工作年度計劃匯總10篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的工作年度計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。

工作年度計劃 篇1

　　XX年財務科在公司領導的正確指導下，一絲不茍地開展工作，以高度的責任感做好公司的財務統計工作，下面是我們一年來的工作情況總：

　　一、以質量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。

　　今年市局（公司）將我公司列為第一批質量認證達標單位，職工的質量規范意識明顯增強。我們以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了局（公司）《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須于出發后十五日內還款，并將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。

　　二、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平。

　　幾年來，市局（公司）一直把人員培訓視為企業發展，增強企業競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員，因此我們根據實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓，今年共舉辦了三期會計人員培訓班，分別學習了《會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業管理工作意見》、《工作質量與方針目標考核辦法》。通過學習，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了干好基層財務工作的主動性與積極性。

　　同時，我們還加強了財務科全體人員的業務培訓，財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業務水平，在市局組織的'大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中，得到好評。財務科成員更是把提高自身素質當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，今年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局（公司）全體財務人員業務技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質保證。

　　三、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。

　　隨著企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，市局（公司）為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現，保證了各項工作的順利開展。體現了責任制的嚴肅性與公正性。工作中，最重要的一點就是借市局（公司）的考核體系，采取了工作質量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。制定了煙站會計、保管方針目標工作質量考核標準，將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務核算質量，實事求是的體現財務經營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關于納稅情況的檢查。

　　這就強化了財務的監督管理職能，規范了各站所經營行為，有力保證了各項工作的順利進行。

　　四、積極參與企業經營管理，搞好公司財產物資的清查與盤點

　　隨著企業的不斷發展，財務的管理職能日益顯現。財務管理參與到企業管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務科都參與其中，起到了其應有的作用。

　　為加強對基層站所各項財產物資的管理，迎接各級的指導于檢查，通過現場清查，由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產、低值易耗品登記臺帳。今年6月份，財務科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現情況進行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責任心，規范了煙站的會計基礎工作，有效的防止了錯誤的出現。這就加強了管理，確保了財產物資的帳帳、帳實相符，提高高了財產物資的利用效能。

　　五、搞好財經秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備

　　根據上級局（公司）關于財經秩序整頓工作的要求，合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規范企業經營行為的良機。首先，對XX年以來的卷煙購、銷、存業務認真檢查，并與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發現違反規定的行為，保證了自查工作的質量。其次，對基層站所進行全面審計，加強對金曾會計人員的指導。從會計基礎工作導演用物資的扶持兌現，再到煙葉收購中涉及到的財務工作，財務科人員都一一指導到位，規范了會計的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。

　　六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率

　　年初，我公司資產負債率高達，為了切實降低資產負債率，從點滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各業務科室積極回收貨款。其次做好現金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執行省資金算中心的管理規定，從嚴控制煙站資金占用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務費用，提高了企業經濟效益。

　　七、20xx年財務工作計劃

　　為全面搞好20xx年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

　　（一）根據上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

　　（二）合iso9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局（公司）下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發展的快車道，卷煙銷售與煙葉經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。合市局（公司）貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現有閑置的網點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業資產負債構，降低企業資產負債率。根據上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

　　（三）繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業越發展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業的不斷發展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續開展會計從業人員的培訓，提高會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。

　　總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻.

工作年度計劃 篇2

　　一、政治思想工作：

　　學習評估指標體系及相關文件精神，明確迎評工作任務。組織全體黨員開展正常的組織生活會活動，發揮了支部的戰斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，同時做好組織發展工作。

　　二、評估評建工作：

　　在“校園環境建設工作組”的領導和統一部署下，集中一段時間對校園環境進行綜合整治。

　　1、抽調專人參加工作專班，逐步對校園內重點是教學區的亂搭亂建予以拆除。

　　2、協助后勤集團對校內經營市場進行清理，驅趕游散攤點。

　　3、交通秩序基礎建設，在校內主干道畫黃線、安裝減速帶、設置標識牌，停車場畫停車位，規范行車和停車秩序。

　　4、切實做好日常安全保衛工作，經常排查各類安全隱患，采取得力措施，確保不發生重大刑事、治安案件和有較大影響的安全事故和糾紛。

　　5、及時排查可能誘發群體性的事件的各類不穩定因素，密切關注事態發展，確保信息暢通，及時向學校有關部門報告，采取果斷措施妥善處理，把不穩定因素消滅在萌芽狀態，確保不發生影響大的群體性的事件。

