工作年度計(jì)劃優(yōu)秀[8篇]

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，很快就要開展新的工作了，不妨坐下來(lái)好好寫寫計(jì)劃吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　按照《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于做好20xx年工業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作的通知》要求和中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)工作部署，20xx年中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)品牌工作辦公室將會(huì)同聯(lián)合會(huì)產(chǎn)業(yè)部以及各專業(yè)協(xié)會(huì)就行業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作做出以下安排：

　　一、完善質(zhì)量品牌標(biāo)準(zhǔn)體系

　　年內(nèi)在《紡織行業(yè)品牌培育管理體系 通用要求》(FZ/T01119-20xx)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，按細(xì)分行業(yè)進(jìn)一步細(xì)化通用要求，完成操作性更強(qiáng)的《品牌培育管理體系實(shí)施指南—紡織行業(yè)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)及制定。

　　二、繼續(xù)推進(jìn)品牌培育管理體系宣貫及人才隊(duì)伍建設(shè)

　　1.在各專業(yè)協(xié)會(huì)配合下，依據(jù)《紡織行業(yè)品牌培育管理體系 通用要求》(FZ/T01119-20xx)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和《品牌培育管理體系實(shí)施指南—紡織行業(yè)》，按細(xì)分行業(yè)對(duì)50家企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫;

　　2.組織企業(yè)人員開展首席品牌官和品牌經(jīng)理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，培育人次分別為50和100人次。

　　三、繼續(xù)開展企業(yè)品牌診斷及培育試點(diǎn)示范工作

　　1.組織各專業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)50家企業(yè)品牌現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研和問(wèn)題診斷，提出診斷報(bào)告50份;

　　2.由各專業(yè)協(xié)會(huì)推薦，對(duì)50家企業(yè)開展年度品牌培育試點(diǎn)工作，發(fā)展15家品牌培育示范企業(yè);

　　四、開展行業(yè)品牌文化及品牌之旅形式的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)

　　1.推進(jìn)企業(yè)主體的'文化創(chuàng)意中心建設(shè)，鼓勵(lì)企業(yè)開發(fā)基于地方特色和本身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的文化旅游線路。

　　2.組織品牌培育試點(diǎn)企業(yè)走進(jìn)示范企業(yè)進(jìn)行交流互動(dòng)活動(dòng)，推廣典型案例。

　　五、深化區(qū)域品牌建設(shè)

　　1.繼續(xù)開展產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌試點(diǎn)建設(shè)，幫助地方進(jìn)行品牌示范區(qū)的有效規(guī)劃和實(shí)施;

　　2.組織推薦產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行參評(píng)品牌培育示范區(qū)

　　3.組織區(qū)域品牌試點(diǎn)地區(qū)開展交流互動(dòng)活動(dòng)。

　　六、繼續(xù)開展群眾性質(zhì)量管理工作

　　1、按照中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則》和《質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)準(zhǔn)則》對(duì)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過(guò)班組工作方法的培訓(xùn)、交流工作。

　　2、開展質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過(guò)班組工作成果的交流、評(píng)比、表彰工作。

　　七、繼續(xù)開展卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則對(duì)標(biāo)和行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)比工作

　　1、按照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(GB/T19580-20xx)和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》(GB/Z19579-20xx)要求，對(duì)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)、宣貫、診斷工作。

　　2、按照《全國(guó)紡織行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審管理辦法》的要求，對(duì)20xx、20xx年獲得“紡織行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)”和“紡織行業(yè)實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)獎(jiǎng)”企業(yè)進(jìn)行復(fù)審。

　　八、支持行業(yè)企業(yè)之間建立質(zhì)量品牌培育聯(lián)盟，并納入工信部統(tǒng)一安排。

　　按照工信部科技司部署，征求企業(yè)意見，鼓勵(lì)企業(yè)自發(fā)組建品牌聯(lián)盟，開展聯(lián)盟成員互助。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　一、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé)，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作，推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷”。

　　20xx年任各重，壓力大，各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人，確保20xx年各項(xiàng)任務(wù)順利完成。

　　二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項(xiàng)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加大檢查力度，對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息。

　　三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車輛、會(huì)務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作，切實(shí)保障區(qū)支行日常運(yùn)作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)日常用車，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門工作用車。

　　20xx年,車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒(méi)有發(fā)生任何大事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)安全意識(shí),克服安全管理中麻痹、得過(guò)且過(guò)現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對(duì)車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開車,確保安全行車。對(duì)客戶接待和會(huì)議，進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接，保證有序運(yùn)行。

　　四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動(dòng)20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定，將“為服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”全面開展，落到實(shí)處。并針對(duì)實(shí)際情況，我行將抽出專門人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式，對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)提醒存在問(wèn)題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、、強(qiáng)化服務(wù)措施。

　　五、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，實(shí)行考勤月報(bào)按時(shí)上報(bào)，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度同時(shí)，進(jìn)一步完善請(qǐng)假制度管理，二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理規(guī)范化水平。

　　六、做好安防工作因金融行業(yè)特殊性，各支行應(yīng)征對(duì)斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況員工進(jìn)行定期演習(xí)，從面有效保證營(yíng)業(yè)正常開展;會(huì)計(jì)主管每天定期對(duì)已經(jīng)安裝安防設(shè)備進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)保安人員培訓(xùn)，增強(qiáng)他們業(yè)務(wù)知識(shí)和敬業(yè)精神。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　按照縣局《關(guān)于中小學(xué)教師學(xué)段教材教法過(guò)關(guān)訓(xùn)練的實(shí)施意見》（x政教發(fā)[XX]20號(hào)）安排，【XX】205號(hào)，206號(hào)《關(guān)于中小學(xué)教師校本培訓(xùn)工作的通知》，【XX】57號(hào)《x城縣教育局關(guān)于加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作的實(shí)施意見》和x繼教發(fā)【XX】1號(hào)文件的精神,現(xiàn)對(duì)我校校本培訓(xùn)工作安排如下:

