工作年度計劃常用（9篇）

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編精心整理的工作年度計劃10篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　由于張石高速公路淶源至淶水段，規模大，里程長，地質條件復雜，為加強張石高速公路施工現場的'規范化管理，綜合當前施工特點、工程進展情況以及今后發展的要求，制定20xx年安全監理工作計劃安排。

　　在工作中認真貫徹和落實“以人為本”的思想和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。

　　(一)日常安全監理

　　1.加強督促

　　2.巡視檢查

　　3.監理會議

　　(二)日常安全監理實施程序：

　　1.發出口頭通知，下發整改通知單

　　2.召開專題監理例會

　　3.簽發“工程暫停令”

　　4.向建設主管部門報告

工作年度計劃 篇2

　　運營管理系列：

　　年度工作計劃的核心功能

　　年度工作計劃是戰略規劃轉化而來的一年里的可執行計劃，這就從一個比較宏觀的角度界定了年度工作計劃的功能，年度工作計劃的核心功能。但是，這只說明了"承上"的一個方面，年度工作計劃完整的功能應該是"承上啟下"：承上，承接戰略規劃，將戰略對一年的工作要求明確出來；啟下，則是一年規劃的主要依據。正由于年度工作計劃的承上啟下的作用，就將戰略規劃落實到每個年度的詳細工作計劃。下面將說明年度工作計劃的核心功能。

　　功能一：體現各個職能的年度奮斗目標。

　　年度工作計劃由戰略分解而來，而實現戰略目標，需要各個職能的共同努力。反過來說，各個職能的努力目標就是完成戰略的年度目標，故由戰略分解而來的年度工作計劃，就體現了各個職能的年度奮斗目標。

　　同時，也引出了對年度工作計劃的一個要求：將戰略目標分解為各個職能的奮斗目標，并以各個職能的"語言"表達出來。戰略目標常常是站在整個公司的角度來表述的，體現的也是整個公司的戰略，而實現公司的戰略需要各個職能的協作。此外，各個職能常常代表不同的專業，有不同的實際情況，將戰略目標分解到各個職能之后，還需要將這些不同的要求用相應的"語言"描述出來，并盡可能的將這些要求設置成量化的挑戰目標，以清晰定義各個職能的奮斗目標。目標不清晰，不是以各個職能自己的"語言"表達出來的，要么會出現目標不明確，要么會造成爭議。連目標都不清晰、明確，又如何能保證目標的達成呢?

　　功能二：各個職能的工作及業績評價標準。

　　有了第一個功能，很容易就得到這個功能，只是功能一是從戰略規劃和執行的角度得到的功能，而功能二則是從績效考核的角度得到的，你會發現，功能三和功能四是從另外的角度得到的，可以說，功能二、功能三、功能四都是從功能一衍生出來的。

　　既然年度工作計劃體現了各個職能的奮斗目標，那用這個目標評價職能的工作和業績就變得理所當然。有些目標是達成越高越好的，比如說企業的利潤，有些目標是達成即可的，比如說客戶滿意度、時效、品質等，因為企業的根本目標是創造利潤，當然有短期利潤和長期利潤，有時為了長期獲得更大的利潤，而犧牲部分短期利潤。當然，也有些目標能達成最好，不能達成也是可以的。這樣的目標常常指那些不是戰略重點，并與戰略重點存在資源沖突的目標。例如，某企業近三年的目標是降低成本，在這個目標之下，犧牲適當的員工滿意度、作業時效，都是可以接受的。將目標分類之后，就可以用目標的特性來評價職能的工作及其工作業績：符合目標要求的，工作業績就好，不符合目標要求的，工作業績就不怎么好。這樣就為各個職能的業績評價給出了一個客觀標準，并且這個標準達成之后，對公司整體是最優的，因為這個目標本身就是從公司的整體目標分解而來的，與公司的整體目標是保持一致的，工作計劃《年度工作計劃的核心功能》。當前很多企業中，常常出現各個職能目標都達成很好，但公司整體目標達成并不好的情況，就是由于沒有協調好各個職能的目標與公司整體目標的關系。

　　功能三：高層管理各個職能的主要手段。

　　既然工作計劃體現了各個職能的奮斗目標，而達成各個職能的奮斗目標之后，就實現了公司整體的戰略目標，那么，高層管理檢視各個職能業績的時候，用年度工作計劃作為主要手段，就是很自然的事情了。

