工作年度計劃(通用18篇)
時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編為大家整理的工作年度計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計劃 1
一、工作目標(biāo)
認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
。ㄒ唬┍0膊拷Y(jié)合公司實際情況做好XXXX年安全保衛(wèi)工作。
各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的`人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的保安隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)XXXX年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
。ㄈ┕颈0膊繀⒄招袠I(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
2.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng),樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
工作年度計劃 2
學(xué)生會組織部要繼承和發(fā)揚這學(xué)期團結(jié)務(wù)實的工作精神,積極熱情的工作態(tài)度;要總結(jié)以前工作中的失誤,爭取在下個學(xué)期中把社會實踐協(xié)會組織部的各項工作做的更好,將我協(xié)會的工作再上一個新臺階。
XXXX年上學(xué)期年工作計劃如下:
一、工作思想:
以“自足社會,實踐為本”為工作理念,本著更好的`為同學(xué)服務(wù)的態(tài)度,以飽滿的精神和青春的活力迎接下學(xué)期的挑戰(zhàn),不斷提高組織部的工作效率,豐富社會實踐協(xié)會組織部的工作內(nèi)容。要做好工作,首先要從自身做起。所以,我在今后的工作過程中,要不斷的與協(xié)會實踐協(xié)會內(nèi)部人員交流,培養(yǎng)彼此之間的默契程度。
二、工作宗旨
我協(xié)會以“自足社會,實踐為本”為工作理念,組織學(xué)生廣泛開展豐富多彩、健康向上的社會實踐活動及公益活動。我要主動了解其他部門的需要,并及時給予協(xié)助,積極配合他們的工作,力爭做到真誠,切實服務(wù)于社會實踐協(xié)會。
三、工作主題
以社會實踐協(xié)會發(fā)展為核心,以滿足廣大會員愛好為目標(biāo),以保證廣大會員權(quán)益為目的,以社會實踐協(xié)會穩(wěn)定發(fā)展為基礎(chǔ),響應(yīng)需要組織豐富多彩的社會實踐活動,滿足學(xué)生的精神文化需求,服務(wù)校園文明建設(shè)。
最后祝社會實踐協(xié)會越來越好!
工作年度計劃 3
一、加強規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業(yè)會計制度的要求,做好財務(wù)軟件的初始化工作,范文之年度工作計劃:財務(wù)年度工作計劃。
2、配合會計師事務(wù)所對公司第七年度的年終會計報表進行審計,并按有關(guān)部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構(gòu)對總公司上一年度財務(wù)收支情況進行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作,并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作,加強財務(wù)制度建設(shè)。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認(rèn)真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關(guān)會計報表,及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度,實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認(rèn)識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù),走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場。
9、完成公司董事會及CEO臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全,年度工作計劃《財務(wù)年度工作計劃》。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題,檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關(guān)設(shè)備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴(yán)格管理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質(zhì)量
1、嚴(yán)格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定,對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2、嚴(yán)格進行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度,促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度,包括:財務(wù)管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,實行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細(xì)則。這樣,每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的`財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴(yán)格審核費用開支,控制預(yù)算,加強資金日常調(diào)度與控制,落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進隊伍建設(shè)
隨著后勤集團的不斷壯大,面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭,提高財務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會計法、企業(yè)財務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關(guān)的財務(wù)制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護財經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時,加強計算機知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求。與此同時,認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高會計人員素質(zhì)的重要方面。通過撰寫論文,可促進理論知識,有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質(zhì)的培養(yǎng),全面提高公司的財務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢下對會計信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉(zhuǎn)和各項事業(yè)的發(fā)展。
工作年度計劃 4
一、工作目標(biāo)
1、積極配合連然街道平安社區(qū)創(chuàng)建,扎實抓好平安社區(qū)工作,保障人民群眾安居樂業(yè)。
2、堅持穩(wěn)定壓倒一切,吸取歷史經(jīng)驗教訓(xùn),依靠群眾宣傳教育群眾,貫徹落實維護穩(wěn)定工作責(zé)任制,防患于未然,始終保持社會,政治穩(wěn)定。
3、深入開展嚴(yán)打整治斗爭,建立健全打、防、控一體化治安體系,全面落實社會治安綜合治理措施,確保無違法犯罪活動發(fā)生。100%幫教好兩勞歸正人員。
4、加強外來人口管理,加強對外來人口的法律法規(guī)宣傳教育,引導(dǎo)外來人口文明守法。
5、上下聯(lián)動點面結(jié)合,構(gòu)建大信訪格局。以居民代表和黨員聯(lián)系戶、社區(qū)工作人員走訪為依托,全面掌握轄區(qū)不穩(wěn)定因素、不穩(wěn)定人員動態(tài)。
二、工作措施
1、加強組織建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)平安創(chuàng)建。
以平安村創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組為幅射核心,調(diào)配好合適人選,建立健全社片、企業(yè)上聯(lián)分組,把平安創(chuàng)建工作列入年度工作計劃,確定專人負(fù)責(zé),做到個人向分組負(fù)責(zé),分組向小組負(fù)責(zé),做到層層落實,并有部署檢查,提升平安創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)力度。
2、加強法制教育,提高平安創(chuàng)建。
要依據(jù)鎮(zhèn)政府的科學(xué)部署,積極開展法制宣傳和教育活動,應(yīng)人而易,對不同人群采取多樣性和針對性教育、引導(dǎo)。同時也要加強干部的法制意識培訓(xùn),促使干部提高依法辦事的能力,做到率先講公德,帶頭樹正氣,全年各類教育不少于4次。
3、利用各類活動,推進平安創(chuàng)建。
在努力鞏固創(chuàng)建平安社區(qū)成果的.基礎(chǔ)上,加強人防、物防和技防力度,落實治安防范措施,確保全年不發(fā)生重大刑事案件和治安災(zāi)害事故,一般刑事案件,治安案件和多發(fā)性案件得到有效控制黃、賭、毒三大丑惡現(xiàn)象得到有效整治,治安環(huán)境優(yōu)化,積極調(diào)處各類民間糾紛,調(diào)解率100%,成功率95%以上,有效防止和減少因民事糾紛引起的非正常死亡和激化為刑事案件。
4、幫重點,抓流入,履蓋平安創(chuàng)建。
認(rèn)真做好輕微違法犯罪人員的歸正人員的幫教工作,落實幫教措施,歸正人員安置率達到100%,輕微違法犯罪人員好轉(zhuǎn)率達到90%以上,加強暫住人口管理和服務(wù)工作,做到底數(shù)清,情況明,暫住人口登記率100%,關(guān)心暫住人口生活,務(wù)工情況,幫助他們實現(xiàn)年薪年清。切實保障他們的合法權(quán)益,做到平安創(chuàng)建無遺漏。
5、加強矛盾排查化解,掌握轄區(qū)動態(tài)。
進一步加強對矛盾糾紛的清理排查工作,不定期在轄區(qū)內(nèi)進行走訪,將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對轄區(qū)內(nèi)重點人員進行走訪,通過居民代表、黨員聯(lián)系戶及時了解社區(qū)轄區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素。
6、強化群防群治,全民平安創(chuàng)建。
建立平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,以社區(qū)巡防隊、居民小區(qū)安保人員、社區(qū)民警建立群防群治組織。注重安全防范工作,將人防、物防、技防結(jié)合,形成有效安全網(wǎng),營造全民參與平安創(chuàng)建良好氛圍。
20xx年我社區(qū)將進一步統(tǒng)一思想,振奮精神,扎實工作,大力開展平安創(chuàng)建活動,抓好本職推動全局,為連然街道建設(shè)發(fā)展奠定良好的社會、經(jīng)濟環(huán)境基礎(chǔ)!
