工作年度計(jì)劃
時(shí)間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作年度計(jì)劃6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
暑假過后，孩子們歡呼雀躍地來到幼兒園，我們班的孩子們一轉(zhuǎn)眼變成了幼兒園的大哥哥大姐姐，。新的學(xué)期新的希望，新的學(xué)期新的挑戰(zhàn)。我們將根據(jù)《綱要》的指導(dǎo)思想和幼兒園的工作思路，結(jié)合教材，聯(lián)系實(shí)際，充分利用各種資源，陪伴幼兒一起度過有意義的一學(xué)期。
一、班級(jí)情況分析
幼兒情況分析：我班現(xiàn)有幼兒38名，其中男生19名，女生19名。從能力上看，經(jīng)過中班一學(xué)年的學(xué)習(xí)，班上每一位孩子都在各自的水平上得到了較大的發(fā)展。主要表現(xiàn)為以下幾方面：對(duì)園內(nèi)開展的各種活動(dòng)充滿興趣，有較為明顯地求知欲望；對(duì)一日生活中的各環(huán)節(jié)常規(guī)、內(nèi)容，形成了一定的行為習(xí)慣。在語言方面，幼兒對(duì)早期閱讀、認(rèn)讀常見漢字的萌芽了興趣；在藝術(shù)方面，幼兒在繪畫、手工的技能、唱歌、舞蹈、節(jié)奏等方面取得較好發(fā)展，更有個(gè)別幼兒在大肌肉動(dòng)作、對(duì)體育器械的均有較為出色地發(fā)展。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)許多不足之處，如：游戲的活動(dòng)規(guī)則末真正滲入幼兒的思想、行為中，幼兒做事、工作時(shí)不能較好的遵守活動(dòng)要求，活動(dòng)中規(guī)則意識(shí)較差；其生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣欠佳；語言活動(dòng)在形式內(nèi)容上不夠豐富、多樣；數(shù)學(xué)活動(dòng)開展不夠，尚未全面落實(shí)到幼兒的活動(dòng)中。因此，本學(xué)期重點(diǎn)：在常規(guī)中充分發(fā)揮游戲教育的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合我班實(shí)際情況全面幼促進(jìn)兒發(fā)展。目前本班存在不足之處，由于年齡特征和成人的寵愛包辦等，個(gè)別孩子在生活自理能力和衛(wèi)生習(xí)慣上與能力強(qiáng)的幼兒存在很大的差異，有部分孩子比較膽小、不夠大膽自信。
家長情況分析：在平時(shí)的接觸與家訪中我們了解到，家長的文化層次普遍很高，不僅在對(duì)孩子的教育上舍得投資，而且都寄予了很大期望。但工作的繁忙有不得不把孩子交給老人、保姆，勢(shì)必對(duì)孩子的了解減少，并出現(xiàn)教育子女中教育觀念的偏差。
班內(nèi)成員分析：我班三位老師，我作為班主任，工作經(jīng)驗(yàn)已有10多年，工作認(rèn)真，能夠勇于承擔(dān)班里的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)來自園里、班里、家長的各種教育信息和要求，小周老師雖參加工作不久，但對(duì)待工作熱情高，思想活躍，教態(tài)端正，能被幼兒接受和喜歡。保育員大周老師工作熱情很高，耐心、細(xì)致，保育工作做得很到位，熟悉幼兒的健康保健知識(shí)，對(duì)孩子的生活護(hù)理有較強(qiáng)的操作能力，是孩子們喜歡和家長們放心的好老師，工作中我們?nèi)她R心協(xié)力，共同努力。
二、幼兒發(fā)展目標(biāo)
(一)、健康領(lǐng)域目標(biāo)：
1、有節(jié)奏有精神地走，能靈活地向變速走。
2、聽信號(hào)變隊(duì)形，做早操。
3、知道換牙的衛(wèi)生常識(shí)。
4、跑步姿勢(shì)正確，會(huì)變速跑，躲閃跑和接力跑，會(huì)肩上揮臂投擲近距離目標(biāo)。5、養(yǎng)成正確的書寫姿勢(shì)。
6、能迅速有序的穿脫衣服，較熟練的整理床鋪和自己的物品。
7、認(rèn)識(shí)常見的安全標(biāo)識(shí)，主動(dòng)遵守社會(huì)基本規(guī)則，能主動(dòng)維護(hù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生。
8、掌握安全使用生活用品，游戲材料和體育器械的方法。
(二)、社會(huì)領(lǐng)域目標(biāo)：
1、初步了解集體與個(gè)人的關(guān)系，懂得錯(cuò)誤的行為會(huì)給他人和集體產(chǎn)生不良影響。2、認(rèn)識(shí)解放軍，初步理解戰(zhàn)爭(zhēng)、和平與人類生活的關(guān)系。
3、主動(dòng)參加節(jié)日活動(dòng)，感受濃厚的親情，友情與民俗氛圍。
4、尊敬長輩、關(guān)心同伴，主動(dòng)照顧體貼他人。
5、了解社會(huì)中的多種規(guī)則，知道集體榮譽(yù)需要每個(gè)成員共同努力才能獲得。
6、認(rèn)識(shí)社會(huì)生活中常見的標(biāo)識(shí)，符號(hào)，具有學(xué)習(xí)興趣。
7、能正確地對(duì)待自己和他人的優(yōu)缺點(diǎn)，并勇于承認(rèn)和改正錯(cuò)誤。
8、有初步的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，學(xué)會(huì)正確處理競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系。
(三)、語言領(lǐng)域目標(biāo)：
1、認(rèn)真傾聽他人講話，懂得輪流發(fā)言的規(guī)則。
2、運(yùn)用普通話與他人進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)正確使用聲調(diào)和語調(diào)。
3、能有表情的朗頌詩歌，辨別聲調(diào)和語調(diào)的不同，體會(huì)其情感的含義。
4、在集體生活中，能積極主動(dòng)回答教師的體問，能用描述性語言，連貫，完整，有序地講述圖片的內(nèi)容或生活中發(fā)生的事情。
5、能與同伴進(jìn)行協(xié)商，討論，具有初步的語言評(píng)價(jià)能力和概括能力。
6、能有表情的講述故事，具有一定的必編、續(xù)編、創(chuàng)編的技能。
(四)、科學(xué)領(lǐng)域目標(biāo)：
1、能以自我為中心辨別左右方向，體會(huì)空間方位的相對(duì)性。
2、感知閃電等自然界變化，能做簡(jiǎn)單的天氣記錄。
