工作年度計劃

　　日子如同白駒過隙，又迎來了一個全新的起點，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃7篇，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　總務(wù)工作不僅是學校管理的一個重要組成部分，還是學校工作的基本保障。后勤服務(wù)是繁瑣而又平凡的工作，后勤服務(wù)的好壞影響到整個學校教學工作的發(fā)展，為了加強學校后勤管理，提高工作效率，樹立后勤工作為教學第一線服務(wù)的思想，結(jié)合本校實際情況，特制定xx年學校總務(wù)工作計劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　在上級工作意見和學校素質(zhì)教育工作計劃的指導(dǎo)下，繼續(xù)堅持“以人為本、服務(wù)育人”的思想，進一步增強后勤工作人員的責任心和事業(yè)心，努力發(fā)揮后勤人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，做到“四個到位”（認識到位、責任到位、措施到位、檢查到位）和“五個確保”（確保教育教學工作和各種活動正常、有序的開展；確保辦公用品的維護、維修、采購、供應(yīng)的及時到位；確保學校財務(wù)管理制度化、規(guī)范化，勤儉節(jié)約，用好每一分錢；確保營養(yǎng)午餐改善計劃和資助管理健康有序；確保后勤服務(wù)工作更上一層樓）。

　　二、工作重點

　　(一)加強隊伍建設(shè)，提高工作人員的個人素質(zhì)。

　　1、加強政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學習。通過學習政策法規(guī)，學習教育教學理論，提高管理人員自身素質(zhì)；通過學習現(xiàn)代技術(shù)和先進管理經(jīng)驗，掌握一定技能，提高管理水平；通過加強思想政治教育，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象；通過按時參加學校安排的各項學習，了解社會動態(tài)，了解學校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、培養(yǎng)吃苦耐勞、任勞任怨的精神，樹立風雨同舟的合作意識、永不滿足的創(chuàng)新意識、校榮我榮的主人翁意識。

　　(二)健全機制，落實責任，進一步提高服務(wù)意識。

　　1、進一步健全總務(wù)人員的崗位責任制，要從學校工作需要出發(fā)定崗、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人干，事事有落實。

　　2、樹立后勤為教學第一線服務(wù)的思想，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進一步改進工作作風。多思考、多學習、多聽反饋意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，提高工作效能。

　　三、工作任務(wù)及措施

　　(一)、進一步完善各項規(guī)章制度。

　　本年度將對原有規(guī)章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到激勵約束和規(guī)范個人行為的作用，真正能用制度去管理人、教育人、評價人，對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實，及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，糾正偏差，不斷提升后勤服務(wù)工作的檔次和水平。

　　隨著教育形勢的變化和辦學條件的改善，總務(wù)處的事務(wù)會不斷增多，但人員不會增加，甚至會減少。總務(wù)處的事務(wù)繁雜，崗位多，這就要求大多數(shù)是一人多崗。所以既要有明確的崗位分工，又要做到統(tǒng)籌兼顧，做到分工不分家。

　　牢固樹立全心全意為教師服務(wù)的思想，樹立“后勤為先”的意識和理念，分析各自崗位所服務(wù)對象的情況發(fā)展變化，對照新的要求和目標，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，確保總務(wù)整體保障能力的提高。

　　(二) 堅持勤儉辦學，嚴格財務(wù)管理，開源節(jié)流。

　　在經(jīng)費使用上，從學校實際出發(fā)，做好校長參謀，嚴格核算，做到合理開支，統(tǒng)籌兼顧，保證重點。嚴守財務(wù)管理制度，辦事堅持廉潔奉公，嚴格采辦手續(xù)和差旅報銷規(guī)定，控制接待生活費等“三公”消費，積極推行財務(wù)制度化、規(guī)范化、公開化，增強財務(wù)工作的透明度。

　　(三)加強校產(chǎn)管理，充分發(fā)揮資產(chǎn)的功能作用。

　　1、進一步明確校產(chǎn)管理職責，做到室室有人管、物物有人管，建立物產(chǎn)保管使用責任制度，做到精打細算，少花錢多辦事，庫存物品要物放有序，并做到防火防盜。對辦公用品的發(fā)放實行登記制，水電器材的維修實行按實領(lǐng)用、以舊換新、修舊補廢，明確責任，減少浪費。尤其是一些損耗品的領(lǐng)用、登記與核銷，并與考核掛鉤。強化維修管理意識，對學校各項設(shè)施設(shè)備定期檢修，做好保養(yǎng)維修工作，延長使用壽命，提高使用效率。

