工作年度計劃優秀[8篇]

　　日子如同白駒過隙，不經意間，很快就要開展新的工作了，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的工作年度計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　按照《工業和信息化部辦公廳關于做好20xx年工業質量品牌建設工作的通知》要求和中國紡織工業聯合會工作部署，20xx年中國紡織工業聯合會品牌工作辦公室將會同聯合會產業部以及各專業協會就行業質量品牌建設工作做出以下安排：

　　一、完善質量品牌標準體系

　　年內在《紡織行業品牌培育管理體系 通用要求》(FZ/T01119-20xx)標準基礎上，按細分行業進一步細化通用要求，完成操作性更強的《品牌培育管理體系實施指南—紡織行業》行業標準的立項及制定。

　　二、繼續推進品牌培育管理體系宣貫及人才隊伍建設

　　1.在各專業協會配合下，依據《紡織行業品牌培育管理體系 通用要求》(FZ/T01119-20xx)行業標準和《品牌培育管理體系實施指南—紡織行業》，按細分行業對50家企業開展標準宣貫;

　　2.組織企業人員開展首席品牌官和品牌經理專業知識培訓，培育人次分別為50和100人次。

　　三、繼續開展企業品牌診斷及培育試點示范工作

　　1.組織各專業協會對50家企業品牌現狀進行調研和問題診斷，提出診斷報告50份;

　　2.由各專業協會推薦，對50家企業開展年度品牌培育試點工作，發展15家品牌培育示范企業;

　　四、開展行業品牌文化及品牌之旅形式的經驗交流活動

　　1.推進企業主體的'文化創意中心建設，鼓勵企業開發基于地方特色和本身產品優勢的文化旅游線路。

　　2.組織品牌培育試點企業走進示范企業進行交流互動活動，推廣典型案例。

　　五、深化區域品牌建設

　　1.繼續開展產業集群區域品牌試點建設，幫助地方進行品牌示范區的有效規劃和實施;

　　2.組織推薦產業集群進行參評品牌培育示范區

　　3.組織區域品牌試點地區開展交流互動活動。

　　六、繼續開展群眾性質量管理工作

　　1、按照中國質量協會團體標準《質量管理小組活動準則》和《質量信得過班組活動準則》對企業進行質量管理小組、質量信得過班組工作方法的培訓、交流工作。

　　2、開展質量管理小組、質量信得過班組工作成果的交流、評比、表彰工作。

　　七、繼續開展卓越績效評價準則對標和行業質量獎評比工作

　　1、按照《卓越績效評價準則》(GB/T19580-20xx)和《卓越績效評價準則實施指南》(GB/Z19579-20xx)要求，對企業進行培訓、宣貫、診斷工作。

　　2、按照《全國紡織行業質量獎評審管理辦法》的要求，對20xx、20xx年獲得“紡織行業質量獎”和“紡織行業實施卓越績效模式先進企業獎”企業進行復審。

　　八、支持行業企業之間建立質量品牌培育聯盟，并納入工信部統一安排。

　　按照工信部科技司部署，征求企業意見，鼓勵企業自發組建品牌聯盟，開展聯盟成員互助。

工作年度計劃 篇2

　　一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網點人員既能合理分工又能團結協作，推進“聯動營銷”。

　　20xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20xx年各項任務順利完成。

　　二、加強監督檢查工作20xx年將完善各項制度，對發現問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規行為絕不姑息。

　　三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區支行日常運作。區支行現有小車4部，主要是保障支行領導日常用車，同時協調好各部門工作用車。

　　20xx年,車輛運轉正常，沒有發生任何大事故,20xx年繼續做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議，進一步創新運轉機制，改進服務方式，優化工作流程，做好各個環節有機銜接，保證有序運行。

　　四、做好“為民服務創先增優”活動20xx年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定，將“為服務創先爭優活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式，對轄內所有網點文明服務情況進行監督，及時提醒存在問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。

　　五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度同時，進一步完善請假制度管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩定勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理規范化水平。

