工作年度計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，讓我們對今后的工作做個計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的工作年度計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作年度計劃 篇1

　　作為一名護理工作管理者，以謙和的態度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。擔任內五科護士長近一年的時間里，深刻體會了神經內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在xxx年里，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，同時將xxx年的工作重心放在加強護士的專業培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，開展優質護理服務上，現將xxxx年工作計劃做如下概括：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、轉變護理觀念，提高服務質量繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的'系統護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優質護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。

　　三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。

　　四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

　　五、護理各項指標完成目標在20xx年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。

　　六、加強法律意識，規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。在20xx年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

工作年度計劃 篇2

　　20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20xx年個人工作計劃，如下：

　　（一）創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

　　（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的.關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）

　　（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

　　（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定（WI-XG-S006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。

工作年度計劃 篇3

　　社團部：

　　負責管理好各社團工作

　　負責并監督各類活動的開展

　　體衛部：

　　第13周舉行全明星籃球賽

　　協助體衛處舉行各項體育活動

　　學習部：

　　出版報刊《樂學堂》

　　管理學生會博客

　　生活部：

　　對飯堂進行管理

　　3月8日舉行“三八”游園活動

　　第13周舉辦“跳蚤市場”活動

　　宣傳部：

　　第3----13周舉辦“中學生形象大賽”

　　協助好各部門做好宣傳工作

　　管理好播音部的日常工作

　　文娛部：

　　第3----13周舉辦第三屆“K歌擂臺”歌唱大賽

　　勞衛部：

　　第6----13周舉辦花燈展活動

　　第13周舉行水果拼盤活動

　　協助校醫做好衛生綠化工作

　　播音部：

　　做好日常播音工作

　　協助各部門做好廣播宣傳工作

　　PS：第13周舉行化州一中校園文化藝術節

　　從同學中來

　　到同學中去

　　化州一中學生會

　　20xx年3月4日

工作年度計劃 篇4

　　一、深化認識，統一思想。

　　1、各村（社區）要切實按照省、市、縣等各級遠教辦的要求，進一步統一思想，優質、高效地完成全年工作任務。

　　2、在全鎮開展對遠程教育再認識再實踐再探索再提高的“四再遠教”活動，增強全鎮各遠教站點的責任感和使命感，進一步提升對“三色遠教工程的認識，努力探索“三色遠教”工程的新機制和新方法，使這項惠民工程在培訓農村黨員干部、培育新型農民、建設****新農村和構建和諧社會中真正發揮作用。

　　二、以遠教為載體，推進我鎮的新農村建設。

　　1、繼續實施“三色遠教”，培養一批“有文化、講文明、懂技術、會經營、守法制”的****新型農民。主要利用“三色遠教”的資源優勢，協助相關部門，培養農村經紀人20名，農民技師10名、種植養殖能手20名，培養50名具有典型示范作用的新型農民，真正達到“鼠標輕輕一點，群眾受益匪淺”的目的。

　　2、加大遠程教育家庭播放點的建設管理力度，每個村民組設立家庭播放點不得少于2個，并實行規范化管理。

　　3、加大課件資源庫的建設力度，今年，主要圍繞縣委提出的“三化”工程，加大課件的.刻錄發放力度，記錄和保存不同內容的光碟100張以上，每個月刻錄發放到每村農戶手中的光碟不得少于3張。

　　4、加大遠程教育示范戶評選力度，在每個村評選出“紅色遠教”、“綠色遠教”、“藍色遠教”示范戶各1戶以上，并實行掛牌管理。

　　三、切實開展“村校結合”工作。

　　1、建立健全村校結合、共建共管、交叉兼職、互動雙贏的工作機制。今年必須抓好各種制度的建設：一是村、校遠程教育工作聯席會議制度；二是村、校負責人相互兼職制度和村、校共同管理站點制度；三是學校站點定時向農村黨員干部和農民群眾開放制度；四是領導干部聯系遠程教育示范點制度等。

　　2、進一步明確工作職責。黨委和村黨支部的工作職責；中小學校的工作職責；學校站點操作管理員的職責；村和鎮協管員的職責。

　　3、加強督促檢查，確保“村校結合”取得實效。鎮黨委將開展“村校結合”工作情況列入年度工作目標內容，作為鎮、村和學校黨組織以及有關領導、人員考核評比的一項重要內容。鎮黨委每半年進行一次全面督促檢查，兌現獎懲，確保“村校結合”工作取得實效。