　　如何管理呢?首先，需要檢視制訂的工作計劃是否能保證達成各個職能承載的戰略目標。這個檢視的過程，沒有規范的思路、標準的流程，更多的是依靠自己的專業、經驗，但是，有些基礎的做事方式還是可以提供一些幫助的。例如，將工作計劃描述的更具體，盡可能的明確各個關鍵節點的交付成果和時間點，以及責任人。在討論工作計劃時，與制訂計劃的人員進行更多的溝通，讓他們在溝通的過程中，自己解決相關的問題。在制訂計劃時，考慮相關的利益人員，并盡量讓更高層的領導參與進來，至少要知曉相關的目標、進度等。這些因素在項目管理領域已經討論非常多了，這里就不再詳細說明。在檢視的`時候，需要用實際的數據、成果來說明，并要防范風險，這些工作的基本技巧就不再仔細討論了。

　　功能四：向各個職能以及各個職能內配置資源的主要依據。

　　資源的配置，要實現公司的戰略目標。判斷資源配置是否合理的首要標準就是：資源是否配置到實現公司戰略的地方去，是否按照對實現戰略重要性的先后順序來給資源分配排序，并分配這些資源。所以說，向各個職能以及各個職能內部配置資源的主要依據，就是年度計劃承載的戰略目標了。

　　首先是向各個職能配置資源。戰略的發展是有側重點的，邁克爾-波特說：戰略就是決定做什么和不做什么。對實現戰略最核心相關的職能，在配置資源時，就應該優先考慮；相對應的，對實現戰略不是那么重要的職能，配置資源時，就應該在優先排序中向后排列。按照對實現戰略的重要性，就可以將各個職能的資源配置優先順序排列出來。當然，在確定這個優先順序時，可能還需要考慮一些其它的因素，在文章《制定年度工作計劃的幾個要點》、《如何做運營規劃之工作計劃篇》中，有比較詳細的討論。

　　在各個職能內部配置資源，原理也是一樣的，對實現職能戰略的重要性，就成了配置資源的主要依據。

　　關鍵點：

　　1、年度工作計劃有四項主要的功能。年度工作計劃是由戰略分解到一年的可執行計劃為其核心的功能，這項功能從業績考核、管理檢視、資源配置的角度，分別可以衍生出不同的功能。

　　2、從業績考核的角度看，年度工作計劃是各個職能的工作及業績的評價的主要標準。

　　3、從管理檢視的角度看，年度工作計劃是高層管理各個職能的主要手段。

　　4、從資源配置的角度看，年度工作計劃是向各個職能以及各個職能內配置資源的主要依據。

工作年度計劃 篇3

　　經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業競爭越來越激烈的現實情況。以及面臨設施設備老化問題。我將全力結合公司現有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足。現將20xx年工作計劃如下：

　　1、熟悉各類檔案的分類情況，并嚴格做好登記，嚴防丟失，遺落現象。

　　2、在考勤制度方面，嚴格落實好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時請銷假。并監督身邊同事的考勤情況。

　　3、在分工職責方面，嚴格落實上級部門領導的指示，及有關規定，在本職崗位上，嚴格要求自己，積極配合做好各項工作。

　　4、在整治，規范總經理辦公室事務中，變被動為主動，用心做好各項工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的'禮節禮貌。繼續維持好辦公環境、公司植物等。

　　總結每月公司財政收支情況、如收付房租等，并積極履行，協助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業費。月中做好行政、人力日常工作。月末統計考勤、財政、計算工資等。

　　部門工作建議，各部門計劃做到詳細到周，每周周一把本周工作內容統計，這樣有利于合理安排時間;建議每周開兩次會議，把工作內容匯總討論;分工明細，各部門合作銜接到位;明確公司的獎懲制度，且獎懲透明、公開、公正。

　　為了更好的完成公司的各項工作任務，我將一如既往地按照領導的工作布署，在過去的工作基礎上，本著多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作的指導思想，發揚精誠團結，求真務實的工作作風，全面開展以后再公司的工作。

