工作年度計劃經典(9篇)
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，是時候認真思考計劃該如何寫了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家收集的工作年度計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計劃 篇1
一、指導思想
認真貫徹xx市教師發展中心的工作計劃，圍繞“改進課堂教學方式、提高課堂教學質量”的工作主題，依據小學英語新教材的課程標準，以“高度尊重學生，全面依靠學生”的教學理念作指導，以課堂教學研究為抓手，追求簡約、根本、開放、高效的常態教學。堅持“學得愉快、教得幸福、社會滿意”的教學主張，調動一切積極因素，努力促進小學英語教師教學素養的全面提高，促進教師、學生的共贏發展；以“研究、指導、服務”為宗旨，促進小學英語教學質量的穩步均衡提升。
目標任務
依據新課程標準要求，以發展學生的個性、培養學生的'學習興趣和能力為主旨，培養學生在語言技能、語言知識、情感態度、學習策略和文化意識等方面整合學習素養的全面發展。明確學習需要和目標，養成良好的學習習慣和形成有效的學習策略，發展自主學習的能力和合作精神；培養學生的觀察、記憶、思維、想象能力和創新精神；幫助學生了解世界和中西方文化的差異，拓展視野，培養愛國主義精神，形成健康的人生觀，為學生的終身學習和發展打下良好的基礎。
內容與措施
1.重點工作：以小英學科發展共同體為平臺的英語命題評測的專題研討活動
以“小學英語學科發展共同體”為載體，以“生本理念”為指導，針對小英教師團隊教學素養和學生英語學習現狀，圍繞發展中心“改進課堂教學方式，提高課堂教學質量”等工作要求，重點開展高年級英語“命題測評”的一系列研修活動，通過區域內圍繞“命題測評”的相關資源的自主積累、創編，主題式講座、研討交流、優質共享等活動，繼續深化小英新教材“課前導學設計、課內活動操練、當堂評價檢測”等方面專項操練，積極培養學生良好的英語學習習慣，初步掌握一定的學習方法和解題策略，團結協作，自主探究，訓練和提高學生發現問題、解決問題的能力。聯系生活、學以致用，積極創設英語學習語境，加強英語聽力和閱讀操練，培養和促進學生的英語語用思維能力，夯實后繼學習力。
2.減負增效，進一步改善作業布置、批改、過程性檢測的實效
平時英語組校本研修中，需進一步注重改善教師于學生作業布置、批改、過程性檢測的質和量的探討研究，工作日內小英教師需擠出一定時間用于教材的研讀和備課設計，而非埋頭批改練習和評測卷。學生需選做教輔練習，教師需精設課內外操練，巧于批改和評價反饋，努力用智慧勞動減負增效，提升教與學的成效，提高教學的幸福感。
3.課例為載體，優質把握教材
校本研修和區域活動以課堂實例為載體，通過課前導學，課內老師積極創設意義語境，采用學生自主探究和合作互助相結合的方式，引領學生積極思考，優質提問、質疑，逐步培養學生自主地在學中問，在問中學。努力培養、發展學生的英語語用思維能力和合作實效。
4.操練為突破，提升課堂實效
在各年段的備課環節，重點注重英語課內外學習操練和作業設計，通過課堂內筆頭檢測性意義練習的精到操練，細化聽力與閱讀難點題項的專項訓練，進一步提升課堂實效，優化核心質量。
5.內驅為后盾，發展校本團隊
在日常調研和校本研修活動中繼續優化對廣大英語青年教師的人文關懷，以各英語團隊優秀實例榜樣的力量，保護和激發好英語青年教師的教學內驅力。抓住小學英語青年教師成長的關鍵期，提供更多學習機會，增強自信心，注入正能量，促進小英青年教師更佳的專業發展。重點突出提升小英教師課堂教學的優效管理能力和靈動的調控技能，進一步優化學生課堂學習成效。借助理論學習和實踐研究，通過撰寫學習心得，教學論文等，提升小英教師專業理論素養，促進教師教科研能力的進一步提升。
工作年度計劃 篇2
20××是門診面對新挑戰，謀求新發展之年，面臨門診醫生工作站全面啟動，注射室、感染性疾病科門診搬遷，規范二級綜合醫院科室建設管理格局，任務艱巨而繁重。門診部將在院領導的正確領導下，圍繞“《進一步改善醫療服務行動計劃》”實施方案、平安醫院建設兩個主題，開展今年的門診醫療服務工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務。讓老百姓便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫。解決我縣百姓看病貴看病難問題。
將20××年的具體工作安排如下：
一、門診主要工作目標
1、門診日志登記完好，復診率60%；
2、門診處方合格率95%；
3、門診病歷書寫格式合格率90%；
4、門診與出院診斷符合率90%；
5、掛號、劃價、收費、取藥等候服務窗口等候時間10分鐘；
6、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點，有使用記錄）。
7、一人一針一管一滅菌執行率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、手衛生依從性和洗手合格率90%。
9、門診病人滿意度90%。
10、本地患者復診預約率達到50%。
二、門診管理
科學、全面、合理、高效的管理是科室醫療質量和醫療安全的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作：
1、加強專家門診管理
2、加強感染性疾病科門診管理
3、加強普通門診診室管理
4、加強注射室管理
5、加強科室行政管理力度，明確門診辦管理職責。
規范門診管理格局。
把兩種管理模式：
