工作年度計劃

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候抽出時間寫寫計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的工作年度計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　我校現有教學班18個，學前班2個，學生800多人，教職工43人。每個辦公室都有計算機聯網，有一間多媒體教室。建有遠程教育“模式三”接收站，學校正式接收中央電教館遠程教育資源已多年，地網與天網已經融為一體，通過幾年的努力，形成了“重視資源管理，強化資源應用，促進教學質量提高，領導帶頭用，學科全面用，教師人人用，公開課必須用，學生受益面達100%”的辦學特色。

　　認真貫徹落實上級精神，結合我校實際情況，最大限度地發揮現代遠程教育設備的作用和資源優勢，提高我校遠程教育應用水平，讓全校師生充分享受更好、更優的教育，提升我校教育教學質量。為我校現代遠程教育在省、州、縣確立較好的'位置而打下堅實的基礎。

　　1、加強學科與信息技術的整合。充分使用好衛星遠程教育資源。

　　2、確保多媒體教室的高效使用。

　　3、優化閉路電視網與天網、地網接入、整合工作；

　　4、及時下載整理遠程教育資源，加強遠教資源應用。

　　5、搞好校園網建設工作。

　　6、搞好師資培訓，確保我校教師能隨心所欲的應用遠教資源，

　　7、組建特長學生培訓小組，確保我校學生在上級組織的學生電子作品競賽中能獨占鰲頭。

　　8、力爭實現班班簡易多媒體工程。

　　1、認真貫徹落實《州遠教示范校細則》及《龍山縣遠教工作細則》，同時按照省、州、縣遠程教育活動安排，合理的做好各項工作布暑。

　　2、按時下載整理ip資源，加強遠教資源應用，管理員根據教師課時情況，科學合理安排好遠教課表，并認真執行。

　　3、抓好聽課、評課工作，上好遠教示范課、優質課。

　　4、加強遠程教育設備硬件及軟件的維護與維修，確保設備正常運行。

　　5、組織開展遠程教育資源應用培訓和觀摩活動，加強各學科與信息技術的整合，促進教師有效使用遠程教育資源。

　　6、遠教管理人員，認真做好遠程教育資料的收集、整理、及時歸檔。

　　7、深入開展優秀多媒體（軟件）教學課件、電教論文評選活動。促進實踐經驗向理論成果的轉化。

工作年度計劃 篇2

　　一、指導思想：

　　深入貫徹黨的十六大精神，以“三個面向”重要思想為指導，抓好教師隊伍培訓，以課程改革和校本教材開發編寫試驗為突破，創新課堂教學，堅持適度超前發展，創特色教學活動，為了每一個學生的發展，走專業化有內涵的發展道路。

　　二、工作重點及具體工作：

　　1、創新教學常規管理，適應新課程實施背景下的教師教學管理出現的新情況。

　　具體工作：

　　（1）修訂《蒼南縣第一實驗小學教師備課管理》，發揮教師在備課工作上的主動性，從根本上杜絕抄教案和無教案上課的現象。

　　（2）下發《蒼南縣第一實驗小學教師課堂教學規范》，促進教師課堂教學行為的轉變，保證新課程改革要求的的課堂教學特征的內化。

　　（3）嚴格課程設置，規范教學資料管理，減輕學生學業負擔，保證學生在校活動時間。以校本課程和綜合實踐活動課程為突破口，形成縣小的特色課程。

　　2、加強校本教研建設。創造一種崇尚研究、共同探討、平等合作、共享經驗的氛圍，創造一種有利于教師專業發展的機制——以教學研究為基本特征的教學研究制度，實現教師從“要我研”到“我要研”，從“落實教學理念”轉向“教學行動研究”，積極發揮教研在理論與實踐上的中介作用積極調動教研組的教研潛力，加強校本教研制度建設，實現教師同伴間的合作與對話，構建教研組之間的聯合教研機制。在校本教研中講究學習，追求“和而不同”的學習品質，鼓勵不同教學思想的碰撞，不同教學風格的形成，允許不同創建的觀點及探索性的課例的出現。構建學習型的校園文化制度，讓教師把校本教研融入工作中，創建俱樂部式的教師閱覽室，引導一種自發的、臨場性的學習方式。

