工作年度計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，為此需要好好地寫(xiě)一份計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的工作年度計(jì)劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
工作年度計(jì)劃 篇1
20xx年是“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，根據(jù)外部市場(chǎng)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合公司實(shí)際情況，公司將繼續(xù)保持精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、攻堅(jiān)克難、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)細(xì)、嚴(yán)格”的工作態(tài)度，注重發(fā)揮整體效能，全面提高工作效率，力爭(zhēng)管理出成績(jī)，效益上臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值、增值目的。
一、目標(biāo)任務(wù)
圍繞公司職能，強(qiáng)化融資、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展目標(biāo)。
1、發(fā)揮公司的投融資能力，為國(guó)省干道道路建設(shè)提供融資服務(wù)，保障全市交通建設(shè)資金需求。
2、強(qiáng)化公司經(jīng)營(yíng)手段，開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)沿線國(guó)有資源，確保國(guó)有資產(chǎn)保值、增值。
3、推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，力爭(zhēng)在成本控制、人才培養(yǎng)、制度執(zhí)行、作風(fēng)建設(shè)等基礎(chǔ)管理方面取得實(shí)效，全面提升公司綜合實(shí)力，進(jìn)一步增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、主要工作舉措
（一）發(fā)揮融資主體作用，做好資金保障
1、拓展融資渠道，確保資金供給。繼續(xù)做好向金融機(jī)構(gòu)融資工作，通過(guò)銀企對(duì)接會(huì)等多種形式，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取信貸額度，確保項(xiàng)目進(jìn)度與資金供給不脫節(jié)。進(jìn)一步探索發(fā)行公司債券的可行性，拓展低成本籌資渠道，完成6億元融資任務(wù)，確保資金運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
2、提前謀劃布局，加大爭(zhēng)資力度。按照建設(shè)、規(guī)劃、儲(chǔ)備同步進(jìn)行的思路，樹(shù)立用項(xiàng)目支撐交通、以項(xiàng)目帶動(dòng)發(fā)
展的理念，多渠道、全方位爭(zhēng)資金，積極配合市交通局、市財(cái)政局加大與省財(cái)政廳、省交通廳對(duì)接力度，積極爭(zhēng)取部、省補(bǔ)助資金。
3、做好資金測(cè)算，確保重點(diǎn)投入。根據(jù)《20xx年市本級(jí)政府性投資項(xiàng)目計(jì)劃表》及市政府相關(guān)工作要求，制定交通項(xiàng)目資金支付預(yù)算，列入政府性投資計(jì)劃的交通項(xiàng)目確保4億元資金投入。
4、加強(qiáng)資金管理，確保安全高效。圍繞資金撥付，加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理和監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行市政府頒發(fā)的各項(xiàng)文件規(guī)定，進(jìn)一步完善資金申報(bào)、審批、撥付程序，確保管辦分離、獨(dú)立運(yùn)行。
（二）加強(qiáng)沿線資源管理，提升造血功能
1、統(tǒng)籌規(guī)劃布局，推進(jìn)項(xiàng)目合作。根據(jù)《※※市國(guó)省縣鄉(xiāng)道沿線及水上加油加氣站布點(diǎn)規(guī)劃（20xx-2030）》規(guī)劃，加快與能源企業(yè)的談判對(duì)接進(jìn)度，確立合作模式。抓緊落實(shí)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作，積極與發(fā)改、商務(wù)、國(guó)土、環(huán)保等部門(mén)溝通，進(jìn)一步落實(shí)油氣站合作項(xiàng)目的相關(guān)審批手續(xù)，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)投資運(yùn)營(yíng)。
2、探索租賃業(yè)務(wù)，有序布局運(yùn)營(yíng)。廣告牌位運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)全新的工作，結(jié)合前期工作實(shí)際，加快市域內(nèi)國(guó)省道沿線廣告規(guī)劃編制工作。做好現(xiàn)有廣告牌位的核查、保留等管理工作，繼續(xù)推進(jìn)有利用價(jià)值廣告位的租賃業(yè)務(wù)，及時(shí)謀劃新改建國(guó)省道沿線新設(shè)廣告的建設(shè)、布局工作。進(jìn)一步探索廣告運(yùn)營(yíng)管理模式，建立健全業(yè)務(wù)流程，形成一套行之有效的工作方法。
（三）加強(qiáng)工作效能建設(shè)，推進(jìn)主要工作
1、摸索創(chuàng)新方法，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累。要善于在實(shí)踐過(guò)程
中摸索工作業(yè)務(wù)流程，分析研究重點(diǎn)環(huán)節(jié)，盡早形成一套高效、實(shí)用的工作方法。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)查閱資料、書(shū)籍及邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家上課等多種方式，迅速提高業(yè)務(wù)水平。此外，還要加強(qiáng)工作聯(lián)系，積極向交通、發(fā)改、國(guó)土、規(guī)劃、商務(wù)等職能部門(mén)多匯報(bào)、多聯(lián)系，取得理解和支持，逐步建立有利于公司工作開(kāi)展的良好工作關(guān)系。
2、嚴(yán)明工作紀(jì)律，打造務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序的管理，做到不遲到、不早退，不缺勤、不擅離工作崗位。強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)和督促檢查，做到令行禁止，政令暢通。同時(shí)，堅(jiān)持深入工作一線，圍繞公司發(fā)展中的關(guān)鍵問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)查研究，善于思考、勇于實(shí)踐，不斷提高解決問(wèn)題的能力和決策水平。
3、突出工作重點(diǎn)，有序推進(jìn)落實(shí)。一是配合公路、交通、審計(jì)、招投標(biāo)等部門(mén)做好交通項(xiàng)目招投標(biāo)及竣工工程的決算審計(jì)工作。二是參與重大交通基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的前期工作，推進(jìn)池州長(zhǎng)江公路鐵路大橋、池州市域軌道交通線網(wǎng)等項(xiàng)目的前期工作。三是扎實(shí)開(kāi)展雙擁、工會(huì)等建設(shè)工作，完善文件資料處理、歸檔規(guī)程，做好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核、交通專(zhuān)項(xiàng)督查等迎檢考評(píng)工作。四是做好成本核算，提倡厲行節(jié)約，節(jié)能降耗，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)控，杜絕財(cái)務(wù)漏洞。五是建立匹配的任用、選拔機(jī)制，做好人才建設(shè)、儲(chǔ)備和培訓(xùn)管理等工作。六是做好后勤保障工作，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
（四）深化制度建設(shè)和規(guī)范管理，塑造公司形象
1、狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。一是以建立規(guī)范、有序、高效、優(yōu)質(zhì)的總體運(yùn)行機(jī)制為目標(biāo)，深入研究工作的`內(nèi)在規(guī)律，一手抓管理，一手抓業(yè)務(wù)。既要建立符合公司運(yùn)
作規(guī)律的行政、人事、財(cái)務(wù)、合同等管理制度，又要制定利于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的工作目標(biāo)責(zé)任制、項(xiàng)目管理責(zé)任制、經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制等業(yè)務(wù)機(jī)制。二是以提高工作效率為目標(biāo)，細(xì)化部門(mén)及崗位職責(zé)，建立員工責(zé)任和績(jī)效考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，使得人人知目標(biāo)，人人有責(zé)任，人人作貢獻(xiàn)。三是以發(fā)揮整體效能為目標(biāo)，強(qiáng)化各部門(mén)的大局意識(shí)、整體意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)，在明確分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)相互協(xié)作，做到分工不分家，凝成一股繩，工作齊上陣。
2、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升整體素質(zhì)。進(jìn)一步建立健全各類(lèi)規(guī)章制度，將各種制度匯編成冊(cè)，經(jīng)常開(kāi)展對(duì)照檢查、教育警示等活動(dòng)，以制度規(guī)范行為，以行為規(guī)范轉(zhuǎn)變作風(fēng)。同時(shí)，完善公司學(xué)習(xí)制度，設(shè)立每周定時(shí)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，不斷加強(qiáng)對(duì)政策理論、業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握和運(yùn)用，在公司上下形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；鼓勵(lì)員工再學(xué)習(xí)、再深造，將員工素質(zhì)能力的提高與公司水準(zhǔn)實(shí)力的提升結(jié)合起來(lái)，樹(shù)立團(tuán)結(jié)拼博、高效務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的隊(duì)伍形象，打響交投品牌。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、嚴(yán)把環(huán)管審批和總量控制