3、運(yùn)用多種器官有目的、有順序，較完整地觀察事物帶本質(zhì)的特征。
4、、在成人的指導(dǎo)下，能通過科學(xué)小實(shí)驗(yàn)或查閱資料來解答疑問。
5、了解浮沉現(xiàn)象，初步認(rèn)識(shí)自然資源與人類的關(guān)系，了解保護(hù)自然資源組成知識(shí)。
6、尋找各種事物之間的聯(lián)系及變化規(guī)律，初步形成類的.概念并進(jìn)行多維分類。7、了解陽光、空氣、水等對(duì)人類的作用及危害。
8、學(xué)習(xí)正確書寫數(shù)字。
(五)、藝術(shù)領(lǐng)域目標(biāo)：
音樂：
1、學(xué)習(xí)用自然的聲音較有表情的唱歌，能完整地唱幾首歌，
2、喜歡模仿創(chuàng)編歌曲和動(dòng)作。
3、喜歡隨著音樂的節(jié)奏和情緒模仿動(dòng)作、跳舞的做游戲。喜歡用打擊樂器的身體動(dòng)作來表達(dá)音樂節(jié)奏。
美術(shù)：
1、繪畫：繼續(xù)用各種線條和簡(jiǎn)單形狀表現(xiàn)物體的主要特征。嘗試使用各種繪畫方式作畫。
2、泥工：鼓勵(lì)幼兒按照自己的意愿大膽塑造物體的主要特征。引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)獨(dú)立取放泥工材料、工具。
3、手工制作：鼓勵(lì)幼兒利用自然物或廢舊材料，按照自己的意愿和想象大膽表現(xiàn)。
嘗試用各種材料、工具、方法進(jìn)行拼裝、拆卸、制作。
三.衛(wèi)生保健
抓好班級(jí)日常的保育工作，做到認(rèn)真仔細(xì)。細(xì)心照顧幼兒每日的飲食起居，繼續(xù)鼓勵(lì)幼兒做一些力所能及的事情，使幼兒的自理能力有所提高。幫助幼兒獲得科學(xué)的健康知識(shí)及安全知識(shí)，使其身心得到健康、和諧的發(fā)展。
1.督促生活老師搞好班級(jí)衛(wèi)生，每天做好清潔、消毒、通風(fēng)工作；預(yù)防傳染病的發(fā)生；
2.嚴(yán)格執(zhí)行幼兒的一日活動(dòng)作息制度，合理地安排好幼兒的一日生活；整理好室內(nèi)外的環(huán)境布置，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)清潔舒適、健康安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
3.同時(shí)加強(qiáng)幼兒的衛(wèi)生教育。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)個(gè)人衛(wèi)生：不能把臟東西放入嘴里，以防病由口入。
4.加強(qiáng)幼兒自理能力的培養(yǎng)，如扣紐扣、穿褲子和鞋子、整理游戲材料等。
5.在日常生活中特別關(guān)照年齡偏小和體弱幼兒，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。使幼兒能夠健康茁壯成長。
6.做好幼兒的服藥登記工作并做好記錄。關(guān)注每位幼兒的身體狀況，發(fā)現(xiàn)異常急時(shí)處理。
四.環(huán)境創(chuàng)設(shè)
《綱要》中明確指出："環(huán)境是重要的教育資源，應(yīng)通過環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和利用，有效的促進(jìn)幼兒的發(fā)展。幼兒園的空間、設(shè)施、活動(dòng)材料和常規(guī)要求等有利于引發(fā)、支持幼兒的游戲和各種探索活動(dòng)，有利于引發(fā)、支持幼兒與環(huán)境之間的相互作用。"同時(shí)，還強(qiáng)調(diào)："充分利用自然環(huán)境和社區(qū)教育資源，擴(kuò)展幼兒生活和學(xué)習(xí)的空間。"隨著《綱要》的貫徹落實(shí)，以及我園《創(chuàng)設(shè)與教育環(huán)境相適應(yīng)環(huán)境的研究》方案的實(shí)施，我們?cè)诨顒?dòng)室環(huán)境資源的創(chuàng)設(shè)和利用方面進(jìn)行了有益的嘗試。我們認(rèn)識(shí)到環(huán)境不再是"美化"、"綠化"、"兒童化"等外在的裝飾，而是教師為幼兒準(zhǔn)備的，滿足幼兒發(fā)展需要的、有利于幼兒體、智、德、美、勞諸方面發(fā)展的物質(zhì)的、精神的環(huán)境，開始創(chuàng)設(shè)環(huán)境教育幼兒，使幼兒在積極主動(dòng)與環(huán)境交互中得到身心和諧發(fā)展。
物質(zhì)環(huán)境：
(1)以人為本，注重幼兒全面發(fā)展，師生互動(dòng)、家園互動(dòng)、生生互動(dòng)，繼續(xù)積極探索適合小班幼兒參與的環(huán)境創(chuàng)設(shè)形式，創(chuàng)設(shè)以美術(shù)創(chuàng)新為特色的環(huán)境。
(2)根據(jù)主題、教學(xué)內(nèi)容、季節(jié)更換墻飾，創(chuàng)設(shè)開放性的環(huán)境，如主題日記，涂鴉站，展示角等，使之切切實(shí)實(shí)成為教育幼兒的重要手段。
心理環(huán)境：
1、樹立正確的兒童觀、教育觀，以一種平和的心態(tài)對(duì)待幼兒成長的問題，發(fā)展中的問題。深入了解幼兒的內(nèi)心世界，形成尊重、信任、友愛、和諧的氣氛，建立真正平等的師生關(guān)系。
2、教師要學(xué)會(huì)包容，學(xué)會(huì)諒解，客觀公正地對(duì)待每一個(gè)幼兒，以一種適宜的方式，引導(dǎo)幼兒自主、自愿、自覺地去克服自身的不足，獲得主動(dòng)發(fā)展。
五.安全工作
我們始終都要把安全工作放在首要。
1.加強(qiáng)日常活動(dòng)中的安全管理。重視幼兒一日活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作，如晨間安全檢查、午睡間和戶外游戲的巡視，保證幼兒一日活動(dòng)不脫離老師的視線。
2.在日常活動(dòng)中穿插安全教育、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)、幫助幼兒掌握一些自我保護(hù)技能。
3.提高自己的責(zé)任心，細(xì)心排除一切不安全因素。我們要讓幼兒在安全的環(huán)境下快樂成長。
六.家長工作：
1、進(jìn)一步開展家長委員會(huì)，鼓勵(lì)更多的家長參與到家長委員會(huì)，商討戶外親子活動(dòng)。協(xié)助班級(jí)做好各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)家長間、家長與幼兒園的關(guān)系，成為幼兒園與家長聯(lián)系的橋梁。
