[精]工作年度計劃4篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來新的進步，是時候抽出時間寫寫計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的工作年度計劃4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作年度計劃 篇1

　　一、建立客戶服務中心網絡，建立客戶資料電子文檔。

　　二、科室及開發人員發放客戶資料調查表，篩選后建立貴賓健康檔案。

　　三、客戶成員

　　1、鉆卡客戶：年交會費20xx元高端客戶、年集分38000元客戶。

　　2、金卡客戶：年集分18000分。

　　3、普通卡客戶：年集分3000分。

　　醫院客戶服務部將根據客戶的累計有效消費調整客戶類別。

　　四、鉆卡金卡客戶固定服務項目

　　1、開通健康服務車免費接送住院客戶。

　　2、金卡：鉆卡貴賓通道服務凡客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡，說明來意后由客服人員協助辦理一切手續，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。

　　3、免專家及普通掛號費。

　　4、溫馨服務：客戶出院三天后會接到管床醫生的問候電話，每逢重大節假日通過短信發送節日祝�；螂娫捵８�，使客戶時時能感受到醫院對其重視和關注，從而提升客戶對醫院的認同感和滿意度。

　　5、資訊快遞：及時向客戶免費寄送醫院最新醫療服務，最新醫療信息及預防保健知識。

　　6、免費體檢：健康咨詢及生日祝福：客戶每年度可享受免費體檢，并可隨時致電醫院服務熱線進行健康咨詢，更可在對應生日時得到醫院贈送的生日禮品禮品將不定期更換

　　7、貴賓沙龍服務醫院根據高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯誼會，聯誼會可根據客戶特點選擇不同主題，新醫療服務推介會.酒會.運動會.旅游.電影觀賞.音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現出"為客戶創造價值"的理念。

　　8、專有客戶服務代表"一對一服務"為使鉆卡貴賓感受到醫院對其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個性化飲食及運動計劃，推行專有家庭保健醫生，每兩周上門為其提供保健.醫療咨詢.代請專家看病等醫療服務。注：高端客戶每年收會費二千元

　　五、貴賓卡服務期限

　　有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預期交年會費可持續享受貴賓服務。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務相應終止。

　　六、鉆卡發行方式

　　醫院組織鉆卡專有服務代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務代表將相關信息嚴格登記。

　　七、客戶服務細節

　　客戶數據采集與建檔

　　1每日列出出院三天后需要跟蹤服務的'客戶并督促管床醫生執行電話問候服務。

　　2每隔二個工作日可在"客戶查詢"系統中查詢客戶，對采集到的數據再次核對。確定級別后，在客戶檔案中標出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應后續服務歸納劃分。

　　3為每一位客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應歸檔清單。

　　4每月30號前，統計出次月將過生日的客戶資料，并進行科學有序的整理統計建檔。并隨時進行相應更新調整。

　　5保留客戶電子版信息。按"客戶類別"、"客戶生日順序"、"客戶序號"等類型建立客戶電子文檔清單，以方便查詢。

　　八、客戶服務項目實施

　　1、服務有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。

　　2、每統計出客戶生日信息資料，制成清單在客戶生日進行電話或短信祝福。

　　3、每年向所有客戶免費寄送兩次報刊：《客戶服務報》《健康報》。

　　4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫院客戶服務部相關人員，工作人員當時審核客戶最新級別狀態，并將客戶情況及時反饋給相應預�？�，以便作好銜接準備。

　　5、開通服務熱線，隨時進行健康咨詢。

工作年度計劃 篇2

　　新的學期，新的起點、新的目標、新的希望，新的舉措、新的成效。讓我們數學教研組所有的老師們在新學期一如既往、精誠團結、共同開創新學期的教學教研新局面！為了更好地落實數學教研組的工作，為了讓教師們更好地發展，為了讓我們的數學課堂充滿勃勃活力和生機，為了讓我們的教學質量不斷得以提高。特制定本學期的教研計劃如下：