　　一、指導(dǎo)思想：

　　全面貫徹黨的教育方針，加快改革創(chuàng)新。以建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新課程改革的教師隊(duì)伍為目標(biāo)，進(jìn)一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)的力度，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，努力開創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局。

　　二、組織機(jī)構(gòu)：

　　組 長(zhǎng): 張xx

　　副組長(zhǎng): 韋xx 連xx

　　成 員: 侯xx 李xx 秦xx 連xx

　　三、訓(xùn)練對(duì)象及內(nèi)容

　　對(duì)象：所有學(xué)科專任教師。

　　內(nèi)容：各年級(jí)目前正在使用的學(xué)科教材，1－3年級(jí)教師為三年級(jí)教材，4－6年級(jí)教師為六年級(jí)教材。

　　四、訓(xùn)練內(nèi)容與任務(wù)

　　1、教材知識(shí)訓(xùn)練

　　教材知識(shí)過(guò)關(guān)訓(xùn)練內(nèi)容為正在使用的小學(xué)學(xué)科教材，其中低段為三年級(jí)教材、高段為六年級(jí)教材。

　　①、畫出教師本學(xué)段、各年級(jí)的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖。

　　②、畫出三年級(jí)和六年級(jí)各單元及單元內(nèi)各節(jié)課文知識(shí)結(jié)構(gòu)圖。

　　③、完成三年級(jí)或六年級(jí)各節(jié)課后練習(xí)題。<蓮>（45周歲以上的教師，分析上年六年級(jí)升學(xué)考試題。）

　　④、完成64道學(xué)生作業(yè)或考試中錯(cuò)題積累與分析

　　⑤、參加縣局統(tǒng)一組織的年級(jí)教材知識(shí)過(guò)關(guān)考試。

　　2、教材教法培訓(xùn)

　　①、完成全年240學(xué)時(shí)（縣180學(xué)時(shí)、校60學(xué)時(shí)）的集中培訓(xùn)任務(wù)。

　　②、完成培訓(xùn)作業(yè)任務(wù)，并通過(guò)相應(yīng)考試。

　　③、每課完成一道習(xí)題分析。

　　3、組織全校所有學(xué)科教師觀看八部反映教育題材的電影，每學(xué)期觀看四部，集中組織觀看兩部，個(gè)人自看兩部。要求教師就電影主題所反映的教育理念每學(xué)期寫一篇不少于1500字的收獲體會(huì)文章。（八部電影：《孩子不壞》、《為了霍洛維茨》、《叫我第一名》、《三傻大鬧寶萊塢》、《我和我的小鬼們》、《蒙娜麗莎的'微笑》、《塵封日記本》、《為生命奠基（講座）》。

　　五、培訓(xùn)形式

　　1.集中培訓(xùn)

　　① 由曾參加高級(jí)研修班的教師為輔導(dǎo)員，通過(guò)講座的形式，定期為全校教師進(jìn)行輔導(dǎo)。

　　②參加由縣教師進(jìn)修學(xué)校統(tǒng)一組織的教材教法培訓(xùn)，利用每月一至二個(gè)周末時(shí)間和暑假集中授課。具體時(shí)間以進(jìn)校日程安排為準(zhǔn)。

　　2.校本培訓(xùn)

　　①在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，以教材知識(shí)、教材教法為對(duì)象，教師分析自己的教學(xué)行為，寫出分析。

　　②教材知識(shí)訓(xùn)練，隨教學(xué)進(jìn)度逐步進(jìn)行，教師按時(shí)完成平時(shí)訓(xùn)練作業(yè)任務(wù)，XX年8月參加縣局組織的教材知識(shí)筆試考核。

　　3積極參加省市以“說(shuō)課標(biāo)、說(shuō)教材”為主要內(nèi)容的校本研修活動(dòng)。圍繞XX年修訂版新課標(biāo)，畫出兩份本學(xué)科新課標(biāo)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖，其中一份為自選某一專題知識(shí)結(jié)構(gòu)圖。

　　4應(yīng)用知識(shí)結(jié)構(gòu)圖改進(jìn)課堂教學(xué)，選取任教年級(jí)三篇課文，每篇課文分別選取一種知識(shí)結(jié)構(gòu)圖形式，進(jìn)行課堂教學(xué)實(shí)踐。最后提供三篇課堂教學(xué)設(shè)計(jì)與課堂教學(xué)效果材料（包括學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖作品）。

　　3.探究交流

　　為了提高培訓(xùn)效果，學(xué)校定期組織教材知識(shí)、教材教法研討交流會(huì)，交流教師學(xué)習(xí)心得、體會(huì)。

　　六、具體要求

　　1、組織全體教師學(xué)習(xí)縣局下發(fā)的【XX】20號(hào)、【XX】205號(hào)、【XX】1號(hào)文件精神，建立學(xué)校教材知識(shí)訓(xùn)練輔導(dǎo)員制度，聘請(qǐng)參加過(guò)縣進(jìn)校高級(jí)研訓(xùn)班的兩位老師擔(dān)任輔導(dǎo)員，定期和不定期的進(jìn)行培訓(xùn)，確保教材知識(shí)訓(xùn)練任務(wù)的落實(shí)。

