工作年度計劃

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，是時候開始制定計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　一、熟悉工作環境

　　1、 熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;

　　2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

　　3、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。

　　二、發現當前工作中的'問題

　　1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

　　2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;

　　3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

　　三、解決當前工作中的問題

　　1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題;

　　2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

　　3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。

　　以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：

　　1、管理本樓層銷售工作;

　　2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

　　3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;

　　4、幫助下屬解決工作上的問題;

　　5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;

　　6、處理顧客投訴;

　　7、嚴格執行公司各項規章制度;

　　8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

　　9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;

　　10、按時更換、檢查賣場陳列;

　　11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;

　　12、負責每月樓層盤點;

工作年度計劃 篇2

　　人的一生大多時光在工作崗位度過，只有把工作做好，快樂工作，才有快樂人生。很高興也很榮幸能擔任好食匯漢餐餐廳經理，我將會在餐廳各位領導的督導下，負責餐廳的服務以及日常管理工作。以下是我的工作計劃及責任：

　　一、工作計劃

　　1、餐廳內部管理方面：

　　(1).參與制定合理的餐廳年度營業目標，并帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。

　　(2).根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

　　(3).制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。

　　(4).抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優秀員工提供晉升和加薪機會。

　　(5).安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。

　　(6).至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

　　(7).與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，并及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。

　　(8).建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的領取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

　　(9).抓好餐廳衛生工作和安全工作，定期檢查餐廳清潔衛生，清潔整理餐廳各個區域，為客人提供舒適、優質的用餐環境。

　　2、營銷方面：

　　(1).利用各種渠道大力宣傳，增加餐廳在本地的知明度，樹立良好形象，打造實力品牌，深入市場。

　　(2).征求客人意見，處理客人投訴，程度滿足客人要求。

　　(3)、企業能否長遠，在于文化的.鑒賞和傳承，牢牢抓住好食惠漢餐的企業餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品，以及熱情溫馨的服務，程度的展現我餐廳的文化主題和內涵，使餐廳具有無限的生命力。

　　3、經營戰略：

　　我餐廳地理位置良好，已經有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群比較樂觀，與此同時，周邊的各種快餐廳，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，只有做好我餐廳各項工作質量，尤其服務質量，才能處于優勢地位。

　　(1).我們要在全方位經營的同時，推出自己的特色，發揚自己的特點，要集中力量，把我餐廳的招牌產品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。

　　(2).結合市場的休閑特點，適當增加休閑娛樂設置。

　　(3).在保證發展和盈利的同時，我們加強奮斗，拓展規模，在不同地方開分店，實行多店經營，實現是我們努力的目標。

工作年度計劃 篇3

　　一、指導思想：

　　為了進一步推進社區教育工作，發揮全市中小學在社區教育工作的重要作用，加快我市構建終身教育體系和建設學習型城市進程，深入推進我市文明社區工程，加速社區黨組織星級創建步伐，并且切實增強廣大中小學生對社區的認同感和參加社區共建的`責任感，根據市委、市政府辦公廳《南昌市“文明社區”實施方案》和《南昌市教育局關于社區教育工作實施意見》文件的精神，積極開展學校與社區共建活動。

　　二、活動時間：

　　以雙休日、寒暑假和課余時間為主。每年參加社區社會實踐活動一次，時間2小時。

　　三、活動地點： 學生居住地所在社區。

　　四、活動內容：

　　主要包括：社會調查、社區教育、社區服務、公益宣傳、公益勞動，軍事訓練、科技文化活動等。

　　五、具體活動安排：

　　一月份：

　　組織一年級以上學生到社區報到；

　　二月份：

　　組織三年級學生到社區進行社會調查；

　　三月份：

　　組織四年級學生到青山湖監測水質；

　　四月份：

　　組織五年級學生到社區清理垃圾廣告、打掃街道；

　　五月份：

　　組織六年級進社區宣傳保護支票物有關內容；

　　六月份：

　　組織學生上街宣傳“6、5世界環境日”；

　　七月份：

　　聯合社區教育基地對家長進行電腦基礎知識培訓；

　　八月份：

　　社區教育宣傳月，宣講員進社區宣講；

　　九月份：

　　對新生及家長進行入學教育專題講座；

　　十月份：

　　共建文明社區節日慶祝活動；

　　十一月份：

　　組織學生參加社區社會實踐活動；

　　十二月份：

　　評選社區活動優秀實踐生。

工作年度計劃 篇4

　　我所擔任護士長工作已有三年的時間，這三年中深知管理好一個團隊所需要的精力和耐力，通過努力也培養出了一批優秀的護士，看著他們年終的評級我心里深感安慰。護理工作算是醫院工作的重中之重了，辭舊迎新，我為自己做出了工作計劃。

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

　　一）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1.重點加強新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化他們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2.加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3.基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在一年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次護士個人工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4.強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

　　1.組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

　　三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　二、加強護理管理，提高護士長管理水平

　　一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的.培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

　　二）加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　三）進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　四）加強護理過程中的安全管理：

　　1.繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2.嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3.強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　四、深化親情服務，提高服務質量

　　一）在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　二）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動他們的工作積極性。

　　五、做好教學、科研工作

　　一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

　　四）增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

　　五）計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活.