工作年度計劃 篇4

　　一、指導思想

　　本學期我校德育工作主要以東風教育分局德育工作精神為指導，以班級文化建設、班主任培訓、文明禮儀教育為抓手，大力推進素質教育，為學校的品牌建設做好服務。

　　二、工作目標

　　建設具有40學校特色的校園文化，確保教育教學目標的順利實現。

　　1、保護學生合法權益，建立平安和諧校園。

　　2、精心建設40學校特色校園文化。

　　3、班主任培訓常態化。

　　4、學生違法違紀事件為零，學生重大安全事故為零。

　　5、保護環境，愛護公物，各班公物完好率95%以上。

　　6、積極參加分局各項活動，力爭中游以上成績。

　　三、具體措施

　　（一）、班級文化建設。

　　顯性文化：

　　② 勵榜:每周定期更換，嚴格評比過程。

　　②成功園地:根據學生年齡特點進行布置，要有時效性、美觀大方（后黑板靠近窗戶一邊）。

　　③圖書角:圖書角建設有個性，有制度、有專人管理、有借閱記錄。

　　④公示欄:課表、班級管理制度、安全制度、衛生制度要規范打印(A4)，學生要定期學習班級管理、安全、衛生制度，規范自己的言行

　　⑤學生自主管理評價表:要用好學生自主管理評價表，堅決做到每天下午放學小結，給全班學生以警示作用。

　　⑥柱子文化:開學初要以小組為單位建設好，每周激勵榜結果在柱子上標記。

　　隱性文化：

　　1潛質生教育：4-8年級每班1人，認真填寫《潛質生跟蹤教育冊》

　　2每周主題班隊會：嚴格規范班會課的程序及內容，嚴禁無故擠占班會課。

　　程序：主題教育（板書）--本周評價（參考小組評價、班級日志）--激勵榜評選、更換。

　　3、全校家長會。

　　4、學生評價：

　　①期中期末綜合素質評價。

　　②激勵榜評價要求：每周一評價，每月一匯總。

　　③學生自主管理評價表。評價要體現科學、民主。

　　（二）、重視班級管理工作

　　班主任及青年教師培訓。繼續開展培訓活動，儲備優秀的班主任后備力量。每月德育工作例會安排1-2名班主任進行經驗交流。

　　（三）抓好幾個德育陣地。

　　1、嚴格規范每周一的升旗儀式，充分發揮其教育作用。

　　2、思品課是進行思想道德教育的課程，思品教師要采用恰當的教育手段，良好的教學方法，結合《公民道德建設實施綱要》的要求，讓學生明辨是非，學會做人，體驗成功。

　　3、充分發揮電子屏、展板的宣傳作用。

　　4、開展家訪活動，提高家訪實效性。

　　5、對個別心理問題比較嚴重的學生進行疏導，有針對性的'開展“中小學生心理健康”知識講座。

　　6、組織好各類德育競賽活動，做到有賽必參，有獎必奪。

　　7、每月舉行一次逃生疏散演練。

　　四、具體工作安排

　　二月份---準備工作

　　1、學生上交作業、假期活動表、《學生綜合素質報告書》（2月12日上午）。

　　2、班主任上交假期活動小結。要求：簡明扼要，有典型事例，具體到人。（2月12日上午12:00之前上交）

　　3、班級衛生打掃及環境布置。清潔工具擺放要規范。（2月12日下午4:00檢查。）

　　4、假期活動展板布置。（2月12日下午5:30在一樓展出，政教處檢查。）

　　5、開學典禮。（2月13日上午7:40準時開始。）

　　6、召開新學期德育工作例會。（2月14日下午4:50）

　　7、班主任制訂新學期工作計劃。（2月25日前上交政教處）（電子稿）

　　8、全校家長會

　　三月份——德育“五個一”主題教育月

　　1、各年級圍繞“五個一” 開展活動，各年級辦一期以“五個一”為主題的展板，班主任上交“五個一”活動小結及活動資料。

　　2、預防突發事件（地震、火災等）安全撤離演練。

　　3、班主任常規工作檢查：班主任手冊、班級日志、潛質生跟蹤教育、主題班會記錄、家訪等。

