[優秀]工作年度計劃10篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作年度計劃 篇1

　　在新的學年里，莞中的規模進一步擴大，新課改也在莞中漸現特色，技術中心和科學館相關的工作也更加繁重，同時我們的人員配備也得到了加強，圍繞學校工作計劃中提出的新的工作思路和治學思想，本部門將加強管理和不斷學習，努力提高部門的工作水平，為學校的教育教學提供良好穩定的服務，促進教育信息化不斷深化。

　　一、圍繞新課改，做好創建全國示范高中的各項工作

　　新課改給整個教育帶來新的面貌，同時也是新機遇，全國示范高中是學校未來發展的一個契機，本部門將以主人翁的精神從軟件和硬件上為完成這一任務做好工作：

　　1.加強部門人員為教育教學服務的思想教育，各學科人員不斷學習本學科的新知識新思維，快速適應新課改的教育教學方法；

　　2.圍繞學校的近期和遠期目標，不斷改進各實驗室和部門的工作作風和工作效率，力爭成為一個團結有戰斗力的小集體，為莞中這個大集體的'未來發展添光添彩；

　　3.提高部門的管理水平，落實好各項工作，做到各司其職，責任到人，每個崗位有專人負責。

　　二、合理配置，維護好多媒體教學系統，加強教學儀器和多媒體設備的配備

　　1.系統地利用好現有的儀器設備，合理調配，確保日常教育教學工作的正常運行；

　　2.利用有限的資金，加強教學儀器設備的采購，確保重點學科實驗所需設備，同時調動各實驗室人員的積極性，提高各種設備的利用率，減少浪費；

　　3.改造一至兩個電腦室和物理實驗室，確保相關的高考口語和物理實驗的順利進行；

　　4.維護好校園雙向多媒體系統，為日常教學更好的服務；

　　5.合理規劃和配備好新電教樓的教學儀器，組織好新電教樓的設備進駐和施工，物理實驗室的搬遷；

　　三、提高全校的信息化教學水平，推進校園信息化進程

　　1.繼續進行校園信息平臺的培訓，推進日常事務無紙化辦公的進程；

　　2.開展兩到三次教師信息技術培訓，進一步增強教師信息化教學的整體水平；

　　3.抓好校主網站和各學科網站的資源建設，定期進行檢查和評比，擴大教學資源的利用率；

　　4.加強校園計算機網絡的管理和維護，為提高全校的信息化教學水平提供一個穩定的硬件基礎；

　　5.抓好校園監控工程的施工，做好設備的調試保護；

　　四、抓好安全工作，確保教育教學的順利進行

　　1.加強各部門的安全教育，防止安全事故的發生；

　　2.建立安全工作崗位制，定期檢查實驗藥品和實驗電器，保障師生日常教學的安全；

　　3.做好計算機病毒的防護，督促進行計算機數據的保密和備份，改進計算機網絡和多媒體教學網絡的防雷設施；

　　五、實行請進來，走出去的策略，加強交流，改進自身

　　加強與兄弟學校的交流，請校外相關專家進行指導，提高各種網絡設備的穩定性

工作年度計劃 篇2

　　一、教學目標

　　小學《生活、生命與安全》課程是一門以兒童的社會生活為基礎，幫助兒童建立生命與自我、生命與自然、生命與社會的和諧關系，學會關心自我、關心他人、關心自然、關心社會;培養學生積極的人生態度和健全的人格，提高其自我生存和自我保護的素養和能力

　　二、教材分析

　　1、凸顯綜合性，本教材以兒童的社會生活為主線，以生命教育為主旨，有機融合了生命教育、人生安全、身體健康、心理健康、勞動技能及生存環境等方面的內容，具有很強的綜合性因此，本課程教材具有綜合性，旨在幫助學生學會關心自我、關心他人、關心自然、關心社會強調引導學生認識和理解生命的價值和意義，使其熱愛生命，形成積極向上的人生態度和健全的人格;引導學生養成健康的生活方式和良好的心理品質，促進其身心健康的發展;提高學生的自我保護、自我生存能力，使之能科學、及時、有效地處理實際生活中的各類安全問題，形成適應現代社會生活的態度和技能;通過動手與動腦的結合，使學生獲得積極勞動的體驗，養成良好的勞動習慣，形成基本的生活技能和初步的技術意識，培養創新精神和實踐能力

　　2、體現生活邏輯本教材以學生的生活為軸心，以學生的現實生活為基礎，是按照生活的邏輯、心理的邏輯而不是學科的邏輯來設計和編寫的教材貼近兒童的學習，貼近生活，貼近社會以學生現實的社會生活經驗為基礎，以兒童當下的生活為課程內容的主要源泉，以體現生活全景及其各部分相互聯系的系列主題活動及學生的自主活動為教材的基本呈現形式同時教材具有適度的開放性，把課內與課外、校內與校外、學校與家庭結合起來，促使學生認知和行為、理論和實踐、個人和社會的結合和轉化