　　三、隊伍建設：

　　引進有專業特長的大學生等人員充實保衛工作隊伍，同時加大對巡邏隊伍和保安人員的訓練力度，提高隊伍的整體素質和戰斗力。

　　四、治安管理工作

　　1、堅持領導帶班制度，堅持網格化巡邏和動靜結合的巡邏方式。

　　2、不定期地進行安全檢查，發現隱患及時督促整改，保障各重點部位不發生大的被盜現象。一般刑事和治安案件發生率控制在3%以內。

　　3、加強門衛管理，杜絕閑雜人員和無關車輛進入校園。

　　4、治安和民事糾紛的.調解成功率力爭達100%。

　　5、做好校內大型集體活動的安全保衛和秩序維護。

　　6、整頓校園交通秩序，“狗患”問題得到有效控制。

　　7、做好法制宣傳和安全防范知識教育工作。

　　五、校園及周邊環境整治：

　　進一步協調市綜治委，加大學校周邊環境整治的力度，為本科評估創建良好的周邊環境。

　　六、消防安全工作：

　　及時維修維護各類消防器材和設備，做好消防安全知識的宣傳教育工作。及時排查火災隱患，督促落實各項整改措施，確保不發生火災事故。

　　七、戶籍管理服務工作：

　　認真做好師生戶口的遷出遷入和身份證的辦理工作，確保不出差錯。

工作年度計劃 篇3

　　隨著中國呼叫中心事業的蓬勃發展，呼叫中心已經由一個新興的行業向成熟化進步，在這個階段，米領通信認為呼叫中心的質量控制，即如何做好質檢工作，成為一項重要的工作。

　　一、呼叫中心質量控制的重要意義

　　無論是自建型呼叫中心還是外包型呼叫中心，無論是“成本中心”還是“利潤中心”，都時時刻刻在提供著各種各樣的服務。這種服務可以是售前服務、售中服務，也可以售后服務。在市場經濟競爭越來越激烈的環境下，“打價格戰必將兩敗俱傷，只有做好服務才是最根本的”。呼叫中心作為企業的服務中心、客戶關系管理中心，或者稱為客戶關系維系中心，所提供服務的質量尤為重要。保證每一位座席代表的服務質量就是在維護公司的形象與利益，是米領呼叫中心現場管理工作各個環節中重要的一環。

　　呼叫中心具有呼入與呼出兩種基本的業務類型，質量控制工作針對這兩種業務類型的重要意義各有不同：

　　1.1.呼入型呼叫中心質量控制的意義

　　呼入型呼叫中心的業務主要包括接聽客戶的咨詢、建議、話務轉接、投訴、定單處理等各種客戶主動打入的電話，對于此類業務，質量控制工作的重要意義在于：

　　1)保證座席代表服務的質量

　　質量控制工作（質檢）是除培訓、現場管理、績效考核以外能夠有效保證服務質量的重要工作途徑。

　　質檢工作可以對座席代表部分甚至全部服務內容進行實時的監控，以及事后的復核，通過錄音系統對每一個細節進行監控，保證每位座席代表的服務質量，進而保證整個呼叫中心的服務質量。

　　2)保證座席代表服務的規范性

　　專業的呼叫中心服務，要求每位座席代表的服務符合各種已定的規范，這是保障客戶利益與公司利益的重要方面。根據不同的業務需要，我們對座席代表受理的客戶問題都有相應的應對要求以及解決流程，質量控制工作就是在對座席代表監控的同時，保證服務的規范性。

　　3)保證座席代表服務的一致性

　　呼叫中心的服務應該是統一的，這個統一有兩層含義：對每位客戶的服務一致以及不同座席代表對同一客戶的服務一致。在這個意義上，質量控制工作的重要意義就在于保證所有座席代表對每一位客戶的服務都是一樣的，樹立、維護一致的公司品牌與形象。

　　4)為培訓工作提供各種真實案例

　　質檢工作所了解到的情況都是座席代表最直接的表現。通過實時監聽以及錄音復核，可以將問題重現，進而對質檢工作中所發現的共性、個性問題進行分類與記錄，提供給負責培訓工作的培訓人員，達到以典型案例培訓與指導座席代表工作的目的。