　　4、扎實開展遠程教育“六個一”活動。即：在1個村的1所學校選派10名教師發動。采取“支部+學校+學生+家長+基地”的做法，充分發揮學生、教師、村組干部作為信息需求和課件資源“傳遞手”的能動作用，聯系遠程教育站點與家庭播放戶，使資源和信息得到及時送達，真正達到村校共建、互動雙贏的良好效果。

　　四、進一步抓好遠教培訓工作。

　　1、切實抓好各站點管理人員的教育培訓和管理，努力提高遠程教育操作管理人員的業務素質，打造遠教管理人員新形象，立足為經濟的發展提供更優質的農村黨員干部現代遠程教育，配合上級主管部門抽調有關人員進行培訓。

　　2、積極探索建立遠程教育服務體系。從農業、林業、畜牧、計生、衛生、司法、科技等部門和有關單位聘請行業專家、技術骨干組建遠程教育科技服務團，作為遠程教育技術服務隊伍的核心。服務團成員要充分發揮網絡優勢利用業務特長開展技術咨詢和教學輔導。

　　五、進一步提高遠教站點的管理水平。

　　1、完善站點管理使用、教學培訓、教學評估制度。廣泛聽取意見，對現有站點管理、教學和使用的相關制度進行修訂完善。

　　2、加大對遠教工作的督查力度，從站點的使用、人員的配合、工作的開展等方面對全鎮遠程教育站點進行監督。將督查結果進行通報，同時與遠程教育經費的發放掛鉤，并作為年終考核的內容之一。

　　3、進一步明確遠程教育領導小組成員和有關人員職責。繼續實施一把手負責制，明確好各成員單位的職責，使其充分發揮應有的作用。

　　六、加大宣傳報道工作力度。

　　1、加大遠程教育信息報送管理力度，每個月24日前報送遠程教育信息1篇，月小結1篇，編發遠程教育簡報1期或1期以上，報送到縣遠程辦，其它相關資料也要按時報送。

　　2、樹立大遠教的宣傳意識，努力提升遠程教育在干部群眾中的知曉率。鎮黨委、遠教管理人員要加大遠程教育宣傳報道聯席會議制度，形成抓遠程教育宣傳工作的長效機制。各站點要采取在全鎮各地的宣傳覆蓋面，努力營造全社會共同關心遠程教育的良好氛圍。

工作年度計劃 篇5

　　一、繼續開展會計規范化管理工作，防范和化解操作風險。

　　在去年會計工作計劃規范管理的基礎上，繼續開展會計規范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規定；會計核算質量；會計報表質量；計算機管理；聯行結算管理；會計檔案管理；信用社網點管理及其它；會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規范。

　　二、繼續抓好增收、節支，進一步提升增盈創利水平。

　　緊緊抓住增收、節支兩個環節，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤萬元，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《縣農村信用社XXXX年增盈創利實施方案》，圍繞增收、節支兩個環節進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：

　　1、財務開支操作：對營業費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。

　　2、比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規定，對職工福利費，工會經費，養老保險，待業保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。

　　3、預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。

　　4、包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。

　　5、成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業外支出的管理，堅持按月監控，防止以其他名義列支。

　　三、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。

　　在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業網點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，計劃在XXXX年月份，我社要組織工作人員對年5月以來的`重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。

　　四、按標準開展信息披露工作。

　　信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露，具體對年度的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關場合，以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各項業務經營的真實情況。

　　五、做好其它各項財務工作。

　　1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。

　　2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發等管理工作。

　　3、認真搞好全年各項財務制度和政策文件的上傳下達。

　　4、做好信用社業務和微機操作的日常指導。

　　5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。

　　6、認真編寫財務分析和項目電報分析。

　　7、加強信用社無息資金管理。

　　8、繼續做好信用社帳戶、現金、大額支取方面的管理工作。

　　總之，在新的一年里，我們財務科工作計劃將借改革契機，繼續加大財務管理力度，提高員工業務操作能力，充分發揮財務科的職能作用，積極完成全年各項計劃任務，以最大限度地服務于信用社，為我轄農村信用社的穩健發展而做出更大的貢獻！

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