工作年度計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候寫一份詳細的計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

　　過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將工作總結匯報如下。

　　一、綜合辦公室行政管理工作：

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協助公司領導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

　　5、組織安排各項活動

　　綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

　　二、綜合辦公室人事管理工作

　　1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

　　人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議；與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

　　3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

　　下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

　　4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

　　1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

　　由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

　　5、加強績效考核，制定了合理的辦法

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　2、圍繞控制成本、采購性價比最優的`產品等方面開展工作

　　綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮－個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。

　　3、進一步加強對供應商的管理協調

　　綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對

　　供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

　　4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

　　綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

　　四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

　　1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

　　4、公司宣傳力度有待加強。

　　5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將工作計劃匯報如下：

　　一、加強溝通，抓好宣傳工作

　　綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　三、完善績效考核制度，使之更有序進行

　　公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　四、完善培訓、福利機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

　　同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。

　　五、完善各類物品的采購招標工作

　　走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

　　以上總結計劃妥否，請領導批示！

工作年度計劃 篇2

　　總務處全體人員在校長的親自帶領下，本著勤勤懇懇，踏踏實實，全心全意為教師，教學服務的宗旨，在新的'一年，我們要繼續拓寬后勤服務的范圍，提高服務質量，以教師滿意為基礎，學生滿意為目標，改善辦學條件，樹立服務意識，創造一個良好的學習，工作，生活環境。特制定以下計劃：

　　1.總務處要在規劃后勤服務管理，拓寬后勤服務范圍，在增加服務內容方面多動腦筋，改善辦學條件，優化育人環境。后勤人員應常常樹立“服務”意識，為學校的教育，教學提供優質服務。

　　2.經常深入了解教學需要，做好全面規劃，積極地，有步驟地改善辦學條件。定期檢查各種建筑物和防火用電安全，搞好各種維修，保證校舍安全，完整和美觀。

　　3.搞好校園文化建設，墻報，綠化等工作。協作工會做好教工.的基建工作，爭取在3-4月份能為教師提供活動的場所。

　　4.關心師生生活，逐步改善教師工作條件和工作環境，抓好飯堂管理，搞好公共福利。

　　5.做好師生的醫療保健，衛生知識的宣傳與普及工作，健全師生健康檔案。

　　6.定期檢查飯堂衛生，小賣部衛生及食品安全等情況，嚴禁出售三無食品及過期食品。

　　7.努力完成，團結合作，不斷提高烹調業務水平，不斷改善伙食水平，做好防毒檢查工作，使師生吃得衛生，吃得滿意。

工作年度計劃 篇3

　　20xx年，受國內宏觀調控、經濟增速放緩的不利影響，**公司的經營遇到了不少困難。但**公司毫不畏懼、迎接挑戰，在公司董事會的正確領導和經營班子帶領下，依靠和發揮全體員工的力量，緊扣主營業務，調整經營策略，加強規范管理，取得了一定的經營業績，現將園林公司20xx年度經營情況報告如下：

　　一、20xx年度經營情況

　　（一）生產經營概況

　　截止12月25日，公司實現主營業務收入6510.32萬元，完成年度計劃指標的95.74%，實現凈利潤700萬元，回款2148.31萬元，回款率達33%。其中園林工程收入5800萬元，完成計劃指標的96.67%，；苗木銷售收入570萬元，完成計劃指標的71.25%。公司業務規模持續增長，盈利能力不斷提升，營業利潤不斷增大。

　　（二）經營管理工作開展情況

　　1、工程建設

　　20xx年，公司實現**工程建設收入5800萬元，完成年度計劃指標的96.67%，收回工程款1572.95萬元，回款率達27.11%。先后完成**景區主入口北片區提升改造景觀工程BT項目、***二期會所主干道及樣板房綠化工程、***室外景觀工程、***兩側綠化工程**大道與**路平交口小廣場工程等一批具有較大影響力的園林工程施工建設，并圓滿完成**廠綠地養護項目，得到廣大客戶和社會各界的一致認可，有力擴大了公司品牌知名度和美譽度。