　　3、重視兒童的實踐體驗從根本上說，本課程不是側重于知識體系的教育，而是在于引導學生體驗，形成關于生活與生存的生命態度與情感，獲得有益的生命經驗，促進生命的健康發展通過挖掘一些平凡、細微的生活事件，引導學生從平時熟視無睹的現象和事物中發現問題，提升心靈體驗本課程特別強調教師要采用活動性或實踐性的教學方式，指導學生做中學或按照自己的思想去做，形成學生合作、探究、負責的主體性素質

　　4、發展兒童的自助和互助能力處于發展中的兒童具有利用自身的經驗和體驗進行自我教育和相互教育的能力因此，教材始終注意調動兒童自身的教育資源，把兒童放在主體地位隨著實踐活動的不斷展開，兒童的認識和體驗不斷深化，創造性的火花不斷迸發，新的經驗在生活中不斷生成，兒童所獲便會超越教材所提供的知識，從而從整體上提升了教學活動的質量

　　5、趣味性呈現，形式活潑內容的呈現采取兒童喜聞樂見的形式，引用了許多精彩的故事、童話、案例，圖文并茂，適合兒童的思維發展特點和閱讀習慣，體現了課程內容設計的人文性，增強了趣味性和可讀性，對學生經驗與認知發展等有很強的促進作用

　　三、學生情況分析

　　小學生活潑好動，身心處于發展階段小學六年級的孩子已是小學的高段，這個時期的學生在經歷了小學幾年的'學習和生活，他們已經逐步形成了自己的人生觀、價值觀，對事物也開始有了自己的見解，但他們對生命與自我、生命與自然、生命與社會的關系認識還不是很全面，也不是很清楚，因此如何通過生活、生命與安全的課程教育，使學生在生活實踐中體驗人生，養成積極的人生態度，形成健全的人格，提高自我生存和自我保護的素養和能力，小學六年級全科目課件教案習題匯總語文數學英語是非常重要的，是全面實施素質教育的重要組成部分教師在教學中，應根據六年級學生的心理、生理、認知等特點，采用適當的教學方式方法促進學生學習和身心發展

　　四、教學措施

　　1、采用活動教學

　　本課程是一種以體驗性學習為主的課程對個體而言，人的感受和體驗產生于人的活動，再精彩再生動的講授都無法替代個人的親身感受和體驗教師要按照“活動教學”的思想，根據每課創設的情境，以個體經驗為載體，以活動為中介，精心設計活動，通過角色扮演、情境體驗、經驗分享、談話溝通、認知澄清、行為訓練等豐富多樣的活動形式，師生共同參與，引起學生相應的心理體驗，從而施加積極影響在活動中建立起為學生所認同和接受的規范和價值，促進學生達到自我認識、自我成長

　　2、結合實際，活用教材

　　本課程是師生雙方在活動展開過程中逐步建構生成的經驗性課程它是教師引導學生進行活動的工具，也是學生開展活動時可以利用的資源教師要把教材看做是引導學生認知發展、生活學習、人格建構的一種范例，是引起學生認知、分析、理解事物并進行反思、批判和建構意義的中介，是案例或范例，是師生進行對話的“話題”教師應樹立正確的教材觀——教師是用教材，而不是教教材;教材不是“圣經”，只是典型案例，教師在教學中應結合學生的實際，對教材進行二度開發，可以補充、修改、拓展，新編教材所提供的案例如果與學生的實際有距離，教師可以用學生身邊的鮮活案例替換之，使教學內容與學生的生活實際、經歷、閱歷以及他們的心理發展相吻合

　　3、采用多元性、發展性的評價

　　教師要根據兒童的心理特征、學習形式和學習特點的差異性，采用多種方式的評價，除選用書面形式的測驗外，更應該采用“調查”、“試驗”“探索”“討論“服務”“辨別”“創造”“表現”等豐富多彩的評價形式要重視學生的自評和互評及教師，家長的綜合評價等教師要充分關注學生行為方式的變化，將學生在本課程學習中所形成的情要注重學生參與活動的意識;感態度與價值觀作為評價的重點評價要注重三方面的內容：一要注重學生參與活動的意識;二要注重學生參與活動的質量;三要注重學生參與活動的過程

　　五、教學進度

　　本教材共有五個單元，總共18課，本期按教學時間20周計算，

　　教學進度大致安排如下：

　　第一單元：熱愛生命

　　1、楊光的“陽光”

