（熱）工作年度計劃9篇

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，讓我們一起來學習寫計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編精心整理的工作年度計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。

工作年度計劃 篇1

　　為貫徹落實市、區整治辦文件要求，嚴厲打擊各種交通違法行為，遏制我鄉道路交通事故，確保道路交通安全、暢通、有序。經研究決定制定20xx年度交通安全工作計劃，具體計劃如下：

　　一、組織領導

　　為加強我鄉道路交通安全管理工作，減少道路交通事故，完善道路交通安全管理網絡，保障人民群眾生命財產安全，成立鄉道路交通安全管理領導小組，具體成員如下：

　　組長：

　　副組長：

　　二、工作目標

　　通過開展交通安全工作，進一步落實道路交通安全專項治理，加強打擊治理工作措施，有效整改一批道路交通事故隱患，集中整改一批道路交通事故多發點段，堅決查處一批道路交通嚴重違法行為。通過整治，確保全鄉道路交通安全、暢通有序，確保20xx年度不發生傷亡的交通事故。

　　三、工作重點

　　（一）重點路段：省道306線公路沿線和共老路關音廟至共安界路段。

　　（二）重點違法行為：

　　1．酒駕、醉酒駕駛機動車、摩托車；

　　2．無牌號、拼裝、報廢機動車上路行駛；

　　3．無證駕駛機動車；

　　4．駕駛機動車超速、超載、超員，特別是接送小學生的車輛；

　　5．駕駛摩托車不戴安全頭盔。

　　（三）重點村：

　　四、工作措施與要求

　　（一）提高思想認識。交通安全管理是一項系統工程，涉及廣大人民群眾的生產生活安全，單靠公安交警部門唱獨角戲，難以見效。因此各村、各有關部門要清醒認識到我鄉新時期道路交通安全的新形勢，發揮各自職能作用，構建齊抓共管格局，有效減少道路交通安全事故。今年，我鄉將把交通安全管理工作納入綜治考評。

　　（二）成立整治隊伍。規范鄉交通安全管理工作，公安交警片區民警監督、指導交通安全的`職責。

　　（三）規范有效管理。通要過各種渠道對轄區內居民、村民進行交通安全宣傳教育，建立工作檔案。對轄區道路交通安全工作安排資金投入，保障轄區內道路交通安全工作順利開展。督促轄區內單位落實道路交通安全責任制，認真做好鄉、村道路交通安全隱患排查整改工作，及時消除安全隱患。組織整治轄區內道路交通秩序，采取有效措施，制止農用車、貨車、拖拉機等車輛違法載人。加強鄉、村道路的建設、養護和農村客運場站的安全管理。發揮村級交通安全管理協管員隊伍的作用，構建鄉、村二級交通安全管理網絡。

　　（四）加大宣傳力度、建立交通安全長效機制。

　　1、明確4月份為全鄉交通安全宣傳月。各村要按照《道路交通交通安全法》的規定，負責組織本村交通安全宣傳工作；鄉交管站要進一步落實交通安全宣傳四進（進農村、進企業、進學校、進家庭）工作。

　　2、要加強低速載貨汽車和拖拉機駕駛人的重點教育。要針對上述人員的不同特點制定教育培訓教材，制定宣教計劃，開展多種形式的集中教育學習活動，從源頭上減少特大交通事故的發生。

　　（五）加強排查整治。鄉整治辦要及時組織有關部門，對全鄉已排查出的危險路段和事故多發點段，抓緊研究整改措施，明確整改時間和責任人，確保完成整改任務。

　　（六）依法從嚴查處。

　　1、對重點交通違法行為，嚴格按照法律法規從嚴從快處理，不得降低處罰標準。

　　2、無證、酒后駕駛機動車或把車輛交給無駕駛證者駕駛的，該處行政拘留的要行政拘留，并處罰款。

　　3、無牌機動車強制掛牌，無合法手續不能掛牌的，一律銷毀。

　　4、其它違法行為一律按上限處罰。

　　（七）做好跟蹤督查。鄉安全辦要跟蹤專項整治工作開展情況，及時進行檢查督導，對于工作表現突出的單位給予表彰，工作措施落實不到位的單位，給予通報批評。同時要認真進行相關數據統計，注意收集典型事例和工作動態，通過新聞媒體及時向社會宣傳報道。

工作年度計劃 篇2

　　×年全球金融危機時刻警示著我們，在新的一年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。我做財務工作已經好多年，深知×年財務工作計劃對加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育，有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂了×年財務工作計劃。在國家各項財務法律、法規的監督下制定如下考核制度：

　　一、繼續開展會計規范化管理工作，防范和化解操作風險。

　　在去年會計工作規范管理的基礎上，繼續開展會計規范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規定；會計核算質量；會計報表質量；計算機管理；聯行結算管理；會計檔案管理；信用社網點管理及其它；會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規范。

　　二、繼續抓好增收、節支，進一步提升增盈創利水平。

　　緊緊抓住增收、節支兩個環節，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤×萬元，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《×縣農村信用社×年增盈創利實施方案》，圍繞增收、節支兩個環節進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：

　　一是財務開支操作：對營業費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。

　　二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規定，對職工福利費，工會經費，養老保險，待業保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。

　　三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。

　　四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。

　　五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業外支出的`管理，堅持按月監控，防止以其他名義列支。

　　三、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。

　　在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業網點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，×年5月份我們要組織人員對×年5月至×年4月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。