2、開展一次家長會(huì)，重點(diǎn)介紹我班的特色、幼兒的一日生活、本班幼兒普遍的發(fā)展水平及存在的一些問題。鼓勵(lì)家長提出合理化意見，主動(dòng)參與到幼兒的教育中來。舉行戶外親子活動(dòng)。
3、開展半日觀摩活動(dòng)，使家長切身體會(huì)到幼兒在園的一日生活。了解教師工作情況，增強(qiáng)與教師的相互理解，增進(jìn)情感聯(lián)系。
4、開展家長義工活動(dòng)，多鼓勵(lì)家長熱心參與到我班組織的活動(dòng)中來，為我班的教學(xué)活動(dòng)添磚加瓦。
5、定期與家長溝通。利用早晚家長接送幼兒的短暫時(shí)間與家長接觸，了解和介紹幼兒在園情況，相互溝通提出建議等。
6、做好幼兒的成長檔案，向家長介紹每一階段的教學(xué)內(nèi)容及需要家長的配合。每月書寫幼兒在園的情況，使家長了解近階段幼兒在園的表現(xiàn)。
七、班級(jí)特色：
(1)繼續(xù)深入開展科學(xué)認(rèn)讀課題活動(dòng)，舉行"我是認(rèn)字高手"比賽
(2)開展特色活動(dòng)拍球比賽
(3)開展幼兒卡拉OK賽
(4)開展"拼圖比賽"
(5)開展"跳繩比賽"
九月份：
1、布置班級(jí)環(huán)境，做好開學(xué)準(zhǔn)備工作
2、布置新的家園聯(lián)系欄內(nèi)容
3、商討第一主題的
工作年度計(jì)劃 篇2
1、拓展服務(wù)面，深化服務(wù)內(nèi)容。
以開展第五屆“創(chuàng)文明行業(yè)、建和諧海西”競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，圍繞海峽西岸新農(nóng)村建設(shè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的要求，在內(nèi)容、技術(shù)、載體和管理上創(chuàng)新，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，拓展服務(wù)面，深化服務(wù)內(nèi)容，促進(jìn)農(nóng)業(yè)熱線服務(wù)上檔次，上水平。
2、進(jìn)一步發(fā)揮市農(nóng)業(yè)服務(wù)熱線的作用，及時(shí)解答農(nóng)民生產(chǎn)中的各種問題。
落實(shí)工作制度，健全示范網(wǎng)絡(luò)，完善運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化協(xié)調(diào)、服務(wù)功能，切實(shí)形成橫向相連、縱向貫通，黨政聯(lián)手、部門協(xié)作的工作機(jī)制。
3、進(jìn)一步突出服務(wù)重點(diǎn)。
緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)的目標(biāo)，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r和群眾的實(shí)際需求，開展科技趕集40塌；農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)30期；在提高農(nóng)業(yè)技術(shù)、信息、等生產(chǎn)性服務(wù)的同時(shí)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。堅(jiān)持把培育扶持主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為增強(qiáng)熱線服務(wù)實(shí)效的重要內(nèi)容來抓，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營大戶、科技示范基地、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)技術(shù)扶持，切實(shí)發(fā)揮這些典型的.示范帶動(dòng)作用。
4、進(jìn)一步抓好農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化平臺(tái)建設(shè)。
一是充分利用各類網(wǎng)站特別是本地農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站發(fā)布農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的各類信息；辦好《建陽農(nóng)業(yè)》刊物、信息板報(bào)；充分發(fā)揮新聞媒體、農(nóng)技推廣等服務(wù)體系和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織的作用；二是著重抓好“三電合一“項(xiàng)目，通過電話、電視、電腦三種信息載體有機(jī)結(jié)合，采集信息，豐富農(nóng)業(yè)信息資源數(shù)據(jù)庫，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者提供語音咨詢和專家遠(yuǎn)程解答服務(wù)，針對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的熱點(diǎn)問題和電話咨詢過程中反映的共性問題，制作、播放生動(dòng)形象的電視節(jié)目，提高信息服務(wù)入戶率。三是在試點(diǎn)基礎(chǔ)上典型示范的引導(dǎo)，在現(xiàn)有條件下建立縣、鄉(xiāng)、村聯(lián)網(wǎng)信息示范點(diǎn)，用示范點(diǎn)獲益的榜樣力量擴(kuò)大推廣面，最終形成完善的市縣鄉(xiāng)村四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)在典型示范上根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民實(shí)際需求，把典型示范與普遍引導(dǎo)相結(jié)合，使示范點(diǎn)成為推動(dòng)農(nóng)村信息化的動(dòng)力。
工作年度計(jì)劃 篇3
在職場(chǎng)中，作為一名平面設(shè)計(jì)者，電腦操作要熟練，尤其是平面設(shè)計(jì)軟件和美圖軟件;還要有服務(wù)意識(shí)，能夠根據(jù)客戶的要求完成設(shè)計(jì)工作;總之對(duì)從業(yè)者來說，是鍛煉綜合素質(zhì)的好職業(yè)。
就我自身而言，我存在的不足有：
1、工作的主動(dòng)意識(shí)不夠強(qiáng)，不能夠主動(dòng)的給客戶介紹我們的服務(wù);