　　2、苗木經營

　　截止12月25日，公司實現苗木銷售收入570萬元，完成年度計劃指標

　　的71.25%，回款509.10萬元，回款率達89.31%，另完成工程調撥結算127.90萬元，對外業務贈送用苗24.57萬元。年內新開發客戶18家，新老客戶累計發展到82家，其中年度合作金額10萬元以上的客戶達32家，建立了****（集團）、****房地產等優質客戶。

　　全年完成苗木采購1284.47萬元，其中用于工程項目的苗木采購361.14 萬元，占采購總額的28.03%；用于基地建設的苗木采購906.87萬元，占采購總額的70.60%，支付苗木采購款1283.61萬元。所有苗木產品驗收平均合格率達90%以上，建立了省內外一批知名優質供應商，有力保障了在建工程項目和基地建設的順利進行。

　　3、生產建設

　　20xx年，公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地庫存苗木數量達1297745株（袋），其中喬木279514株，球體26957個，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。

　　完成**基地開發建設500畝，完成蓄水池建設、土地平整、道路鋪設、水網鋪設、電網安裝、噴灌安裝等基礎設施建設，完成新增苗木栽植35619株，其中喬木24288株，球體11331株。

　　建設**觀賞苗木交易中心鋼架溫室大棚，已完成基礎建設投入 242萬元，于10月份完成鋼架大棚主體建設，目前處于臨街外立面及內部辦公區建設施工階段，預計20xx年3月完工并投入運營。

　　4、綜合管理

　　在行政辦公方面，除做好公文處理、檔案管理、會務組織、后勤管理，安全保衛等各項工作外，配合集團公司ERP系統的建設和應用，完成流程、表單的制作和完善，配合集團完成公司苗木資產登記抵押貸款材料的編制上報，此外順利通過了工程業務方面的質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系的認證，成功組織申報**省農業科技示范園項目，申報建設

　　鄉土樹種綠化苗木培育基地建設項目，獲得***聯合會專項補助資金30萬元，完成了省林業產業龍頭企業復審答辯，組織完成第八批農業產業化經營與農產品加工省級重點龍頭企業申報工作，目前已通過網上公示。

　　在人力資源管理方面，較為圓滿地完成了人員入職離職管理、薪資發放、社會保障、工傷事故處理（20xx年遺留）等各項工作，重點開展了各項培訓教育工作，先后組織員工55人次進行專業技術職稱評審、安全員培訓取證、項目負責人培訓取證、城建行業從業人員上崗資格培訓取證各項工作；邀請四川國光公司、用友公司等合作機構就企業信息化、苗木病蟲害防治等方面做專業培訓指導，并組織對營銷部、生產部、技術部的管理人員和業務人員進行業務能力的考核測評，取得預期效果。

　　5、安全生產

　　20xx年，公司全力加強安全生產管理，安全防范工作得到各級領導的.重視，員工安全生產意識顯著增強，公司安委會認真抓好各部門、各時期安全生產的監督、檢查和落實，今年公司未發生一起重大安全事故。

　　二、存在問題和不足

　　1、計劃指標和既定任務未能全面完成

　　截止12月25日，公司收入指標、利潤指標、回款指標均未完成董事會下達的年度計劃指標，主要是市場拓展能力不足，參與市場競爭能力不強；專業技術和管理團隊匱乏，項目運營能力較差；年內建設項目以市政工程項目為主，行業特點導致回款周期長，回款困難大。

　　苗木交易中心建設項目、**基地建設項目、**基地苗木產品結構調整等既定任務未能如期完成，一方面董事會決策部署有變動調整，一方面經營管理層及經辦部門和人員對工作指令的理解認識和執行力不夠，畏難情緒明顯，這些問題值得公司經營管理層深刻反省檢查，并在20xx年工作中認真研究解決。

