工作年度計劃

　　日子如同白駒過隙，又迎來了一個全新的起點，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃7篇，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　總務工作不僅是學校管理的一個重要組成部分，還是學校工作的基本保障。后勤服務是繁瑣而又平凡的工作，后勤服務的好壞影響到整個學校教學工作的發展，為了加強學校后勤管理，提高工作效率，樹立后勤工作為教學第一線服務的思想，結合本校實際情況，特制定xx年學校總務工作計劃。

　　一、指導思想

　　在上級工作意見和學校素質教育工作計劃的指導下，繼續堅持“以人為本、服務育人”的思想，進一步增強后勤工作人員的責任心和事業心，努力發揮后勤人員的積極性、主動性和創造性，做到“四個到位”（認識到位、責任到位、措施到位、檢查到位）和“五個確保”（確保教育教學工作和各種活動正常、有序的開展；確保辦公用品的維護、維修、采購、供應的及時到位；確保學校財務管理制度化、規范化，勤儉節約，用好每一分錢；確保營養午餐改善計劃和資助管理健康有序；確保后勤服務工作更上一層樓）。

　　二、工作重點

　　(一)加強隊伍建設，提高工作人員的個人素質。

　　1、加強政治理論和業務素質的學習。通過學習政策法規，學習教育教學理論，提高管理人員自身素質；通過學習現代技術和先進管理經驗，掌握一定技能，提高管理水平；通過加強思想政治教育，創優質服務，樹立愛崗敬業、職業道德高尚的新形象；通過按時參加學校安排的各項學習，了解社會動態，了解學校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優質的服務。

　　2、培養吃苦耐勞、任勞任怨的精神，樹立風雨同舟的合作意識、永不滿足的創新意識、校榮我榮的主人翁意識。

　　(二)健全機制，落實責任，進一步提高服務意識。

　　1、進一步健全總務人員的崗位責任制，要從學校工作需要出發定崗、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人干，事事有落實。

　　2、樹立后勤為教學第一線服務的思想，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進一步改進工作作風。多思考、多學習、多聽反饋意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，提高工作效能。

　　三、工作任務及措施

　　(一)、進一步完善各項規章制度。

　　本年度將對原有規章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到激勵約束和規范個人行為的作用，真正能用制度去管理人、教育人、評價人，對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實，及時總結經驗，吸取教訓，糾正偏差，不斷提升后勤服務工作的檔次和水平。

　　隨著教育形勢的變化和辦學條件的改善，總務處的事務會不斷增多，但人員不會增加，甚至會減少。總務處的事務繁雜，崗位多，這就要求大多數是一人多崗。所以既要有明確的崗位分工，又要做到統籌兼顧，做到分工不分家。

　　牢固樹立全心全意為教師服務的思想，樹立“后勤為先”的意識和理念，分析各自崗位所服務對象的情況發展變化，對照新的要求和目標，努力提高自己的業務水平，確保總務整體保障能力的提高。

　　(二) 堅持勤儉辦學，嚴格財務管理，開源節流。

　　在經費使用上，從學校實際出發，做好校長參謀，嚴格核算，做到合理開支，統籌兼顧，保證重點。嚴守財務管理制度，辦事堅持廉潔奉公，嚴格采辦手續和差旅報銷規定，控制接待生活費等“三公”消費，積極推行財務制度化、規范化、公開化，增強財務工作的透明度。

　　(三)加強校產管理，充分發揮資產的功能作用。

　　1、進一步明確校產管理職責，做到室室有人管、物物有人管，建立物產保管使用責任制度，做到精打細算，少花錢多辦事，庫存物品要物放有序，并做到防火防盜。對辦公用品的發放實行登記制，水電器材的維修實行按實領用、以舊換新、修舊補廢，明確責任，減少浪費。尤其是一些損耗品的領用、登記與核銷，并與考核掛鉤。強化維修管理意識，對學校各項設施設備定期檢修，做好保養維修工作，延長使用壽命，提高使用效率。