2、語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)，有時(shí)候和客戶的溝通過程中，存在冷場(chǎng)的現(xiàn)象;
3、工作不夠細(xì)致，細(xì)心耐心程度不夠;
4、專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，在還要在實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)。
雖然只工作了一年，但是我愿意從這些最基本的學(xué)起，在這個(gè)過程中，會(huì)有很多的困難，但是我相信，有同事和領(lǐng)導(dǎo)的耐心督導(dǎo)和教育，加上我自己的努力，會(huì)有較好的.成績(jī)的。
學(xué)無止境，認(rèn)真的學(xué)習(xí)平面設(shè)計(jì)理論是首要任務(wù)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論，才能夠不斷的提高個(gè)人設(shè)計(jì)能力，才能夠維護(hù)好公司的利益，只有這樣，才能夠不斷的進(jìn)步，不斷的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
工作年度計(jì)劃 篇4
面對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，20××年高星級(jí)賓館形勢(shì)任然是不容樂觀，國家陸續(xù)出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定，六項(xiàng)禁令”，厲行節(jié)約之風(fēng)逐漸盛起，我酒店和其它高星級(jí)賓館一樣，在這新形勢(shì)環(huán)境中將會(huì)繼續(xù)受到重創(chuàng)，挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存，我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門有信心、有決心，力爭(zhēng)在營業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會(huì)有動(dòng)力，這就要求部門利用當(dāng)前婚喜宴接待為主的情況下對(duì)工作思路和經(jīng)營思路進(jìn)行調(diào)整，對(duì)人員的配比將會(huì)提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開發(fā)上下功夫，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調(diào)整并加以完善，更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實(shí)現(xiàn)總辦下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下計(jì)劃。
一、面對(duì)新形勢(shì)，搶抓新機(jī)遇
1、分析市場(chǎng)新形勢(shì)，確定新目標(biāo)
20××年我們將會(huì)對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行充分分析，利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，餐廳、廚房?jī)纱髰徫痪o緊圍繞酒店各項(xiàng)指標(biāo)開展工作，堅(jiān)持以顧客為中心，不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路，提高服務(wù)檔次，時(shí)刻堅(jiān)持以星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和員工手冊(cè)為依據(jù)，加強(qiáng)對(duì)員工日常行為規(guī)范以及操作標(biāo)準(zhǔn)等方面的嚴(yán)格管理。同時(shí)確定20××年餐飲營業(yè)指標(biāo)為7000萬元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭(zhēng)在酒店新的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)。要想完成上述目標(biāo)，這就要求我們?nèi)粘９ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤?xùn)力度，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提高管理效率。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章，不斷充實(shí)員工和管理人員隊(duì)伍，挖掘內(nèi)部潛力的同時(shí)，計(jì)劃走出店外考察學(xué)習(xí)，吸同行酒店之長，來完善自我，真正讓我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。
2、注重一專多能人才的培養(yǎng)
新的一年餐飲形勢(shì)將會(huì)發(fā)生根本性變化，我們計(jì)劃在降本節(jié)支上下功夫，重點(diǎn)培養(yǎng)一專多能的人才，而培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。
3、樹立餐飲全員營銷理念
今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實(shí)惠性宴席，調(diào)動(dòng)全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營銷，發(fā)揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進(jìn)工薪階層中，拓寬更大的客源市場(chǎng)，同時(shí)還要繼續(xù)與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
20××年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績(jī)和宣總廚在全國比賽中取得的榮譽(yù)加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強(qiáng)大。
4、借助外來力量共同完成各檔接待
