工作年度計劃

　　時間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，讓我們一起來學習寫計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編收集整理的工作年度計劃6篇，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　暑假過后，孩子們歡呼雀躍地來到幼兒園，我們班的孩子們一轉眼變成了幼兒園的大哥哥大姐姐，。新的學期新的希望，新的學期新的挑戰。我們將根據《綱要》的指導思想和幼兒園的工作思路，結合教材，聯系實際，充分利用各種資源，陪伴幼兒一起度過有意義的一學期。

　　一、班級情況分析

　　幼兒情況分析：我班現有幼兒38名，其中男生19名，女生19名。從能力上看，經過中班一學年的學習，班上每一位孩子都在各自的水平上得到了較大的發展。主要表現為以下幾方面：對園內開展的各種活動充滿興趣，有較為明顯地求知欲望；對一日生活中的各環節常規、內容，形成了一定的行為習慣。在語言方面，幼兒對早期閱讀、認讀常見漢字的萌芽了興趣；在藝術方面，幼兒在繪畫、手工的技能、唱歌、舞蹈、節奏等方面取得較好發展，更有個別幼兒在大肌肉動作、對體育器械的均有較為出色地發展。但同時也發現許多不足之處，如：游戲的活動規則末真正滲入幼兒的思想、行為中，幼兒做事、工作時不能較好的遵守活動要求，活動中規則意識較差；其生活、學習習慣欠佳；語言活動在形式內容上不夠豐富、多樣；數學活動開展不夠，尚未全面落實到幼兒的活動中。因此，本學期重點：在常規中充分發揮游戲教育的優勢，結合我班實際情況全面幼促進兒發展。目前本班存在不足之處，由于年齡特征和成人的寵愛包辦等，個別孩子在生活自理能力和衛生習慣上與能力強的幼兒存在很大的差異，有部分孩子比較膽小、不夠大膽自信。

　　家長情況分析：在平時的接觸與家訪中我們了解到，家長的文化層次普遍很高，不僅在對孩子的教育上舍得投資，而且都寄予了很大期望。但工作的繁忙有不得不把孩子交給老人、保姆，勢必對孩子的了解減少，并出現教育子女中教育觀念的偏差。

　　班內成員分析：我班三位老師，我作為班主任，工作經驗已有10多年，工作認真，能夠勇于承擔班里的各項工作，協調來自園里、班里、家長的各種教育信息和要求，小周老師雖參加工作不久，但對待工作熱情高，思想活躍，教態端正，能被幼兒接受和喜歡。保育員大周老師工作熱情很高，耐心、細致，保育工作做得很到位，熟悉幼兒的健康保健知識，對孩子的生活護理有較強的操作能力，是孩子們喜歡和家長們放心的好老師，工作中我們三人齊心協力，共同努力。

