工作年度計劃

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候抽出時間寫寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的工作年度計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　本、學(xué)期，圖書室將緊緊圍繞學(xué)校工作計劃、圖書室的標(biāo)準(zhǔn)扎實開展工作，不斷提高圖書室的育人功能。以《中小學(xué)圖書館(室)規(guī)程》為依據(jù)，根據(jù)學(xué)校工作的要求，進一步認(rèn)識新時期學(xué)校對圖書室工作的新要求，進一步提高對學(xué)校圖書室重要性的認(rèn)識，充分發(fā)揮圖書室在教學(xué)、科研和實施素質(zhì)教育中的作用，提高圖書資源的使用價值，使圖書室的管理工作進一步科學(xué)化、規(guī)范化

　　二、工作目標(biāo)

　　進一步科學(xué)化、規(guī)范化管理圖書室工作。

　　三、具體工作

　　(一)、加快建設(shè)，提高標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、加強圖書室工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高工作人員的'政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書室(室)規(guī)程》和各類業(yè)務(wù)書籍，按時參加區(qū)組織的圖書管理員培訓(xùn)，確保圖書室工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。

　　2、進一步推進學(xué)校圖書室現(xiàn)代化的進程，進一步加快圖書室現(xiàn)代化設(shè)施的完善，提高管理效率和使用效率；圖書管理系統(tǒng)要更新完善設(shè)施，保證使用中萬無一失。

　　(二)、規(guī)范管理，認(rèn)真服務(wù)。

　　采取多種形式對教師和學(xué)生開展外借、閱覽、宣傳推薦工作。本學(xué)期調(diào)整學(xué)生借還書的周期，增加借閱量，保證讓學(xué)生能看上書、看好書。圖書室的開放確保定時準(zhǔn)時，規(guī)定每天中午為閱覽時間，下午第二節(jié)課后為全校師生借書時間。

　　(三)、加強指導(dǎo)，開展活動。

　　要建立固定的宣傳陣地，組織形式多樣的讀書活動，對學(xué)生進行文獻知識和圖書室知識的教育；對學(xué)生進行課外閱讀的指導(dǎo)，包括閱讀內(nèi)容、讀書方法、讀書衛(wèi)生知識等方面的指導(dǎo)。要經(jīng)常宣傳好書、新書，向?qū)W生推薦有益于他們身心健康的書刊。充分發(fā)揮圖書室的教育指導(dǎo)功能，加強教育指導(dǎo)。

　　(四)、加強研究，科研管理。

　　在加強學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上要加強研究，掌握科學(xué)管理的方法和策略，提高管理能力水平。

工作年度計劃 篇2

　　我鎮(zhèn)將會繼續(xù)抓好重點工程項目建設(shè)，著力改善我鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施，加大農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐，推進我鎮(zhèn)社會事業(yè)快速發(fā)展，改善民生，提高群眾生活水平。

　　一是繼續(xù)做好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

　　抓好西安周至現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，加大土地流轉(zhuǎn)力度，提高蔬菜種植技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，不斷帶動周邊群眾走現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的道路，使我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)種植規(guī)模化科學(xué)化，明年計劃實現(xiàn)蔬菜種植增加1000畝。大力發(fā)展苗木花卉產(chǎn)業(yè)，計劃增加苗木1000畝，在現(xiàn)有養(yǎng)殖業(yè)規(guī)模基礎(chǔ)上，大力扶持養(yǎng)殖大戶，實現(xiàn)養(yǎng)殖集中化，規(guī)模化。

　　二是加快推進新農(nóng)村建設(shè)。

　　積極聯(lián)系協(xié)調(diào)各部門，推進新河、南寨、大水屯、新范、臨橋、留村6個村的新農(nóng)村重點村建設(shè)，加快6個村的硬件實施建設(shè)，確保按時完成建設(shè)任務(wù)。

　　三是全力做好道路建設(shè)。

　　全力配合做好國道改道升級各項工作，完成征地登記、清表、造冊、賠償?shù)雀黜椆ぷ鳌Ｍ瑫r做好臨張路的建設(shè)工程，確保工程建設(shè)按期順利完成。

　　四是加強河道治理。

　　計劃聯(lián)系四小河管理處對耿峪河下段4公里及白馬河3公里的`清淤加固。

　　五是大力改善我鎮(zhèn)農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施。

　　積極爭取項目和資金。逐步解決我鎮(zhèn)農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施方面的問題。對西晉村西至白馬河4公里排澇渠進行整治。聯(lián)系水務(wù)局農(nóng)水科，實施大水屯、張屯、梁家、西巖坊、澗等村的農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)。