20××年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20××年部門經(jīng)營取得了一定的成績(jī)，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門及學(xué)生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項(xiàng)接待任務(wù)，幫忙學(xué)生更注重傾向于蘇州理工學(xué)院學(xué)生。部門將在20××年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時(shí)更加注重外來幫忙人員的管理。
5、繼續(xù)實(shí)施獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)當(dāng)工作
我們?cè)谛乱荒陮?huì)加大對(duì)領(lǐng)班以上管理人員的`培訓(xùn)和考核，同時(shí)也加大對(duì)崗位員工的培訓(xùn)，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個(gè)更大的提高。同時(shí)部門針對(duì)廚房員工的實(shí)際表現(xiàn)，繼續(xù)做好一年一次的獎(jiǎng)金評(píng)檔工作，并把評(píng)檔結(jié)果作為年度評(píng)選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù)，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)定工作，體現(xiàn)公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動(dòng)量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對(duì)其滿意度與獎(jiǎng)金相掛勾，并在堅(jiān)持員工個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)檔原則不變的基礎(chǔ)上，挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工，對(duì)獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)下降，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，營造比學(xué)趕超的工作氛圍。
6、增加外出頻率，加大新菜肴開發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)采取請(qǐng)進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開發(fā)，每月外出不少于一次向同行學(xué)習(xí)。新年度重點(diǎn)是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，對(duì)一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請(qǐng)或聘請(qǐng)外來廚師來增加技術(shù)力量，豐富菜肴品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。
7、衛(wèi)生工作常態(tài)化
認(rèn)真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個(gè)年度工作中，確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境，為達(dá)到這一要求，部門將進(jìn)一步完善各崗位計(jì)劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對(duì)存在的問題部門通過晨會(huì)、餐前會(huì)及例會(huì)進(jìn)行提醒、講解，從而及時(shí)整改。
二、加大內(nèi)部
管理力度，規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)
1、新的一年部門繼續(xù)落實(shí)并推進(jìn)七常管理的進(jìn)度，責(zé)任到人。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整加以完善，形成規(guī)范化管理。
2、20××年部門結(jié)合往年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾恚⒃黾痈鞣⻊?wù)點(diǎn)的巡視力度，及時(shí)解決運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問題。同時(shí)對(duì)菜肴運(yùn)輸車輛配相應(yīng)的毛巾并加強(qiáng)車輪的日常保管，提高運(yùn)輸車輛使用效率，降低人工成本。
3、定人定位，責(zé)任到人各點(diǎn)、各包廂實(shí)施人員相對(duì)固定，采取針對(duì)性的服務(wù)，要求各包廂責(zé)任人負(fù)責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時(shí)，清洗、保管相關(guān)的擺臺(tái)餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)百桌大廳在開餐運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間部門各級(jí)管理人員分布A、B、C、D四個(gè)區(qū)域，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺(tái)和運(yùn)菜人員工作，配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺(tái)發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。
4、新大樓運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，部門增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺(tái)用品，20××年擺臺(tái)小件損耗率比較高，部門將吸取教訓(xùn)，要求各級(jí)管理人員齊抓共管，繼續(xù)執(zhí)行擺臺(tái)小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時(shí)將餐具賠償制度落實(shí)到位。