單獨核算自收自支式，直線門診式。嚴格執行門診部各項工作制度，不斷提高管理質量和管理效率。部門負責人不定期深入科室、診室，發現問題及時協調解決。對違反規章制度的部門或個人，按照績效管理辦法采取教育、勸導、經濟處罰等方式給于處理。培養員工愛崗敬業，自覺遵紀守法的良好習慣。
6、大力倡導“以人為本”的管理理念。
定期與員工進行交流，認真聽取他們對科室發展和管理的意見和建議，充分發揚科室管理的民主化和人性化。推進我科規范化、制度化、科學化管理進程。
7、按時完成院方臨時性指令任務。
三、門診醫療水平的提高
全面啟動門診醫生工作站，提高門診診療效率，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業精神，堅持以病人為中心，以問題為導向，以改善人民群眾看病就醫感受為出發點，圍繞人民群眾看病就醫反映比較突出的醫療服務問題，大力推進深化改革和改善服務，通過改善環境、優化流程、提升質量、保障安全、促進溝通、建立機制、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務。
努力做到讓人民群眾便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫，使醫療服務水平明顯提升，人民群眾看病就醫感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構建和諧醫患關系。
四、提高門診服務水平
（一）優化診區設施布局，營造溫馨就診環境
1、優化診室布局。根據門急診患者病種排序及其常規診查流程，合理分布各專業診室和醫技檢查室，有效引導和分流患者。
2、保持環境整潔。做好就診區域環境衛生整治，加強衛生間等基礎環境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。達到公共場所禁煙要求。
3、設置醒目標識。就診區域設置建筑平面圖、科室分布圖，指示標識清晰、明了；為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的'安全警示。
4、提供便民設施。完善自助預約、掛號、查詢等服務，為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施；完善無障礙設施。
�。ǘ┩七M預約診療服務，有效分流就診患者
1、建立網絡信息化預約平臺。增加預約診療方式。
2、推進雙向轉診。推進分級診療，支持雙向轉診，為基層醫療機構預留號源用于轉診。通過網絡、電話、窗口、診間、社區等多種方式、多種途徑，提供預約診療服務，方便患者預約。實行“預約優先”，對預約患者和預約轉診患者優先安排就診。
3、準備試性分時預約。借網絡平臺推行分時段預約，合理安排患者就診、檢查時間，盡量縮短在醫院候診時間。
�。ㄈ┖侠碚{配診療資源
根據病人流量排好專家門診、普通門診、節假日門診的值班。
�。ㄋ模┌l揮信息技術優勢，改善患者就醫體驗
1、加強信息引導。
通過新媒體、微平臺等途徑告知醫院就診時段分布信息，引導患者錯峰就診。對門診等候、預約診療、特殊檢查、特殊治療和手術前后的患者，通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務。通過診間結算、手機等移動設備支付，減少患者排隊次數，縮短掛號、繳費、取藥排隊時間。
2、提供信息查詢。
在保障患者隱私的前提下，提供自助打印、手機信息、電話告知、網絡查詢等多種形式的檢查檢驗結果查詢服務。
（五）持續改進護理服務，落實優質護理要求
1、加強門診服務。
體現良好風貌。醫院工作人員（包括實習、進修人員）著裝整潔、規范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫務人員語言通俗易懂，態度和藹熱情，尊重患者，體現良好醫德醫風。
2、落實優質護理。
門診全覆蓋：
導醫、分診、注射室等部門，責任護士全面履行護理職責，根據所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。
�。┮幏对\療行為，保障醫療安全
1、加強門診合理用藥。
抗菌藥物使用率<20%，規范激素類藥物、輔助用藥臨床應用，倡導能吃藥，就不打肌肉針，能打肌肉針，就不輸液的觀念，降低患者用藥損害。
�。ㄆ撸┳⒅蒯t學人文關懷，促進社工志愿服務
1、注重心理疏導。
加強醫務人員人文教育和培訓，提高溝通能力和服務意識。各項診療服務有愛心、耐心、責任心，及時了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通。對手術或重癥患者提供心理疏導，有效緩解患者不安情緒。實施有創診療操作時采取措施舒緩患者情緒。
2、保護患者隱私。
執行“一室一醫一患”診查制度，在門診診室、治療室、設置私密性保護設施。
3、加強社工和志愿者服務。
配合醫院完善社工和志愿者隊伍專業化建設。積極開展社工和志愿者服務，優先為老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。充分發揮社工在醫患溝通中的橋梁和紐帶作用。
（八）妥善化解醫療糾紛，構建和諧醫患關系。
規范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴，門診主任、護士長負責患者投訴處理和反饋，對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應的問題有督促整改、持續改進。