　　2、教材教法培訓(xùn)為學(xué)段教材教法全員過(guò)關(guān)訓(xùn)練的重要組成部分，

　　三、要求語(yǔ)數(shù)教師周末必須按時(shí)參加培訓(xùn)，確保全身心投入學(xué)習(xí)，避免學(xué)習(xí)與工作沖突。組織教師以知識(shí)結(jié)構(gòu)圖為手段，對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)和教材進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)課堂教學(xué)策略，提高教學(xué)效率。

　　3、學(xué)段教材教法全員過(guò)關(guān)訓(xùn)練納入繼續(xù)教育考核范圍，作為教師職稱評(píng)聘工作的必要條件之一。

　　4、培訓(xùn)對(duì)象，因特殊原因無(wú)法參加培訓(xùn)的，由本人提出書面申請(qǐng)，學(xué)校蓋章上報(bào)縣教育局，并將此存入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案之中。

　　5、教師培訓(xùn)工作，按教育部規(guī)定，將作為教師資格再注冊(cè)、教師考核、職務(wù)聘任的必備條件和重要依據(jù)。學(xué)校將參加學(xué)段教材教法過(guò)關(guān)訓(xùn)練納入教師個(gè)人績(jī)效考核，評(píng)優(yōu)樹模，職稱晉級(jí)之列。對(duì)參加并完成學(xué)習(xí)任務(wù)的教師在績(jī)效考核時(shí)實(shí)行獎(jiǎng)加分，對(duì)不參加和沒(méi)有完成學(xué)習(xí)任務(wù)的教師在績(jī)效考核時(shí)酌情扣分。

　　xx中心學(xué)校 XX-XX學(xué)年度教師教育工作行事歷

　　九月-- 十月

　　1. 制定工作計(jì)劃，完善管理制度。

　　2. 國(guó)培計(jì)劃學(xué)員注冊(cè)。

　　3. 參加市級(jí)“陽(yáng)光師訓(xùn)”活動(dòng)

　　十一月

　　1. 組織教師研討“知識(shí)結(jié)構(gòu)圖”學(xué)本。

　　2. 集中組織觀看電影。

　　十二月

　　1. 教師校本作業(yè)展覽評(píng)看。

　　2. “說(shuō)教法，說(shuō)教材”研討。

　　元月--二月

　　1. 學(xué)期教師培訓(xùn)工作小結(jié)。

　　2. 教師電影觀看心得收集。

　　三月

　　1. 教材知識(shí)訓(xùn)練作業(yè)檢查評(píng)看。

　　2. 組織教師訓(xùn)練技能競(jìng)賽活動(dòng)。

　　四月

　　1.知識(shí)結(jié)構(gòu)圖運(yùn)用觀摩課。

　　2.教師校本訓(xùn)練作業(yè)大檢查。

　　五月—六月

　　1.征集優(yōu)秀教育論問(wèn)及成果。

　　2.學(xué)年教育工作總結(jié)。

　　八月

　　組織教師參加教材知識(shí)過(guò)關(guān)考試。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量，著力保障生產(chǎn)運(yùn)輸

　　公司應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)茶葉市場(chǎng)規(guī)律，積極完善運(yùn)輸作業(yè)方案。理順作業(yè)流程，修訂和完善操作規(guī)程，加強(qiáng)安全防范。確保生產(chǎn)運(yùn)輸安全暢通，要提高空車回廠速度。加快運(yùn)輸車輛的周轉(zhuǎn)率，提高卸車效率， 運(yùn)輸要以客戶滿意為宗旨。主動(dòng)做好業(yè)務(wù)流程的無(wú)縫銜接，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和壯大現(xiàn)有市場(chǎng)。牢固樹立市場(chǎng)意識(shí)，主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大力開拓外埠市場(chǎng)，挖掘新客源，確保全年收入比上年度增長(zhǎng)50%以上。

　　二、以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，調(diào)整公司體制機(jī)制

　　改革創(chuàng)新是推動(dòng)一切事物發(fā)展的不竭動(dòng)力，我們必須堅(jiān)定改革創(chuàng)新的態(tài)度不動(dòng)搖，繼續(xù)解放思想、大膽創(chuàng)新，克難攻堅(jiān)、奮勇前進(jìn)，激發(fā)企業(yè)活力。

　　實(shí)踐證明，實(shí)行物流業(yè)務(wù)的精益化、集約化管理對(duì)降低物流成本、提高物流效率，提高物流安全系數(shù)。實(shí)現(xiàn)資源共享，將發(fā)揮重要作用，市場(chǎng)始終是公司盈利的源泉。公司要建立適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求的組織架構(gòu)，公司的組織架構(gòu)、運(yùn)作模式、資源配置等必須緊緊圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，最大限度滿足市場(chǎng)的要求。反觀以往公司的運(yùn)輸方式基本上是各自為戰(zhàn)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)和資源共享沒(méi)有得到很好體現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)局部利益而不顧整體利益，人為造成了資源的浪費(fèi)，喪失了很多市場(chǎng)參與機(jī)會(huì)。因此，今年我們將信息化為依托，以物流業(yè)務(wù)流程再造為重點(diǎn)，按照物流運(yùn)作流程化要求，對(duì)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，由職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)能力。

　　三、深化績(jī)效考核，保障職工隊(duì)伍穩(wěn)定

　　良好的績(jī)效考核機(jī)制是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的根本保障，是提高生產(chǎn)效率的有效途徑，為此，必須加快推進(jìn)績(jī)效考核機(jī)制改革。要按照“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則，發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)和鞭策作用。鼓勵(lì)開拓市場(chǎng)，增加收入。要切實(shí)抓好全員績(jī)效考核制度的落實(shí)工作，建立組織績(jī)效與職工個(gè)人績(jī)效之間有效的傳導(dǎo)機(jī)制，將組織目標(biāo)全面分解到職工個(gè)人，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效的銜接和統(tǒng)一。