　　2、加大對校產校舍的定期及日常的.檢查力度，隨時排查各建筑物及管道等設施的安全和使用隱患。對學期初發放的各種物品及室內設施責任到室、到班、到人，誰丟失誰負責，對學校桌椅、門窗等要及時檢查，并作好修理及登記工作，通過班主任對學生進行愛護公物的教育，強化班級財產管理制度力爭把人為損耗降到最低程度。

　　3、管好校舍校產是總務人員的重要職責，在往年的工作基礎上進行落實、規范、科學、創新，做到賬賬相符、賬物相符，同時做到賬務規范、手續規范、票據齊全。

　　(四) 努力辦好食堂，做好營養改善計劃惠民工程。

　　食堂工作是學校后勤工作的重要內容，膳食的好壞直接影響師生的工作和學習，為此，我們努力做到：①把握采購環節，以新鮮、價廉物美為原則；②對食堂環境衛生、炊餐用具衛生、食品衛生等經常性檢查。檢查中如有不盡人意，要求整改；③用好用足營養午餐經費，確保師生吃好、吃飽、吃暖（至少兩菜一湯，米飯吃飽，有菜有肉），要適時調整菜譜，合理搭配，營養均衡；④嚴格貫徹落實食品衛生法，確保不發生任何大小食品安全事故。經常開展調研和測評，廣泛接受學生、家長、社會的監督，完善公示墻，提高食堂的管理水平和服務質量，增加食堂管理的透明度。

　　(五)全力以赴加強“兩室”（圖書室、實驗室）“一通”（班班通）建設，按要求盡力爭取資金完善相關資源設備設施的配備，提高管理和服務水平。

　　（六） 煤、水、汽、電工作。

　　進一步加強 煤、水、汽、電管理，規范操作，增強責任感，加大檢查力度，確保 煤、水、汽、電安全運轉，經常巡查，認真記錄巡查維修情況，及時處理隱患，配合學校搞好用 煤、水、汽、電的檢查，號召各個部門、各班級齊抓共管、群策群力，全體師生要牢固樹立節 煤、水、汽、電的意識，嚴禁私拉亂接，杜絕長明燈、長流水，使每一度電每一滴水都物盡其用，杜絕浪費現象及安全事故的發生。有故障時及時聯系專業工作人員，發現問題及時處理。

　　（七）配合學校做好“綠色學校”、“特色學校”等創建工作，盡最大的可能搞好學校的綠化、保潔、校園文化等工作，重點配合相關部門爭取經費做好獅子山小學廁所旱改水、蒼龍幼兒園和獅子山儲水設備、中元幼兒園廁所排污改造、蒼龍幼兒園綠化等工作，創設更優美校園環境。