工作年度計劃 5
一、指導(dǎo)思想:
貫徹落實!蛾P(guān)于加強學(xué)校食堂管理的意見》、《海安縣食堂用工暫行規(guī)定》、《海安縣教育系統(tǒng)食堂會計核算辦法》以及學(xué)校食堂管理和衛(wèi)生工作方面的制度等文件精神,加強我鎮(zhèn)各校(園)食堂管理,減輕學(xué)生家長負(fù)擔(dān),消除學(xué)校食堂安全隱患,保證師生身心健康,制止侵占學(xué)生餐費的違紀(jì)行為。
二、工作目標(biāo):
1、規(guī)范學(xué)校食堂賬務(wù)管理,確保記賬合規(guī)合法、票據(jù)真實、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范。
2、規(guī)范學(xué)校食堂財務(wù)管理,確保收支合規(guī)合法,把緊支出關(guān),嚴(yán)禁非伙食支出在學(xué)生伙食費中列支,嚴(yán)禁占用學(xué)生伙食費。
3、加強學(xué)校食堂衛(wèi)生管理,完善食堂衛(wèi)生設(shè)施和管理制度,嚴(yán)防食品中毒事故的發(fā)生。
4、加強學(xué)校食堂人員思想作風(fēng)管理,確保食堂人員服務(wù)態(tài)度好、工作質(zhì)量好,遵守紀(jì)律,服從安排,努力服務(wù)于學(xué)校教學(xué)和師生生活,力爭食堂滿意度達95%以上。
三、主要措施
1、強化學(xué)校食堂校(園)長負(fù)責(zé)制,把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位,完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。食堂人員必須把握好質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁購買使用腐爛變質(zhì)、有害有毒食物,嚴(yán)格執(zhí)行索證制度,做到無證不購、嚴(yán)格操作規(guī)程,杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理,確保食堂無一安全事故發(fā)生。
2、加強食堂用工管理,規(guī)范用工行為。各?刂剖褂煤贤ぃm當(dāng)使用鐘點工,簽訂好合同,報教辦核批。同時加強食堂員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強食堂物品采購管理。執(zhí)行縣局對大宗物品統(tǒng)一采購制度,簽訂好合同,招標(biāo)定點采購,對于其他小宗物品要建立三人以上購貨隊伍,選點采購,對產(chǎn)品價格、質(zhì)量等內(nèi)容逐一驗收和記錄。實行食品留樣制度,做好留樣記錄,把好食品質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)堵違紀(jì)漏洞。
4、加強食堂收費管理。嚴(yán)格執(zhí)行收費制度,規(guī)范收費行為,合理收取學(xué)生伙食費,及時開出票據(jù)并繳入財政專戶。
5、加強食堂財務(wù)手續(xù)管理。較大數(shù)量的食品、物品的采購要由采購組操作,購進食品、物資的驗收、領(lǐng)用、證明及審批手續(xù)必須齊全,做到透明公開。
6、加強食堂會計核算管理。嚴(yán)格執(zhí)行《海安縣教育系統(tǒng)食堂會計核算辦法》,統(tǒng)一成本開支范圍,統(tǒng)一按縣局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進行各項提留,杜絕非食堂費用的支出。按日進行核算,按周平衡,按月結(jié)算,確保學(xué)生伙食費?顚S煤突锸呈罩胶。
7、加強食堂財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各學(xué)校食堂會計人員要依法取得原始憑證、填制好記帳憑證、登記好各類帳冊、編制好財務(wù)報表,保管員要驗收好、保管好、出庫好各類材料并登記好材料明細(xì)帳。
8、加強食堂工作的監(jiān)督管理。建立由教師代表、工會負(fù)責(zé)人和其他中層干部組成監(jiān)督小組,對學(xué)生伙食成本核算和飯菜質(zhì)量、價格進行監(jiān)督,對食堂帳目進行審查。
9、實行學(xué)生伙食賬的'公示制、報告制和民主理財制。每月十日前,向全校師生公示上月的伙食收支狀況,并將帳冊、單據(jù)、公示表和財務(wù)報表送財務(wù)中心審核。學(xué)期結(jié)束,組織民主理財,結(jié)算好學(xué)生伙食費,向教師、學(xué)生和社會公示、若有結(jié)余,立即退給學(xué)生。
10、加強食堂工作的檢查和督查。把食堂管理工作要列入各校常規(guī)檢查、督查評估考核項目之中,教辦將定期不定期組織檢查、抽查,對檢查、抽查發(fā)現(xiàn)的問題,將嚴(yán)格實行責(zé)任追究制。
工作年度計劃 6
雖然說在大學(xué)可以算是自由度最高的,但所謂不以規(guī)矩不能成方圓。在過去的一年里,如果沒有紀(jì)律委對大家的督促,那么曠課缺課現(xiàn)象就會十分的嚴(yán)重,而直接導(dǎo)致的結(jié)果就是同學(xué)們的學(xué)習(xí)成績不好,掛科現(xiàn)象嚴(yán)重。事實證明,掛科的同學(xué)基本都是平時不遵守紀(jì)律的同學(xué)。因此,當(dāng)我當(dāng)上紀(jì)律委員那一刻起,我就感到了自己責(zé)任的重大。然后我思考該如何管理這樣一個班級,如何才能把一個班級的紀(jì)律搞好的問題。針對不同的層面,我有以下的看法:
針對缺課曠課現(xiàn)象,首先應(yīng)進行溝通,問明原因,并及時做好登記工作。如果是無故曠課缺課的同學(xué),應(yīng)進行嚴(yán)厲批評,并讓那些曠課次數(shù)累計達到某一個數(shù)字時的同學(xué),予以一定的懲罰:比如在班會時,讓其講臺上唱歌或跳舞等方式。 對于一些請假的現(xiàn)象,應(yīng)進行嚴(yán)格考察和迅速深入了解情況之后,再判定是否應(yīng)該批準(zhǔn)。對于一些如生病,有急事,有困難的同學(xué),更應(yīng)該去及時了解事情的'原委,并第一時間給予慰問和幫助。 管好課堂紀(jì)律,協(xié)助老師按時完成教學(xué)任務(wù)。 按時按質(zhì)完成學(xué)校交給的任務(wù),并能調(diào)動同學(xué)參與的積極性。 積極配合其他班干,協(xié)助他們,共同管好班級。如,在元旦,五四晚會中,協(xié)助文娛委員組織同學(xué)排練好節(jié)目,爭取能在晚會中取得一個良好的成績。在競游大賽和院運會中協(xié)助體育委,爭取在比賽中勇奪佳績。 為了能調(diào)動同學(xué)們的活動積極性和團隊意識,所有的班干應(yīng)該起帶頭作用,積極開展一些有意義的班級活動,并以小組為單位共同完成一些游戲項目,從而培養(yǎng)同學(xué)們之間的默契和對相互之間的了解。 為了培養(yǎng)同學(xué)們的社會實踐能力,我們應(yīng)該組織參與一些公益活動。
工作年度計劃 7
在不知不覺中,20xx年已經(jīng)過去,在這一年里,根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售管理,這對我個人來講是一種成長,一份磨練、一種自我完善,同時也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非,經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn),收獲頗多,感觸頗多,F(xiàn)就我20xx年的工作做如下總結(jié),回顧20xx,展望20xx。
一、 任務(wù)完成情況
。ㄒ唬﹛xxx項目銷售回款情況如下:
小結(jié):xxxx項目自20xx年12月10日進場,截止20xx年7月16日結(jié)案,共計銷售住宅36套,銷售額1476.4713萬元,回款額1323.6181萬元,剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù),傭金結(jié)算正常。
。ǘ﹛xxx項目銷售回款情況如下:
小結(jié):xxxx項目截止20xx年xx月xx日進場,截止20xx年xx月xx日結(jié)案,共計銷售住宅xx套,銷售額xx萬元,回款額xx萬元,傭金目前為止尚未結(jié)算。
。ㄈ﹛x項目銷售回款情況如下:
小結(jié):xxxx項目截止20xx年xx月下旬進場,截止20xx年xx月xx日共計銷售住宅22套,銷售額xx萬元,回款額xx萬元,傭金結(jié)算正常。
總結(jié):三個項目截止20xx年xx月xx日合計銷售住宅xx套,簽約xx套,實現(xiàn)總銷售額xx萬元,實現(xiàn)總回款額xx萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大,目標(biāo)任務(wù)未完成。
二、 團隊管理方面
1、團隊招聘工作
本年度因公司服務(wù)項目較多,銷售人員需求量大,但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響,導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型,其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好,導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼,但又不得不面對的事情。在招聘途徑上,我們在大學(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子,在項目周邊貼過招聘廣告,網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上,有無工作經(jīng)驗均可,但要求人品一定要好,要有目標(biāo),要對自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn),本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名,服務(wù)于各個項目。
2、團隊培訓(xùn)工作
