工作年度計劃
時間過得可真快，從來都不等人，又將迎來新的工作，新的挑戰，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的工作年度計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
認真學習貫徹落實黨的十八大和十八屆四中全會精神，堅持用沂蒙精神育人，緊緊圍繞學校中心工作，以大學生思想政治教育為先導，以文明修身系列教育為中心，全面深化學生管理體制，創新管理模式，全面提高學生管理隊伍的整體素質和能力，促進學生的全面發展。
一、重點工作
（一）創新學生管理體制，加強學生教育管理，做實大學生思想政治教育。
培育和弘揚社會主義核心價值觀，推動社會主義核心價值觀教育。堅持“以學生為中心”的育人理念，利用黨課、團課、就業指導課、軍事理論課作為宣傳、貫徹黨的路線、方針、政策的主陣地，緊扣當代大學生的時代特點，有針對性地開展思想政治教育工作，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
依據學生德育工作體系和學生管理工作體系，加強大學生思想政治教育工作，堅持“學院—輔導員—學生干部—學生”四級管理體制，實行班干部分片承包責任制，通過全覆蓋網格化管理，做好學生的教育管理工作。
（二）明確責任目標，加強安全教育管理，做牢學生的安全穩定工作。
明確責任，嚴明紀律，扎實做好學生安全穩定工作。制定年度安全教育實施方案和計劃，開展以安全理論、安全形勢和安全常識為主要內容的學習教育，使學生對安全工作常思不忘、常防不疏。
1、樹立教育在先、預防第一、管理提前的工作思想，有目的、有重點、有針對性地開展對學生的安全教育管理。通過各級各類會議，開展各種活動，向學生進行安全教育宣傳，使學生在思想上構筑防線，在行動上采取預防措施。學生會、班委會要配合輔導員定期或不定期地進行安全檢查，排除各種安全隱患，針對安全問題，提出改進或整改措施，加強安全管理。
2、加強學生遵紀守法教育。了解國家的有關法律法規和學校的各項規章制度，培養學生遵紀守法的自覺性，營造優良的學風和考風。教育學生珍愛生命，熱愛生活，禁止打架、偷竊、賭博等嚴重違紀行為，降低學生違紀率。
3、開展法制講座，各班要定期召開安全穩定教育主題班會，把安全穩定教育工作貫穿于學生工作的全過程，堅決反對校園暴力。
4、強化預警機制，落實預警制度。通過預警，強化學風建設、紀律意識和心理健康工作，努力提高學生管理工作的預見性與科學性；要實現預警工作和學生思想品德評定緊密結合，同時繼續高度重視學生管理工作中的熱點問題，堅決維護廣大學生的根本利益。
(三)實施筑基工程，加強學風建設，促進學生的學業學習。
加強班級建設，打造班級凝聚力、向心力和戰斗力，營造積極向上、文明健康的良好班級氛圍。實施班級日志記錄制度，“約會晨光”早讀制度，構建新型班級建設模式和學習型公寓創建模式，評選10個先進班級，30個先進宿舍，開展讀書節系列活動，推進書香校園建設。堅持管理育學風，制度樹學風，榜樣帶學風，活動促學風，進一步加強學風建設，促進學生的學業學習。
1、加強大學生誠信教育
培養學生科學嚴謹的學習態度，杜絕曠課、遲到、早退、上課開小差等不良現象。加強考風考紀的宣傳和教育工作，嚴格考試紀律，在學生中，形成一種自覺學習、自我管理、自我提高的良好習慣。
2、加強學習適應性教育
加強新生入學后的學習適應性教育，幫助新生實現由中學到大學的角色轉變，使其盡快適應大學生活，了解所學專業方向和專業要求。積極宣傳落實各級各類獎學金、助學金制度，引導、鼓勵學生刻苦學習。
3、加強職業生涯和就業指導教育
有計劃、有步驟地對學生進行職業生涯和就業指導教育，并貫穿于整個大學生活，讓他們了解社會就業形勢，引導他們根據自身的特點選擇和設計職業生涯方向，并圍繞這個主題調整自己的學習方向，培養學生的科學精神和人文精神，從而讓學生能自主學習，形成良好的學習風氣。
4、加強人文素質教育
開展豐富多彩的校園文化活動,舉辦符合體育專業特點的各種學術報告會、專題講座、專題研討會、專業技能競賽等活動，提高學生的學習興趣和綜合素質，提高學生的實踐和創新能力，使學生在文明、整潔、優美的環境中學習和生活，增強學習效果,提高學生綜合素質。
5、加強主題活動教育。
通過開展以學風建設為主題的各種活動，使學風建設成為每個學生的一種牢固觀念、行為目標和自覺行動。
6、加強心理健康教育
充分發揮輔導員和心理咨詢師的作用，積極為學習困難學生提供心理幫助，為他們排憂解惑，激發他們學習的信心和勇氣，克服學習上的畏難情緒，在校園大環境里勤奮學習，健康成長。
（四）深化制度改革，加強輔導員隊伍建設，全面提升輔導員隊伍的整體素質。
舉辦第二屆輔導員職業技能大賽；創新工作思路與方法，提高學生工作隊伍的服務意識和管理質量，開展輔導員教育和培訓，選派優秀的輔導員參加各類培訓及相關的學習實踐活動。輔導員要深入學生班級、宿舍，增強與學生之間的溝通；通過家訪、書信、電話等形式，增強學校與家長之間的溝通。
二、常規工作
（一）扎實做好20xx年就業創業工作。
認真做好就業推進月的各項工作，辦好體育學院專場招聘會，建立建設10個大學生就業創業基地，轉變學生就業觀念，培訓學生就業能力，努力實現畢業生充分、高質量就業，努力提高20xx屆畢業生的就業率。（3—5月份）
（二）加強考研、考聘服務工作。
對考研、考聘學生進行復試面試培訓，指導、幫助學生做好面試、復試工作，努力實現考研率、考聘率的新突破。（4—5月份）
（三）加強畢業生的思想政治教育工作。（六月份）
對畢業生進行感恩教育、誠信教育和愛國愛校教育，使每一位畢業生都能珍惜大學美好時光，站好最后一班崗，文明安全離校。
（四）加強共青團工作，積極開展大學生社會實踐活動。
加強黨委對青年工作的領導，推動黨的建設中帶動團的建設，逐步建立健全與學院發展相適應的組織體系和運行機制，提高團委自我完善和發展的能力，進一步增強團委的吸引力、凝聚力和戰斗力，不斷鞏固和擴大青年群眾基礎。
推進大學生素質拓展計劃，積極開展大學生社會實踐活動和專業見習實習活動，使大學生在社會實踐活動中接受鍛煉，增長才干。（7、8月份）