五、加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室幾個重點部門管理工作，嚴格落實醫療核心制度及技術操作規范，預防院感及差錯事故發八生。
六、安全生產工作。
安全生產工作責任重大�？剖页闪⒁钥浦魅螢榻M長的安全管理領導小組，制定好全年安全管理工作計劃，不斷完善門診安全管理工作制度及各項應急預案。根據二級綜合醫院的要求，加大應急處置能力培訓和管理。門診的應急處置主要是突發火災、地震、停水、停電和突發公共衛生事件和傳染病的暴發流行。首先做好應急的培訓，做到一旦發生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。
七、配合醫院做好感染性疾病科門診及注射室的搬遷工作。
工作年度計劃 篇3
XXXX年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂XXXX年的工作計劃。
一、參加財務人員繼續教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，但是11月底，繼續教育教材全變，由于國家財務部最新發布公告：實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》，可以說財務部的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。 首先參加財務人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。 參加繼續教育后，匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的.收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規范化
費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
工作年度計劃 篇4
化驗室全體工作人員齊心協力，圍繞化驗室工作，結合水質部的工作特質，不斷提高技術質量，較好地完成了化驗室的各項工作任務。為切實提高檢測水平和質量，使化驗室工作再上一個臺階�，F將度化驗室工作計劃如下：
1、加強實驗室建設。通過完善科室內部細節化管理，增強安全憂患意識，逐步達到監督檢查制度化，操作流程規范化，使科室的每一項規章制度均能落到實處，貫穿到科室工作的每一個環節。
2、嚴格質量控制，提高檢驗準確性。嚴格執行各項規章制度和操作規程，杜絕差錯事故發生。認真做好各項檢測工作，為生產提供準確、及時的檢測數據。
3、加強儀器設備管理，提高工作效率。作好現有各實驗儀器的維護和保養工作，要求每一位工作人員認真學習，熟練掌握儀器的操作技能、嚴格按照要求維護和保養儀器，并能對出現的各類故障，認真研究，積極應對，及時解決。保證本室各類儀器的正常運行，這樣既節省了維修成本也保證了日常檢驗工作的進行，提高了工作效率。
4、努力提高生產人員對安全生產工作重要性的認識，牢固樹立“安全第一”的思想。認真做好勞動防護用品的發放工作。牢固樹立安全意識。要正確處理好安全生產與效益之間的關系，以高度的責任心切實抓好安全生產具體規范的'落實工作。
5、加強政治和業務學習，積極參加網上繼續教育、學習新的知識、新的進展，不斷提高業務能力和專業技術水平。
6、加強各生產部門之間的溝通協調，對于生產異常和各種波動及時反饋，確實為生產部門提升產品質量做好服務工作，發揮好化驗部門的質量監督作用。
7、齊心協力，繼續努力，加強專業知識的培訓和學習，提高公司化驗人員的個人工作能力和綜合素質
20xx將是嶄新的一年，化驗室二次裝修將會結束，嶄新的化驗室將會投入使用，化驗室全體工作人員將愿為水質部的發展作出自己的努力和貢獻。
工作年度計劃 篇5
為了鞏固近幾年來開展柔力球工作所取得的成果，不斷提升我校柔力球水平，縮短與先進校差距，進一步貫徹落實《中央國務院進一步加強青少年體質的意見》推進陽光體育運動，結合我校的現狀和具體情況先指定你本年度工作計劃如下：
一、 進一步加強校園柔力球工作的組織領導
學校要進一步建立健全和完善組織領導，實行校長總負責，分管校長具體負責的工作機制，每學期召開兩次由校領導和體育教師參加的工作會議，切實加強校園柔力球工作的.組織領導，全力開展好校園柔力球活動。
二、切實加強專業隊伍建設
（一）、重視校園柔力球教練員、指導員隊伍建設。每年派出教師參加指導員、教練員培訓，并給予經費上的支持。對工作成績優秀的指導員、教練員在評職稱、評先評優等方面給予傾斜，以激發體育老師對校園柔力球工作的熱情。
�。ǘ�、創建高水平業余運動隊伍。努力做好“培德建體基地校”的表率作用。
三、精心組織好學校的班級柔力球的比賽工作，做到有計劃、有組織、有記錄 、有結果。通過比賽提高學生的身體素質，培養優秀人才，推動柔力球事業的發展。
四、積極開展校園柔力球文化
推廣校園柔力球“陽光體育、快樂柔力球”的理念，在學生中倡
導“團結協作、努力學習、勇爭一流”的“校園柔力球文化”，并貫穿到教學中。充分利用 校園廣播、宣傳板、開展校園柔力球節等活動，廣泛宣傳校園柔力球活動的開展情況，努力營造一個學生熱情、老師積極、領導重視、學校支持、社會參與的校園柔力球活動的良好氛圍。
五、切實加大對校園柔力球活動的經費投入
學校要在經費上給予支持和傾斜。積極支持柔力球教師參加各級培訓和觀摩活動。
工作年度計劃 篇6
一、總體思路：
本學期，我組的教研工作以上級和學校教導處工作安排為核心，從克服上一學期工作中的不足和進一步作好常規工作入手，繼續以全面提高教育教學質量為中心，把提高教師個人的業務素質和教學水平作為重點。充分調動組內教師的積極性，促使每個教師“功夫花在備課上、力量用在課堂上、著眼點放在學生的能力提高上”，繼續搞好評好課各項工作及其他相關工作。