　　四、以精益管理為抓手，著力提升基礎(chǔ)管理水平

　　眾所周知，管理是降低成本、提高效益的主要手段，是提高品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)卓越的根本途徑。當(dāng)前，切實(shí)提升管理水平，要按照集團(tuán)公司要求，堅(jiān)持貫徹“嚴(yán)、準(zhǔn)、細(xì)、精”的管理理念，不斷優(yōu)化流程、完善制度、明確職責(zé)、落實(shí)措施，努力實(shí)現(xiàn)人要規(guī)范化，事要流程化，物要組織化的.目標(biāo)。

　　五、深化安全管理，確保公司全年“零事故”

　　安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的首要前提，要進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核辦法，強(qiáng)調(diào)第一責(zé)任人的安全責(zé)任。重視和加強(qiáng)職工安全教育，特別要重視新上崗員工的安全培訓(xùn)，切實(shí)提高全員安全意識(shí)和安全防患能力。要大力推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，改善安全生產(chǎn)條件，提高安全管理水平，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全，逐步形成良好的安全文化。要切實(shí)抓好安全基礎(chǔ)管理工作，建立健全安全制度，完善安全管理臺(tái)帳，強(qiáng)化日常安全檢查，深入開展安全生產(chǎn)隱患排查治理活動(dòng)，抓好重點(diǎn)要害部位的安全管理，杜絕事故發(fā)生。

　　六、以構(gòu)建和諧為目標(biāo)，著力推進(jìn)公司又好又快發(fā)展

　　在新的一年里，我們將加大廠務(wù)公開力度，暢通民主渠道，推進(jìn)企業(yè)民主管理，保障職工民主管理權(quán)利。認(rèn)真抓好治安綜合治理工作，深入開展普法教育，增強(qiáng)職工法制意識(shí)，關(guān)心職工生活，努力改善職工的生產(chǎn)、生活環(huán)境，不斷滿足職工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，廣泛開展職工喜聞樂(lè)見的文體活動(dòng)，不斷豐富職工的業(yè)余文化生活。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　我個(gè)性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事的原則。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人公司前臺(tái)文員一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，

　　它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)、

　　1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

　　(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

　　(3)做好低值易耗品的分類整理工作、

　　(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作、

　　(5)做好辦公用品的.管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

　　(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

　　(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

　　2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

　　(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

　　(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

　　(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

　　(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

　　(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

　　(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

　　(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

　　(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

　　公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)市縣教育工作會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)教育信息化文件精神，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃，強(qiáng)化職能和職責(zé)意識(shí)，整合、優(yōu)化、開發(fā)學(xué)校電教裝備資源，為學(xué)校管理和教育教學(xué)提供快捷、周到、高效的服務(wù)，以教育信息化推進(jìn)我校新課程改和教育現(xiàn)代化。

　　二、工作重心

　　1、以創(chuàng)建教育現(xiàn)代化創(chuàng)建為抓手，以規(guī)范學(xué)校裝備設(shè)備的管理和使用為切入點(diǎn)，加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)管理、學(xué)校網(wǎng)站管理、及時(shí)做好網(wǎng)站維護(hù)、更新工作，及時(shí)宣傳辦學(xué)思想、辦學(xué)成績(jī)、辦學(xué)動(dòng)態(tài)等，建設(shè)好學(xué)校教學(xué)資源庫(kù)；加強(qiáng)設(shè)備管理制度，對(duì)報(bào)損、在用設(shè)備建立相應(yīng)檔案；對(duì)功能處室采用先登記后使用制度；對(duì)各辦公室維護(hù)做到先報(bào)故障、登記、處理、總結(jié)，服務(wù)及時(shí)、處理迅速；建立數(shù)字資源檔案，將教師平時(shí)的課件收集整理。

　　2、全力推進(jìn)教育現(xiàn)代化創(chuàng)建。響應(yīng)教育局的號(hào)召，切實(shí)做好教育現(xiàn)代化創(chuàng)建裝備器材的招投標(biāo)及指導(dǎo)器材設(shè)備的接收分發(fā)、入庫(kù)上架和登記造冊(cè)、檔案建立等各項(xiàng)工作，管好用好各類教育裝備設(shè)備，為實(shí)現(xiàn)我校教育現(xiàn)代化整體創(chuàng)建工作提供硬件支撐；確保電教裝備管理工作不出問(wèn)題，確保在教育現(xiàn)代化創(chuàng)建驗(yàn)收中達(dá)標(biāo)。

　　三、主要工作

　　1、切實(shí)維護(hù)好學(xué)校電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，努力保障保證其正常運(yùn)行。完成學(xué)校網(wǎng)站服務(wù)器的更新，不斷開發(fā)網(wǎng)站新功能。合理利用數(shù)字化資源管理平臺(tái)，能夠有效地幫助學(xué)校建立校本資源庫(kù)，從而提高教師課堂教學(xué)效果，為資源推廣起到輔助作用。

　　2、繼續(xù)開展教育信息化實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的研究和實(shí)踐，不斷提高小伊中學(xué)教育信息化水平。加強(qiáng)指導(dǎo)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高教師信息化應(yīng)用水平；配合教導(dǎo)處開展信息科技與學(xué)科整合的研究和實(shí)踐工作；著手開展學(xué)校資源庫(kù)建設(shè)工作。做好學(xué)校所有電教裝備設(shè)備的登記工作，信息中心動(dòng)態(tài)掌握設(shè)備的配置和使用狀況，加強(qiáng)管理。根據(jù)學(xué)校意見和教育教學(xué)需要，及時(shí)做好調(diào)度。