　　二、幼兒發展目標

　　(一)、健康領域目標：

　　1、有節奏有精神地走，能靈活地向變速走。

　　2、聽信號變隊形，做早操。

　　3、知道換牙的衛生常識。

　　4、跑步姿勢正確，會變速跑，躲閃跑和接力跑，會肩上揮臂投擲近距離目標。5、養成正確的書寫姿勢。

　　6、能迅速有序的穿脫衣服，較熟練的整理床鋪和自己的物品。

　　7、認識常見的安全標識，主動遵守社會基本規則，能主動維護公共場所衛生。

　　8、掌握安全使用生活用品，游戲材料和體育器械的方法。

　　(二)、社會領域目標：

　　1、初步了解集體與個人的關系，懂得錯誤的行為會給他人和集體產生不良影響。2、認識解放軍，初步理解戰爭、和平與人類生活的關系。

　　3、主動參加節日活動，感受濃厚的親情，友情與民俗氛圍。

　　4、尊敬長輩、關心同伴，主動照顧體貼他人。

　　5、了解社會中的多種規則，知道集體榮譽需要每個成員共同努力才能獲得。

　　6、認識社會生活中常見的標識，符號，具有學習興趣。

　　7、能正確地對待自己和他人的優缺點，并勇于承認和改正錯誤。

　　8、有初步的競爭意識，學會正確處理競爭與合作的關系。

　　(三)、語言領域目標：

　　1、認真傾聽他人講話，懂得輪流發言的規則。

　　2、運用普通話與他人進行交流，學習正確使用聲調和語調。

　　3、能有表情的朗頌詩歌，辨別聲調和語調的不同，體會其情感的含義。

　　4、在集體生活中，能積極主動回答教師的體問，能用描述性語言，連貫，完整，有序地講述圖片的內容或生活中發生的事情。

　　5、能與同伴進行協商，討論，具有初步的語言評價能力和概括能力。

　　6、能有表情的講述故事，具有一定的必編、續編、創編的技能。

　　(四)、科學領域目標：

　　1、能以自我為中心辨別左右方向，體會空間方位的相對性。

　　2、感知閃電等自然界變化，能做簡單的天氣記錄。

　　3、運用多種器官有目的、有順序，較完整地觀察事物帶本質的特征。

　　4、、在成人的指導下，能通過科學小實驗或查閱資料來解答疑問。

　　5、了解浮沉現象，初步認識自然資源與人類的關系，了解保護自然資源組成知識。

　　6、尋找各種事物之間的聯系及變化規律，初步形成類的.概念并進行多維分類。7、了解陽光、空氣、水等對人類的作用及危害。

　　8、學習正確書寫數字。

　　(五)、藝術領域目標：

　　音樂：

　　1、學習用自然的聲音較有表情的唱歌，能完整地唱幾首歌，

　　2、喜歡模仿創編歌曲和動作。

　　3、喜歡隨著音樂的節奏和情緒模仿動作、跳舞的做游戲。喜歡用打擊樂器的身體動作來表達音樂節奏。

　　美術：

　　1、繪畫：繼續用各種線條和簡單形狀表現物體的主要特征。嘗試使用各種繪畫方式作畫。

　　2、泥工：鼓勵幼兒按照自己的意愿大膽塑造物體的主要特征。引導幼兒學習獨立取放泥工材料、工具。

　　3、手工制作：鼓勵幼兒利用自然物或廢舊材料，按照自己的意愿和想象大膽表現。

　　嘗試用各種材料、工具、方法進行拼裝、拆卸、制作。

　　三.衛生保健

　　抓好班級日常的保育工作，做到認真仔細。細心照顧幼兒每日的飲食起居，繼續鼓勵幼兒做一些力所能及的事情，使幼兒的自理能力有所提高。幫助幼兒獲得科學的健康知識及安全知識，使其身心得到健康、和諧的發展。

　　1.督促生活老師搞好班級衛生，每天做好清潔、消毒、通風工作；預防傳染病的發生；

　　2.嚴格執行幼兒的一日活動作息制度，合理地安排好幼兒的一日生活；整理好室內外的環境布置，為幼兒創設一個清潔舒適、健康安全的生活學習環境。

　　3.同時加強幼兒的衛生教育。重點強調個人衛生：不能把臟東西放入嘴里，以防病由口入。

　　4.加強幼兒自理能力的培養，如扣紐扣、穿褲子和鞋子、整理游戲材料等。

　　5.在日常生活中特別關照年齡偏小和體弱幼兒，發現問題及時處理。使幼兒能夠健康茁壯成長。

　　6.做好幼兒的服藥登記工作并做好記錄。關注每位幼兒的身體狀況，發現異常急時處理。

　　四.環境創設

　　《綱要》中明確指出："環境是重要的教育資源，應通過環境的創設和利用，有效的促進幼兒的發展。幼兒園的空間、設施、活動材料和常規要求等有利于引發、支持幼兒的游戲和各種探索活動，有利于引發、支持幼兒與環境之間的相互作用。"同時，還強調："充分利用自然環境和社區教育資源，擴展幼兒生活和學習的空間。"隨著《綱要》的貫徹落實，以及我園《創設與教育環境相適應環境的研究》方案的實施，我們在活動室環境資源的創設和利用方面進行了有益的嘗試。我們認識到環境不再是"美化"、"綠化"、"兒童化"等外在的裝飾，而是教師為幼兒準備的，滿足幼兒發展需要的、有利于幼兒體、智、德、美、勞諸方面發展的物質的、精神的環境，開始創設環境教育幼兒，使幼兒在積極主動與環境交互中得到身心和諧發展。