（五）認真做好20xx級新生入學教育和軍訓工作。（8、9月份）
認真做好20xx級學生的思想教育，著重進行軍訓和國防教育、紅色教育與文明規范教育、校情校史與專業思想教育、校紀校規教育、生活適應與安全教育等，把新生軍事訓練和學生管理規章制度教育相結合。
(六）舉辦20xx年學生專業技能展示暨20xx元旦晚會和第二屆“程斌·十佳學子”評選活動。
在晚會上，對學生群體中涌現出的先進個人、先進集體和程斌·十佳學子進行表彰，倡樹典型，表彰先進，鞭策后進，形成你追我趕的良好學風、院風。（12月份）
（七）充分發揮學生會、班委會、團支部的作用，加強學生干部隊伍培訓和能力建設，釋放正能量。
舉辦學生干部培訓班，通過外出參觀學習考察、聆聽專家輔導報告等形式，建設一支高素質學生干部隊伍，充分發揮他們的橋梁、紐帶作用，使之成為學生工作的'主力軍。
提高學生管理干部隊伍的思考力、學習力、執行力和表達力，傳承沂蒙精神，落實責任擔當，全力打造一支特別能吃苦、特別能戰斗的學生管理干部隊伍。
（八）結合體育專業學習，舉辦豐富多彩的第二課堂活動，促進第一課堂的學習。
舉辦學生基本功大賽，認真辦好學生班級籃球聯賽、排球聯賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽、網球比賽、足球比賽等。（1—12月份）
（九）認真實施《學生思想品德評定辦法》，做好學生日常行為指導。
要把《學生思想品德評定辦法》落實好，嚴格學生的日常量化積分程序，規范管理。
（十）加強學生宿舍管理，為學生提供一個“溫馨、和諧、文明”的學習生活環境。
繼續堅持倡導宿舍標準化建設和文化建設，組織文明宿舍評比；堅持輔導員深入學生宿舍制度，發揮學生宿舍大學生自我管理作用，要嚴肅值班紀律，加強檢查，督促學生自覺遵守紀律，努力遏制學生違紀現象的發生。發揮學生會、班委會和團支部在宿舍管理中的作用，努力營造文明和諧的生活環境。
（十一）在學生中進行“崇尚體育文化，演繹卓越人生”主題教育活動，深入發展體苑文化，形成體育學院特色品牌。
把體苑講壇、體苑讀書會、體苑外語角、體苑文化林、體苑書友會、體苑廣場才藝匯、體苑十佳學子、體苑影院辦好、辦出特色，使之成為品牌。
（十二）認真做好入黨積極分子培訓和學生組織發展工作，完成好各級各項評優、資助、表彰等工作。
按照學校要求，本著“公平、公正、公開”原則，認真組織國家各類獎助學金的評比發放、評先樹優和學生組織發展工作，營造風清氣正的學生工作氛圍。
一、指導思想
緊密結合學校的辦學宗旨，推進素質教育。認真貫徹《學校體育工作條例》,實施《全民健身綱要》，樹立健康第一的思想。加強學校體育工作的建設和管理，在改善體育基礎設施設備的基礎上，努力提高學生的身體素質和健康水平，并協調各部門組織開展好學校的各項體育常規工作。使學校體育工作再上新臺階
二、成立體育工作領導小組
略
領導小組下設辦公室在二合小學德育處，同志任辦公室主任，同志任辦公室副主任，李躍同志具體負責日常工作，陳英同志協助處理日常工作，
三、工作目標：
1、以競賽活動為抓手，增強全校師生強身健體的鍛煉意識，協調好學校工會抓好群體工作，進一步發揚我校體育傳統特色。
2、體育學科要繼續加強學習、研究，規范體育課堂教學。
3、抓好各校體育訓練，在市級比賽中能出尖子選手。
4、面對場地缺乏情況，重視體育課程的功能開發，增強體育課程的趣味性，規范體鍛課活動，加強課間游戲設計開發，控制意外傷害事故的發生。
四、主要工作
（一）加強體育教研活動，規范體育課堂教學，提高教學質量
1、學校體育教研組要再次組織體育教師認真學習《體育課程標準》，結合我校學生及場地、器材的實際情況，認真制訂好各年級教學計劃，按體育教學常規的要求，做好教學六認真工作。
2、本學期在學校場地有限的情況下，每位體育老師要依據學科特點，采用靈活多樣的方式組織教學活動，克服課堂教學中的隨意性，切忌放羊式教學。在教學設計上，建立以學生為“主體”的課堂教學模式，淡化“競技運動”的教學思維，重視體育課程的功能開發，研究現有場地的體育課活動設計，確保體育活動的有效性。
3、加強科研意識，在學科教學中繼續滲透學生好習慣踐行課題研究的內容。每位老師要做好資料的搜集和整理，及時進行總結和反思，認真撰寫論文。
4、牢牢樹立健康第一的指導思想，以《學生體質健康測試標準》為切入口，建立檢查評估制度，以切實提高學生的鍛煉積極性為目標力爭使全鎮學生的體質健康標準測試成績穩步上升。
5、加強學科的常規檢查,課前要充分設計好合理有效的教學內容，要利用現有的場地互相協調好，確保正常的教學，同時還要加強師生課堂安全意識，防止傷害事故發生。
（二）、加強學科建設，爭創品牌亮點
1、加強體育學科組的建設，目標要明確，措施要到位。如何爭創學科的亮點、創建優勢項目是本學期學科工作的一個重點。
2、體育組現有的資源要合理有效的重組整合，爭取發揮更有效的作用。
（三）、抓好群體工作，豐富學校文體生活
1、加強課間操的日常管理。繼續抓好課間操的進出場（快、靜、齊）及做操質量，輔導老師、班主任、廣播操檢查評分員，體育老師都要準時到崗，并在學生精神面貌、出勤人數、動作質量等方面做好檢查督促工作。
2、組織開展好學生的體鍛活動，任課老師要與體育老師密切配合，按體鍛活動表有組織的進行課外活動，保證活動時間和活動質量。
3、組織開展好學生體育競賽活動，學校堅持以全面增強學生體質，保證學生有1小時體育活動時間為出發點，在開足體育課程的基礎上，根據學校實際情況，貫徹小型多樣，單項分散的原則，按季節氣候的不同，每月安排各種體育競賽活動。活動要常搞常新，讓學生有新鮮感，激發學生運動興趣，培養堅持鍛煉的好習慣，掌握科學的健身方法。力爭通過各種競賽活動，活躍學校文體生活，在校園內形成濃厚的鍛煉氛圍。
4、抓好日常業余訓練，體育組要組織安排好訓練工作，認真制訂好訓練計劃，合理安排時間，體育老師要協調好各部門工作，經常、積極、主動和班主任、家長聯系，取得他們的支持和幫助，并做好運動員的思想工作，使運動員的訓練時間得到保證。訓練時要根據學校場地的實際情況，科學合理的安排訓練內容和訓練時間，確保運動能力穩步提高。力爭在市級學生運動會出好成績。