　　六、做好安防工作因金融行業特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習，從面有效保證營業正常開展;會計主管每天定期對已經安裝安防設備進行檢查，加強對保安人員培訓，增強他們業務知識和敬業精神。

工作年度計劃 篇3

　　按照縣局《關于中小學教師學段教材教法過關訓練的實施意見》（x政教發[XX]20號）安排，【XX】205號，206號《關于中小學教師校本培訓工作的通知》，【XX】57號《x城縣教育局關于加強教師培訓工作的實施意見》和x繼教發【XX】1號文件的精神,現對我校校本培訓工作安排如下:

　　一、指導思想：

　　全面貫徹黨的教育方針，加快改革創新。以建設一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新課程改革的教師隊伍為目標，進一步加大教師繼續教育和校本培訓的力度，開拓創新，與時俱進，努力開創我校教師培訓工作新格局。

　　二、組織機構：

　　組 長: 張xx

　　副組長: 韋xx 連xx

　　成 員: 侯xx 李xx 秦xx 連xx

　　三、訓練對象及內容

　　對象：所有學科專任教師。

　　內容：各年級目前正在使用的學科教材，1－3年級教師為三年級教材，4－6年級教師為六年級教材。

　　四、訓練內容與任務

　　1、教材知識訓練

　　教材知識過關訓練內容為正在使用的小學學科教材，其中低段為三年級教材、高段為六年級教材。

　　①、畫出教師本學段、各年級的知識結構圖。

　　②、畫出三年級和六年級各單元及單元內各節課文知識結構圖。

　　③、完成三年級或六年級各節課后練習題。<蓮>（45周歲以上的教師，分析上年六年級升學考試題。）

　　④、完成64道學生作業或考試中錯題積累與分析

　　⑤、參加縣局統一組織的年級教材知識過關考試。

　　2、教材教法培訓

　　①、完成全年240學時（縣180學時、校60學時）的集中培訓任務。

　　②、完成培訓作業任務，并通過相應考試。

　　③、每課完成一道習題分析。

　　3、組織全校所有學科教師觀看八部反映教育題材的電影，每學期觀看四部，集中組織觀看兩部，個人自看兩部。要求教師就電影主題所反映的教育理念每學期寫一篇不少于1500字的收獲體會文章。（八部電影：《孩子不壞》、《為了霍洛維茨》、《叫我第一名》、《三傻大鬧寶萊塢》、《我和我的小鬼們》、《蒙娜麗莎的'微笑》、《塵封日記本》、《為生命奠基（講座）》。

　　五、培訓形式

　　1.集中培訓

　　① 由曾參加高級研修班的教師為輔導員，通過講座的形式，定期為全校教師進行輔導。

　　②參加由縣教師進修學校統一組織的教材教法培訓，利用每月一至二個周末時間和暑假集中授課。具體時間以進校日程安排為準。

　　2.校本培訓

　　①在培訓的基礎上，以教材知識、教材教法為對象，教師分析自己的教學行為，寫出分析。

　　②教材知識訓練，隨教學進度逐步進行，教師按時完成平時訓練作業任務，XX年8月參加縣局組織的教材知識筆試考核。

　　3積極參加省市以“說課標、說教材”為主要內容的校本研修活動。圍繞XX年修訂版新課標，畫出兩份本學科新課標知識結構圖，其中一份為自選某一專題知識結構圖。

　　4應用知識結構圖改進課堂教學，選取任教年級三篇課文，每篇課文分別選取一種知識結構圖形式，進行課堂教學實踐。最后提供三篇課堂教學設計與課堂教學效果材料（包括學生的知識結構圖作品）。

　　3.探究交流

　　為了提高培訓效果，學校定期組織教材知識、教材教法研討交流會，交流教師學習心得、體會。

　　六、具體要求

　　1、組織全體教師學習縣局下發的【XX】20號、【XX】205號、【XX】1號文件精神，建立學校教材知識訓練輔導員制度，聘請參加過縣進校高級研訓班的兩位老師擔任輔導員，定期和不定期的進行培訓，確保教材知識訓練任務的落實。