　　一、開展課堂教學研究。

　　1、切實抓好本校數學優秀教師、骨干教師的帶頭作用，提高本校數學教師的教學技能。教師之間要互相幫助，取長補短，要加強協作活動，青年教師要大膽嘗試，勇于創新，不斷實踐，善于總結。爭取學校之間的聯研活動，切實研討課堂教學的效率問題，探討教師集體備課活動的新路子。

　　2、提高教學質量的關鍵在于平時的課堂教學，本學期我校將繼續堅持每周四的教研活動，采用理論學習、座談交流等形式開展有針對性和實效性的教研活動，教研活動以聽課+交流+反思的過程進行，通過上公開課——組織聽課——討論評議，課后寫好課后反思，以此改進教學方法，深化教學改革，共同提高勵學生做好作業的信心，調動學生做作業的積極性。作業的'書寫必需用正楷字，批改要當天完成，每個學生的作業每周至少有一次鼓勵性的評語。

　　2、家庭作業：一、二年級學生不留書面家庭作業。三至六年級應按規定布置家庭作業。強調分層要求，提高正確率。即：有些題目有些學生可以不做；凡要求做的題目必須書寫認真、解題正確，還要保護好作業本。這是習慣培養，是提高學生認真做好作業的責任性的有效舉措，很重要。家庭作業的批改可以采用多種形式完成。（家庭作業的量一定要和其他老師協商布置）

　　3、數學周記：本學期我校開始嘗試進行數學周記的訓練。每學期10次，低年級不設置數學周記，中高年級可以適當開放些。

　　4、基礎訓練：除了作為書面作業詳細批閱以外，其余部分必需全批全改。

　　5、實踐作業：一方面要根據教材內容、學生特點布置統一的比如測量、購買、調查等應用知識與技能的內容，另一方面要指導學生用恰當的方式來表達實踐性作業的內容。切忌用單純的計算練習代替實踐作業。

　　二、提高學生學習的興趣，加強培優補差工作

　　1、要提高學生學習數學的興趣。努力提高課堂質量，每堂課要以新理念為指導，根據學生的實際情況設計教學方案，力求把數學課上得生動、有趣，使學生樂學、愛學。鼓勵各班根據實際情況開展豐富多彩的教學活動。本學期要求各班開展一次數學競賽活動，創設良好的競爭氛圍，激發學生學習數學的興趣。

　　2、針對學生的個別差異，抓好培優補差工作,大面積提高教學質量。要抓好后進生的轉化工作。作為一名教師，要堅持不放棄每一個后進生，要以良好的心態接納他們，給他們以更多的關心和愛護，相信每一個學生都能學到自己適合的數學，讓他們在數學學習上有所進步，以提高數學成績的合格率。

　　20xx-20xx年第一學期數學教研組工作安排

　　九月份：

　　1、制定教學計劃；

　　2、制定培優輔差計劃；

　　3、教學常規檢查；

　　4、規范備課和作業批改；

　　6、新教師匯報課。

　　十月份：

　　1、作業批改檢查；

　　2、教研課與青年教師隨堂聽課繼續

　　3、數學周記執行情況檢查；

　　十一月份：

　　1、開展校內公開課（聯校活動）；

　　2、進行期中考試與質量分析；

　　3、教學常規檢查；

　　十二月份：

　　1、教學進度、備課、作業檢查；

　　2、數學周記落實檢查和質量分析；

　　3、數學競賽活動安排。

　　一月份：

　　1、教學常規檢查；

　　2、做好期末復習工作；

　　3、撰寫教學論文一篇（教學工作總結）

　　（以上計劃均以學校、教導處活動為主，及時調整）

　　20xx年8月31日

工作年度計劃 篇3

　　一、繼續抓好增收節支工作

　　密切跟蹤經濟形勢發展變化，加強財政運行分析，針對預算收入執行中的新情況、新問題，及時研究制定對策措施。配合督促各收入組織部門依法加強稅收征管，強化非稅收入管理，著力提高非稅收入預測的準確性。進一步落實厲行節約的'有關要求，嚴格控制行政成本和“三公經費”，壓縮一般性支出，健全厲行節約長效機制。