　　四、繼續規范股金，大力開展增資擴股工作。

　　去年12月份，市銀監局分局批復我縣信用社自然人股入股起點為×元，法人股入股起點為×元，投資股比例×%。入股起點的提高，給規范股本金帶來了巨大困難，×年雖然開展了此項工作，但離票據兌付要求還有差距，需要進一步規范。××年底投資股比例×%，還差xx個百分點，需在一季內達到比例。×年要大力開展增資擴股工作，雖然××年底縣信用社的資本充足率已達到×%，但如果按票據兌付考核辦法，我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據，還需進一步加大增資擴股的力度，確保專項票據兌付時不受影響。

　　五、按標準開展信息披露工作。

　　信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露，具體對×年度的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關場合，以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各項業務經營的真實情況。

　　六、配合職能科室，搞好統一法人工作。

　　七、開展新財務制度的培訓工作。

　　八、做好其它各項財務工作。

　　1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。

　　2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發等管理工作。

　　3、認真搞好全年各項財務制度和政策文件的上傳下達。

　　4、做好信用社業務和微機操作的日常指導。

　　5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。

　　6、認真編寫財務分析和項目電報分析。

　　7、加強信用社無息資金管理。

　　8、繼續做好信用社帳戶、現金、大額支取方面的管理工作。

工作年度計劃 篇3

　　根據清遠市“教師工作室”的工作規劃，充分發揮名師的專業引領、帶動、輻射作用，加速教師專業化發展，培養造就更多的優秀教師，提高教書育人水平，特制定本年度教師工作室活動計劃。

　　一、指導思想

　　嚴格執行清遠市“教師工作室”章程，以人為本，遵循名師成長的規律，突出針對性、實效性、實踐性和先進性，按照理論與實踐相結合、自主與交流相結合、學習與應用相結合、反思與提升相結合的原則，在觀察體驗、學習思考、參與研究、實踐總結的反復過程中，把先進的教育理念、獨特的教學風格、精妙的教學技巧、靈活的教學方法，滲透和輻射到工作室成員的教學中，讓工作室真正起到培養名師基地的作用，成為人才成長的前沿陣地。

　　二、工作目標

　　（一）做好工作室硬件配套設施建設。

　　（二）制訂工作室制度、規劃及成員職責。

　　（三）加強理論學習，提高工作室成員的理論水平。

　　（四）建立工作室博客、Q群。

　　（五）開展一次區級以上教研活動。

　　（六）申報一項市級以上課題。

　　（七）工作室成員每人執教一節教學研討課，撰寫一篇論文。

　　三、具體措施

　　（一）做好工作室硬件配套設施建設

　　把學校的衛生室改造成教師工作室，購置辦公桌椅、書架、電腦、打印機等設備，更換窗簾，安裝一臺空調。做好“工作室成員簡介”，把工作室相關制度等一并上墻。

　　（二）制訂工作室制度、規劃及成員職責

　　制訂《工作管理制度》、《工作室規劃》、《工作室主持人職責》、《工作室成員職責》等一系列制度，并把制度上墻，召開工作室成員會議，組織成員學習各項制度，明確成員的職責。

　　（三）組織工作室成員學習有關理論

　　組織工作室成員學習有關教育學、心理學的理論，理解“課程改革綱要”、“學科課程標準”、“課標解讀”的基本理念、目標和各階段的要求等，使工作室成員自覺更新教育觀念，樹立適應現代化建設的教育觀、質量觀和人才觀。自覺改進教學，使自己的教學在新的教育理念的'指導下，提高到一個新的水平。

　　（四）創建多種方式的交流平臺

　　1．建立工作室Q群。

　　建立工作室Q群，通過Q群相互溝通，在Q群上發布一些學習材料，讓成員們共享，通過Q群布置工作室的工作。

　　2．開通工作室博客。

　　博客也是成員之間互相交流和成員與外界交流的一個很好的平臺。工作室成員開通自己的博客，成員們在博客上發表自己的一些反思，展示自己的成果等。

　　（五）開展一系列教學教研活動

　　在校內、校外開展教學教研活動，為全校、全區教師提供高質量的觀摩課、研究課、送教下鄉課，組織教學策略研討，提高教師的教學水平。本年度計劃到清城區源潭鎮舉辦一次送教下鄉活動。