　　2、教材教法培訓為學段教材教法全員過關訓練的重要組成部分，

　　三、要求語數教師周末必須按時參加培訓，確保全身心投入學習，避免學習與工作沖突。組織教師以知識結構圖為手段，對新課程標準和教材進行分析，不斷改進課堂教學策略，提高教學效率。

　　3、學段教材教法全員過關訓練納入繼續教育考核范圍，作為教師職稱評聘工作的必要條件之一。

　　4、培訓對象，因特殊原因無法參加培訓的，由本人提出書面申請，學校蓋章上報縣教育局，并將此存入個人業務檔案之中。

　　5、教師培訓工作，按教育部規定，將作為教師資格再注冊、教師考核、職務聘任的必備條件和重要依據。學校將參加學段教材教法過關訓練納入教師個人績效考核，評優樹模，職稱晉級之列。對參加并完成學習任務的教師在績效考核時實行獎加分，對不參加和沒有完成學習任務的教師在績效考核時酌情扣分。

　　xx中心學校 XX-XX學年度教師教育工作行事歷

　　九月-- 十月

　　1. 制定工作計劃，完善管理制度。

　　2. 國培計劃學員注冊。

　　3. 參加市級“陽光師訓”活動

　　十一月

　　1. 組織教師研討“知識結構圖”學本。

　　2. 集中組織觀看電影。

　　十二月

　　1. 教師校本作業展覽評看。

　　2. “說教法，說教材”研討。

　　元月--二月

　　1. 學期教師培訓工作小結。

　　2. 教師電影觀看心得收集。

　　三月

　　1. 教材知識訓練作業檢查評看。

　　2. 組織教師訓練技能競賽活動。

　　四月

　　1.知識結構圖運用觀摩課。

　　2.教師校本訓練作業大檢查。

　　五月—六月

　　1.征集優秀教育論問及成果。

　　2.學年教育工作總結。

　　八月

　　組織教師參加教材知識過關考試。

工作年度計劃 篇4

　　一、提高服務質量，著力保障生產運輸

　　公司應主動適應茶葉市場規律，積極完善運輸作業方案。理順作業流程，修訂和完善操作規程，加強安全防范。確保生產運輸安全暢通，要提高空車回廠速度。加快運輸車輛的周轉率，提高卸車效率， 運輸要以客戶滿意為宗旨。主動做好業務流程的無縫銜接，加強現場協調管理，提高服務質量，不斷鞏固和壯大現有市場。牢固樹立市場意識，主動參與市場競爭，大力開拓外埠市場，挖掘新客源，確保全年收入比上年度增長50%以上。

　　二、以改革創新為動力，調整公司體制機制

　　改革創新是推動一切事物發展的不竭動力，我們必須堅定改革創新的態度不動搖，繼續解放思想、大膽創新，克難攻堅、奮勇前進，激發企業活力。

　　實踐證明，實行物流業務的精益化、集約化管理對降低物流成本、提高物流效率，提高物流安全系數。實現資源共享，將發揮重要作用，市場始終是公司盈利的源泉。公司要建立適應市場競爭要求的組織架構，公司的組織架構、運作模式、資源配置等必須緊緊圍繞市場轉，最大限度滿足市場的要求。反觀以往公司的運輸方式基本上是各自為戰，協同聯動和資源共享沒有得到很好體現。強調局部利益而不顧整體利益，人為造成了資源的浪費，喪失了很多市場參與機會。因此，今年我們將信息化為依托，以物流業務流程再造為重點，按照物流運作流程化要求，對現有的組織結構進行優化調整，由職能管理向流程管理轉變，增強市場適應能力。

　　三、深化績效考核，保障職工隊伍穩定

　　良好的績效考核機制是實現組織目標的根本保障，是提高生產效率的有效途徑，為此，必須加快推進績效考核機制改革。要按照“效率優先，兼顧公平”的原則，發揮績效考核的激勵和鞭策作用。鼓勵開拓市場，增加收入。要切實抓好全員績效考核制度的落實工作，建立組織績效與職工個人績效之間有效的傳導機制，將組織目標全面分解到職工個人，實現個人績效與組織績效的銜接和統一。