二、工作目標：
1.加強教學常規管理，確保教學質量。
2.以“評好課活動”為抓手，突出教研活動的實效性。
3.增強組內教師的教科研能力，完善網絡教研和小專題研究。
4.做好政史學科九年級畢業班的復習工作，確保中考升學率。
三、具體工作措施
(一)加強理論學習，更新教育觀念。
教師的教育觀念，直接關系到教師的從教行為。為了更新本組教師的教育觀念，本學期，我教研組將通過課標學習、聽課學習、培訓學習、網絡學習等形式，拓寬組內教師的學習渠道，更新教育觀念，改變教學方式。并通過公開課等形式，體會新課程下的新理念，新方法，探討在政史地學科教學中實施新課程理念的有效途徑和方法。用新的教學理念指導本組教師的從教行為。
(二)加強常規管理，提高教學質量。
在日常教學活動中，要求本組教師嚴格遵守學校教學常規。在備課、上課、聽課、評課、作業等方面要落實各項考核與檢查。作業批改要求及時、準確，學生的作業訂正需有反饋。以此來規范本組教師的從教行為，使組內教師養成嚴謹、踏實的工作作風。本學期每位教師至少要聽10節課，同時并做好聽課記錄，寫好教學反思;本學期每位專業教師至少要上1節公開課;本學期結束每人至少上交一篇有一定質量的教學論文和教學設計。
(三)加強校本教研，促進組內教師的專業成長。
1、認真而及時地組織教研活動，特別是組內教師的公開課活動要有質量，要注入課改理念。要求教研組成員人人參與，聽課教師在認真做好記錄的.基礎上，課后與授課教師要進行交流，指出其課堂教學的閃光點和不足之處，坦率而真誠地交流意見并提出自己的見解和建議。授課教師要進行課后反思，以促進組內教師課堂教學業務水平不斷提高。
2、鼓勵本組教師對課堂教學進行總結和反思，反思自己在教學中的成功經驗和有效做法，反思自己的不足之處，并積極撰寫教學反思。要求本組教師每單元教學中，至少有教學反思或教學札記。在總結反思中促進本組教師的專業成長。
3、針對我組學科多、教師少，教師的工作量大、新教師工作年限短的特點，必須要加強備課組建設。備課組內教師要互相聽課，取人之長，補己之短。同時備課組內教師之間要加強交流和反思，使本組教師在交流中成長。
(四)加快教研組信息化和多媒體教學的建設
在本學期多媒體教學啟動的基礎上，完善教研組的網絡教研工作。充分發揮我校的現代化教學手段的優勢，做好“多媒體教學與學科整合”工作。要求教師以信息技術和學科教學的整合為課堂教學的突破口，充分利用現代信息技術展示教學材料，設置教學情景，激發學生學習興趣。在教學過程中突出重點、化解并突破難點，引導學生自主學習。使信息化進政、史、地課堂，實現多媒體教學與學科的有效整合。
(五)積極開展第二課堂活動，豐富學生生活
依據學科特點，政史地學科要利用學校的櫥窗、教室的板報等，做為活動的場地，開辟第二課堂，對學生進行思想教育。同時，為了豐富學生生活，本學期開展一次課外活動。如政史小論文、我愛祖國拼圖比賽。
(六)做好九年級畢業班政治、歷史課的復習工作
為了確保中考升學率，畢業班任課老師要認真做好初三畢業班政治、歷史學科的復習工作。首先，畢業班教師要從思想上重視起來。其次，畢業班教師要研究20xx年中考說明和教材，狠抓課堂教學，提高課堂教學的效率。認真督促檢查學生知識掌握情況，及時洞察學生在學習中和教師在教學中存在的問題;耐心細致地進行個別輔導，多查閱資料，爭取中考取得好成績。
工作年度計劃 篇7
一、
XX年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。 2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力;
f、在市場實踐中亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制; 3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組 市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。 品牌小組計劃主要執行工作：
1.XX年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳列規范、音樂播放(不同季度及節日音樂)、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規范等終端門店統一形象，方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規范;
2.由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規范內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統一的終端形象和后期品牌形象的管理維護; 品牌小組組成：
組長：市場部經理 副組長：營運部總監 顧問：副總經理
執行隊長：營業部經理 組員：門店主管
備注：各項規范制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批準確定后長期執行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規范制度中)，最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。
三、