5、實施全民健身活動，學校工會要認真組織好教工的文體活動，抓好每天教師鍛煉的質量，體育組要協助工會開展小型多樣的體育競賽活動，以豐富教職工的業余生活，增強教職工的體質。
（四）做好場地器材管理，體育資料整理工作
1、體育器材室配備專人負責管理，負責協調好器材的使用、保管及器材室的衛生工作，每天出借的體育器材要執行登記歸還制度。
2、充分利用現代化信息技術，做好體育競賽活動資料的搜集，以及在11月完成學生體質健康標準測試數據的輸入上傳工作。
（五）、開展大課間活動。開展好體育大課間活動，緩解學生的學習壓力，促進學生身心全面發展，使其更好地完成學業，促進學生的全面發展。
教學工作：
1、圍繞新大綱要求，修訂制定大學體育教學計劃。
2、鼓勵老師開設形式多樣的公選課項目，為學生服務。
3、教研活動要有突破，形式多樣。主要在提高教師的自身素質上加大力度，教學研究上有特色，并加強檢查和質量監控。
群體工作：
1、規范學生體質測試工作，對測試不合格的學生進行輔導和補測。合格率達到《學校體育工作條例》要求的標準。
2、群體方面，組織學生大型比賽5項，分別為田徑運動會；籃球賽；“5制”足球賽；乒乓球賽；健美操賽。
3、指導好學生俱樂部訓練與比賽。
競賽、訓練工作：
1、抓好常規訓練隊的訓練。做到開訓前有計劃、中期檢查及期末測試總結。
2、組隊參加XX市學生運動會。在學校現有的經濟條件下，盡可能的參加多項比賽。
科研工作
1、組織校級精品課程，申報校級教學成果獎。
2、力爭在市級以上獲獎、刊物發表論文5篇。
迎評工作
1、學校本科辦學水平合格評估（體育方面工作）。
2、貫徹《學校體育工作條例》評估工作（12月份）。
具體安排
1、開學前安排好課程，根據教務處發放的班級及課表，要求第一周教學工作進入正常軌道，包括教學計劃的制定、選項教學班級、課表發放等，嚴格按教務處要求完成各項任務。
2、訓練隊的確定：根據全年計劃和XX市小學生運動會的要求盡早組隊訓練。其他以俱樂部的形式進行組隊訓練，老師進行輔導。
3、群體競賽活動（預計活動項目，學校的具體情況撥發體育專項經費）：
校、鎮級比賽： 3-5月份 “5制”足球賽（男子）、乒乓球賽、籃球賽、健美操賽。
7月份 參加XX市小學生運動會【“5制”足球賽（男子）、乒乓球賽、籃球賽、健美操賽】
10月份 學校運動會
11月份冬季長跑比賽，乒乓球賽
4、體質測試安排： 9-11月進行
5、貫徹《學校體育工作條例》評估工作（12月份）
20xx年，心理健康教育中心將繼續堅持全面育人的方針，從積極心理學的視角，不斷創新，繼續提升學生心理健康水平。
一、加強制度建設，完善制度保障
制度是工作能否順利開展的重要保障。心理健康教育中心將繼續完善有關制度，為工作的順利開展提供保障。主要包括修訂《關于成立安徽機電職業技術學院大學生心理健康教育工作領導小組》、《關于成立安徽機電職業技術學院大學生心理危機預警與干預領導小組》等。通過制度建設，厘清各方工作職責，理順各種工作關系，用制度“管人”，以制度“管事”，確保心理健康教育的正常開展。
二、優化育人環境，軟硬件使用效益最大化
目前心理中心擁有較好的軟硬件條件，這為學生心理健康教育提供重要支撐。心理中心將采取各種方式，充分發揮其作用和價值。一是加強宣傳力度。心理中心將通過各種方式加大對中心的宣傳力度，盡可能讓所有學生對心理中心有個大概了解，特別是消除部分同學對心理中心的錯誤認知，讓大家愿意來心理中心。二是加強軟硬件使用效益。心理中心現擁有11個功能室及1個專題網站。心理中心將采取多種方式，盡可能提高其使用效益，努力為學生營造一個溫馨、專業的心理求助環境。
三、加強培訓力度，打造專業團隊
心理健康教育團隊專業水平的高低，將直接影響到學生心理健康教育工作的成效。心理中心將結合專業培訓與專題培訓，不斷擴大教師受培訓的量與質，逐步提升學院心理健康教育隊伍的專業水準。同時加強學生朋輩輔導力量的培訓。將加強對班干，特別是心理委員的培訓力度，讓他們掌握基本的心理調節方法以及心理危機識別方法，通過朋輩輔導的建立以及危機事件的預警來減少心理危機事件的發生。
四、調動系部力量，打造精品活動
活動是學生接受教育的良好載體之一。心理中心將充分調動系部的積極性，繼續以新生心理普測周、心理素質拓展周（月）、5.25活動月、11.25活動周為主線，加強活動策劃的力度以及設計的前瞻性，通過學生喜聞樂見的形式，打造系列精品活動，讓學生在活動中強化心理健康意識，提升自身的心理健康水平
五、加強理論研究，提升內涵建設。
經驗來源于實踐。但是任何事情僅僅停留在經驗層面，將會停滯不前。心理中心將利用安徽省大學生心理健康教育論文評選活動為契機，調動教師的科研熱情，提升其研究水平，打造一支理論水平高、專業技能強的教育隊伍。同時，加強個案資料的整理與研究，為學院的決策提供支撐。
六、加強對外交流，擴大中心影響
現在的社會是交流的社會，只有不斷加強對外交流，才能在提升自身內涵的基礎上，增加中心的影響力與輻射力。心理中心將利用有關平臺，不斷擴大對外交流，包括參加全國、省市的心理學方面的學術會議、論壇、培訓會等，增加中心的出鏡率。
工作年度計劃 篇2
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1、市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1、機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2、優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3、問題分析
在這里，公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰術的確立。
四、目標
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的'策略與行動方案的擬定。
