形成黨政統籌領導，教育部門主管，有關部門配合，社會積極支持、社區自主活動、群眾廣泛參與的.管理體制和運行機制，并落實相應的管理機構、人員和經費，推動望城社區教育健康持續發展。教育行政部門把開展社區教育作為推進社區建設、構建終身教育體系、形成學習型社會的重要內容和措施，納入教育發展計劃，納入教育檢查評估范疇，采取得力措施，不斷推進社區教育工作。

　　2、充實隊伍，增強力量

　　今年，我們將繼續努力加強社區教育隊伍的建設，建立一支以專職人員為骨干、兼職人員和志愿者為主體的適應社區教育需要的管理隊伍和師資隊伍。區、鄉鎮各級社區教育機構應安排相應專職人員，同時聘請部分兼職人員從事社區教育工作。

　　充分發揮望城社區教育專家講師團的作用，發揮社區內教師、專家、各行各業工作人員、在校大學生的積極性，使之成為開展社區教育活動的重要力量。鼓勵社區教育工作者參加各種業務培訓，不斷提高從事終身教育、社區教育工作的專業素質。充實隊伍，為我區社區教育工作開展提供力量保障。

　　3、督促檢查落實評估

　　今年年度我們將有計劃地開展社區教育工作的檢查評估工作。我區將組織專門的社區管理人員分批對各鄉鎮社區學校進行檢查評估，對取得突出成效的單位給予肯定和表彰。形成定期檢查、評估和表彰獎勵制度。廣泛吸收社區教育的管理人員和專家學者，成立社區教育專家咨詢委員會，參與社區教育實驗指導工作，創建省級社區教育試驗區。

　　4、擴大宣傳提升理論

　　充分利用各類新聞媒體，進一步加強對社區教育工作的宣傳，總結推廣各地發展社區教育的經驗和做法，營造有利于社區教育發展的良好環境。加強社區教育的理論和實踐研究，注意學習借鑒國外開展社區教育的有益經驗和成功的做法，逐步形成有望城特色的社區教育理論。

　　5、保障經費，增加投入

　　20xx年社區教育經費由區財政納入年度財政預算。20xx年區政府根據社區學院、社區學校建設要求，安排財政資金，支持社區學院、社區學校基本建設，對辦學成績顯著的社區學院、社區學校給與專項獎勵。

　　建立以政府投入為主，多渠道投入的社區教育經費保障機制，按照社區常住人口人均不少于1元的標準，落實社區教育經費，充分發揮社會各界投資辦學的積極性，鼓勵社會力量資助社區教育。

工作年度計劃 篇7

　　新的一年已經到來，面對酒店業的競爭越來越激烈的實現，以及酒店經營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰，工程部要全力結合酒店現有設施設備做好全年維護保養工作。

　　一工程部今年的總體工作

　　工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養，設備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，中央空調，供水系統，廚房設施等正常運行 特別要提高客房，餐廳，娛樂部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

　　加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數，實施末位淘汰，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上一個新臺階。

　　二．工程部重點抓好如下工作

　　1.狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌，儀容儀表，服務意識，服務程序，服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，電梯等方面技術綜合化。對工程部技工實行優勝劣汰，技能比武考核。留用優秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創建舒適的硬件環境，為客人提供舒適的服務產品，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氣氛。

　　2改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間，特別是前后臺部門間，班組間，上，下級之間的工作。及時有效，不推諉，多做事。加強對設施設備的日常巡檢，責任分區，責任到人。并且有維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。

　　3按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養，做好電梯，中央空調，熱泵，配電，供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及配套冷卻塔，水泵，末端風機盤管，風柜的'清洗保養，精心調試，確保中央空調主機順利運轉安全度夏。加強對客房電器裝飾水暖等各種設備，廚房設備，餐廳設備的保養周期巡檢。保養必須經使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據。

　　4樹立成本經濟概念，發揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低萬元收入電費比，控制萬元收入水費比，降低萬元收入物耗比。

