工作年度計劃
時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編整理的工作年度計劃8篇,希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
一、要不斷提高自身的素質和業務水平,更好的為村民服務。
1、加強各種知識的學習,注重理論結合實際,向鎮、村干部學習農村工作方法,向書本學習農村理論知識,從各方面提升自己。特別是加強農村基礎知識和關于農村的各項方針政策的學習,不斷充實和完善自我,拓寬自身知識層面,以更好地為新農村建設服務。同時,盡自己最大的努力為本村村民服務。
2、參加各種實踐,增強基層工作業務水平。多角度、多渠道與外界接觸,積累基層工作經驗,增強解決糾紛技巧。同時,更充分利用遠程教育平臺,及時、經常為群眾提供各類信息。要不斷的'學習,切實做到“想群眾所想,急群眾所急”。
二、要做好村里的各項工作。
1、認真學習上級的有關精神文件和黨的惠民政策,解決群眾最關心熱點、難點問題,做好為群眾謀利。
2、認真及時做好財務工作,完成稅務申報工作。
3、及時報送統計局相關報表。
4、繼續做好農村養老保險業務工作,及時辦理好農保人員享受、新增、死亡、轉移等工作,同時,建立好農村養老保險臺帳,及時與農保系統相核對,避免產生不必要的麻煩。
5、要更好的融入到群眾中去,與群眾們打成一片。在新的一年里,將會有新的工作任務,要及時了解村里各項工作的動向,多向村干部和村民們學習,多與他們溝通交流,了解村里的各種問題,以便及時的解決。
總之,在新的一年里,要進一步加強學習,嚴格要求自己,提高農村工作本領,努力為群眾做好事、辦實事、解難事,為加快新農村建設步伐做出自己應有的貢獻,從而不辜負上級領導對我的期望和支持。
工作年度計劃 篇2
20xx年,我局安全生產工作要緊緊圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針,認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神,全面落實“科學發展、安全發展”的工作要求,嚴格執行區委、區政府關于安全工作的部署。從提高思想認識,建立長效機制,夯實工作基礎,完善監督體系,全面落實責任制入手,做到瞄準一個目標,強化兩項制度,突出三個重點,努力實現安全工作零事故率目標。特制訂安全工作計劃如下:
一、瞄準“安全無事故”這個目標
進一步加強對安全工作的領導。要切實把安全生產工作擺上重要議事日程,堅持每季度召開一次安全生產工作分析會,以求真務實的思想作風和工作作風,為實現全年安全無事故做到在思想上落實,措施上落實,作風上落實,責任上落實,確保安全生產工作穩定發展。
二、強化兩項機制。即一崗雙責制度和檢查制度的落實
建立健全安全生產“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”工作機制。明確局長、黨支部書記對安全工作負總責,明確分管領導、科室領導、基層單位領導的工作職責與安全職責范圍,層層簽訂安全工作責任狀,層層分解落實,把安全生產目標考評納入干部績效考評體系。實行一級抓一級,一級促一級,切實把安全責任落實到位、到崗、到人,堅持“誰主管、誰負責”的原則,落實安全生產責任追究制,確保安全工作落到實處。
強化安全生產監督檢查機制,切實加強隱患的整改工作。要結合周末防火日以及各項專項檢查,全系統各單位要進一步加大隱患排查治理力度,要盯緊重點部位、狠抓薄弱環節、落實關鍵措施,切實把安全隱患消除在未發之時,把安全事故消滅在萌芽狀態。一是要帶著問題排查。要對可能存在隱患的部位和環節進行細心疏理,以增強檢查的針對性。二是要帶著任務排查。針對不同時期、不同對象、不同要求,開展目標明確的專項排查活動,力求檢查一次,發現一批問題,取得一次實效。三要帶著責任排查。排查人員要牢固樹立責任意識,不得流于形式、敷衍了事,確保查深、查細、查實。四是對查出的問題要嚴肅對待。對于重大安全隱患,必須實行督辦,限期整改,對可以立即整改的隱患,要實行現場督辦,整改到位。