有兩類目標——財務目標和市場營銷目標需要確立。
1、財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。
2、市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準
各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
各個目標應保持內在的一致性。
如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現。例如，增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
工作年度計劃 篇3
XX兒童藝術劇院項目處自20xx年4月1日正式進入兒藝，實施物業管理服務，在不到兩年的時間內，圍繞合同與服務方案，開展各項物業管理服務工作。在實際工作中，加強與業主有關部門的溝通與協調，加強內部管理，基本上保證了20xx年度的工作順利完成。為了更好地做好明年的工作，以合同的服務方案為依據，以20xx年度的工作實際為參考，以公司的工作要求為標準，以項目工作的實際需要為核心，制定20xx年的各項工作計劃，細化各項業務標準，完善各項任務實施的措施方法，以確保20xx年度項目處的工作圓滿完成。
一、人員、崗位的編制與安排
根據合同的約定，項目處在編35人，加上補充協議借調售票處的3人，共計38人。從實際運行情況，分布在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合服務部6人，安防部9人，售票處3人，合計36人，此應為最低人員配置。除辦公室、綜合服務部、售票處外，其他部門崗位人員在不同時期存在一定的變數。
1、工程部定編7人，除綜合維修工（兼班長）1人和配電室3人，全年穩定外，其它人在不同季節有不同的安排。①配電室值班三人延續上二十四小時，休四十八小時的綜合工時制。在高壓配電室改造完成后，值班地點由低壓配電室調整為高壓配電室值班，演出期間仍在低壓配電室值班。②冬季供暖期間（每年11月至次年2月份），熱力交換站3人值班，也采用上二十四小時，休四十八小時的綜合工時制。空調運行季機房值班隨演出情況調整，有2人臨時安排即可。在每年的五月份至十月份工程部有6人即可，在20xx年的運行中也是這樣一種形式。因而在這六個月要對人員進行調整。
1、保潔部在編11人（含劇場原留用人員鈕允襄），其中甘雨辦公區每上午去1人，下午去2人，劇場劇院按區域、樓層的實際需要，保潔工作上午7人，下午6人。在保證員工每月四天休息的情況下，最低人員配置為10人。上班時間為7：30-16：30每班9個小時，如遇晚場演出則需安排2人值班個5小時。
2、安防部在編10人，其中中控室值班3人，上十二小時休二十四小時的綜合工時制。夜班2人，從晚8時到次日早8時，上12小時。在無演出的情況下，白天車場和機動兩個崗從早8時到晚8時各12小時，需4人，共計需安排9人上崗，此為安防部最低配置。如休息安排在無演出的期間，最多一人，其崗由其它員工延長工時去彌補。
3、綜合服務部在崗6人，在非演出期間安排休息1人，東門崗2人，其余3人為正常班，即報紙分發，會議服務，劇場衛生，臨時任務，從早8：00到晚5：00工作9小時。實際上在演出期間需再增加2人，才能達到演出服務的需求。在演出時檢票2人，一層四門4人，二層二門2人，共需8人。演出時，臨時增加兩名人員需與劇場有關方面協商，使之形成慣例，為劇院劇場所認可。
二、項目處明年的工作重點
1、認真貫徹ISO9000和ISO1400管理體系，按市優的標準去衡定項目的各項工作是否達標。逐步完善項目物業管理的各項職能，使項目的管理和服務更規范，更好地為業主提供服務。
⑴、把ISO9000和ISO1400管理體系以及市優的標準分解細化，對照項目所涉及的服務內容，逐一列出標準，作為明年項目工作的標桿。
⑵認真按照標準去執行，如實記錄，真正實現"痕跡化管理"，對不符合項整改完善。運用內部審核這一有力工具，來提高項目的服務質量。
⑶準求務實，結合項目的具體工作，使各項標準自然融入整個物業服務過程，以標準促進服務，以服務進一步完善標準，進入一個良性循環。
⑷加強對員工的培訓，使管理者乃至員工認識到認證和市優標準這一管理工具給工作會帶來便利，而不是一種負擔。
⑸通過標準在物業服務中的貫徹，進一步提高服務水平和服務質量，獲得業主的認可。
2、創造一個良好的工作環境和企業文化氛圍，穩定員工隊伍，大力弘揚團隊精神，增強項目的集體凝聚力。
⑴、大力弘揚企業文化，給員工創造條件，積極參加公司組織的各項文體活動，并在項目、部門開展豐富多彩的文體活動，豐富員工的業余文化生活。
⑵充分發揮項目簡報《兒藝在線》的宣傳陣地作用，給員工搭建一座與公司、與兒藝溝通交流的橋梁，使這份簡報成為員工的一個心聲傳達臺，一個才藝展示臺，一個合理化建議交流臺。
⑶在條件成熟時，組織員工外出郊游、參觀，緩解員工的工作壓力，促進員工之間的交流，形成有凝聚力的團隊。
⑷項目年輕人占絕大多數，針對這一特點，發揮工會和團組織的作用，激發員工青春朝氣，開展多種形式的比賽、競賽等有益的活動，使員工有歸屬感。
3、狠抓內部管理，提升各級管理人員的管理水平，發揚敬業精神，培養一支高效管理團隊。在關鍵部門、關鍵崗位，培養骨干員工，在項目形成一個核心。確保管理者和骨干員工對整個管理和服務的拉動作
兒童藝術劇院物管項目處20xx年度工作計劃提要：根據合同的約定，項目處在編35人，加上補充協議借調售票處的3人，共計38人。從實際運行情況，分布在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合服務部6人
更 多建筑學堂
用，業主服務需求和公司監管的推動作用，最大限度的發揮能量。
⑴、沒有一個強有力的管理班子，就沒有核心，項目處在年初要搭建一個項目的核心管理班子，以強化內部管理。
⑵、加強對管理者管理水平的提升和管理方法的完善，使他們能帶動員工，發揮帶頭作用。