5、酒店承接婚喜宴及大型會(huì)議等活動(dòng)，對(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他項(xiàng)目?jī)r(jià)格根據(jù)市場(chǎng)情況加以適當(dāng)調(diào)整，并形成文字規(guī)定，同時(shí)在新一年我們將加大婚慶公司的管理。
三、嚴(yán)抓員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，利于服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、部門根據(jù)20××年培訓(xùn)方面暴露的問題進(jìn)行整改并調(diào)整思路，以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)七常管理和三大體系的運(yùn)行，進(jìn)一步完善部門的培訓(xùn)制度，制定符合實(shí)效的培訓(xùn)工作計(jì)劃，并跟蹤檢測(cè)培訓(xùn)效果。
2、英語培訓(xùn)注重實(shí)效，力爭(zhēng)滿一年的前臺(tái)員工C級(jí)外語達(dá)標(biāo)率100%，根據(jù)員工水平分檔次培訓(xùn)。鼓勵(lì)員工之間開口說英語，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，將英語學(xué)習(xí)滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。
3、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門將不定期組織員工學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行剖析和針對(duì)性的培訓(xùn)，提高員工處理問題的能力。
4、對(duì)于老員工采取針對(duì)性的回爐培訓(xùn)，提高他們的語言服務(wù)技巧、操作技能規(guī)范。根據(jù)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，必要時(shí)實(shí)施部門內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓(xùn)。
5、對(duì)于新進(jìn)店的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，讓他們?cè)趹?yīng)知應(yīng)會(huì)，操作技能等方面有所提高，注重他們?cè)陂_口服務(wù)、禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心、對(duì)酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的培養(yǎng)，同時(shí)在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。
6、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點(diǎn)，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧，必要時(shí)組織人員外出學(xué)習(xí)，將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法用于實(shí)際工作中，做到“學(xué)有所用”。
四、加強(qiáng)前后臺(tái)溝通協(xié)調(diào)，提高工作效益
新的一年，前后臺(tái)兩大崗位在實(shí)際工作中有好多方面需要進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)，工作中存在的問題得到及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，也有助于部門整體工作的運(yùn)行。20××年部門繼續(xù)采取廚房通過沽清單將當(dāng)日的供應(yīng)情況和特推菜肴及時(shí)傳遞給餐廳，餐廳也及時(shí)將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達(dá)廚房，以便后臺(tái)利用每天晨會(huì)時(shí)間對(duì)內(nèi)部存在問題進(jìn)行剖析，確保對(duì)客服務(wù)。我們不斷為廣大賓客提供細(xì)微化和超值化服務(wù)，進(jìn)一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時(shí)做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來。繼續(xù)倡導(dǎo)首問責(zé)任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務(wù)做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺。
五、全員參與成本控制工作
實(shí)現(xiàn)20××年度營業(yè)經(jīng)營指標(biāo)，全員參與，加大原料驗(yàn)收把關(guān)的督導(dǎo)工作，將降本節(jié)支工作落到實(shí)處，力爭(zhēng)將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi)，做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作，加大違規(guī)操作考核力度。同時(shí)繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運(yùn)回收新模式管理制度。
積極配合PA組加強(qiáng)對(duì)地毯的清潔和保養(yǎng)力度，及時(shí)做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機(jī)制，細(xì)化日常“四害”消殺工作，確保食品安全，餐廳布草要做到專人專管，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭(zhēng)降低部門總成本率，使利潤最大化。
加強(qiáng)全員對(duì)物品管理與節(jié)能意識(shí)，在成本控制方面做到全員參與鼓勵(lì)創(chuàng)新，積極配合好部門做好降本節(jié)支工作，重點(diǎn)做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。