　　2、加大對校產(chǎn)校舍的定期及日常的.檢查力度，隨時排查各建筑物及管道等設(shè)施的安全和使用隱患。對學期初發(fā)放的各種物品及室內(nèi)設(shè)施責任到室、到班、到人，誰丟失誰負責，對學校桌椅、門窗等要及時檢查，并作好修理及登記工作，通過班主任對學生進行愛護公物的教育，強化班級財產(chǎn)管理制度力爭把人為損耗降到最低程度。

　　3、管好校舍校產(chǎn)是總務(wù)人員的重要職責，在往年的工作基礎(chǔ)上進行落實、規(guī)范、科學、創(chuàng)新，做到賬賬相符、賬物相符，同時做到賬務(wù)規(guī)范、手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。

　　(四) 努力辦好食堂，做好營養(yǎng)改善計劃惠民工程。

　　食堂工作是學校后勤工作的重要內(nèi)容，膳食的好壞直接影響師生的工作和學習，為此，我們努力做到：①把握采購環(huán)節(jié)，以新鮮、價廉物美為原則；②對食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等經(jīng)常性檢查。檢查中如有不盡人意，要求整改；③用好用足營養(yǎng)午餐經(jīng)費，確保師生吃好、吃飽、吃暖（至少兩菜一湯，米飯吃飽，有菜有肉），要適時調(diào)整菜譜，合理搭配，營養(yǎng)均衡；④嚴格貫徹落實食品衛(wèi)生法，確保不發(fā)生任何大小食品安全事故。經(jīng)常開展調(diào)研和測評，廣泛接受學生、家長、社會的監(jiān)督，完善公示墻，提高食堂的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，增加食堂管理的透明度。

　　(五)全力以赴加強“兩室”（圖書室、實驗室）“一通”（班班通）建設(shè)，按要求盡力爭取資金完善相關(guān)資源設(shè)備設(shè)施的配備，提高管理和服務(wù)水平。

　　（六） 煤、水、汽、電工作。

　　進一步加強 煤、水、汽、電管理，規(guī)范操作，增強責任感，加大檢查力度，確保 煤、水、汽、電安全運轉(zhuǎn)，經(jīng)常巡查，認真記錄巡查維修情況，及時處理隱患，配合學校搞好用 煤、水、汽、電的檢查，號召各個部門、各班級齊抓共管、群策群力，全體師生要牢固樹立節(jié) 煤、水、汽、電的意識，嚴禁私拉亂接，杜絕長明燈、長流水，使每一度電每一滴水都物盡其用，杜絕浪費現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。有故障時及時聯(lián)系專業(yè)工作人員，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　（七）配合學校做好“綠色學校”、“特色學校”等創(chuàng)建工作，盡最大的可能搞好學校的綠化、保潔、校園文化等工作，重點配合相關(guān)部門爭取經(jīng)費做好獅子山小學廁所旱改水、蒼龍幼兒園和獅子山儲水設(shè)備、中元幼兒園廁所排污改造、蒼龍幼兒園綠化等工作，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)美校園環(huán)境。

　　（八）資助工作

　　積極協(xié)助做好生源地信用助學貸款及還本付息催還等工作。做好貧困生生活補助、寄宿生生活補助，民辦幼兒園獎補等資金的發(fā)放工作，抓好寄宿制學校管理工作。

　　（九）工程項目建設(shè)

　　1、積極協(xié)助做好村（點）校撤并和義務(wù)教育薄弱學校改造計劃，摸清底數(shù)，找準缺口。

　　2、積極做好下壩小學改建幼兒園工程及蒼龍小學和水塘寄宿制小學的征地、立項、規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)等工作。

　　四、具體工作安排

　　1-3月份：

　　1、做好xx年二上預(yù)算工作。

　　2、做好開校工作準備（教材的運送、分發(fā)，課桌椅、衛(wèi)生用具、餐具等調(diào)配，辦公用品及蒼龍幼兒園設(shè)備采購工作）。

　　3、制定各項工作計劃、方案和制度。

　　4、按時上繳各項款和下?lián)芨黜椊?jīng)費。

　　5、搞好醫(yī)保、公積金、工資的變更、上繳、晉升工作。

　　6、領(lǐng)發(fā)報名收費票據(jù)。

　　7、協(xié)助做好生源地信用助學貸款催還及民辦幼兒園獎補等資金的發(fā)放工作。

　　8、工作完成其他工作。

　　4-7月份：

　　1、開展食堂調(diào)研和督查。

　　2、搞好財務(wù)常規(guī)工作（賬務(wù)審計、結(jié)報和票據(jù)繳銷）。

　　3、完成其他工作。

　　8-9月份：

　　1、開校工作準備（教材領(lǐng)發(fā)及辦公用品采購）。

　　2、搞好財務(wù)常規(guī)工作（賬務(wù)審計、結(jié)報和票據(jù)繳銷）。

　　3、按時劃撥、上繳各項款額。

　　4、領(lǐng)發(fā)報名收費票據(jù)。

　　5、完成其他工作。

　　10-12月份：

　　1、開展食堂調(diào)研和督查。

　　2、搞好xx年決算和20xx年預(yù)算工作。

　　3、后勤財務(wù)工作考核和迎檢，評選表彰先進后勤工作者。

　　4、年終總結(jié)。

　　4、完成其他工作。

工作年度計劃 篇2

　　在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧××年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結(jié)一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