　　2、我的生命線3、我們的閑暇時光

　　本單元共有三課內容，每課兩課時，大概二周完成

　　第二單元：安全生活

　　4、震后互救安全第一

　　5、正確滅火

　　6、見義巧為

　　7、預防踐踏

　　本單元共有四課內容，每課兩課時，大概三周完成

　　第三單元：健康生活

　　8、遠離煙酒

　　9、預防血吸蟲病

　　10、珍愛生命遠離艾滋

　　11、青春期的健康

　　本單元共有四課內容，每課兩課時，大概三周完成

　　第四單元：呵護心靈

　　12、挫折也精彩

　　13、男孩女孩

　　14、放松再放松

　　15、當生活出現變故

　　本單元共有四課內容，每課兩課時，大概三周完成

　　第五單元：美化生活

　　16、繡出美麗的圖畫

　　17、我國的民間藝術

　　18、讓春節更快樂

工作年度計劃 篇3

　　現擬定關于20xx年度秋季特輔班工作計劃如下：

　　班級工作

　　1、制定班級工作計劃并做好月份安排。

　　2、進一步布置班級和活動室。

　　3、結合假日，抓住時機，對學生進行情感方面的教育。

　　4、做好家訪工作，通過多種方式與家長溝通并做好記錄。

　　5、巧妙的利用班級的墻飾，促進學生各方面的發展。

　　參加學校的各項活動

　　1、參加學校舉行的'各項活動。

　　2、與學校愛心小隊繼續開展結對子手拉手活動。

　　3、開展班級聯誼活動。

　　4、班級不定期舉行各項比賽。

　　5、繼續參加各項比賽。

　　6、學生參加實踐活動。

　　其它活動

　　1、充分利用活動室開展有針對、有計劃的康復訓練活動，并做好資料的登記收集整理。

　　2、更新班級的博客，豐富博客的內容。

工作年度計劃 篇4

　　為了促進學校的發展，保證學校教育教學工作的順利進行，確保學校良好的消防安全環境，我們必須堅持“安全責任，重于泰山”，“隱患險于明火，防范勝于救災”的原則，根據《中華人民共和國消防法》來規范和加強學校的消防安全管理，預防火災事故和減少火災危害，現根據實際情況，特制定20xx年度消防工作計劃。

　　一、領導重視，落實責任

　　各級領導要認真履行《消防法》賦予的職責，高度重視消防安全工作，認真落實《消防安全管理規定》的內容，強化消防安全責任意識，規范消防安全工作，逐項落實工作措施，以消防安全管理規范化建設促進學校發展，以學校發展帶動消防安全管理規范化建設，努力做好今年的消防安全工作。落實好各部門的消防管理工作，簽定消防安全責任書，務必使廣大師生員工在防火安全的認識上重視、重視、再重視，工作責任上落實、落實、再落實。以確保全校師生員工的生命財產安全。

　　同時學校保衛科將對各部門的落實情況進行監督。對未能按要求落實《消防安全管理規定》的單位和個人將進行通報批評直至追究責任。

　　二、加強消防宣傳力度

　　學校各部門應堅持“預防為主，防消結合”的原則，認真落實《消防安全管理規定》。廣泛深入地開展消防宣傳教育，打牢消防安全工作的群眾基礎，使廣大師生員工認識到做好消防安全工作是學校發展的需要，同時也是對廣大師生員工生命財產安全負責。各部門領導應帶頭學習《消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》等法律、法規文件，依法規范本單位的消防管理工作。保衛科將進一步加強監督和落實，各部門要把消防工作做為保障師生員工生命財產的大事常抓不懈。分管學生工作的部門、班主任要加強對學生的安全意識和自身保護意識教育，運用各種宣傳途徑，增強學生的自防、自救能力。今年計劃向學校各部門下發各種消防安全制度、規定，同時在學校主干道懸掛各類消防宣傳展板，使廣大師生員工更好的得到消防安全教育。

　　三、加強義務消隊員的培訓和消防演練

　　近年來學校發展較快，各種消防隱患也隨之出現，針對這種情制定計劃加強義消隊員的業務培訓。要求義消隊員不但會使用各種滅火器和消火栓撲救初起火災，還要學會在發生火災時熟練進行人員疏散，有效保護學校和師生的生命財產安全。今年計劃進行一至二次消防實戰演練，以提高義消隊員的實際操作能力，使義消隊員真正成為學校防火工作的.主力軍。今年將加強對學生義務消防志愿者服務隊的管理工作，讓他們作好師生員工的消防宣傳工作，同時注重他們消防技能的培養，計劃讓他們每個月對學生宿舍用火用電安全的檢查，發現情況及時上報，消除學生宿舍遺留的隱患。

　　四、開展消防安全檢查，完善各項規章制度

　　我們計劃每月對本單位的消防安全工作進行一次檢查，每個季度進行一次大規模檢查發現的問題及時進行整改，并做好檢查記錄備查，對需要學校幫助整改的問題應向學校送交書面報告。凡遇重大節假日前，保衛處將組織有關部門，對全校進行消防安全檢查，并將檢查情況書面報告學校主管領導。義務消防隊(校衛隊)的巡邏人員和重點部位的值班人員應堅持經常巡查，及時發現火險隱患，建立每日巡查記錄。

　　五、加強消防控制室的管理，對值班人員進行培訓

　　目前，我校消防控制室設備大部分已無法正常使用，這就需要該樓棟的值班人員加強責任心，各部門要安排專門時間、專門人員對值班人員進行上崗培訓，使值班人員進一步明確職責任務。

　　六、加強消防設施，器材的配置、管理、維護保養

　　消防器材、設施，是預防火災，保證安全，減少損失必不可少的武器，學校將按照規定配置和管理。配齊各單位的滅火器、室內水拴、水帶、水槍、應急疏散標志燈、應急照明燈等，必須要落實專人規范管理，并定期進行檢查和維護保養，確保完好無損。對故意損壞消防設施、設備的行為，堅決依法處理。力爭在今年將學生宿舍的應急燈和指示牌予以更換，確保學生宿舍的消防安全。今年力爭對各個不能正常運轉的消防預警系統及其它損壞的消防設施予以修復，使其能夠正常運行，保障消防安全。并聘請有一定技術、實力和信譽的消防設備代維公司進行全面維護，以確保各個部位的消防設施正常運行。今年計劃在市消防支隊的幫助下開辦一個消防展示中心。在展示中心懸掛消防宣傳圖片和一些師生并不常見的消防設備，使師生員工更直觀的感受到火災給人們帶來的危害。