　　六是做好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生連片整治工作。

　　明年計劃進一步加大工作力度，做好龔家莊、西晉、大水屯等14個村的連片環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保該項工作取得實效。

　　七是繼續(xù)抓好各項社會事業(yè)。

　　不打折扣地落實好民政社保、環(huán)境衛(wèi)生整治、安全生產(chǎn)、人口與計劃生育工作、信訪維穩(wěn)工作力度，開展平安創(chuàng)建活動，提升“兩率一度”，保障我鎮(zhèn)社會和諧、大局穩(wěn)定。

　　八是繼續(xù)做好黨的各項建設(shè)工作。

　　繼續(xù)加強干部作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善各類規(guī)章制度，發(fā)展更多年輕致富能手為黨員，大力弘揚務(wù)實創(chuàng)新精神，加強執(zhí)政能力建設(shè)，提高為民服務(wù)水平。

工作年度計劃 篇3

　　xx年，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，搶抓機遇，乘勢而上，實現(xiàn)東明“率先突破”的關(guān)鍵一年。也是全面實現(xiàn)“十五”計劃目標(biāo)和科學(xué)制定、銜接啟動“十一五”發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵一年。年初以來，我局以十六屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以更好地履行綜合經(jīng)濟部門的參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)職責(zé)為己任，緊緊圍繞“突破菏澤，東明率先突破”這一目標(biāo)，一手抓黨員先進性教育，一手抓業(yè)務(wù)工作，統(tǒng)籌兼顧，各項工作都取得了新的成績：

　　一、加大發(fā)展導(dǎo)向力度，促進國民經(jīng)濟健康有序發(fā)展。

　　為了適應(yīng)新形勢、新要求，我們始終堅持用創(chuàng)新的意識來組織實施計劃工作，年初提出我縣20xx年奮斗目標(biāo)和以農(nóng)民增收為重點，促進農(nóng)村經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展；以加大投入為重點，實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟的率先突破；以城市建設(shè)為重點，快速推動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展；以落實科學(xué)發(fā)展觀為重點，促進社會事業(yè)全面發(fā)展等的對策措施，以及“加快菏澤發(fā)展東明率先突破基本思路”均被縣委、縣政府采納。

　　二、深入調(diào)查研究，認(rèn)真作好編制“十一五”規(guī)劃和專項發(fā)展規(guī)劃工作。

　　今年是“十五”計劃工作的最后一年，也是承接“十一五”計劃的關(guān)鍵一年，為了認(rèn)真總結(jié)“十五”期間取得的成績和經(jīng)驗，科學(xué)地編制“十一五”規(guī)劃，我們一是明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，抽調(diào)了專人，制定了工作計劃。二是廣泛開展前期調(diào)查研究。為保證“十一五”規(guī)劃編制的科學(xué)性和可行性，我們從縣域經(jīng)濟發(fā)展、總量平衡、社會發(fā)展等方面進行了廣泛的調(diào)查研究，為“十一五”規(guī)劃工作奠定了基礎(chǔ)。三是擬定了《關(guān)于開展東明縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃編制工作的意見》和26項專項規(guī)劃，拿出了《編制“十一五”規(guī)劃有關(guān)情況的匯報提綱》，請領(lǐng)導(dǎo)審批后按步驟實施。

　　三、加強組織協(xié)調(diào)，全力推進項目建設(shè)。

　　我們在堅持以增加投入為重點，實現(xiàn)工業(yè)強縣戰(zhàn)略目標(biāo)不動搖的同時，主要做了以下工作：

　　1、參與全縣固定資產(chǎn)投資考核，全力推進在建項目。今年我們繼續(xù)參與對全縣的固定資產(chǎn)投資考核，對我縣計劃總投資50萬元以上的項目實行一月一上報、一月一檢查制度,對投資1000萬元以上的項目堅持跟蹤督辦,強化協(xié)調(diào)。目前，我縣重點項目進展情況是玉皇化工的10萬噸/年碳五項目已經(jīng)竣工投產(chǎn)，石化集團100萬噸/年延遲焦化已完成投資6000萬元、熱電擴建項目已完成投資8000萬元、MTBE項目已完成投資3000萬元、加氫精制項目已完成投資1.2億元、60萬噸/年加氫已完成投資1700萬元、10000nm/小時制氫項目已完成投資3000萬元，洪業(yè)化工的6萬噸/年環(huán)己酮及配套項目已完成投資1.3億元。這些項目預(yù)計年底前可全部竣工投產(chǎn)。