　　四、以精益管理為抓手，著力提升基礎管理水平

　　眾所周知，管理是降低成本、提高效益的主要手段，是提高品質、實現卓越的根本途徑。當前，切實提升管理水平，要按照集團公司要求，堅持貫徹“嚴、準、細、精”的管理理念，不斷優化流程、完善制度、明確職責、落實措施，努力實現人要規范化，事要流程化，物要組織化的.目標。

　　五、深化安全管理，確保公司全年“零事故”

　　安全生產是企業發展的首要前提，要進一步強化安全生產責任制，落實安全生產獎懲考核辦法，強調第一責任人的安全責任。重視和加強職工安全教育，特別要重視新上崗員工的安全培訓，切實提高全員安全意識和安全防患能力。要大力推進安全生產標準化建設工作，規范安全生產行為，改善安全生產條件，提高安全管理水平，實現本質安全，逐步形成良好的安全文化。要切實抓好安全基礎管理工作，建立健全安全制度，完善安全管理臺帳，強化日常安全檢查，深入開展安全生產隱患排查治理活動，抓好重點要害部位的安全管理，杜絕事故發生。

　　六、以構建和諧為目標，著力推進公司又好又快發展

　　在新的一年里，我們將加大廠務公開力度，暢通民主渠道，推進企業民主管理，保障職工民主管理權利。認真抓好治安綜合治理工作，深入開展普法教育，增強職工法制意識，關心職工生活，努力改善職工的生產、生活環境，不斷滿足職工日益增長的物質文化需求，廣泛開展職工喜聞樂見的文體活動，不斷豐富職工的業余文化生活。

工作年度計劃 篇5

　　我個性比較開朗，辦事認真，信奉明明白白做人，實實在在做事的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人公司前臺文員一職，對我而言是一次機會，

　　它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務、

　　1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

　　(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　(2)做好了各類信件的收發工作。

　　(3)做好低值易耗品的分類整理工作、

　　(4)配合上級領導于各部門做好協助工作、

　　(5)做好辦公用品的.管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(6)做好辦公室設備的維護和保養工作。

　　(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　　(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　2、在行政工作中，我將做到以下幾點

　　(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

　　(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

　　3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

　　(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

　　(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

　　(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

　　(1)協助人力資源部做好各項工作

　　(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

　　公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

工作年度計劃 篇6

　　一、指導思想

　　為了深入貫徹落實科學市縣教育工作會議精神，深入學習教育信息化文件精神，認真落實學校工作計劃，強化職能和職責意識，整合、優化、開發學校電教裝備資源，為學校管理和教育教學提供快捷、周到、高效的服務，以教育信息化推進我校新課程改和教育現代化。

　　二、工作重心

　　1、以創建教育現代化創建為抓手，以規范學校裝備設備的管理和使用為切入點，加強校園網絡管理、學校網站管理、及時做好網站維護、更新工作，及時宣傳辦學思想、辦學成績、辦學動態等，建設好學校教學資源庫；加強設備管理制度，對報損、在用設備建立相應檔案；對功能處室采用先登記后使用制度；對各辦公室維護做到先報故障、登記、處理、總結，服務及時、處理迅速；建立數字資源檔案，將教師平時的課件收集整理。

　　2、全力推進教育現代化創建。響應教育局的號召，切實做好教育現代化創建裝備器材的招投標及指導器材設備的接收分發、入庫上架和登記造冊、檔案建立等各項工作，管好用好各類教育裝備設備，為實現我校教育現代化整體創建工作提供硬件支撐；確保電教裝備管理工作不出問題，確保在教育現代化創建驗收中達標。

　　三、主要工作

　　1、切實維護好學校電腦網絡設備，努力保障保證其正常運行。完成學校網站服務器的更新，不斷開發網站新功能。合理利用數字化資源管理平臺，能夠有效地幫助學校建立校本資源庫，從而提高教師課堂教學效果，為資源推廣起到輔助作用。