　　2、勤勉盡責不夠，管理水平不高

　　經營管理層勤勉盡責、敬業奉獻程度不夠，工作中存在畏難情緒，執行力不夠堅決，對各項工作的監督、檢查和考核不到位，由于決策不夠審慎，導致**基地新；中層管理人員普遍缺乏憂患意識、風險意識、大局意識、成本意識和服務意識、在施工組織、質量管理、成本控制、安全生產、團隊建設等方面缺乏有效的措施和手段。

　　3、綜合實力弱，競爭力不強

　　公司現階段自身運營能力和造血能力薄弱，業務運轉尚離不開集團公司在資金、項目上的支撐；高學歷且具備中高級技術職務及工程類執業資格的專業技術和管理人才匱乏，目前僅具備園林施工貳級資質，缺乏安全生產許可、風景園林設計專項資質及市政資質，在承攬園林工程業務的規模和范圍方面均受到限制，項目評估分析能力、工程投標能力、設計實力、施工能力仍很薄弱。

　　基地建設和管理尚處于初級水平，苗木產品結構亟待調整，土地綜合利用率有待提高；產品規劃缺乏商品生產目標、生產周期、經營成本和效益目標的分析、核算和確定；苗木產品規模化、標準化、精品化程度低，與市場接軌不足，產品市場競爭力弱，苗木經營仍處于被動局面，缺乏穩定、優質的大客戶資源。

　　三、20xx年度經營計劃

　　20xx年是充滿希望和機遇，又面臨挑戰和考驗的一年。十八大提出的生態文明建設，將經濟、政治、社會、文化、生態建設融為一體，“美麗中國”和新型城鎮化建設，承載著園林行業的夢想。**公司20xx年工作總的指導思想和中心任務是：認清形勢，穩中求進，圍繞集團公司董事會下達的年銷售收入10000萬元，凈利潤20xx萬元，回款率80%的經營指標，經營目標和主營業務，夯實業務基礎，調整產品結構，創新經營模式。在穩定主營業務收

　　益的基礎上，確保經營計劃和預算目標全面完成，實現公司可持續發展。

　　（一）抓組織領導，建立經營目標責任制

　　嚴格按照集團公司董事會的決策部署和下達的經營指標，公司經營層認真研究產業形勢，明確市場范圍和客戶資源，為切實有效地推進工作，將經營目標責任落實細化到相關職能部門，與部門負責人簽訂經營目標責任書，將重要經營指標和工作任務列入部門考核事項，做到有布置、有檢查、有落實，從而形成上下聯動、各方協調，全面推動各項業務穩步健康快速發展的工作格局。

　　（二）抓改革創新，努力建立現代企業管理制度

　　切實推進ERP的應用、全面預算管理和經營目標責任制，完善改進公司經營戰略、管理模式、組織結構、業務流程和管理機制，努力實現公司管理水平和生產力水平的跨越式發展，提高市場競爭力。

　　（三）抓結構調整，加快發展主營業務

　　按照“穩健、提質、增效”的原則和搞好規劃、突出重點、形成品牌的要求，堅持走規模化生產、市場化引導、集約化經營、標準化管理的路子，全力抓好工程建設、苗木經營、綠地養護三大業務的結構調整和優化。一是在穩定現有工程業務基礎上，著力落實**小區、***家園、**小區二期、**交易中心、**路綠化、***地產綠化等工程項目的項目承攬和施工建設，力爭20xx年實現工程收入9500萬元。二是加快調整產品結構，打造拳頭產品和特色產品，立足**，輻射**，穩步擴大苗木經營業務，力爭20xx年實現苗木銷售300萬元。三是圍繞***廠綠地養護項目，逐步拓展綠地養護業務，力爭20xx年實現養護收入250萬元。

　　（四）抓生產建設，著力保障業務需求

　　繼續調整苗木產品結構，合理規劃基地布局，推進基地基礎設施建設和苗木栽植工作，不失時機地把握生產環節，科學合理地制訂年度生產養護方

　　案和技術措施，努力打造規模化、標準化、特色化的苗木產品，保障自建工程項目和對外銷售需求。研究抵御各種自然災害的方法和措施，降低由此帶來的苗木損失。抓緊完成苗木交易中心的基礎建設，盡快投入運營。