　　2、篩選包裝一批新項目。在縣委、縣政府及上級部門的支持下，經(jīng)過我局扎實有效的工作，已將石化集團“十一五”期間六大重點項目，共計投資116億元及方明集團總投資8億元的10萬噸/年已內(nèi)酰胺項目上報省發(fā)改委投資處，可望列入省“十一五”規(guī)劃重點項目行列。優(yōu)質(zhì)專用小麥良種繁育基地項目和現(xiàn)代農(nóng)機裝備推進項目，目前兩項目可研報告已上報省發(fā)改委，。省發(fā)改委已初步同意上報國家發(fā)改委。優(yōu)質(zhì)專用小麥良種繁育基地項目總投資985萬元，其中國債投資820萬元，地方配套165萬元；現(xiàn)代農(nóng)機裝備推進項目總投資700萬元，其中中央投資100萬元，省財政配套80萬元，市縣配套20萬元，自籌500萬元。20xx年農(nóng)村公路國債計劃全菏澤市共計2400萬元，分配我縣計劃379萬元。在我們的積極爭取下，省發(fā)改委追加指標(biāo)246萬元，全部安排在我縣，共計625萬元。縣城電網(wǎng)改造項目也已爭取到國債資金2680.8萬元，目前兩項目已經(jīng)初步具備開工條件。農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施項目和中小學(xué)危房改造工程也已經(jīng)上報省發(fā)改委，年底前有望爭取到部分無償資金。

　　四、切實加強調(diào)研工作，不斷提升工作層次和水平。

　　為了更好地為宏觀經(jīng)濟決策服務(wù)，為縣域經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，我們采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭，科室負(fù)責(zé)，責(zé)任到人的措施，開展調(diào)研工作，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊組織人員多次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)項目單位對全縣項目建設(shè)、國民經(jīng)濟和社會發(fā)展執(zhí)行情況進行調(diào)研，先后形成了《我縣20xx年第一季度固定資產(chǎn)投資運行情況分析》、《促進農(nóng)村消費對策研究調(diào)研報告》、《東明縣20xx年第一季度經(jīng)濟運行情況分析》、《東明縣服務(wù)業(yè)調(diào)查》等多篇發(fā)展計劃工作動態(tài)。較好地發(fā)揮了參謀作用。

　　五、積極參與招商引資，努力提高東明知名度。

　　根據(jù)市、縣政府、市發(fā)改委及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我局先后參加了《20xx年（春季）中國菏澤投資項目洽談會》、成都全國信息發(fā)布會和赴深圳、寧波等地一系列的招商活動。在《20xx年（春季）中國菏澤投資項目洽談會》上我局承擔(dān)了我縣綜合展區(qū)的布展工作，我們聘請了陽光衛(wèi)視專業(yè)設(shè)計人員為我縣的展區(qū)進行了設(shè)計，同時還運用了聲、光、畫冊等多種展示形式，充分展示了我縣的投資環(huán)境、投資優(yōu)勢、投資導(dǎo)向、投資項目、產(chǎn)業(yè)特點、發(fā)展重點以及獨有的亮點、美點，受到了與會領(lǐng)導(dǎo)及參觀人員的一致好評；在成都全國信息發(fā)布會和赴深圳、寧波等地一系列的招商活動中，我們通過采取老鄉(xiāng)聯(lián)誼、散發(fā)宣傳材料等手段，很好地宣傳了東明、推介了東明。通過這一系列的活動提高了東明的知名度，取得了預(yù)期的效果。

　　六、夯實思想基礎(chǔ)，扎實開展黨員先進性教育活動。

　　按照中央、省、市、縣委的統(tǒng)一部署和要求，我們認(rèn)真開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。通過深化認(rèn)識，突出重點，健全完善長效機制，扎實開展了三個階段教育活動，達到堅定理想信念，提高了思想素質(zhì)，明確崗位目標(biāo)，增強了組織凝聚力，查找存在不足，明確了努力方向，堅持求真務(wù)實，提升了服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推動了各項工作的開展。目前，我們正在根據(jù)縣委辦公室《關(guān)于進一步加強和改進全縣機關(guān)黨員干部理論學(xué)習(xí)的意見》安排，進一步加強我局全體黨員干部的學(xué)習(xí)工作，結(jié)合先進性教育制訂的整改方案，認(rèn)真研究，狠抓落實，從而促進下半年工作的開展。