　　2、繼續開展教育信息化實驗項目的研究和實踐，不斷提高小伊中學教育信息化水平。加強指導培訓，進一步提高教師信息化應用水平；配合教導處開展信息科技與學科整合的研究和實踐工作；著手開展學校資源庫建設工作。做好學校所有電教裝備設備的登記工作，信息中心動態掌握設備的配置和使用狀況，加強管理。根據學校意見和教育教學需要，及時做好調度。

　　3、建立健全各功能用室規章制度，使電教裝備在良好的環境中運行，增強教師的安全責任意識，提高使用效率。及時維護包括校園網、機房、網絡設備和所有辦公終端在內的各種設施，確保一線教學需求。配合教務處搞好初三英語口語測試與網上志愿填工作。

　　4、努力繼續做好學校信息化教育的常規工作。努力做好一下常規工作：信息撰寫和發布工作、學校基礎信息發布工作、學校通知發布、網站內容更新維護、學校各項大型活動及大型會議的攝影、攝像工作等。

　　我們真誠地希望我們信息中心的工作能得到學校領導熱忱的關心，得到全體教師大力的支持和配合，我們也將更加努力勤奮的工作，把我們學校的教育信息化水平提升一個臺階，更好地為學校管理和教育教學服務。為實現教育現代化努力奮斗。