　　3、建立健全各功能用室規(guī)章制度，使電教裝備在良好的環(huán)境中運(yùn)行，增強(qiáng)教師的安全責(zé)任意識(shí)，提高使用效率。及時(shí)維護(hù)包括校園網(wǎng)、機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和所有辦公終端在內(nèi)的各種設(shè)施，確保一線教學(xué)需求。配合教務(wù)處搞好初三英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試與網(wǎng)上志愿填工作。

　　4、努力繼續(xù)做好學(xué)校信息化教育的常規(guī)工作。努力做好一下常規(guī)工作：信息撰寫和發(fā)布工作、學(xué)校基礎(chǔ)信息發(fā)布工作、學(xué)校通知發(fā)布、網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)、學(xué)校各項(xiàng)大型活動(dòng)及大型會(huì)議的攝影、攝像工作等。

　　我們真誠(chéng)地希望我們信息中心的工作能得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)熱忱的關(guān)心，得到全體教師大力的支持和配合，我們也將更加努力勤奮的工作，把我們學(xué)校的教育信息化水平提升一個(gè)臺(tái)階，更好地為學(xué)校管理和教育教學(xué)服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化努力奮斗。

　　小伊中學(xué)信息中心20xx年主要工作安排表

　　二月份：

　　1、義務(wù)教育免費(fèi)磁帶發(fā)放；

　　2、制定功能室管理制度，并上墻；制定班級(jí)多媒體設(shè)備使用制度；出寫真張貼在多媒體控制臺(tái)上；

　　3、準(zhǔn)備好功能室使用情況登記表，做到先登記后使用；

　　4、對(duì)校園網(wǎng)站的內(nèi)容，欄目進(jìn)行定制，更新內(nèi)容；對(duì)各處室上傳信息進(jìn)行歸納，登記并整理上傳至網(wǎng)站；

　　5、處理假期有問(wèn)題計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題。

　　三月份：

　　1、管理維護(hù)學(xué)校網(wǎng)站，參加教育局組織的.學(xué)校網(wǎng)站、教育博客應(yīng)用評(píng)比；

　　2、上報(bào)工作計(jì)劃，工作行事歷到教育局裝備站；

　　3、維護(hù)校計(jì)算機(jī)房，確保九年級(jí)英語(yǔ)口語(yǔ)模擬考試順利進(jìn)行；

　　4、做好學(xué)校的宣傳報(bào)道工作；

　　5、上交學(xué)生電腦作品，參加教育局舉辦的學(xué)生電腦作品大賽。

　　四月份：

　　1、核查英語(yǔ)口語(yǔ)考試所必須的硬件，保障英語(yǔ)口語(yǔ)考試順利進(jìn)行；

　　2、輔導(dǎo)學(xué)生參加CKC杯縱橫碼漢字輸入法比賽；

　　3、配合教務(wù)處作好期中考試安排和成績(jī)分析；

　　4、及時(shí)維護(hù)校園站；

　　5、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

　　五月份：

　　1、組織本校各科老師進(jìn)行白板教學(xué)培訓(xùn)；

　　2、收集學(xué)校本學(xué)期重大活動(dòng)的照片；

　　3、配合教務(wù)處完善小升初學(xué)生信息登記和處理；

　　4、配合參加縣局搞的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　六月份：

　　1、做好新購(gòu)儀器的接收，登記，保存工作；

　　2、召開七室一場(chǎng)管理人員會(huì)議，總結(jié)本學(xué)期工作情況；

　　3、上交本學(xué)期工作總結(jié)；

　　4、檢查公共設(shè)備，做好假期封存工作；

　　5、作好期未工作檔案整理工作。

　　七、八月份：

　　1、匯總本學(xué)期各處室的上傳情況；

　　2、作好期未考試安排、分析工作；

　　3、組織教師參加教育信息化專題培訓(xùn)（Flansh、PPT）；

　　4、組織相關(guān)人員參加網(wǎng)管認(rèn)證培訓(xùn)；

　　5、參加中小學(xué)自制教具活動(dòng)。

　　九月份：

　　1、上交本學(xué)期工作計(jì)劃；

　　2、義務(wù)教育免費(fèi)磁帶發(fā)放；

　　3、召開七室一場(chǎng)管理人員會(huì)議，督促三大平臺(tái)及時(shí)傳送相關(guān)數(shù)據(jù)；

　　4、配合學(xué)校做好開學(xué)各項(xiàng)工作；

　　5、配合縣局做好現(xiàn)代化建設(shè)所需檔案；

　　6、組織實(shí)驗(yàn)管理員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　十月份：

　　1、全面迎接教育現(xiàn)代化創(chuàng)建；

　　2、配合教育局組織的活動(dòng)；

　　3、做好學(xué)校大型活動(dòng)的照攝像工作，并及時(shí)制作校園網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)布，提高工作時(shí)效性；

　　4、初中物理教師實(shí)驗(yàn)技能操作大賽；

　　5、組織圖書管理員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　十一月份：

　　1、對(duì)學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)督和巡查；

　　2、開通學(xué)校同步課堂及家校微博；

　　3、配合政教處完成微機(jī)教室等場(chǎng)所的消防安全檢查，配齊消防設(shè)備。

　　十二月份：

　　1、作好期未工作檔案整理工作；

　　2、做好學(xué)校宣傳工作，及時(shí)發(fā)布學(xué)校的重大活動(dòng)相關(guān)新聞；

　　3、召開七室一場(chǎng)管理人員會(huì)議，總結(jié)本學(xué)期工作情況；

　　4、上交本學(xué)期工作總結(jié)；

　　5、檢查公共設(shè)備，做好假期封存工作。

工作年度計(jì)劃 篇7

　　根據(jù)20xx年信息化工作要求，本單位全體信息化工作人員攻堅(jiān)克難，全力推進(jìn)我司信息化發(fā)展，在計(jì)算機(jī)硬件建設(shè)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息化建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)等方面取得了一些成績(jī)，現(xiàn)就相關(guān)工作總結(jié)如下：