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作;協助相關品牌推廣活動的執行。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現下業務咨詢、投訴接待、大宗業務客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限于被動應付執行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現的領導部門的職責，且XX年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，XX年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規劃作用。
2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元*2人*10個月(3-12月)=7XX元
四、
1、競爭激烈
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了扎實而迅速的生產營運管理經驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由于同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統品牌進行品牌經營，傳統品牌優勢以成功進駐深圳社區居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發展部門，雖然在XX年中市場部工作成效未見顯著，單經過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，后期活動開展中會相應占據主導地位。
3、市場調研
五、
公司產品經過多年的市場運作，在切合自身定位的區域市場內，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，XX年我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產品特點“新鮮、美味、健康”;統一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統一的品牌連鎖的視覺效果;制定統一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計制品發出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，XX年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責(市場部審核、總經辦復核)。
2、產品定位
根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的`同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力;同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，XX年整年計劃打造家家知品牌產品(拳頭產品)，豐富拳頭產品種類，整年全力對家家知拳頭產品進行推廣(產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網絡推廣)，最終打造屬于家家知獨有的品牌產品，提升品牌及產品競爭力。
結合對同行業競爭對手產品研發、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產品研發及發展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產品，保證家家知產品銷售競爭力。(具體產品調研方向見XX年市場調研制度)
3、網絡建設
銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強網絡渠道的建設，積極完善及更新網絡渠道，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網絡宣傳活動內容，使網絡推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對XX年下半年開展的微博微信外包工作的開展，XX年上半年繼續以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業的進行這兩平臺的宣傳推廣。
XX年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點，針對XX年團購市場的萎縮及家
家知團購經營情況，XX年團購推廣堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購通路)，做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網絡上宣傳做好前期籌劃。
XX年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實粉絲基礎;無系統的網絡推廣定位;前期與外包公司無較好的業務溝通)，XX年外包管理費用1XX元/季度，XX年外包管理費用預計6-8萬元。
4、客服接待