　　5)為座席代表考核，特別是服務質量的考核提供依據

　　對座席代表的考核中重要的一項就是質量考核，通過一定周期各種方式的質檢工作，可以量化座席代表的服務質量，結合其它現場管理的考核情況，為座席代表的考核工作提供考核依據。

　　1.2.呼出型呼叫中心質量控制的意義

　　呼出類的業務是指由座席代表主動打出的電話，主要業務類型包括電話銷售、電話回訪、客戶關懷、數據挖掘、數據清洗等，對于此類業務，質檢工作的重要意義在于：

　　1)維護公司及客戶的利益

　　座席代表所呼出的每一通電話，都代表著公司（外包型呼叫中心代表的是客戶公司）。由于呼出型項目多以座席代表的業績來考核，所以座席代表難免將個人的利益看得比較重要，這時質檢工作的意義就在于監控座席代表的工作，減少甚至杜絕出現假單、誘單、搶單等現象的發生，站在“公司利益第一”的角度判斷、檢查座席代表的工作。

　　2)掌握座席代表的工作技能

　　對于從事呼出的座席代表，由于是主動致電客戶，可能遇到的情況相對呼入型業務更加復雜，并且客戶拒絕的可能性更大，這就要求我們的座席代表掌握一定的呼出技能，比如電話溝通技巧、電話銷售技巧、電話服務禮儀等，而這些方面的掌握程度一方面可以由座席代表的業績表現出來，另一方面就需要通過質檢來發現。質檢工作是有針對性的，是實實在在的具體案例，能夠非常有效地在實踐中檢驗座席代表的工作水平。

　　3)為座席代表的培訓提供案例

　　通過質檢工作能夠發現各種各樣的問題，將這些問題整理、歸類，制作成典型案例，并且提供給培訓部門，供培訓人員在對座席代表進行培訓時使用。這樣的案例來源于實際，來源于座席代表本身，更具有說服力與指導性，對提升座席代表的技巧與能力非常有幫助。

　　4)為項目運營提供有益參考

　　正是由于質檢工作能夠實時了解座席代表與客戶的溝通情況，而且質檢工作的覆蓋面大，了解到的信息真實、全面，在檢查座席代表工作的同時，更能夠及時、準確地把握客戶的需求，將這些信息反饋給項目經理及其它部門，有利于公司隨時把握項目進展情況，為項目的運營提供有益的參考。

　　二、如何開展質量控制工作

　　作好質量控制工作首先要在清楚質檢工作重要意義的基礎上，確定質檢的原則、目的、標準以及質檢的方式等工作環節。有效的質量控制一般需要從以下幾方面開展：

　　確定質檢原則

　　明確質檢目的.

　　作好質檢前的準備

　　選擇質檢方式

　　確定質檢標準

　　質檢信息的使用

　　2.1.確定質檢原則

　　通常來講，質量控制要遵循“公平、公正、客觀、及時、準確”等基本原則，這是對質檢工作整體的要求也是對每一位質檢人員的要求。只有遵循這樣的原則來開展質檢工作，才能起到有效控制質量的目的。

　　根據質檢的原則，對每一個項目、每一個座席代表的質量考核標準應該是一致的，此為“公平”；在質檢過程中，要嚴格根據質量標準的要求來執行，此為“公正”；質檢員在質檢過程中，要以客觀事實為依據，而不能靠個人主觀判斷，這是“客觀”；質檢工作必須及時，在項目啟動時就需要深入開展，因為在項目啟動初期，是最容易出現問題的，所以，質檢工作需要“及時”；從事質檢的工作人員，需要掌握熟練的業務水平，有能力準確判斷出各種問題，對發現的問題要能夠準確定位。

　　2.2.明確質檢目的

　　質檢并不是為了挑座席代表的錯誤，而是要及早地發現問題，而發現問題更是為了使座席代表能夠更好地學習，從而不斷提高個人與整體的服務水平與質量。

　　如果質檢的目的不是從公司、座席代表的角度去考慮，就可能成為一味地為找問題而找問題，而不去分析問題。這樣，質檢人員容易與座席代表成為對立面，這樣不僅不利于質檢工作本身，更不利于團隊的分工協作，破壞團隊凝聚力。