　　（八）資助工作

　　積極協助做好生源地信用助學貸款及還本付息催還等工作。做好貧困生生活補助、寄宿生生活補助，民辦幼兒園獎補等資金的發放工作，抓好寄宿制學校管理工作。

　　（九）工程項目建設

　　1、積極協助做好村（點）校撤并和義務教育薄弱學校改造計劃，摸清底數，找準缺口。

　　2、積極做好下壩小學改建幼兒園工程及蒼龍小學和水塘寄宿制小學的征地、立項、規劃設計、建設等工作。

　　四、具體工作安排

　　1-3月份：

　　1、做好xx年二上預算工作。

　　2、做好開校工作準備（教材的運送、分發，課桌椅、衛生用具、餐具等調配，辦公用品及蒼龍幼兒園設備采購工作）。

　　3、制定各項工作計劃、方案和制度。

　　4、按時上繳各項款和下撥各項經費。

　　5、搞好醫保、公積金、工資的變更、上繳、晉升工作。

　　6、領發報名收費票據。

　　7、協助做好生源地信用助學貸款催還及民辦幼兒園獎補等資金的發放工作。

　　8、工作完成其他工作。

　　4-7月份：

　　1、開展食堂調研和督查。

　　2、搞好財務常規工作（賬務審計、結報和票據繳銷）。

　　3、完成其他工作。

　　8-9月份：

　　1、開校工作準備（教材領發及辦公用品采購）。

　　2、搞好財務常規工作（賬務審計、結報和票據繳銷）。

　　3、按時劃撥、上繳各項款額。

　　4、領發報名收費票據。

　　5、完成其他工作。

　　10-12月份：

　　1、開展食堂調研和督查。

　　2、搞好xx年決算和20xx年預算工作。

　　3、后勤財務工作考核和迎檢，評選表彰先進后勤工作者。

　　4、年終總結。

　　4、完成其他工作。

工作年度計劃 篇2

　　在送舊迎新之際，物業公司在回顧××年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。

　　《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為××年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

　　一、人事行政

　　人事行政工作目標：

　　人員當月流動率小于

　　人員培訓覆蓋率達到

　　人員招聘到崗率達到

　　員工生活滿意度達到

　　⒈團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。

　　⒉人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。

　　⒊在提高管理要求的.同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

　　⒋效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。

　　⒌行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。

　　二、客服中心

　　物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。

　　工作思路：

　　強調成本控制意識和成本管理程序;

　　強調團隊的有效運作和服務流程;

　　強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化;

　　強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;

　　致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。

　　目標設置：

　　客戶綜合滿意率不低于%;

　　服務綜合及時率不低于%;

　　業務技能培訓%;

　　小區綠化完好率不低于%;

　　綠化覆蓋率不低于%;

　　管理費收費率一期逐步達到%;

　　二期收費率達到%;

　　生活垃圾日清率為%;

　　工作重點：

　　根據對××年的工作回顧和反思，××年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境。

　　()制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我

　　、服務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。

　　()小區的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告

工作年度計劃 篇3

　　20xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們某某公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默;喜悅當中又帶著憂傷。在歡送20xx迎接20xx到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：

　　一、人員分工合作，共同完成任務

　　我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。

　　今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。

　　為了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛煉學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的`技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括：

　　1、配合生產部、工程部做好余熱電站、水電站及某某項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。

　　2、完成某某項目的圖紙設計工作。

　　3、跟進和做好某某項目的建設工作。

　　4、做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。

　　5、參與新產品、新設備的研發和調試工作。

　　6、策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業務推廣。

　　7、做好各個運行電站發電數據的錄入存檔及統計工作。

　　8、公司辦公設備及局域網的維護。

　　二、堅持技術創新，管理得心應手

　　秉承我們公司的創新精神，我部在科技創新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現!我們把某某項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發某某項目，在某某原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把某某現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都盡可能的考慮周全，并結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使某某項目在將來的運行中實現安全、高效、節能、環保的目標。

　　我們還把在余熱發電工程項目中的系統控制理念，采用先進的計算機監控系統并結合某某的生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到某某項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

　　三、堅持不斷學習，提高綜合素質

　　為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛煉學習，并提供技術支持和指導等相關工作。

　　今年四月份派送某某到某某水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。八月份后派送某某連續三次深入某某施工現場鍛煉學習和提供技術支持。也曾多次組織某某等人到某某等現場工地參觀學習、搜集數據和整理資料并參與技術改造工作。

　　平時鼓勵員工積極參加一些專業課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛煉學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。

　　四、發揚優良作風，改善不足之處

　　通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。

　　但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：

　　我們的隊伍綜合素質還有待進一步提高;其次是技術資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強;存在的問題更多的是我們在設計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創新。

　　今后我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續發揚優良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。

　　我們堅信，在大家的團結努力下，某某公司的明天會更加燦爛輝煌!

