工作年度計劃【必備4篇】
時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,現在就讓我們好好地規劃一下吧。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編精心整理的工作年度計劃5篇,希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
20xx年即將過去,我作為公司的一名新人,對未來充滿了熱情和激情。前臺文員是我踏出大學校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間,但是在各上級領導的關心及同事的幫助下,我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學習了公司的文化與制度,努力提升自己的專業素質,認真完成各項工作。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于顧客來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對顧客的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真的做好本職工作。
一、 加強自身修養,提高服務質量
1、 負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
2、 負責來訪顧客的接待,基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。
3、 負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀,做好基本的接待工作。 增強主動服務意識,能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。
二、 注意前臺的衛生和形象,按時提醒衛生人員打掃、清潔
1、 負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。
2、負責區域衛生和綠植日常維護。
三、 學習公司企業文化,做好企業文化宣傳工作
1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發放。
3、創建公司企業文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學習一些課外知識,感受公司的企業文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設,并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、 完善考勤管理制度
考勤管理是企業管理的基礎,客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據,對調動員工工作的積極性具有重要的`意義。
1、人事考勤表制作和復核。
2、進行各部門工作人員上班下班復核工作,主要察看遲到早退現象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。
4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統計、整理、核對,及未打卡進行記錄。
五、 員工日常行為的規范管理,嚴格按照公司規章制度的要求執行
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查,并詳細記錄定期匯總。
2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
六、 協助部門上級領導及其他部門完成各項工作
1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。
2、負責公司文件處理工作,日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。
3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。
4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
七、 拓展知識面,不斷完善自我
1、業余時間多看有關工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃,逐一完成各項目標,從中積累經驗,不斷提升自我。
作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養,文化知識認知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養成一個綜合素質的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
工作年度計劃 篇2