　　4、班級安全、衛生排查。

　　5、認真上好每一節班會課，并做好“激勵榜”的評選、記錄、上榜工作。

　　四月份——書香校園活動月

　　1、40學校第三屆書香校園活動展示。

　　2、春游，借機進行環保、愛國教育及安全教育。

　　3、積極組織參加分局運動會。

　　4、德育工作例會：經驗交流、培訓、工作回顧與安排。

　　5、班主任常規工作檢查：班主任手冊、班級日志、潛質生跟蹤教育、主題班會記錄、家訪等。

　　6、班級安全、文明禮儀排查。

　　7、認真上好每一節班會課，并做好“激勵榜”的評選、記錄、上榜工作。

　　五月份——第二屆“藝術美育節”、藝術活動展示月

　　1、“五四”推優入團工作。

　　2、學生期中綜合素質評價。

　　3、全校家長會。

　　4、以年級為單位開展豐富多彩音樂（唱歌、器樂）、美術（書法、繪畫）活動，各年級向學校至少推薦2個優秀節目，學校集中展示。

　　5、德育工作例會：經驗交流、培訓、工作回顧與安排。

　　6、班主任常規工作檢查：班主任手冊、班級日志、潛質生跟蹤教育、主題班會記錄、家訪等。

　　7、班級安全、紀律排查。

　　8、認真上好每一節班會課，并做好“激勵榜”的評選、記錄、上榜工作。

　　六月份——“會學習、善合作”學習成績提升月

　　1、開展 “六一”入隊及匯演活動。

　　2、學生期末綜合素質評價。

　　3、撰寫學生評語。

　　4、德育工作例會：經驗交流、培訓、工作回顧與安排。

　　5、班主任常規工作檢查：班主任手冊、班級日志、潛質生跟蹤教育、主題班會記錄、家訪等。

　　6、班級安全、衛生排查。

　　7、認真上好每一節班會課，并做好“激勵榜”的評選、記錄、上榜工作。

　　七月份——“總結表彰”活動月

　　1、上交班主任工作總結、優秀評語精選3篇。

　　2、認真開展評先、評優工作。

　　3、假期安全教育及活動安排。

　　4、散學典禮。

　　注：以上是學校本學期德育工作計劃，各班可以結合本班特點開展工作。

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工作年度計劃 篇5

　　一、班級概況

　　本班共有47人，男生24人，女生23人。其中有1名學生是今年從村校新轉來的。這個班學生是我從一年級一手帶上來的，學生的基本功比較扎實，整體成績很好，每學期期末考試均是第一名。班級學風較濃，讀書風氣很好。學生都能遵守紀律，熱愛勞動，講究衛生，養成教育比較好。學生能在老師的引導下，主動參與學習，掌握了基本的學習方法。但也有極個別學生貪玩，不愛學習，不遵守紀律，成績較差。

　　本學期將通過開展各項有益活動，使班上形成良好的`班風班紀，培養中隊干部的工作能力，努力抓好班級工作，形成良好的學習氛圍，促進學生全面發展。

　　二、教育總目標

　　1、重視學生的思想教育，對學生進行愛國主義、集體主義、文明行為等教育，有效提高學生思想道德素質。

　　2、加強安全教育工作，學習《小學生守則》《教學樓管理規定》《安全教育管理規定》，切實加強學生的行為規范。

　　3、進一步加強行為規范的系列教育活動，通過學生的主動參與，自我管理，自我服務等多種活動模式，使學生中涌現出一大批“行為規范小明星”，并使全體學生養成良好的文明行為習慣，人人爭做文明小市民。

　　4、利用班隊課或其他活動時間，開展豐富多彩的活動，豐富學生課余生活，提高的綜合素質。

　　5、繼續抓好后進生的轉化工作，認真了解學生具體情況，多與學生進行思想交流，幫助學生端正學習態度，放下思想包袱，提高學習成績。

　　6、繼續開展“1幫1”的活動，抓好班級“小骨干”、“小老師”的培養和后進生工作，通過活動的開展，加強學生思想交流，互幫互學，增進同學之間的友誼，培養學生的工作能力。