工作年度計劃 篇4

　　一、指導思想

　　1．全面貫徹黨的教育方針，積極推進教學改革，堅持樹立為教學服務的思想，各項活動的開展本著切實有效的原則。

　　2．以實施新教育為突破口，結合教研組特點，充分發揮學科組在教育教學中的作用，通過活動的開展來調動教師的積極性，形成較濃厚的教學氛圍。

　　3．積極貫徹上級教育部門的教學思想，認真學習新教育理論和課程標準，努力探索教學方法創新,提高課堂教學效率。

　　4、以遠程教育資源運用、網絡教研為平臺，扎實推進新課程改革。

　　二、工作目標：

　　根據教研組工作量大的特點，積極探索組內教師自主、合作、科學專業發展的途徑，加強引導，營造氛圍，全員參與,強化落實，抓好課堂教學，規范教學科研，提高教學效率，使提高學校的教學質量的目標能真正落到實處，為學校的發展做出積極的努力與探索。

　　三、工作舉措：

　　（一）完善教科研制度，規范教學科研

　　保證教研組內老師完成教導處規定的上課、聽課任務，認真落實組內教師的“每周一課”和“級部行政聽課日”活動的研究、示范作用，積極參加集體評議以提高聽課評課的質量，不斷優化課堂教學結構，提高教師的業務水平。

　　教者先說后講再反思。反思要求有：反思成功之舉；反思“敗筆”之處；反思教學機智；反思學生的創新見解；反思再教設計。要求筆記反思評價全部登載于個人成長博客上。

　　評者要做到：發現執教老師的.一個亮點，找出執教老師的一個不足之處，提一條合理化建議。

　　（二）加強常規管理，提升業務水平

　　1、組織本教研組教師學習常規，進一步深入解讀新教育相關理論專著，加強理論與實踐并重的觀念，促使教師從觀念到行動的徹底轉變。

　　2、以課堂為主陣地，合理、科學、有效地安排課堂，向課堂要質量，要成效，提高課堂單位時間的使用率。

　　3、繼續推行集體備課制度。強調教師之間的協調合作，資源共享，互相學習，共同成長。落實備課組每兩周一次的集體備課。每周周一下午五、六節課，備課組長按教學內容劃分不同內容的主備課負責人，主備課人要提出備課內容的重難點分析，教法的組織和學法的指導，本單元檢測評價和分析方案。備課組活動還要加強教師對習題的研究，做到教師通過做習題后再為學生精選出相應的習題，要研究中考的試題趨勢。本學期各備課組要上交每人四份集體備課教案，集體備課做課后，寫出相應的分析反思，集中上交。

　　4．繼續落實好“幫帶工作”，組織本組教師學習掌握多媒體技術，以遠程教育、網絡教研為平臺，夯實教師教學基本功，促進教師自身的成長。

　　（三）落實教研職能，加強校本教研

　　1、組織組內教師認真參加各級種類業務學習與培訓。加大教研組的校本研訓工作，提高教研組的教科研能力。

　　2、組織好組內教師的聽課評課活動。結合本學期每位老師的級部行政聽課活動，組織教學研討活動，圍繞相應的課題，組織相應的公開課、隨堂課，通過研討、觀摩、評議等形式，促本組教師共同提高。

　　3、積極參加區級教研室及學區組織的各類教研活動，掌握教學信息，研究新教法，提高教學水平。參加各類教育主管部門組織的論文評選活動，力求出幾篇高質量的論文。

　　（四）進行課題研究，提高教研質量。

　　1、改變教研課研討方式，嘗試教研課一課多上，一課多評。倡導教師聽課不僅僅是聽，更是對教學的研討，通過研討反思，提高教學水平。

　　2、繼續推行教科研工作的“五個一”和“七個十”。

　　3、抓好課題研討，組織教師認真上好研究課及示范課。

　　教研組每位成員要緊密結合課題研究，并根據自身的需要，確定學習重點，講究學習方式，提高學習效率，努力做到：自覺學習理論，深入研究探索，認真總結經驗，積極撰寫論文，使理論學習落到實處，落實每人圍繞課題主講一節公開課。