新的一年是建設法治政府、法治城管的重要節點,也是科學城管再上新臺階的關鍵時期。我市城管執法工作“基礎良好,任務艱巨,重在項目,難在創新”。我們有信心深度破題科學城管新內涵,緊緊圍繞市委、市政府工作目標,因勢利導,創新求變,強化城市四縱四橫、25條主干道責任包保為內容的責任管理,以“主干道市主抓,區為輔;次干道與背街小巷區主抓,市為輔”的工作前置模式,加大市局班子成員聯系10街辦的前置牽引力度,全面推進以下十項工作:
1.堅持力度不減,人員不少原則,建立規劃公共設施配建指標體系,以城市規劃為指導,大力整治三違,加大處置小產權房力度,堅決扼制違建反彈。
2.以講政治、顧大局的高度,整治河道衛生,不讓污水和垃圾進河道,彰顯城管環衛獨有特色,為首都及北方人民潔凈水源。
3.出臺辦法,修訂規劃,重手整治戶外廣告,到十三五末,消化前20年違規搭建的戶外廣告,并拍賣廣告資源。
4.強化主干道停車秩序管理,加力整治亂停亂放,力爭建設一批智能刷卡的二手車市場和汽車租賃場。
5.整治建筑立面,拿出辦法管長遠,以社區為單元,構建現代建筑的文化符號和設計理念。
6.抓好社會亮化,力爭每年有幾棟建筑物成為社會綜合性質的亮化精品項目。
7.整治農貿市場門前三包。把門前三包考評制度與內容、責任落實到位,市場管理要以產權單位為責任主體,重塑運行機制。
8、渣土運輸和環衛實施公司化一刀切,全面啟動渣土封閉運行與環衛設施的'更新與維護工作。
9.繼續整治馬路市場。
10.治理裸露山體,強化城市綠化,庭院綠化,抓實“見縫插綠”的政策配置和行為引導。
全力組織和落實好生態項目:
一是大力建設以四方山為主體的城區生態核心景區,力爭巖洞溝水庫景區進入新一年政府督辦目標;
二是抓好環庫區自行車道、人行道綠道建設項目、南水北調博物館綠化項目、600畝苗圃基地項目、鄖陽新區天馬大道綠化項目、鄖十一級路游步道建設項目、濱江新區沿江公園景區建設項目;42座垃圾中轉站建設要全面完工。
三是做好建設城區西部廣場(紅衛轉盤5100m2、花果路4000m2)建設項目、北京路、浙江路、重慶路、天津路等雙排行道樹綠化升級改造項目的立項與實施工作。以生態綠色園區建設為主導、加快道路休閑綠網建設,持續開展城區綠化缺失專項治理,完成生態修復任務,為把建成生態先行示范區,再做更大貢獻。
工作年度計劃 篇3
按照公司、分廠兩級工作會議精神,緊緊圍繞“技術創新、結構調整、精益管理”三大工作主線,在鞏固20xx年度北郊分廠精益管理推進單位成果的基礎上,20xx年將結合北郊分廠實際,全面推進精益生產方式,縮小與公司示范單位差距,擴大精益班組覆蓋面,精細各項基礎管理,全面提升管理效率和經濟效益,現制定下發《北郊分廠20xx年度精益管理工作要點》,具體內容如下。
一、總體要求
按照公司及分廠20xx年工作會議部署和要求,緊緊圍繞“技術創新、結構調整、精益管理”三條主線,以消除浪費降成本為目標,推進全過程、全方位精益管理,加快由現場精益為主向管理精益為主轉變;以落實責任抓考核,精益成效數字化為導向,建立合理化建議工作的長效機制,確保員工成為自覺踐行精益管理的實施主體;以精益KPI指標為手段,全面應用精益生產工具,推進精益生產示范區及班組建設,深化“一線工作法”,持續提升分廠精益管理水平。
二、管理目標
按照分廠精益管理工作的總體要求,今年要把握重點,努力完成以下目標:全面應用、持續改善、消除浪費。
“全面應用”:就是在生產制造、采購、物流、安全、質量、技術、節能環保等各個環節全面應用精益生產理念和方法,積極開展相關精益管理活動,全面實現精益KPI各項指標。
“持續改善”:就是各單位要結合本單位實際,建立合理化建議和提案改進工作的長效機制,通過激發全體員工的聰明才智,持續挖掘生產經營過程中典型的浪費及不精益案例,年度精益改善創節成效力爭達到100萬元。
“消除浪費”:就是通過全過程降本,全員節約活動,分析生產經營過程的每一個環節,努力消除各個環節的浪費和無效勞動。
三、重點工作
(一)全面開展精益管理培訓,大力營造濃厚的精益文化氛圍。一是各單位要加強精益管理培訓的針對性和實效性。各單位要系統梳理、總結近三年精益管理培訓的經驗與不足,有針對性的制定培訓工作計劃,從工作實際出發,形成“主講人懂精益、全體員工要精益、工作實際用精益”的良好培訓結果。二是加強精益管理培訓的層次性和先進性。3~4月份,分廠及各單位將適時組織班組長、室主任、業務骨干、中層領導進行精益管理培訓。其中要求:班組長、室主任、業務骨干、中層領導的培訓率達90%以上。精益辦對各單位的培訓工作進行“三查“,即查培訓講義、查上課筆記、查認識程度。杜絕把培訓工作停留在單純的現場和概念上,通過總結和交流,提升班組長、室主任等人員精益培訓的深度和廣度。三是加強精益管理學習和交流。按照公司的`統一安排,采取“請進來,走出去”,內外結合、理論與實踐結合的辦法,積極開展外出學習、現場觀摩、互動交流、座談研究等多視角、多層面的精益管理培訓,重點做好精益工具運用方面的培訓工作。四是舉辦第三期中層干部“精益生產論壇”,各單位領導要積極參加,踴躍發言。同時,精益辦將對各單位論文進行遴選,編撰分廠《精益生產在行動》優秀論文集。五是營造濃厚的精益文化范圍。分廠宣傳部門、精益辦要充分利用廣播、《精益生產簡報》等媒介大力宣傳精益生產知識,各單位要開辟專欄對在精益