　　物質環境：

　　(1)以人為本，注重幼兒全面發展，師生互動、家園互動、生生互動，繼續積極探索適合小班幼兒參與的環境創設形式，創設以美術創新為特色的環境。

　　(2)根據主題、教學內容、季節更換墻飾，創設開放性的環境，如主題日記，涂鴉站，展示角等，使之切切實實成為教育幼兒的重要手段。

　　心理環境：

　　1、樹立正確的兒童觀、教育觀，以一種平和的心態對待幼兒成長的問題，發展中的問題。深入了解幼兒的內心世界，形成尊重、信任、友愛、和諧的氣氛，建立真正平等的師生關系。

　　2、教師要學會包容，學會諒解，客觀公正地對待每一個幼兒，以一種適宜的方式，引導幼兒自主、自愿、自覺地去克服自身的不足，獲得主動發展。

　　五.安全工作

　　我們始終都要把安全工作放在首要。

　　1.加強日�；顒又械陌踩�管理。重視幼兒一日活動中各個環節的安全管理工作，如晨間安全檢查、午睡間和戶外游戲的巡視，保證幼兒一日活動不脫離老師的視線。

　　2.在日�；顒又写┎灏踩�教育、加強幼兒的安全意識、幫助幼兒掌握一些自我保護技能。

　　3.提高自己的責任心，細心排除一切不安全因素。我們要讓幼兒在安全的環境下快樂成長。

　　六.家長工作：

　　1、進一步開展家長委員會，鼓勵更多的家長參與到家長委員會，商討戶外親子活動。協助班級做好各項工作，協調家長間、家長與幼兒園的關系，成為幼兒園與家長聯系的橋梁。

　　2、開展一次家長會，重點介紹我班的特色、幼兒的一日生活、本班幼兒普遍的發展水平及存在的一些問題。鼓勵家長提出合理化意見，主動參與到幼兒的教育中來。舉行戶外親子活動。

　　3、開展半日觀摩活動，使家長切身體會到幼兒在園的一日生活。了解教師工作情況，增強與教師的相互理解，增進情感聯系。

　　4、開展家長義工活動，多鼓勵家長熱心參與到我班組織的活動中來，為我班的教學活動添磚加瓦。

　　5、定期與家長溝通。利用早晚家長接送幼兒的短暫時間與家長接觸，了解和介紹幼兒在園情況，相互溝通提出建議等。

　　6、做好幼兒的成長檔案，向家長介紹每一階段的教學內容及需要家長的配合。每月書寫幼兒在園的情況，使家長了解近階段幼兒在園的表現。

　　七、班級特色：

　　(1)繼續深入開展科學認讀課題活動，舉行"我是認字高手"比賽

　　(2)開展特色活動拍球比賽

　　(3)開展幼兒卡拉OK賽

　　(4)開展"拼圖比賽"

　　(5)開展"跳繩比賽"

　　九月份：

　　1、布置班級環境，做好開學準備工作

　　2、布置新的家園聯系欄內容

　　3、商討第一主題的

工作年度計劃 篇2

　　1、拓展服務面，深化服務內容。

　　以開展第五屆“創文明行業、建和諧海西”競賽活動為契機，圍繞海峽西岸新農村建設和現代農業發展的要求，在內容、技術、載體和管理上創新，進一步完善工作機制，拓展服務面，深化服務內容，促進農業熱線服務上檔次，上水平。

　　2、進一步發揮市農業服務熱線的作用，及時解答農民生產中的各種問題。

　　落實工作制度，健全示范網絡，完善運行機制，強化協調、服務功能，切實形成橫向相連、縱向貫通，黨政聯手、部門協作的工作機制。

　　3、進一步突出服務重點。

　　緊緊圍繞新農村建設的目標，根據當地情況和群眾的實際需求，開展科技趕集40塌；農村實用技術培訓30期；在提高農業技術、信息、等生產性服務的同時，不斷提高服務水平和質量。堅持把培育扶持主導產業發展作為增強熱線服務實效的重要內容來抓，對生產經營大戶、科技示范基地、農業龍頭企業進行重點技術扶持，切實發揮這些典型的.示范帶動作用。