　　《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊作為××年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

　　一、人事行政

　　人事行政工作目標：

　　人員當月流動率小于

　　人員培訓覆蓋率達到

　　人員招聘到崗率達到

　　員工生活滿意度達到

　　⒈團隊的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性。績效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。

　　⒉人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。

　　⒊在提高管理要求的.同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚�組織相應(yīng)的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

　　⒋效益是企業(yè)的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本。

　　⒌行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。

　　二、客服中心

　　物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

　　工作思路：

　　強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;

　　強調(diào)團隊的有效運作和服務(wù)流程;

　　強調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;

　　強調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

　　致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

　　目標設(shè)置：

　　客戶綜合滿意率不低于%;

　　服務(wù)綜合及時率不低于%;

　　業(yè)務(wù)技能培訓%;

　　小區(qū)綠化完好率不低于%;

　　綠化覆蓋率不低于%;

　　管理費收費率一期逐步達到%;

　　二期收費率達到%;

　　生活垃圾日清率為%;

　　工作重點：

　　根據(jù)對××年的工作回顧和反思，××年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境。

　　()制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我

　　、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。對進入服務(wù)中心工作的員工嚴格把關(guān)，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。

　　()小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告

工作年度計劃 篇3

　　20xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們某某公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默;喜悅當中又帶著憂傷。在歡送20xx迎接20xx到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個方面：

　　一、人員分工合作，共同完成任務(wù)

　　我們技術(shù)部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設(shè)計、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。

　　今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項工作任務(wù)落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設(shè)計任務(wù)，從而確保了每項工程都能按質(zhì)按量地完成。

　　為了給設(shè)計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內(nèi)組織設(shè)計人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實踐鍛煉學習，從而進一步提高設(shè)計人員的設(shè)計水平以及做好對各個工程項目的`技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項目包括：

　　1、配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及某某項目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。

　　2、完成某某項目的圖紙設(shè)計工作。

　　3、跟進和做好某某項目的建設(shè)工作。

　　4、做好其他項目的前期方案圖紙設(shè)計工作。

　　5、參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。

　　6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務(wù)推廣。

　　7、做好各個運行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計工作。

　　8、公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護。

　　二、堅持技術(shù)創(chuàng)新，管理得心應(yīng)手

　　秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗又得到了較完善的一次體現(xiàn)!我們把某某項目作為我們設(shè)計圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設(shè)計和開發(fā)某某項目，在某某原來的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場的實際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進，把某某現(xiàn)在所存在的問題和未來運行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實踐經(jīng)驗和技術(shù)知識，部分設(shè)計還通過了多次試驗，盡力使某某項目在將來的運行中實現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標。

　　我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進的計算機監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合某某的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到某某項目中去，自行設(shè)計和制作出一整套較為先進的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運行管理中控制得心應(yīng)手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

　　三、堅持不斷學習，提高綜合素質(zhì)

　　為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長遠發(fā)展建設(shè)的需要，我部每年都會選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學習，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。

　　今年四月份派送某某到某某水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。八月份后派送某某連續(xù)三次深入某某施工現(xiàn)場鍛煉學習和提供技術(shù)支持。也曾多次組織某某等人到某某等現(xiàn)場工地參觀學習、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。

　　平時鼓勵員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛煉學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質(zhì)。

　　四、發(fā)揚優(yōu)良作風，改善不足之處

　　通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術(shù)部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。

　　但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現(xiàn)為：

　　我們的隊伍綜合素質(zhì)還有待進一步提高;其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強;存在的問題更多的是我們在設(shè)計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。

　　今后我們還將努力完善我們部門綜合建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。

　　我們堅信，在大家的團結(jié)努力下，某某公司的明天會更加燦爛輝煌!