　　七、進一步完善各重點部位的消防安全

　　對各重點部位(學生宿舍及其它特定場所)完善消防安全應急預案，做好預防工作，確保萬無一失。建立有效的消防用水應急預案，相關部門更要必要較全面細致的消防水路管網圖，消防用水的管理應歸口一個部門，在水泵房應安排人24小時值班。今年將對學生宿舍區域的消防水路進行逐一檢查和標識位置，并制作好宿舍中心消防水路圖由專人管理、維護。

　　安全生產，是企業經營管理的一個重要方面，它維系著企業的生命。為了深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》，大力推進公司的消防安全工作，不斷強化消防功能，保障公司和租戶生命財產安全，及時消除火險隱患，現制定20xx年度消防安全工作計劃如下：

　　1、每兩周對公司員工進行一次消防知識培訓，時間不少于一小時。對員工宣傳講解消防法律法規，消防基礎知識，防火，滅火和逃生自救等內容。以及當前社會的消防形勢，通報廣場的消防檢查情況。

　　2、每月組織義務消防隊進行一次滅火器材的使用、消防設施性能的培訓，時間不少于一小時。讓員工了解消防設施及器材的使用方法，并進行如拋接消防水帶、水槍出水等實際操作訓練，以及在實際應用中需要注意的一些問題;并在適當的時候進行考核。

　　3、根據國家相關法律的要求，為配合“11.9”消防宣傳日，在十一月份進行一次消防實戰演習(方案另報)，讓員工進行一次滅火、應急疏散及逃生自救的實戰練習。并通過宣傳單或小冊子形式向客人及租戶宣傳消防安全知識。

　　4、定期通過版報形式向公司員工及租戶宣傳講解消防法律法規，防火、滅火、疏散逃生等常識。

　　5、認真作好每日防火巡查工作，巡查范圍包括大樓公共區域、租戶內部、公寓樓、后餐廳、各處機房、辦公室及其它室外公共區域。發現問題，隨時整改。并認真做好巡查記錄。

　　6、每月月底由防火安全領導小組對公司各處進行一次防火安全大檢查，全面檢查消防安全狀況，及時消除火險隱患。并填寫檢查記錄。

　　7、每月對公司的消防設施、滅火器材和消防安全標志進行維護保養，確保其完好有效，保證疏散通道和安全出口暢通無堵。如實做好記錄，詳細記錄消防設施的使用及保養狀況，并及時上報總經理。

　　8、繼續與租戶和公司各部門簽定《防火安全責任狀》，進一步落實防火安全責任。

　　9、緊緊抓好義務消防隊骨干的領導工作，通過義務消防隊這一級組織來領導公司各部門的防火安全工作，安排指定人員及時跟進落實消防日常工作。

　　10、進一步健全、完善公司有關消防的規章制度，建立公司防火檔案。

　　11、公司消防責任人安排的其他消防安全管理工作。

　　4、定期通過版報形式向公司員工及租戶宣傳講解消防法律法規，防火、滅火、疏散逃生等常識。

　　5、認真作好每日防火巡查工作，巡查范圍包括大樓公共區域、租戶內部、公寓樓、后餐廳、各處機房、辦公室及其它室外公共區域。發現問題，隨時整改。并認真做好巡查記錄。

　　6、每月月底由防火安全領導小組對公司各處進行一次防火安全大檢查，全面檢查消防安全狀況，及時消除火險隱患。并填寫檢查記錄。

　　7、每月對公司的消防設施、滅火器材和消防安全標志進行維護保養，確保其完好有效，保證疏散通道和安全出口暢通無堵。如實做好記錄，詳細記錄消防設施的使用及保養狀況，并及時上報總經理。

　　8、繼續與租戶和公司各部門簽定《防火安全責任狀》，進一步落實防火安全責任。

　　9、緊緊抓好義務消防隊骨干的領導工作，通過義務消防隊這一級組織來領導公司各部門的防火安全工作，安排指定人員及時跟進落實消防日常工作。

　　10、進一步健全、完善公司有關消防的規章制度，建立公司防火檔案。

　　11、公司消防責任人安排的其他消防安全管理工作。

工作年度計劃 篇5

　　根據上級要求，結合本院實際，為搞好20xx年各項工作，特提出以下工作計劃：

　　一、加強疾控工作。

　　一是抓好鄉村醫生業務培訓工作，重點是公共衛生九大項目內容。

　　二是狠抓免疫規劃工作，保證基免接種率達95%以上，加強二類疫苗的強化免疫工作。

　　三是開展居民健康檔案的建立，年底完成人口數70%的建檔率。

　　四是加強衛生監督，嚴防突發公共衛生事件發生，年終檢查爭三保五。

　　二、搞好婦幼衛生工作。

　　一是重點加強村級婦幼網絡建設，積極推動鎮村工作協調發展；二是抓好“降消”項目與新農合工作的有機結合，不斷提高住院分娩率；三是探索婚前健康咨詢制度，強化新生兒篩查工作，提高出生人口素質；四是繼續鞏固已取得的成績，年終考評爭取前三名。