銷售人員的培訓(xùn)一直是每個項目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán),絕對不能馬虎,所以公司每個項目從進場熟悉項目開始,我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況,和項目情況,按照計劃統(tǒng)一安排了一系列房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)和工作計劃的培訓(xùn)內(nèi)容,明確培訓(xùn)目的,監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果,目的是在最短的時間內(nèi),培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題,因為公司本年度招聘的人員,大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人,每個人的性格及接受能力都不一樣,培訓(xùn)起來比較吃力,培訓(xùn)周期也被拉長,同時由于銷售人員流動性太大,導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多,培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大,從而影響其他工作的正常進行。所以后期各項目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外,還要重點加強公司員工的歸屬感,樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進來,讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓(xùn)要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置,針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓(xùn),增加機會試培訓(xùn),讓他們感覺每天都能學(xué)到東西,讓公司和員工共同成長。
3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作
很多時候執(zhí)行力好不好,完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了,由于各種原因,沒有給予及時的督促和監(jiān)督,導(dǎo)致安排下去的事情沒有達到預(yù)期的效果。所以在20xx年一定要改正,做到,有計劃,有安排,有監(jiān)督,有回饋,形成一個封閉的環(huán)節(jié),增強團隊執(zhí)行力。
4、及時總結(jié)與學(xué)習(xí)工作
作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復(fù)雜問題的能力,隨機應(yīng)變的能力,超強的'總結(jié)問題的能力,這樣才能避免重復(fù)犯錯。 同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家,制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,幫助大家每天進步,當(dāng)遇到問題客戶的時候,不但要想盡一切辦法給予解決,同時要找到問題的根源在哪,將問題在前期就解決掉,避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。
三、案場管理方面
1、案場談客監(jiān)督及方向把控
因為項目大多為新人,所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶,同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察,監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶,同時在案場巡視,當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,想辦法及時給予解決,幫談或配合逼定,避免意向客戶的流失。 尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問,在接待完客戶后,第一時間給予指導(dǎo),幫助其盡快成長,從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時,進行旁聽,來盡快的提高新人的談客水平。
2、案場氛圍的制造
在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo),或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,例如安排喊假控,打假電話等。
3、案場客戶問題處理
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,增加了客戶對項目的認(rèn)同感及多公司的信任感。
4、案場行為紀(jì)律,衛(wèi)生、服務(wù)
每個項目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,對違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度,保證團隊有章可循。服務(wù)方面,要求熱情,大方,做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負(fù)責(zé)制,并安排特定大掃除日,所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生,讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。
四、與開發(fā)商的配合方面
在與開發(fā)商的配合上,深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益,所以甲方意識一定要強,所以與開發(fā)商多溝通,多匯報,互相尊重,互相理解,絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜,也得到了各項目開發(fā)單位的認(rèn)可。
在公司工作的這段時間里,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里要給自己進行重新定位,振奮信心、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計劃。
1、房地產(chǎn)市場目前處在比較艱難的關(guān)口,咸陽市場供應(yīng)區(qū)域飽和,項目操作困難較多,銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員,首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài),把壓力轉(zhuǎn)化為為動力,全力以赴,用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團隊。
2、在培訓(xùn)工作方面,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,并根據(jù)每個人實際情況,給予特定的培訓(xùn)指導(dǎo),旨在將團隊每一個成員都打造成可以獨當(dāng)一面的銷售精英。并嚴(yán)格按照公司管理制度,管理好自己的團隊,本著嚴(yán)格負(fù)責(zé)的態(tài)度,對待每一個進入公司的員工,給公司培養(yǎng)出更
工作年度計劃 8
一、指導(dǎo)思想
將遵照學(xué)校工作要求,認(rèn)真貫徹魏書生的教育理念,緊緊圍繞學(xué)校的工作重心,加強德育教育,狠抓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造一個良好的班級氛圍。同時根據(jù)八年級學(xué)生的心理和生理特點進行設(shè)當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo),以促進學(xué)生的健康成長。
二、班級情景分析
本學(xué)期共有56個學(xué)生,其中男生33人,女生23人。經(jīng)過上學(xué)期觀察,學(xué)生的基礎(chǔ)差異較大,部分學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情不高,不但學(xué)習(xí)成績不夠夢想,并且行為習(xí)慣也較差,紀(jì)律觀念淡薄,自控本事差,后進生較多。所以,作為一名班主任,努力去調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,時刻注意一些后進生的發(fā)展動向,幫忙他們克服學(xué)習(xí)上和生活上的'困難。限度的營造一個守紀(jì)、進取、勤奮先進的班團體。
三、目標(biāo)任務(wù)
以學(xué)習(xí)為中心,培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,爭取的提高
把紀(jì)律和衛(wèi)生作為基本點,讓紀(jì)律和衛(wèi)生成為學(xué)習(xí)的基本保障。
讓學(xué)生實現(xiàn)三個學(xué)會:學(xué)會做人:道德上做個好人,生活上做個能人。
學(xué)會生活:自立自強,勤儉節(jié)儉,珍惜時間,珍愛生命。
學(xué)會學(xué)習(xí):活到老學(xué)到老,學(xué)習(xí)就是一種技巧。
四、具體措施
(一)加強班風(fēng)建設(shè),學(xué)習(xí)魏書生班級辦理經(jīng)驗,構(gòu)成一個健康進取的班團體
1、盡快對學(xué)生進行各種行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,從思想、行為、學(xué)習(xí)、勞動等各方面進行要求,加速學(xué)生班級觀念,增強學(xué)生班級凝聚力。
2、加快培養(yǎng)班干部。新學(xué)期的班干部,增加透明度和學(xué)生的自主權(quán),讓有必須管理本事且具有奉獻精神的同學(xué)擔(dān)任班干部,明確職責(zé)、分工到人,讓他們起到表率作用。定期召開班干部會議聽取班干部對本班情景的匯報和提議,及時調(diào)整,確定下周行動方案。
3、借鑒魏書生經(jīng)驗,迅速修訂班紀(jì)班規(guī)。由學(xué)生自行確立班級發(fā)展目標(biāo),制定班級公約,作為每個學(xué)生言行的準(zhǔn)則,師生共同遵守。
4、發(fā)揚主人翁精神,設(shè)立管理崗位,班級工作承包職責(zé)制,讓每一位同學(xué)都有機會參與班級管理。
(二)加強學(xué)風(fēng)建設(shè),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1、加強與科任教師溝通,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)。
2、定期不定期召開學(xué)習(xí)委員和科代表會議,了解學(xué)生作業(yè)的完成情景,對拖、欠作業(yè)的學(xué)生及時進行教育。
3、利用班會課不定期的開展學(xué)法交流,促進學(xué)生共同提高。
4、建立“小組互助學(xué)習(xí)”模式,開展學(xué)習(xí)競賽活動,構(gòu)成一種你追我趕的競爭氛圍。
5、加強對學(xué)困生和后進生的幫忙,由科代表牽頭,采取手拉手的形式,實行一幫一。
(三)加強常規(guī)管理,培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。
1、進一步強化學(xué)生的基礎(chǔ)道德和日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。
2、繼續(xù)加強對學(xué)生的行為養(yǎng)成教育,培養(yǎng)學(xué)生的自我管理本事,采用形象化的教育形式、分層遞進的激勵機制,鼓勵學(xué)生爭做禮貌人、爭創(chuàng)禮貌班。