工作年度計劃 篇5

　　一、指導思想

　　20xx至20xx學年我們將繼續在縣委政府和縣教育局的正確領導下，堅持走內涵發展之路，以推進教學改革為重點，以提高教育質量為核心，以教研活動為載體，緊緊圍繞教育局重點工作，深入開展基礎教育教學研究，堅持教科研訓一體化創新工作思路，切實履行好“研究、指導、服務、管理”的職能，為全面貫徹黨的教育方針做出應有的貢獻。

　　二、主要工作

　　1、繼續加強課堂教學改革的研究，實施“高效課堂區域推進”工程。

　　以新課程理念為指導，以轉變教學方式和學習方式、提高課堂教學的效率為目標，以建構高效課堂教學新模式為重點，以“教必有效，學必快樂”為根本，以改革課堂評價標準為導向，加快課堂教學創新步伐，樹立全新的課改理念，探尋科學的教學方式和方法，讓高效教學逐步成為每個教師的自覺行為。

　　實施“高效課堂區域推進”工程，實驗學校提質擴面，鞏固擴大“高效課堂”建設成果，評選“教學改革先進單位”。

　　2、加大教學視導力度，發揮好教師發展中心教研處的“研究、指導、服務、管理”職能。

　　新學年將加強對教學教改薄弱學校和偏遠學校的常規教學視導工作，同時對全縣部分中小學進行重點視導，全面了解學校的教育教學現狀，并建立常規教學視導檢查通報制度，逐步規范教學行為，提高教學的精細化管理水平。

　　指導學校加強校本教研制度建設與落實工作。督促各類學校健全教學常規制度，教研組活動制度，集體備課制度，聽課、評課制度，教學成績和教研成果獎勵制度，教師培養、培訓制度，教科研活動保障制度等。以制度為保障，開展以校為本的教學研究，走以校為本、以研興教、以研興校、以研強師之路，使教師養成在研究狀態下工作的職業生活方式。把學校建設成真正意義上的學習型、研究型組織。

　　3、開展形式多樣的'教研活動，以研帶訓、以研促訓、研訓結合。

　　(1)繼續組織開展聯片教研活動。在更大范圍內充分發揮學科帶頭人、骨干教師的引領作用，給教師們創設一個交流互動、合作學習、展示自我、鍛煉自我的平臺，實現資源共享，促進教師專業成長，推動教育均衡發展。要求全縣各校區、縣直中小學每學期至少承辦一次聯片教研活動。

　　(2)開展優質課評選活動:20xx-2019學年度，在省市舉辦各學科優質課評選活動時，完成向市教育局推送優秀課例后，再從各校選送的材料中擇優進行縣級優質課評選；利用三年時間對初中、小學所有學科進行一次優質課評選活動，20xx年秋季擬舉辦一次清河縣青年教師精品課大賽和統編“三科”新教材優質課評選活動，為骨干教師隊伍建設創造條件；

　　(3)開展“送教下鄉”活動，進一步提升農村教師的教育教學水平；

　　(4)組織青年教師精品課展示活動，為促進青年教師快速成長搭建平臺；

　　(5)組織部分學科全縣大型學科教學專題研討會和專家報告會。 10月，邀請市教研室副主任、中考語文命題組成員孔令凱作初中語文教材解讀及中考命題方向的講座；擬11月，組織全縣小學英語公開課并邀請冀教出版社和市教育局英語教研員作專題講座。；

　　(6)開展校本教研先進單位、先進個人評選。

　　三、工作措施

　　1、提高認識，加強保障。幫助各校區、縣直各學校領導提高對教研工作重要性的認識，各校要建立健全教研工作制度，制定切實可行的教研工作計劃，由專人具體抓，確保教研工作計劃落到實處，確保開展教研活動的經費支出。

　　2、完善機制，狠抓管理。一是實行教研員包校制。每個教研員包2-3個學校。指導所包學校教學工作，抓出典型，以點帶面，影響全縣。二是實行三個“三分之一工作制”，即三分之一時間深入所包學校工作；三分之一時間深入一線其它學校工作；三分之一時間在單位學習處理日常事務性工作。三是實行內部研討制度，圍繞年度重點工作的實施、難點問題的突破等在學科組之間開展研討交流，互相學習，開拓思路。