客戶服務是公司聯系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優質的產品后繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統一正式的服務，讓公司在消費者指點中發展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。
XX年，重點發展公司品牌文化，規范公司品牌經營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門于12小時內處理好相關投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內回復給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
XX年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。XX年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對XX年外部市場推廣合作較少的情況，XX年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業務推廣等)。
XX市場推廣項目工作中主要圍繞新品發布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在XX年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統品牌推將出去，將品牌內涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業務合作關系，幫助門店業績提升。
市場推廣費用預計8-15萬元。
六、
常規節點促銷活動此處略 第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產品推廣+日常宣傳)。
2、 結合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(市場調研)。
4、 制定市場推廣策略及執行方向。
5、 會員卡/購物卡推廣方案的執行。
6、 啟動XX年市場調研制度(完成門店周邊宏觀市場調查+門店周邊競爭對手經營調研)
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、 配合公司推出市場活動。
3、 結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、 中秋營銷方案的制定及相關工作的執行籌備。
5、 季度拳頭產品推廣活動。
6、 XX年市場調研第二波(門店一般消費者消費行為調查+調查與本公司有關產品信息調研)。
7、 根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃并相應實施執行。
第三季度：
1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執行。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作執行。
3、 暑期門店推廣活動的執行落地。
4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
5、 結合拳頭產品的推出制定及執行第三季度推廣活動。
6、 XX年市場調研第三波(市場動態調查+其他主題調查)。
7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度：
1、 完成常規節點的促銷活動執行。
2、 對一年間市場調研結果進行總結分析，制定XX年公司及市場部發展策略及方向。
3、 制定年前會員推廣活動及執行。
4、 做好全年工作的總結及來年工作計劃。
七、
1、需要把市場活動經費由市場部統籌安排，總經辦嚴格審查后執行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監批準后由市場部統一協調開展。
八、市場費用預算(略)
XX年市場部費用在原XX年市場費用基礎上，增加編制費用約計7.2萬元; 網絡推廣(微博微信)外包費用6-8萬元; 市場推廣費用預計8-15萬元; 市場調研項目費用1-1.5萬元;
其他項目費用較XX年無較大變化。
預計：XX年市場費用增加22.2-31.7萬元。
針對XX年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控)，XX年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經辦審批后市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導及限制性，和對門店活動結果的負責和監督。
總結：成者王、敗者寇。
每個公司的市場部發揮的功能都不一樣。特別是現在成立不久，如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業務員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場，與營業部并肩作戰，是市場部人員工作的關鍵一步。
工作年度計劃 篇8
為了確保今年我鎮基本公共衛生服務項目的順利完成，進一步改善我鎮的基本公共衛生狀況，提升我鎮基本公共衛生服務的質量，提高群眾的健康水平，根據福建省基本公共衛生服務項目文件精神和要求，并結合我鎮的實際情況和特點，經我院領導班子集體討論研究，特制定工作計劃如下：
一、加強領導，健全制度，規范行為