三、突出三個重點
一是教育培訓工作重點。以貫徹各項安全生產法律法規為主線,組織開展兩次培訓,上半年圍繞“安全生產月”活動,舉辦安全操作規程培訓,下半年結合“119”消防日,組織開展消防演練活動。通過開展安全生產知識宣傳和教育培訓工作,努力提高廣大干部職工的安全生產意識,徹底扭轉重生產、輕安全的麻痹思想,極力營造全員講安全、懂安全的局面,形成關愛生命、重視安全生產的良好氛圍,真正使安全生產各項工作落到實處。
二是深化安全專項整治工作重點。結合全局實際特點,今年在深化安全生產專項整治上著力解決六個方面的突出問題:(1)防風防汛安全。及時調整防風防汛工作領導小組,制定周密的應急預案。加強隱患排查,及時處理危樹,做到防患于未然,確保人民群眾生命財產安全。(2)生產安全。組織職工學習安全操作守則(如打草機、電鋸、高空作業等),強化職工“規范操作,注意安全”的意識;開展危樹處理的'演練活動,提高干部職工應急救援能力和安全生產管理水平。(3)消防安全。組織職工學習《消防法》,提高干部、職工的消防安全意識;開展了全方位、深層次的消防安全大檢查,加強對辦公場所以及管轄物業場所的電源、電器設備等火災隱患重點部位以及消防通道進行排查,及時消除隱患。(4)公共設施安全。公園要加強園內公共設施的安全檢查,確保游客安全。(5)交通安全。抓好對駕駛員的安全行車教育,明確駕駛員的安全職責,堅決杜絕酒后駕車、疲勞駕車、帶病出車;做好車輛的維護保養、運行和管理,實行專人專車保管制,堅持每天檢查車況。(6)防盜安全。在做好技防工作的同時,加強機關值班制度和值班人員、保衛人員的落實。
三是抓好軟件建設重點。要進一步重視和加強安全生產基礎臺帳建設,推進安全生產工作制度化、規范化。今年,將繼續加大對各單位安全生產基礎臺帳的規范管理力度,積極指導各單位按照及時性、原始性、真實性、規范性的要求,收集、記載、歸納、整理安全資料和做好安全臺帳,并對臺帳分類、制作、建檔,建立相對統一的標準和格式,進一步促進系統各單位安全生產基礎臺帳工作上臺階、上水平,努力做到安全工作有證可查、有據可考,為安全管理獲取第一手資料。
四、嚴格獎懲制度
年終進行年度安全工作考核,考核優秀的單位和個人給予表彰;不合格的單位和個人給予通報批評,并作為干部職工績效考核的一項內容,給予“一票否決”。安全工作責任重大,任務艱巨,我局還要繼續加大安全監督管理的力度,扎實開展好20xx年的安全工作,確保園林系統安定穩定。
工作年度計劃 篇3
一、指導思想:
以學生、教師和學校的發展為根本,以課程改革為動力,以高效益的課堂教學為重點,以教師隊伍建設為基礎,以教研組、備課組建設和課堂教學效益監控為保證,細化、內化教學常規,強化教學過程管理,向管理要質量;大力開展教育科研,向科研要效益。腳踏實地、高質量、高效益地實施素質教育,全面提高教育教學質量。
二、教學工作目標及要求:
(一)、明確教學管理目標,完善教學管理制度。
“一切為了學生的發展”是學校的辦學宗旨,我們要將“一切為了學生的發展”與更好地促進教師的專業發展作為教學管理的根本任務,要為教師的專業發展、教師的創造性教學、教師教學特色的形成提供條件和平臺,使廣大教師從教學觀念上、知識結構上都能逐步適應課程改革的需要。
要不斷健全、完善教學管理制度,使我們的課堂教學管理、活動課程管理、學生成績管理等能更好地促進學生的發展。
1.抓計劃:每學期,根據學校工作計劃對教學工作的要求,由教研組和備課組制定教學工作計劃,用于指導教師的教學和教研。