　　三、加強人才培養。

　　按照上級的要求，在職人員必須按期參加培訓，非特殊情況不得溜崗，否則扣發本人工資。積極完成市衛生局1+3培訓計劃，注冊人員必須參加繼續醫學教育，及時選派人員到上級醫院進修，不斷提高業務技術水平。

　　四、繼續抓好惠民醫院建設和“健康2+1”活動。

　　一是將持有低保城鄉居民及《合江縣職工幫護中心優惠卡》的困難群眾列入優惠對象，憑相關證明就診享受減免待遇；二是對持有“醫療救助卡”的困難群眾，實行補減免優惠政策，保證服務承諾；三是擴大開放濟困病床，在現有開放床位基礎上達5%，即4張床位。

　　五、繼續加強行業作風建設，做到令行禁止。

　　一是深入查找行風中存在的問題，及時加以整改；二是完善醫德醫風考評制度，層層落實責任，開展群眾滿意醫院、科室、醫技人員的評選活動，樹立先進典型；三是建立醫生處方定期抽查評價制度，規范醫療服務行為，杜絕“三亂”；四是深入治理醫藥購銷領域的商業賄賂行為，加強藥品和醫用設備采購的.監管；五是加強醫患溝通，及時預防和化解醫患矛盾和糾紛。

　　六、認真搞好新農合工作。

　　一是積極配合鎮合管辦對我院的監督，發現問題及時糾正；二是加強綜合管理，積極探索服務新機制，方便群眾就醫；三是加快信息化建設。簡化報賬手續，提高管理效率；四是加強自身監管力度，及時解決運行中的各種困難和問題，嚴防違規違紀行為發生。

　　七、加強財務管理，努力爭收節支。

　　按照上級要求，實行新的績效工資分配方案，努力提高兩個效益，全年業務收入爭取達到600萬元。

　　八、切實抓好安全管理工作。

　　加強安全教育和管理，落實責任追究制，以消防、技防、醫療安全和毒麻藥品管理為重點，健全安全事故防范制度。完善應急預案，經常督促檢查，消除安全隱患，杜絕各類安全事故的發生。

　　九、完成項目工作。

　　我院今年爭取到一個100萬元的修建項目，全院職工將同心協力、保質保量的完成。

工作年度計劃 篇6

　　一、抓好地稅信息的撰寫、上報和考評工作

　　（一）制定信息工作考評辦法，規范信息的報送程序，明確工作任務，提高干部職工的撰寫信息的積極性。

　　（二）進行信息知識培訓，年度計劃對干部職工進行一次信息相關知識的培訓。主要是結合“學、練、競、考”的學習計劃，在網上進行講解和考試，提高信息工作人員的撰寫水平。

　　（三）及時轉發，傳達上級的路線、方針、政策以及階段性重點工作的要求，主要達到目的要求等，為干部職工提供信息報送要點，增強信息工作的針對性。

　　（四）不失時機地介紹兄弟單位的'信息工作經驗，及時通報信息工作好的做法及存在問題，促進信息工作順利開展。

　　（五）按照信息工作考評辦法的要求，按月進行獎懲兌現。年終對優勝單位進行獎勵，縣局力爭再進入全市前三名

　　二、強化目標考評的針對性和可操作性

　　（一）制定年度目標考評辦法。待市局目標考評辦法下發后，參照有關內容和要求，制定縣局切實可行，便于操作的考評辦法。使目標考評切實起到監督制約，促進工作的目的。

　　（二）積極實行每月考評辦法，每月月初督促各科室，稽查分局報送上月份對基層單位的考評結果和下月份的考評內容，及時地進行通報和獎懲兌現。

　　（三）適時地進行實地考評，找準問題，促進工作。

　　三、嚴格公文處理程序，簽發程序，提高寫作水平

　　（一）舉辦公文知識培訓，使干部職工掌握公文的寫作要求，提高寫作水平，結合“學、練、競、考”活動，在網上進行學習和考試。

　　（二）嚴格公文的收發、分辦、傳遞、起草、簽發、印制、整理和歸檔程序。

　　（三）檔案管理工作。

　　四、加強值班和安全保衛工作，搞好綜合治理。

工作年度計劃 篇7

　　20xx年已經過去，迎來了嶄新的20xx年。過去的一年是公司機制轉型重要的一年，同時也是我面臨新的挑戰的一年。我由20xx年4月被公司委派管理車輛以來，在公司領導的正確領導和大力支持下，我始終堅持恪盡職守，急處室之所急，及時調整思路，合理調配車輛的使用，圓滿完成了各項工作任務，并取得了較好的成績，現將過去一年的工作匯報如下：