加強領導，落實到人，根據人口比例、村落范圍、距服務中心距離，進一步完善考核獎勵制度，加強與公共衛生聯絡員的聯系，組織實施好本轄區各項項公共衛生服務內容，及時整理相關資料、及時上報、歸檔。
二、做好各項公共衛生服務項目
1、建立居民健康檔案。根據各村的情況，組織醫務人員，分組深入到各村，以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎上，為轄區人口建立統一、規范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛生服務記錄等。健康檔案要及時更新，并積極推進健康檔案電子化管理。到20xx年底，居民健康檔案規范化建檔率達到30%以上，農村居民建檔率達到50%以上。
2、健康教育。針對健康基本知識和技能、優生優育及轄區重點健康問題等內容，向城鄉居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。
3、預防接種。為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規劃疫苗。在重點地區，對重點人群進行針對性接種；發現、報告預防接種中的疑似異常反應，并協助調查處理。
4、傳染病防治。及時發現、登記并報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例，參與現場疫點處理；開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務；配合專業公共衛生機構，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理。
5、兒童保健。為0—36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統管理。新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內至少4次，第2年和第3年每年至少2次。進行體格檢查和生長發育監測及評價，開展心理行為發育、母乳喂養、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。
6、孕產婦保健。為孕產婦建立保健手冊，開展至少5次孕期保健服務和2次產后訪視。進行一般體格檢查及孕期營養、心理等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。
7、老年人保健。對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
8、慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理，定期進行隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。
9、重性精神疾病管理。對轄區重性精神疾病患者進行登記管理；在專業機構指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。
三、具體措施及要求
1、健康教育：
（1）要求必須有工作計劃和總結，內容詳實。
（2）健康教育講座課每年不少于12次，戶外健康咨詢不少于9次，內容要有季節性、針對性，每次參加人員必須達到40人或以上，宣傳欄內容同上，每月要有照片存檔。
（3）要有農戶健康資料發放記錄，并確保每戶每年不少于一份，使農村居民基本衛生知識知曉率達75%或以上。
�。�4）開展孕婦和3歲以下兒童家長健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達80%。
2、健康管理：
�。�1）家庭健康檔案建檔率要求100%，健康檔案冊中內容必須完整準確、無缺項，并輸入電腦。
�。�2）要求責任醫生及時將獲得的健康體檢、兒童預防接種、兒童體檢、孕產婦系統管理、常見婦女病檢查、職業體檢、重點管理慢病、上門訪視內容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準確，建立動態、連續的家庭健康檔案。
（3）每季開展一次免費上門訪視服務，訪視率必須達到95%或以上，隨訪和干預情況及時記入健康檔案中，重點疾病的訪視內容要求詳細，完整清楚，真實可信，并及時進行匯總準確上報。
�。�4）掌握轄區內婚齡青年名單，積極動員欲婚青年進行婚前醫學檢查，確保優生優育。
3、基本醫療惠民服務：
�。�1）建立健全各項規章制度，嚴格按照醫療技術操作規范，主要收費價格上墻，合理收費，積極控制醫療費用的不合理增長，按規定執行醫療優惠政策。
（2）責任醫生必須由取得執業助理醫師或執業醫師資格的擔任，對轄區內重點疾病診療情況記錄要求完備，對居民的自診或轉診率必須達90%。
�。�3）責任醫生的.滿意率調查要求達到90%或以上。
4、合作醫療便民服務：
�。�1）責任醫生必須熟悉合作醫療政策，并進行大力宣傳，上門訪視中確保每戶農戶獲得合作醫療宣傳資料，使各種人群對合作醫療政策的知曉率達85%
�。�2）每季度公示本村參合人員報銷情況，專人負責并保管好本村參合人員名冊，登記項目要齊全、準確。
�。�3）方便群眾報銷進行代辦，使參合人員能及時得到報銷，農戶對報銷工作滿意度達到90%或以上。
5、兒童保�。�
�。�1）衛生院的預防接種門診為福建省規范化接種門診，設施齊全，實行按周接種，要求防保醫生的新生兒建卡率98%以上，五苗全程接種率95%以上，乙肝首針及時率98%，并掌握轄區流動兒童情況，及時按排接種。