　　（六）申報一項市級以上課題

　　組織工作室成員開展教育科研活動，力爭在20xx年8月成功申報一項市級語文課題。

　　三月

　　1．選拔工作室成員，報市教育局教研室備案。

　　2．學習《中小學名師工作室章程》。

　　3．制訂工作室管理制度。

　　4．制訂工作室活動計劃。

　　四月

　　1．召開首次工作室全體成員會議，明確各自的職責、任務、及近期、中期和遠期目標。

　　2．組織工作室成員學習有關教育教學理論。

　　3．建立工作室成員檔案。

　　4．組織工作室成員參加區語文專業素養比賽活動。

　　5．制訂工作室成員發展規劃。

　　6．組織工作室成員建立博客。

　　五月

　　1．組織工作室成員互相聽課、評課。

　　2．做好課題申報的前期準備工作。

　　六月

　　1．繼續做好課題申報的前期準備工作。

　　2．帶領工作室成員送教下鄉。

　　七月

　　1．小結工作情況。

　　2．搜集整理資料。

　　3．填寫課題申報書。

　　八月

　　1．上交課題申報書。

　　2．學員自學有關教育教學理論。

　　九月

　　1．制訂學期工作計劃。

　　2．邀請有關專家進行工作指導。

　　十月

　　1．組織工作室成員互相聽課、評課。

　　2．帶領工作室成員送教下鄉。

　　十一月

　　1．在學校舉行一次教育教學專題講座。

　　2．參加市“三名工程”培訓。

　　十二月

　　1．總結工作情況，對工作室成員進行量化考核。

　　2．搜集整理資料。

　　3．做好下一學年的工作計劃。

工作年度計劃 篇4

　　根據二十多天對公司整體管理制度的了解，結合公司目前情況,初步制定了人事行政部的工作計劃，在接下來的工作中，將按照此計劃來開展工作。

　　一、人事工作

　　1.招聘、入職、建檔

　　招聘在“精”：現在每個公司都在招聘，選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經驗后，如適合公司工作崗位，那就要想辦法讓他來公司面試。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態度和能力，學歷、經驗其次（專業、技術性崗位除外），盡量招到穩定性的人才。

　　入職在“細”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片，同時注重細節、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的`溫暖，培養新進員工對公司的認同感。規定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節，杜絕員工到廠不到崗的現象發生。

　　建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。

　　2.培訓

　　入職培訓：工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性，同時要培養員工的積極態度，在崗培訓需要記錄在檔（新進普工）

　　在職培訓:注重技能和實用性，培訓員工所需要的知識和技能

　　安全培訓：注重實用性、效率性，記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤

　　管理培訓：部門主管，組長、管理培訓，提高管理水平

　　3.考勤

　　（1）不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料進行及時更新。

　　（2）進一步規范考勤和打卡制度，相關制度進行修改，提高考勤制度的可執行性和滿意度，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執行的過程中對事不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。

　　（3）通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推行，要求各部門從自身做好考勤打卡規定，如外出、請假、呆料、轉班、按程序向人事部備檔。

　　4.薪酬

　　（1）規范加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數據和加班申請記錄一致，出現差誤由相關負責人自行承擔責任，并按員工守則考勤制度處理。

　　（2）定期通知要求各部門將本部門人員名單、調薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟人事行政部進行溝通，確保財務部核算薪資準確度。

　　（3）及時收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準確。

　　5.社保、工傷

　　社會保險的購買和退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。

　　6.人事資料

　　（1）完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確，出現人事異動、離職及時進行資料更改。

　　（2）電子檔案和文本檔案配套規范，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類。

　　7.積極推動文化建設，拉近公司同員工之間的距離

　　（1）開展各種活動，如拔河比賽、象棋比賽，舉行部門間的拔河比賽，由部門領導帶頭，增強團隊的凝聚力和合作意識；舉行象棋大賽成本低（可設少量獎金獎勵）、可執行性強，發揮員工的特長，增強員工的自信心和優越感；

　　（2）讓員工積極參與公司各項制度的建設中來，提高制度的可執行性和員工的參與度，拉近公司同員工之間的距離。

　　二、行政工作

　　1.宿舍

　　（1）完善生活配套設施，定期檢查衛生，推行衛生獎罰結合，促進員工提高衛生意識；

　　（2）多進行員工生活滿意度調查，了解員工居住條件和心態；

　　（3）定期檢查寢室生活設施，預防火災到等事故發生；

　　（4）后勤水電工作做到及時、高效，保證員工生活；

　　2.食堂

　　（1）定期進行員工滿意度調查，督促食堂提高伙食質量；

　　（2）制定切實有效的食堂改革方案，改善員工伙食；

　　3.保安

　　（1）保安工作對全廠財產、安全起重要作用，須完善獎罰制度，對于立功保安進行獎勵，工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。

　　（2）規范出入廠制度，公司員工休息時間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫放行條和檢查，非公司員工進廠必須登記。

　　4.晨會制度

　　晨會可以很好的傳達公司的制度和信息，必須充分利用晨會及時傳達公司各項制度、信息、獎罰、人員異動情況，宣傳企業文化。

　　每月開一次全廠員工大會，參加部門可根據公司情況而定。

工作年度計劃 篇5

　　在zz年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4)在六縣建立銷售，服務網點。

　　根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5)銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到每人每月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的'基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

工作年度計劃 篇6

　A).外貿團隊組建

　　小企業的預算和資源有限，養十幾號人的外貿團隊是不現實的。在珠三角地區，請一個普通的外貿業務員，固定月薪約20xx—3000元;如果需要經驗豐富、能力強的外貿人才，固定月薪約4000—5000元。正因為預算有限，更需要打造自己的外貿團隊，提升工作效率，節約運營成本。只有發揮團隊的力量，小企業才可能壯大;否則到最后面臨退出競爭的舞臺。

　　進行一個簡單的成本核算：假設企業有4名外貿業務員，外貿業務員根據能力分為A級和B級，A級月薪4000元，B級月薪2500元。 方案一：單兵作戰

　　企業在發展初期，都習慣于單兵作戰。就是每個業務員各做各的單，互不相干，從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務談判，到接單、生產、出貨樣樣要精通，自然需要A級外貿業務員才能勝任，多勞多得。財務算帳清楚，容易，管理操作簡單。