　　具體工作：

　　（1）以市教科所和縣教研室調研為契機進一步調整、構建校本教研制度，提高教師自我反思能力，促進同伴互助氛圍形成，多元實現專家引領，對校本教研要提出明確具體的要求，形成以課例研究和案例研究的特色校本教研活動。

　　（2）建設好各教研組的教學資源庫和教師閱覽室，創建“俱樂部”式的活動機制，促進學習型教研文化的形成。

　　3、抓好教師培訓，幫助教師實現由知識的傳授者轉變為學生學習的指導者、創造思維的培育者。由課程的執教者轉變為設計者和開發者。準確把握教材，靈活運用教材。教材是教育資源，但不是唯一的。教師應了解編者意圖，以教材為依托，廣泛搜集資料，為學生提供足夠的信息。

　　具體工作：

　　（1）在廣泛征求意見的基礎上，出臺《蒼南縣第一實驗小學教師發展規劃》，對不同層次的教師培養和發展作出具體要求，促進教師走專業化發展，待提交教代會通過后實施。

　　（2）進一步加強青年教師的培養，特別是骨干教師隊伍的建設。推廣信息技術與學科整合，促進信息技術在教學中的應用。充分發揮學校信息技術的優勢，在學科整合教學上出一批優秀的教學能手。

　　（3）創建“青藍工作室”。青藍二字取意“青出于藍”，顧名思義，這個工作室的目標就是創設條件讓青年教師快速成長，客觀地說我們縣小的教師隊伍的水平還不錯，但要進一步，達到某個領域有所建樹的.“火侯”，甚至“冒”出幾位名師，則還有一定的差距和難度，幫助教師實現跨越式的發展，學校責無旁貸。另外，在新課程改革的大背景下，教師培訓有教務處、教科室來管理，雖然有制度保障，但行政味較濃，不便深入地了解和滿足教師個性化的需求，組織的活動也較常規，對教師的吸引力不夠。應該設立一個行政機構之外的組織，聚集內涵發展，提升教育品質，作為我校師資建設工程的抓手。

　　4、繼續加強新課程、新教材的研究和管理，為下半年全校全面實施新課程作準備。認真總結一年級試點的課改實驗經驗，扎實組織教師學習課改精神，研究課程標準，鉆研實驗教材，探索教學方法，切實幫助教師將新課程教學理念轉變為教學行為。

　　具體工作：

　　（1）積極反思上學期的課改工作，積極汲取各方面的課改經驗，端正新課程實施的態度，進一步完善《蒼南縣第一實驗小學新課程實施方案》，保證新課程進一步實施工作的有序。

　　（2）積極準備，以全縣新課程實施工作推廣會為契機，總結積累一些經驗，進一步樹立學校實施新課程工作的信心，形成一些新課程實施工作的階段性成果。

　　（2）加大學校教育信息資源的統整，繼續要求學科教師每月撰寫一篇教學案例，成立校學術評審組，舉行“月十佳教學案例”評選，與月教學考核掛鉤。通過教學案例的撰寫來消化新課程理念，也促進教師教學研究意識。

　　（3）進一步辦好《課改在線》（包括網絡版），及時通過各種渠道發布教師教學成果，共享成功。

　　5、加強課堂教學改革研究，狠抓教學目標的落實，在倡導“自主、合作、探究”三種學習方式變革的基礎上，要防止為教學方式變革而變革的片面做法，明確學習方式的變革是為了更好地落實教學目標。