　　一、20xx年，根據上級的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動下，單位里加大了對各基層行的監管和指導力度，在車輛的使用上比過去更加頻繁，為了確保車輛安全正點，及時為主業服務的原則，在車輛有限、人員緊張的情況下，優先安排長途、檢查用車，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運營。全年長途用車達866次，及時高效的確保了分行各處室工作的順利開展。

　　二、雖然工作緊張，但我并沒有放松對駕駛員的安全思想教育。在平時的工作中，我把與交管部門的溝通、交流也作為工作重點，隨時與交管部門聯系，利用業余時間組織駕駛員定期進行各種安全教育學習，提高了大家的安全意識。全年安全行駛里程達到56。8萬公里，保質保量的完成了每一次出車任務，使公司車隊這個窗口部門在全行評比中得到了較好的贊譽。

　　三、我作為一名車隊的管理者，同時也是一名駕駛員，準點接送領導、安排各處室用車是我應盡的職責，我一絲不茍的履行著各項職責。我深知成績的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平時主動與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、矛盾，使大家能夠在出車時都有一個良好的精神面貌，確保了行車的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月后盡早領取應得的報酬，我每月月末都加班加點趕制《駕駛員出車統計報表》，從未延誤差費的發放。全年共發放差費10396。49元。

　　四、在公司成立時間短，各項資金緊張的情況下，為了能更好地為公司節約每一分錢，針對車輛的維護、保養、裝璜以及其他費用的`支出，我親自到定點企業進行溝通、洽談、摸底，在備件允許的情況下，盡量節約每一筆費用，避免各種浪費和重復花銷的情況發生。

　　通過近一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足。在新的一年里，我會繼續在公司領導的正確領導和大力支持下，克服困難，繼續保持和發揚好的作風，努力改正存在的問題，力爭把車隊建設成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應主副業分離的大局，努力為公司創收節支，特制定了20xx年的工作目標：

　　1、加強教育，轉變觀念，統一思想，更好地樹立副業為主業服務的信心和決心。

　　2、加強學習，提高車管質量，最大限度的發揮后勤保障的堅強后備作用。

　　3、抓好基礎管理工作，提高安全運營的意識，加強駕駛員綜合素質教育。

　　4、堅持和完善車管制度，使工作更加規范化、制度化，用制度規范駕駛行為，增強服務意識。

　　5、積極配合公司領導做好對基層車輛收回后的各項管理工作，使其平穩過渡，并能及早正常的投入運營。

　　以上是我過去一年的工作匯報和20xx年的工作安排，為使車隊工作在新的一年里能夠取得更大的成績，提高車隊整體服務水平，提升公司服務形象和聲譽，把車隊建成一支責任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業滿意的車輛營運隊伍，我會再接再厲，決不辜負公司領導的希望，為公司的發展盡我微薄之力，請各位領導對我20xx年的工作提出寶貴意見和建議。

工作年度計劃 篇8

　　一、進一步加大增殖業務及集團產品的發展力度，移動年度工作計劃。

　　在新業務方面，繼續以提高增值業務收入為工作中心，以提升各項增值業務覆蓋率為工作重點，同時加快家校通、企信機、隨E行等集團產品的發展力度。力爭做到各項業務平衡發展、各項業務都有新的突破。

　　二、切實把維護工作落到實處。

　　培養全業務型的客戶經理。進一步落實客戶經理從單純的維護型向維護營銷型轉變，客戶經理的工作要實現維護、發展、服務、宣傳、拓展等綜合性的效益，特別是在集團產品和集團業務發展方面，要切實發揮好客戶經理主力軍的作用。

　　三、認真做好各項服務工作，并確保整體服務水平能有大的提升

　　1、營業廳服務方面

　　結合具體情況，進一步完善前臺服務標準、服務巡檢制度等相關流程和服務標準，并進一步明確投訴流程、考核辦法，理順內部環節，加強主動服務意識的培訓和督導，多組織管理層人員召開交流會及管理方面的培訓，并增強營業人員對大客戶的優先服務意識，以提高大客戶的滿意度及忠誠度。

　　一切服務工作以客戶為中心、以客戶的切身感受為出發點，只有客戶滿意是最終目的，也是衡量我們服務工作好壞的唯一標準，在辦理業務過程中，倡導“多說一句話、多問一句話”，使客戶高高興興而來、明明白白消費、滿滿意意而歸。 進一步完善內部管理，嚴格執行各項業務受理流程及業務規定，加大后續稽核及監督檢查力度。提高營業廳現場管理，發現問題及時改正，做好營業的臺帳、現場督導考核表等，為其起到輔助管理，提升服務的作用。服務督導對營業廳實行巡檢制度，確保區縣整體水平的'提升。

　　2、投訴方面：

　　對內部投訴處理、業務受理流程進行梳理，簡化內部環節，提高工作效率。

　　加強日常服務、業務等方面學習及培訓，進一步減少各類業務差錯的產生，進而減少各類客戶投訴。

　　在各單位內部選擇業務水平高、責任心強、溝通協調能力強的人員負責內部投訴處理，以提高處理質量。

　　做好各類投訴處理的督導工作，進一步加強對各類業務差錯、投訴及處理時限的內部考核，對相關情況及時進行通報。

　　加強內部相關部門及人員之間的溝通和聯動，特殊投訴特殊處理，以確保投訴的順利解決。并對相關投訴及時進行分析整理，不斷總結、積累好的經驗和做法，建立投訴處理及相關典型案例處理信息庫，為以后的投訴處理工作提供指導和借鑒作用。