2.抓檢查:各教研組和備課組制定的教學進度表,內容包括單元教學目標、教學內容、單元考試、集體備課中心發言人、研究課等。教務處牽頭組織教研組長對各科教學計劃的執行情況進行檢查,期末公布檢查結果,作為評比先進教研組和備課組的一個依據。
3.抓落實:每學期各教研組根據執行教學工作計劃的情況進行認真總結。教導處根據落實計劃的情況,專門召開會議進一步檢查、通報、總結經驗,落實改進措施。
(二)細化管理制度,優化考核條例,重視績結合量,提升教師的工作主動性。
提高效益需要管理措施,措施實施需要教師認真執行。我們希望為提升、發展學校的每一項措施都能切實轉化為每個教師自覺、規范的教學行為。
1.抓教學計劃的制定和落實,使教學工作有序進行。
教學計劃統率著整個教學過程,是指導和規范教學行為的標準,也是教務處檢查教學工作的'重要依據,為此,根據學生的特點,各任課教師要在做好學科教學計劃整體規劃的同時,注重對教學內容進行分析、取舍,增強計劃的實用性、針對性和可操作性,力爭做到有計劃可依,有計劃必依。
2.強化過程管理,提高教學效率。
(1)強化“七認真”,加強過程管理。
完善我校教學“七認真”考核細則,認真抓好教師“七認真”工作的各個環節。
備課要充分,目標要明確,要求做到“三結合”,即課程標準、教材內容、學生實際相結合,不斷完善和提高備課水平,確保課堂教學的內容能面向全體學生。
上課要精細、方法要靈活:要求做到“兩個不”,即不上無準備、無教案的課,不上無目的、無要求的課。上課過程中要注意觀察了解學生的感受和反應,要充分體現教師的主導地位和學生的主體地位。師生互動得當,信息反饋及時。
學生作業、練習布置要科學合理,教務處定期檢查,嚴格控制,重在質量,做到有效練習,練有效果。個別輔導及時,針對性強,為基礎較差的學生提供信心,為中等學生提供發展的機會,為優秀的學生提高層次。
全面貫徹落實教學工作“十字”方針,即備課要“深”,上課要“實”,作業要“精”,教學要“活”,手段要“新”,活動要“勤”,考核要“嚴”,輔導要“細”,負擔要“輕”,質量要“高”。
(2)抓教學過程管理,規范教師的教學行為。
教學過程是一個動態的過程,本學期在注重教學質量目標管理的同時,將著力加強教學過程的管理。
①認真執行聽課制度:校長、分管教學副校長、教務處主任帶頭統籌聽課,每學期不少于40節。其他中層領導要經常深入教學第一線進行指導,帶頭推門隨堂聽課,每學期不少于30節。教研組長、備課組長要充分發揮其職能作用,每學期聽課不少于xx節。任課教師要積極吸取他人之長,補己之短,每學期聽課不少于10節。3年內教師要主動向老教師學習,多聽同年級老教師的課,每學期聽課不少于30節。
② 堅持“三查”,狠抓課堂教學。“三查”:一是檢查教案作業,二是檢查課堂教學,三是檢查教學效果,所有結果一律以書面形式記錄。
③教師的教學效果進行“三評”,即學生評價、教研組評價和教務處評價。評價結果將作為教師教學獎勵和年終考核的依據之一。
④嚴格考試制度:加強考風考紀建設。學校在同類可比的班級中實行統一進度,統一命題,統一考試,統一閱卷,統一分析;學期考試,監考教師要求認真負責,一絲不茍,確保全面、真實地反映教學質量。
(3)加強備課組建設,細化評價措施。
要認真制定切實可行的活動計劃,恰當安排好活動地點、時間和方式,定期開展多種形式的教研活動,每次活動都要做到主題集中,任務明確,措施扎實,責任落實,效果實在。本學期教研活動主要做好兩個層面上的工作,教務處主要統籌安排較大規模和相對側重的教學研究活動,備課組著力進行立足于課堂教學的教學觀念、教學方法、教學手段、教學模式創新的研究活動。各備課組要認真制訂活動計劃,并積極實施,重點研究課堂教學。立足課堂教學,努力實現教學觀念的創新、教學方法的創新、教學手段的創新、教學模式的創新。