創(chuàng)新工作方法，嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境審批；抓好環(huán)境保護(hù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)調(diào)查工作；認(rèn)真抓好團(tuán)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃工作，深入開(kāi)展生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作；做好xxxx年度各類(lèi)環(huán)境保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)資金申報(bào)工作；認(rèn)真做好環(huán)境統(tǒng)計(jì)及其管理工作；認(rèn)真做好城市綜合整治定量考核工作和團(tuán)場(chǎng)環(huán)境綜合整治工作。
二、認(rèn)真抓好減排、清潔生產(chǎn)審核工作
將召開(kāi)企業(yè)環(huán)保和團(tuán)場(chǎng)環(huán)保工作季度聯(lián)席會(huì)議作為常項(xiàng)工作抓緊抓好，作好xxxx年度減排項(xiàng)目的梳理、資料的整理以及對(duì)接和減排量的核算等工作；做好重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)在線監(jiān)測(cè)整體驗(yàn)收，驗(yàn)收不能如期完成的企業(yè)，要求限期整改；開(kāi)展對(duì)xxxx市污染源聯(lián)合監(jiān)督檢查工作，制定xxxx市污染源監(jiān)督檢查工作計(jì)劃。按季度對(duì)xxxx相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)源、放射源單位進(jìn)行檢查，確保環(huán)境安全。
xxxx年將對(duì)去年國(guó)控重點(diǎn)企業(yè)清潔生產(chǎn)審核企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。其中：國(guó)控企業(yè)（氣）包括天業(yè)化工有限公司自備電廠、天富南熱電有限公司、xxxx南山水泥廠、天富熱電股份公司供熱分公司；國(guó)控企業(yè)包括石河子天業(yè)番茄制品有限公司、市污水處理廠、xx化工有限公司化工公司；非重點(diǎn)企業(yè)：新疆如意紡織有限公司。
三、提高執(zhí)法水平，打造一支政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)水平高的監(jiān)察執(zhí)法隊(duì)伍
狠抓監(jiān)察執(zhí)法隊(duì)伍的內(nèi)部建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。因地制宜、細(xì)化職責(zé)，健全環(huán)境執(zhí)法程序，提高執(zhí)法效率。加強(qiáng)監(jiān)察隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，為環(huán)境保護(hù)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家環(huán)保部“六項(xiàng)禁令”和環(huán)境監(jiān)察人員“六不準(zhǔn)”，全面開(kāi)展思想、作風(fēng)、組織、業(yè)務(wù)、制度“五大建設(shè)”。繼續(xù)抓好環(huán)境監(jiān)察人員政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。特別是在行政執(zhí)法、排污申報(bào)登記與核定、排污費(fèi)征收、建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”監(jiān)察、環(huán)境污染事故和污染糾紛調(diào)查并參與處理等方面進(jìn)行全面系統(tǒng)再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)。繼續(xù)深入貫徹《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》，規(guī)范排污收費(fèi)制度和排污申報(bào)登記工作，抓好排污費(fèi)征收工作和全市排污口規(guī)范化管理工作。克服不利因素，全面、準(zhǔn)確、足額做好xxxx年度的排污費(fèi)征收工作；強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法能力，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，查處關(guān)系群眾切身利益的環(huán)境違法案件，切實(shí)維護(hù)好群眾的`環(huán)境權(quán)益。做好日常污染源的環(huán)境監(jiān)察工作，重點(diǎn)做好重點(diǎn)污染源企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察工作。加大新改擴(kuò)建項(xiàng)目“環(huán)評(píng)”執(zhí)行情況、“三同時(shí)”制度落實(shí)情況和排污單位擅自停運(yùn)治理設(shè)施，偷排偷放污染物等嚴(yán)重污染環(huán)境的違法行為查處力度，加強(qiáng)對(duì)列入限期治理企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察工作；繼續(xù)開(kāi)展“整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康”等各項(xiàng)環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，下大力氣解決突出環(huán)境問(wèn)題。早計(jì)劃、早部署全市高、中考期間環(huán)境噪聲控制和監(jiān)督管理工作；深入開(kāi)展生態(tài)環(huán)境監(jiān)察工作，加大對(duì)礦山、旅游區(qū)及重點(diǎn)資源開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的生態(tài)環(huán)境監(jiān)管力度；繼續(xù)做好環(huán)境污染事故、污染糾紛和“12369”環(huán)保投訴信訪的調(diào)查和參與處理工作，維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益，確保石河子的環(huán)境安全。進(jìn)一步拓展環(huán)境投訴渠道，擴(kuò)大人民群眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
工作年度計(jì)劃 篇3
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)，盡可能的降低設(shè)備使用故障率，充分發(fā)揮其性能，提高使用壽命等;在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，能在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)三個(gè)廠每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、協(xié)助軟件開(kāi)發(fā)公司建立公司ERP服務(wù)器，跟進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)度，培訓(xùn)指導(dǎo)員工對(duì)新跟單系統(tǒng)操作改進(jìn)，對(duì)公司ERP服務(wù)器、跟單、車(chē)間、設(shè)計(jì)等電腦進(jìn)行優(yōu)化、維護(hù)、信息整理和測(cè)試。用戶(hù)數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)圖片、ERP數(shù)據(jù)庫(kù)等公司重要數(shù)據(jù)備份。
4、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和*客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)IE、OUTLOOK、OFFICE等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉Guset帳號(hào)等。
5、對(duì)交換機(jī)、路由器、Modem等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的進(jìn)行配置、調(diào)試、安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由器運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。
近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，努力做好服務(wù)工作。回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的'不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快，需要多學(xué)習(xí)及時(shí)掌握新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)。
2、有時(shí)對(duì)于出現(xiàn)過(guò)的并多次告訴同事怎樣處理的小問(wèn)題，比較缺乏耐心，這點(diǎn)應(yīng)及時(shí)改正。
總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)! 最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在做好20xx年員工工作總結(jié)的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對(duì)現(xiàn)有固定資產(chǎn)和新購(gòu)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)注明產(chǎn)品名稱(chēng)及相應(yīng)配置，確保固定資產(chǎn)完整性及可用性，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理、維護(hù)，提升工作效率。
3、在硬件條件允許的情況下，組建AD域管理模式，有效保障公司內(nèi)部重要資料的安全，方便公司員工高效、便利的使用這些資源;防止客戶(hù)或其它非法電腦接入我公司內(nèi)部局域網(wǎng)查看、修改或刪除重要資料;并能禁止普通用戶(hù)任意修改系統(tǒng)參數(shù),安裝與工作無(wú)關(guān)軟件.更能有效防止病毒、木馬、入侵等。
4、安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，在未來(lái)的日子里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂(lè)生活!