　　加強對各類投訴處理的后續跟蹤，主動征求客戶意見和建議，進一步提升客戶滿意度。

　　3、培訓方面：

　　進一步完善業務培訓及考試制度，定期進行業務培訓.在培訓內容及形式上有所創新,形式上采用互動、情景模擬、竟賽等多種形式，內容上服務與業務相結合，服務禮議、溝通技巧等。

　　四、進一步強化內部管理，完善各項管理、考核和激勵機制

　　充分發揮每月績效合約書的指導作用，進一步細化管理、量化各項考核，在使各項考核做到公開、公平、公正、合理的同時，真正發揮其鼓勵先進、鞭策落后的作用。

　　結合各項業務發展需要，繼續深化實施各種形式的業務競賽和勞動競賽活動，進一步提高各部門及員工的業務發展積極性，在公司內部形成比、學、趕、幫、超、爭當業務能手的良好氛圍。

　　五、積極做好網絡維護和工程建設

　　2xxx年工程預規劃新建**個基站，站點主要分布在農村，改善農村和偏遠地區覆蓋，傾力打造精品網絡。網絡維護方面始終如一地做好日常巡檢與維護工作。

　　六、深化人力資源改革，積極推進企業文化建設

　　認真做好公司辦公大樓各項基礎建設，進一步深化人力資源改革，合適的人到合適的崗位；做好2xxx年的年檢工作；積極推進公司企業文化建設和宣貫工作；加大安全管理、檢查和培訓工作；加強公司宣傳報道工作；認真做好黨群、工會工作；全面提升綜合管理能力。

工作年度計劃 篇9

　　光陰荏苒，歲月如梭。從20xx年6月15日起由主抓技防工作建設轉到主管業務及市場拓展工作，迄今已半年的時間。從新轉到自己熟悉的工作崗位，雖然能夠較快的進入工作狀態，但面對現實的市場環境及管理條件任感受到頗大的壓力。

　　一、20xx年工作總結

　　主要工作

　　（一）市場拓展工作

　　從20xx年6月15日以來組織并參與了重慶工商大學、重慶郵電大學、重慶理工大學、重慶美術館、中國移動通信集團重慶分公司等單位安保服務項目的投標工作，其中重慶工商大學校園安保服務項目中標。軌道集團、中福在線安保服務項目投標工作準備中，投標工作取得了少許成績；公司投標程序初步不如常態化。

　　（二）市場維護工作

　　能及時組織續簽合同、客戶回訪、處理投訴、簽訂臨時勤務協議等工作，組織回收欠款110萬余元。

　　（三）管理工作

　　分管市場部，定期組織部門會議。負責部門審批、工作安排、制定營銷計、劃計劃落實監督等工作。

　　過往的工作，雖有部分成效，但仍有大量不足。具體表現如下：

　　（一）工作方法乏善可陳，按部就班；

　　（二）協調能力欠佳，部分客戶投訴未得到妥善處理；

　　（三）管理能力尚可提升，御下缺乏考核。

　　二、20xx年工作計劃

　　回顧20xx年的工作，有過笑顏也有過垂眉，有過成就也有過過失，有過閃光也有過不足。成就和閃光希望公司肯定，過失和不足希望公司海涵。分析20xx年的工作狀況，結合當前的實際需求特制定個人20xx年工作計劃：

　　（一）明確分管部門分工，設置投標機構和維護機構；

　　（二）創新工作方法，至少開拓一條新的業務途徑；

　　（三）組織分管部門參與培訓、外出考察，提升業務技能；

　　（四）根據公司運營計劃制定分管部門內部考核制度；

　　（五）參與管理能力培訓，提升自身修養。

　　三、20xx年公司運營建議

　　20xx年的經營狀況，公司在業務增長和減少方面，除去投標增長外幾近持平，分析業務減少原因不外有四：一是市場原因，行業競爭增大加之制造業、房地產行業不景氣減少，如：巴山工業、巴南建設等；二是客戶維護原因，如：巴南區人民醫院等；三是風險管控原因，行

　　業風險大公司自動放棄，如：凱恩家具城、高級技工校等；四是管理原因，隊伍素質低，服務意識欠缺。對此林總，為了公司能夠更好的運作和可持續發展，對公司20xx年運營計劃作如下建議：

　　（一）機構和制度建設

　　機構建設方面：組建紀檢督察部撤銷督察隊，負責落實公司制度的執行，賦予紀檢督察部更大的權利，對總經理負責；市場部組建招投標小組和客戶維護小組，負責投標工作和客戶回訪及合同續簽工作，對分管領導負責。

　　制度建設方面：一是建立客戶回訪制度，由市場部牽頭，對客戶回訪受賄的建議以報告形式呈報分管領導，得到批復后在隊務會中報告；二是建立領導定期下基層制度，要求切實了解隊伍狀況和市場運行狀況，與客戶分管領導及主管領導深入溝通；三是建立管理責任制度，落實大隊、中隊的管理職責，對服務的單位有欠款、流失，隊員投訴等