總之，20××年借助新大樓硬件設(shè)施，餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項(xiàng)方針、政策，帶領(lǐng)全體員工，按照年度工作計(jì)劃提出的要求，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)目標(biāo)，并把酒店的發(fā)展推向一個(gè)新的臺(tái)階。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
20xx年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著學(xué)院新校區(qū)建設(shè)工程初具規(guī)模，學(xué)院的后勤管理和服務(wù)工作面將愈來愈廣，后勤發(fā)展總公司將圍繞學(xué)院黨委和行政工作的要求，深化學(xué)院后勤社會(huì)化改革，實(shí)行準(zhǔn)企業(yè)化運(yùn)作模式，強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機(jī)遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭(zhēng)一流，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為學(xué)院三大工程提供有力的后勤保障。
二、工作目標(biāo)
1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理，建立食堂食物中毒應(yīng)急預(yù)案，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。同時(shí)，確定新校區(qū)餐廳的經(jīng)營方案。
2、以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn)，完成20xx年3500名新生和1105名辦學(xué)點(diǎn)回本部學(xué)生的住宿安排工作，保證學(xué)生公寓內(nèi)不發(fā)生重大安全事故。配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓，使學(xué)生公寓管理水平上一臺(tái)階。
3、以師生員工滿意為目標(biāo)，樹立后勤服務(wù)新形象，力爭(zhēng)師生對(duì)后勤服務(wù)滿意率較20xx年有一定的提高。同時(shí)，為學(xué)院文明單位創(chuàng)建和辦學(xué)水平評(píng)估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動(dòng)力，確保20xx年公司按準(zhǔn)企業(yè)化模式運(yùn)作。規(guī)范并開拓學(xué)院后勤經(jīng)營服務(wù)市場(chǎng)。
三、主要工作
（一）、以開展誠信教育為主題，加強(qiáng)公司員工的職業(yè)道德教育，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，提高公司員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)公司員工的凝聚力。
1、認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)20xx年學(xué)院黨委和行政工作要點(diǎn)，讓公司員工能了解學(xué)院的三大工程和四項(xiàng)改革，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感，做到愛崗敬業(yè)，誠信服務(wù)，樂于奉獻(xiàn)。
2、按學(xué)院宣傳部、組織部下發(fā)的計(jì)劃，抓好公司直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學(xué)習(xí)及以誠信為主題的員工的政治學(xué)習(xí)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，保證共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，調(diào)動(dòng)聘用員工黨員的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、制定公司員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，強(qiáng)化員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為下半年做好新校區(qū)服務(wù)和管理工作打下基礎(chǔ)。
4、倡導(dǎo)學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、高要求、上水平的良好氛圍，表彰20xx年度總公司服務(wù)明星和先進(jìn)班組，并在各服務(wù)窗口進(jìn)行一次宣傳。
5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽，增強(qiáng)公司員工的凝聚力，形成積極向上的風(fēng)氣。
6、穩(wěn)定公司員工隊(duì)伍，加強(qiáng)后勤外來務(wù)工人員的管理，完善臨時(shí)工管理辦法，逐步提高臨時(shí)工的待遇，引進(jìn)優(yōu)秀人才，提高后勤人員的整體素質(zhì)。
（二）、以落實(shí)規(guī)章制度為抓手，加強(qiáng)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和宣傳，嚴(yán)格日常工作的檢查，力求把制度落到實(shí)處。
1、將《后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度》編印成冊(cè)，并多層次、多渠道地組織學(xué)習(xí)、宣傳和考試，做到人人了解、個(gè)個(gè)遵守總公司的相關(guān)規(guī)定。
2、進(jìn)一步明確公司各崗位職責(zé)，抓好班組建設(shè)，發(fā)揮各中心管理人員和班組長的作用，實(shí)行責(zé)任追究制。
3、狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行，堅(jiān)持總公司值班制度，加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格對(duì)各部門及員工日常工作的檢查，真正做到日常考核和績(jī)效工資掛鉤。