　　人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月 方案二：團隊作戰

　　團隊講究的是配合，每個人只要有一兩門專長就可以，由于每個人只專注自己的工作，所以更專業，效率更高，團隊業績大增。顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是A級外貿業務員，操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿業務員負責。只需要2名A級外貿業務員，2名B級外貿業務員就足夠。

　　人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月 兩種方案比較得出結論：小企業更需要打造外貿團隊。 組建外貿團隊遵循以下原則：

　　1).實用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少，不高不低。四個人可以完成的事情，就不用請五個人;一個中專生可以做的事情，就不要找個博士生來撐門面。大材小用，不會長久;小材大用，有心無力。

　　2).互補性：一個優秀的團隊，不需要每個人都一樣強，但需要每個人都各有物色，各有絕技。這樣的組合，才能發揮強大的攻擊力。對于一個小企業，每個類型的人才有一兩個就足夠了，互補型的團隊，才可以做到人盡其才，才盡其用，才可以使團隊高效運作，更有效地防止人才頻繁流失。

　　3).德為先：外貿團隊成員的德應該包括以下兩個方面：其一是遵守職業道德。外貿人員，應該熱愛自己的工作，全心全意參與團隊各項活動，團結協作，實事求是，遵守各項職業規范的要求。其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現符合主流社會的道德標準。有德有才是上品，要重用;有德無才是中品，應該加強培訓后使用;無德無才是下品，不能使用;無德有才是危險品，盡量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和監督下使用.

　　4).進取心：一個人起點可以稍微低一點，但不能沒有進取心，一個進取心強的中專生，可以勝過不求上進的本科生。有強烈進取心的人，會更加主動地參與工作和學習中，能與企業同甘共苦，一起成長。

　　B).外貿部工作開展

　　一、培訓，只有不斷的培訓才能不斷的提高外貿人員的實際操作能力，培訓包括：廠內培訓和廠外培訓，廠內培訓主要針產品專業知識，交易流程知識，同事之間的交流學習和互助，學會精準的報價，有效的提升操作能力，廠外培訓包括各種機構的培訓會，小型沙龍，大型公開課等.通過不斷培訓和學習力圖打造成精英外貿團隊.

　　二、業務人員管理

　　很多人說小企業看老板，中企業看制度，大企業看文化，我覺得：如果公司有特立獨行的文化，能讓員工覺得是自己在干自己的事業，全情投入，這就是成功的管理模式。當然，這需要管理技巧和領導層的以身作則。

　　1.“周報表”，該報表由外貿人員制作，提交給外貿經理審核。該報表要求每天根據獲得的查詢，詳細填寫所有買家信息，并對所有買家進行分級，“買家分級”以周報表中買家基本信息為依據，通過對買家成立年份、企業類型、規模、產品類別等綜合信息劃分買家的級別，并為相應級別的買家提供有側重的服務。

　　2.“A/B類買家跟進”，對于“周報表”中被劃分為“A/B級”的買家，要定時、定人進行跟進，甚至可以成立某個“A類”客戶專案組，快速、專業地回應買家的需求，對成功的案例進行分享，失敗或是進展緩慢的案例進行分析、理順、跟進; 3.查詢及資料歸檔：所有的外貿函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿人員突然離職都能有工作人員第一時間，調出任何信息;客戶建檔：所有聯系客戶(包含提供樣品及交貨的.客戶)均應有獨立的檔案，資料包括：按相關線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含：公司名稱、地址、聯系人、職務、電話、網址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。 4.形成流程式的工作方法，每天早開召開早間會議，了解每個業務員每日工作計劃，討論詢盤的回復，客人的郵件等，幫助業務員分析和解決所遇到的問題，每周一下午召開周工作總結會，每個月底召開月工作總結會，根據每個業務員會上所提出的問題給出指導意見，幫助業務員更好的解決問題，抓住客戶.

　　5.競爭和淘汰機制，外貿部新進業務員在進公司后，工作期間的連續4個月如果沒有出單(以收到訂金為準)，將被辭退，如果沒有達到公司要求但其工作期間表現非常優秀且有潛質，公司可以給第二次機會(3個月)，如果仍然沒有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用. 6.外貿人員的收入

　　底薪+提成+年終績效獎;提成建議用階梯比率：即：基本提成2%(營業額)，根據業務人員接單的利潤率來計算，毛利潤20%以內提成2%，毛利潤每提高10%提成增加1%，即21%～30%提成3%，31%～40%提成4%，41%～50%提成5%，以此類推，上不封頂.年終績效獎是由董事會根據一整年的公司利潤以及外貿部的整體貢獻并綜合個人表現由公司來決定具體金額. 三、建設高效外貿團隊文化

　　團隊的工作效率直接決定團隊的業績，團隊的高效工作與它的組織結構和團隊文化有關。團隊的文化的形成有很多因素，首先我們得從制度建設和執行入手。全體成員須永遠保持學習狀態，不斷加強個人修養，強化外貿專業能力，拓展公司產品知識。形成團結、互助、高效的團隊，達成企業，團隊及個人目標有機的結合。除了制度外，還需要通過一些活動來加強團隊的聚注力，改善團隊的精神風貌，讓團隊成員以團隊為光榮。推動外貿團隊高效運作，積極主動投入團隊工作中，而不是被制度逼迫工作。

　　C).外貿平臺及參展規劃

　　現今的電子商務B2B平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴)， Global source(環球資源)，Made-in-china(中國制造 ).對比三大平臺：環球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上，其網絡平臺的影響力不如阿里巴巴.中小企業和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴，因為它是從B2B起家，并且一直致力于優化搜索引擎和推廣，其網站的全球訪問量和知名度都很高.中國制造網作為后起之秀，其專一做網絡平臺，但其并不被全球買家認可和方泛使用，平臺的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結合本企業實際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案(一年的費用約10W).