　　情況作出解釋并考核，對死賬爛賬由市場部牽頭處理。

　　（二）業務群體建設

　　從目前的發展方向來看，重慶國有保安公司大都開展了除人防以外的`附加業務，根據我公司的現狀可開展以下業務：

　　1.人防跨區域業務，目前我司業務已經有跨區服務，下一步可加大跨區服務的發展，甚至跨區域服務，業務向西南片區輻射；

　　2.技防業務，建設城市安防綜合平臺，開展聯網報警、視屏監控、消防控制、雷電預防、水文燃氣監測等業務；

　　3.勞務派遣業務，結合保安服務增加勞務派遣資質，就服務范圍的其他工種進行派遣；4.銷售業務，對本行業所需的服裝、裝備、器材、配件專人銷售，可開發成為品牌代理商。

　　5.物業服務業務，設立物業公司或通物業公司合作開發，對統一打包項目投標。

　　（三）宣傳建設

　　當下公司的宣傳幾乎沒有，就連宣傳片、宣傳冊都還在定制中，為更好的發展業務公司可在宣傳中加大投入：一是優化辦公環境，對目前的辦公環境可作適當的調整，使企業形象更加完善；二是加快公司宣傳片、宣傳冊及網站建設，使之能夠切實投入使用；三是可對線上線下的廣告進行投入，如：電視宣傳、報紙宣傳等。

　　（四）可持續發展建設

　　個人認為人才建設是可持續發展建設最重要的保障，就我司現實而言，目前管理人員存在“兩低一高”及文化素質低、管理水平低、年齡結構高，人才梯隊的建設勢在必行。對此可從兩方面進行補充：一是內部挖潛，可對現有管理人員加強培訓，提高業務素質，對積極參與、拼搏進取的予以重用，對抵觸培訓、不思進取的著重清理。二是外部招聘培養，應以應屆畢業生為主，此主工作積極性高、待遇要求低、重塑性強，可從市場部進入培養。

　　寥寥千余言，意表己見；如有不當，望不佘斥下。我愿意與公司共榮辱同進退。

工作年度計劃 篇10

　　20xx年以來，我經營部在公司領導的正確領導和支持關懷下，以提高經濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，現將我部門20xx年度的工作總結暨20xx年工作安排匯報如下。

　　一、主要經濟指標完成情況

　　1、管理常抓不懈，規范化管理水平明顯提高

　　公司年初便確定了以經營部的工作為重點的工作思路，經營部工作的好壞直接影響到公司整體經濟效益，經營部針對規范化管理主要做了以下幾項工作

　　為提高員工隊伍專業素質，部門在公司的統一組織部署下，對員工進行了專業技能培訓和考核，并且安排組織員工進行實地參觀學習。通過考察培訓，員工處理緊急突發事件的能力得到了大幅度的提高。

　　2、經營管理持之以恒，全力提高公司經濟效益

　　經營部日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給公司造成經濟損失，因此我部在經營管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。

　　三、其他工作一是工作有計劃性

　　我部在各級領導的悉心指導、大力支持下，從20xx年11月份便開始醞釀整體工作思路，未雨綢繆。公司根據整體工作思路，并且每周一固定召開一次工作例會，將計劃開展的主要工作一一排開，明確計劃完成時間、負責人及職責。對上周工作予以總結，對本周工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，部署及時，保證了工作忙而不亂、步步為營。

　　二是崗位分工明確

　　部門人員配備到位，員工整體素質較高，具有較強的`責任感和主人公意識。對工作踏實負責，兢兢業業，對公司忠心耿耿，任勞任怨，尤其提出表揚的是我部門的趙杰同志，對待工作一絲不茍，認真細心。在此基礎上明確分工專人分別負責結算審核、電腦及網站更新維護、文件資料整理保管等工作。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側重，便于區分責任和調動積極性。

　　總結上半年的工作，我部門在公司領導下，在各兄弟部門的大力支持和協助下取得了點滴成績，但也存在不少問題。如與客戶協調交流還需進一步融洽，管理工作還需更加進一步提高，部門內部管理制度還有待進一步完善、與公司各部門的配合還需要進一步加強等等。

　　四、20xx年下半年工作計劃

　　20xx年度，經營部將在公司的領導下繼續將提高經濟效益放在首位，做公司圓滿完成20xx年經營目標繼續努力。

　　(一)進一步強化優質服務，提升部門員工整體素質，更好的服務廣大用戶。

　　(二)采取有效措施，及時準確推進計量結算工作的開展，確保正常經營。

　　(三)加強技術培訓，提高運行操作技能，保證用戶滿意度。

　　(四)根據公司整體規劃建設步伐，通過大量調查走訪用戶，了解掌握新最近市場情況、為發展新用戶奠定基礎。

　　(五)根據用戶的反饋，加強和各部門之間的配合程度，及時互通信息。

　　在下半年中，我們將揚長避短，再接再厲，推動**公司事業飛躍發展，為公司創造更好的經濟和社會效益而做出我們更大的貢獻!

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