工作年度計劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　1．全面貫徹黨的教育方針，積極推進教學改革，堅持樹立為教學服務(wù)的思想，各項活動的開展本著切實有效的原則。

　　2．以實施新教育為突破口，結(jié)合教研組特點，充分發(fā)揮學科組在教育教學中的作用，通過活動的開展來調(diào)動教師的積極性，形成較濃厚的教學氛圍。

　　3．積極貫徹上級教育部門的教學思想，認真學習新教育理論和課程標準，努力探索教學方法創(chuàng)新,提高課堂教學效率。

　　4、以遠程教育資源運用、網(wǎng)絡(luò)教研為平臺，扎實推進新課程改革。

　　二、工作目標：

　　根據(jù)教研組工作量大的特點，積極探索組內(nèi)教師自主、合作、科學專業(yè)發(fā)展的途徑，加強引導(dǎo)，營造氛圍，全員參與,強化落實，抓好課堂教學，規(guī)范教學科研，提高教學效率，使提高學校的教學質(zhì)量的目標能真正落到實處，為學校的發(fā)展做出積極的努力與探索。

　　三、工作舉措：

　　（一）完善教科研制度，規(guī)范教學科研

　　保證教研組內(nèi)老師完成教導(dǎo)處規(guī)定的上課、聽課任務(wù)，認真落實組內(nèi)教師的“每周一課”和“級部行政聽課日”活動的研究、示范作用，積極參加集體評議以提高聽課評課的質(zhì)量，不斷優(yōu)化課堂教學結(jié)構(gòu)，提高教師的業(yè)務(wù)水平。

　　教者先說后講再反思。反思要求有：反思成功之舉；反思“敗筆”之處；反思教學機智；反思學生的創(chuàng)新見解；反思再教設(shè)計。要求筆記反思評價全部登載于個人成長博客上。

　　評者要做到：發(fā)現(xiàn)執(zhí)教老師的.一個亮點，找出執(zhí)教老師的一個不足之處，提一條合理化建議。

　　（二）加強常規(guī)管理，提升業(yè)務(wù)水平

　　1、組織本教研組教師學習常規(guī)，進一步深入解讀新教育相關(guān)理論專著，加強理論與實踐并重的觀念，促使教師從觀念到行動的徹底轉(zhuǎn)變。

　　2、以課堂為主陣地，合理、科學、有效地安排課堂，向課堂要質(zhì)量，要成效，提高課堂單位時間的使用率。

　　3、繼續(xù)推行集體備課制度。強調(diào)教師之間的協(xié)調(diào)合作，資源共享，互相學習，共同成長。落實備課組每兩周一次的集體備課。每周周一下午五、六節(jié)課，備課組長按教學內(nèi)容劃分不同內(nèi)容的主備課負責人，主備課人要提出備課內(nèi)容的重難點分析，教法的組織和學法的指導(dǎo)，本單元檢測評價和分析方案。備課組活動還要加強教師對習題的研究，做到教師通過做習題后再為學生精選出相應(yīng)的習題，要研究中考的試題趨勢。本學期各備課組要上交每人四份集體備課教案，集體備課做課后，寫出相應(yīng)的分析反思，集中上交。

　　4．繼續(xù)落實好“幫帶工作”，組織本組教師學習掌握多媒體技術(shù)，以遠程教育、網(wǎng)絡(luò)教研為平臺，夯實教師教學基本功，促進教師自身的成長。

　　（三）落實教研職能，加強校本教研

　　1、組織組內(nèi)教師認真參加各級種類業(yè)務(wù)學習與培訓。加大教研組的校本研訓工作，提高教研組的教科研能力。

　　2、組織好組內(nèi)教師的聽課評課活動。結(jié)合本學期每位老師的級部行政聽課活動，組織教學研討活動，圍繞相應(yīng)的課題，組織相應(yīng)的公開課、隨堂課，通過研討、觀摩、評議等形式，促本組教師共同提高。

　　3、積極參加區(qū)級教研室及學區(qū)組織的各類教研活動，掌握教學信息，研究新教法，提高教學水平。參加各類教育主管部門組織的論文評選活動，力求出幾篇高質(zhì)量的論文。

　　（四）進行課題研究，提高教研質(zhì)量。

　　1、改變教研課研討方式，嘗試教研課一課多上，一課多評。倡導(dǎo)教師聽課不僅僅是聽，更是對教學的研討，通過研討反思，提高教學水平。

　　2、繼續(xù)推行教科研工作的“五個一”和“七個十”。

　　3、抓好課題研討，組織教師認真上好研究課及示范課。

　　教研組每位成員要緊密結(jié)合課題研究，并根據(jù)自身的需要，確定學習重點，講究學習方式，提高學習效率，努力做到：自覺學習理論，深入研究探索，認真總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文，使理論學習落到實處，落實每人圍繞課題主講一節(jié)公開課。