　　（五）抓教育培訓，提高經營管理水平

　　圍繞公司資質管理和隊伍建設，由辦公室組織制訂年度培訓計劃，重點落實和組織公司員工參加各類職稱評定、專業技術資格培訓取證、執業資格考證、繼續教育獲證等。針對性加強對各級管理人員在市場經營、內部管理、團隊建設方面的培訓提高，努力提升經營管理團隊的專業水平。

　　讓我們滿懷信心地跨入新的一年，攻堅克難創佳績，把握機遇攀高峰，全面完成和超額完成全年的各項經營計劃和工作任務，努力創建吉成園林更加美好的明天。

工作年度計劃 篇4

　　為進一步加強和規范社區環境管理，改善居民生產、居住環境，樹立國家級開發區新形象，建立長效的工作、管理和監督機制，特制定如下工作計劃：

　　一、明確責任

　　各社居委主要負責人及物業公司負責人是文明創建工作的第一責任人。辦事處對各單位創建、整治活動的工作落實、推進情況進行考核檢查，同時要求各單位加強對轄區范圍內小區物業管理單位的督促檢查。

　　二、總體安排

　　1、建立網格化管理模式。各社區要合理劃分文明創建責任網格，配備網格員，負責網格內的文明創建和環境整治工作。對于在檢查中出現問題未及時整改、在考評中處于考核末位的網格責任人，由辦事處對其書面通報批評，取消年度評先評優資格。

　　2、嚴格社區文明創建考評工作。堅持還建小區每天一巡查，各社區文明創建工作一月一考評，堅持明查與暗訪相結合，并及時公布、通報考評結果。社區平時的.考評結果納入年底績效考核，物業公司的考評結果與年審掛鉤。

　　3、強化宣傳發動。各社區要切實加大宣傳教育力度，讓廣大群眾積極支持和主動參與環境整治工作。辦事處適時編發宣傳簡報，對各社區工作中的成功做法進行宣傳，對推諉扯皮、屢次不改的問題和現象進行公開曝光。

　　4.強化管理措施。各社區要明確文明創建、環境整治工作任務和工作職責，社區主要負責人要親自上陣，做到任務明確到位、監督落實到位、問題整改到位。

　　5.加大投入力度。辦事處和各社區要加大對文明創建工作人、財、物的投入力度，保證環境整治工作正常運轉。

　　三、具體工作

　　1、治理小區環境衛生。各還建小區、無物業管理和無主管單位的小區是環境整治的重點區域。

　　一是管理好環境衛生。做到小區地面無垃圾、果殼、紙屑等廢棄物，無垃圾圍桶現象，環衛設施完整干凈，衛生達標，墻面無“牛皮癬”等。

　　二是管理好綠化美化。管好小區內的花草樹木，做到花壇和綠化帶內無棄土、雜物；無擅自占用綠地、損壞花草樹木等行為。

　　三是管理好小區秩序。小區內無占道經營、無噪音擾民、無亂搭亂建、亂掛亂曬、亂寫亂畫、亂涂亂貼、亂停亂放、亂堆亂倒等現象。

　　社居委對發生上述現象的居民，要對其行為進行曝光和嚴厲批評教育，并責令限期整改，情況嚴重的要扣發或者緩發其在社區享受的集體提供的福利。

　　2、整治亂搭亂建

　　各社居委和物業公司要切實按照與辦事處簽訂的“違法建設防控目標責任書”開展好工作。加大巡查防控力度，做到及時發現、及時制止，制止不了的要及時向執法部門報告并積極配合執法部門開展拆除工作，同時做好工作記錄。要加大違章建設多發易發地段、區域內的巡查力度，做好居民小區重點區域的違法建設防控和拆除工作。

　　3、整治“三線三邊”