⑶、繼續推行全員管理的理念，使每一名員工都把項目的事當成自己的事，有一種主人翁的意識，有責任感。
⑷、發揮業主、公司和員工的監督作用，促進管理者不斷提高自己的管理水平。
⑸、進一步規范公司內部管理規程，使各種規章制度成為管理者的好幫手。
4、建立一套完整的培訓體系。培訓內容詳實具體，符合項目工作的需要；培訓標準嚴格規范，符合公司和業主的需要；培訓時間安排合理，符合兒藝日常工作和演出的需要；培訓方式機動靈活，符合員工易于接受的需要；培訓考核注重運行，符合崗位工作的需要，從而使培訓效果能夠促進項目的各項工作。（詳見《項目處培訓手冊》和《20xx年培訓工作計劃》）
5、加強與業主的溝通與協調，在年終業主滿意度調查的基礎上，針對20xx年工作中存在或出現的問題，與業主相關部門、相關領導進一步協調，以便提高服務質量，達到令業主滿意的服務標準。與業主構建一個互相提高、共贏共利的合作平臺。
⑴、通過項目簡報《兒藝在線》，與業主交流，傳達信息。
⑵、充分發揮劇院每月安全生產例會的平臺作用，把上月發現的問題和形成的想法，在會議上盡可能解決或實現多層面溝通以謀求實現。
⑶、重視與業主交流溝通的文字記錄。
⑷、就服務標準征求業主意見，不斷修訂和完善。
⑸、豐富信息交流渠道，在第一時間和業主溝通，不把問題帶入下一個周期。
6、抓好成本控制，確保經濟指標的完成。要求各部門做好采購計劃，降低材料消耗，杜絕一切浪費現象。在做好合同約定的各項服務工作的基礎上，積極拓寬經營渠道，尋找新的經濟效益增長點。
⑴、積極與劇院劇場有關部門協調，爭取劇院小賣部的經營權。
⑵、聯系來兒藝劇場演出的外團外組承接道具的裝車卸車。
⑶、在春節、五一、六一、十一、暑假等大的演出季，把劇院需增加臨時聘用人員聯系到項目聘用管理。
⑷、根據20xx年度工程維修費用的發生情況，對20xx年的工作做好預算，爭取讓業主同意將工程維修款直接撥付項目處計劃采買。
⑸、在物業服務過程中，嚴格控制原材料的消耗，把無謂的`消耗（浪費）降到最低。
7、重視安全工作，把安全管理落到實處，杜絕一切重大安全事故發生，做到安全為項目的物業服務保駕護航。
⑴、認真參加劇院每月的安全生產例會，及時把會議精神傳達到各部門和全體員工，提高項目處員工整體安全防范意識。
⑵、切實加強常規巡視和演出期間的安全檢查，發現隱患及時排除。
⑶、加強對全體員工特別是安防員的安全教育，做好培訓工作，使員工從安全意識、消防常識、設施設備使用、各類應急預案的演練進一步得到提高。
⑷、項目處全體員工都是義務安全員，對劇院內吸煙（特別是院領導帶頭）、舞臺動火等"頑疾"加強防范，人人關注。項目處對此事向業主提出書面通告，以求改進，保障劇院劇場的工作、演出安全。
⑸、在演出期間，針對觀眾多為兒童的特點，服務細致周到，杜絕兒童安全事故發生。
⑹、每天在例會和演出班前會強調安全工作，工作安全，對于帶電作業、高空作業、特種作業以及外來施工單位，做安全保護措施。
三、預計明年的工作難點
1、由于合同在簽訂之初，考慮到劇院的辦公職能多而劇場的演出職能涉及較少，因此人員配置、崗位設置、服務界面、員工的聘用標準等方面很難符合物業服務的現實需要。這在一定程度上影響了項目的工作，難以獲得業主的全面認同，需要和業主進行協調，對合同進行修訂完善。
2、員工的穩定性難以保證，因為項目小，缺員情況一旦出現就比較明顯，這在20xx年10月份以后表現得比較突出，演出的特殊性決定了工作時間的繁長無序，員工同其他項目相比感覺到待遇不足以和工作時間、勞動強度相平衡，思想上波動較大，再加上其他項目的人員抽調，帶來的人員不整、更替頻繁、就引起了業主的不小反應。明年這一問題的解決對項目處的工作來說也至關重要。
3、員工工資調整以后，給項目的經濟狀況帶來了一定的壓力，按照合同，員工月工資總額為XX元。按照調整后工資計算，明年平均月工資總額約為XX元，差額約為XX元，這樣全年增加近xx萬元，會對利潤形成沖擊。這一點也需在公司的協商與修訂中注意。同時在與業主關于多種經營（小賣部）的問題上希望得到公司的支持。
4、工程人員年齡老化，在20xx年面臨著更換。難點有三：一是現有工資水平的限制，二是劇院的關系，三是新聘人員在接手設備后熟悉過程相對要長。這一點需公司人事部門、工程部協助處理。
5、劇院后勤管理部和劇場對物業服務的雙重管理，使項目處的工作開展起來頗為吃力。雖然院領導曾經有過管轄時段劃分，但在實際工作中，卻不可避免地出現一系列矛盾。這一關系也要在協調中理清。
四、20xx年度預算
1、總收入：XX元
包括合同約定的費用XX元，補充協議售票處三名借調人員費用XX元，保潔材料費XX元
2、總支出：XX元
⑴、人員工資：XX元
⑵、稅金：XX元
⑶、管理費：XX元
⑷、保險：XX元
⑸、福利費：XX元
兒童藝術劇院物管項目處20xx年度工作計劃提要：根據合同的約定，項目處在編35人，加上補充協議借調售票處的3人，共計38人。從實際運行情況，分布在辦公室1人，工程部7人，保潔部11人，綜合服務部6人
⑹、獎金（服務之星）：XX元
⑺、住宿補貼：XX元
⑻、材料費：XX元
⑼、車輛費用：XX元
⑽、餐費：XX元
3、利潤：XX元
4、利潤率:x﹪
ZZ物業管理有限責任公司
XX兒童藝術劇院項目處
20xx．12．7
附件：1、兒藝崗位工作內容與標準
2、20xx年度培訓工作計劃
3、項目培訓手冊
工作年度計劃 篇4
指導教師：
王芝琴
幫扶對象：
王林老師
為優化我校教師師資隊伍，充分發揮骨干教師的傳、幫、帶作用，促進青年語文教師快速、健康成長。實現學校教育教學工作的高效、持續、快速發展，我們學校實行教師之間幫扶的方法，確定一對一的骨干教師帶青年教師、以優促新、互學共進的幫扶制度。
一、幫扶對象：王林老師
對象分析：王老師是剛調進本校的教師，對工作充滿熱情，并且是一
位責任心強，積極上進，虛心好學的充滿激情的老師。但是，由于王老師還不適應高年級的上課模式，在教學中把握不住教學目標，不能突破教學難點，因此我覺得需要幫助他迅速成長。
二、幫扶形式：
“一對一”結對幫扶形式。
三、幫扶期限：
一年。
四、工作目標
1.努力克服教育教學中的低效行為。
2快速提高自身的教育技能和教育綜合能力。