　　20xx年外貿主要推薦展會，考慮到與環球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會所針對的目標市場與公司待開發市場吻合，因此優先考慮環球資源舉辦的展會.

　　1). 20xx.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展. 印度手機市場有9億的手機需求,并且每個月新增1200萬,250個品牌,12大運營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括: 手機及手機配件,數碼產品,電腦及周邊產品,多媒體.

　　2). 20xx.08.14-16 巴西國際消費電子展. 是南美地區唯一的電子消費品類.巴西是南美第一大國，面積、人口、經濟總量均居南美首位，對周邊國家和地區有很強的輻射能力及工業領導作用。展會吸引了大批南美地區包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括：消費類電子產品，通訊設備及配件，電子原器件，家電

　　3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內斯堡).南非是非洲很有潛力的市場，南非電子展是非洲市場消費類電子產品最有名的展覽會之一. 不斷增長的參展和參觀人數以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業最重要的信息交換市場和了解發展咨詢的平臺.展品包括:數碼多媒體影音,手機及手機配件,數字電視,網絡設備,電子原器件等.

　　4). 20xx.07.18-20 中國國際手機展，CME展歷經十二屆的洗禮，每年兩屆，7月在上海舉辦，11月在深圳舉辦.現已發展成為業內專業化和國際化程度最高的盛會，展會的舉辦對中國手機行業的發展起著積極的推動作用，展會的總展出面積預計將達到33000平方米，地點:上海新國際博覽中心.展品包括:移動終端手機及相關配件及產品.

　　D).外貿團隊考評和激勵方案

　　通過公平公正的考評機制，外貿團隊所有成員的個人收益都將與團隊業績和企業效益掛鉤，同時能體現多勞多得的原則，以及體現每個成員的價值。另外，量化的評價結果，能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態。最大限度地激發團隊成員的積極性;加強團隊的聚注力，團結、互助、積極、主動。 (一)固定考核

　　1).考勤：主要考核團隊成員參與本部門舉行的會議、活動等情況。設置固定的獎金作為全勤獎，如設置全勤獎為100元。一個月全勤出席，獲得100元獎金。如果請事假2天以內，給予50%全勤獎。如請事假2天以上，全勤獎歸零(請病假除外，需有醫院證明)。

　　2).專業：根據團隊成員的從業時間、工作量、工作質量、客戶服務技巧、客戶評價反饋等，對團隊成員的服務質量和專業度進行分級，共分4個級別(A,B,C,D)，每個級別的業務代表給予不同的專業津貼，可分別設定為：200元，150元，100元，50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專業能力和水平。 (二)浮動考核

　　浮動考核與團隊效益掛鉤，外貿部經理將當月的工作任務分解到各個業務員，設定每個業務員的基本工作任務和工作量，以及對應的積分并設定每個人的目標分值，按質按量完成即可獲得滿分。總積分只有達標以后才可以獲得全額的浮動獎金，不達標則按相應比率獲得浮動獎金。這樣可以促使團隊所有成員必須團結一致，全力完成團隊目標。個人積分超標，可以作為個人專業級別的升級參考。利益分配方式采用從團隊到個人的順序。企業財務先根據當月業績核算可以分配給外貿團隊的總效益。然后根據團隊的個人貢獻的比例關系，將總效益按個人績效考核得分分配到個人。 (三)績效考核

　　取消以個人業績作為唯一考核標準;改用個人收益與企業效益、個人的工作完成狀況、個人能力水平等相關。績效考核內容包括：考勤、客戶資源開發、網絡營銷跟進、客戶跟進、訂單成交量、目標客戶轉換率、客戶服務質量和專業度;所有團隊成員，只要在這個營銷過程中作出了貢獻，即使沒有簽訂訂單，均可獲得相應的回報。

　　(四)激勵方案，設立新客戶開發獎，大客戶開發獎，高端客戶開發獎. 為了鼓勵業務人員積極開拓新客新市場，增長業績，特設立新客戶開發獎勵制度，具體如下：a).新客戶開發獎：業務人員開發的新客戶訂單金額達到USD1萬,一次性獎勵業務人員RMB800.b).大客戶開發獎:業務人員所開發的新客戶訂單達到USD10萬,一次性獎勵業務人員RMB1000.c).高端客戶開發獎:業務人員所開發的客戶單一產品利潤達到或超過50%,并且單一產品訂單數量超過1萬個,一次性獎勵業務人員RMB20xx.不管誰拿到這個開發獎，都需拿出50%組織團隊分享.

　　另外根據業務開展的具體效果，適時出臺季度旅游獎勵，年度最佳等獎項. (五)懲罰措施，有獎就有罰，這是必須的，當業務人員因為自己的過失為客戶或者公司帶來損失和負面影響的時候就要承擔相應的責任.造成客戶投訴、索賠、退貨、壞帳等的根據情節輕重分別處為警告，小過，大過，直至開除處分.