　　4、進一步抓好農業和農村信息化平臺建設。

　　一是充分利用各類網站特別是本地農業信息網站發布農業、農村、農民的各類信息；辦好《建陽農業》刊物、信息板報；充分發揮新聞媒體、農技推廣等服務體系和農村經濟合作組織的作用；二是著重抓好“三電合一“項目，通過電話、電視、電腦三種信息載體有機結合，采集信息，豐富農業信息資源數據庫，為農業生產經營者提供語音咨詢和專家遠程解答服務，針對農業生產經營中的熱點問題和電話咨詢過程中反映的共性問題，制作、播放生動形象的電視節目，提高信息服務入戶率。三是在試點基礎上典型示范的引導，在現有條件下建立縣、鄉、村聯網信息示范點，用示范點獲益的榜樣力量擴大推廣面，最終形成完善的市縣鄉村四級網絡體系。同時在典型示范上根據當地的經濟發展和農民實際需求，把典型示范與普遍引導相結合，使示范點成為推動農村信息化的動力。

工作年度計劃 篇3

　　在職場中，作為一名平面設計者，電腦操作要熟練，尤其是平面設計軟件和美圖軟件;還要有服務意識，能夠根據客戶的要求完成設計工作;總之對從業者來說，是鍛煉綜合素質的好職業。

　　就我自身而言，我存在的不足有：

　　1、工作的主動意識不夠強，不能夠主動的給客戶介紹我們的服務;

　　2、語言表達能力和溝通協調能力有待加強，有時候和客戶的溝通過程中，存在冷場的現象;

　　3、工作不夠細致，細心耐心程度不夠;

　　4、專業知識不夠扎實，在還要在實踐中不斷的學習。

　　雖然只工作了一年，但是我愿意從這些最基本的學起，在這個過程中，會有很多的困難，但是我相信，有同事和領導的耐心督導和教育，加上我自己的努力，會有較好的.成績的。

　　學無止境，認真的學習平面設計理論是首要任務，只有通過不斷的學習設計理論，才能夠不斷的提高個人設計能力，才能夠維護好公司的利益，只有這樣，才能夠不斷的進步，不斷的實現自己的人生價值。

工作年度計劃 篇4

　　面對經濟大環境，20××年高星級賓館形勢任然是不容樂觀，國家陸續出臺“八項規定，六項禁令”，厲行節約之風逐漸盛起，我酒店和其它高星級賓館一樣，在這新形勢環境中將會繼續受到重創，挑戰和機遇共存，我們相信在總辦的正確領導下，部門有信心、有決心，力爭在營業指標上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門利用當前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經營思路進行調整，對人員的配比將會提出更高的要求。在新的一年里我們繼續充分利用好硬件設施的優勢，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務質量的穩定和提高以及菜肴結構調整和新品菜肴開發上下功夫，將創新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調整并加以完善，更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實現總辦下達的各項指標和任務。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下計劃。

　　一、面對新形勢，搶抓新機遇

　　1、分析市場新形勢，確定新目標

　　20××年我們將會對當前的形勢進行充分分析，利用現有硬件設施的優勢，餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞酒店各項指標開展工作，堅持以顧客為中心，不斷調整內部管理思路，提高服務檔次，時刻堅持以星級標準和員工手冊為依據，加強對員工日常行為規范以及操作標準等方面的嚴格管理。同時確定20××年餐飲營業指標為7000萬元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環境目標指標之內。要想完成上述目標，這就要求我們日常工作中加大管理和培訓力度，優化管理團隊，提高管理效率。不斷完善內部組合結構和制度健全上做文章，不斷充實員工和管理人員隊伍，挖掘內部潛力的同時，計劃走出店外考察學習，吸同行酒店之長，來完善自我，真正讓我們的服務質量和菜肴質量及創新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。

　　2、注重一專多能人才的培養

　　新的一年餐飲形勢將會發生根本性變化，我們計劃在降本節支上下功夫，重點培養一專多能的人才，而培養一專多能的復合型人才是目前酒店內部轉型經營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。

　　3、樹立餐飲全員營銷理念

　　今年我們繼續把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實惠性宴席，調動全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營銷，發揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進工薪階層中，拓寬更大的客源市場，同時還要繼續與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創造出更大的經濟效益。

　　20××年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績和宣總廚在全國比賽中取得的榮譽加大宣傳力度，進一步擴大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強大。

　　4、借助外來力量共同完成各檔接待

　　20××年餐飲新大樓正式投產使用的第三年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20××年部門經營取得了一定的成績，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續借助兄弟部門及學生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項接待任務，幫忙學生更注重傾向于蘇州理工學院學生。部門將在20××年度繼續加大內部服務人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理。