　　全面清除“三線三邊”積存垃圾，在相關沿線居民聚集區設立必要的垃圾箱、垃圾桶、垃圾池，同時要加強保潔、定時清運。美化社區環境，加強沿線常態保潔。

　　4、推進“道德講堂”建設。

　　各社區要設立道德講堂，有固定的場所、有經常化的活動、規范性流程、有濃厚的道德文化氛圍。探索設計廣大干部職工樂于參與、便于參與的形式，廣泛開展“修身律己”活動，引導干部職工在參與中不斷學習、養心修身，自省自律、慎獨慎微、知榮明恥，提高干部職工的道德自覺和道德水平。

　　5、廣泛開展學雷鋒志愿服務活動。

　　建立學雷鋒志愿服務隊伍，要把文明單位創建工作與學雷鋒志愿服務活動有機結合起來。推進志愿服務活動制度化，形成志愿者社區登記注冊制度、志愿者招募制度、志愿服務項目對接制度、志愿服務活動記錄制度。廣泛開展以關愛空巢老人、留守兒童、農民工和殘疾人等為內容的“鄰里守望”志愿服務活動，參與維護公共秩序、勸導文明交通活動，讓廣大居民在志愿服務中陶冶情操、提升道德修養。

工作年度計劃 篇5

　　按照國家、省、市關于做好安全生產工作的總體要求，為全力做好全市旅游行業的安全工作，經領導研究決定，制定20xx年我市旅游行業安全工作計劃。

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實中央、省、市領導關于安全生產的一系列批示、指示，以及“安全第一，預防為主”的工作方針，按照“誰審批、誰負責，誰評定、誰負責”和“管生產經營必須管安全、管行業必須管安全、管業務必須管安全”的原則，把旅游安全管理責任制落實到具體部門和責任人，確保旅游安全工作與業務工作一起研究、一起部署、一起檢查、一起考核，形成完善的“統一領導、分工負責、齊抓共管”的旅游安全保障體系。進一步加強旅游企業安全生產工作的指導，明確企業的安全職責，落實責任，有效地防止各類安全事故的發生。堅持標本兼治、重在治本，嚴抓落實、強化效果，堅持鞏固與創新、預防與執法并重，以安全生產網格化、標準化、制度化、信息化建設為核心，進一步改進安全監管體制機制，完善安全生產責任體系，深入開展重點行業領域安全專項整治，為沈陽全面振興做出貢獻。

　　二、工作目標

　　全員安全意識進一步提高，旅游安全生產秩序進一步規范，全面完成省旅游局、市政府下達的旅游安全生產各項指標；樹立安全第一的旅游發展理念，建立旅游安全生產長效工作機制；實現旅游安全生產形勢總體穩定，確保旅游行業不發生重特大旅游安全責任事故，確保全市旅游經濟發展的安全環境。

　　三、工作任務及措施

　　（一）提高思想認識，加強組織領導，建立健全旅游安全生產工作機制

　　1。從講政治、保穩定、促發展的高度來認識安全生產工作的重要性。把企業安全生產工作作為一項重要議事日程來抓，成立由局主要領導任主任，其他局領導任副主任，各部門負責人為成員的安全工作委員會，下設辦公室（設在行業管理處），具體負責旅游行業安全工作。同時，要求各區、縣（市）旅游局、旅游企業根據各自實際情況，相應成立由主要領導直接領導的安全生產機構，確保有關安全生產的措施落到實處，做到安全工作有人抓、有人管，形成人人講安全、上下齊抓安全的濃厚氛圍。

　　2。認真學習貫徹落實新《中華人民共和國安全生產法》，使各項法律法規和制度深入人心，自覺規范日常的`工作行為。加強日常檢查和專項檢查，制定轄區旅游企業檢查計劃，按照各項安全生產規定，嚴格要求旅游企業實現旅游安全生產規范性管理，并要把檢查考核結果與評先晉優、企業誠信評價掛鉤，形成有效的旅游安全生產工作保障機制，保證各項制度措施落實到位。

　　（二）明確行業領域內重點部位和重要場所，抓好排查整治

　　1。以旅行社投保情況為重點，加強對導游員的安全教育、保障車輛安全運營；嚴格審查各旅游企業投保是否齊全、有效，對未按規定險種要求或未及時續保的旅游經營單位，要督促其及時投保和續保，以保證出現意外事故情況時，為游客和企業減少損失。