工作年度計(jì)劃 篇4
一、關(guān)于**年本市勞動(dòng)保障工作情況簡(jiǎn)要回顧
1.促進(jìn)就業(yè)取得新的進(jìn)展。通過(guò)深入實(shí)施積極的就業(yè)政策，**年全市新增就業(yè)崗位70.3萬(wàn)（其中非農(nóng)就業(yè)崗位15.1萬(wàn)），**年底，城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)為26.78萬(wàn)人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率下降到4.3%以?xún)?nèi)。出臺(tái)了鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)的政策，對(duì)大齡失業(yè)人員實(shí)施了就業(yè)崗位補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼，對(duì)本市郊區(qū)農(nóng)村富余勞動(dòng)力實(shí)施了跨區(qū)非農(nóng)就業(yè)崗位補(bǔ)貼，并強(qiáng)化了對(duì)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)項(xiàng)目的扶持。公共就業(yè)服務(wù)進(jìn)一步得到加強(qiáng)。就業(yè)援助機(jī)制進(jìn)一步得到完善，全年共幫助4000多戶(hù)“零就業(yè)家庭”至少一名家庭成員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。對(duì)勞動(dòng)者就業(yè)技能培訓(xùn)力度不斷加大，啟動(dòng)校企合作的定向培訓(xùn)模式，全年共完成校企合作培養(yǎng)高技能人才5000多人，為4.01萬(wàn)青年提供了職業(yè)見(jiàn)習(xí)崗位，職業(yè)技能培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到36.52萬(wàn)，本市高技能人才占技能勞動(dòng)者的比重已提高到19%。
2.完善社會(huì)保障體系邁出新的步伐。**年**月，《**市社會(huì)保障“xx”規(guī)劃》發(fā)布實(shí)施，社會(huì)保障事業(yè)加快發(fā)展。社會(huì)保障覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，列入市政府實(shí)事項(xiàng)目的來(lái)滬從業(yè)人員綜合保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到333.6萬(wàn)，比XX年底增加54.6萬(wàn)。按照國(guó)家的總體要求和市政府的工作部署，對(duì)“城保”、“鎮(zhèn)保”、“農(nóng)保”退休人員普遍地增加了養(yǎng)老金，并提高了失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)。“城保”做實(shí)個(gè)人賬戶(hù)工作進(jìn)一步得到推進(jìn)，調(diào)整城鎮(zhèn)企業(yè)退休人員養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法的工作平穩(wěn)有序地實(shí)施。市政府還發(fā)布了《關(guān)于完善本市農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的通知》，完善“農(nóng)保”工作正式啟動(dòng)。
3.發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系取得新的成效。《**市發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系三年行動(dòng)計(jì)劃（**年-**年）》開(kāi)始實(shí)施，發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系工作全面推進(jìn)。貫徹實(shí)施《勞動(dòng)合同法》的準(zhǔn)備工作有序開(kāi)展，宣傳力度進(jìn)一步加大，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)用工行為的規(guī)范和指導(dǎo)，**年底全市勞動(dòng)合同簽訂率超過(guò)90%。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工資分配的指導(dǎo)，完善企業(yè)工資增長(zhǎng)指導(dǎo)線，發(fā)布勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位和行業(yè)人工成本信息，促進(jìn)企業(yè)建立普通職工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制。調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高低收入職工的工資水平。同時(shí)，還加大了工資集體協(xié)商推進(jìn)力度，進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面。強(qiáng)化勞動(dòng)保障監(jiān)察，去年，本市勞動(dòng)保障監(jiān)察部門(mén)共受理舉報(bào)投訴2.4萬(wàn)件，檢查用人單位4萬(wàn)戶(hù)，追繳欠薪欠保金額5.4億元，涉及勞動(dòng)者75萬(wàn)人次。健全勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁體制，在浦東新區(qū)、閔行區(qū)、嘉定區(qū)建立了實(shí)體化的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院。妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，全市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)全年受理案件2.95萬(wàn)件，涉及勞動(dòng)者3.98萬(wàn)人，處理結(jié)案2.75萬(wàn)件，協(xié)調(diào)調(diào)解率達(dá)到66%。
4.加強(qiáng)社保基金監(jiān)管開(kāi)創(chuàng)新的局面。按照中央工作組和市委、市政府的要求，我們對(duì)社保資金案所暴露出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行了全面的反思和深刻的剖析，以建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制為目標(biāo)，以完善體制機(jī)制為抓手，開(kāi)展了切實(shí)整改。嚴(yán)格按照國(guó)家的`規(guī)定制定了《**市社會(huì)保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)管理辦法》，經(jīng)市政府批準(zhǔn)從**年1月1日起正式實(shí)施，將本市各類(lèi)基本社會(huì)保險(xiǎn)基金全部納入了財(cái)政專(zhuān)戶(hù)，實(shí)行收支兩條線管理。按照勞動(dòng)保障部和市政府關(guān)于建立企業(yè)年金規(guī)范管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制的要求，完成了原由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理的企業(yè)年金整體移交給具備資格的機(jī)構(gòu)管理運(yùn)行。從強(qiáng)化社保基金預(yù)算管理、實(shí)施內(nèi)審制度等方面著手，加強(qiáng)了資金使用的內(nèi)部控制。按照市委、市政府的要求，積極籌建市社會(huì)保障監(jiān)督委員會(huì)，逐步地形成由行政監(jiān)督、專(zhuān)門(mén)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的社保基金監(jiān)督機(jī)制。
5.抓好勞動(dòng)保障公共服務(wù)呈現(xiàn)新的面貌。加強(qiáng)全系統(tǒng)職工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，提高辦事效率，本市公共就業(yè)服務(wù)、社保經(jīng)辦服務(wù)以及電話咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。依托本市勞動(dòng)保障服務(wù)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)通了“人民群眾評(píng)議本市勞動(dòng)保障工作”平臺(tái)，定期開(kāi)展“局長(zhǎng)在線”活動(dòng)，將本市勞動(dòng)保障部門(mén)履行的行政管理和公共服務(wù)情況向全社會(huì)公開(kāi)展示，全面接受社會(huì)各方的評(píng)議和監(jiān)督。堅(jiān)持建設(shè)與督查并重的原則，深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。**年，全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)在市政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)中的8項(xiàng)基本內(nèi)容的總評(píng)分在11個(gè)被測(cè)評(píng)的綜合管理類(lèi)部門(mén)中排位第二，比去年上升了兩位。
二、關(guān)于**年本市勞動(dòng)保障工作的主要任務(wù)
（一）積極擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)
**年，本市促進(jìn)就業(yè)工作的目標(biāo)是：全年新增50萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，其中農(nóng)村富余勞動(dòng)力非農(nóng)就業(yè)10萬(wàn)個(gè)；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.3%以?xún)?nèi)；加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)和高技能人才培養(yǎng)，全年完成職業(yè)技能培訓(xùn)40萬(wàn)人，力爭(zhēng)到年末使本市高技能人才占技能勞動(dòng)者的比重提高到21%。
為此，要全面貫徹落實(shí)《就業(yè)促進(jìn)法》，深化積極的就業(yè)政策，在進(jìn)一步緩解就業(yè)總量性矛盾的同時(shí)，重點(diǎn)在扶持創(chuàng)業(yè)和解決就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾上加大工作力度，采取有針對(duì)性的措施，確保完成市政府下達(dá)的促進(jìn)就業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