工作年度計劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　20xx至20xx學年我們將繼續(xù)在縣委政府和縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持走內(nèi)涵發(fā)展之路，以推進教學改革為重點，以提高教育質(zhì)量為核心，以教研活動為載體，緊緊圍繞教育局重點工作，深入開展基礎(chǔ)教育教學研究，堅持教科研訓一體化創(chuàng)新工作思路，切實履行好“研究、指導(dǎo)、服務(wù)、管理”的職能，為全面貫徹黨的教育方針做出應(yīng)有的貢獻。

　　二、主要工作

　　1、繼續(xù)加強課堂教學改革的研究，實施“高效課堂區(qū)域推進”工程。

　　以新課程理念為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變教學方式和學習方式、提高課堂教學的效率為目標，以建構(gòu)高效課堂教學新模式為重點，以“教必有效，學必快樂”為根本，以改革課堂評價標準為導(dǎo)向，加快課堂教學創(chuàng)新步伐，樹立全新的課改理念，探尋科學的教學方式和方法，讓高效教學逐步成為每個教師的自覺行為。

　　實施“高效課堂區(qū)域推進”工程，實驗學校提質(zhì)擴面，鞏固擴大“高效課堂”建設(shè)成果，評選“教學改革先進單位”。

　　2、加大教學視導(dǎo)力度，發(fā)揮好教師發(fā)展中心教研處的“研究、指導(dǎo)、服務(wù)、管理”職能。

　　新學年將加強對教學教改薄弱學校和偏遠學校的常規(guī)教學視導(dǎo)工作，同時對全縣部分中小學進行重點視導(dǎo)，全面了解學校的教育教學現(xiàn)狀，并建立常規(guī)教學視導(dǎo)檢查通報制度，逐步規(guī)范教學行為，提高教學的精細化管理水平。

　　指導(dǎo)學校加強校本教研制度建設(shè)與落實工作。督促各類學校健全教學常規(guī)制度，教研組活動制度，集體備課制度，聽課、評課制度，教學成績和教研成果獎勵制度，教師培養(yǎng)、培訓制度，教科研活動保障制度等。以制度為保障，開展以校為本的教學研究，走以校為本、以研興教、以研興校、以研強師之路，使教師養(yǎng)成在研究狀態(tài)下工作的職業(yè)生活方式。把學校建設(shè)成真正意義上的學習型、研究型組織。

　　3、開展形式多樣的'教研活動，以研帶訓、以研促訓、研訓結(jié)合。

　　(1)繼續(xù)組織開展聯(lián)片教研活動。在更大范圍內(nèi)充分發(fā)揮學科帶頭人、骨干教師的引領(lǐng)作用，給教師們創(chuàng)設(shè)一個交流互動、合作學習、展示自我、鍛煉自我的平臺，實現(xiàn)資源共享，促進教師專業(yè)成長，推動教育均衡發(fā)展。要求全縣各校區(qū)、縣直中小學每學期至少承辦一次聯(lián)片教研活動。

　　(2)開展優(yōu)質(zhì)課評選活動:20xx-2019學年度，在省市舉辦各學科優(yōu)質(zhì)課評選活動時，完成向市教育局推送優(yōu)秀課例后，再從各校選送的材料中擇優(yōu)進行縣級優(yōu)質(zhì)課評選；利用三年時間對初中、小學所有學科進行一次優(yōu)質(zhì)課評選活動，20xx年秋季擬舉辦一次清河縣青年教師精品課大賽和統(tǒng)編“三科”新教材優(yōu)質(zhì)課評選活動，為骨干教師隊伍建設(shè)創(chuàng)造條件；

　　(3)開展“送教下鄉(xiāng)”活動，進一步提升農(nóng)村教師的教育教學水平；

　　(4)組織青年教師精品課展示活動，為促進青年教師快速成長搭建平臺；

　　(5)組織部分學科全縣大型學科教學專題研討會和專家報告會。 10月，邀請市教研室副主任、中考語文命題組成員孔令凱作初中語文教材解讀及中考命題方向的講座；擬11月，組織全縣小學英語公開課并邀請冀教出版社和市教育局英語教研員作專題講座。；

　　(6)開展校本教研先進單位、先進個人評選。

　　三、工作措施

　　1、提高認識，加強保障。幫助各校區(qū)、縣直各學校領(lǐng)導(dǎo)提高對教研工作重要性的認識，各校要建立健全教研工作制度，制定切實可行的教研工作計劃，由專人具體抓，確保教研工作計劃落到實處，確保開展教研活動的經(jīng)費支出。

　　2、完善機制，狠抓管理。一是實行教研員包校制。每個教研員包2-3個學校。指導(dǎo)所包學校教學工作，抓出典型，以點帶面，影響全縣。二是實行三個“三分之一工作制”，即三分之一時間深入所包學校工作；三分之一時間深入一線其它學校工作；三分之一時間在單位學習處理日常事務(wù)性工作。三是實行內(nèi)部研討制度，圍繞年度重點工作的實施、難點問題的突破等在學科組之間開展研討交流，互相學習，開拓思路。