3.在同伴互助、專業引領、自我反思的實踐中共同成長。
五、一年發展目標：
在一年的幫扶中，我希望能達到以下的總體目標：
1、讓這位教師在學科專業知識有較大的提升，上課過程中能抓住教學目標和教學重難點。通過一年的努力，形成自己獨特的教學風格。
2、與這位教師進行備課，盡快熟悉教材的編寫意圖，既要備教材，又要備學生，做到上課胸有成竹，心中有數，及時對教學進行反思。
3、每學期上一節校內公開課。
4、著重提高課堂教學效率，培養學生良好的學習習慣和方法，能很好的駕馭課堂，讓課堂“活”起來，形成個人獨特的教學風格。
五、幫扶措施：
1.積極參加各種教研活動，及時做好筆記，寫好課后反思。
2.堅持每周與教師進行交流，了解其教學動態，及時排憂解難，解決教學困惑。
3.聽課：我和王老師建立一個互相聽課的`制度，一周聽兩次課。王老師可隨時到我的課堂聽課，了解我對教材的處理和對課堂教學的組織；我也會隨堂聽王老師的課了解其最真實的課堂行為，發覺其課堂教學的優劣所在，并給王老師所上班級上一節示范課。
4.評課：每一次聽課，隨時可能是隨機評課。我們會從教學設計、教法、課堂組織、教學用語等多方面進行共同探討，坦誠相待，暢所欲言。通過說課議課，力求讓王老師學會如何組織課堂教學，啟發學生思維，鼓勵質疑，如何突破課堂重點和難點，如何調節課堂氣氛和節奏。
5.課后反思：要求王老師養成每次課后寫反思的習慣。課后反思要堅持，主張以真實內容為原則，不搞形式化；要從實際出發，哪怕寫一句話也行，要善于從教學現象中研究其本質，有效地研究出解決問題的方法。
總之，希望經過一年兩個人的共同努力，能夠教學相長，共同進步！為我校的教育事業做出應有的貢獻。通過這次活動，讓年輕教師在教學中總結經驗，時時自評，提高教學水平。
工作年度計劃 篇5
20xx年，我支行各項經營指標快速發展、職工思想穩定、內控制度逐步完善，各項業務工作均創歷史最好水平。在即將到來的20xx年里，面對XX銀行上市以后的新機遇和新挑戰，我支行將在上級行黨委的正確領導下，繼續全面推進經營模式和增長方式轉變，提高經營效率，優化經營結構，完善內控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經營基礎，實現可持續發展，主要是做好以下幾個方面的工作：
一是積極采取措施，穩定現有客戶及經營資源。穩定我行*款，積極為企業富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發彌補企業歸還*款對我行造成的損失的基礎上，為企業制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經營利益。
二是密切關注形勢，爭取企業年金托管業務。繼續密切關注企業經營及發展情況，及時向市分行匯報XX集團年金業務進展情況，全力配合市分行開展對XX集團企業年金業務的營銷，力爭企業年金業務年內在我行順利辦理。
三是進行銷售網點走訪，增加資金歸行總量。XX集團的銷售網絡遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經營利潤。
四是加強銀團*款管理，防范和化解融資風險。繼續組織相關專業人員就銀團*款業務進行專題學習和研究，完善業務管理流程和操作辦法，同時加強與企業及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，切實防范和化解融資風險。
五是調整經營結構，構建多元化經營新格局。努力提高非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整，最大限度降低經營成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發展中間業務，建立中間業務與資產業務、負債業務的聯動效應，利用我行多樣化的業務品種、優質高效的服務，加大對優質客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經營效益。
六是全力推進個人金融業務的發展壯大
按照經營模式轉變和業務效益結構優化的形勢發展要求，把全力推進個人金融業務的發展壯大做為工作的重點和中心：一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點，壯大和豐富個人金融業務，提高其在全行經營效益中的`比重;二是加快個人理財業務的發展，鞏固和擴大中高端優質個人客戶群，穩定地提高中間業務收入;三是重視和大力開展個人資產業務，采取有力有效措施，使其業務規模達到一個初具發展基礎的可觀水平
七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經營管理和業務工作的更快更好發展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內控文化，強化內控管理
從內控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內控管理工作和案件防范活動：一是“學”。狠抓對全行員工的內控管理學習活動。以上級行內控工作內控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規章制度、管理辦法等為主要學習內容，每周開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習，保證學習效果;二是“改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改;三是“查”。以內控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內控工作觀念，形成到位的內控工作意識，從而深化內控文化建設。
工作年度計劃 篇6
交道中心幼兒園李會有 根據我園近日開展的師德師風自查活動方案及縣教育局的相關文件文件精神，作為食堂炊事人員我更感責任重于泰山，在工作中，我明確了分工，并嚴格遵守我園制定的《食品衛生安全責任追究制度》，現將我個人自查情況匯報如下：