　　所以，正確的呼叫中心質量控制的目的是：從公司與客戶的利益出發，以幫助座席代表改善服務質量為目的。

　　2.3.作好質檢前的準備

　　在質檢工作開始前需要做好準備，為今后的質檢工作打好基礎。質檢前的準備工作主要有：

　　2.3.1.清楚了解項目要求，特別是對質量的要求

　　不同的項目對質量的要求不同，對質檢工作人員的要求也不同，所以在開始質檢工作之前，需要與項目負責人及其他同事做好溝通，清楚地了解質檢工作的要求。換言之，質檢工作是建立在對項目的深刻認識這個基礎上的。

　　2.3.2.積極學習業務知識，熟練掌握業務知識

　　服務質量控制是需要對質量進行控制與把關，而使質檢人員掌握熟練的業務知識與技能是做好這項工作的前提。

　　為了更好地掌握業務知識，要根據業務需要及工作安排，認真組織質檢人員接受項目培訓，提升質檢人員的業務水平。同時，要安排質檢人員積極與座席代表進行溝通，了解他們對業務知識的認知程度，這樣可以避免在質檢中與座席代表出現理解分歧，要首先統一認識。

　　2.3.3.分析業務重點與難點，制定質檢計劃

　　“凡事預則立，不預則廢”，任何一項工作都不能盲目地開展，需要在掌握需求、熟悉業務、了解座席代表情況的基礎上制定質檢計劃。

　　質檢計劃應該包括所選擇的質檢方式、擬投入的時間與精力、質檢效果的評估辦法、質檢問題的反饋流程、座席代表質檢扣分標準、質檢的重點等。

　　質檢工作需要按著質檢計劃來進行，才能有條不紊地開展，避免產生質檢的盲區，全面控制服務質量，使質檢工作能夠達到希望的目的。

　　2.4.選擇質檢方式

　　在質檢工作中，需要掌握一定的質檢方法，不能盲目地監聽、復核，要將質檢工作分出輕重緩急，根據具體項目對質檢的要求，準確的選擇所要質檢的對象以及質檢時側重的主要問題。

　　2.4.1.質檢對象的選擇

　　做好質量控制，需要能夠準確找到主要的質檢對象，而不能“眉毛、鼻子一起抓”。根據一定的質檢原則，將全體座席代表的工作情況要有一定的判斷與了解，對存在嚴重問題或者屢次出現問題的座席代表要有所側重，加大質檢力度，同時做好問題的跟蹤。

　　2.4.2.質檢內容的選擇

　　根據具體質檢要求以及座席代表的實際情況，總結出座席代表常犯的共性錯誤、個性錯誤，并將各類錯誤做為主要的質檢內容，在質檢過程中著重對關鍵的問題點進行質檢。

　　2.4.3.質檢方式的選擇

　　隨機抽查：質檢工作常用的方式是抽檢，特別是大型項目由于同時上線的座席代表較多，難以做到一個一個的質檢，這時抽檢就是一種有效的質檢方式。在選擇隨機抽查這種質檢方式時，特別要注意質檢對象與質檢內容的選擇，提高質檢效率。

　　摸底質檢：在質檢工作當中，特別是一個項目剛剛開始運作時，往往還不了解座席代表的工作情況，這時需要通過全面的摸底質檢，對座席代表逐一進行考核。這種質檢方式投入的工作量較大，重點是要對座席代表的情況進行掌握并且歸類，比如哪些座席代表容易出錯，哪些座席代表業務熟練，哪些座席代表溝通技能強，哪些座席代表工作經驗不足等。只有在對全體座席代表的工作情況熟悉后，才能有針對性地選擇質檢對象。同時，還需要對在全面質檢中發現的個性問題、共性問題進行分類，做到心中有數，在后續的質檢工作當中有的放矢，提高質檢工作的效率。在質檢工作當中，往往根據項目不同階段的需要，選擇不同的質檢方式。

　　2.5.確定質檢標準

　　為了實現呼叫中心的數字化管理，對在服務質量監控中發現問題的座席代表需要結合個人績效進行考評，這時就需要先制定一個質檢評分標準，以便在質檢過程中有章可依質檢標準包括質檢的主要方面、質檢發現問題的處理辦法等，這些標準是質檢員在質檢工作的依據。同時，座席代表也需要了解質檢標準，以便在服務過程中“有法可依”。