　　具體工作：

　　（1）開發和利用好各教學資源，建設學科教學專用教室，最大限度地開發和利用好學校的教育教學資源。

　　（2）落實行政隨堂聽課、評課工作，保證各學科的課堂教學常規，抓實課堂教學質量和效益。

　　（3）以校本教研為核心，形成一系列的課堂教學展示研討活動，深化課堂教學改革，通過新課程推廣會向全縣做好新教材課堂教學展示。

　　6、突破課改的瓶頸——評價，認真領會《基礎教育課程改革綱要》中提出的評價改革目標，從評價功能轉變的角度強調“發展性評價”的重要性，樹立新的人才觀、教育觀和評價觀，發揮評價促進教師和學生發展的功能，積極推動評價改革。

　　具體工作：

　　（1）出臺《蒼南縣第一實驗小學小學教師評價體系》，產生具體方案，提交教代會通過實施。關注發展性評價，關注教師個人成長，努力實現三個轉變：從冷冰冰的審視和裁判轉向對教師的關注和關懷；從指令性的要求轉向協商和討論式的溝通和交流；從教師被動接受檢查轉向主體參與的互動過程。

　　（2）啟動學生成長記錄檔案袋評價，促進學生發展。

　　（3）完善《蒼南縣第一實驗小學課堂教學綜合評價表》，提倡對課堂教學多維觀察技術，實現對課堂教學三維目標的落實。

工作年度計劃 篇3

　　前言：

　　作為第九屆新聞部部長，我深感責任的重大。前幾屆新聞部部長的優秀表現給了我這個能力并不是很突出的繼任者很大的壓力，百步梯新聞部是個有優秀傳統的部門，在外界的眼中，新聞部是華工最優秀的記者團，但在近年來，新聞部和百步梯一樣不可避免地逐漸走向衰落，記者素質不高，新聞發現與創造力不足，已經使我們的新聞在學生中的關注度直線下降。問題已經擺在面前，我已處在這個位置上，不能逃避，雖然很懷念過去做干事的輕松自由生活的，但如果說我有一百個。由說不愿意，就有一千個。由說愿意。如何重塑百步梯新聞部的形象，再現新聞部的活力，將成為本屆新聞部的挑戰與壓力。

　　部門職能：

　　百步梯新聞部一直是創新中心一個重要的部門。在網頁上，百步梯新聞也占據重要板塊。回顧過去幾屆新聞部的工作，可以看出新聞部一直致力于及時為學生報道校園新聞，反映學生聲音，力求報道的及時深入與觀點的獨到。尤其以專題與評論兩大形式，深受學生歡迎。專題方面，新聞部過去的專題有：外賣與食堂專題、華工交通專題、體育場專題、就業專題、畢業生專題、生活的質量報告專題。可以看出，貼近學生生活的，反映學生心聲是百步梯專題的一大特色。評論方面，過去百步梯評論專業寫手級人物層出不窮，對校園熱點、社會時事進行廣泛而深入的報道，評論是百步梯的一大特色。

　　資源優勢：

　　就硬件而言，上一屆新聞部為我們爭取到一臺尼康D40單反相機，是我們的一筆巨大財富，加上另外兩臺小型數碼相機，可以滿足于同時對多項重要新聞報道的需要。同時本屆新聞部成員都選擇留下來，這讓我作為部長對以后的工作更有底氣，他們是新聞部的希望。另外，新聞部背后還有一群龐大的學院記者團的支持，為百步梯提供了近80％的校園新聞。我們期待學院能用更多有能力且有志于新聞工作的同行加入我們的團隊！

　　發展機會：

　　面對百步梯網頁的改版升級，Web3.0在新一屆百步梯高層提出來后，新聞部如何應對與改近呢？我顯然不懂Web3.0是什么，但我想對我們的新聞而言，需要在內容上提倡創意和信息的。合，提倡關注學生生活的，提倡評論的深度，提倡與讀者的互動。百步梯網頁改版將提升關注度，同時也會提升新聞部的工作熱情。同時，對于新聞部的發展我們需要一個長期的目標，我們究竟要做一個怎樣的新聞部，全國大學生最強大的學生新聞團隊？這顯然是不切實際的，我們定的目標是華工關注度高、有影響力的新聞隊伍。