　　5、繼續實施獎金系數評當工作

　　我們在新一年將會加大對領班以上管理人員的`培訓和考核，同時也加大對崗位員工的培訓，確保員工的精神面貌禮節禮貌、業務技能、出品質量及團結協作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實際表現，繼續做好一年一次的獎金評檔工作，并把評檔結果作為年度評選先進員工和先進崗位有效依據，餐廳繼續執行每一季度獎金系數評定工作，體現公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，并在堅持員工個人獎金系數評檔原則不變的基礎上，挖掘日常表現突出進步較大的員工，對獎金系數適當上調，表現欠佳的員工獎金系數適當下降，甚至調崗的方法，從而充分調動員工的積極性，營造比學趕超的工作氛圍。

　　6、增加外出頻率，加大新菜肴開發力度

　　餐飲部將圍繞本年度提出的目標采取請進走出的方法進行新品菜肴開發，每月外出不少于一次向同行學習。新年度重點是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結構不變，對一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術力量，豐富菜肴品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。

　　7、衛生工作常態化

　　認真做好部門衛生例牌菜清潔保養工作，將五星標準貫穿于整個年度工作中，確保高標準衛生質量和清潔的衛生環境，為達到這一要求，部門將進一步完善各崗位計劃衛生，組織定期、不定期的衛生大檢查，讓員工養成隨手衛生的良好習慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進行提醒、講解，從而及時整改。

　　二、加大內部

　　管理力度，規范管理標準

　　1、新的一年部門繼續落實并推進七常管理的進度，責任到人。在日常運轉中根據實際情況不斷調整加以完善，形成規范化管理。

　　2、20××年部門結合往年的經驗和教訓，我們根據新大樓的結構特點，在現有基礎上繼續執行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區域實施定人定崗管理，并增加各服務點的巡視力度，及時解決運轉中存在的問題。同時對菜肴運輸車輛配相應的毛巾并加強車輪的日常保管，提高運輸車輛使用效率，降低人工成本。

　　3、定人定位，責任到人各點、各包廂實施人員相對固定，采取針對性的服務，要求各包廂責任人負責日常賓客用餐服務的同時，清洗、保管相關的擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時百桌大廳在開餐運轉時間部門各級管理人員分布A、B、C、D四個區域，協助和督促所在區域值臺和運菜人員工作，配合相應區域酒吧臺發放領用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。

　　4、新大樓運轉過程中，部門增加了一定數量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺用品，20××年擺臺小件損耗率比較高，部門將吸取教訓，要求各級管理人員齊抓共管，繼續執行擺臺小件物品袋裝化發放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實到位。

　　5、酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標準和設備設施的使用收費標準及其他項目價格根據市場情況加以適當調整，并形成文字規定，同時在新一年我們將加大婚慶公司的管理。

　　三、嚴抓員工業務技能培訓，利于服務質量的提高。

　　1、部門根據20××年培訓方面暴露的問題進行整改并調整思路，以五星級標準的基礎上，繼續推進七常管理和三大體系的運行，進一步完善部門的培訓制度，制定符合實效的培訓工作計劃，并跟蹤檢測培訓效果。

　　2、英語培訓注重實效，力爭滿一年的前臺員工C級外語達標率100%，根據員工水平分檔次培訓。鼓勵員工之間開口說英語，創造良好的學習氛圍，將英語學習滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。

　　3、在日常工作中出現的一些典型案例，部門將不定期組織員工學習、討論，并進行剖析和針對性的培訓，提高員工處理問題的能力。

　　4、對于老員工采取針對性的回爐培訓，提高他們的語言服務技巧、操作技能規范。根據實際運轉情況，必要時實施部門內部崗位之間員工的交叉培訓。

　　5、對于新進店的新員工，要注重心理素質的引導，加強崗前培訓，讓他們在應知應會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務、禮節禮貌、工作責任心、對酒店的忠誠度與執行力以及團隊協作精神等方面的培養，同時在培養員工吃苦耐勞和靈活應變能力上下功夫。

　　6、加強管理人員培訓，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點，鉆研業務技能和管理技巧，必要時組織人員外出學習，將學到的先進的管理經驗、管理方法用于實際工作中，做到“學有所用”。