1、作為食堂工作人員我堅持持健康證上崗，并定期體檢，定期學習有關的衛生安全知識。
2、確保做到食堂有防鼠、防蠅、防塵、防蟑螂、防污染等設施，通風良好，食堂環境整潔，能每天清除垃圾。
3、食堂能嚴格執行“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”制度。刀具、砧板按生、熟嚴格分開使用；食品的存入能做到生、熟分開，避免了交叉污染。
4、食品原料的采購能嚴格執行索取食品原料供應商的《衛生許可證》和《產品衛生檢驗合格證》及做好食品入庫登記制度。并與所有的食品原料供應商簽訂食品衛生協議書，保證其食品的.質量。
5、在食品制作過程中，能按照煮熟煮透的原則進行烹飪。蔬菜烹調則按照“一洗、二浸、三灼、四炒”的程序進行，沒有使用含有毒有害物質的原料加工食品。并確保了食物留樣24小時制度。
6、認真執行幼兒園食堂財務管理的有關規定，建立食堂管理人員的崗位責任制，加強食堂管理，完善“進庫、出庫、驗收、盤點”四個環節的管理。
8、嚴格執行幼兒園食品衛生有關規定：認真做到專款專用，嚴格執行教工伙食與幼兒伙食分開。遵守食堂財務匯報制度（1）每月按時向家長公布上月伙食使用情況，并清退伙食費。（2）每月按時向 班主任及家長代表匯報幼兒伙食費的使用情況，伙食費的盈虧控制在2%以內。
通過自查，確保我園食堂食品從購買、運輸、儲存、到加工等符合衛生標準和有關要求。今后，我將更加重視食品衛生安全工作，杜絕事故的發生，將更可口，更營養均衡的飯菜呈現給孩子們，確保幼兒的身體健康。把食堂管理工作做得更全面，更規范。
工作年度計劃 篇7
為確保我酒店可持續性發展，做好人力資源的服務及日常管理工作，除繼續完善現有工作的基礎上，現將我部20xx年的重點工作計劃如下：
一、在保證服務品質的前提下嚴格控制人事費用
一般情況下，酒店人事費用約占經營收入的23%，占整體費用約50%。人事費用是除了能源費用之外的一項重要開支。而且近年來，由于整個行業的“用工荒”，使人員工資成本形成了逐年上升的趨勢。由此，我部將繼續秉承精簡高效的用人宗旨，進一步核算崗位定編人數，按淡、旺季合理調整用工人數及方式，嚴格把控錄用時間、加班及日常考勤核查，及時掌握固定人力與彈性人力的預算變數，對人力預算也會做出相應的調整。
目前已完成20xx年的人員編制，我部將根據酒店實際情況和運營狀況合理的調整人員編制，使人力成本和酒店收益更加合理；進一步調整現有的工資架構，使之能夠更多的提高員工工作積極性和工作效率。
此外，在遵守國家政策的同時，兼顧企業和員工意愿，適時適度地調整員工社會保險繳納辦法。20xx年和20xx年相比，酒店參保人數已減少百人之多，一方面為企業節省了大量的資金，但也給部門做社保年審時帶來了一定的困繞。但我們力爭以最小的代價換取企業更多的利益。
二、人員招聘
1、根據20xx年人員編制和酒店經營狀況，合理保持酒店人員數量，嚴格把關，招聘到高素質和穩定的員工。
2、保持和鞏固現有招聘渠道的同時，進一步開拓其他招聘渠道，及時保證部門用人。
3、積極聯系各大學和學院，在酒店旺季到來之前為一線部門招聘實習生，保證旺季服務人員充足，同時補充素質較高員工，逐步提升酒店員工的整體素質。目前已和西安外事學院聯系建立“校企合作”的用工實習模式。
4、開拓更加靈活高效的用工形式，采取除正式工外，嘗試聘用實習生、周末幫工、臨時幫工等多種形式在旺季時緩解酒店人員壓力的`同時降低費用。
5、與周邊社區、街辦和勞動局就業中心等政府部門進一步建立用工信息渠道，為酒店提供穩定的人力資源；同時與各大人才市場和人才網站保持信息渠道的暢通，適時參加招聘會補充人員。
6、重視酒店內部招聘的方式，使酒店人員進行內部的合理流動，給員工更多提高自身能力的機會，促成人才的良性循環。
三、員工福利待遇
企業發展壯大的同時，也要讓員工共享勞動成果。為進一步體現“讓員工有尊嚴地工作”，提升各項福利待遇已成為員工最關心、企業最重視的主導方向。
1、通過對現行工資架構的調整，使酒店在保證員工最大利益和合理收入的同時增強工資福利對工作積極性和工作效率的影響力度。
2、計劃在20xx年工資福利中增長員工店齡工資標準，增加生日及勞保的標準。此外，將視同行業來年的工資調查水平及個別崗位的用工情況調整員工的工資待遇。使我酒店工資水平與同星級和周邊酒店具有同等的競爭優勢。
3、希望通過以上對員工福利的豐富和提高，建立具有五星級標準的福利待遇，吸引到較高素質的員工加入，從而提升我酒店的競爭力和企業形象。
四、精細管理、質檢工作更加專業、細致
繼承“品質升級年”的經營理念，深入實行精細化管理模式，不斷推敲管理的措施和方法。從最基礎的員工儀容儀表抓起，嚴格按照行業規范進行管理，樹立天朗人作為五星級的職業形象。在以往成功經驗的基礎上，對已有制度專項、逐一進行梳理，重新建立并完善各項管理制度，制定各崗位人員的考核體系，嚴格按照新的制度進行管理，真正做到管理的細致化、嚴格化和專業化。同時，嚴格控制我部各項花費，重點是在員工餐廳的成本控制上，在花色品種上下功夫，在保證員工伙食的基礎上，努力控制好各項費用支出。例如：做好和采購部的日常配合，員餐日常開銷較大的食用油，擬計劃從麥德友進貨，做到質同價更優。再如，員工勞保之一的衛生紙，也準備換用質優價廉的替代品。
五、著力提升管理人員綜合素質
目前酒店的員工培訓大都集中在基層員工的培訓上，但作為管理階級中重要的一部分，中層管理人員卻少于培訓。因此，秉承“請進來，走出去”的模式，不定期安排企業中層管理人員的內訓、外聘專業人事前來進行講授，或者安排骨干中層管理人員赴其他先進酒店觀模學習也將是未來三年的計劃之一。
六、培訓工作
1、新員工入職培訓
培訓內容：酒店產品知識、酒店儀容儀表規定、人事政策與程序、安全消防知識、旅游知識、服務意識
2、酒店英語培訓
培訓時間：全年按周進行
培訓對象：在職員工
培訓者：人力資源部
培訓內容：酒店專業英語
分部門專業英語培訓主題：