　　E).外貿部資源配備和支持

　　營銷工作是企業的根本，要樹立市場營銷為龍頭的企業核心理念，把重視營銷落實到企業管理的各項工作當中去，從戰略，待遇，組織，保障，生產，采購，工程，研發等環節得到具體體現.實現企業向規模化效益化轉變.比如：研發部門要全力配合新產品的開發和打樣，品質部門要全程管控產品品質，如果客人要找一個新產品，或者一個新開發項目，研發部門或采購部門不積極努力去找，或不去找低的成本，業務再強也接不到訂單.如果品質部門不對品質嚴格把關，貨出去有問題，業務也很難處理.這些都要求各部門緊密配合，切實改變內銷中的隨意，散漫作風.建議設立外貿部活動經費，具體使用如下：部門公車費用，團隊集體活動(培訓，聚會，聚餐，出游，K歌等)，購買新款樣品，培訓學習用資料書藉音響等，業務激勵用品(如：電話卡，購物卡，禮品卡，旅游基金等).經常組織一些團隊活動，增進感情，增長知識，豐富生活，試想一下：一個從來沒有吃過真正西餐的業務員怎么可能陪好外國客戶去吃西餐?拓展外貿人員的視野和交際既能幫助他們成長同進提升他們的各項技能，同進反過來能更好促進業務開展.

　　F).外貿部長遠布局及規劃

　　外貿部第1年的任務主要有：實現年度營業額500萬以上，建立外貿團隊，學習產品和業務知識，培養業務骨干，通過網絡平臺和展會發掘并找到新客戶，初步建立與客戶良好的關系，爭取與大客戶開展合作的機會，發現新產品，提供開發意見.外貿部第2～3年的任務主要有：實現年度營業額2～3千萬，全面推進業務開展，擴大業務團隊，優化和調整產品結構，開拓細分國際市場，走出去戰略，抓住2-3個好客戶，有條件的話多去考察國際市場.外貿部第4～5年主要任務有：抓住3-5個高端大客戶，實現年度營業額4～5千萬，建立國外業務據點，或是海外分枝，有可能的話直接跟海外客戶合作或單獨設廠.

　　所有的大客戶都會要求產品有認證書，有相關權威認證文件，而且有的要求驗廠，甚至有的客人必須要為產品購買保險，因為在國外，消費者發生任何安全問題是賣家百分之百要賠的，視情況不同賠款金額不同.大客戶一般都很注重公司名譽，他們只相信第三方權威部門的認證.而且，工廠必須要有一兩個大客戶來打招牌撐門面.可能即使這些大客戶起初并不會賺到什么錢，但還是要做，舉個例子，全世界都知道DISNEY的產品品質要求非常嚴格，它是知名品牌，有新客人來時，一般會問到你目前的客戶群，當你有跟這些知名公司合作時，這會在無形增加了許多信任度，他們相信你可以做DISNEY產品，代表你公司的產品品質不錯才能與DISNEY合作.可能你做這些知名公司在初期根本不會賺錢甚至還會虧錢，但是還是要做，為的是什么，是公司的知名度，和提高公司生產高品質產品的能力.有些客人是通過相信你的客戶群來相信你的產品品質和服務的.外貿剛開始可以先從一些中小型客戶做起，等外貿部門有固定的幾個客人后，就要開始考慮做認證，找大客戶，因為外貿要想更正的做大做強必須要跟真正的大客戶合作!當然，每個認證都是要收費的，而且測試費用價格不菲，沒有認證，只能做中小公司的訂單，中小公司的訂單一般數量都不大，利潤想對來說也便少.現在歐美乃至全世界的經濟都復蘇的不好，經濟大環境不好是真真實實的現實，電子行業尤為競爭激烈，如果剛開始一點兒成績都沒有，直接投入做認證，前期投入大，但回報不一定會好，所以就是要等到了一定階段才進行。

工作年度計劃 篇7

　　**年是我國**華誕之年，為了創造出更為和諧穩定的社會環境，**鄉維穩綜治辦根據縣綜治委**年考評細則和鄉綜治委**年初工作規劃的要求，結合本鄉實際，制定出《**鄉維穩綜治辦**年初工作計劃》，具體指導我鄉今年社會治安綜合治理工作的開展。

　　一、指導原則和工作要求

　　按照構建和諧社會的要求，以深入開展“法治鄉鎮”創建和“平安鄉鎮”建設為載體，以建立健全長效工作機制為核心，強化綜治基礎工作，認真落實社會治安綜合治理各項措施。同時在工作中要不斷開拓新思路，創造新局面，為全鄉經濟社會實現又好又快發展創造良好、穩定的社會治安環境。

　　二、具體工作任務和目標

　　(1)豐富培訓內容，提高業務水平。

　　今年由鄉維穩辦牽頭，組織協調司法所、派出所等相關綜治單位，認真對鄉和村的維穩綜治人員、人民調解員、普法宣傳員、中心戶長及村警務室、司法行政室等人員進行培訓，提高他們的業務知識和調解、維穩技能。同時把在工作中有創新有特色的維穩經驗和做法，通過培訓會進行推廣和鼓勵，以發揮以點帶面的功效，力爭我鄉維穩人員綜合素質能邁上一個新臺階。 每月培訓不得少于1次，培訓的內容可結合實際工作需要，有針對性地進行選擇。