　　在充分肯定成績的同時，總結(jié)上半年工作，還存在一些突出問題：一是對重大戰(zhàn)略問題和重大政策問題的研究還不夠深入；二是重抓項目、全面招商的意識和力度還顯不夠；三是機關(guān)效能建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)還有待進一步提高。在認(rèn)真回顧總結(jié)上半年工作的同時，下半年要緊緊圍繞“突破菏澤，**率先突破”戰(zhàn)略目標(biāo)和“速度**”、“效益**”、“和諧**”建設(shè)，結(jié)合我局職能，著重做好以下幾項工作：

　　1、 繼續(xù)大力度推進重點項目建設(shè)，著力培植新的經(jīng)濟增長點。進一步加大投資力度，努力在政府投資、民間投資、外商投資上求突破，增強投資拉動力。在工作重點上，加大重點項目推進和協(xié)調(diào)力度，對已開工的重點項目，力爭提前竣工；對尚未啟動的重點項目，分析原因，尋找對策，力爭盡快啟動建設(shè)。在對上爭取

　　資金支持方面，繼續(xù)加大跑省、跑部的力度，努力做好優(yōu)質(zhì)專用小麥良種繁育基地、現(xiàn)代農(nóng)機

　　裝備推進項目、農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施項目、中小學(xué)危房改造工程和公、檢、法三項改貌工程等項目的國債和專項資金的'爭取工作，千方百計使更多的項目進籠子、入盤子。在招商引資方面，全體機關(guān)同志都要強化招商引資意識，項目推進意識，積極尋找客商，千方百計引進投資，確保完成縣政府下達給我局的招商引資任務(wù)。

　　2、以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為重點，著力提高服務(wù)業(yè)對經(jīng)濟增長的拉動力。加快發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，進一步啟動和培育房地產(chǎn)市場，規(guī)范收費行為，降低市場準(zhǔn)入門檻。引入競爭機制，推進房地產(chǎn)開發(fā)、銷售和物業(yè)管理的分業(yè)經(jīng)營。大力發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點建設(shè)和完善電話網(wǎng)、骨干傳輸網(wǎng)、寬帶接入網(wǎng)和高速互聯(lián)網(wǎng)“四大網(wǎng)絡(luò)”。加快全社會信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，推進縣級電子政務(wù)、企業(yè)上網(wǎng)工程，為全社會提供多層次、全方位的信息傳輸服務(wù)和信息技術(shù)服務(wù)，擴大信息消費群體和服務(wù)空間。積極發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，整合物流資源，扶持發(fā)展和引進一批現(xiàn)代物流示范企業(yè)。努力加快發(fā)展步伐，切實提高服務(wù)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的比重，為完成全年目標(biāo)多作貢獻。

　　3、圍繞跨越發(fā)展，認(rèn)真做好重大戰(zhàn)略性課題的研究。下半年我局將集中精力、集中人力圍繞“十一五”規(guī)劃開展調(diào)查研究，拿出有份量的研究報告。確保下半年完成我縣“十一五”規(guī)劃的編制工作。

　　4、切實加強自身建設(shè)，不斷提高我局工作的效能。著重加強三方面工作：一是加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。在單位內(nèi)大力開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機關(guān)”活動，真正做到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。鼓勵在職自學(xué)外語、計算機和現(xiàn)代經(jīng)貿(mào)知識，攻讀在職研究生，通過委培、自學(xué)、函授等多種形式，進行知識更新，不斷提高自己，適應(yīng)工作需要；堅持集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合、政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合、學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，真正使學(xué)習(xí)制度化、經(jīng)常化、工作化，促進我局干部職工素質(zhì)的大提高。二是改進作風(fēng)，搞好服務(wù)。進一步改進作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化服務(wù)、實行首問負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格服務(wù)承諾制，真正做到讓辦事的同志“高興而來，滿意而去”，樹立"窗口"部門的新形象。把求真務(wù)實、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、清正廉潔作為成事之基、立身之魂，面對各種誘惑，做到慎獨、慎微、慎始。三是從嚴(yán)管理，強化考核。在我局建立起一套“德才由大家公認(rèn)，獎懲憑實績定奪”的運行機制，形成“務(wù)實高效，敬業(yè)創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)爭先”的良好氛圍。對工作人員的德、能、勤、績進行全面考核，考核結(jié)果，作為評優(yōu)、晉級的重要依據(jù)。總之，通過切實加強自身建設(shè)，在全局掀起爭當(dāng)先進，勇于創(chuàng)新的熱潮，比學(xué)習(xí)、比團結(jié)、比實績，促進我局整體工作水平的大提升。