備課組人員要積極參與,共同探討教法,以教研促進教育質量的提高。同時,教務處要求并安排好個備課組的活動,語數英每周活動一次,其余教研組每兩周活動一次。為了各教研組備課組活動的長足有效的推進,全體行政進行活動督導,并將每次的活動內容記錄在案,同時對每次活動會提些有效的建議或要求。
為了促進青年教師的全面發展,教務處對全體老師提出了,每周必寫教學反思的要求。老師們每天在上課或課后都會有源自教學實踐的感受和體驗,讓老師們能養成教后反思、總結和出新的習慣,這對他們今后的教學勢必會帶來推進作用。檢查教師的教學反思也將納入“教學七認真”的范疇。
為杜絕教研活動流于形式,提高教研活動質量,教務處將進一步加大對教研活動的檢查督促力度:檢查教研時間有沒有得到保證,檢查教研活動有沒有書面記錄,檢查教研活動有沒有貼近學校實際,檢查教研活動主題內容有沒有真正落實到位。
(三)、加強教師隊伍建設,主動關注教師發展。
引導廣大老師積極進行有效教學策略的研究,不斷提高課堂教學效益,改變過去教師教得苦、學生學得苦的現象,通過效益的提高確保教育教學質量的提升。
營造學習型氛圍,引導廣大老師關注自身業務水平的提高,反思自己的教學,做一名反思型的教師。
全面實施教師教學業務評優工程。一方面開展新教師教學業務達標活動,切實采取措施促使新教師達到“教學常規入門”、“課堂教學過關”、“教學能力達標”。另一方面繼續開展教師教學業務系列公開展示活動、評優活動。
普遍開展現代教育技術培訓工程。隨著學校信息化程度的提高,對教師信息意識和能力的要求也與日俱增,本學期將舉行各類設備使用研討活動,努力使全體老師都能切實掌握現代化設備的使用、保養等知識,不斷提高獲取信息、貯存信息、加工處理信息、篩選利用信息、更新創造信息的能力。
(四)、加強教研組建設,營造教研氛圍。
課堂教學是提高教學質量的中心環節,如何優化課堂教學、深化教學改革,提高教學質量,加強教學研究應是重要途徑之一,因此,必須強化教研組建設。
教研組是學校中各學科教師發揮集體智慧,全面推動素質教育,提高教學水平和教學效益的教學研究組織,一個教研組的建設水平一定意義上決定著本校該學科教研水平和教學質量,決定著該學科在校內外的地位和影響。
要采取有效措施改變目前教研活動時學習內容隨意性、活動形式簡單化、活動主體單一化的現象,教研活動的時間、地點、內容、方式以及對教研活動的核查要進一步規范,定時間、定地點、重交流、重參與、重反思,在活動內容的選擇上要面向學生、面向教學實際、面向教師、面向教材,鼓勵老師深入研究教材、研究大綱、研究學生、研究教法設計、研究如何提高課堂教學的有效性、如何提高教學質量。
要將教研組努力建設成為學習型組織,通過學習和研究來促進教學,鼓勵開展總結反思型教研方式,教研組成員根據教學實際開展案例(包括教學案例和學生個案)分析,以教育教學理論指導教學實踐,并通過教學實踐來深化對教學理論的理解和內化,改進自己的教學實踐;鼓動開展主題式教研方式,積極促進教研活動主題化,真正發揮教研組作為提高教學水平和教學效益的教學研究組織的功能。
(五)、完善課程建設,深化課程改革。
重視以學生自主學習為中心的學法指導,引導學生做學習的主人;重視在學案中體現分層要求;重視指導學生實施學科內或學科間的研究性學習。
針對既有高考模式,加強對命題和考試的研究。隨機編排考場,優化成績處理系統,對考試成績進行深度處理。
開設開好各類選修課、活動課。開展好體育活動,加強藝術教育,促進學生和諧、全面地發展。體育、音樂、美術、勞技課都開足開全。加強兩操一課的管理,健全檢查評比制度。開好秋季新生運動會。增加課外活動項目,規范活動過程。加強音、體、美等各類課外活動小組的管理工作,爭取在市級以上比賽中取得較好成績,全面提高學生素質。
以學生發展為本,繼續開設開好研究性學習課程。以激發學生主動探索、積極創新和努力實踐為目標,以獲取知識、應用知識、掌握科學研究的一般流程為基本內容,以自主性、探索性學習為基礎,以小組合作的方式進行,努力使學生在思想意識、情感意志、精神境界等方面的綜合素質全面提高,個性和特長得到開發與持續發展。