　　3、強化能力，提高水平。加強自身建設(shè)，實行民主管理和制度管理，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、個體規(guī)范、集體創(chuàng)建，努力營造一個品味高尚、健康有序、寬松和諧的教研環(huán)境。教研員要增強責任感、緊迫感和危機感，進一步明確自己的職責，樹立研究、指導(dǎo)、服務(wù)和管理的意識；要加強理論學習和業(yè)務(wù)培訓，不斷充實自己。教研人員要提升四種能力：課堂教學的評價能力、有效教研活動的組織能力、命題及評價能力、課題研究能力。要創(chuàng)造性地開展工作，在課改的新形勢下，學科間要互相配合，共同搞好全處工作，為全面提高教學質(zhì)量、進一步推進我縣基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展、辦人民滿意的教育，創(chuàng)建區(qū)域中心城市作出新的更大的貢獻。

工作年度計劃 篇6

　　年度目標：爭做XX人最滿意的酒店，區(qū)域內(nèi)形成酒店特有的“XX情結(jié)”，酒店工作計劃。

　　主要工作：全年營銷工作以“打好區(qū)域牌，親情牌”為基礎(chǔ)，針對不同的消費群體、不同的季節(jié)、不同的節(jié)日，定向?qū)嵤�，培養(yǎng)忠誠客戶，從而達到提高營業(yè)收入、提高美譽度及爭做XX人最滿意酒店的目標。

　　重點工作：1、建立建全賓客的檔案網(wǎng)絡(luò)；2、作好年度營銷工作的計劃性；3、努力作好各類節(jié)日及生日宴、婚宴市場的開發(fā)工作；以有形產(chǎn)品為基礎(chǔ)，即菜品――全方位的、較顯著的恰當定位；服務(wù)――從對客服務(wù)的感覺上提高服務(wù)質(zhì)量；環(huán)境文化――由于硬件設(shè)施的局限性，建設(shè)好濃郁的文化環(huán)境氛圍是工作中的重中之重。

　　一、 優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)，建立起良好、高效的客源網(wǎng)絡(luò)。

　　1、 建立健全完善各類消費群體的客戶檔案；

　　A、 通過各種方式將客人詳盡的人文資料解詳細；

　　B、 按公司、職能部門、部隊、學校、醫(yī)院等分類，客人要有姓名、生日、地址、電話、結(jié)婚紀念日、消費情況分析、喜好。專人管理，微機存檔；

　　C、 根據(jù)檔案情況、客戶情況，隨時進行調(diào)整，建立起動態(tài)管理檔案，真正的發(fā)揮作用；

　　D、 及時對各類檔案資料進行分析、分類、提供出有價值的資料數(shù)據(jù)，指導(dǎo)建檔工作；

　　E、 確定建立檔案數(shù)的具體指標，按各個類別分類：1）已來客人的檔案整理，年底完成20xx人次；2）有消費潛力不回頭的客人檔案的整理，年底完成200人次，然后有計劃地分析針對性的開展工作；