1.不斷健全以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的政策和工作體系。制定實(shí)施本市鼓勵(lì)和扶持創(chuàng)業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃，建立鼓勵(lì)扶持創(chuàng)業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)吸納就業(yè)容量較大的中小企業(yè)及青年創(chuàng)業(yè)的扶持力度。建立面向全社會(huì)、開(kāi)放式的創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)，讓有志于創(chuàng)業(yè)的勞動(dòng)者方便創(chuàng)業(yè)、成功創(chuàng)業(yè)。
2.進(jìn)一步完善促進(jìn)就業(yè)的扶持政策。研究完善對(duì)本市大齡失業(yè)人員和大齡協(xié)保人員等就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)崗位補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼政策，擴(kuò)大受益范圍。拓展社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域靈活就業(yè)的渠道，支持就業(yè)困難人員以更加靈活的方式實(shí)現(xiàn)自謀職業(yè)。按照國(guó)家規(guī)定，將社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼政策擴(kuò)大到商貿(mào)、服務(wù)型等招用就業(yè)困難人員的各類(lèi)企業(yè)。
3.提升公共就業(yè)服務(wù)水平，完善失業(yè)預(yù)警機(jī)制。堅(jiān)持以人為本，有針對(duì)性地為勞動(dòng)者提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，健全網(wǎng)上公共就業(yè)服務(wù)功能，完善用工登記備案管理制度。健全全市市、區(qū)縣、街鎮(zhèn)、居委（村委）四級(jí)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。形成地區(qū)人力資源狀況的分析體系，加強(qiáng)失業(yè)狀況動(dòng)態(tài)監(jiān)控，完善失業(yè)預(yù)警機(jī)制。加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)農(nóng)民工的就業(yè)服務(wù),逐步形成以公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)、社區(qū)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)、社會(huì)職業(yè)中介為補(bǔ)充的農(nóng)民工全方位就業(yè)服務(wù)體系。
4.著力完善多層次、全方位的就業(yè)援助體系。完善就業(yè)援助機(jī)制，多形式、多渠道幫助就業(yè)困難群眾就業(yè)。結(jié)合創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”活動(dòng)，及時(shí)對(duì)就業(yè)困難人員進(jìn)行就業(yè)托底，并適當(dāng)提高公益性崗位從業(yè)人員收入標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)“零就業(yè)家庭”實(shí)行“出現(xiàn)一戶(hù)、認(rèn)定一戶(hù)、援助一戶(hù)”的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。對(duì)農(nóng)村低收入農(nóng)戶(hù)家庭人員就業(yè)后實(shí)施就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼，幫助其家庭中在勞動(dòng)年齡段內(nèi)且有勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)非農(nóng)就業(yè)，增加工資性收入。加大對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)移人員的就業(yè)援助力度。
5.切實(shí)加大提升勞動(dòng)者技能素質(zhì)工作的力度。在本市職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中分產(chǎn)業(yè)類(lèi)別開(kāi)展試點(diǎn)，探索建立一批“職業(yè)技能培訓(xùn)示范項(xiàng)目（基地）”，充分調(diào)動(dòng)和整合全社會(huì)職業(yè)技能培訓(xùn)資源。全面推進(jìn)校企合作、職業(yè)見(jiàn)習(xí)、公共實(shí)訓(xùn)等多形式的職業(yè)技能培訓(xùn)，通過(guò)校企合作完成定向培養(yǎng)2萬(wàn)人的目標(biāo)，繼續(xù)組織3萬(wàn)名青年參加職業(yè)見(jiàn)習(xí)，加大對(duì)本市農(nóng)村富余勞動(dòng)力和來(lái)滬農(nóng)民工的職業(yè)技能培訓(xùn)力度。大力推進(jìn)多層次職業(yè)技能競(jìng)賽，促進(jìn)優(yōu)秀技能人才脫穎而出。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)高技能人才培養(yǎng)和評(píng)價(jià)工作，積極開(kāi)展企業(yè)“高師帶徒”活動(dòng)。完善職業(yè)技能補(bǔ)貼培訓(xùn)機(jī)制，規(guī)范補(bǔ)貼培訓(xùn)的運(yùn)作管理。研究健全對(duì)高技能人才的激勵(lì)政策。
（二）進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系
按照《**市社會(huì)保障“xx”規(guī)劃》明確的目標(biāo)，堅(jiān)持“保基本、廣覆蓋、分層次、可持續(xù)”，不斷健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系。
1.著力完善本市各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度。按照國(guó)家要求，進(jìn)一步完善城鎮(zhèn)企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移銜接辦法，深化研究事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革試點(diǎn)方案。完善“鎮(zhèn)保”制度，堅(jiān)持土地?fù)Q保障原則，主要解決離土農(nóng)民的保障問(wèn)題，建立“鎮(zhèn)保”個(gè)人繳費(fèi)機(jī)制。大力推進(jìn)將“農(nóng)保”統(tǒng)籌層次由鄉(xiāng)鎮(zhèn)提高到區(qū)縣，建立區(qū)縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)財(cái)政共同投入機(jī)制，形成“農(nóng)保”養(yǎng)老金穩(wěn)定增長(zhǎng)機(jī)制。在浦東新區(qū)和松江區(qū)開(kāi)展完善“農(nóng)保”的試點(diǎn)。完善生育保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)制度。根據(jù)國(guó)家的總體部署，研究完善“綜保”制度。制定規(guī)范本市企業(yè)年金制度發(fā)展的有關(guān)政策，擴(kuò)大本市企業(yè)年金覆蓋面。
2.著力擴(kuò)大各類(lèi)基本社會(huì)保障覆蓋面。確保完成將本市10萬(wàn)名農(nóng)民納入本市養(yǎng)老保障體系工作的市政府實(shí)事項(xiàng)目。將來(lái)滬從業(yè)人員綜合保險(xiǎn)覆蓋面擴(kuò)大到360萬(wàn)人。研究將更多的城鎮(zhèn)無(wú)保障老人納入保障范圍，探索建立本市城鎮(zhèn)老年居民基本養(yǎng)老保障制度。
3.著力提高本市社會(huì)保障待遇水平。按照國(guó)家要求，啟動(dòng)新一輪企業(yè)退休人員養(yǎng)老金“三年連調(diào)”計(jì)劃，統(tǒng)籌做好對(duì)本市“城保”、“鎮(zhèn)保”、“農(nóng)保”退休人員增加養(yǎng)老金工作。適時(shí)調(diào)整本市失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)、工傷保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)、城鎮(zhèn)高齡納保老人養(yǎng)老保障水平、支援外地建設(shè)退休（退職）回滬定居人員幫困補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、非因工死亡職工遺屬生活困難補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)社會(huì)保障待遇標(biāo)準(zhǔn)，逐步提高社會(huì)保障待遇水平。
4.著力加強(qiáng)本市社保基金征收和監(jiān)管。建立健全與市有關(guān)部門(mén)對(duì)單位注冊(cè)登記信息溝通比對(duì)的機(jī)制。加強(qiáng)社保基金征繳稽核和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。建立向各區(qū)縣通報(bào)區(qū)域內(nèi)參保企業(yè)欠繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等情況的函告制度，發(fā)揮各區(qū)縣在督促、推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳上的重要作用。貫徹執(zhí)行國(guó)家和本市各項(xiàng)社保基金監(jiān)管制度，確保本市社保基金管理使用合法合規(guī)。探索構(gòu)建社保基金網(wǎng)上實(shí)時(shí)監(jiān)管平臺(tái)，確保各項(xiàng)社保基金的安全運(yùn)行。研究制定加強(qiáng)“農(nóng)保”基金管理的指導(dǎo)性意見(jiàn)，會(huì)同財(cái)政部門(mén)完善“農(nóng)保”基金財(cái)務(wù)管理制度。