�。�2）各責任醫生要搞好預防接種宣傳工作，積極參與強化免疫、應急接種等臨時布置的工作。
（3）負責好轄區內兒童入托入學驗證工作，驗證率95%或以上；兒童系統管理率要求達到95%，由兒保醫生負責。
6、婦女保健：
（1）要求掌握轄區內育齡婦女和孕婦健康狀況，動員和通知懷孕婦女進行孕產期保健管理，孕產婦系統管理率達90%或以上，高危孕婦住院分娩率必須達100%。
�。�2）對孕產婦進行系統管理，做好早孕建冊、產前檢查和產后訪視工作，并負責高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉診；同時開展產前篩查、產前診斷陽性病例的追蹤，了解分娩結局。
�。�3）開展常見婦女病普查工作，普查率達40%以上，并將檢查情況記入健康檔案。（4）參加上級培訓和指導，召開和參加例會，做好總結和計劃，資料存檔。
7、老人和困難群體保健：
�。�1）加強65歲以上老人、特困殘疾人、低保戶和五保戶家庭健康檔案的建檔，建檔率要求100%，每年開展一次健康檢查，健康體檢表完整率90%以上，健康體檢率80%或以上。
�。�2）開展每年四次免費隨訪工作，對體檢和隨訪發現的健康問題進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。
�。�3）對健康檔案進行動態管理，發現情況隨時記入，并及時匯總準確上報。
8、重點疾病社區管理：
�。�1）開展結核病防治工作，病人轉診率達100%，同時進行病人的追蹤治療和隨訪管理，督促病人按時服藥，定期復查，資料及時匯總上報。
（2）開展艾滋病防治工作，掌握轄區內流動人口數，大力宣傳艾滋病防治知識，要求宣傳資料入戶，并達到95%以上，成人艾滋病性病防治知識知曉率75%或以上。
�。�3）協助政府、村委對精神病人的綜合管理，綜合管理率達80%，同時建立卡片專案管理，定期隨訪，并在訪視中指導合理用藥。
�。�4）開展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點慢性病咨詢服務和用藥指導，并及時匯總上報。
9、公共衛生信息收集與報告：
（1）各村衛生所，各責任醫生必須嚴格執行國家《傳染病防治法》和《突發公共衛生事件處置辦法》等有關法律法規，及時收集、登記、整理和歸檔，按要求進行了上報。
�。�2）各責任醫生要求掌握轄區內人口出生、死亡、外來人口等基礎資料，每月收集上報。
�。�3）做好轄區內圍產兒、0—5歲兒童死亡、孕產婦死亡報告，報告率100%，并開展出生缺陷報告。
10、環境衛生協管：
�。�1）協助政府和村委開展改廁工作，使農村糞便進行無害化處理，調查匯總改廁情況，指導農戶進行衛生廁所改造。
（2）開展農村生活飲用水的現狀調查，協助水樣監測，進行村級飲用水消毒的技術培訓。必須要有資料匯總。
11、衛生監督協查：
�。�1）各責任醫生建立健全本轄區內食品、公共場所經營單位名冊，協助做好從業人員的體檢和衛生知識的培訓工作，體檢、培訓率達100%，五病人員調離率100%；并要求收集報告農民家庭宴席信息，記錄完整正確。
�。�2）建立健全轄區內職業危害企業名冊，記入職業危害因素和接觸有害有毒的職工人數，督促職業危害企業開展職業危害申報和健康體檢。
�。�3）建立健全轄區內學校衛生檔案，每年進行衛生檢查不少于四次，要有筆錄，同時對自來水廠進行枯水期、豐水期的二次衛生檢查，形成筆錄。（4）建立轄區內醫療機構檔案，每年對其的傳染病報告、消毒隔離等的檢查不少于四次，同時開展打擊非法行醫活動。
12、協助落實疾病防控措施：
�。�1）醫院防保科、各責任醫生等相關人員必須協助和配合好疾病監測與突發公共衛生事件應急處置，配合查處率100%。
�。�2）做好重點傳染病的監測工作，合格率達90%或以上，要有記錄，并且完整。
工作年度計劃 篇9
根據新頒布《高中語文教學大綱》的內容，通過深入學習體會《大綱》精神，并結合學生實際，特制定如下一系列教學工作計劃，以便使自己的工作能有序地開展。
一、學生狀況及成績分析
本學期我擔任高三（13）、高三（14）兩個班的語文教學工作，從上學期語文成績情況來看，高三（14）班的學生仍然存在水平相對較低，參差不齊的狀況。高三（13）班學生從上期成績上來說是相對好的，但對那些基礎知識還需要多細心些。
思想狀況方面，高三（14）班有2/3的學生有明確的學習目標，比較認真刻苦，他們的學習情緒比較穩定，有的盡管基礎較差，也能堅持不懈，較能井然有序地安排自己的學習，不會受到環境和其他不利因素的干擾，能夠及時與教師進行溝通，幫助老師調整自己的教學方法。高三（13）班學生，大部分學生心理素質較好，絕大部分學生有很強的積極進取精神，有取得良好成績的強烈愿望，有個別怕吃苦，只想得到不愿付出，加上年少無知，自控能力比較弱，所以有相當一部分學生學習還不是十分自覺，有時不能完成老師的要求。
二、教學目標和要求：
思想品德目標：在語文教學過程中，進一步培養學生的愛國主義精神，激發學生熱愛祖國語言文字的感情，培養學生社會主義的思想品質，努力開拓學生的視野，注重培養創新精神和創造能力，發展學生的智力，培養學生健康高深的審美情趣，提高學生的文化品位。發展健康個性，逐步形成健全人格。
知識目標：全面了解課文中出現的有關重要作家作品的.常識，了解描寫方法和修辭方法和詞類的有關知識，小說的有關知識，熟記文言文。
掌握和運用知識能力的目標：進一步指導學生正確理解和運用祖國語言文字，使他們具有閱讀聽話說話的能力，養成學習語文的良好習慣。具有欣賞文學作品的能力，讀文言文課文，要了解內容，背誦一些基本篇目。
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