　　3、強化能力，提高水平。加強自身建設，實行民主管理和制度管理，內強素質、外樹形象、個體規范、集體創建，努力營造一個品味高尚、健康有序、寬松和諧的教研環境。教研員要增強責任感、緊迫感和危機感，進一步明確自己的職責，樹立研究、指導、服務和管理的意識；要加強理論學習和業務培訓，不斷充實自己。教研人員要提升四種能力：課堂教學的評價能力、有效教研活動的組織能力、命題及評價能力、課題研究能力。要創造性地開展工作，在課改的新形勢下，學科間要互相配合，共同搞好全處工作，為全面提高教學質量、進一步推進我縣基礎教育的均衡發展、辦人民滿意的教育，創建區域中心城市作出新的更大的貢獻。

工作年度計劃 篇6

　　年度目標：爭做XX人最滿意的酒店，區域內形成酒店特有的“XX情結”，酒店工作計劃。

　　主要工作：全年營銷工作以“打好區域牌，親情牌”為基礎，針對不同的消費群體、不同的季節、不同的節日，定向實施，培養忠誠客戶，從而達到提高營業收入、提高美譽度及爭做XX人最滿意酒店的目標。

　　重點工作：1、建立建全賓客的檔案網絡；2、作好年度營銷工作的計劃性；3、努力作好各類節日及生日宴、婚宴市場的開發工作；以有形產品為基礎，即菜品――全方位的、較顯著的恰當定位；服務――從對客服務的感覺上提高服務質量；環境文化――由于硬件設施的局限性，建設好濃郁的文化環境氛圍是工作中的重中之重。

　　一、 優化客源結構，建立起良好、高效的客源網絡。

　　1、 建立健全完善各類消費群體的客戶檔案；

　　A、 通過各種方式將客人詳盡的人文資料解詳細；

　　B、 按公司、職能部門、部隊、學校、醫院等分類，客人要有姓名、生日、地址、電話、結婚紀念日、消費情況分析、喜好。專人管理，微機存檔；

　　C、 根據檔案情況、客戶情況，隨時進行調整，建立起動態管理檔案，真正的發揮作用；

　　D、 及時對各類檔案資料進行分析、分類、提供出有價值的資料數據，指導建檔工作；

　　E、 確定建立檔案數的具體指標，按各個類別分類：1）已來客人的檔案整理，年底完成20xx人次；2）有消費潛力不回頭的客人檔案的整理，年底完成200人次，然后有計劃地分析針對性的開展工作；