3、加大力度圍繞誠信意識、遵守公共秩序、愛護綠化、文明禮貌等道德行為開展系列教育活動,使學(xué)生在實踐中自主自動地養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣,構(gòu)成上海學(xué)生特有的、鮮明的、持久的道德風(fēng)貌。
4、充分利用校內(nèi)思想教育陣地,上好思想品德課與晨會課、班會等,進取探索現(xiàn)代信息技術(shù)與思品、社會課的整合,構(gòu)成新的教育方法和教育模式,對學(xué)生作分項訓(xùn)練和指導(dǎo),給學(xué)生供給實踐的機會。
(四)與家長堅持正常、經(jīng);臏贤,力爭家長的配合,共同管理好學(xué)生。
做好家訪工作,密切與家長的聯(lián)系。向家長匯報學(xué)生在校情景,同時也向家長了解學(xué)生的校外活動,使家長與教師共同參與對學(xué)生的教育工作,讓學(xué)生更好地健康成長。
工作年度計劃 9
在迎接教育強縣的大好形勢下,要全面推進學(xué)校德育、教學(xué)、師資隊伍建設(shè),夯實雙常規(guī)管理,加強教研教改力度,推進素質(zhì)教育,實現(xiàn)學(xué)校管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、民主化,根據(jù)上級教育部門要求,結(jié)合學(xué)校實際,特制訂本計劃。
指導(dǎo)思想:
在教育局領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以科學(xué)發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作全局,以全新的理念和視角理性審視現(xiàn)實,以提升教師專業(yè)化發(fā)展為抓手,深化改革,內(nèi)涵發(fā)展,建立書香校園,全神貫注抓質(zhì)量,科研新校,以人為本,素質(zhì)優(yōu)先,全面建設(shè)和諧校園,辦成社會滿意的學(xué)校。
工作目標(biāo):
1、繼續(xù)強化科學(xué)、規(guī)范管理,確保質(zhì)量穩(wěn)步提升,辦學(xué)生喜歡、家長信任、社會認(rèn)可、人民滿意的學(xué)校
2、以學(xué)生全面發(fā)展為宗旨,以“素質(zhì)質(zhì)量”為中心,完善細(xì)化績效量化考核辦法。
3、注重德育實效性的研究,扎實抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成,落實在校一日行為規(guī)范要求。
4、以信息化帶動學(xué)校教育現(xiàn)代化,實此刻信息化基礎(chǔ)上各項教育要素的有機整合,促進學(xué)生和老師在學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方式上的變化。
5、創(chuàng)新工作方式,在教育形式,教研方式,反思形式,課堂教學(xué)形式等方面有所創(chuàng)新。又好又快提高教育質(zhì)量。
6、以教書育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人為重點,加強師德教育,提高我們愛崗敬業(yè)、為人師表等師德素質(zhì),營造良好的育人環(huán)境,運用信息的育人方法培育學(xué)生。
7、以骨干教師為主導(dǎo),開展群眾備課活動,提高備課質(zhì)量,培養(yǎng)一批思想過硬、業(yè)務(wù)精良的學(xué)科帶頭人。
8、加強學(xué)校安全防范工作,做到安全工作警鐘常鳴,讓學(xué)生在安全、健康、和諧的環(huán)境下茁壯成長。
工作任務(wù)和措施:
一、著眼學(xué)校發(fā)展,完善學(xué)校各種管理機制
努力創(chuàng)設(shè)能激發(fā)教師工作主體意識的平臺和搭建促進教師潛力提升的舞臺。著重抓學(xué)校的制度建設(shè)和內(nèi)涵發(fā)展!奥氏劝l(fā)展,爭創(chuàng)一流,平安穩(wěn)定!,全體教職員工要確立“四種意識”:發(fā)展意識、職責(zé)意識、率先意識、創(chuàng)新意識。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及行政管理人員要不斷提升“四項潛力”:調(diào)查研究的潛力、決策設(shè)計的潛力、組織執(zhí)行的潛力、反思調(diào)整的潛力。根據(jù)教育局新的教師考核要求,修訂完善我校各項考核管理辦法。
二、以“學(xué)生發(fā)展”為本,全面提高學(xué)生素質(zhì)
1、德育工作求實效。
我們要切實根據(jù)小學(xué)生的實際特點,精心設(shè)計和組織開展資料鮮活、形式新穎、吸引力強的道德實踐活動,提高學(xué)生的思想素質(zhì)。認(rèn)真扎實抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成,即:禮儀、誠信、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、健體、勤儉習(xí)慣;落實在校一日行為規(guī)范要求。
繼續(xù)規(guī)范每周一的升旗儀式,國旗下講話資料,培養(yǎng)學(xué)生愛國意識和群眾榮譽感;以重大節(jié)日和重要紀(jì)念日為契機,利用演講、讀書、主題班會、參觀德育基地、知識競賽、社會實踐等形式多樣、主題鮮明的`教育活動,有針對性地對學(xué)生進行愛國主義教育,提高德育工作實效;開展好綜合性主題教育活動,認(rèn)真在教師節(jié)、迎“國慶”、迎“新年”組織各項活動,精心安排主題活動資料,引導(dǎo)更多的師生參與到活動中來,要將各項活動的舉辦成為師生互動、全校參與的盛會。
2、切實加強德育常規(guī)管理工作。
“常規(guī)”往往最能體現(xiàn)一所學(xué)校的管理水平。要從日常行為規(guī)范教育入手,著重對學(xué)生進行禮貌禮儀為重點的基礎(chǔ)禮貌教育。透過逐步完善“德育量化考核”、播放“行為規(guī)范專題片”,要把學(xué)生的行為規(guī)范分解、細(xì)化,確定每個階段的訓(xùn)練重點,構(gòu)成序列。在教育訓(xùn)練的過程中堅持低起點、高標(biāo)準(zhǔn)、多層次、嚴(yán)要求的原則,做到要求明確、訓(xùn)練到位、反饋有效,力求透過嚴(yán)格的訓(xùn)練、使學(xué)生的行為規(guī)范外化為行為,內(nèi)化為素質(zhì),養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、禮貌禮儀習(xí)慣。
班級是學(xué)校管理最基本的單位。要進一步加強班群眾建設(shè),注重良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)。在抓好行為、紀(jì)律、衛(wèi)生等班級基礎(chǔ)性工作的基礎(chǔ)上,各年級、各班要根據(jù)學(xué)生的狀況、分層次、有針對性地對學(xué)生進行思想道德教育和禮貌禮儀教育,力求逐步構(gòu)成良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。學(xué)校將進一步加強“梯隊式管理模式”、“爭星榜”德育管理模式。
班主任在學(xué)校德育工作中發(fā)揮著十分重要的作用,是學(xué)校管理的中堅力量,能夠這么說,一所學(xué)校校風(fēng)的優(yōu)劣在很大程度上取決于各班班風(fēng)的狀況,而班風(fēng)構(gòu)成的關(guān)鍵在于班主任。班主任工作又是一項既辛苦又光榮的工作。要進一步加強班主任隊伍建設(shè),透過“班主任培訓(xùn)、舉辦班主任經(jīng)驗交流會”等,使班主任在班級管理中能耐心細(xì)致地做好班級日常管理工作。在日常管理中進行深入思考,深刻反思,不斷總結(jié)班級管理成功的經(jīng)驗,大膽創(chuàng)新,勇于實踐,努力構(gòu)成具有鮮明特色的管理模式
3、做好少先隊工作,發(fā)揮少先隊組織的育人功效。少先隊工作是實施德育的重要途徑,要加強德育工作的實效性和針對性研究。一是德育常規(guī)既要規(guī)范又有創(chuàng)新。二是要能根據(jù)小學(xué)生的心理特征,貼近學(xué)生的思想實際,精心設(shè)計和組織形式新穎、吸引力強的道德實踐活動,做到在貼近中引領(lǐng)、關(guān)懷中教育,使我們的教育能入情入理,能轉(zhuǎn)化為學(xué)生成長的動力和航標(biāo)。三是要加強少先隊組織建設(shè),培訓(xùn)少先隊干部,在少先隊自主管理、自主教育上下功夫,讓少先隊員能做學(xué)校管理的主人。四是繼續(xù)辦好紅領(lǐng)巾廣播站,不斷豐富廣播欄目,力爭打造出一至兩個精品欄目。
4、緊抓教師隊伍建設(shè),進行好課堂教學(xué)改革
1、堅持以師為本,塑造教師群眾優(yōu)秀教風(fēng)。要求教師個體在教育細(xì)節(jié)上下功夫,創(chuàng)設(shè)“敬業(yè)愛崗,追求一流”的校園文化氛圍。首先抓教師的職業(yè)素養(yǎng)和團隊精神。要加強教師的職業(yè)道德教育,把師德教育擺在教師隊伍建設(shè)的重要位置。全體教師要進一步理解教師這一職業(yè)的深刻內(nèi)涵,牢固樹立“學(xué)高為師,身正為范”的從業(yè)準(zhǔn)則,依法執(zhí)教,愛崗敬業(yè),自覺抵制拜金主義、享樂主義等腐朽思想的影響;關(guān)心愛護全體學(xué)生,真正做到愛護學(xué)生而不放縱學(xué)生,嚴(yán)格要求學(xué)生而不粗暴對待學(xué)生,耐心教育學(xué)生而不歧視、挖苦學(xué)生;衣著整潔得體,語言規(guī)范健康,舉止禮貌大方。從而真正成為學(xué)生欽佩的“靈魂工程師”,人民滿意的園丁,社會稱贊的楷模。
2、建立“以校為本”的教研機制,引導(dǎo)教師在學(xué)習(xí)中實踐、在實踐中反思、在反思中提高,是學(xué)校發(fā)展、教師成長和課改推進的迫切需要。本年,我們將著力構(gòu)建三大平臺,強勢推進校本研究。
學(xué)習(xí)平臺:確立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的意識,把學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣、一種生活方式,構(gòu)成組織學(xué)習(xí)的機制,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。充分發(fā)揮圖書和閱覽室的作用,開展“推薦好書”活動,提倡工作之余的自主學(xué)習(xí),摘抄學(xué)習(xí)筆記,撰寫學(xué)習(xí)心得,及時在校園網(wǎng)或教育博客上發(fā)布推薦文章、學(xué)習(xí)體會。
實踐平臺:課堂是素質(zhì)教育的主陣地,“上一堂好課”是教師的基本素質(zhì)。要透過多層次、全方位的課堂實踐來提高教師新課程實踐水平,如新任教師匯報課、師徒幫帶課、骨干教師示范、課改專題觀摩課等。要實施“備課—說課—議課—上課—評課”的操作流程,上課教師寫好說課稿,年級組教師寫好評課稿,組織互動討論,并在教育博客上發(fā)表自己的觀點,著力打磨每一節(jié)課,提高實踐課的效能。