工作年度計劃 篇4
今年我院在民政局、衛生局的正確領導下,認真貫徹執行國務院《民辦非企業單位登記管理暫行條例》精神,嚴格按照《山西省民辦非企業單位年度檢查辦法》等相關法律法規,積極發揮登記機關職能作用,嚴按程序辦理登記、變更等手續,按規定開展年檢及聯合檢查工作,保證民辦非企業單位自律、誠信、自我約束,規范、健康發展,進一步探索與強化醫護人員的技能、禮儀培訓,全力推進醫療機構全面進入新階段。現將20xx年工作計劃匯報如下:
一、加強作風建設,強化自身素質。
要求全體人員熱愛醫療事業,關心醫院發展,以集體利益為重,胸懷開闊,不謀私利,能干事,干好事,要無私奉獻,刻苦耐勞;在工作作風上要敢于負責,勇于承擔責任,在個人情操上,要嚴于律已,善于學習,不斷強化自身素質。
二、以德為首
我們始終高度重視醫院思想政治工作,將其擺在醫院工作的重要位置。我們堅持以德為首的原則,取得了良好效果,具體做法:一是建立了每月有效的政治學習制度。二是建立良好的醫患關系。組織學習如何與患者溝通及換位思考等多種溝通方式,把緊張的醫患關系消滅在萌芽中。
三,扎實開展培訓工作
組織醫護人員培訓,通過理論與實際操作的培訓提升醫護人員
的.專業技術水平。
四、醫療隊伍建設
不斷更新醫護人員的新觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。新的一年醫院計劃購買《新生兒復蘇課程》、《教媽媽喂養》、《給寶寶看病》等多種新版書籍,配備新的醫院管理系統。將理論結合到實際工作中,更新觀念,豐富知識,提高能力、科學發展,以全新的醫療素質迎接新的挑戰。
五、扎實做好其他專項工作
1、精神文明建設和社會治安綜合治理工作做到有計劃、有落實、有創新。努力營造溫馨的醫療環境,無事故發生。
2、積極響應上級號召,熱心于社會公益活動。
20xx年我們將以必勝的信心迎難而上,戰勝困難,闊步前進;以更加昂揚的工作姿態,飽滿的工作熱情,投入到新的工作之中;以踏實的作風,求實的態度做好各項工作,努力開創醫院嶄新局面,再創新的輝煌。
工作年度計劃 篇5
一、指導思想
堅持以“教育就是服務”的理念為指導,探索“敬業、服務、教育、管理”工作方式,努力實現優質服務、自主高效、內抓管理、外樹形象的工作目標。
二、具體目標
1、努力實現學生、家長、教師和各級領導、來賓對招生接待服務工作滿意度達100%,家長和學生對行政后勤線的滿意度達90%。
2、主動宣傳,抓好《東升教育》網絡的征稿組稿工作和萍鄉報的宣傳報道工作。
3、嚴格安全排查制度,費用和損失超過1000元的安全事故為0。
4、加強物業排查,建立定期排查制度。
5、建立師生個人檔案,完善檔案管理制度,保證檔案文印工作100%的滿意度。
三、工作措施
(一)加強培訓,形成共識
1、積極開展學習討論活動,努力引導全體員工樹立服務觀念,真正明了“教育就是服務,就是為學生服務,就是為學生的成長、成人、成才服務。學校必須以最優的質量、最優的服務、最優的條件,服務于學生、服務于家長”的理念,全面走進市場。
2、引導教職工調整工作和生活的心態,樹立以校為家、愛校為榮的正氣。讓全體員工們懂得,只有學校不斷發展,才能給每位員工一份長期穩定的工作和收入。
3、倡導“合作、高效、責任、自強”的團隊精神,同事之間必須堅持樹立正氣,反對歪風邪氣;堅持多干實事,反對滿腹牢騷;堅持換位思考,反對斤斤計較;堅持以誠待人,反對說長道短;思想上準確定位,工作上切實到位。教育員工們做好自己上司的助手和參謀。
4、嚴明工作紀律,樹立實驗學校的形象,工作要守時盡職,舉止要文明大度,在任何情況下都不得與家長爭吵。
(二)突出細節,重視過程