　　三、教育內容和措施

　　1、文明行為教育：

　　充分發揮學生的主體精神，結合班級實際，通過優化組建小隊，討論等多種活動形式，設立班級好習慣章。

　　切實抓好行為規范教育，有內容、有計劃、有效果安排晨間早讀，根據班級的特點，落實每周一次晨會，班會的行為規范訓練，使行為規范經常化。

　　認真抓好一分鐘預備鈴，班干部輪流值日（背城西小學生行為規范、詩歌、口算、成語等）。

　　以學生發展為本，挖掘學生自我管理，自我教育意識，找出“上課”“課間”、“保潔”、“作業”等不足之處，進行自我教育。

　　2、養成教育：

　　教育學生做個文明禮貌的人，經常使用文明用語。

　　讓學生養成講衛生的好習慣，勤剪指甲勤洗手，勤洗澡勤換衣等好習慣。

　　教育學生養成不亂丟紙屑，看到垃圾就彎腰的好習慣，增強學生的環保意識。

　　3、少先隊工作：

　　少先隊工作圍繞行為規范教育和行動口號，有效開展“新學期，新挑戰”系列活動使學生真正成為各項教育活動的主人。

　　四、措施：

　　A.9月份

　　1、主題班會，主題：新學期，新挑戰，作好入學教育。

　　2、民主選舉班干部。

　　3、開展中隊活動、出班刊，慶祝教師節。

　　B.10月份

　　1.開展一次“小義工”活動。

　　2.結合“國慶節”開展愛國主義教育活動，出一期黑板報。

　　3.“爭做環保小衛士”主題班會，開展一次環保教育活動。

　　4、參加廣播操比賽。

　　5、參加明光市中小學生田徑運動會。

　　C.11月份

　　1.跳繩比賽。

　　2、禮儀教育。

　　3、故事會。

　　D.12月份

　　1、才藝展示。

　　2、作文比賽。

　　E.元月份：

　　1.組織豐富多采的“慶元旦”活動。

　　2.做好班級工作小結，布置寒假工作。

工作年度計劃 篇6

　　一、社區教育工作的指導思想

　　進一步推進社區教育工作，立足社區、依靠社區、服務社區。

　　逐步建立起適應社區建設和居民學習需求的社區教育管理體制、運行機制和和教育培訓模式，促進社區居民整體素質和生活質量的提高，促進區域經濟和社會的發展。把社區教育作為社區建設的重要內容和基礎性工作，貫穿在社區建設的各項工作中。通過社區教育，進一步構建和完善終身教育體系，形成終身學習的公共資源平臺，使學習型社會建設工作落到實處。

　　二、開展社區教育工作的原則

　　緊密圍繞社區建設的總體目標，與社區建設的各方面工作溝通和銜接，組織和實施社區教育培訓活動，形成合力和有機整體。要加強社區各類教育文化資源的統籌，充分利用、拓展和開發社區現有教育資源，推動各類教育資源面向社區居民開展教育培訓活動，加強社區學校和學習型組織的建設。

　　要樹立大教育、大培訓觀念，面向社區居民開展內容豐富、靈活多樣的教育培訓活動，提供全員、全程、全面的教育服務，努力滿足社區建設和社區居民的需求。要實行分類指導，分階段實施，積極而扎實地推進社區教育的廣泛深入開展，并把發展社區教育作為創建學習型城區、學習型城市和學習型社會的重要途徑和措施。

　　三、推進社區教育工作的主要任務

　　1、大力開展多層次、多內容、多形式的教育培訓活動。

　　開展教育培訓，是社區教育的'基本工作。始終重點抓好量大面廣、受到社區居民普遍歡迎的各類短期培訓活動，努力滿足在職人員的崗位培訓、下崗失業人員再就業培訓、老年人群社會文化活動、弱勢人群提高生存技能培訓、外來人群適應城區社會生活培訓等各類人群的學習需求，積極抓好社區內的嬰幼兒教育、青少年學生的校外素質教育，加強未成年人的德育工作。

　　緊緊圍繞社區建設的中心工作和社區居民的教育培訓需求，確定相關的培訓課程和教學內容，加強培訓課程和教材的建設工作，拓展和豐富教育培訓內容，增強培訓的針對性和有效性，積極創新培訓形式，逐步提高社區居民的教育培訓率，力爭每年提高五個百分點以上，逐步實現有學習能力和學習要求的社區居民人人皆學的目標。

　　2、進一步開展創建學習型組織的活動。

　　把創建學習型組織仍然作為現階段推進社區教育工作的重要內容來抓。根據社區內不同類型組織的實際情況，制訂相應的學習型組織新的基本要求和標準，積極創建學習型企業、學習型單位、學習型街道、學習型居委會、學習型家庭等學習型組織，積極開展評估促進工作，使學習型組織占社區內各類組織的比例逐年提高。

　　3、充分利用、拓展和開發各類教育資源，形成社區教育培訓網絡。

　　充分利用社區內現有各類教育資源，橫向聯合，縱向溝通，實現教育資源共享，使現有教育資源發揮更大的作用。各類學校、教育培訓機構和各種文化體育設施都要有組織、有計劃地向社區開放，積極開展多種形式的社區教育培訓活動，特別是要依托社區內普通中小學和各類職業學校、成人學校面向居民開展教育培訓服務，使其成為開展社區教育的重要力量。