　　以上就是我所羅列的護士長工作計劃，相信大家一起努力，在XX年中的工作中一定能取得好的成績。

工作年度計劃 篇5

　　一、指導思想

　　以香坊區教育局20xx年教育工作要點和學校工作計劃為指向，以提高課堂教學效率和各科教學質量此文來自優秀斐斐，課件園為目標，以提升師生整體素質為核心，堅持以人為本的觀念，以求真、務實、創新的工作作風，抓住課程改革這一契機，辦好讓人民滿意的教育。

　　二、主要任務

　　1、加強新課程改革與研究力度。以新課程理念為先導，以教學反思為抓手，以課堂教改為重點，組織教師進一步解讀新課程，實踐新課程。摸索、總結行之有效的課程實施模式。全面試行《義務教育課程設置》方案，繼續校本課程的開發、研究工作。

　　3、以人文科學精神和現代教學思想為引導，繼續加強和豐富學校的特色建設。重點開展書香校園活動，進行全校規模的展示工作。重實踐和反思、總結，力爭能取得新的成果。

　　4、加強校本教研的力度，著重在課程三維目標的落實、學生學習方式的變革和師生評價制度的改革等方面作出深入的探索。

　　5、堅持"科研先導"，深化校本科研。組織教師開展立足課堂，面向學生、服務教學實際的校本科研，爭取人人申報科研項目，大力開展科研工作。

　　6、加強校本培訓，做到理論學習與基本功訓練有機結合，做到信息技術掌握與課堂教學實踐相結合，做到發現問題與教學反思相結合。使培訓工作制度化、內容化、科學化。努力構建學習型教師組織，鍛造一支事業型、復合型、科研型的專業化教師隊伍。

　　7、加強藝體衛管理，繼續做好《體育與健康》達標工作，培養全面發展的人才。

　　8、在各科教學中注重加強環保、法制教育，以課堂滲透為主，并輔以綜合實踐活動，培養學生環保、法制意識。

　　9、強化質量意識，認真做好階段性檢測、分項檢測、基本技能檢測等質量監測工作，逐步規范學生作業，教師批改等常規性工作，提高教學質量此文來自優秀斐斐，課件園。

　　10、加強教導處的日常管理工作，使管理走向規范化、科學化，以點帶面努力提高學校的教學管理水平。

　　三、具體措施：

　　（一）、嚴格教學常規，優化過程管理。

　　切實加強對教學全過程的嚴格檢查、監控，做到強化平時，淡化期末。重點放在認真備課、認真上課、認真輔優轉差，大面積提高課堂教學質量此文來自優秀斐斐，課件園上。試行規范化管理，使教師業務學習、集體備課、交流研討規范化、制度化。搞好教學管理制度的創新，實現“六化”目標，即：“集體備課經常化、個人備課具體化、課堂教學藝術化、課外作業多元化、單元測試規范化、質量分析制度化”。進一步提高教學“六認真”的質量。

　　（1）、嚴把課堂教學關。

　　⑴嚴格執行課程計劃。學校行政做好經常性的巡課工作，發現問題，及時指出。定期開展課程計劃執行情況的調查，督促教師嚴格執行課程計劃，切實按課表上好每一節課。教務處進一步落實巡課制度，發現違規行為，將嚴肅處理。

　　⑵嚴格備課管理。本學期我們將繼續進行電子文本式集體備課。要求主備教師要從整體上把握教材，熟悉教材的知識，結構，能居高臨下地評價所教知識在整個知識體系中的作用。要善于駕馭教材，創新性的處理教材。把握教材的重點、難點和知識間的內在聯系。加強“個人精備＋集體討論＋個人修改”的集體備課制度，切實提高備課質量，以備課質量的.提高促進上課質量的提高。

　　⑶嚴格作業管理。對于作業設計、批改，每位教師要認真對待，力求科學、客觀、有效，嚴禁以罰做作業來變相體罰學生，作業要在落實以“精選精講精練精批”和“有發必收、有收必批、有批必評、有錯必糾”為要求的“四精四必”上下功夫，做到位。教務處將按開學后一個星期、每月底一次的時間進行作業檢查。

　　⑷加強隨堂聽課。校長室、教導處成員要定期聽教師的隨堂課，加強對教師日常課堂教學質量此文來自優秀斐斐，課件園的管理。隨堂聽課的重點是新教師和教學能力較弱的教師。

　　（二）、加強教師隊伍建設，提高教師自身的綜合素養與師資隊伍的整體水平

　　⑴鼓勵、支持教師參加各類繼續教育培訓，提高學歷層次，提高教師自身素質。

　　⑵組織教師參加進修教研部門組織的學習，及時掌握最先進的教育理念和教育改革最前沿成果，掌握最新的教育技術和教學方法。

　　⑶每位教師在業務學習上要做好“六勤”、“五個一”工作。“六勤”勤學課；勤聽課；勤研課；勤評課；勤跟課；勤反思。“五個一”：每周進行一次教研活動；每次教研活動提出一個教學上的問題，并有解決問題的相應辦法；每一課都有自己的教學反思；每學期上一節校級公開課或研討課，有詳案；每學期上交一篇成型的教學經驗總結。

　　⑷加強做好新教師、年輕教師、骨干教師的培養工作。繼續發揚老教師、骨干教師的傳幫帶的精神。在培訓活動中強調“三心”（誠心、虛心、上進心），即老教師誠心誠意地教，年輕教師虛心誠意地學，大家都有積極向上的上進心，形成人人幫、學人人、幫人人的教學氛圍。

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