生產工作中的典型案例大力宣傳推廣。同時,積極參加公司舉辦的第三屆精益改善與合理化建議成果展示活動,營造分廠濃厚的精益生產氛圍。
(二)注重精益人才骨干隊伍建設,開展IE工業工程實踐。 一是積極參加公司級專家隊伍建設。分廠各單位要在學習公司精益生產示范單位的基礎上,以“精益生產論壇”為平臺,培育出一批分廠級的精益內訓師,同時積極向公司輸送2~3名精益專家。二是建立分廠精益培訓實踐基地。按照公司的統一安排,分廠精益辦將有計劃、有重點、分層次、分階段開展專項精益人才培訓和育成工作,在分廠成立精益人才培育基地。三是建立IE工業工程實踐點。今年分廠將按照公司的要求,逐步運用精益先進工具,重點圍繞分廠生產組織、火工區入園技術提升、工卡量具等方面進行工業工程改善項目實踐工作。
(三)強化現場基礎管理,推進精益工具運用。
1、持續強化現場“5S”整理整頓。一是各單位要在一季度生產間隙,按照分廠精益辦《關于在一季度開展“三整頓三清理”精細化管理專項整治活動的通知》要求,遵照階段性工作內容、節點對現場進行徹底清理整頓、規范現場定置、修整完善現場,掀起分廠現場“5S”整理整頓的高潮。二是四月份按照公司下發的《生產現場定置管理與實施標準(試行)》進行對標管理,嚴格現場檢查完善,強化規范管理。三是根據生產現場薄弱環節,分廠精益辦將適時開展“三小”(小油庫、小庫房、小操作間)整頓、閑置工房抽檢等系列專項整頓工作。四是堅持月查制度,每月組織相關人員對各單位現場管理、精益生產推行實施、專項工作開展落實情況進行檢查驗收,對檢查結果通過通報批評、“5S”紅牌考核等方式進行公示。
2、持續強化全員TPM設備維護,確保關重設備完好運行。一是機械動力公司要及時制定分廠設備精益管理年度工作要點,指導單位開展好設備維護工作。二是嚴格執行公司設備使用、維護、保養、管理制度,落實“一書一牌兩單”(設備TPM自主保全維護基準書、設備TPM責任牌、設備TPM自主保全維護記錄單、設備故障5W1H分析處置單)管理。三是持續強化“預檢維修、全員參與”理念,建立起三級設備維護管理體系,設備完好率達95%以上,確保關重設備完好運行。四是各單位在精益培訓中要納入設備TPM培訓的內容,且設備TPM培訓率達80%以上。
3、持續強化能源管理,確保節能指標實現。一是經營管理處要按照公司能源管理計劃的要求,在3月份及時組織制定分廠能源精益管理工作要點。二是實施能源精細管理,做到“三個及時”,即發現問題及時報告,能源故障及時排除,用能及時關閉。三是持續實行冬季“恒溫供暖”,確保實現5%節煤目標。四是加強能源管網設施維護,拆除廢舊管道,排查故障閥門,做好冬季管網防凍,5月份對分廠空調機組進行全面維護等工作。五是各單位辦公室應盡量使用自然光照明,工房應分段照明,生產場所要做到人走斷電,無功停機,有空調的場所要認真執行公司空調使用管理規定。辦公樓各單位要認真執行《辦公樓公共照明設施管理規定》。六是實現年度萬元產值綜合能耗下降2.5%,新鮮工業用水下降4%的管理目標。
4、推進精益工具運用。一是4月份在分廠選定相關單位,進行價值流圖、標準作業、DOE、QFD等精益工具的學習與探討。二是5月份后,在相關單位推廣ECRS改善實際案例和4M變化。
工作年度計劃 篇4
20xx年,在公司領導的關懷和支持下,質檢部能夠按照公司要求嚴格執行各項質量標準和ISO9001質量體系標準,可以做到及時糾正生產中出現的質量問題,保質保量,對客戶負責,但同時也暴露本部門日常工作中存在的問題。針對質檢部目前的工作狀態,結合去年部門工作中出現的一些問題,制定如下工作規劃:
一、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
協助公司生產部門提高產品質量水平,降低生產成本,為公司優化管理盡職盡責。
二、規范質檢工作流程,進一步加強對質檢員工作的標準化建設,主要從以下幾個方面入手:
1、全面整理目前為止質檢部所涉及的檢測項目,建立原材料、半成品及成品的檢驗項目及評判標準庫并實時更新;
2、進一步規范質檢員工作流程(包括產品檢測、工作匯報以及與其他部門合作等流程),編制工作流程框圖;
3、加強實驗數據統計分析工作,建立不合格品檔案數據,及時做好統計分析,為領導決策提供依據。
三、完善部門管理制度,使部門管理工作制度化,確保各項工作安全順利開展。
1、完善實驗室管理制度;
2、完善藥品管理制度;
3、完善儀器設備管理制度;
4、完善留樣室管理制度。
四、提高部門技術水平,加強團隊的技能培訓,從以下幾個方面進行:
1、合理制定部門年度培訓計劃;
2、加強對部門檢測水平進行自行考核,防止錯檢、漏檢現象的出現。
五、提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,努力將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的`團隊。
1、及時掌握部門成員思想動態,堅決抵制消極思想,引導團隊以積極的態度做好本職工作;
2、強化團隊意識,以合作、奉獻的精神投入工作。
新年新氣象,質檢部的全體人員,做好一切迎接新挑戰的準備,相信公司的明天會更美好!
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