前廳部：酒店禮貌英語、前廳服務相關詞匯、接待用英語、預定用英語、收銀用英語、商務用英語、旅游用英語、
客房部：酒店禮貌英語、客房服務相關詞匯、樓層服務用英語、房務中心用英語、旅游英語
中餐：酒店禮貌英語、中餐服務相關詞匯、中餐菜單、侍餐服務英語、旅游英語
西餐：酒店禮貌英語、西餐服務相關詞匯、西餐菜單、侍餐服務英語、旅游英語
銷售：酒店禮貌英語、銷售用英語
安全：酒店禮貌英語
3、公共課程培訓
1）員工級公共課程：
培訓時間：全年按月分批次進行
培訓對象：在職員工
培訓者：人力資源部、安全部、外請（免費講座培訓）
培訓內容：酒店儀容儀表規定、行為規范、禮貌禮節、服務意識、服務細節、衛生知識、溝通技巧、員工素質、員工工作態度、工作安全、節能意識、快樂工作信念、服務的價值、認識客人的類型特點、電話禮儀、表達技巧、服務態度與技巧、處理賓客投訴的要點及原則、酒店優質服務、服務理念、酒店意識、團隊意識、員工忠誠度、西安旅游知識、；文員辦公自動化培訓及考勤培訓；團隊意識拓展訓練；崗位交叉培訓；安全消防知識培訓、消防演習；化妝技巧、健康知識、急救知識培訓
2）督導層公共課程：
培訓時間：全年按季分批次進行
培訓對象：在職督導層員工
培訓者：人力資源部
培訓內容：督導人員素質訓練：督導人員訓練、領導藝術、創造力培養、激勵培訓、領班訓練、主管訓練、領導方式、領導職能、如何管理員工、時間管理培訓、性格與溝通、贏在執行、自信講話訓練、講師素講師素質培訓、講師技能培訓。
工作年度計劃 篇8
20xx年是“十五”規劃第三個年頭，在專科醫院的基礎和業務建設發展到一定階段的情況下，如何克服平臺效應，尋找新的業務增長點，是我們必須面臨的問題。為了進一步統一思想，明確目標，現就全年醫院工作計劃如下：
一、圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標，結合衛生系統的行業特征，腳踏實地地做好本職工作。
1、認真學習，深入貫徹“十六大”精神，圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標，結合本行業特征，制定確實可行的醫院發展計劃是我們義不容辭的責任。
2、以社會需求、群眾滿意和醫院自身發展的需要為標準，扎實抓好本職工作是統覽今年醫院工作全局的指導思想。
二、提倡“敬業、愛院、務實、奮進”的八字院訓，全面提高員工的人文素質。
3、要提倡“敬業、愛院、務實、奮進”的八字院訓，努力營造團結溫馨、愛崗敬業、積極向上、務實進取的醫院文化氛圍。
4、要使廣大職工深刻地認識到：人文素質的缺陷已經成為制約醫院發展的最大障礙，全面提高員工的人文素質是改善和提高醫療質量的基礎和前提。
三、主動適應市場和社會、群眾的需求，改變營銷觀念和服務模式。重塑自身形象，提高醫院競爭力。
5、隨著經濟的發展和社會的文明進步，人們對生命相關行業的服務理念和服務模式，提出了更高的'要求，醫療質量的內涵也隨之大大地拓展，它不僅局限于療效和安全問題，而是包括了提供醫療服務的全過程和結果。因此，改變服務模式，把人文關懷貫穿于醫療服務的全過程，應成為醫院的主流文化和主流思想。時機成熟時，醫院擬設立“客戶服務中心”，負責協調病人就診前、就診中和就診后的各項工作。
6、行風整頓建設要調整思路，選準切入點，變被動挨打為主動融入醫療質量監控的全過程，從重塑自身形象，提高醫院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結合綜治和愛衛、創衛工作，努力營造溫馨、舒適的醫療診療環境。遵紀守法，繼續做好計劃生育工作，亦是醫院今年工作的重要內容。
7、要更新觀念，改變營銷策略，加強醫院的自我宣傳，特別是“婦幼保健機構”的宣傳、報道工作。要結合婦幼保健機構的職能，選擇形式多樣的營銷策略，讓全市人民群眾了解我們的工作、技術和服務內容。必要時醫院設立“市場營銷部”，專門負責此項工作。
四、按“一、三、五、七”構想，扎實推進學科、專業建設，為醫院新一輪的發展奠定良好的基礎。
8、“一、三、五、七”構想的主要內容是：在三年內幾個主要學科的學術水平和危重疑難病號在泉州市區所占的市場份額。其中，小兒外科——一枝獨秀，婦產科——三足鼎立，眼科——半壁江山，小兒內科——七分天下。
9、幾個特色專業，如兒童保健、哮喘及ICU等應充分挖掘潛力，發揮專科優勢，為醫院新一輪發展尋找新的經濟增長點。要積極創造條件開展乳腺外科業務。
10、配合學科建設，相應的輔助醫技科室的人才引進及科室業務建設亦要進一步加強，特別是幾個新增輔助的醫技項目，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時，提高設備的利用率。
五、繼續發揚勇于改革、探索、創新的辦院作風，力爭經濟增長保持穩定的勢頭，使“改革”、“發展”、“穩定”三者達到有機的統一。
11、更繼續發揚勇于改革、創新的辦院作風，爭取在擴大外延服務，盤活衛生資源、改變經營理念、加強成本核算和拉開獎金檔次等方面有所突破、有所創新。力爭全院年收入增長30%，至少收入總額不少于5200萬元。
12、要徹底解決制約醫院發展的瓶頸。應多方、積極籌集資金，建設婦外科大樓。工程進度爭取年底封頂，并完成外裝修。
總之，回首過去，一個專科醫院從無到有、從小到大，發展到今天，成績來之不易，這是全體醫護員工共同努力的結晶。如果說要總結一點經驗的話，扎實抓好醫療護理質量是我們的“立院之本”；大膽改革、開拓、創新，是我們的“興院之路”；但是，展望未來，醫院發展到一定的規模和格局，基數已逐漸增大，要繼續保持原來的增長幅度，有很大的困難。今后的“強院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我想，“全面提高員工的人文素質，調動一切積極因素， 依靠群眾，放手讓一切勞動、知識、技術、管理的活力競相迸發”，是我們的“強院之策”。我們相信，在大家的共同努力下，兒童醫院婦幼保健院的未來一定更加燦爛、輝煌！
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