　　F、 制定各種可獲取顧客資料的方式、方法、活動：賓客意見卡、大堂訂餐表、特殊宴會通知單、貴賓卡的登記、交換名片、寄信等，自然獲取客人人文資料。

　　2、 充分挖掘自身周圍的“寶藏”。

　　A、 劃定營銷區域，制作區域營銷工作圖，保證客戶走訪工作的100％覆蓋率；

　　B、 每月制定客戶走訪計劃，按計劃進行檢查落實；

　　C、 做好日常工作（賓客意見卡統計分析工作，電話回訪、餐中面客等）；

　　3、 鞏固老客戶，開發新客源。

　　A、 對掛帳單位、重點消費客戶，協議掛帳等重點客戶制定年度走訪、回訪計劃。通過各種形式體現對老客戶的尊重和親切感；

　　B、 依據區域營銷圖制定出新客戶的開發計劃。并制定出年度目標，分門別類加以落實、鞏固；

　　C、 針對不同類重點客戶，制定出相應的`VIP服務程序，從“進”到“出”點滴不漏，竭力突出親情、周到、細致。

　　二、 努力拓展市場份額，以各種節假日為主線，作好節假日的營銷工作。

　　1． 結合二店實際情況生日宴、婚宴、雙休日的市場開發，應以生日宴市場的開發為主，婚宴、雙休日的市場開發為輔。

　　A、 重新制定生日宴的促銷方案，將目標市場鎖定在兒童，中老年為主制定出不同的接待程序，并且有計劃、有針對性地進行宣傳；

　　B、 雙休日的市場開發，堅持作好家庭消費的宣傳工作，堅持周末趣味抽獎活動及其他娛樂活動。如演出提高趣味性、娛樂性，吸引家庭消費。

　　4、 針對不同類型的消費群體，重點抓好特定節日的營銷工作。

　　A、 傳統節日（春節、元宵節、端午節、中秋節等），營造出濃郁熱烈、親情的氛圍――“家”的感覺，活動以娛樂，民俗活動為主，環境的點綴吉慶、祥和；

　　B、 特定節日：（婦女節、青年節、母親節、世界助殘日、建軍節、記者節、重陽節等）依據節日針對的各類特定人群，提前建立起客戶檔案，在節日前以各種形式，（郵寄賀卡、優惠卡、走訪等）邀請，吸引客人來店用餐，并在店內營造節日氛圍，反應出我們對某一特殊群體的關心和敬重；（送花、獻歌、拍照、送菜等）

　　C、 洋節（情人節、圣誕節）：作到內部環境布置有新意，活動有創意，餐飲娛樂一條龍，如情人節：情侶溫馨套餐；圣誕節繼續實施一票通；

　　D、 兒童節及學生寒暑假：

　　1） 堅持對就餐兒童發放趣味卡片、文具、課程表，及時建立起兒童、小學生檔案；

　　2） 雙休日寒暑假系列營銷活動，如設立“兒童XX園地”設置各項活動“一餐一卡集卡活動”，趣味游戲（集知識、娛樂為一體）活動。

　　三、 解競爭對手的信息，為總經理提供決策信息，有計劃、有針對性的打擊競爭對手。

　　A、 每日對競爭對手（XX、XXX）進行考察；

　　B、 解其價格、定位、營業額、上座率、新菜品、的營銷項目等，建立檔案，然后進行統計分析，上報總經理，為總經理提供決策。

　　四、 建立優化營銷隊伍，建立起由下至上的營銷網絡。

　　1） 將親情服務、細致服務、超值服務與客人的溝通溶為一體，并制定相應措施加以落實；

　　2） 全員參加，通過各種方式、途經與客人溝通、交流、宣傳；即服務生針對服務的每桌客人；主管針對整個樓面、層面；總助、總經理針對重點客人；

　　3） 將以上兩條內容整理出可操作性方案進行實施；

　　4） 對營銷人員制定出相應的考核政策。

　　五、 營銷活動突出主題，注重營銷活動整體性、計劃性。以“立足XX，服務XX，與XX人心連心”為主線貫穿始終，打好親情牌、區域牌。

　　1、 營造濃郁的文化環境，對客、對己逐步形成“XX情結”。

　　A、 房間名稱的變更，將房間名稱均改為XX老街、老巷之名；如XX、XX、XX、XX．．．．．．等，突出地域特點；

　　B、 房間內輔以街、巷、景的老照片，說明老街、巷、景的由來，喚起客人對往事回憶；

　　C、 親情活動連續不斷，營造情感氛圍（如邀老街房來XX過春節、捎年貨等）。

　　D、 以集團制訂的“春、夏、秋、冬”四大高潮為基調有計劃地開展營銷策劃及實施工作。

　　E、 酒店宣傳工作及時到位，通過各種渠道向客人宣傳，讓客人及時解酒店的新舉措。

工作年度計劃 篇7

　　一.指導思想。

　　本學期我班立足實際，加強引導，落實素質教育精神，注重人格教育，引導學生自我管理，真抓習慣養成，精細日常工作，強化教學常規和課堂常態化管理，深化教學改革，切實做好導學案備課，充分調動學生的積極性，全力配合學校各部門的工作，全面完成學校的目標任務。