　　小伊中學信息中心20xx年主要工作安排表

　　二月份：

　　1、義務教育免費磁帶發放；

　　2、制定功能室管理制度，并上墻；制定班級多媒體設備使用制度；出寫真張貼在多媒體控制臺上；

　　3、準備好功能室使用情況登記表，做到先登記后使用；

　　4、對校園網站的內容，欄目進行定制，更新內容；對各處室上傳信息進行歸納，登記并整理上傳至網站；

　　5、處理假期有問題計算機故障問題。

　　三月份：

　　1、管理維護學校網站，參加教育局組織的.學校網站、教育博客應用評比；

　　2、上報工作計劃，工作行事歷到教育局裝備站；

　　3、維護校計算機房，確保九年級英語口語模擬考試順利進行；

　　4、做好學校的宣傳報道工作；

　　5、上交學生電腦作品，參加教育局舉辦的學生電腦作品大賽。

　　四月份：

　　1、核查英語口語考試所必須的硬件，保障英語口語考試順利進行；

　　2、輔導學生參加CKC杯縱橫碼漢字輸入法比賽；

　　3、配合教務處作好期中考試安排和成績分析；

　　4、及時維護校園站；

　　5、公共服務平臺建設。

　　五月份：

　　1、組織本校各科老師進行白板教學培訓；

　　2、收集學校本學期重大活動的照片；

　　3、配合教務處完善小升初學生信息登記和處理；

　　4、配合參加縣局搞的各項活動。

　　六月份：

　　1、做好新購儀器的接收，登記，保存工作；

　　2、召開七室一場管理人員會議，總結本學期工作情況；

　　3、上交本學期工作總結；

　　4、檢查公共設備，做好假期封存工作；

　　5、作好期未工作檔案整理工作。

　　七、八月份：

　　1、匯總本學期各處室的上傳情況；

　　2、作好期未考試安排、分析工作；

　　3、組織教師參加教育信息化專題培訓（Flansh、PPT）；

　　4、組織相關人員參加網管認證培訓；

　　5、參加中小學自制教具活動。

　　九月份：

　　1、上交本學期工作計劃；

　　2、義務教育免費磁帶發放；

　　3、召開七室一場管理人員會議，督促三大平臺及時傳送相關數據；

　　4、配合學校做好開學各項工作；

　　5、配合縣局做好現代化建設所需檔案；

　　6、組織實驗管理員參加業務培訓。

　　十月份：

　　1、全面迎接教育現代化創建；

　　2、配合教育局組織的活動；

　　3、做好學校大型活動的照攝像工作，并及時制作校園網頁進行網上發布，提高工作時效性；

　　4、初中物理教師實驗技能操作大賽；

　　5、組織圖書管理員參加業務培訓。

　　十一月份：

　　1、對學校網站進行監督和巡查；

　　2、開通學校同步課堂及家校微博；

　　3、配合政教處完成微機教室等場所的消防安全檢查，配齊消防設備。

　　十二月份：

　　1、作好期未工作檔案整理工作；

　　2、做好學校宣傳工作，及時發布學校的重大活動相關新聞；

　　3、召開七室一場管理人員會議，總結本學期工作情況；

　　4、上交本學期工作總結；

　　5、檢查公共設備，做好假期封存工作。

工作年度計劃 篇7

　　根據20xx年信息化工作要求，本單位全體信息化工作人員攻堅克難，全力推進我司信息化發展，在計算機硬件建設、計算機網絡、信息化建設等方面取得了一定成績等方面取得了一些成績，現就相關工作總結如下：

　　一、信息化建設主要工作情況。

　　（一）提高認識，加強領導。

　　今年，公司領導高度重視信息化建設工作。根據上級單位20xx年信息化工作要求，把信息化工作納入重要工作日程。公司于20xx年xx月份開始組建XX公司OA自動化辦公系統。為保證此項工作的順利開展，公司主要領導親自抓，并成立信息化工作小組，同時選調政治敏銳、責任心強、熟悉業務的人員充實到公司信息化建設的工作崗位。保證信息化建設能規范、有序的發展，明確信息化建設方向。在20xx年xx月本公司和市道路養護中心OA進行了網絡對接，增強了本公司信息化程度，便于和上級部門信息工作的傳達和溝通。20xx年xx月，公司對OA自動化辦公系統進行了全面的升級，并于12月為公司全體領導干部安裝了手機OA辦公系統，現已基本實現“實用性、標準性、可行性、成熟性”。

　　（二）加強建設，培養人才。

　　我公司在人員少，人員兼職多、任務重、缺乏專業計算機人才的情況下，堅持培養、建設高素質信息化人才隊伍。積極倡導各信息員加強自身學習，相互交流，在工作中探索創新，不斷提高綜合素質和業務技能。同時我公司注重信息化管理人員的培養，積極組織相關信息人員網絡建設及維護培訓，不斷提高人員計算機專業水平。

　　（三）加大投入，完善基建。

　　今年以來，我公司加大資金投入，進行信息化基礎設施建設。其中，優化網絡資源，對網絡資源管理系統進行了升級改造，進一步提升了公司網絡使用率和無線網絡的覆蓋面積；架設監控設備，對公司實施24小時多方位的監控，節省了人力物力；對公司各部門超過使用年限的電腦有計劃分批更換，并妥善處理更換下來的舊電腦，進行二次利用；新增網絡存儲設備，將公司各部門的.工作數據資料合理有效、安全地管理起來，并可作為備份設備將數據庫和其它的應用數據時時自動備份；改版公司網站，對公司網站進行改版，各欄目設置更加合理，提升公司形象；架設公司門禁系統，樹立公司辦公場所規范化管理形象，規范內部管理體制；硬件防火墻和網絡殺毒軟件已經全部配備；其中，對局域網內網絡進行監控，更加有效的對病毒進行防范，為下一步信息化建設奠定了基礎。

　　（四）信息化建設推動了公司各項工作。

　　一是提高了的公司管理水平和辦公效率，使信息資源全方位共享和流通，為各級領導及時了解情況、實施宏觀管理和科學決策提供高效便利的服務，使公司辦公人員能及時掌握各方面動態，做到辦公高效化、規范化和科學化。二是依靠信息化建設使機關進一步轉變了工作方式、工作作風，進一步提高了工作質量和效率，逐步建立辦事高效、運轉協調、行為規范的公司管理體制。

　　二、20xx年工作計劃。

　　盡管20xx年我公司信息化建設工作取得了一定的成績，但是，由于信息化建設剛剛起步，工作中也還存在很多不足，有待于我們加以改進和完善：一是信息化工作經驗欠缺，業務技能有待提高；二是網站建設仍需完善，版式、內容、功能等方面也需要進一步改進和加強。