反思交流平臺:要大力倡導(dǎo)反思性教學(xué),把“反思”作為開展校本研究的重要途徑和手段。開展如“教學(xué)敘事”“教學(xué)案例”“教學(xué)日志”“教學(xué)反思”等形式的研究活動,從自身的教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)尋找問題,繼而轉(zhuǎn)化為課題來研究。教師定期在教育博客上發(fā)布自己的教學(xué)反思。
3、加強教育科研,增進學(xué)校發(fā)展內(nèi)涵。一是結(jié)合當(dāng)前課改實際,要做好兩個重點課題的結(jié)題及成果申報工作;二是建立“課題組長負(fù)責(zé)制”、“課題組例會制”,各課題組要認(rèn)真制訂階段工作計劃,定期分析研究工作。三是要做好各課題研究過程資料的收集、整理、歸檔工作;組織好教師校本培訓(xùn);爭取上級教科研部門領(lǐng)導(dǎo)和專家的指導(dǎo)。
4、深入開展“唱紅歌、讀經(jīng)典、誦古文、學(xué)英模賢達”活動,是推進社會主義核心價值體系建設(shè)的重要載體,是加強精神文明建設(shè)、提升學(xué)生品德的重要抓手,是發(fā)展學(xué)校教育文化、加強思想政治教育的有效形式。“唱紅歌”能凝聚人心,鼓舞士氣,有助于發(fā)揚優(yōu)良革命傳統(tǒng),培養(yǎng)群眾的愛國精神;“讀經(jīng)典”能增長知識,啟迪智慧,有助于傳播先進文化,提高教師教學(xué)潛力和教學(xué)水平;“誦古文”能提升境界,陶冶情操,有助于傳承優(yōu)秀民族文化,提升廣大師生的人文素質(zhì);“學(xué)英模賢達”能弘揚正氣,引領(lǐng)風(fēng)尚,有助于增強廣大師生的社會公德意識,促進和諧社會建設(shè)。扎實開展好這項活動能把師生的智慧、干勁和熱情激發(fā)出來、凝聚起來,構(gòu)成共同的理想信念、良好的道德風(fēng)尚和強大的精神動力,為實現(xiàn)奮戰(zhàn)三五年,崛起的目標(biāo)而共同奮斗。
5、體衛(wèi)藝工作規(guī)范化
要高度重視體衛(wèi)藝等學(xué)科課程的教學(xué),嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計劃,提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效益;建立教學(xué)質(zhì)量評價體系,促進學(xué)生的全面發(fā)展。
要牢固樹立“健康第一”思想,認(rèn)真貫徹體衛(wèi)工作《兩個條例》,用心進行教育教學(xué)改革,加強體育課外活動,保證學(xué)生在校一小時體育活動,增加小型單項比賽,多開展體育活動,提高體育教學(xué)質(zhì)量和運動水平。制定落實相關(guān)小學(xué)生愛護眼睛預(yù)防近視的相關(guān)措施。
藝術(shù)教育要從基本知識、基本技能入手,加強素質(zhì)潛力培養(yǎng),組織開展藝術(shù)單項競賽活動,提高學(xué)生審美潛力和藝術(shù)教育質(zhì)量,加強學(xué)生勞動技能訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生良好的勞動習(xí)慣和生活自理潛力。開展科技教育活動,增強學(xué)生的動手動腦的潛力,培養(yǎng)他們學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、用科學(xué)的科學(xué)意識。
6、以特色建設(shè)為抓手,進一步豐富學(xué)校辦學(xué)內(nèi)涵
建立特色并不是學(xué)校的最終目的,只但是是學(xué)校辦學(xué)的一個抓手,最終目的是借特色建設(shè)來培養(yǎng)教師和發(fā)展學(xué)生,以提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平,促進學(xué)生的全面發(fā)展。學(xué)校發(fā)展無止境,為此,要做好以下幾方面工作:
1、注重辦學(xué)特色,做強做亮強勢特色項目。力求在寫字教學(xué)、藝術(shù)教育、禮貌禮儀等方面有所突破,進一步擴大學(xué)校的知名度。
2、構(gòu)建閱讀生態(tài),打造書香校園,提高校園文化建設(shè)內(nèi)涵。透過校園美化建設(shè),書籍、電腦開放,閱讀考級,長廊文化,櫥窗校報,為學(xué)生創(chuàng)造良好的成長環(huán)境。
加強安全教育,建立平安校園
1.切實加強安全工作的領(lǐng)導(dǎo),確定由值周領(lǐng)導(dǎo)、教師負(fù)責(zé)每一天日常安全工作,落實好《安全工作計劃》和《安全值勤管理辦法》。
2、落實“以人為本,安全第一,預(yù)防為主”的方針,堅持安全工作“逢會必講,逢活動必預(yù)案”的原則,全面貫徹落實縣教育局安全工作會議精神,完善學(xué)校安全工作制度、安全管理檔案資料,適時開展安全法制教育活動,加大安全工作的監(jiān)督檢查力度,建立健全安全管理長效機制,為師生創(chuàng)造良好的校園安全環(huán)境。
3、建立健全學(xué)校安全預(yù)警機制和防險救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,利用廣播電視、網(wǎng)站、校報、家長學(xué)校加強師生安全知識教育,用心進行安全疏散演練和應(yīng)急培訓(xùn),提高自救自護潛力。
4、做好學(xué)生常見病預(yù)防和傳染病防控工作,組織好學(xué)生體檢工作。
5、落實安全目標(biāo)職責(zé)制,加強安全管護工作,政教處落實好每日安全檢查制度,落實職責(zé)到人,并做好檢查記錄。
20xx年是中心小學(xué)各項工作再上臺階,全面創(chuàng)新的一年,在新的一年里,在全校教職工齊心協(xié)力、踏實工作下,學(xué)校的工作必將會取得一個全新的發(fā)展。
工作年度計劃 10
本學(xué)期我校理科教研組工作,將繼續(xù)以全教會精神為指針,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》,緊緊圍繞提高課堂教學(xué)效率這個中心,狠抓教學(xué)常規(guī)的落實,進一步加強課題研究,加大青年教師的培養(yǎng)力度,深化課堂教學(xué)改革,全面提高本校理科教師素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量。具體工作主要有以下幾點:
一、加強教育教學(xué)理論學(xué)習(xí),提高理科教師理論素養(yǎng)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》、《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)解讀》和有關(guān)綜合實踐活動、研究性學(xué)習(xí)、課程改革與課程評價等各類課程改革的材料。
2、組織教師進行理論學(xué)習(xí)交流,積極撰寫教學(xué)論文。
二、按理科課程標(biāo)準(zhǔn),進行教學(xué)研究,提高課堂教學(xué)效益
1.本學(xué)期組織本組教師對新課程標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)進行探討,共同研究,促使課程改革。
本學(xué)期教學(xué)探討內(nèi)容主要是:
、艃(yōu)化課堂教學(xué),實施啟發(fā)式和討論式教學(xué);
⑵構(gòu)建教學(xué)模式,重視知識的形成過程教學(xué)和情境教學(xué);
⑶開展研究性學(xué)習(xí)和綜合實踐活動,重視科學(xué)探究教學(xué),發(fā)揮學(xué)生的主體作用,加強學(xué)生的`創(chuàng)新意識和實踐能力的培養(yǎng);
、刃抡n程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)要求;
⑸提高課堂教學(xué)效益的方法。
2.加強教學(xué)常規(guī)檢查,做好備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改等的檢查或抽查工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)洋思經(jīng)驗,借鑒洋思中學(xué)三級備課做法和“先學(xué)后教,當(dāng)堂訓(xùn)練”課堂教學(xué)模式,切實提高備課和上課的質(zhì)量,嚴(yán)格控制學(xué)生作業(yè)量,規(guī)范作業(yè)批改。
3.組織每位教師每學(xué)期上好一節(jié)公開課,課后進行交流,共同探索提高課堂教學(xué)效率的方法和途徑。
4.組織學(xué)習(xí)教材教法,熟悉教材體系及教學(xué)要求。
三、加強畢業(yè)班教學(xué)工作,提高畢業(yè)班教學(xué)的質(zhì)量
初中畢業(yè)班理科教學(xué)要把重點放在加強雙基和能力培養(yǎng)上,要求教師運用啟發(fā)式、討論式教學(xué)方法,注重知識形成過程教學(xué)和實驗教學(xué),重視學(xué)生思維能力培養(yǎng),切實提高學(xué)生的實驗操作技能和創(chuàng)新能力。同時積極進行復(fù)習(xí)教學(xué)研討活動,共同研究歷屆中考試卷,交流復(fù)習(xí)經(jīng)驗,明確復(fù)習(xí)方向,努力提高中考成績。
四、其它工作
1.積極參加蕪湖縣教育局組織的各項教育教學(xué)活動。
2.搞好課外興趣小組活動,鼓勵學(xué)生積極參加20xx年舉行的全國初中數(shù)、理、化知識競賽。
3.完成教育局和教研室布置的其它工作。
4.做好月考、期中考試的命題及評卷工作
工作年度計劃 11
為進一步貫徹落實臺州市委創(chuàng)“國衛(wèi)”活動精神,推進街道機關(guān)控?zé)煿ぷ,特制定以下工作計劃?/p>
一、工作目標(biāo)
認(rèn)真組織《煙草控制框架公約》和《公共場所衛(wèi)生管理條例》等法律法規(guī)的貫徹實施工作,進一步推進西城街道機關(guān)各辦公室、便民服務(wù)中心、會議室、活動室、機關(guān)食堂、餐廳等室內(nèi)公共活動區(qū)域等控?zé)煿ぷ鳌?/p>
二、健全機構(gòu)
為切實加強對控?zé)煿ぷ鞯念I(lǐng)導(dǎo),街道成立控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,由分管衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,成員由相關(guān)各辦公室主任組成。同時,進一步明確控?zé)煿ぷ髀氊?zé),確保分工明晰、責(zé)任落實。
三、加大控?zé)熜麄鹘逃ぷ髁Χ?/strong>
1、圍繞今年世界無煙日主題,組織機關(guān)干部開展學(xué)習(xí)宣傳控?zé)熁顒印T诖笤簝?nèi)刊登控?zé)熤R宣傳文章及公益廣告圖片,提高機關(guān)干部職工對吸煙危害的`認(rèn)識,街道愛衛(wèi)辦要及時報道各辦公室的控?zé)熁顒娱_展情況,營造健康、清潔、禁煙的良好機關(guān)環(huán)境。