　　（1） 把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調查控制。

　　（2） 修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報修舊利廢的情況，工作優秀者可給予適當獎勵，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風。

　　（3） 合理調控設備的經濟運行，杜絕跑冒滴漏的現象。

　　（4） 貫徹落實能源管理辦法，加強對各點、電、天然氣、蒸汽的使用檢查每月抄表并進行對比，水、電、天然氣、蒸汽的使用量通報各使用部門，便于部門成本控制。

　　（5） 加強材料，設備配件定置管理。建立好設施設備臺賬，詳細個配件材料的價格，便于控制。

　　（6） 嚴格控制外委項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委盡量控制維修成本。

　　5、工程部員工要增強美學美感意識，學習掌握星級新標準，為酒店創立和諧美好的環境。

　　總之，事無論大小，要干就要干最好，我們相信沒有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點，對事業充滿激情，對工作充滿熱情，對企業傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

工作年度計劃 篇8

　　為提高醫院感染管理質量，進一步助理搞好醫院感染管理工作保障醫療安全，根據《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》、《醫院感染管理辦法》和《傳染病防治法》等有關文件和規定，在主管院長的領導下，主要作好以下工作：

　　一、醫院感染監測：

　　1．采取前瞻性監測方法，檢查全院住院病人感染發病率，每月臨床監測住院病人感染發生情況，督促醫生及時報告感染病歷，防止醫院感染爆發或流行。

　　2．每月采取回顧性調查方法，對出院病人進行漏報率調查，減少醫院感染漏報。

　　3．目標性檢測，選擇手術部位切口感染監測。

　　4．每月對無菌物品進行消毒效果監測。

　　二．抗菌藥物合理使用管理：對抗菌藥物實行分級管理，每月調查抗菌藥物使用率。

　　三．傳染病管理：

　　1．建立、健全醫院疫情管理和報告制度，

　　2．做好醫院傳染病疫情管理和報告工作，定期檢查、督促疫情管理和報告。

　　3．每月末，查閱全院本月門診日志，出入院登記，出院病歷，放射、檢驗陽性結果，發現漏報，及時補報。

　　4．認真做好上級衛生行政部門對醫院的疫情管理和報告檢查工作四．醫療廢物督促管理：定期督查醫療廢物分類、收集、運送況， 每月查閱醫療廢物交接班本，發現漏項及時填補。

　　四．將手衛生與職業暴露防護問題納入感染控制中重點。六感染管理知識培訓，提高醫務人員院感意識，進行醫院感染知識培訓。主要培訓內容

　　1．院感相關知識及個人防護知識。

　　2．醫院感染診斷標準，抗生素合理使用標準。

　　3．對護理人員主要為無菌技術及消毒隔離知識，醫療廢物管理等。4. 對全院人員進行手衛生、醫療垃圾分類，職業暴露防護培訓等。

工作年度計劃 篇9

　　1、繼續全面貫徹局和公司的管理制度、要求，發揚xx年工作中的優點、亮點，改進工作中的'不足之處;

　　2、加強物資設備管理人員隊伍的建設，組織制度、規范的培訓和學習，尤其是信息化和標準化的培訓和學習;

　　3、繼續做好對供應商的考察和評價，選好供應商，擴大公司的社會資源，在集中采購上發揮優勢，盡力降本增效;

　　4、做好新開工項目的應對工作，保證公司資源得到合理利用;

　　5、加強基礎管理工作，防范管理中的漏洞;

　　6、完善公司基地倉庫管理，及時辦理物資、機具的進、出庫手續及臺賬報表，每月底完成后上報主管領導審批在公司內公布。組織人員對庫存物資、機具進行清理、測試、維修、保養，盡量保持物資、機具的完好性，延長使用時間及周轉次數;

　　7、修改、完善現有設備管理制度，計劃在二季度初出臺修改后的設備管理實施細則。繼續規范內業資料的整理，嚴格要求各在建項目及時上報相關報表，改變以往拖拉現象;

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