　　F、 制定各種可獲取顧客資料的方式、方法、活動：賓客意見卡、大堂訂餐表、特殊宴會通知單、貴賓卡的登記、交換名片、寄信等，自然獲取客人人文資料。

　　2、 充分挖掘自身周圍的“寶藏”。

　　A、 劃定營銷區(qū)域，制作區(qū)域營銷工作圖，保證客戶走訪工作的100％覆蓋率；

　　B、 每月制定客戶走訪計劃，按計劃進行檢查落實；

　　C、 做好日常工作（賓客意見卡統(tǒng)計分析工作，電話回訪、餐中面客等）；

　　3、 鞏固老客戶，開發(fā)新客源。

　　A、 對掛帳單位、重點消費客戶，協(xié)議掛帳等重點客戶制定年度走訪、回訪計劃。通過各種形式體現(xiàn)對老客戶的尊重和親切感；

　　B、 依據(jù)區(qū)域營銷圖制定出新客戶的開發(fā)計劃。并制定出年度目標，分門別類加以落實、鞏固；

　　C、 針對不同類重點客戶，制定出相應(yīng)的`VIP服務(wù)程序，從“進”到“出”點滴不漏，竭力突出親情、周到、細致。

　　二、 努力拓展市場份額，以各種節(jié)假日為主線，作好節(jié)假日的營銷工作。

　　1． 結(jié)合二店實際情況生日宴、婚宴、雙休日的市場開發(fā)，應(yīng)以生日宴市場的開發(fā)為主，婚宴、雙休日的市場開發(fā)為輔。

　　A、 重新制定生日宴的促銷方案，將目標市場鎖定在兒童，中老年為主制定出不同的接待程序，并且有計劃、有針對性地進行宣傳；

　　B、 雙休日的市場開發(fā)，堅持作好家庭消費的宣傳工作，堅持周末趣味抽獎活動及其他娛樂活動。如演出提高趣味性、娛樂性，吸引家庭消費。

　　4、 針對不同類型的消費群體，重點抓好特定節(jié)日的營銷工作。

　　A、 傳統(tǒng)節(jié)日（春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等），營造出濃郁熱烈、親情的氛圍――“家”的感覺，活動以娛樂，民俗活動為主，環(huán)境的點綴吉慶、祥和；

　　B、 特定節(jié)日：（婦女節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)、世界助殘日、建軍節(jié)、記者節(jié)、重陽節(jié)等）依據(jù)節(jié)日針對的各類特定人群，提前建立起客戶檔案，在節(jié)日前以各種形式，（郵寄賀卡、優(yōu)惠卡、走訪等）邀請，吸引客人來店用餐，并在店內(nèi)營造節(jié)日氛圍，反應(yīng)出我們對某一特殊群體的關(guān)心和敬重；（送花、獻歌、拍照、送菜等）

　　C、 洋節(jié)（情人節(jié)、圣誕節(jié)）：作到內(nèi)部環(huán)境布置有新意，活動有創(chuàng)意，餐飲娛樂一條龍，如情人節(jié)：情侶溫馨套餐；圣誕節(jié)繼續(xù)實施一票通；

　　D、 兒童節(jié)及學生寒暑假：

　　1） 堅持對就餐兒童發(fā)放趣味卡片、文具、課程表，及時建立起兒童、小學生檔案；

　　2） 雙休日寒暑假系列營銷活動，如設(shè)立“兒童XX園地”設(shè)置各項活動“一餐一卡集卡活動”，趣味游戲（集知識、娛樂為一體）活動。

　　三、 解競爭對手的信息，為總經(jīng)理提供決策信息，有計劃、有針對性的打擊競爭對手。

　　A、 每日對競爭對手（XX、XXX）進行考察；

　　B、 解其價格、定位、營業(yè)額、上座率、新菜品、的營銷項目等，建立檔案，然后進行統(tǒng)計分析，上報總經(jīng)理，為總經(jīng)理提供決策。

　　四、 建立優(yōu)化營銷隊伍，建立起由下至上的營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　1） 將親情服務(wù)、細致服務(wù)、超值服務(wù)與客人的溝通溶為一體，并制定相應(yīng)措施加以落實；

　　2） 全員參加，通過各種方式、途經(jīng)與客人溝通、交流、宣傳；即服務(wù)生針對服務(wù)的每桌客人；主管針對整個樓面、層面；總助、總經(jīng)理針對重點客人；

　　3） 將以上兩條內(nèi)容整理出可操作性方案進行實施；

　　4） 對營銷人員制定出相應(yīng)的考核政策。

　　五、 營銷活動突出主題，注重營銷活動整體性、計劃性。以“立足XX，服務(wù)XX，與XX人心連心”為主線貫穿始終，打好親情牌、區(qū)域牌。

　　1、 營造濃郁的文化環(huán)境，對客、對己逐步形成“XX情結(jié)”。

　　A、 房間名稱的變更，將房間名稱均改為XX老街、老巷之名；如XX、XX、XX、XX．．．．．．等，突出地域特點；

　　B、 房間內(nèi)輔以街、巷、景的老照片，說明老街、巷、景的由來，喚起客人對往事回憶；

　　C、 親情活動連續(xù)不斷，營造情感氛圍（如邀老街房來XX過春節(jié)、捎年貨等）。

　　D、 以集團制訂的“春、夏、秋、冬”四大高潮為基調(diào)有計劃地開展營銷策劃及實施工作。

　　E、 酒店宣傳工作及時到位，通過各種渠道向客人宣傳，讓客人及時解酒店的新舉措。

工作年度計劃 篇7

　　一.指導(dǎo)思想。

　　本學期我班立足實際，加強引導(dǎo)，落實素質(zhì)教育精神，注重人格教育，引導(dǎo)學生自我管理，真抓習慣養(yǎng)成，精細日常工作，強化教學常規(guī)和課堂常態(tài)化管理，深化教學改革，切實做好導(dǎo)學案備課，充分調(diào)動學生的積極性，全力配合學校各部門的工作，全面完成學校的目標任務(wù)。