（三）建立健全發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系長(zhǎng)效機(jī)制
認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，全面落實(shí)《**市發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系三年行動(dòng)計(jì)劃（**年—**年）》各項(xiàng)分年度工作目標(biāo)和任務(wù)。
1.采取有效措施規(guī)范和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。全面貫徹實(shí)施《勞動(dòng)合同法》，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)合同的指導(dǎo)和監(jiān)管。開(kāi)展《**市勞動(dòng)合同條例》修改的立法調(diào)研。貫徹實(shí)施《**市集體合同條例》，開(kāi)展區(qū)域性、行業(yè)性集體合同調(diào)研工作。全面推進(jìn)創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)與和諧工業(yè)園區(qū)活動(dòng)。健全市、區(qū)縣兩級(jí)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制。建立并推行勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員制度。
2.加強(qiáng)企業(yè)工資收入分配指導(dǎo)。適時(shí)調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，提高低收入職工的收入水平。進(jìn)一步完善企業(yè)工資增長(zhǎng)指導(dǎo)線，加強(qiáng)行業(yè)性工資指導(dǎo)價(jià)位的發(fā)布工作，探索發(fā)布高技能人才工資指導(dǎo)價(jià)位。繼續(xù)擴(kuò)大工資集體協(xié)商的覆蓋面，著力提高工資集體協(xié)商的實(shí)效性。推進(jìn)企業(yè)工資收入分配情況行政函告工作，督促企業(yè)建立普通職工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制和支付保障機(jī)制。
3.不斷加大勞動(dòng)力市場(chǎng)監(jiān)管力度。根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)保障部的部署和要求，認(rèn)真組織開(kāi)展“勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法年”活動(dòng)。以貫徹實(shí)施《勞動(dòng)合同法》和《就業(yè)促進(jìn)法》為重點(diǎn)，組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。進(jìn)一步完善“網(wǎng)格化”和“網(wǎng)絡(luò)化”監(jiān)察，啟用勞動(dòng)保障監(jiān)察監(jiān)督管理平臺(tái)，提高主動(dòng)監(jiān)管比重。大力推進(jìn)勞動(dòng)保障誠(chéng)信體系建設(shè)，實(shí)施分類(lèi)監(jiān)管。
4.進(jìn)一步理順勞動(dòng)爭(zhēng)議處理體制機(jī)制。貫徹實(shí)施《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，依法穩(wěn)妥處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。推進(jìn)仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)，年內(nèi)全面建立市、區(qū)縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院。調(diào)整市、區(qū)縣仲裁委員會(huì)的管轄分工，發(fā)揮區(qū)縣在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中的主導(dǎo)作用。加強(qiáng)仲裁員隊(duì)伍建設(shè)。推動(dòng)仲裁前地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，形成糾紛調(diào)解和爭(zhēng)議仲裁有機(jī)銜接和良性互動(dòng)。
（四）優(yōu)化勞動(dòng)保障管理服務(wù)
以轉(zhuǎn)變政府職能為核心，按照建設(shè)公開(kāi)透明政府和服務(wù)政府的要求，進(jìn)一步提高本市勞動(dòng)保障部門(mén)社會(huì)管理和公共服務(wù)水平。
1.大力推進(jìn)勞動(dòng)保障陽(yáng)光政務(wù)。按照國(guó)家勞動(dòng)保障部的總體要求和市政府的部署，研究本市貫徹落實(shí)建立社會(huì)保險(xiǎn)信息披露制度的辦法。要依托勞動(dòng)保障網(wǎng)站，在更大范圍、更深層次做好本市勞動(dòng)保障系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作，依法、全面、及時(shí)地向社會(huì)公開(kāi)與群眾利益密切相關(guān)的政務(wù)信息，完善各類(lèi)公開(kāi)辦事制度。要進(jìn)一步暢通勞動(dòng)保障網(wǎng)站等公開(kāi)渠道，充分整合資源，創(chuàng)新工作模式，向公眾提供集查閱、咨詢(xún)、辦理、評(píng)價(jià)為一體的一門(mén)式網(wǎng)上服務(wù)。
2.深化行政審批制度改革。按照市政府部署，進(jìn)一步清理和規(guī)范行政審批事項(xiàng)，切實(shí)取消不必要、不合理的審批項(xiàng)目，全面清理行政性收費(fèi)項(xiàng)目。對(duì)確需保留的行政審批事項(xiàng)，要依法優(yōu)化和規(guī)范審批程序，提高審批透明度和審批效率，更好地為企業(yè)服務(wù)，為群眾辦事。
3.提升本市勞動(dòng)保障公共服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)勞動(dòng)保障窗口單位規(guī)范化建設(shè)，不斷提升本市勞動(dòng)保障各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量和效能。進(jìn)一步完善和落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，深化全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)窗口單位規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，不斷完善監(jiān)督考核機(jī)制，堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)督查，重點(diǎn)針對(duì)人民群眾反映比較集中的問(wèn)題，切實(shí)落實(shí)整改措施，進(jìn)一步提高滿意度。
4.不斷提高化解矛盾的能力和水平。切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)保障信訪工作，拓寬和暢通社情民意表達(dá)渠道，依法、及時(shí)、合理地處理人民群眾的訴求。充分發(fā)揮區(qū)縣、街鎮(zhèn)和勞動(dòng)保障基層工作隊(duì)伍在化解矛盾方面的積極性和優(yōu)勢(shì)，健全“信、電、網(wǎng)、訪”一體化機(jī)制，將矛盾和糾紛化解在第一時(shí)間、解決在萌芽狀態(tài)。探索建立地區(qū)勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制，將各種可能導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定的因素納入可控范圍。
工作年度計(jì)劃 篇5
XX年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國(guó)電信XX分公司認(rèn)真貫徹省、市公司XX年工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。
一、XX年工作總結(jié)
(一)經(jīng)營(yíng)情況
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好，XX年，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶(hù)3000余戶(hù)，發(fā)展寬帶用戶(hù)1000戶(hù)，發(fā)展itv用戶(hù)200戶(hù)。
(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求
XX年，完成投資600余萬(wàn)元，新建移動(dòng)基站6個(gè)，改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn)，對(duì)縣城電纜過(guò)長(zhǎng)，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專(zhuān)線專(zhuān)網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè)，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè)，實(shí)現(xiàn)了XX50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開(kāi)通了XX一中、XX二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。