2、以“5.31”世界無煙日為契機,大力開展控?zé)熜麄骰顒。利用宣傳欄、展板、櫥窗、懸掛橫幅等宣傳形式,開展控?zé)熥稍儭⒘x診等健康教育活動。加大控?zé)熍c健康知識的傳播力度,倡導(dǎo)科學(xué)健康的生活方式,提高健康水平。
3、街道機關(guān)定期組織召開控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組、聯(lián)絡(luò)員工作會議,交流情況、研究問題、商討對策、深入推進《條例》的貫徹和實施。
四、工作措施
1、加強控?zé)煿ぷ鳈z查督導(dǎo),由街道控?zé)熜〗M對各辦公室的控?zé)煿ぷ鬟M行不定期抽查暗訪,檢查以辦公室、會議室、食堂為主。查看是否規(guī)范張貼禁煙標(biāo)志和控?zé)熜麄鲉,單位?nèi)是否規(guī)范設(shè)置吸煙點。抽查主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室、食堂是否有煙具,有煙灰、煙蒂、煙味,并隨機抽問部分干部職工《條例》知曉率,并做好詳細(xì)記錄。
2、建立督查考核機制,向社會公開政府機關(guān)控?zé)煿ぷ鞅O(jiān)督電話,接受社會各界對機關(guān)各單位控?zé)熐闆r的監(jiān)督舉報,將控?zé)煿ぷ骷{入文明機關(guān)等評比工作中。
3、針對控?zé)煿ぷ魅〉玫某煽,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,要做到數(shù)字可靠、辦法可行、有推廣價值,對今后的控?zé)煿ぷ鞯拈_展具有指導(dǎo)性的意義。
工作年度計劃 12
本學(xué)期,教科室將在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合各科室做好教育教學(xué)科研工作。除了一如既往做好各項教育科研與教師發(fā)展工作,將繼續(xù)開展一系列研討活動,推動學(xué)!扒槿ふn堂”教學(xué)模式建設(shè),將“教學(xué)改革促進月”活動推向深入,提升學(xué)校教科研水平,進一步促進青年教師成長。
一、“教學(xué)改革促進月”工作
市局已將課堂教學(xué)改革促進月工作作為我市教育的亮點工作,長期來做,因此,本學(xué)期,教科室將繼續(xù)根據(jù)活動要求,配合校長室,協(xié)同教導(dǎo)處,舉行相關(guān)活動,扎實做好十大建設(shè),常態(tài)化開展“情趣課堂”展示工作,教科室將積極參與策劃、籌備等,通過這項工作,進一步推動學(xué)校情趣課堂教學(xué)模式的建設(shè)。根據(jù)校長室指示,教科室將籌辦第二屆“白涂之春”名師教學(xué)研討活動,并積極協(xié)助教導(dǎo)處做好校本課程的建設(shè)。
二、課題管理相關(guān)工作
本學(xué)期,課題管理工作的重點為,在于五項市規(guī)劃課題的研究工作,一項省規(guī)劃辦重點立項課題的開題與研究工作,同時,組織好泰州市規(guī)劃辦“十三五”20_年度課題項目申報工作。
換句話說,本學(xué)期課題工作基本覆蓋了課題管理的全過程,申報,開題,研究,教科室將主動挑起重?fù)?dān),引領(lǐng),督促,指導(dǎo)各課題組循序漸進,有條有理進行各項相關(guān)工作。教科室擬召開會議,排出課題研究工作日程,以確保各課題組能夠明確研究任務(wù),并按時保持完成工作。
根據(jù)學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀,本學(xué)期擬將年級組(校級)課題研究,重新報備,并實施。
三、骨干教師培養(yǎng)
今年暑期,又將進行新一輪大市、市三級骨干教師申報與晉級,因此,本學(xué)期,教科室擬在校長室的關(guān)心下,針對骨干教師培養(yǎng)進行相關(guān)工作,鼓勵更多老師參與其中,積極申報。此外,學(xué)校骨干教師高階研修班的學(xué)習(xí)活動還不正常,本學(xué)期,教科室將重視此班建設(shè),定期或不定期舉行一些小講座、小研討,主講人或是本校教師,或是約請名校人員,通過這種自由、自在的交流,進行一些真實的'學(xué)習(xí)、討論與研究。
四、“成長”讀書班建設(shè)
上學(xué)期末,因時間關(guān)系,未能及時進行“成長”讀書班(二期)的讀書總結(jié)活動,這項工作,本學(xué)期初就將進行。此外,這學(xué)期,教科室將根據(jù)多個條件參考,深化進行第二期“成長”讀書班的建設(shè),側(cè)重日;c多元化,激發(fā)起教師讀書熱情,發(fā)揮教師閱覽室的作用,保持讀書的姿態(tài),養(yǎng)成讀書的習(xí)慣,過一種讀書的生活。本學(xué)期,教科室將繼續(xù)推薦“網(wǎng)讀”文章,推薦圖書,舉辦一次青年教師讀書論壇,讀書班將和老師們一起,創(chuàng)新形式,多角度、有深度地推進讀書活動。
五、參與市局各項活動
市局發(fā)文組織的各項教研活動、論文競賽等,仍然是教科室工作的重點項目,教科室將一如既往做好宣傳、發(fā)動、組織、參與等工作,不讓這些工作落于人后,另外,本學(xué)期教科室將規(guī)劃將小語名師工作室與學(xué)校有關(guān)活動結(jié)合,開展互動與交流。市局具體活動安排與參與,將在活動前及時播發(fā)通知。
工作年度計劃 13
作為外貿(mào)助理,我深感自己的工作職責(zé)重大,不僅需要協(xié)助管理外貿(mào)業(yè)務(wù),還要處理海外客戶的需求和提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。為了能夠更好地完成工作任務(wù),我制定了以下年度工作計劃,以實現(xiàn)個人和部門的目標(biāo),同時提高整體運營效率。
一、提升專業(yè)知識水平
作為外貿(mào)助理,了解國際貿(mào)易的基本知識是非常重要的。因此,我將加強自我學(xué)習(xí),通過參加相關(guān)培訓(xùn)、閱讀行業(yè)雜志和參與外貿(mào)交流會議,提高自己的專業(yè)知識水平。我將定期關(guān)注國際貿(mào)易法律法規(guī)的更新,了解最新的貿(mào)易政策和規(guī)定,以確保我們的業(yè)務(wù)操作符合法律法規(guī)的要求。
二、完善海外客戶管理系統(tǒng)
有效管理海外客戶對于外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。因此,我計劃在年初重新審查和更新我們的客戶管理系統(tǒng)。我會利用先進的技術(shù)工具,建立一個集客戶信息、訂單和交付狀態(tài)于一體的系統(tǒng)。通過系統(tǒng)的建立,我們可以更好地跟蹤客戶的需求,及時提供產(chǎn)品信息和報價,并且及時更新訂單進展,確保客戶能夠獲得及時準(zhǔn)確的信息。
三、加強與供應(yīng)商的關(guān)系
供應(yīng)商是我們外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要合作伙伴,他們的產(chǎn)品質(zhì)量和交貨準(zhǔn)時性直接影響我們的客戶滿意度。因此,我計劃與供應(yīng)商建立密切的合作關(guān)系,定期進行溝通和交流,了解他們的生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制體系和新產(chǎn)品的研發(fā)進展。我還將與他們共同制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和交貨時間,確保我們能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,并按時交付給客戶。
四、優(yōu)化采購管理流程
為了提高采購效率和減少成本,我計劃重新評估我們的采購管理流程,并對其進行優(yōu)化和改進。我將與內(nèi)部團隊合作,建立明確的.采購流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序,同時引入電子采購系統(tǒng),以提高采購效率和準(zhǔn)確性。通過優(yōu)化采購流程,我們能夠更好地滿足客戶需求,降低采購成本,并確保供應(yīng)鏈的可靠性和穩(wěn)定性。
五、加強團隊協(xié)作和溝通
作為外貿(mào)助理,與內(nèi)部各個部門的協(xié)作和溝通是非常重要的。因此,我計劃定期組織跨部門的會議和討論,促進各個部門之間的溝通和協(xié)作。我還計劃與團隊成員進行定期的工作反饋和績效評估,以確保每個人都能夠明確自己的工作目標(biāo),并提供必要的支持和培訓(xùn)。
六、建立客戶反饋機制
客戶的滿意度是衡量我們外貿(mào)業(yè)務(wù)成功與否的重要指標(biāo)之一。為了持續(xù)改進我們的服務(wù)質(zhì)量,我計劃建立有效的客戶反饋機制。我將定期與客戶進行電話或郵件溝通,了解他們的需求和反饋。同時,我還將組織客戶滿意度調(diào)查,收集客戶的意見和建議,并將其作為改進我們服務(wù)的重要依據(jù)。
七、參與行業(yè)展覽和貿(mào)易洽談會
為了拓展業(yè)務(wù)和建立更多的合作伙伴關(guān)系,我計劃參與行業(yè)展覽和貿(mào)易洽談會。通過參加這些活動,我可以與來自世界各地的客戶和供應(yīng)商面對面交流,了解市場趨勢和潛在業(yè)務(wù)機會。我還可以展示我們公司的產(chǎn)品和能力,擴大我們的業(yè)務(wù)影響力。
通過以上的工作計劃,我相信我能夠更好地協(xié)助管理外貿(mào)業(yè)務(wù),提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),并為公司的發(fā)展做出貢獻。我將努力實施這些計劃,不斷提升自己的能力和專業(yè)水平,為公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己的力量。
工作年度計劃 14
現(xiàn)在是新的一年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年,也是我非常重要的一年。在這里,我制定了今年的工作計劃。
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道
現(xiàn)在,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在物流公司網(wǎng)頁下設(shè)置客戶服務(wù)中心電話和電子郵件,方便與客戶溝通,滿足客戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺
。1)成立客戶監(jiān)督委員會。客戶監(jiān)督委員會由監(jiān)事會和業(yè)主委員會成立。行使或者義務(wù)行使后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
。2)建立質(zhì)量檢驗體系。將物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)部審核改為各中心交叉內(nèi)部審核(本工作也可由人力資源部行使)。
(3)做好客服前廳服務(wù)工作。
1、客戶接待。協(xié)調(diào)處理客戶接待和問題反映。