1、主動工作,加強溝通,在學生生活管理過程中,要主動與班主任聯系,與家長聯系,不得推諉與回避。
2、注意工作細節,堅持在內務、衛生、靜校、校車接送工作中創造特色。
3、加強學校宣傳,量化工作任務。每月要在《萍鄉報》上發表一篇稿子。
(三)落實制度,嚴格管理
1、結合實際建立就餐、生活管理、校車接送、人事工作、物品采購方面的制度。
2、加強制度的執行力度,在講清道理、程序管理、細致檢查的前提下,嚴格管理,嚴格考核。
(四)明確分工,明確職責
1、xxx(主任):全面負責行政后勤工作;制定工作計劃、考核方案;組織管理與考核。
2、xxx(干事):負責行政后勤部日常工作;辦公室管理、會議記錄、電話接聽及記錄、文件收發、資料打印工作;組織學生乘車和中午學生靜校管理工作;協助組織住宿勝晨練早操工作。
3、xxx(干事):負責學校接待、聯系工作,負責周工作安排與上交工作,負責與萍中有關部門的.聯系匯報工作,負責學生檔案管理與學籍管理工作。
4、xxx(生活教師):負責學生生活管理與教育工作(包括半宿女生的管理),協助組織住校學生晨練早操;負責學校物資驗收和保管工作,負責全宿、半宿宿舍樓及前后區域的衛生工作。
5、xxx:負責半宿男生的組織管理工作,協助學校采購工作;負責一般性物品維修與其他勤雜工作;全面負責住宿勝晨練早操組織管理考核工作。
四、主要工作安排
八月份:
1、開學物資準備工作。
2、開學環境打掃整理工作。
3、學生吃、住、行的編排與公布工作。
4、學生身份牌的填寫與分班發放工作。
5、教室、寢室、食堂分布圖與學生分配號公布。
九月份:
1、開學接待日工作。
2、餐管會學生競選。
3、就餐、就寢、晨練、乘車考核評比工作全面展開。
4、學月師生小結。
十月份:
1、日常考核工作。
2、特殊學生談話教育工作。
十一月份:
1、召開學生生活委員及學生代表生活座談會。
2、日常考核工作。
十二月份:
1、優秀寢室參觀及學生代表經驗交流會。
2、日常考核工作。
元月份:
1、優秀住宿生、優秀寢室、優秀學生干部公開評比活動。
2、行政后勤工作總結。
3、物品回收及教師離校工作。
4、下學期學雜費收費工作。
5、下學期開學工作準備。
工作年度計劃 篇6
一、保安管理
1)、做好小區的治安管理,維護良好的治安秩序。
2)、對各規章制度和崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作,確保小區的正常秩序,給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。
3)、加強部門內部力量的梯隊建設,努力培養骨干力量。
4)、做好小區的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓練力度,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6)以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
二、工程維護保養管理
1)對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養,確保小區的各項設備設施正常工作
2、加強對裝修戶進行監督管理。
3、向業主提供有償服務。
三、環境衛生的管理
1)環境衛生方面,我們根據小區實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,確保小區的衛生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發商的要求進行。
四、客服管理
1)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