　　二、積極向上爭取資金，保重點、保民生

　�。ㄒ唬� 繼續配合相關部門，積極對上爭取資金。

　�。ǘ�）積極籌集資金，繼續科學安排資金，確保20xx年重點項目以及民生工程的順利實施；繼續落實好相關補貼政策，確保補助資金及時兌付；繼續加強對基建投資項目建設、以及糧食直補、物流補貼等財政專項資金的跟蹤檢查，確保財政資金安全運行和�？顚Ｓ谩�

　�。ㄈ�）繼續加強對基建投資項目建設、以及物流補貼等財政專項資金的跟蹤檢查，確保專項資金使用的檢查面達到35%，確保財政資金安全運行和�？顚Ｓ�。

　　三、加強財政收支預算執行分析

　　做好月度預算執行分析工作，召集國稅局、地稅局和國土局定期開展預算執行分析研究。掌握重點行業和重點企業稅收情況，找準影響全縣收支預算執行的主要因素，加強財政經濟互動關系研究，準確把握財政運行規律。

　　四、做好20xx年部門預算編制工作

　　20xx年預算要進一步控制和降低行政運行成本，著力調整優化支出結構；進一步規范政府重點項目預算和政府性基金預算編制，提高預算年初到位率；扎實開展實物費用定額試點工作，完善公用經費支出標準，研究公用經費定額管理框架體系；繼續推進預算信息公開工作，增強部門預算的透明度；按照中央、省、市要求，加強財政結轉結余資金的統籌使用，盤活存量資金。

　　五、認真履職，繼續強化財政監督

　�。ㄒ唬┻M一步加強財政內部監督，重點對會計基礎工作、財政預算的編制、執行、決算等管理體系加強監督和檢查。

　　（二）繼續開展會計信息質量檢查，把深入開展會計信息質量檢查作為源頭上防治丑陋的一大舉措，努力打造誠信社會。

　　（三）進一步加強對強農惠民資金的監督檢查力度，確保各項惠民政策落到實處。

　　（四）繼續做好“小金庫”專項治理工作，建立和完善管理制度，進一步健全防治“小金庫”的長效機制。分頁閱讀第1頁：鄉鎮財政局國資辦年度工作總結及工作打算第2頁：加強國有資產監管，深化國有企業改革。

工作年度計劃 篇4

　　一是發展要上新臺階。重點在拓展國外市場，發展新客戶、新市場、新產品上求突破，在積極拓展國內市場、推進進出口結合上求突破，在整合物流資源，實行貿易與物流聯動上求突破。

　　二是創新要有新進展。加大產品創新力度，提高產品的市場占有能力和產品的盈利能力；創新貿易方式，探索業務流程再造，提升價值鏈、構建供應鏈，實現企業化、集約化運作；拓展新的經營領域，積極推廣服務外包，探索為大企業貼身服務，有條件的企業嘗試在國外出口地辦產品裝配工廠。

　　三是管理要有新舉措。加強財務管理，加強對經濟運行情況的分析，從增收節支、提高產品和服務的附加值、控制成本入手，提高企業的`經濟效益，實現效益與規模的同步增長；加強基礎管理，健全和完善各項制度，充分體現內部管理中制度先行、內控優先的原則，確保各項業務操作、各級機構和人員在制度框架內有序運行；加強風險管理，通過ERP平臺提升信息化管理水平，同時通過建立資金結算平臺，在提高效益，降低融資成本，防范風險上發揮積極作用。

　　四是效益要上新水平。進一步研究改進考核獎勵辦法，提高其科學性。在考核和激勵上要處理好三個關系，一是大頭和小頭的關系，二是效益增長和獎勵報酬增長的關系，三是即期激勵與遠期激勵的關系。

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