　　一、信息化建設(shè)主要工作情況。

　　（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

　　今年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化建設(shè)工作。根據(jù)上級(jí)單位20xx年信息化工作要求，把信息化工作納入重要工作日程。公司于20xx年xx月份開始組建XX公司OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)。為保證此項(xiàng)工作的順利開展，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，并成立信息化工作小組，同時(shí)選調(diào)政治敏銳、責(zé)任心強(qiáng)、熟悉業(yè)務(wù)的人員充實(shí)到公司信息化建設(shè)的工作崗位。保證信息化建設(shè)能規(guī)范、有序的發(fā)展，明確信息化建設(shè)方向。在20xx年xx月本公司和市道路養(yǎng)護(hù)中心OA進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，增強(qiáng)了本公司信息化程度，便于和上級(jí)部門信息工作的傳達(dá)和溝通。20xx年xx月，公司對(duì)OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)進(jìn)行了全面的升級(jí)，并于12月為公司全體領(lǐng)導(dǎo)干部安裝了手機(jī)OA辦公系統(tǒng)，現(xiàn)已基本實(shí)現(xiàn)“實(shí)用性、標(biāo)準(zhǔn)性、可行性、成熟性”。

　　（二）加強(qiáng)建設(shè)，培養(yǎng)人才。

　　我公司在人員少，人員兼職多、任務(wù)重、缺乏專業(yè)計(jì)算機(jī)人才的情況下，堅(jiān)持培養(yǎng)、建設(shè)高素質(zhì)信息化人才隊(duì)伍。積極倡導(dǎo)各信息員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，相互交流，在工作中探索創(chuàng)新，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。同時(shí)我公司注重信息化管理人員的培養(yǎng)，積極組織相關(guān)信息人員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)培訓(xùn)，不斷提高人員計(jì)算機(jī)專業(yè)水平。

　　（三）加大投入，完善基建。

　　今年以來(lái)，我公司加大資金投入，進(jìn)行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。其中，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，進(jìn)一步提升了公司網(wǎng)絡(luò)使用率和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面積；架設(shè)監(jiān)控設(shè)備，對(duì)公司實(shí)施24小時(shí)多方位的監(jiān)控，節(jié)省了人力物力；對(duì)公司各部門超過(guò)使用年限的電腦有計(jì)劃分批更換，并妥善處理更換下來(lái)的舊電腦，進(jìn)行二次利用；新增網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備，將公司各部門的.工作數(shù)據(jù)資料合理有效、安全地管理起來(lái)，并可作為備份設(shè)備將數(shù)據(jù)庫(kù)和其它的應(yīng)用數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)自動(dòng)備份；改版公司網(wǎng)站，對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行改版，各欄目設(shè)置更加合理，提升公司形象；架設(shè)公司門禁系統(tǒng)，樹立公司辦公場(chǎng)所規(guī)范化管理形象，規(guī)范內(nèi)部管理體制；硬件防火墻和網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件已經(jīng)全部配備；其中，對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控，更加有效的對(duì)病毒進(jìn)行防范，為下一步信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

　　（四）信息化建設(shè)推動(dòng)了公司各項(xiàng)工作。

　　一是提高了的公司管理水平和辦公效率，使信息資源全方位共享和流通，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況、實(shí)施宏觀管理和科學(xué)決策提供高效便利的服務(wù)，使公司辦公人員能及時(shí)掌握各方面動(dòng)態(tài)，做到辦公高效化、規(guī)范化和科學(xué)化。二是依靠信息化建設(shè)使機(jī)關(guān)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作方式、工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率，逐步建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的公司管理體制。

　　二、20xx年工作計(jì)劃。

　　盡管20xx年我公司信息化建設(shè)工作取得了一定的成績(jī)，但是，由于信息化建設(shè)剛剛起步，工作中也還存在很多不足，有待于我們加以改進(jìn)和完善：一是信息化工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，業(yè)務(wù)技能有待提高；二是網(wǎng)站建設(shè)仍需完善，版式、內(nèi)容、功能等方面也需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。

工作年度計(jì)劃 篇8

　　20xx年，業(yè)務(wù)科的工作思路、總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)及實(shí)施措施如下：

　　▲工作思路：

　　保護(hù)好根據(jù)地市場(chǎng)，發(fā)展好邊緣市場(chǎng)，開拓好重點(diǎn)市場(chǎng)

　　▲總體目標(biāo)：

　　1、完成億元的銷售收入

　　2、拓展1-2個(gè)外部市場(chǎng)

　　3、顧客滿意率＞%

　　4、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息化管理

　　5、力爭(zhēng)業(yè)務(wù)跨出國(guó)門

　　▲工作重點(diǎn)：

　　1、進(jìn)一步鞏固、維護(hù)內(nèi)部市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，確保現(xiàn)有的外部市場(chǎng)業(yè)務(wù)得到鞏固并實(shí)現(xiàn)突破

　　2、市場(chǎng)戰(zhàn)略性再定位，爭(zhēng)取潛在客戶

　　3、調(diào)研分析中國(guó)座椅市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，支持公司戰(zhàn)略

　　4、試探性地進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)跨出國(guó)門

　　5、創(chuàng)新領(lǐng)先的客戶滿意度

　　6、全面培訓(xùn)營(yíng)銷、客服、市場(chǎng)研究人員，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力