5)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育,促進員工愛崗敬業。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作,提高業主滿意度,以制度規范日常工作,完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的`維保,讓業主滿意,大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務,在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。
六、根據公司年度計劃,創建文明和諧小區。
根據公司年度管理工作計劃,20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理,強化服務意識,規范服務標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行,逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
20xx年銀都名墅物管處將以務實的物業服務工作態度,以東湖物業管理公司一級資職物業管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開發商的重點工作為中心,保質保量完成各項工作任務及考核指標,全心全意為業主服務,在服務質量提升中創出佳績。
工作年度計劃 篇7
一、成立村食品安全管理工作領導小組,貫徹落實有關部門關于食品安全的各項工作要求,結合本村實際制定和實施食品安全工作計劃。
二、宣傳貫徹國家有關食品安全的法律、法規、規章和上級政府有關食品安全政策規定。
三、村食品衛生安全工作由食品衛生管理工作領導小組負責,與工商、衛生等相關部門配合開展食品安全工作。
四、建立和完善突發事件應急處置機制。要全面加強應急管理基礎性工作,制定應急管理工作程序,明確應急管理工作機構,保障必要的人員、經費等條件。
五、建立食品安全事故快報責任制度。要根據預案要求,在規定的時限內,及時、詳實地上報有關事故情況。對在事故報告工作中失職、瀆職的,要嚴肅追究有關人員的.責任。
六、村公共安全員要定期對村內食品種養殖、生產、流通、消費單位進行檢查,并記錄相關工作臺帳。
七、配合完成上級部門布置的相關食品安全工作。
工作年度計劃 篇8
一、指導思想:
本學期,我校教學教研工作繼續以市、鎮教育部門的重要思想為指導,立足我校教育發展的實際,以新課程改革為中心,以解決新課程中的熱點和難點問題為突破口,以課堂教學研究為重點,以校本培訓為基本途徑,優化課程結構、教學過程和教師隊伍,全面推進素質教育,強化教學常規管理,使學生以創新精神、實踐能力為核心的綜合素質得到全面提高,個性特長得到一定發展,良好人格得到一定的塑造。引領教師加強理論學習,更新教育觀念,提升教師實施新課程的能力,進一步探索考試評價制度改革,加大教育質量監控力度,全面提高教育質量,促進我校教育事業持續、和諧、健康發展。
二、工作目標:
1、加強師資隊伍建設,以校本培訓為核心,提高教師的教育教學能力和科研素質,促進教師專業化發展。
2、強化教學常規管理,切實提高教學質量意識,教學中心意識,必須從強化教學常規管理入手
3、以提高教育教學質量為目標,加強教學常規管理,加大常規管理檢查的力度。
4、健全完善教育教學獎懲制度,健全獎勵機制、完善評價體系。
5、認真開展校本培訓、校本教研,真正把教育科研與提高課堂教學效率結合起來,與解決教學實際問題結合起來。
6、開展豐富多彩的學習活動,重視學生學習興趣培養,注重學生學習習慣的養成教育,提高教師的專業水平,全面提高教學質量。面向全體,優化整合,全面推進素質教育,促進我校特色的發展。