工作年度計劃 篇4

　　20xx年在歡樂中度過，在經(jīng)過了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報。回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚！做完20xx年工作總結(jié)，我們對20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識并加以改進，并在酒店客房部20xx年工作計劃重點做好以下幾個方面的工作：

　　一、培養(yǎng)員工的.觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

　　二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

　　三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看，需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。

工作年度計劃 篇5

　　20xx年即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進步的機會。現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

　　本年度個人工作情況

　　4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的'進入工作狀態(tài)。

　　20xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

　　20xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

　　20xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

　　20xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

　　20xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

　　以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。

工作年度計劃 篇6

　　婦科是我院的重點發(fā)展科室，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)兄弟科室給予很大的幫助下，使婦科又穩(wěn)又快的發(fā)展至今，取得較滿意的成績。結(jié)合我院“管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新;改革活院、特色辦院、人才興院!”的基本戰(zhàn)略方針，特制定本科xxxx年工作計劃如下，請院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)兄弟科室監(jiān)督。

　　一、堅持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)

　　xxxx年度我科堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，執(zhí)行病人選醫(yī)生，推行首診負(fù)責(zé)制，進行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外，享受到健康保健服務(wù)，建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權(quán)利。爭取為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。

　　二、進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，廣泛開展人文關(guān)懷

　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，病人對醫(yī)院的要求日益提高。xxxx年度，我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。通過科內(nèi)自己不定時的'疑難病探討，院外專家會診，病例討論等形式，不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用，作出計劃。訂閱相關(guān)書籍、雜志學(xué)習(xí)本科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，掌握國際國內(nèi)的先進理論，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關(guān)懷，堅持從小事做起，將小事做成奇跡，將細(xì)節(jié)做到極致，將服務(wù)做到超越，將重復(fù)做出精彩，給患者留下家的溫暖。

　　三、進一步強化經(jīng)營意識，樹立科學(xué)管理意識

　　醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開有效正確的經(jīng)營方式。營銷不僅僅是一種管理經(jīng)營手段，更是一種生存發(fā)展方式。我們每個科室、每位職工都必須要有營銷的意識，并將這種意識貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫(yī)療硬性服務(wù)——技術(shù)性服務(wù)，更要創(chuàng)新醫(yī)療軟性服務(wù)——人文性醫(yī)療服務(wù)。只有不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，才能更加吸引病人，才能做到向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，開源節(jié)流，拼搏進取，克服困難，爭取創(chuàng)造更大的效益。

　　四、繼續(xù)加強質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全可靠醫(yī)護質(zhì)量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的命脈。

　　xxxx年度，我科將強化質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。病歷討論制度、請會診制度、準(zhǔn)確規(guī)范技術(shù)操作，抓好醫(yī)療文書書寫，堅持合理用藥等。此外，還需加強《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療護理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上提高認(rèn)識，從行為上嚴(yán)格把關(guān)，把風(fēng)險防范意識落實到每項工作中，平時要多向病人及家屬交代病情及征求意見，詢問要求。消除隱患，杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。

　　五、增加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，建設(shè)專業(yè)技術(shù)團隊人才引進。

　　隊伍建設(shè)，是制約我科業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，也是安全問題得不到保障的主要癥結(jié)，加強人員的培訓(xùn)教育與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)將是xxxx年又一項最重要的工作之一。針對我科發(fā)展時間短，專業(yè)技術(shù)不全面，科室人才梯隊不完善等問題，我科將在xxxx年組織醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，加強婦科隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考試，急救知識的培訓(xùn)，操作技能培訓(xùn)及考核，提高應(yīng)急能力，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對專科急救，加強婦科業(yè)務(wù)力量，要求科室人員積極參加上級醫(yī)療機構(gòu)組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開闊醫(yī)務(wù)人員的知識面，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，切實提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)水平。

　　六、努力完成醫(yī)院下達的目標(biāo)責(zé)任書，爭取超額完成任務(wù)xxxx年。

　　面臨醫(yī)療市場的激烈競爭，我院的形勢仍然嚴(yán)峻。生存與發(fā)展是我們每個職工的歷史責(zé)任，我們一定要提高認(rèn)識按照醫(yī)院的總體部署，竭盡全力多收病人，踏踏實實做好本職工作努力完成醫(yī)院下達的目標(biāo)責(zé)任書，增加醫(yī)療收入，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