2、服務(wù)和信息傳輸。包括從客戶到總行、橫向物業(yè)、客服中心與各中心、客服中心與學(xué)校相關(guān)部門之間的信息傳遞和交流,以及其他信息咨詢。
3、跟蹤和回訪相關(guān)后勤服務(wù)。
4、24小時服務(wù)電話。
。4)協(xié)調(diào)客戶投訴的處理。
(5)做好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。
(6)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
。7)做好意見箱、板報、黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流工作。
三、繼續(xù)做好物業(yè)管理中心的iso質(zhì)量檢驗管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù),繼續(xù)做好與能源中心的客戶服務(wù)有效維護
四、機構(gòu)建設(shè)
。1)成立物流公司客戶服務(wù)中心。
目前,客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室位于物業(yè)管理中心,主要服務(wù)于物業(yè)系統(tǒng)的功能可以擴展和有效。然而,客戶服務(wù)的.擴展可以擴展到總部的范圍,為我校物流服務(wù)業(yè)的擴大和加強提供機構(gòu)支持。建立總部下屬的客戶服務(wù)中心,方便全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(2)人員編制至少兩人。
做好客戶服務(wù),只有經(jīng)理不好,改變客戶服務(wù)部門只有一人的異常狀態(tài),大學(xué)生來來去去。人力資源不少于兩人,員工具有學(xué)士學(xué)位,有利于客戶服務(wù)機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)定運行,改變當(dāng)前情況,逐步建立規(guī)范,完善客戶服務(wù)工作。
五、資金預(yù)算
前幾年,客戶服務(wù)部的一般辦公費用由動力部支付,如物業(yè)管理中心、黑板報等。根據(jù)目前的情況,一些基礎(chǔ)工作還需要進行,日常工作也有一些費用。如果沒有預(yù)算,可能沒有資金。按照節(jié)約原則,編制資金預(yù)算500元∕每月公務(wù)經(jīng)費6000.00元。
工作年度計劃 15
一、對銷售工作的認(rèn)識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀科學(xué)地制定銷售任務(wù)。暫定年度任務(wù):銷售額300萬元。
2、及時制定工作計劃,制定月計劃和周計劃。并定期與相關(guān)業(yè)務(wù)人員溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。
3、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強與大客戶的溝通與合作,同時贏得市場份額。
4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,為客戶帶來實用信息,更好地服務(wù)客戶?梢耘c同行分享行業(yè)人脈和項目信息,實現(xiàn)共贏。
5、先交朋友,和客戶發(fā)展好友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,做到思想和情感的交融。
6、不能隱瞞、欺騙客戶,要及時兌現(xiàn)承諾。誠實不僅是做生意的基礎(chǔ),也是做人的基礎(chǔ)。
7、努力與同事保持和諧的關(guān)系,善待同事,確保項目實施中各部門各項職能的順利實施。
二、銷售工作的'具體量化任務(wù)
1、制定每月、每周計劃和每日工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10個客戶,促進潛在客戶由量變質(zhì)。上午回電預(yù)約客戶,下午拜訪客戶。
2、在見客戶之前多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策者的個人愛好,準(zhǔn)備一些對方感興趣的話題,為客戶提供有針對性的解決方案。
3、每天做好記錄,以防遺忘重要事項,并標(biāo)注重要突出事項。
4、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度跟進:前期設(shè)計、備貨實施、驗收等。并完成所有階段的工作。
5、在投標(biāo)過程中,提前兩天安排好相應(yīng)的商務(wù)文件,通過快遞的方式交給客戶,防止出現(xiàn)遺漏和錯誤。
6、投標(biāo)后及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫助客戶承擔(dān)全部或部分設(shè)計工作。
7、爭取盡快與客戶簽訂合同,收取預(yù)付款,提前安排發(fā)貨,盡快響應(yīng)客戶需求,爭取早日付款。
8、貨物到達現(xiàn)場后,請技術(shù)部門安排調(diào)試人員到現(xiàn)場進行調(diào)試驗收。
9、提前準(zhǔn)備好驗收文件,驗收完成后及時收錢,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
第三,兼顧銷售和生活,快樂工作
1、客戶和同行之間雖然有競爭,但需要相互學(xué)習(xí)和交流。
2、對老顧客來說。時刻保持聯(lián)系,在時間和條件允許的情況下,送一些小禮物或者招待客戶。當(dāng)然,宴請不是目的,而是注重溝通,這樣可以增進彼此的感情,更好的溝通。
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3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊不斷提高自己的能力。以上是我某某年工作總結(jié)及某某年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻!
工作年度計劃 16
新的一年,為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況,我們工程部20xx年工作的重點,著力于工程部各項工作的落實,并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù),特擬定工作計劃如下:
一、人員安排
根據(jù)運作模式及崗位管理需求,工程部需保持現(xiàn)有人員規(guī)模,確保水電系統(tǒng)正常運行。為及時有效處理突發(fā)事件,現(xiàn)有人員編制中,夜間實行輪班制度。
二、工作計劃
。1)為提升工程部的服務(wù)意識,目前亟需在服務(wù)方式和質(zhì)量上進一步改進。為此,本部門將定期及不定期地組織服務(wù)意識與方法的培訓(xùn),以增強員工的服務(wù)質(zhì)量和效率。
(2)完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能,保證設(shè)備的正常運行,按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,做到有設(shè)備,有維護,出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
。4)開展培訓(xùn),加強學(xué)習(xí),提升技能水平。鑒于目前工程部服務(wù)范圍較為有限,尤其是受限于現(xiàn)有知識結(jié)構(gòu),為進一步提高工作能力,應(yīng)適當(dāng)進行理論學(xué)習(xí),取長補短,以提升整體團隊的服務(wù)水平。
。5)針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的`特點,擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
。1)提高所有員工的節(jié)能意識。
。2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施,比如進行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
。4)在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
四、安全管理
1,設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持"安全第一,預(yù)防為主"的方針;必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。
2,明確安全操作責(zé)任,形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程,實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4,加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
五、預(yù)防性維修
4、所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,按照設(shè)備保養(yǎng)周期,在規(guī)定的時間、項目和流程下進行預(yù)防性檢修。
2、日常報修處理:設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查:工程部各當(dāng)班人員在值班期間對管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行一至兩次巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
六、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理,并建立設(shè)備臺賬。針對新接管的威尼斯小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝延遲,需做好設(shè)施設(shè)備資料的收集與跟進工作。
七、設(shè)施設(shè)備維保工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實際需要,對各小區(qū)鐵藝護欄,鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4,根據(jù)實際需要,對各小區(qū)道路,花臺,墻面進行翻新處理。
我們工程部將通過實施上述工作,展示公司服務(wù)形象,為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為物業(yè)公司未來發(fā)展創(chuàng)造更好條件。
在20xx年的工作中,首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)。
工作年度計劃 17