　　四、加強前后臺溝通協調，提高工作效益

　　新的一年，前后臺兩大崗位在實際工作中有好多方面需要進一步溝通協調，工作中存在的問題得到及時溝通協調，也有助于部門整體工作的運行。20××年部門繼續采取廚房通過沽清單將當日的供應情況和特推菜肴及時傳遞給餐廳，餐廳也及時將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達廚房，以便后臺利用每天晨會時間對內部存在問題進行剖析，確保對客服務。我們不斷為廣大賓客提供細微化和超值化服務，進一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來。繼續倡導首問責任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺。

　　五、全員參與成本控制工作

　　實現20××年度營業經營指標，全員參與，加大原料驗收把關的督導工作，將降本節支工作落到實處，力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內，做好節水節電的現場監督檢查工作，加大違規操作考核力度。同時繼續推行餐廚垃圾拖運回收新模式管理制度。

　　積極配合PA組加強對地毯的清潔和保養力度，及時做好家具保養、餐廳布草、餐具等的領用發放機制，細化日常“四害”消殺工作，確保食品安全，餐廳布草要做到專人專管，領發兩清，盡量減少損耗，力爭降低部門總成本率，使利潤最大化。

　　加強全員對物品管理與節能意識，在成本控制方面做到全員參與鼓勵創新，積極配合好部門做好降本節支工作，重點做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節能工作。

　　總之，20××年借助新大樓硬件設施，餐飲部將認真貫徹總辦制定的各項方針、政策，帶領全體員工，按照年度工作計劃提出的要求，銳意進取，開拓創新，扎實工作，力爭完成各項目標，并把酒店的發展推向一個新的臺階。

工作年度計劃 篇5

　　一、指導思想

　　20xx年是后勤發展總公司發展關鍵的一年，隨著學院新校區建設工程初具規模，學院的后勤管理和服務工作面將愈來愈廣，后勤發展總公司將圍繞學院黨委和行政工作的要求，深化學院后勤社會化改革，實行準企業化運作模式，強化素質求生存，規范管理樹形象，抓住機遇謀發展，集思廣義創效益，團結協作爭一流，為廣大師生提供優質的服務，為學院三大工程提供有力的后勤保障。

　　二、工作目標

　　1、以食品衛生安全為中心，強化食品衛生安全管理，建立食堂食物中毒應急預案，確保全年不出現一例食物中毒現象。同時，確定新校區餐廳的經營方案。

　　2、以學生公寓管理為重點，完成20xx年3500名新生和1105名辦學點回本部學生的住宿安排工作，保證學生公寓內不發生重大安全事故。配合學院學生思想政治工作進公寓，使學生公寓管理水平上一臺階。

　　3、以師生員工滿意為目標，樹立后勤服務新形象，力爭師生對后勤服務滿意率較20xx年有一定的提高。同時，為學院文明單位創建和辦學水平評估提供較好的后勤保障。

　　4、以深化后勤改革為動力，確保20xx年公司按準企業化模式運作。規范并開拓學院后勤經營服務市場。

　　三、主要工作

　�。ㄒ唬�、以開展誠信教育為主題，加強公司員工的職業道德教育，保持共產黨員的先進性，提高公司員工的綜合素質，增強公司員工的凝聚力。

　　1、認真組織全體員工學習20xx年學院黨委和行政工作要點，讓公司員工能了解學院的三大工程和四項改革，進一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業，誠信服務，樂于奉獻。

　　2、按學院宣傳部、組織部下發的計劃，抓好公司直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學習及以誠信為主題的員工的政治學習，發揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰斗堡壘作用，保證共產黨員的先進性，調動聘用員工黨員的積極性，提高員工的思想政治素質和職業道德水平。

　　3、制定公司員工崗位技能培訓計劃并組織實施，強化員工的綜合素質和業務能力，為下半年做好新校區服務和管理工作打下基礎。

　　4、倡導學先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍，表彰20xx年度總公司服務明星和先進班組，并在各服務窗口進行一次宣傳。