　　存在問題：

　　⑴新聞的官方化。新聞部過去的新聞過多的進行官方活動的報道，體現不出我們是個學生媒體，官方新聞的枯燥與不受關注也使記者們熱情降低。

　　⑵記者工作熱情不夠，創造力不足。這不是因為記者們不愿意或工作不負責，是新聞部。體沒有形成一種氛圍，就是大家為了一個共同目標而奮斗的氛圍，每個人都被動地接受任務，機械地完成，但實際上，新聞部里面是有很多人有才能的。

　　⑶攝影技術的業余化。雖然我們有新器材，但會使用者寥寥無幾，經常遇到這樣的尷尬，其他部門問我拿照片時，我不得不硬著頭皮發給他們那些照得很糟糕的照片。

　　⑷與百步梯其他部門、學院記者團溝通不夠。新聞部一直很沉寂，或者如師兄所說的`低調，但低調的結果是我們給其他部門的印象是我們很冷淡，很悶，或者其他部門根本不知道我們在做什么，認為我們可有可無。新人接手審稿工作后，也一直沒有協調好，導致審稿不及時，使得學院記者頗有怨言。

　　⑸組織紀律過于渙散。新聞部一直崇尚自由發揮，自愿報新聞，以人情維系新聞部成員的工作關系，但同時也使新聞部成員產生惰性，所以新聞稿件數量偏少。

　　⑹分工不明確。過去的工作一直是部長全權負責，副部的作用不大，干事就很多時候都沒有東西做。

　　改進措施與本屆工作設想：

　　⑴針對新聞：淡化百步梯的官方新聞的地位，更多地把目光放在學生生活的，評論與專題是重點。

　　⑵針對記者：平時多與干事聯系商量，組織部門活動與聚會，形成部門文化，讓每個干事在新聞部都能體現自己的價值。

　　⑶針對技術：近期舉行一次攝影培訓，舉行部門的攝影比賽或者讓部門人員把覺得照得好的照片發到新聞部博客交流心得。

　　⑷針對學院：對學院的記者應該體現我們百步梯工作者的專業與敬業，為提高學院記者新聞水平，和鼓勵學院記者發評論，策劃學院新聞的每月新聞獎（最好可以和學生會信息中心協作），具體方式待定。

　　⑸針對百步梯其他部門：多于新聞中心的兄弟部門聯系，要形成新聞中心共同協作的工作氛圍，其實我們的協作方式可以有很多種，例如可以提供新聞線索給視頻做華工新視線，可以和頻道部交叉制作各自所屬的欄目。

　　⑹針對紀律：新聞部過去制定的各種規章制度如新聞審批、物資管。都要嚴格進行，對于新聞稿件過少，可以限定每人每周保證一篇的新聞稿。

　　⑺針對分工：首先三個部長要分好工，對分配好的工作要相信對方能做好，盡量不干涉，一些新聞板塊、新聞專題的制作分工要細，要明確落實到每個干事，讓大家都負一定的責任。

　　如有可能的話，我們可以將新聞部過去的新聞收。起來，分成不同的類別，制作成圖片展板或電子書展出，宣傳新聞部的特色。

　　重新啟用新聞部博客，具體使用方法醞釀中，可以設立一個板塊，讓大家把感興趣的新聞事件發上去，或者在校園觀察到的現象寫上去，讓大家新聞閱讀面更廣，新聞線索更多。

　　近期工作重點：

　　⑴常規工作的安排。

　　⑵各方面制度的制定。

　　⑶策劃兩個專題：華工治安和奧運。奧運主要對近期的事件進行評論，暫定專題題目為奧運·我手寫我心，具體策劃待定。

　　⑷招新：按新聞部的人員情況的，本學期計劃招3人。

　　其實對比其他高校同類學生網站，華師的U—city，中大的Maxcell，廣外在線等，華工百步梯的新聞無論從數量上還是質量是都是有優勢的，但我們不滿足于在廣東省的優勢，百步梯新聞對自己的要求比較高，我們瞄準的是全國領先，所以以后可以多關注全國其他高校如北大、清華、同濟的一些學生新聞、學生雜志，這些學校的學生記者的素質都很高，華工工科學校我們也很難強求專業水準，但只要我們用心做新聞一樣可以做到具有影響力的新聞。