　　要在整合、利用現有教育資源基礎上，形成以區社區學院為龍頭，以街道（鄉鎮）社區學校為主體，以居委會（村）社區教學點等為基礎的社區教育網絡，滿足社區居民多樣化的教育需求。要積極創造條件，充分運用播放教學光盤、收視衛星電視教育節目、計算機網絡教學等現代遠程教育手段，使有條件的街道（鄉鎮）都能夠開展現代遠程教育，構筑起社區居民全民學習、終身學習的平臺。

　　四、保障社區教育工作順利進行的措施

　　1、加強領導，完善機制

　　社區學院把社區教育作為社區建設的重要內容納入經濟社會發展規劃，建立由區委副書記為首的社區教育工作領導機構，明確各有關部門的職責和分工，形成黨政統籌領導，教育部門主管，有關部門配合，社會積極支持、社區自主活動、群眾廣泛參與的管理體制和運行機制，并落實相應的管理機構、人員和經費，推動望城社區教育健康持續發展。教育行政部門把開展社區教育作為推進社區建設、構建終身教育體系、形成學習型社會的重要內容和措施，納入教育發展計劃，納入教育檢查評估范疇，采取得力措施，不斷推進社區教育工作。

　　2、充實隊伍增強力量

　　今年，我們將繼續努力加強社區教育隊伍的建設，建立一支以專職人員為骨干、兼職人員和志愿者為主體的適應社區教育需要的管理隊伍和師資隊伍。區、鄉鎮各級社區教育機構應安排相應專職人員，同時聘請部分兼職人員從事社區教育工作。

　　充分發揮望城社區教育專家講師團的作用，發揮社區內教師、專家、各行各業工作人員、在校大學生的積極性，使之成為開展社區教育活動的重要力量。鼓勵社區教育工作者參加各種業務培訓，不斷提高從事終身教育、社區教育工作的專業素質。充實隊伍，為我區社區教育工作開展提供力量保障。

　　3、督促檢查落實評估

　　今年年度我們將有計劃地開展社區教育工作的檢查評估工作。我區將組織專門的社區管理人員分批對各鄉鎮社區學校進行檢查評估，對取得突出成效的單位給予肯定和表彰。形成定期檢查、評估和表彰獎勵制度。廣泛吸收社區教育的管理人員和專家學者，成立社區教育專家咨詢委員會，參與社區教育實驗指導工作，創建省級社區教育試驗區。

　　4、擴大宣傳提升理論

　　充分利用各類新聞媒體，進一步加強對社區教育工作的宣傳，總結推廣各地發展社區教育的經驗和做法，營造有利于社區教育發展的良好環境。加強社區教育的理論和實踐研究，注意學習借鑒國外開展社區教育的有益經驗和成功的做法，逐步形成有望城特色的社區教育理論。

　　5、保障經費增加投入

　　20xx年社區教育經費由區財政納入年度財政預算。20xx年區政府根據社區學院、社區學校建設要求，安排財政資金，支持社區學院、社區學校基本建設，對辦學成績顯著的社區學院、社區學校給與專項獎勵。

　　建立以政府投入為主，多渠道投入的社區教育經費保障機制，按照社區常住人口人均不少于1元的標準，落實社區教育經費，充分發揮社會各界投資辦學的積極性，鼓勵社會力量資助社區教育。

工作年度計劃 篇7

　　一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗，根據自身的情況，做出以下工作計劃：

　　1、以客戶為中心，大力提升服務質量。

　　1.1尋找、創造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。

　　1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據客戶反饋信息，及時做出反映。

　　1.3以客戶為中心，改善業務流程、操作程序。

　　1.4推動拓展、發揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。

　　1.5規范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。

　　2、全力配合政府機關，做好公共服務工作。

　　2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規條文

　　2.2一如既往的'全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發揮我們應有的作用。

　　3、嚴控外包方，把好質量關。

　　3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。

　　3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發現問題，讓其立即整改，嚴把質量關。

　　4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。

　　4.1發揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時發布給業主。

　　4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。

　　4.3對于業主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發布給業主。

　　4.4進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。

　　5、強化員工培訓，提升員工素質。

　　5.1以《培訓計劃表》為基礎，側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質。

　　5.2開發各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓;拓寬培訓形式。

　　5.3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的。

　　6、加強內部管理，執行質量體系要求

　　6.1加強五常法的執行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。

　　6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。

　　6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。

　　6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學化管理，規范每一個服務過程、服務細節，并記錄保留有效數據，提升服務質量。