　　(2)加強矛盾排查調處力度，做好人民調解工作。

　　堅持開展每月2次的矛盾排查調處工作，建立健全鄉、村、組三級矛盾排查機制;加大行政調解力度，健全人民調解、行政調解和司法調解三種調解手段相互銜接配合的大調解工作體系，完善和規范矛盾糾紛排查調處工作機制、工作制度和工作網絡。嚴格落實矛盾糾紛排查調處工作例會、情況報告、歸口調處、責任查究等制度，使大量矛盾糾紛在鄉、村得到化解，做到民間糾紛“戶不出組、組不出村、村不出鄉”的`“三不出”目標，切實減少“民轉刑”案件和群體的事件的發生。

　　(3)開展“法治鄉鎮”創建和“平安鄉鎮”建設。

　　努力開展“法治鄉鎮”創建活動和“迎國慶，促和諧，矛盾糾紛大排查、大化解”活動，開展法律法規知識講座;開展以預防青少年違法犯罪為主題的中小學法制宣傳教育活動;開展“平安鄉鎮”建設活動。采用懸掛含維穩內容的宣傳橫幅，張貼宣傳維穩標語和宣傳畫等形式宣傳“綜治宣傳月”活動。充分營造良好的學法、用法氛圍。

　　(4)繼續推廣“警鈴入戶工程”和“中心戶長”制度。

　　加強防報警系統(氣死賊)建設。加大資金投入，進一步擴大防報警系統的覆蓋面，除**村安東楊村民組已安裝“氣死賊”設備100臺套外，準備再次自籌資金購置4500臺套防報警系統裝置，向全鄉推廣，力爭形成網狀式無死角地覆蓋，增強對防竊防盜的監控力度，從根本上消除農村防范薄弱的不良局面，真正保護了群眾切身財產利益，深受廣大群眾的歡迎。健全“中心戶長”制度。在上年度推行“中心戶長”制度建設的基礎上，總結經驗，拓寬思路，狠抓落實，不斷健全完善我鄉“中心”戶長制度建設，使其逐步向有序化、規范化和制度化方向發展，確保了“中心戶長”機制呈良性運行。

　　(5)強化安置幫教和社區矯正開展和管理工作。

　　研究分析我鄉“兩勞”回歸人員和社區矯正人員的幫教和安置工作形勢，認真落實國家對此類人員的政策。在強化思想教育的同時，在經濟和生活上予以照顧，促使他們安心改造，早日回歸社會。主要做到：(1)對全鄉刑釋解教人員和社區矯正人員進行摸底核實，做到列管時間清楚，活動范圍清楚，思想狀況清楚。做到“見人見檔，一人一檔”;(2)以司法所為主抓，各綜治成員單位相互配合，分工負責，切實做到不漏管、不脫管;(3)實行“結隊幫扶”活動，確保每位刑釋解教人員和社區矯正人員都能真正回歸社會，不再重新犯罪。

　　(6)開展維穩宣傳和五五普法宣傳教育工作。

　　堅持不懈地開展法制宣傳教育，推進“五五”普法規劃的實施，加強憲法宣傳和公民意識教育，大力宣傳社會主義法治理念，增強全社會的法律意識和法制觀念，弘揚法治精神，形成自覺學法用法守法的社會氛圍，為落實依法法國基本方略創造良好的社會環境。加強綜治宣傳，努力營造良好的輿論氛圍。

　　(7)加強軟件資料建設，推動各項工作向著規范化、制度化方向發展。

　　建立健全鄉、村綜治軟件資料建設，規范鄉綜治軟件歸檔管理，積極指導村級綜治資料的整理工作，努力做到檔案分類明確，臺帳管理規范。

　　(8) 認真落實貫徹好上級綜治委下達的各項綜治任務。

　　根據上級綜治委的工作需要，認真貫徹落實我鄉各項綜治工作，努力推動我鄉社會治安綜合治理工作邁上新臺階。

　　三、注重總結，補缺補差，打造維穩新亮點。

　　理論聯系實際，及時總結工作中存在的不足和差距，認真加以整改。在工作中要突出重點，打造亮點，拓展綜合治理工作整體思路，踏踏實實做好我鄉維穩工作。

工作年度計劃 篇8

　　服務監督要有新思路。一方面要鞏固“創先爭優”活動的成果；另一方面，要開展和實施“服務質量年”活動，繼續以活動推動服務再上新臺階。

　　(一)檢查方式：定期檢查與專項檢查相結合，集團企業管理部與各中心監管部門聯合檢查

　　1、全面檢查

　　在每月的頭兩個星期，企業管理部應組織校園聯絡員和被督導人員

　　根據學校活動安排、后勤管理處要求和工作常規，對所有專業中心進行專項檢查，在不同時期采取不同的專項檢查方式，如迎新、飲食、洗浴、交通等。

　　3.充分發揮各中心監督檢查部門的作用。

　　每個中心每月向企業管理部提交一份監督檢查報告。據報道，企業管理部深入每個中心進行有針對性的復查。如仍有問題，應追究相關人員責任，并扣分。企業管理部也要聽取各中心監督檢查部門的匯報，匯報的主要內容是這個月采取了哪些服務監督措施，發現了哪些問題，如何處理發現的問題。

　　4.各中心聯合檢查：由小組和各中心負責人組成的聯合檢查組對各中心的服務質量進行抽查，旨在取長補短。抽樣檢查結果也是企業管理部對各中心服務質量評估的重要組成部分，每學期至少進行一次聯合檢查。