目前，XX電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房，15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房，43個(gè)移動(dòng)機(jī)房，48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門(mén)，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè)，其中3站47個(gè)。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類(lèi)光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬(wàn)元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量
1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn)，每天班前會(huì)，內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對(duì)營(yíng)業(yè)員開(kāi)展星級(jí)評(píng)定工作，不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，通過(guò)不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能，營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開(kāi)、透明，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，用戶(hù)若對(duì)話費(fèi)有疑問(wèn)，可以憑用戶(hù)身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶(hù)明明白白消費(fèi)。
3、推行用戶(hù)滿意服務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)信教育，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性，把用戶(hù)至上，用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng)，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范，自覺(jué)抵制不誠(chéng)信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。
4、推行五個(gè)一服務(wù)。XX分公司認(rèn)真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措，竭誠(chéng)為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個(gè)一服務(wù)，即一張賬單，明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢(xún)，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問(wèn)負(fù)責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
5、開(kāi)展夜間上門(mén)服務(wù)工作。為保障客戶(hù)夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶(hù)感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門(mén)排障服務(wù)，開(kāi)展夜間上門(mén)排障工作，縮短了障礙修復(fù)時(shí)限，對(duì)政企客戶(hù)查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以?xún)?nèi)，保障用戶(hù)24小時(shí)正常通信。
6、開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶(hù)感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的.區(qū)域開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶限時(shí)安裝，超時(shí)賠付。自用戶(hù)提出裝機(jī)申請(qǐng)，營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí)，48小時(shí)內(nèi)為用戶(hù)裝通，每超一小時(shí)賠付一元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，對(duì)賠付的金額在用戶(hù)寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶(hù)帳號(hào)，XX年XX無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶(hù)為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶(hù)服務(wù)滿意度。通過(guò)整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶(hù)端的延伸，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。
8、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象，減少用戶(hù)投訴，提高客戶(hù)服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng)，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹(shù)立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶(hù)辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶(hù)可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，XX縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳，方便客戶(hù)就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理，我們開(kāi)通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，用戶(hù)在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢(xún)及品牌專(zhuān)區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開(kāi)通了全天24小時(shí)電信客戶(hù)服務(wù)熱線10000號(hào)，提供各類(lèi)電信業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，電信代辦點(diǎn)11個(gè)。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每天班前會(huì)，每周一例會(huì)，每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)
一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)四強(qiáng)黨組織、爭(zhēng)做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動(dòng)，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》，把中國(guó)電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。
三是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開(kāi)展形式多樣的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。
四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處，長(zhǎng)抓不懈，提高大家安全防范意識(shí)及技能，切實(shí)樹(shù)立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績(jī)的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題
1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。
2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶(hù)對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。
4、營(yíng)銷(xiāo)手段單一，營(yíng)銷(xiāo)技能欠缺，對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專(zhuān)、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。
三、XX年工作計(jì)劃
XX年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
一是結(jié)合XX縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。
二是做好基站建站建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)XX區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程，對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問(wèn)題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶(hù)線整治工作，減少用戶(hù)障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開(kāi)展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)兩升兩降意識(shí)，加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程，提高客戶(hù)滿意度。