　　二.基本情況：

　　1.本班經過一個學期的學習，學生各方面都有一定的提高。

　　2.本班學生體質多數較為瘦弱，但精神面貌還好，心理健康狀況亦良好。

　　3.從上學期末考試的成績來分析，學生總體成績差，并不理想，對知識掌握的不全面。

　　4.經過上學期的教育，學生對學校紀律和管理模式已經熟悉，學生的紀律意識增強了。

　　三.工作目標

　　1.嚴抓日常行為規范，做到學生在心中謹記行為規范的要求，在行為上體現行為規范的要求。

　　2.對作業和課堂情況嚴格把關。把作業上交率和作業質量提到最高。把課堂上說話、傳紙條、走神等不良現象減到最少，直至消失。

　　3.培養良好習慣，學會自我管理，自我監督。

　　4.班主任、教師打破班與班的界限、任科教師與班主任的界限，共同努力，抓好學生的行為規范和學習規范。

　　5.增強集體意識，使學生之間形成團結互助的好風氣。

　　新學年加大力度管理好級中的各項事務，引導學生讀好書、做好人。培養良好的班風和學風，給學生提供一個安靜、和諧、向上的良好學習環境。均衡發展，全面提高學生成績，力爭本期末考試成績有較大提高

　　四.工作內容。

　　1.抓好紀律、德育教育。針對學生知識能力參差不齊的特點，班主任要充分利用好班會和常規的管理工作，通過抓衛生抓公物保護抓安全教育抓日常的行為習慣的規范等方面入手，做好學生的養成教育。

　　2.強化教學過程管理，轉變學生的'學習方法，提高課堂效率，抓好教學過程“五關”。即：備課關：認真落實每次集體備課。上課關：以學生發展為本，提高課堂40分鐘效率。作業關：在作業批改上狠下功夫，要求對“重點”學生進行面批。考試關：控制考試的次數，注重考試卷的質量，測試的試卷必須批改講評。質量關：每次考試后認真做好質量分析，找差距，尋根源。月考期中期末考試后開好年級質量分析會。加強教學研究，提倡互相聽課，提高集體備課的質量，倡導團結向上、和諧互助的良好氛圍。

　　3.有效控制兩級分化，加強培優扶差工作。①高度重視優秀學生的培養，讓他們吃飽。②重視“后進生”教育管理工作，做到“努力抓，反復抓，抓反復”，加大“后進生”教育力度。要讓比較優秀的學生學會主動幫助其他同學。讓優秀的學生成為老師的好幫手，同學們學習和成長的小老師。

　　4.加強班主任隊伍建設，協助班主任抓好班上各項常規工作，搞好班級管理。充分發揮班主任在班級管理、德育教育、文化建設過程中的核心作用，不斷提高班主任素質。

　　5.積極開展形式多樣的活動。各班根據本班特點開展學生喜聞樂見的各種活動，豐富班級文化，如文體活動，學習興趣小組活動等，讓學生在活動中鍛煉能力，培養興趣，增進同學間的了解和合作。

　　6.加強安全教育，樹立安全意識。①進行深入扎實的宣傳教育活動，增強師生的安全意識。②建立健全各項規章制度，責任到人，嚴格按規章制度辦事，堅持每日值日檢查制度，并做好記錄，對查出的隱患，存在的問題及時講明情況，限期整改，提出改進措施。③班主任做好少數違紀學生的教育管理，杜絕瘋打追鬧等現象，將一切事故苗頭消除在萌芽狀態。加強青春期教育，做好學生的心理指導。

　　本學期我班要從細節抓起，以養成好習慣為目標。讓學生從一開始就朝著一個好的方向去發展。各項工作要抓緊、抓嚴、抓細、抓實。我們深信經過老師和學生的共同努力，大家心往一起想，勁往起一起使，力往一起出，我們的各項目標一定會實現。

　　20xx-2-12.

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