　　6.5加強各種計劃、流程的執行監察力度。

　　7、努力提高，適時跟進

　　7.1持續做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優秀示范園區”。

　　7.2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作，避免美國白蛾在園區泛濫，給園區及公司造成損失。

　　7.3爭取創建“花園式單位”，做好相關工作。

　　7.4管理上強調以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區，著力打造和諧園區、情感園區。

　　客服部將在完美時空項目部的領導下，繼續按照項目部的戰略部署及要求，協助項目部完成公司的各項指標，加強與業主溝通，提高服務品質及為把實創上地物業得管理精髓發揚光大而繼續努力。

工作年度計劃 篇8

　　一、工作思路

　　配合學校教學工作，繼續完善“有效教學與自主學習”的研究與實踐，向課堂教學及研究要質量。注重備課組的建設及備課組活動的實效性，充分調動教師的積極性。搞好教研組的建設工作。

　　二、重點工作

　　1、“教學計劃早知道”工作的。

　　2、教研組課件制作的建設，備課組的校本研究。

　　3、做好高中課程改革的推行工作，搞好開放日的教學工作。

　　4、嘗試進行文綜專題研討，研討出特色。

　　三、教學研究方面

　　1、“教學計劃早知道”工作。

　　帶領我組老師對于這項工作進行深入的研究和討論，借鑒其他組的好的做法，完善自己的“早知道”內容和形式，并作統一要求：以書面的形式發給學生，并真正起到作用。

　　2、文綜專題討論研討

　　加強文綜交叉，以史、地、政三科教學內容為依據，找出交叉點，請老師分別從自己學科角度對全組老師進行相關知識的介紹，了解、補充其他兩科的背景知識，使大家知識結構趨于合理，使文綜的觀點得以滲透到我們的課堂中去。.加大集體備課力度,充分利用教研活動時間和每周的.集體備課時間，做到三次備課，一備是備課組集體備課，探討一周的教學內容，把握重點，突破難點。二備是教師個人根據自己所教班級的實際情況，確定教法，撰寫個性教案。三備，就是教師撰寫課后反思。

　　3.課堂教學是大面積提高教學質量的主陣地，各備課組根據自己學科的特點，找方法，添措施，發揮學生的主體作用，合作學習，趣味學習，探究學習，增加課堂教學的含金量。

　　4、熱點專題研討

　　配合高考，由高三教師列出熱點問題，從三個學科角度討論熱點內容，推出系列專題，增強教師和學生的文綜意識，培養學生用文綜的觀點全面看問題的能力。以熱點問題為切入點，史、地、政三科教師跨學科聽課，共同研討切磋備課，相互借鑒溝通，開拓知識視野，形成綜合、全面分析問題的思維習慣，提高自身的素質和修養。

　　5、組織好畢業年級的研究課的研討。

　　組織全組教師聽課，課后評課、研討，借此契機深入研究畢業年級的復習課、講評課的模式、方法及有效性，形成良好的教研風氣。

　　6、做好課程改革的準備工作

　　按照學校要求進行學習，學習師大的教學經驗，登陸一個網站，并且大家一起進行交流和研討，從學科和個人方面做好準備工作。

　　四、教研組建設方面

　　1、利用三次活動時間討論教研組建設問題，大家集思廣益，爭取做出自己的特色。

　　2、備課組學科教學資源建設

　　以備課組為單位，形成組內的教學資源建設框架、內容、形式，把組內的教學資源固化下來，并不斷完善。

　　3、認真開展教研活動，做到有的放矢、切實有效、人人參與，爭創優秀教研組。

工作年度計劃 篇9

　　XX年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

　　一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。

　　實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。 經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長 26%和13%。 兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

　　二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然

　　狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

　　三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

　　以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

　　XX年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：

　　問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

　　問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

　　問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

　　問題四：日常性的銷售與熱點性的.銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

　　問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

　　問題六：供應商渠道的整合在XX年雖有改變，但效果并不明顯。 XX年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

　　一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

　　二、準確把握市場定位，實施差異化經營 略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

　　三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度 通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

　　四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源 做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為XX年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

　　五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

　　六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷 XX年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

　　八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型 XX年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。

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