工作年度計劃 篇4

　　20xx年遠洋物業管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業主方地產經營公司的與關心支持下，秩序維護部服務質量得到明顯提高，為遠洋物業服務提供了強有力的安全保障，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻。保障小區與租戶的人身及財產安全，切實做好“四防”工作，根據大廈的實際情況保安部對20xx年度安全服務工作提出如下目標：

　　1、做好秩序維護部人員流失的控制 。

　　2、小區公共區域內不發生責任安全事故、案件。

　　3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。

　　根據以上目標特制定以下工作計劃：

　　一、做好秩序維護部人員穩定工作，控制人員流失

　　1、加強成員思想政治教育，教育成員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。

　　2、加強與成員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發展較快，機會很多，提高成員工作積極性與工作責任心；關心成員日常生活，幫助成員解決一些實際問題，提高成員對保安職業、公司集體的認同感。

　　3、關心成員業余生活，引導成員參與健康有益的業余活動，如讀書、體育運動等；部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富成員文化生活，活躍成員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高成員團隊意思。

　　二、加強成員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部成員思想素質和業務技能

　　1、嚴格落實公司規章制度，對于新入職成員，加強二級培訓，使秩序維護部成員盡快適應遠洋物業的管理；注重成員在崗狀態的`監督，通過班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

　　2、加強成員業務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使秩序維護部成員熟練掌握業務技能，適應小區安全工作需要。

　　3、注重成員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓成員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導成員提高思想認識，強化政治覺悟。預防成員出現違法亂紀的事件。

　　4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的成員，加強關注，引導其向更高層次發展。

　　三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好

　　1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等）進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及小區業主方審核。

　　2、協同管理處工程部定期或不定期對小區安保系統（監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題及時修復。

　　3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

　　四、規范進出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞

　　1、大門崗及機動巡邏成員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。

　　2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區的監督，嚴格按制度執行，憑施工證（一人一證）核對放行。

　　3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排成員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。

　　4、在非辦公時間段（夜間、雙休日、及國假日）要進、出入小區的人員要實行登記，并協調中控進行確認。

　　五、加強車輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車輛安全

　　1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。

　　2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。

　　3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發現問題及時與車主聯系處理，并登記。

　　4、外來車輛要進入小區要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。

　　六、做好物品進出管理工作，控制物品流失

　　1、小區內租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

　　2、小區內施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，秩序維護部成員在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

　　3、有業主租戶物品進入小區的，各崗位成員應根據實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。

　　七、加強大廈消防安全管理，杜絕發生火險隱患

　　1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部成員消防安全意識和消防業務技能，建立義務消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。小區內各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針。

　　3、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。

　　八、加強地面及樓層日常巡視，及時發現和處理各種問題

　　1、每班次安排巡邏成員按時完成巡更打點，巡邏過程中注意小區及及各樓層區域有無異常 （可疑、推銷人員；衛生間漏水、漏電；地面衛生；照明等設施設備；消防重點防護部位等），及時詢問和通知相關部門緊急處理。

　　2、小區各安全通道每日例巡檢，發現堵塞公共通道情況及時處理，記錄正確、及時填寫。

　　3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄，車道時刻保持暢通狀態。

　　4、小區重點消防重點區域按檢查頻次內容嚴格落實。

　　5、小區各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患，并按公司要求填寫相關記錄表單。

　　九、注重個性化、特色化服務，體現秩序維護部形象

　　1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護部人員禮節禮貌培訓，使秩序維護部人員展現一級物業管理企業良好形象 2、大門崗成員實行開車門；叫車；物品搬運；雨傘接送客等。