　　2.6.質檢信息的使用

　　質量控制的目的很明確，就是為了發現問題并且幫助座席代表解決問題。所以，質檢結果的反饋也是非常重要的。如果只是做了大量的質檢工作，而對質檢得到的信息沒有相應地反饋或者只是對座席代表進行有效地傳遞，其實并沒有真正實現質檢的目的。所以，質量控制工作要注重質檢信息的使用。通過對質檢結果的歸納、整理及反饋，將質檢中發現的問題以及獲取到的信息，及時地反饋給負責項目管理工作的其他同事以及培訓人員，通過各個環節來幫助座席代表糾正錯誤，將個性的問題共享，共性的問題共勉。這樣，通過質檢工作與各個工作環節的配合，才能夠將項目整體的服務質量得到不斷提升。做好呼叫中心的質量控制工作非常重要，需要成立專門的質檢部門或者針對具體項目成立專門的質檢小組，通過質檢部門或者質檢小組有序地開展質檢工作，實現質量控制的科學化及規范化。

工作年度計劃 篇4

　　傳染病防控年度工作計劃 為進一步貫徹《中華人民共和國傳染病防治法》，全面落實傳染病的各項防治措施，有效的預防和控制傳染病的暴發流行，提高傳染病發現和診治水平，做好今年傳染病防治工作，在學校校長的領導下，結合我校實際情況制定年度傳染病防治工作計劃：

　　一、 認真執行國家傳染病有關法律法規，健全規章制度

　　1、認真貫徹執行《中華人民共和國傳染病防治法》及《傳染病報告制度》等其相關法規，以及衛生行政部門和疾病預防控制中心制定的有關傳染病防治工作的要求和規定。

　　2、根據國家有關法規和條例，建立和健全醫院疫情管理和報告制度，組織制定各項疾病預防工作計劃，并組織實施。

　　二、 嚴格督促檢查,規范化管理

　　1、做好傳染病疫情管理和報告工作，做好全校傳染病報告卡的收集、審核、上報、訂正工作。

　　2、傳染病病例報告：責任報告人在首次發現或診斷法定傳染病人、疑似病人及病原攜帶者時，應立即認真填寫“傳染病報告卡”和“傳染病登記本”，并按規定的時限和程序上報。

　　3、傳染病信息網絡直報：根據疫情需要，專職疫情報告人員，將 “傳染病報告卡”與臨床科室上報結果和檢驗科、放射科上報結果進行比對后通過國家傳染病疫情監測信息系統進行網絡報告。

　　三、 加強傳染病防治知識宣傳教育

　　1、通過各種形式廣泛宣傳傳染病防治知識，利用校內外宣傳欄、發放宣傳資料等方式宣傳傳染病防治知識，根據傳染病特點和季節性普及傳染病防治知識，提高人民群眾的防病知識和能力。

　　2、加強突發公共衛生事件管理工作，提供及時、科學的防治決策信息，有效預防、及時控制和消除突發公共衛生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全。

　　3、認真做好上級衛生行政部門對我校的'疫情管理和報告的檢查工作，配合疾病預防控制中心搞好疫情調查工作。

　　四、加強疫情管理，落實防治制度

　　完善傳染病防治工作獎懲制度，定期開展傳染病的漏報檢查，進一步加強傳染病報告時限的落實工作,必須做到各負其責,抓好各個環節，確保全年傳染病防治工作做到無漏報。

　　五、加強對科室的傳染病防治

　　督促健全各項管理制度，規范日志記錄，提高疫情信息報告質量。報告及時率和傳染病報告卡填寫完整率、準確率必須達100%。

工作年度計劃 篇5

　　作為一名財務人員，既要遵守財務法律法規，也要確保學校在資金方面的正常周轉。下面是個人的工作計劃：

　　1、進一步鞏固會計核算改革工作

　　搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎，因此，必須在鞏固會計核算改革的基礎上，進一步規范會計基礎工作，提高會計核算的水平。

　　2、完善財務制度建設

　　我們將在去年制度建設的基礎上，進一步制定和完善一些校內財務規章制度，使會計工作有一個更加完善的制度環境。

　　3、進一步加強財務系統信息化建設

　　我們將進一步開發財務專網在財務管理和會計核算中的作用;進一步加強財務處網頁建設，做好財務信息的'日常發布工作，方便教師查詢，提高辦公效率;完善內部報表制度，開發財務分析系統，為決策提供科學依據。