　　▲實(shí)施措施

　　一、維護(hù)“根據(jù)地”市場(chǎng)，穩(wěn)中求勝

　　1、進(jìn)一步鞏固、維護(hù)、完善與股份公司的配套關(guān)系，提升營(yíng)銷質(zhì)量。公司是我們的主要客戶，也是我們的“根據(jù)地”市場(chǎng)，在很大程度上關(guān)系到我們的整個(gè)銷售目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。20xx年，業(yè)務(wù)員要充分準(zhǔn)備，借鑒以往的工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地開展工作，加強(qiáng)溝通，掌握其營(yíng)銷動(dòng)態(tài)及顧客抱怨情況，針對(duì)最終用戶開展一定形式的調(diào)研工作，掌握消費(fèi)者動(dòng)向，及時(shí)反饋信息，并進(jìn)一步完善應(yīng)急處理機(jī)制。通過(guò)走訪售后服務(wù)點(diǎn)，了解座椅產(chǎn)品的裝配質(zhì)量和交付質(zhì)量，維修完善與維護(hù)成熟的配套關(guān)系。要未雨綢繆，做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備。在業(yè)務(wù)的洽談上要講究策略，在產(chǎn)品售后服務(wù)上要錦上添花，比以往做的更好。

　　2、積極開發(fā)配套項(xiàng)目，擴(kuò)大內(nèi)部市場(chǎng)銷量。抓住集團(tuán)客車、皮卡等具有發(fā)展?jié)摿Φ男率袌?chǎng)。集團(tuán)入主安徽為拓展了一塊新的內(nèi)部市場(chǎng)。在配套項(xiàng)目開發(fā)上，20xx年業(yè)務(wù)科將進(jìn)一步發(fā)揮橋梁作用。加強(qiáng)溝通，聯(lián)系，制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)開發(fā)計(jì)劃，并配合完成嚴(yán)格產(chǎn)品開發(fā)前期的成本核算制度，確保最大化保護(hù)公司的利益，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。

　　二、抓好業(yè)務(wù)創(chuàng)新，引擎持續(xù)發(fā)展

　　1、做好市場(chǎng)調(diào)研工作，建立營(yíng)銷信息系統(tǒng)。生產(chǎn)技術(shù)可以不斷改進(jìn)，工藝流程可以不斷創(chuàng)新與完善，市場(chǎng)機(jī)會(huì)卻會(huì)一瞬而失。業(yè)務(wù)科將把市場(chǎng)調(diào)研放在營(yíng)銷工作的重要位置，組織人員從整個(gè)行業(yè)的角度出發(fā)，通過(guò)網(wǎng)上查詢，電話聯(lián)系及實(shí)地調(diào)研等方式全面掌握行業(yè)信息，深入研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。建立本公司的營(yíng)銷信息系統(tǒng)，結(jié)合分析相關(guān)文獻(xiàn)資料，以輔佐分析公司市場(chǎng)環(huán)境機(jī)會(huì)、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、把握公司在行業(yè)中的地位和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，為公司市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供相關(guān)依據(jù)。

　　2、拓展1-2個(gè)外部市場(chǎng)。業(yè)務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)生存的引擎，如果企業(yè)只固守原有的技術(shù)和業(yè)務(wù)，就不可能發(fā)展。業(yè)務(wù)科作為公司的銷售部門，必須不斷地拓展外部市場(chǎng)。200x年市場(chǎng)開拓的重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)是臨近省份廣西的汽車配套座椅市場(chǎng)，包括柳微、柳特、柳工以及東風(fēng)柳汽、桂林大宇的汽配市場(chǎng)等。

　　3、試探性地進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷。200x年1日起，隨著過(guò)渡期后進(jìn)口汽車200x年7月，進(jìn)口汽車關(guān)稅降至25％，跨國(guó)汽車廠商可能會(huì)因勢(shì)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以直接進(jìn)口汽車和零部件為主，這對(duì)國(guó)內(nèi)的汽車零部件來(lái)說(shuō)是很大的挑戰(zhàn)。但是，我們也要看到公司的優(yōu)勢(shì)，并不斷地挖潛，樹立全球市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念，加強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷方法的研究和實(shí)際運(yùn)作，要想方設(shè)法收集整理跨國(guó)汽車座椅廠商的資料，通過(guò)種種方式力爭(zhēng)建立國(guó)際合作貿(mào)易關(guān)系，以便開拓新的市場(chǎng)找準(zhǔn)市場(chǎng)細(xì)分點(diǎn)，力爭(zhēng)形成以汽車座椅產(chǎn)品為主，發(fā)展其他汽車配件產(chǎn)品，初期將探索通過(guò)外貿(mào)公司等中介機(jī)構(gòu)發(fā)展海外業(yè)務(wù)的模式，精致市場(chǎng)營(yíng)銷。

　　三、開拓零市場(chǎng)，發(fā)展“邊緣”業(yè)務(wù)

　　是由許多的零部件和原材料組成。公司成功實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)海綿及面套從而挖掘潛力降低了成本，產(chǎn)品質(zhì)量也得到控制。骨架、電動(dòng)天窗、玻璃升降器等都是大有潛力可挖的項(xiàng)目，公司的海綿等生產(chǎn)線都是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)計(jì)負(fù)荷都是10萬(wàn)臺(tái)套座椅線的生產(chǎn)能力，完全可能勝任加工其它外協(xié)件，從而帶來(lái)效益。業(yè)務(wù)科在200x年要積極向廠家推銷公司的汽車座椅整條生產(chǎn)線，并承攬外協(xié)加工件，不斷為公司發(fā)展“邊緣”業(yè)務(wù)。