　　二.基本情況：

　　1.本班經(jīng)過一個學期的學習，學生各方面都有一定的提高。

　　2.本班學生體質(zhì)多數(shù)較為瘦弱，但精神面貌還好，心理健康狀況亦良好。

　　3.從上學期末考試的成績來分析，學生總體成績差，并不理想，對知識掌握的不全面。

　　4.經(jīng)過上學期的教育，學生對學校紀律和管理模式已經(jīng)熟悉，學生的紀律意識增強了。

　　三.工作目標

　　1.嚴抓日常行為規(guī)范，做到學生在心中謹記行為規(guī)范的要求，在行為上體現(xiàn)行為規(guī)范的要求。

　　2.對作業(yè)和課堂情況嚴格把關(guān)。把作業(yè)上交率和作業(yè)質(zhì)量提到最高。把課堂上說話、傳紙條、走神等不良現(xiàn)象減到最少，直至消失。

　　3.培養(yǎng)良好習慣，學會自我管理，自我監(jiān)督。

　　4.班主任、教師打破班與班的界限、任科教師與班主任的界限，共同努力，抓好學生的行為規(guī)范和學習規(guī)范。

　　5.增強集體意識，使學生之間形成團結(jié)互助的好風氣。

　　新學年加大力度管理好級中的各項事務(wù)，引導(dǎo)學生讀好書、做好人。培養(yǎng)良好的班風和學風，給學生提供一個安靜、和諧、向上的良好學習環(huán)境。均衡發(fā)展，全面提高學生成績，力爭本期末考試成績有較大提高

　　四.工作內(nèi)容。

　　1.抓好紀律、德育教育。針對學生知識能力參差不齊的特點，班主任要充分利用好班會和常規(guī)的管理工作，通過抓衛(wèi)生抓公物保護抓安全教育抓日常的行為習慣的規(guī)范等方面入手，做好學生的養(yǎng)成教育。

　　2.強化教學過程管理，轉(zhuǎn)變學生的'學習方法，提高課堂效率，抓好教學過程“五關(guān)”。即：備課關(guān)：認真落實每次集體備課。上課關(guān)：以學生發(fā)展為本，提高課堂40分鐘效率。作業(yè)關(guān)：在作業(yè)批改上狠下功夫，要求對“重點”學生進行面批。考試關(guān)：控制考試的次數(shù)，注重考試卷的質(zhì)量，測試的試卷必須批改講評。質(zhì)量關(guān)：每次考試后認真做好質(zhì)量分析，找差距，尋根源。月考期中期末考試后開好年級質(zhì)量分析會。加強教學研究，提倡互相聽課，提高集體備課的質(zhì)量，倡導(dǎo)團結(jié)向上、和諧互助的良好氛圍。

　　3.有效控制兩級分化，加強培優(yōu)扶差工作。①高度重視優(yōu)秀學生的培養(yǎng)，讓他們吃飽。②重視“后進生”教育管理工作，做到“努力抓，反復(fù)抓，抓反復(fù)”，加大“后進生”教育力度。要讓比較優(yōu)秀的學生學會主動幫助其他同學。讓優(yōu)秀的學生成為老師的好幫手，同學們學習和成長的小老師。

　　4.加強班主任隊伍建設(shè)，協(xié)助班主任抓好班上各項常規(guī)工作，搞好班級管理。充分發(fā)揮班主任在班級管理、德育教育、文化建設(shè)過程中的核心作用，不斷提高班主任素質(zhì)。

　　5.積極開展形式多樣的活動。各班根據(jù)本班特點開展學生喜聞樂見的各種活動，豐富班級文化，如文體活動，學習興趣小組活動等，讓學生在活動中鍛煉能力，培養(yǎng)興趣，增進同學間的了解和合作。

　　6.加強安全教育，樹立安全意識。①進行深入扎實的宣傳教育活動，增強師生的安全意識。②建立健全各項規(guī)章制度，責任到人，嚴格按規(guī)章制度辦事，堅持每日值日檢查制度，并做好記錄，對查出的隱患，存在的問題及時講明情況，限期整改，提出改進措施。③班主任做好少數(shù)違紀學生的教育管理，杜絕瘋打追鬧等現(xiàn)象，將一切事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)。加強青春期教育，做好學生的心理指導(dǎo)。

　　本學期我班要從細節(jié)抓起，以養(yǎng)成好習慣為目標。讓學生從一開始就朝著一個好的方向去發(fā)展。各項工作要抓緊、抓嚴、抓細、抓實。我們深信經(jīng)過老師和學生的共同努力，大家心往一起想，勁往起一起使，力往一起出，我們的各項目標一定會實現(xiàn)。

　　20xx-2-12.

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