　　4、配合后勤部門做好社會化改革工作

　　修訂和完善后勤單位的經濟管理辦法，使其在自我發展的軌道上實現良性循環;設立后勤專管員了解后勤財務狀況，幫助主管校長進行后勤理財;擴大后勤改革的范圍，制定飲食服務中心、接待服務中心等部門的管理辦法，配合后勤部門把后勤改革推向深入。

　　5、加強會計人員的業務培訓，提高會計人員的整體核算水平

　　20xx年將定期對會計核算和使用財務軟件過程出現的問題對會計人員進行業務培訓。結合決算和總復核中發現的問題，有針對地對一些重點科目進行講解。

　　6、拓寬、完善軟件在管理上的應用

　　7、管好、用好各種專項經費

　　做好經費的驗收檢查及財務文件的歸檔以及財務數據和財務統計分析工作。掌握經費的使用計劃，加強平日管理、檢查、分析和控制工作。

　　8、完成助學金一級核算工作

　　在工資實現一級核算之后，完成助學金一級核算的動員、說服、組織、協調以及數據的采集、核算、崗位責任方面的工作，實現助學金的銀行代發，從而提高助學金管理的運行效率。

　　9、加強平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作。進一步加強平安互助基金的管理，落實財務處、校醫院和工會三方面的責任，建立科學、現代化的平安互助基金管理體系。

工作年度計劃 篇6

　　時光荏苒，歲月如梭，又一個學期在忙忙碌碌中逝去，量化部又迎來了新的學期新的挑戰。在過去的一學期里，量化部全體成員攜手順利完成了計劃內任務，內部完善量化分整理的管理體制，外部召開討論會合理完善獎懲條例，在團總支學生會的協助下，日常工作井井有條的完成，各活動也按時順利舉辦。回首過去的一年，雖然沒有大動作，但是量化部的一切都在一步一個腳印、腳踏實地的努力的付出著、服務著，最終，在本部成員的努力與團總支的支持下，量化部在逝去的一學期終于畫上了圓滿的句號。

　　在即將到來的新一學期，面對新的工作、新的挑戰，量化部作為政治學院第十屆學生會的一個部委，將繼續認真工作、開拓創新，與學生會其他部委合作開展一些有意義的活動，更好的為同學們服務。

　　為了更加清晰的進行本學期的工作，特將量化部的計劃整理如下，以起到事半功倍的效果：

　　一、迎新工作

　　迎新是每年的大事，20xx級新生將會給我們學院注入新的活力新的血液。迎接好新生，為新生帶好頭，幫助新入學的學弟學妹樹立正確的大學生觀。

　　⒈新生宿舍的分配工作。我們部將與學習部一起分配好新生的宿舍，做到不出任何問題，同時在迎新時，認真做好工作，不出現任何問題。再者我們部按照迎新的總體要求，與其他幾部委一道，負責新生的接待工作，為進一步開展其他活動奠定堅實的基礎。

　　⒉新生答疑解惑。我們部將在與新生接觸的過程中，主動留下聯系方式，方便新生遇到問題得到較快的解決。

　　二、日常工作

　　1、上學期工作總結。量化部作為第十屆學生會的一個部，工作不但細致繁瑣而且具有其特殊性，那就是各部各社團的.工作進行完了結果出來之后量化部才能開展工作。一切考核、獎懲都要以各位同學平時的活動成績為尺度，本著公平、公正、公開的原則進行。因此，本部的第一個工作就是對上學年的工作重新核實、校正，以確保公平合理。

　　2、檔案資料整理。及時匯總各個班級各個同學的相關信息，特別是20xx級新生的信息，以備日后統計量化分及最終評獎評優時使用。

　　3、加強團隊合作，協調與各部之間的工作。量化部是學生會的一個橋梁和紐帶，學生會各個部以及社團聯合會的各個社團組織的各項活動，最終要以量化分的形式展現給大家，也正因為如此我們必須加強整合協調功能，把所有的部委、社團整合到一塊。相關活動的信息要與其他部委溝通好，保證準確無誤，以確保同學們的付出得到應有的回報。