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)學(xué)校的總體工作思路,以教育為核心,做好教育教學(xué)服務(wù)、師生生活服務(wù)、后勤保障及校園安全工作。通過建設(shè)和完善后勤管理制度,建立良好的后勤管理機制,挖掘后勤工作的潛力,激發(fā)后勤工作的積極性,推動后勤工作實現(xiàn)新的發(fā)展。
二、工作任務(wù)
1、確保教育教學(xué)、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管和供應(yīng)的及時到位。
2、確保學(xué)校財務(wù)管理的規(guī)范和精細(xì),賬目與實物相符。
3、爭取進一步完善服務(wù)設(shè)施,提高整體服務(wù)質(zhì)量和效益。
4、做好校園安全工程,努力改善學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施和辦學(xué)條件。
三、工作措施
1、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作。
。1)新學(xué)期開始時,在總務(wù)主任的組織下,做好書本提取和發(fā)放、衛(wèi)生工具的采購與分發(fā)、教室的調(diào)整、各班桌椅的配備,檢查水電是否正常,照明設(shè)施的檢查與維修等等。
。2)班級財產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財物和班級環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,每學(xué)期對班級財產(chǎn)進行檢查,檢查后對損壞的財物進行賠償,隨后由木工進行維修。
(3)管理其他財產(chǎn)。包括辦公室和公用教室的財物、個人使用的學(xué)校財產(chǎn),每學(xué)期對辦公室和公用教室的財物進行一次檢查,若發(fā)現(xiàn)人為損壞,須照價賠償;自然損壞的物品要及時維修。在交還個人使用的學(xué)校財產(chǎn)時,要檢查完好情況,并及時處理問題。所有學(xué)校財產(chǎn)管理將納入今年的目標(biāo)管理。
。4)值班護校工作。門衛(wèi)需建立值班和來訪登記制度,嚴(yán)禁閑雜人員進入,所有外來人員需登記,學(xué)生在上課期間如需出校門需接受盤查。門衛(wèi)需24小時在崗,假期安排值班人員。校園車輛進出需嚴(yán)格遵循五里小學(xué)的車輛管理制度,做好校園周邊治理工作。
。5)有效管理使用水電,將節(jié)水節(jié)電作為后勤工作的重中之重,教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水和節(jié)電的好習(xí)慣,杜絕長流水和長明燈。后勤部門應(yīng)定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,必要時進行考核或罰款處理,及時更換損壞的水設(shè)施,以防止跑水和漏水現(xiàn)象。
(6)妥善管理學(xué)校食堂和午托的安全工作,確保上級領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校、社會、學(xué)生、教師與家長的放心和滿意。
2、加強后勤管理,完善管理制度。
(1)嚴(yán)格物品的采購與領(lǐng)用制度,非易耗品領(lǐng)出新物品時必須交回舊物品。
(2)完善責(zé)任追究制度。學(xué)校與班主任及相關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂財產(chǎn)管理責(zé)任狀,收費工作也需與班主任簽訂責(zé)任狀,以活動為載體,以目標(biāo)為導(dǎo)向,扎根區(qū)、校活動陣地,以期實現(xiàn)個人目標(biāo)并重申責(zé)任。安全工作同樣與班主任和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。
。3)嚴(yán)格遵守財務(wù)制度,嚴(yán)禁設(shè)立“小金庫”。所有發(fā)票必須入賬,不得漏賬,確保發(fā)票簽字手續(xù)的合規(guī)。
3、推進校園的綠化美化工作。
。1)樹木修剪,每年進行兩次,每學(xué)期一次。
。2)花壇管理,將花壇劃歸高年級班級負(fù)責(zé),任何時候都不得在花壇內(nèi)出現(xiàn)雜草和垃圾。
4、全面落實教育惠民政策。對貧困學(xué)生和殘疾學(xué)生免收課本費。
5、強化學(xué)校安全工作。
(1)加強對學(xué)校保安人員的管理,學(xué)校與保安人員簽訂門衛(wèi)責(zé)任狀。
。2)維護校園監(jiān)控系統(tǒng)。
(3)定期組織學(xué)生進行疏散演練活動。
。4)不定期對學(xué)校進行安全檢查。
(5)扎實開展師生安全教育活動,重點加強地震、交通等安全知識的教育。
。6)今年所有學(xué)校安全工作將納入期終目標(biāo)管理。
6、切實規(guī)范辦學(xué)行為。
。1)嚴(yán)格執(zhí)行收費政策及公示制度,強化收費監(jiān)管。
(2)按照免試和就近入學(xué)原則,對因進城務(wù)工人員隨遷子女就讀出現(xiàn)困難的`學(xué)生,學(xué)校應(yīng)采取減免措施,以保障學(xué)生平等接受教育的權(quán)利。
四、月工作安排
二月份:
1、購買教學(xué)辦公用品及衛(wèi)生工具,運教材,提前做好開學(xué)準(zhǔn)備。
2、制定后勤工作計劃。
3、開展安全教育周活動。
4、對班級、辦公室及功能室的校產(chǎn)進行登記。
三月份:
1、組織行政部門對學(xué)校進行安全檢查。
2、開展一次防震疏散演練活動。
3、落實殘疾和貧困學(xué)生免收課本費的措施。
四月份:
1、定期檢查監(jiān)控系統(tǒng)。
2、召開安全工作會議。
3、開展交通和防火的安全教育講座。
五月份:
1、召開全校門衛(wèi)臨時工會議,增強責(zé)任意識。
2、開展校園綠化的修剪工作。
六月份:
1、進行班級財產(chǎn)的驗收工作。
2、辦理暑期維護和改造手續(xù)。
七、八月份:
1、進行暑期基建維修工作。
2、安排假期護校工作。
九月份:
1、配備各類辦公用品,發(fā)放學(xué)生課本;
2、嚴(yán)格收費監(jiān)管,嚴(yán)禁亂收費。
3、開展安全教育周活動。
4、落實殘疾和貧困學(xué)生免收課本費的工作。
十月份:
1、組織相關(guān)人員對學(xué)校進行安全隱患全面排查。
2、進行一次消防緊急撤離演練活動。
十一月份:
1、舉辦學(xué)生防震和防疾病的安全知識講座。
2、整理后勤檔案資料。
十二月份:
1、完成年度預(yù)結(jié)算工作;
2、完成花草缺損的補種工作,整理相關(guān)工作。
20xx年元月:
1、制定假期值班輪流表。
2、檢查和核對學(xué)校的固定資產(chǎn)。
3、撰寫后勤工作總結(jié)。
總之,在20xx年的工作中,我們將秉持服務(wù)于教學(xué)和教育的理念,關(guān)注人本,從每一項小事做起,認(rèn)認(rèn)真真地做好我們的本職工作。
工作年度計劃 18
新年新氣象,新的一年一切都是嶄新的,人們對未來都充滿了美好的期望。要想在新的一年里取得新成就,我們需要總結(jié)去年的情況,并在此基礎(chǔ)上為新的一年制定好計劃。以下是小編整理的一些優(yōu)秀的年度工作計劃:
一、作為任何以營利為目的的單位來說,只有銷售部是唯一的盈利部門,其他部門均為成本部門。
我們公司的銷售部最多只能算作銷貨部,鑒于當(dāng)前家具市場的競爭激烈程度,銷售部必須升級,從被動銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橛锌茖W(xué)規(guī)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。
二、銷售團隊的構(gòu)建:
揚長避短,無不可用之才。通過重新組合現(xiàn)有員工,充分利用老員工的優(yōu)勢,他們對客戶、生產(chǎn)流程以及市場都有深入的了解,能夠有效減輕組織結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的客戶影響。只需根據(jù)公司的架構(gòu)規(guī)劃進行合理的重組和權(quán)限分配即可。關(guān)鍵在于制定明確且可操作的標(biāo)準(zhǔn)或要求,使他們掌握主動銷售的技巧和方法。同時,要做好人員的招聘、培訓(xùn)、篩選及儲備工作。
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預(yù)測,為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;
四、“英”品牌由于建立時間較長,已具備一定的先入為主的優(yōu)勢,這一優(yōu)勢未來還將進一步擴大。
其他獨立品牌要想突圍,則需要在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍及目標(biāo)受眾上進行精準(zhǔn)定位,實現(xiàn)差異化。這種差異化不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品上,還包括材料、結(jié)構(gòu)、元素等多個方面。我們不僅要學(xué)習(xí)這些品牌的經(jīng)驗,更要力求超越。
五、渠道管理:
由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機會準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用:
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的.珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播:
目前報刊媒體方面較為薄弱,僅有《廣州家具報》一家在進行報道,且可贈送的軟文也未充分利用,造成了資源浪費。不過,通過博客的推廣,一些家具類報社近期發(fā)表了一些相關(guān)文章,對品牌的建設(shè)起到了一定的推動作用。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于持續(xù)不斷地進行推廣,效果顯著。家具論壇上有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊用戶超過二十萬。此外,我們與其他幾個網(wǎng)站交換了廣告,已在平臺上發(fā)布。搜狐家具博客的瀏覽量達到四萬多人次,搜房網(wǎng)博客的瀏覽量也有三萬多人次,經(jīng)常有文章被推薦至首頁。公司官方網(wǎng)站的訪問量接近兩萬人次,加上其他十余個推廣平臺的數(shù)據(jù),總瀏覽量應(yīng)在二十萬左右。當(dāng)然,客戶瀏覽并不一定都能轉(zhuǎn)化為購買行為,推廣的主要目的是讓更多人了解我們的品牌,并逐步形成口碑效應(yīng)。由于缺乏其他宣傳渠道,因此仍需加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
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