　　(二)督導方式：通過學生定期工作會議信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務質量信息。

　　1、學生后勤服務工作會議反饋

　　后勤服務例會以校區為單位，每月召開一次，由集團企業管理部和學生后勤管理委員會共同組織，由校區各學院學生代表和校區負責人參加。

　　2.來自教師、學生和員工的投訴

　　通過電話、網絡、郵件和集團總值班室反饋的信息，及時進行處理和整理，形成監控內容。

　　3.去找學生和老師聽取意見；去相關部門聽取意見；聽取各中心員工的意見，了解各中心的服務質量和問題根源。

　　(三)考核方式：集團企業管理部根據各中心今年扣分情況進行匯總排隊，作為年度先進單位考核和管理干部聘任的重要依據。通過工作，逐步建立職責明確、監管有力、約束到位、獎懲分明、服務規范、師生滿意的服務監督網絡。

　　二是逐步理順管理體制，加快依法治企步伐。為了建立一種全新的適合物流服務集團的企業管理模式，我們從管理體制、管理手段、管理標準、管理效率等方面進行了深入的探索，試圖建立一套相對完善的企業管理體系。

　　1、建立制度，加強中央實體的宏觀管理，發揮宏觀調控作用。修訂相關標準化制度，如合同管理辦法、資產管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。

　　2.逐步建立面向企業管理的`數據信息中心。需要形成資產數據、崗位數據、基本情況數據、經濟效益數據、企業文化建設數據等。

　　3、資產，摸清家底。5月底前，檢查全集團中心(公司)使用的學校自有固定資產和用自有資金購置的固定資產。

　　4.加強合同管理，規范合同文本。中央單位在國內外簽訂的所有經濟合同都要實行審批和認證制度，所有經濟合同都要納入檔案管理。

　　5.加強招標管理，規范招標程序，規范招標組織，規范招標文件。為加強招標管理，對外招標項目一律統一辦理。明確招標項目，單項采購金額在1萬元以上，年度批量采購金額在3萬元以上的必須進行招標，由集團組織。

　　三是做好調查研究，為集團和中心提供有價值的研究報告

　　4.服務體系研究：為使集團服務體系完整、規范，對各中心的服務內容、方法、標準、質量、監督、獎懲、評價等方面進行調查，形成完整的集團服務體系。

工作年度計劃 篇9

　　根據區黨委政府工作要求，結合社區實際，進一步做好社區計劃生育工作，提高社區計劃生育水平，大力推行政務公開、打造“陽光計生”，以“陽光管理”、“陽光服務”、“陽光維權”，提高人口計生系統依法管理和優質服務水平，著力滿足群眾需求，提高群眾滿意度，促進人口計生工作深入持續發展。特制定明年計劃生育工作計劃如下：

　　一、加強政務公開組織領導。

　　社區書記親自抓、負總責；計生干部具體抓、放手干。加強計生協會班子、小組長、志愿者隊伍的建設，充分發揮各自的優勢，帶領這些班子、隊伍人員不斷學習黨對人口計生工作的新政策和新規定，不斷充實和提高我們的業務管理水平和技術能力，做到具體工作有人抓、大事小事有人管，使協會工作得到正常開展，使我們的服務能真正讓群眾得到滿足和滿意。

　　二、規范政務公開內容和形式。

　　根據群眾需求，結合工作實際，將公開內容規范為政策類、程序類、服務類、維權類、動態類等五項內容，每類內容分別確定相應的'公開項目。把人口計生法律法規、群眾普遍關心的熱點、難點、焦點問題，如當年出生人口、獨生子女保健費的發放、社會撫養費征收以及各種獎勵優惠政策落實等情況，全部予以公開，接受群眾監督。在公開內容上，針對不同的公開主體分級分層突出公開重點。

　　三、全力打造“陽光計生”。

　　加大人口計生政務公開力度，全面加計劃生育政務公開工作。根據人口計生政務公開要求，以計劃生育政策執行和落實為重點，結合群眾需求，不斷完善和規范人口計生政務公開。繼續開展 “請流動人口農民工評計生”的活動和政風行風、作風建設民主評議活動，不斷轉變工作作風，改善服務態度，提高服務質量，認真為群眾落實計劃生育基本免費技術服務，開展婦女病常規診斷、檢查和治療，適時為群眾提供生殖健康普查，優生優育咨詢、指導服務等，為群眾開展政策咨詢、生育節育、再生育審批以及獎勵優惠申報等服務。同時發揮“12356”陽光計生服務熱線，暢通群眾訴求渠道。“一站式”服務，本著方便群眾、簡化程序的原則，對生殖保健服務手冊、獨生子女父母光榮證、流動人口婚育證明及其它證件的辦理，實行“一站式”服務，最大限度地為群眾提供方便。

　　根據街面房多、出租房多、流動人口多的三多特點，我們要把這作為社區創建工作的重點來抓。積極開展每月一查,每季度一核對的計生普查驗證工作。為了方便流動人員做好計劃生育，我們要不定時地把計生宣傳資料、避孕工具送到他們的手里。另外準備組織1-2次便民服務活動，設立計生政策咨詢、發放宣傳資料和安全套，讓流動人員享受與戶籍人員同樣的陽光服務。

　　年 月 日

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