　　三、隊伍創新與素質拓展

　　1完善量化部電子檔案的管理和公開制度。自20xx年起本部試行了量化考核電子化方法，學期初將各類信息以電子表格或word文檔的形式整理好，方便日后使用，該方法在實踐中證明效果不錯，大大提高了工作效率，本學期將繼續推行該方法，并進一步完善量化部電子檔案，將本部門各類檔案整合成專屬材料，包括本部門的簡介、政治學院最新獎懲條例、量化分各類統計表格以及現有年級的量化分成績等，作為本部門的基礎材料，以便為日后工作打下良好的基礎。

　　繼續實行量化分全方位公布，接受友好監督及建議。為方便部內成員工作的溝通交流，在上一學年本部開通網易郵箱，用于部內信息資源的共享,并開放了本部郵箱，在量化分統計完畢之時，在教室以及本部公共郵箱內同步公布各班綜合測評成績，方便各位同學的查看。同時，本部公共郵箱也將會作為同學們監督和批評指正的平臺，為量化部建言納策，以此來促進本部的發展，堅持公正、公開、公平的 原則，也有利于同學們得到更合理的結果。

　　堅持召開本部內部例會，及時傳達團總支、學生會的意見要求并及時總結本部工作。加強本部的內部建設。

　　4．娛樂休閑活動

　　（1）征文：在新生結束軍訓之后，我們部將為新生放一部有意義的電影，然后讓新生寫觀后感，讓新生正確認識大學生活。

　　（2）乒乓球大賽：為豐富同學們的課余生活，進一步促進同學間的交流，同時也給同學們提供鍛煉自己、展示自己的機會，強身健體,增進友誼，量化部將于20xx年4月中旬舉辦政治學院乒乓球友誼賽。

　　（3）合辦活動：在十一月份量化部將會與其他部委合辦一個活動，為新生的大學生活創造更加精彩的點點滴滴。

　　新的號角即將吹響，量化部一定會協同其他部委一起，更好的為政治學院服務，打造服務性、創新性、學習性的第十屆學生會。

　　政治與公共管理學院

　　團總支 學生會

　　量化部

　　20xx年6月10日

工作年度計劃 篇7

　　通過過上一學期的交流與摸索，根據學生自身的特點，為了更好的完成院系工作，更進一步管理建設好班級，根據院系所作的工作計劃我特制定工作計劃如下：

　　 圍繞院領導的“抓評估、促雙擴、強服務、提效率”的十二字方針，結合全面推進素質教育的要求，堅持“以學生為本”，以培養適應就業市場的時代人才為中心。我將本著一切為工作著想的原則，認真貫徹學生處與系兩個主管部門的精神，創造性的開展工作，爭取圓滿完成各項任務，為學院的改革和發展服務，為廣大同學的健康成長和全面成才服務。努力把學生培養成具有“高尚的道德情操，良好的行為習慣，健康的`身心體質，扎實的專業基礎”的適應時代需求的社會主義建設者和接班人。

　　二、適應學院的新發展、新形勢，加強德育工作。

　　1、進一步加強德育研究，探索學生德育工作的新思路。

　　面對教育對象群體性的變化，要求學生管理人員認真分析和研究新形勢下學生教育管理和德育工作中出現的新問題、新要求，切實落實德育大綱，找準德育工作與學生學習、成才、就業的最佳結合點，通過多種多樣的教育形式，使德育工作貼近學生的生活、貼近學生的實際，使德育工作切實富有實效。

　　2、進一步加強誠信教育和養成教育。

　　結合規費追繳、考試作弊、盜竊與拾金不昧等具體問題加強對學生的誠信教育；結合課桌文化、墻壁文化等問題加強對學生的養成教育。

　　3、進一步加強德育隊伍的建設，增強德育工作者的綜合素質。

　　本學期我系將進一步采取參觀學習、短期培訓、經驗交流會等多種形式，開闊輔導員的視野和思路，從而提高輔導員隊伍的整體素質。同時通過對輔導員工作的考核、評優、評先等各種有效的措施，調動管理工作人員的主動性和積極性，強化服務意識，提高整體素質，從而保證管理工作的質量。在本系學生管理系統中開展“加強理論學習，提高服務意識，營造和諧師生關系”的大討論，努力營造和諧校園。