工作年度計(jì)劃 篇6
新學(xué)期開(kāi)始了，西南民族大學(xué)生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)作為學(xué)院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下的分支機(jī)構(gòu)，是學(xué)生與干部之間，學(xué)生與老師之間，學(xué)生與黨組織之間聯(lián)系的紐帶與橋梁。本學(xué)年青年志愿者服務(wù)隊(duì)仍將以“服務(wù)于廣大師生，奉獻(xiàn)愛(ài)心于社會(huì)”為宗旨，堅(jiān)持“立足校園，面向社會(huì)”兩大服務(wù)方向，將在植樹(shù)節(jié)、清明節(jié)、校慶等重大節(jié)日及活動(dòng)中做好工作，并加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)自身建設(shè)。
一、立足校園，積極開(kāi)展系列活動(dòng)，同時(shí)與院團(tuán)委直屬的其他學(xué)生機(jī)構(gòu)處理好工作關(guān)系，加強(qiáng)與其他類(lèi)似社團(tuán)組織（例如青年志愿者協(xié)會(huì)等）的合作，共同協(xié)作，努力完成好共同的工作；并積極響應(yīng)我院團(tuán)委，做好各項(xiàng)工作，做好臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。
二、具體在這學(xué)期將要開(kāi)展的活動(dòng)，我們暫時(shí)有如下幾點(diǎn)設(shè)想：
1、上學(xué)期的捐書(shū)活動(dòng)，我們應(yīng)繼續(xù)完成后續(xù)工作，以義賣(mài)等形式開(kāi)展。
2、可以組織一次我們學(xué)院部門(mén)之間的素質(zhì)拓展或聯(lián)誼活動(dòng)，增加部門(mén)之間的交流。
3、開(kāi)展一項(xiàng)學(xué)術(shù)方面的趣味、創(chuàng)造性的活動(dòng)。具體內(nèi)容會(huì)在第一次例會(huì)結(jié)束之后，經(jīng)商量定出活動(dòng)策劃。
4、聯(lián)絡(luò)其他青年志愿者聯(lián)絡(luò)站等社會(huì)志愿組織，在本院設(shè)立聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，利用他們的豐富經(jīng)驗(yàn)及渠道，出人出力，在組織活動(dòng)的同時(shí)，大力宣傳我校我院，樹(shù)立良好社會(huì)形象；
5、繼續(xù)教育和引導(dǎo)我院志愿者走出校園，服務(wù)弱勢(shì)群體，深入簡(jiǎn)出的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，組織我院志愿者與校外其他志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)交流經(jīng)驗(yàn)。
三、規(guī)范和加強(qiáng)青年志愿者服務(wù)隊(duì)的組織建設(shè)，提高工作效率和工作質(zhì)量，由于學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)的各項(xiàng)制度還屬于未開(kāi)墾階段，因此，應(yīng)該在工作期間積極學(xué)習(xí)借鑒，制定并完善相關(guān)制度。
1、制定《生科學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員考核制度》，加強(qiáng)對(duì)我院青年志愿者服務(wù)隊(duì)干部群體的有效管理，激活激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范服務(wù)隊(duì)的活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)隊(duì)的`健康發(fā)展；
2、實(shí)行例會(huì)制度，但要靈活處理，做到“有事開(kāi)會(huì)，無(wú)事不開(kāi)”，講求靈活，不死板。
3、寓學(xué)寓樂(lè)，我們將在 3月12日植樹(shù)節(jié)這一天進(jìn)行春游，進(jìn)一步增進(jìn)部門(mén)成員的感情。
在即將開(kāi)始的工作中，要繼續(xù)組織做好各項(xiàng)工作，同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的青年志愿者精神，在工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，努力提高工作效率和工作水平，積極配合學(xué)院工作，并努力在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，青年志愿者工作取得更輝煌的成績(jī)！
工作年度計(jì)劃 篇7
20xx年，是我區(qū)實(shí)施“十五”計(jì)劃最后的一年，為認(rèn)真做好新一年招商引資工作，現(xiàn)提出如下工作意見(jiàn)。
一、指導(dǎo)思想
圍繞區(qū)委“夯基礎(chǔ)、抓項(xiàng)目、調(diào)結(jié)構(gòu)、求突破、爭(zhēng)跨越”工作舉措，緊緊抓住西部大開(kāi)發(fā)和浙江對(duì)口幫扶帶來(lái)的歷史機(jī)遇，積極實(shí)施開(kāi)放性戰(zhàn)略，創(chuàng)新思路，優(yōu)化環(huán)境，做實(shí)項(xiàng)目，大力推介，努力實(shí)現(xiàn)我區(qū)招商引資工作的新突破。
二、工作思路
20xx年招商引資項(xiàng)目工作基本定位在四個(gè)方面：第一，積極推進(jìn)礦權(quán)市場(chǎng)化，加大礦產(chǎn)資源類(lèi)項(xiàng)目的招商力度；第二，進(jìn)一步探索市政公共設(shè)施及其它基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目市場(chǎng)化的新路子，擴(kuò)大招商領(lǐng)域；第三，圍繞農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，深化項(xiàng)目?jī)?chǔ)備及推介工作，著力開(kāi)發(fā)農(nóng)業(yè)高品位資源，以帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展；第四，深化項(xiàng)目準(zhǔn)備，提高儲(chǔ)備項(xiàng)目質(zhì)量，增強(qiáng)招商引資實(shí)效。
三、工作目標(biāo)
抓好30個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的爭(zhēng)取和推介工作，其中：重點(diǎn)推介22個(gè)，力爭(zhēng)開(kāi)工4個(gè)，做大做強(qiáng)4個(gè)；全年完成招商引資儲(chǔ)備項(xiàng)目15個(gè)，新引進(jìn)招商引資實(shí)施項(xiàng)目25個(gè)，實(shí)現(xiàn)到位資金9000萬(wàn)元，力爭(zhēng)突破1個(gè)億，其中引進(jìn)投資額1000萬(wàn)元以上項(xiàng)目2個(gè)。
四、工作重點(diǎn)
（一）項(xiàng)目?jī)?chǔ)備
一是結(jié)合我區(qū)實(shí)際，篩選投資規(guī)模大、輻射帶動(dòng)力強(qiáng)的重點(diǎn)項(xiàng)目30個(gè)，入選招商引資項(xiàng)目庫(kù)；二是針對(duì)以前推出的部份招商引資項(xiàng)目可行性分析不透徹、操作性不強(qiáng)、不具備對(duì)外推出條件等情況，重新編制《20xx年招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)》，為客商盡量提供有價(jià)值、有份量、有深度的項(xiàng)目資料，滿足投資者的項(xiàng)目選擇空間；三是對(duì)30個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目中的10個(gè)資源開(kāi)發(fā)型項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)包裝，達(dá)到項(xiàng)目建議書(shū)和項(xiàng)目立項(xiàng)的程度。這10個(gè)項(xiàng)目是：飛仙關(guān)電站、太白灘電站、東溪河電站、大中壩綜合開(kāi)發(fā)、土豆淀粉加工、羊肉加工、中藥材基地建設(shè)、川北土菜系列產(chǎn)品加工、特色農(nóng)產(chǎn)品包裝、提子葡萄保鮮及加工。
（二）項(xiàng)目推介
1、積極參加省、市組織的各類(lèi)招商活動(dòng)，廣泛宣傳**，推介項(xiàng)目，結(jié)交朋友，全方位推動(dòng)招商引資工作。
2、切實(shí)開(kāi)展小分隊(duì)招商活動(dòng)。20xx年，計(jì)劃在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和周邊地區(qū)，聯(lián)系一部份擴(kuò)張型企業(yè)有目的地進(jìn)行洽談，力爭(zhēng)全年成功對(duì)接項(xiàng)目6～10個(gè)。
3、繼續(xù)搞好網(wǎng)上宣傳招商活動(dòng)。在招商網(wǎng)站“＊＊＊＊＊”大力宣傳我區(qū)歷史文化、投資環(huán)境、優(yōu)惠政策、資源特色、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、重點(diǎn)招商項(xiàng)目以及外來(lái)投資企業(yè)的典型經(jīng)驗(yàn)，努力擴(kuò)大我區(qū)的投資影響力，促進(jìn)招商引資工作向縱深發(fā)展。
4、搭建招商平臺(tái)，開(kāi)展三次招商活動(dòng)。為切實(shí)加大項(xiàng)目推介力度，本著“重點(diǎn)突破，批次推進(jìn)”的原則，20xx年計(jì)劃召開(kāi)3次項(xiàng)目推介會(huì)。一是4月份利用“＊＊＊”機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)省內(nèi)企業(yè)在＊＊舉辦一次招商項(xiàng)目推介會(huì)；二是5至6月份利用對(duì)口幫扶工作機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)浙江部分企業(yè)在浙江舉辦一次招商項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)；三是9月份利用**秋交會(huì)、＊＊節(jié)機(jī)遇，根據(jù)項(xiàng)目對(duì)接的需要，邀請(qǐng)市內(nèi)及周邊城市相關(guān)企業(yè)在**舉辦一次投資項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)。