　　十、 注重與其他部門的溝通協調，積極協助其他部門做好各項管理服務工作

　　1、配合客服做好各類會議的接待，維持會場車輛停放及人員出入的秩序。

　　2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作；

　　3、配合小區租戶入駐，協助租戶做好搬家，并配合開業事宜。

　　4、完成管理處交辦的其它事項。

　　十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度，積極提出管理建議

　　1、在工作中驗證現有各項作業規程和管理規定，對秩序維護部人員進行小區相關規章制度、應急預案的培訓貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執行公司各項規章制度。

　　2、在工作中注重成員意見的收集，發揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項管理制度。

　　3、針對社會治安形勢，不斷加強工作的前瞻性，適時堵塞各種安全漏洞，維護小區安全。

　　4、秩序維護部將對每日工作常態進行檢查、監督，不到之處及時糾正，及時整改，力求工作、服務質量不斷提高。

　　新的一年即將到來，盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲，對物業管理行業造成了一定的沖擊，但有公司上級的堅強領導，有全體員工的不懈努力，我們對20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領導和管理處的關心支持下，建設一支團結、穩定、高效的秩序維護部，鞏固和提高物業安全服務水平，努力實現20xx年度各項工作目標，為實現遠洋物業服務全年工作目標作出應有貢獻！

工作年度計劃 篇5

　　一、認清形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作

　　新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現狀，無論從管理、服務、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立 院興我榮，院衰我恥 思想，雖然我們科室目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來新的機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者，爭創 雙贏 全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有我科職工齊心協力，我們醫院一定會成為 三甲醫院 。使人民群眾真正放心滿意。

　　二、轉變服務理念，強化服務意識

　　1、人性化管理：

　　新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、護患、醫院醫護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的.團隊。

　　2、改進服務措施

　　①新入院病人熱情接待

　　②宣教認真仔細

　　③及時處置新病人、力爭在30分鐘內正確處置

　　④危重病人立刻處理，溝通到位

　　⑤主管醫生，主管護士負責護送危重病人檢查

　　⑥醫院醫護人員必須保持病區干凈、明亮適舒

　　⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象⑧出院時送出病區，反復交代出院注意事項

　　三、完善各種規章制度，成立各種管理組織

　　按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉核心制度，核心制度做到人手一冊。科室成立

　　①醫療質量管理小組

　　②醫療安全小組

　　③合療管理小組

　　④急救應急小組

　　⑤病案管理小組

　　⑥院感控制小組

　　⑦單病種質量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

　　四、醫療質量

　　醫院質量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線，重點抓內涵建設。

　　1、從基本素質抓起，培養良好素質、美好的醫德，杜絕嬌生慣養、心理素質差、愛發脾、工作責任心不強，科室重點監督。

　　2、抓基層質量，培養醫生綜合能力，提高全科醫生跨專業診療能力。

　　3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數，查房后及時書寫并簽字。

　　4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清者1日內科內討論，3日診斷不清，請院內討論。

　　5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。

　　五、抓醫療安全不放松

　　科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫療制度和診療規范、知情同意書，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫患溝通，每月對醫療安全進行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態,杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

　　六、加快人材培養

　　隨著社會進步與發展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我專業前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識，開展新業務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐，各級醫生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規范醫療行為；重點醫生選拔外出進修學習。提高業務能力，今年計劃選送1名醫生，1名護士外出進修學習心內科臨床及心臟介入，力爭下半年全面開展心臟介入工作。

　　七、開展新項目，拓寬服務范圍

　　1、開展冠狀動脈造影，完善冠心病病人診斷，提高冠心病病人檢出率。

　　2、開展經皮冠狀動脈腔內成形術，在條件允許時積極處理患者。

　　3、開展永久起搏器植入術。

　　4、培養科室人員，磨合團隊，爭取下半年開展急診PCI。

　　八、勤儉節約，反對鋪張浪費

　　科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帳目清楚，定期公布。爭收節支，才有效益。

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