4、加強(qiáng)公司運(yùn)行成本核算，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)。重點(diǎn)加強(qiáng)衛(wèi)生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)公司直屬黨支部制度建設(shè)，按學(xué)院黨委要求開展樹、講、保、攻活動(dòng)，建好臺(tái)帳，做好預(yù)備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。
（三）、以食品衛(wèi)生安全為中心，加強(qiáng)食堂管理，確保無學(xué)生食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好新餐廳經(jīng)營方案的確定和相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例學(xué)生食物中毒現(xiàn)象。
2、建立24小時(shí)值班制度和食堂三餐時(shí)間部門負(fù)責(zé)人巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入加工場(chǎng)所。
3、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有租賃食堂的內(nèi)部管理，定期召開飲食中心會(huì)議，組織衛(wèi)生培訓(xùn)，強(qiáng)化租賃負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)和從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí)，做到進(jìn)貨質(zhì)量達(dá)標(biāo)，生產(chǎn)過程規(guī)范，質(zhì)量?jī)r(jià)格相符，剩余飯菜保存好，銷售過程防感染。
4、開展文明服務(wù)窗口評(píng)選活動(dòng)，加強(qiáng)與伙食管理委員會(huì)的聯(lián)系，加強(qiáng)檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、繼續(xù)辦好教工餐廳，努力在飯菜花式品種和口味質(zhì)量上下功夫，讓教職工滿意。
6、積極參與學(xué)院新校區(qū)餐廳建設(shè)的相關(guān)工作，配合做好廚房設(shè)備供應(yīng)、安裝工程的招標(biāo)工作。同時(shí)，認(rèn)真考察并研究確定新餐廳經(jīng)營方案，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。并對(duì)原餐廳兩年的租賃情況進(jìn)行總結(jié)，提出老餐廳的.改造方案。
（四）、以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育，總結(jié)學(xué)生公寓物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，開展公寓文化建設(shè)，切實(shí)與學(xué)生系統(tǒng)共同做好思想政治工作進(jìn)公寓工作。
1、嚴(yán)格按省教育廳下發(fā)的高校文明宿舍創(chuàng)建、評(píng)比活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)學(xué)生公寓的日常管理，在原有各類臺(tái)帳基礎(chǔ)上加以規(guī)范，并定期進(jìn)行檢查。
2、發(fā)揮學(xué)生自管會(huì)和勤工助學(xué)學(xué)生在學(xué)生公寓管理中的作用，不斷摸索學(xué)生公寓內(nèi)物業(yè)管理的新方式。
3、提倡親情式的服務(wù)，幫助學(xué)生解決生活中的困難，為學(xué)生提供特色的公寓服務(wù)項(xiàng)目。
4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓教導(dǎo)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮其在學(xué)生日常生活管理中的作用，加強(qiáng)學(xué)生在公寓內(nèi)的行為規(guī)范教育，試行建立學(xué)生在公寓內(nèi)綜合表現(xiàn)檔案，力爭(zhēng)年底有一定成果。
5、積極配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓工作，開辟公寓宣傳陣地，加強(qiáng)公寓文化建設(shè)，組織社區(qū)文化活動(dòng)，開展宿舍衛(wèi)生競(jìng)賽。
（五）、以師生員工滿意為目標(biāo)，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽取師生對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立后勤服務(wù)新形象。
1、牢固樹立始于師生需求，終于師生滿意的公司服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和師生對(duì)后勤服務(wù)的滿意度，打造后勤服務(wù)的新形象。
2、堅(jiān)持與學(xué)生系統(tǒng)聯(lián)系制度，發(fā)揮學(xué)生公寓管理委員會(huì)和伙食管理委員會(huì)的作用，召開學(xué)生公寓教導(dǎo)員與系學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)席會(huì)議。
3、定期召開學(xué)生座談會(huì)，設(shè)立學(xué)生公寓、飲食服務(wù)等意見箱，經(jīng)常聽取師生對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求，并及時(shí)處理，加以改進(jìn)。
4、加強(qiáng)和學(xué)院相關(guān)部門的聯(lián)系，與后勤管理處、保衛(wèi)處共同制定學(xué)生食堂、學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。
5、配合后勤管理處做好新校區(qū)教室、公寓設(shè)施的招標(biāo)選購工作，為學(xué)生提供價(jià)格合理、質(zhì)量?jī)?yōu)良的學(xué)習(xí)和生活設(shè)施，以便公司今后更好的管理。
6、注重員工的文明禮儀教育，力爭(zhēng)年內(nèi)能統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，要求員工以文明的語言和良好的形象影響學(xué)生，做到管理育人、服務(wù)育人。
后勤發(fā)展總公司
20xx年xx月xx日
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