（三）項(xiàng)目重點(diǎn)
1、推介22個(gè)項(xiàng)目。一是基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目9個(gè)，即：飛仙關(guān)電站、太白灘電站、安樂(lè)河電站、東溪河電站、雙湖水庫(kù)、城區(qū)供水系統(tǒng)、水上公園綜合開(kāi)發(fā)與利用、大中壩綜合開(kāi)發(fā)和大巴口工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目；二是農(nóng)業(yè)資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目7個(gè)，即：黃羊肉食品加工項(xiàng)目、無(wú)公害蔬菜基地建設(shè)及加工、無(wú)公害中藥材基地建設(shè)及加工、秦巴高寒山區(qū)科技示范園區(qū)建設(shè)、薯類(lèi)綜合加工、美國(guó)提子保鮮冷庫(kù)建設(shè)和芋興魔芋制品公司技改擴(kuò)能項(xiàng)目；三是旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目3個(gè)，即：明月峽景區(qū)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、曾家旅游度假村和水磨溝景區(qū)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；四是礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目3個(gè)，即：曾家硫鐵礦開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、花石石英礦開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和羊木鎮(zhèn)鋁土礦開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
2、力爭(zhēng)開(kāi)工4個(gè)項(xiàng)目。20xx年，要盡最大努力爭(zhēng)取安樂(lè)河電站、八廟溝電站、明月峽景區(qū)開(kāi)發(fā)和城區(qū)供水工程建設(shè)等項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)工。
3、做大做強(qiáng)4個(gè)項(xiàng)目。康康醫(yī)療器械項(xiàng)目、大灘多金屬礦開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、通達(dá)金屬爐料加工項(xiàng)目和瑞豐養(yǎng)殖項(xiàng)目。
五、具體措施
（一）明確責(zé)任，嚴(yán)格考核。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，將招商引資目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)。把招商引資工作納入?yún)^(qū)政府年度綜合目標(biāo)管理考核重點(diǎn)，制定單項(xiàng)考核辦法，嚴(yán)格逗硬獎(jiǎng)懲。實(shí)行項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)制和重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系責(zé)任制，加強(qiáng)督促落實(shí)，切實(shí)把我區(qū)的'招商引資工作落到實(shí)處。
（二）創(chuàng)新招商引資機(jī)制，形成多元化的招商引資模式。通過(guò)市場(chǎng)化動(dòng)作，以企業(yè)和項(xiàng)目為主體，不斷拓寬招商引資渠道，創(chuàng)新招商引資策略和手段。通過(guò)業(yè)主招商、大型活動(dòng)招商、網(wǎng)上招商、委托招商、領(lǐng)導(dǎo)招商、聯(lián)合招商、全民招商等多種招商方式，開(kāi)展全方位的招商引資活動(dòng)，努力提高我區(qū)招商引資工作實(shí)效和水平。
（三）以項(xiàng)目建設(shè)為載體，加快推進(jìn)招商引資工作步伐。根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和我區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，依托我區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，有目的地選擇一批重點(diǎn)項(xiàng)目、優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目對(duì)外招商引資，認(rèn)真抓好招商引資項(xiàng)目的組織落實(shí)工作，加快推進(jìn)我區(qū)招商引資工作步伐。一是加強(qiáng)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，從發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)出發(fā)，做好招商項(xiàng)目的編制、整理、篩選工作，積極為外來(lái)投資者提供有市場(chǎng)前景、效益好的項(xiàng)目。二是建立招商引資項(xiàng)目庫(kù)，建立招商引資項(xiàng)目信息網(wǎng)絡(luò)和電子平臺(tái)，編印**招商指南和重點(diǎn)招商項(xiàng)目?jī)?cè)，做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備和招商。三是落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目的對(duì)外招商工作，以農(nóng)業(yè)、工業(yè)、旅游、信息、生物、高科技、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目為重點(diǎn)，開(kāi)展全方位、多層次的對(duì)外招商，不斷開(kāi)創(chuàng)我區(qū)項(xiàng)目建設(shè)和招商引資工作新局面。
（四）加大宣傳力度，營(yíng)造招商引資的良好氛圍。通過(guò)編印招商指南，建立招商網(wǎng)絡(luò)、招商平臺(tái)和開(kāi)展招商會(huì)、推介會(huì)、洽談會(huì)活動(dòng)，組織多層次、多形式的招商宣傳活動(dòng)，向國(guó)內(nèi)外宣傳推介**的投資環(huán)境、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和政策優(yōu)勢(shì)，宣傳各項(xiàng)重點(diǎn)招商引資活動(dòng)和取得的豐碩成果，不斷提高**的知名度。通過(guò)宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)全區(qū)人民的招商意識(shí)，在全區(qū)范圍內(nèi)形成人人關(guān)心招商引資，人人支持招商引資的良好氛圍。
（五）抓好投資環(huán)境建設(shè)，不斷優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)外資吸引力。從基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境、政策環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)治安環(huán)境、人文環(huán)境、輿論環(huán)境、用人環(huán)境等十個(gè)方面入手，推進(jìn)軟、硬投資環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步改善和優(yōu)化我區(qū)的投資發(fā)展環(huán)境，建立公平、規(guī)范、透明、創(chuàng)業(yè)成本低、市場(chǎng)秩序好、社會(huì)信用高、安全保障的現(xiàn)代投資環(huán)境，增強(qiáng)我區(qū)對(duì)外開(kāi)放和招商引資的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
（六）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)工作，簡(jiǎn)化辦事程序。按照“你投資我開(kāi)路，你經(jīng)營(yíng)我服務(wù)、你困難我?guī)椭惆l(fā)財(cái)我保護(hù)”的招商原則，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化招商引資服務(wù)工作，簡(jiǎn)化和規(guī)范辦事程序，推行“一站式”服務(wù)，為外商提供招商項(xiàng)目和有關(guān)投資咨詢(xún)以及外商所需的信息，以及簡(jiǎn)便、快捷、高效的服務(wù)，讓外來(lái)投資者稱(chēng)心滿意。
（七）做好項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作。對(duì)已簽訂協(xié)議的項(xiàng)目，要做好各方面服務(wù)，進(jìn)一步促成雙方簽訂合同；對(duì)己簽訂合同的項(xiàng)目，要想辦法促成合作雙方資金到位以及項(xiàng)目的開(kāi)工和實(shí)施；對(duì)在建項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要深入了解，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)并向分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)反映，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多的客商來(lái)我區(qū)投資，參與我區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
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