　　四、創(chuàng)新領(lǐng)先的客戶滿意度

　　1、力爭(zhēng)顧客期望得到滿足。服務(wù)向來(lái)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段，贏得顧客的法寶。即以無(wú)形的質(zhì)量推進(jìn)有形的質(zhì)量，使客戶得到全方位的滿足。建立一種信息交流渠道，定期與用戶保持交流，得到用戶使用信息。我們要定期訪問(wèn)客戶，主動(dòng)征求用戶的意見，收集用戶反饋的信息，不斷提高公司在客戶心中的形象，形成一種制度。向用戶做出的.承諾要及時(shí)地的兌現(xiàn)，并跟蹤效果，確保客戶得到滿意的結(jié)果，把顧客滿意放在首位。

　　2、加強(qiáng)公司的售后服務(wù)管理工作。售后服務(wù)在一定程度上決定了顧客的忠誠(chéng)度、產(chǎn)品的美譽(yù)度。售后服務(wù)做的好與壞直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)，特別是我們?cè)谕獠渴袌?chǎng)擴(kuò)展的關(guān)鍵時(shí)刻，實(shí)際鮮活的事例，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)比我們的口頭營(yíng)銷有說(shuō)服力多了。現(xiàn)在針對(duì)公司目前的售后服務(wù)情況，要進(jìn)一步完善其存在的具體問(wèn)題，從事售后服務(wù)的人員要意識(shí)到其重要性，要確保售后服務(wù)按照流程和相關(guān)規(guī)定辦事，規(guī)范化售后服務(wù)工作。對(duì)于顧客投訴，要及時(shí)的處理，要做到無(wú)論在何地在何時(shí)，只要客戶不滿意，提出意見和抱怨，都要做出及時(shí)的反應(yīng)，絕不能推諉，拖延。顧客抱怨要在得到信息時(shí)就做出反應(yīng)，采取行動(dòng)，把售后服務(wù)放在業(yè)務(wù)科的第一位。

　　五、全面培訓(xùn)營(yíng)銷、客服、市場(chǎng)研究人員，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力

　　1、建立學(xué)習(xí)型組織，提高業(yè)務(wù)科隊(duì)伍的素質(zhì)。沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)體。首先，業(yè)務(wù)科將先于其他科室先進(jìn)行員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，以職業(yè)生涯設(shè)計(jì)來(lái)調(diào)動(dòng)科內(nèi)員工的工作積極性，有計(jì)劃，有步驟地對(duì)外招聘新員工，進(jìn)行崗前培訓(xùn)。其次，科內(nèi)將針對(duì)業(yè)務(wù)科具體成員的不同情況，提出學(xué)習(xí)要求，進(jìn)行考核。學(xué)習(xí)達(dá)不到要求的，可以給與降低工資和調(diào)離本工作崗位的處分。同時(shí)，業(yè)務(wù)科成員要積極的到車間了解生產(chǎn)，把在業(yè)務(wù)中的遇到的具體問(wèn)題與生產(chǎn)現(xiàn)狀結(jié)合起來(lái)，及時(shí)得以解決或者提出可行的分析報(bào)告。再者，加強(qiáng)對(duì)科員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展各類文化學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練，不斷增強(qiáng)本崗位的基本知識(shí)并在實(shí)踐中進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，并建立針對(duì)每個(gè)科員的定期評(píng)估制度。

　　2、200x年，業(yè)務(wù)科將依據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的要求，重新設(shè)計(jì)和建設(shè)營(yíng)銷隊(duì)伍，以適應(yīng)工作重心轉(zhuǎn)向外部市場(chǎng)的需求。加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)業(yè)務(wù)科的具體工作進(jìn)行工作分析，建立崗位說(shuō)明書，因崗定人，因需設(shè)崗。要求人人有事做，事事有人做。對(duì)員工設(shè)立職責(zé)說(shuō)明書，合理布局業(yè)務(wù)科人員的結(jié)構(gòu)，促進(jìn)業(yè)務(wù)科各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范化運(yùn)行。

　　六、加強(qiáng)營(yíng)銷管理，探索建立銷售激勵(lì)機(jī)制

　　現(xiàn)代商戰(zhàn)就如沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，除了靠指揮、裝備和作戰(zhàn)戰(zhàn)略取勝外，更重要的就是對(duì)作戰(zhàn)部隊(duì)士氣的鼓舞。為了有效地調(diào)動(dòng)和促進(jìn)業(yè)務(wù)員的積極性，最大限度的激勵(lì)業(yè)務(wù)員在開拓外部市場(chǎng)，業(yè)務(wù)科可依據(jù)業(yè)務(wù)員爭(zhēng)取到的訂單、業(yè)務(wù)份額等向公司申請(qǐng)建立一套銷售激勵(lì)機(jī)制，如，在座椅零售業(yè)務(wù)方面，給與主動(dòng)、獨(dú)立、積極爭(zhēng)取到的訂單的業(yè)務(wù)員一定提成為報(bào)酬；在外部市場(chǎng)開發(fā)上，給成功開發(fā)出可獲利項(xiàng)目的相關(guān)人員一定的獎(jiǎng)勵(lì)。在科內(nèi)和員工之間建立雙向的信任關(guān)系，科內(nèi)建立一定的獎(jiǎng)勵(lì)制度。員工可以積極的申請(qǐng)一些“軍令狀”，凱旋而歸者，將受到一定的金錢獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)提高士氣。又再如，實(shí)行個(gè)人責(zé)任制，業(yè)務(wù)員開發(fā)一片市場(chǎng)，就可以申請(qǐng)與本地配套廠家實(shí)行責(zé)任制，負(fù)責(zé)這片市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，市場(chǎng)開拓、業(yè)務(wù)做的優(yōu)異者，可以申請(qǐng)工資檔次晉升等等。

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