　　三、以“樂學、勤學、會學”為學風建設目標，加強學風建設。

　　1、通過開展各種學習活動，激發學生的學習興趣、調動學生學習積極性；

　　2、以校園文化藝術活動為載體，提高學生文化素質，陶冶情操，凈化心靈；

　　3、加強校園環境建設，營造和諧校園，為學生創造一個安靜、清潔、溫馨的學習環境。

　　4、嚴格要求學生勤奮學習，教給學生有效的學習方法，進而培養學生良好的學習習慣，讓每個學生都能做到“樂學”、“勤學”和“會學”

　　四、具體工作安排：

　　三月份：

　　1、做好學生返校后的思想工作

　　2、以男生宿舍衛生為切入點，加大宣傳檢查力度，進一步抓好學生的養成教育與誠信教育。

　　3、針對自身，加強理論學習，強化服務意識，營造和諧師生關系，進一步拉進師生的距離。

　　4、在學生中做好評估宣講工作。

　　5、配合迎評估開展一系列活動。

工作年度計劃 篇8

　　新年伊始，結合當前形勢，制訂今年工作計劃：

　　一、醫院總業務量大致恒定（指醫保總量恒定）的情況下，財務贏利結構顯得成為重要，我院主要是醫、藥的比例結構，以去年為例，這些指純業務比例，藥品收入、醫療為分別65%與35%，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%，共計79%，而醫療收入成本占10%，且全年計提超勞務都在這一塊，由此得出1%，即37。1萬，如是增醫療收入1%，成本僅3.71萬，贏利7.8萬，兩者相差25.6萬，同樣以去年為例，藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期，三季度過渡期，四季度追醫保數，因此二、三、四季度均列為不正常，因此說今年醫、藥比例定為38：62是可信的，我也希望通過領導能調節到這個比例，我希望在比例結構達到目標時，每月能超計劃數5%，這樣今年預計超180萬左右，在最后兩個月適當控制藥品處方，此時，醫、藥比例將更佳，而今年計劃數呈略超狀態，醫、藥比例希望達31：69，此時將貢獻利潤100左右，我將每月結果報告領導，借領導掌握來實現之。

　　二、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現，發牢騷也是難免的，我作為財務組長，應配合領導作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權當是為改革做點貢獻。

　　1。進中心人員有顧慮，怕經濟上吃虧，財務組配合領導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。

　　2。人員進入中心之后，會出現管理上的銜接問題，我們財務組多與中心工作人員聯絡，同時充分發揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫院領導完成開展的各項工作，在工作過程中，發現問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優劣而打分向中心匯報，財務組在業務上多指導，使這一工作平穩過渡。

　　三、去年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運行效果不錯，完全達到了物價局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運行中發現問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩步推進，今年同樣采取這一方法，預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進一個，成熟一個，預計全部實行醫療項目電腦管理。

　　四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫保用量，雖然，以后在實施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的`，醫保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫保量，一旦醫保局下達到我院全年醫保用量，我們財務組將在醫院領導指導下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到胸中有數。

工作年度計劃 篇9

　　財務部緊緊圍繞集團公司的發展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在20xx年將要做大量細致的工作：

　　一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算

　　財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從保管到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，確保實現會計信息收集、處理和傳遞的`及時性、準確性。

　　二、規范各項財務基礎工作

　　財務部按新企業會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了用友銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業務流程，并針對平時統計和銷售時發現的問題和不足進行了改進和完善。設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規范普通采購業務和特殊采購業務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為9大類，并在此基礎上，完成ERP系統庫存管理模塊的初始化工作。

　　三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用

　　根據集團年初下達的企業經濟責任指標，財務部對相關經濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執行情況，每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況，協助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。

　　四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模

　　由于房地產市場受國家的打壓銷售市場的價格不穩定，銷售市場也變化不定，在房地產項目與銷售方面需要占用大量的資金。集團面臨20xx年要上醫院2期項目，更要占用大量資金。為此，財務部一方面及時為集團籌集資金，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合財務部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。

工作年度計劃 篇10

　　一、總體目標

　　根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展XXXX年度的工作：

　　1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公

　　司的運營在既有的組織架構中運行。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

　　3、完成日常行政招聘與配置;

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　7、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;

　　8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的.主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

　　9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　二、注意事項：

　　1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。

　　2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。

　　3、此工作目標僅為行政部XXXX年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整后的目標完成年度工作。

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