　　5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。

　　6、穩定公司員工隊伍，加強后勤外來務工人員的管理，完善臨時工管理辦法，逐步提高臨時工的待遇，引進優秀人才，提高后勤人員的整體素質。

　�。ǘ�）、以落實規章制度為抓手，加強公司規章制度的學習和宣傳，嚴格日常工作的檢查，力求把制度落到實處。

　　1、將《后勤發展總公司規章制度》編印成冊，并多層次、多渠道地組織學習、宣傳和考試，做到人人了解、個個遵守總公司的相關規定。

　　2、進一步明確公司各崗位職責，抓好班組建設，發揮各中心管理人員和班組長的作用，實行責任追究制。

　　3、狠抓規章制度的貫徹和執行，堅持總公司值班制度，加強公司勞動紀律，嚴格對各部門及員工日常工作的檢查，真正做到日常考核和績效工資掛鉤。

　　4、加強公司運行成本核算，節約開支，杜絕浪費。重點加強衛生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。

　　5、進一步加強公司直屬黨支部制度建設，按學院黨委要求開展樹、講、保、攻活動，建好臺帳，做好預備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。

　　（三）、以食品衛生安全為中心，加強食堂管理，確保無學生食物中毒現象的發生，做好新餐廳經營方案的確定和相應的準備工作。

　　1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環環相扣，措施到位，確保不發生一例學生食物中毒現象。

　　2、建立24小時值班制度和食堂三餐時間部門負責人巡查制度，發現問題及時處理。嚴禁外來人員進入加工場所。

　　3、加強對現有租賃食堂的內部管理，定期召開飲食中心會議，組織衛生培訓，強化租賃負責人的責任意識和從業人員的衛生意識，做到進貨質量達標，生產過程規范，質量價格相符，剩余飯菜保存好，銷售過程防感染。

　　4、開展文明服務窗口評選活動，加強與伙食管理委員會的聯系，加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質量，提高服務水平。

　　5、繼續辦好教工餐廳，努力在飯菜花式品種和口味質量上下功夫，讓教職工滿意。

　　6、積極參與學院新校區餐廳建設的相關工作，配合做好廚房設備供應、安裝工程的招標工作。同時，認真考察并研究確定新餐廳經營方案，做好各項準備工作。并對原餐廳兩年的租賃情況進行總結，提出老餐廳的.改造方案。

　　（四）、以學生公寓管理為重點，加強學生在公寓內的行為規范教育，總結學生公寓物業管理的經驗，開展公寓文化建設，切實與學生系統共同做好思想政治工作進公寓工作。

　　1、嚴格按省教育廳下發的高校文明宿舍創建、評比活動標準，加強學生公寓的日常管理，在原有各類臺帳基礎上加以規范，并定期進行檢查。

　　2、發揮學生自管會和勤工助學學生在學生公寓管理中的作用，不斷摸索學生公寓內物業管理的新方式。

　　3、提倡親情式的服務，幫助學生解決生活中的困難，為學生提供特色的公寓服務項目。

　　4、加強對學生公寓教導員業務指導，充分發揮其在學生日常生活管理中的作用，加強學生在公寓內的行為規范教育，試行建立學生在公寓內綜合表現檔案，力爭年底有一定成果。

　　5、積極配合學院學生思想政治工作進公寓工作，開辟公寓宣傳陣地，加強公寓文化建設，組織社區文化活動，開展宿舍衛生競賽。

　�。ㄎ澹�、以師生員工滿意為目標，加強與各部門的聯系，經常聽取師生對后勤服務的意見和要求，提高服務質量，樹立后勤服務新形象。

　　1、牢固樹立始于師生需求，終于師生滿意的公司服務理念，不斷提高服務質量和師生對后勤服務的滿意度，打造后勤服務的新形象。

　　2、堅持與學生系統聯系制度，發揮學生公寓管理委員會和伙食管理委員會的作用，召開學生公寓教導員與系學生輔導員、班主任聯席會議。

　　3、定期召開學生座談會，設立學生公寓、飲食服務等意見箱，經常聽取師生對后勤服務的意見和要求，并及時處理，加以改進。

　　4、加強和學院相關部門的聯系，與后勤管理處、保衛處共同制定學生食堂、學生公寓突發事件應急預案，并組織演練。

　　5、配合后勤管理處做好新校區教室、公寓設施的招標選購工作，為學生提供價格合理、質量優良的學習和生活設施，以便公司今后更好的管理。

　　6、注重員工的文明禮儀教育，力爭年內能統一服裝，掛牌上崗，要求員工以文明的語言和良好的形象影響學生，做到管理育人、服務育人。

　　后勤發展總公司

　　20xx年xx月xx日

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