工作年度計劃 篇7

　　新的一個學(xué)期開始了，很高興能繼續(xù)擔(dān)任學(xué)生會生活部部長。本學(xué)期，我部的工作計劃如下：

　　一、嚴(yán)抓衛(wèi)生檢查

　　本學(xué)期，我們將嚴(yán)格地對各班的衛(wèi)生進行檢查。讓各班每天在5:20~5:30之前做好值日，然后由我部的成員在晚修前做好檢查，并記錄下各班的衛(wèi)生情況，然后上交。對衛(wèi)生不好的班級，我們會采取措施給予提醒。并可能在檢查后，在各班的黑板上下情況，如：

　　衛(wèi)生檢查

　　優(yōu)/良

　　（xx:xx）

　　并寫出修改建議。

　　二、保證每個星期的大掃除工作

　　大掃除是保證校園清潔一項重要工作，所以，每個星期的大掃除應(yīng)保證實施。建議將大掃除放到每周星期三或星期五。每個班級除了負(fù)責(zé)好本班的衛(wèi)生之外，還應(yīng)在宿舍中做好大清潔。每班應(yīng)派大約三到五位同學(xué)負(fù)責(zé)打掃功能室或校園一角，后由我部成員去檢查一部分的打掃地方并給予評價。

　　三、對同學(xué)們的生活進行管理

　　在每個星期檢查同學(xué)們的儀容儀表是否符合要求，并對不符合要求的同學(xué)進行提醒。

　　四、早讀檢查

　　一星期共由八位同學(xué)進行早讀檢查，星期二~星期五每天早上分兩個時間段進行檢查，對早讀好的班級進行表揚，對需要加強的'班級進行提醒。

　　五、韻律操情況檢查

　　每個課間操都由同學(xué)檢查年級中的班級，對韻律操的情況進行記錄。

　　六、活動紀(jì)律維持

　　在大型活動中，我部可負(fù)責(zé)紀(jì)律維持，如在大型聯(lián)歡晚會上，檢查是否有學(xué)生帶違禁品或是否有違紀(jì)現(xiàn)象。

　　以上為生活衛(wèi)生部本學(xué)期的工作計劃，如有不妥，請予指導(dǎo)，我們會將錯誤糾正。另外如有需要，可另安排工作。

　　謝謝！

工作年度計劃 篇8

　　一、個人工作定位：

　　作為一個生產(chǎn)主管，要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，在這個崗位上我要不負(fù)重任、把好方向、堅定信心、持之以恒、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究、實踐、總結(jié)。面對當(dāng)前冷峻的紡織行勢，要懷著一顆感恩的心、邁著堅定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策、在生產(chǎn)管理這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克已奉公，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無條件的完成，只有企業(yè)發(fā)展了才會有個人的發(fā)展。

　　二、 發(fā)展計劃：

　　從他人的成功和錯誤中學(xué)習(xí)，把企業(yè)的發(fā)展和個人的成功聯(lián)系起來，使自己工作目標(biāo)超越財富和地位之上，結(jié)和實際工作制定以下20xx年工作計劃：

　　(1)質(zhì)量方面：滿足用戶要求，優(yōu)一等品率不低于98%

　　(2)產(chǎn)量方面：用最少的能耗費用生產(chǎn)出適可銷售行情的量。

　　(3)安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件，因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會操作要領(lǐng)，安全演習(xí)等，警鐘常鳴、防患于未然。

　　(4)節(jié)能降耗：合理用工、合理配棉、嚴(yán)格控制機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。

　　(5)穩(wěn)定員工：管理中制度是必不可少的權(quán)威，但制度的力量是有限的，制度只能使部分人怕犯錯誤，要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。

　　(6)執(zhí)行力：我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施，做到執(zhí)行和決策方案相匹配，帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。

　　三、工作思路：

　　目前紡織疲軟，跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢要求，最大的問題不是勞動力成本上漲，也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力，而是人民幣的.加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難，使企業(yè)限入“危機”，大浪淘沙勢不可擋。但有一點很堅信，誰掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢、培育新的利潤來源誰就會贏得更多的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段，就永遠沒有競爭力，在市場上就會時時受制于人，那我們今冬明春的技改就很必然了。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)我們、“不可閉門造車，要認(rèn)真分析國內(nèi)國際行勢，做好行業(yè)調(diào)研，掌握行情動態(tài)，對行業(yè)做好預(yù)測，為明年做好規(guī)劃”的理念下，我們務(wù)必練好內(nèi)功，等待紡織春天的到來。

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