三、具體工作:
(一)加強師資培訓,提高自身素質。
1、根據上級要求及本校實際,繼續采取各種措施加大對教師的培養、培訓力度。本學期將在上學期的基礎上創造條件,為提高教師的業務水平而努力。如:走出去,虛心學習外地經驗,積極參加校內外的專題講座、教學交流、教學培訓和觀摩等。
2、抓好校本培訓工作,建立以校為本的教研制度,不斷深化教育科研改革,全面提高教師的教育教學能力和科研素質,促進教師專業化發展。
3、利用遠程教育資源和網絡資源,對青年教師的教育理論、教學技能、教學實踐能力、教學評價能力、教學研究能力等方面的培訓:
(1)做好教師計算機操作能力、課件制作的培訓工作。
(2)做好教師普通話提高培訓工作(每周國旗下講話)。
(3)建立教師研究平臺,給教師提供獲取與交流教育理念和信息的空間。
(二)突出教育重心,強化常規管理。
我校在全面開設課程的'基礎上,堅持以常規教學為重點,以“以德育人、服務育人、管理育人、愛心育人、教書育人”的五育思想作為教育目標,以學生發展為根本,堅定不移地推進教學方式和學習方式的轉變,讓學生的自主性、獨立性、能動性和創造性得到真正的張揚和提升。
在常規管理上,我們堅持“兩項制度”、“四個精心”。即不打無準備之戰的備課制度和備、教、批、輔工作檢查講評制度;做到精心鉆研大綱和教材,精心設計課堂教學結構和教學方法;精心設計板書;精心設計課后練習。我們要向課堂40分鐘要質量,提高教學效益。在課堂上我們還力求做到“四活”,體現“新”、“動”、“爭”。即課堂上氣氛要活,教學方法要活,學生思維活,練習形式活。課堂上要有新內容、新活動、新形式,要給學生創造動口、動腦、動手的機會,形成互動學習的教學模式。
(三)加強學科組、備課組建設。
1、課堂教學改革的實效如何,說到底實際上就是落實到每一位教師身上,落實到每一天的教學工作之中,落實到每一堂課教學之中。今年,我們將把加強學科組、備課組建設,充分發揮科教研組長的職能、職權,強化教學基礎管理作為提高教師群體素質,推動課堂教師整體優化的重要手段。
2、抓好課題研究,力爭早出成果。
認真學習新課程標準,搞好課程改革的實驗工作,以課改為契機深入搞好教科研工作。加強新課程背景下的各科教學的研究和實驗,是當前的一項重要工作。所以要做好綜合實踐、心理健康教育、品德與生活、科學、信息技術等學科的實驗和研究。
本學期,學校將按要求對課題進行規范管理,強化課題的過程管理,由教導處牽頭,帶動課題組組長,組織課題承擔者開展多層次、多渠道、全方位的研究,邊實踐,邊研究,邊總結,不斷摸索出經驗和規律的東西,上升到理論,使課題研究早出成果。
(一)促進家校溝通,舉辦教學開放活動。
抓好薄弱年級的教學工作,班主任通過家校通聯系各班學生的實際,平時學習情況,有計劃召開家長會,做好家長工作,爭取學生家長對學校工作的理解和支持,分析薄弱年級和學科情況,制定科學、合理的措施,力爭使本學期薄弱年級成績有明顯提高。本學期,還將舉行教學開放日,老師與家長、學生共同融入同一個課堂中,交流經驗、情況等。
(二)積極舉行各學科活動,抓好第二課堂的開展。
(1)英語科組利用課間操前進行全體學生每周兩次的口語訓練,平時還會進行基礎知識、朗讀、歌曲競賽活動等。
(2)語文科組利用中午時間進行讀書看報活動,每位學生要求至少一本課外書、作文書等等,并進行讀書筆記,平時還會進行基礎知識、朗讀、作文競賽活動等。
(3)數學科組堅持每天五分鐘以上的口算、計算能力練習,平時還會進行計算、應用題競賽等等。
(4)開設了作文、美術、科技、三棋、等興趣班,體育科組還定下每個月底舉行一次師生有益有趣的體育活動,豐富了老師和學生的課余生活。
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