工作年度計劃 篇8

　　20xx年，業務科的工作思路、總體目標、工作重點及實施措施如下：

　　▲工作思路：

　　保護好根據地市場，發展好邊緣市場，開拓好重點市場

　　▲總體目標：

　　1、完成億元的銷售收入

　　2、拓展1-2個外部市場

　　3、顧客滿意率＞%

　　4、實現營銷信息化管理

　　5、力爭業務跨出國門

　　▲工作重點：

　　1、進一步鞏固、維護內部市場的業務，確保現有的外部市場業務得到鞏固并實現突破

　　2、市場戰略性再定位，爭取潛在客戶

　　3、調研分析中國座椅市場發展趨勢，支持公司戰略

　　4、試探性地進行國際營銷，力爭業務跨出國門

　　5、創新領先的客戶滿意度

　　6、全面培訓營銷、客服、市場研究人員，提高業務創新能力

　　▲實施措施

　　一、維護“根據地”市場，穩中求勝

　　1、進一步鞏固、維護、完善與股份公司的配套關系，提升營銷質量。公司是我們的主要客戶，也是我們的“根據地”市場，在很大程度上關系到我們的整個銷售目標能否順利實現。20xx年，業務員要充分準備，借鑒以往的工作經驗，創造性地開展工作，加強溝通，掌握其營銷動態及顧客抱怨情況，針對最終用戶開展一定形式的調研工作，掌握消費者動向，及時反饋信息，并進一步完善應急處理機制。通過走訪售后服務點，了解座椅產品的裝配質量和交付質量，維修完善與維護成熟的配套關系。要未雨綢繆，做好業務上的準備。在業務的洽談上要講究策略，在產品售后服務上要錦上添花，比以往做的更好。

　　2、積極開發配套項目，擴大內部市場銷量。抓住集團客車、皮卡等具有發展潛力的新市場。集團入主安徽為拓展了一塊新的內部市場。在配套項目開發上，20xx年業務科將進一步發揮橋梁作用。加強溝通，聯系，制定相應的業務開發計劃，并配合完成嚴格產品開發前期的成本核算制度，確保最大化保護公司的利益，規避潛在風險。

　　二、抓好業務創新，引擎持續發展

　　1、做好市場調研工作，建立營銷信息系統。生產技術可以不斷改進，工藝流程可以不斷創新與完善，市場機會卻會一瞬而失。業務科將把市場調研放在營銷工作的重要位置，組織人員從整個行業的角度出發，通過網上查詢，電話聯系及實地調研等方式全面掌握行業信息，深入研究市場動態。建立本公司的營銷信息系統，結合分析相關文獻資料，以輔佐分析公司市場環境機會、識別競爭對手、把握公司在行業中的地位和競爭對手之間的差距，預測市場需求，制定市場營銷計劃，為公司市場預測提供相關依據。

　　2、拓展1-2個外部市場。業務創新是企業生存的引擎，如果企業只固守原有的技術和業務，就不可能發展。業務科作為公司的銷售部門，必須不斷地拓展外部市場。200x年市場開拓的重點目標市場是臨近省份廣西的汽車配套座椅市場，包括柳微、柳特、柳工以及東風柳汽、桂林大宇的汽配市場等。

　　3、試探性地進行國際營銷。200x年1日起，隨著過渡期后進口汽車200x年7月，進口汽車關稅降至25％，跨國汽車廠商可能會因勢調整經營戰略，以直接進口汽車和零部件為主，這對國內的汽車零部件來說是很大的挑戰。但是，我們也要看到公司的優勢，并不斷地挖潛，樹立全球市場營銷的觀念，加強國際市場營銷渠道、營銷方法的研究和實際運作，要想方設法收集整理跨國汽車座椅廠商的資料，通過種種方式力爭建立國際合作貿易關系，以便開拓新的市場找準市場細分點，力爭形成以汽車座椅產品為主，發展其他汽車配件產品，初期將探索通過外貿公司等中介機構發展海外業務的模式，精致市場營銷。