　　2。以旅游景區、旅游節慶等人員密集場所為重點，按照“誰主管，誰負責”、“誰審批，誰負責”和“屬地管理”的原則，市旅游局配合相關部門認真檢查督導，確保各項安全保障措施到位，防止火災、擁擠踩踏等各類事故的發生。

　　3。以星級飯店為重點，市旅游局配合消防、安監等部門對消防手續不齊全存在事故隱患的要實施掛牌督辦，確保整改到位，依法履行審批手續，完善各種安全措施。按照市安委會的要求，穩步推進全國安全生產標準化示范城市建設，配合市安監局、消防局啟動星級飯店標準化創建工作。

　　4。以治理火災隱患為重點，深入開展事故隱患排查，在治理上要保證整改資金、措施和監控到位，對存在重大安全事故隱患的旅游經營單位，要掛牌督辦，并會同有關部門責其限期整改或停業整頓，對整改不合格、危及旅游安全生產的要依法關閉或取消經營資格。

　　（三）加強教育培訓， 深入開展反違章活動

　　市旅游局將組織對局機關人員和各區、縣（市）旅游局人員以及旅游企業負責人進行安全生產培訓教育；各旅游企業必須建立健全以安全生產責任制為核心的安全生產規章制度，開展好本單位安全生產培訓教育活動。要深入持久地開展隱患排查和治理工作，逐步使反違章活動成為企業和員工的自覺行為。

　　（四）加強應急演練，提高旅游突發事件的處置和救援保障能力

　　各區、縣（市）旅游局要指導轄區旅游企業完善應急處置和救援預案，要督導旅游企業增加對安全基礎設施設備的投入，加強安全隊伍建設，開展安全教育培訓和各類應急救援演練，特別是對突發火災和交通事故的救生和處置，不斷提高旅游從業人員的安全防范意識，提高突發事件的處置和救援保障能力。

　　（五）加強旅游安全生產信息化建設和應急管理工作

　　對旅游行業安全生產進行動態監管，定期通報，適時警示。建立安全生產監督管理基礎信息、重大隱患信息、應急救援資源信息、安全生產專家信息四大數據庫。根據《XX市旅游突發公共事件應急預案》，各單位要進一步完善突發公共事件應急預案，建立健全應急救援機制，發生重特大事故，一定要在第一時間啟動應急救援機制，做到迅速上報、指揮有力、搶救及時，把人員傷亡和財產損失降到最低限度。

　　（六）加大宣傳，開展好百日安全生產專項整治活動

　　深入貫徹落實20xx年12月17日全省安全生產工作電視電話會議精神，全面落實省、市安全生產有關要求，進一步加強旅游行業安全生產執法檢查，強化隱患排查治理，要按照《XX市旅游安全生產百日專項治理活動方案》要求，做到主要領導親自抓，分管領導負責抓，責任部門具體抓，完成好安全生產百日專項治理活動，確保“兩節、兩會”等重要時期的安全生產形勢穩定。以宣傳安全法律法規為重點，加大旅游安全宣傳教育力度，增強旅游從業人員和游客的安全意識，確保突發事件發生時不慌不亂，將損失降低到最小程度。

　　（七）加強“黃金周”和節日等重要時段的安全檢查

　　各旅游企業要高度重視“黃金周”和各類旅游節慶活動的旅游安全工作，建立健全黃金周突發事件應急預案，做好應對各類突發事件的應急救助工作。各景區做好旅游高峰期和人員密集場所防止出現事故，配合相關部門對用車單位、用餐單位的質量進行監督；各旅行社嚴禁使用非法從事旅游客運的車輛及帶病運營、超載運營、超時運營等危及游客安全的車輛，做好對旅行社導游人員的安全防范教育；各星級飯店要加強食品衛生和消防安全意識，嚴格按照食品衛生操作規范和流程進行操作，加強對店內消防設施和消防通道的自查工作，消除隱患。

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