　　三、開拓零市場，發展“邊緣”業務

　　是由許多的零部件和原材料組成。公司成功實現自產海綿及面套從而挖掘潛力降低了成本，產品質量也得到控制。骨架、電動天窗、玻璃升降器等都是大有潛力可挖的項目，公司的海綿等生產線都是國內最先進的生產設備，設計負荷都是10萬臺套座椅線的生產能力，完全可能勝任加工其它外協件，從而帶來效益。業務科在200x年要積極向廠家推銷公司的汽車座椅整條生產線，并承攬外協加工件，不斷為公司發展“邊緣”業務。

　　四、創新領先的客戶滿意度

　　1、力爭顧客期望得到滿足。服務向來作為市場競爭的手段，贏得顧客的法寶。即以無形的質量推進有形的質量，使客戶得到全方位的滿足。建立一種信息交流渠道，定期與用戶保持交流，得到用戶使用信息。我們要定期訪問客戶，主動征求用戶的意見，收集用戶反饋的信息，不斷提高公司在客戶心中的形象，形成一種制度。向用戶做出的.承諾要及時地的兌現，并跟蹤效果，確保客戶得到滿意的結果，把顧客滿意放在首位。

　　2、加強公司的售后服務管理工作。售后服務在一定程度上決定了顧客的忠誠度、產品的美譽度。售后服務做的好與壞直接關系到公司的聲譽，特別是我們在外部市場擴展的關鍵時刻，實際鮮活的事例，市場調查報告數據比我們的口頭營銷有說服力多了。現在針對公司目前的售后服務情況，要進一步完善其存在的具體問題，從事售后服務的人員要意識到其重要性，要確保售后服務按照流程和相關規定辦事，規范化售后服務工作。對于顧客投訴，要及時的處理，要做到無論在何地在何時，只要客戶不滿意，提出意見和抱怨，都要做出及時的反應，絕不能推諉，拖延。顧客抱怨要在得到信息時就做出反應，采取行動，把售后服務放在業務科的第一位。

　　五、全面培訓營銷、客服、市場研究人員，提高業務創新能力

　　1、建立學習型組織，提高業務科隊伍的素質。沒有優秀的個人，只有優秀的團體。首先，業務科將先于其他科室先進行員工職業生涯設計，以職業生涯設計來調動科內員工的工作積極性，有計劃，有步驟地對外招聘新員工，進行崗前培訓。其次，科內將針對業務科具體成員的不同情況，提出學習要求，進行考核。學習達不到要求的，可以給與降低工資和調離本工作崗位的處分。同時，業務科成員要積極的到車間了解生產，把在業務中的遇到的具體問題與生產現狀結合起來，及時得以解決或者提出可行的分析報告。再者，加強對科員的業務培訓，開展各類文化學習和基本技能訓練，不斷增強本崗位的基本知識并在實踐中進一步提升業務素質，并建立針對每個科員的定期評估制度。

　　2、200x年，業務科將依據公司市場營銷戰略的要求，重新設計和建設營銷隊伍，以適應工作重心轉向外部市場的需求。加強營銷隊伍建設，對業務科的具體工作進行工作分析，建立崗位說明書，因崗定人，因需設崗。要求人人有事做，事事有人做。對員工設立職責說明書，合理布局業務科人員的結構，促進業務科各項業務規范化運行。

　　六、加強營銷管理，探索建立銷售激勵機制

　　現代商戰就如沒有硝煙的戰爭，除了靠指揮、裝備和作戰戰略取勝外，更重要的就是對作戰部隊士氣的鼓舞。為了有效地調動和促進業務員的積極性，最大限度的激勵業務員在開拓外部市場，業務科可依據業務員爭取到的訂單、業務份額等向公司申請建立一套銷售激勵機制，如，在座椅零售業務方面，給與主動、獨立、積極爭取到的訂單的業務員一定提成為報酬；在外部市場開發上，給成功開發出可獲利項目的相關人員一定的獎勵。在科內和員工之間建立雙向的信任關系，科內建立一定的獎勵制度。員工可以積極的申請一些“軍令狀”，凱旋而歸者，將受到一定的金錢獎勵，以此來提高士氣。又再如，實行個人責任制，業務員開發一片市場，就可以申請與本地配套廠家實行責任制，負責這片市場的業務，市場開拓、業務做的優異者，可以申請工資檔次晉升等等。

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