工作年度計(jì)劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編整理的工作年度計(jì)劃10篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
1、召開新學(xué)期專兼職心理教師工作例會。
為了更好服務(wù)學(xué)生，心理咨詢室將在學(xué)期初召開學(xué)院心理健康教育工作例會，部署新學(xué)期學(xué)院心理健康教育中心咨詢工作。每位心理教師做到嚴(yán)格按照學(xué)院要求上下班，做好學(xué)生心理檔案登記與管理，心理教師必須加強(qiáng)自身心理健康理論和技能學(xué)習(xí)，熟悉心理咨詢室工作和業(yè)務(wù)，為學(xué)生排憂解惑，做一位優(yōu)秀的心理教師。
2、健全組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。
建議學(xué)院成立各院系心理咨詢分中心，使心理健康教育工作下沉到基層，實(shí)現(xiàn)與院系學(xué)生工作的深度融和；院心理健康教育中心統(tǒng)一增設(shè)、培訓(xùn)和考核各班級的學(xué)生心理聯(lián)絡(luò)員，切實(shí)增強(qiáng)了在大集體中心理健康教育對學(xué)生個體覆蓋的可能性；
通過培訓(xùn)提高專、兼職心理健康教育教師的基本理論，專業(yè)知識和操作技能水平。定期聘請心理健康教育專家來院做報告，增強(qiáng)心理健康教育的責(zé)任意識，建立全體教師共同參與的心理健康教育的工作的機(jī)制，逐步形成在院長領(lǐng)導(dǎo)下，分管干部負(fù)責(zé)，以專、兼職心理輔導(dǎo)教師和班主任為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育的工作體制；
3、注重發(fā)展階段的貫通，做好教育重點(diǎn)。
把心理健康教育融入人才培養(yǎng)的每個階段，在新生入學(xué)時，進(jìn)行心理健康普查并建立心理檔案；在入學(xué)教育階段著重提高適應(yīng)能力；在學(xué)生成長提升階段著重人格塑造；在學(xué)生生涯選擇階段注重潛能激發(fā)；在學(xué)生就業(yè)畢業(yè)階段注重職業(yè)咨詢服務(wù)。同時結(jié)合青春期心理特征，開設(shè)婚戀愛情、人際交往、情緒調(diào)節(jié)等專題心理講座，使學(xué)生在學(xué)業(yè)發(fā)展和青春成長的每個特定階段都有心理健康教育的關(guān)懷。
（一）學(xué)習(xí)心理。包括學(xué)生的學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、思維訓(xùn)練、潛能開發(fā)、心理調(diào)適、對學(xué)習(xí)環(huán)境的適應(yīng)等，使學(xué)生減輕學(xué)習(xí)壓力、提高學(xué)習(xí)效率。
（二）建立對他人積極的情感反應(yīng)，適應(yīng)各種人際環(huán)境，教給學(xué)生基本的人際交往技巧等。主要教給學(xué)生正確處理好師生、生生及親子關(guān)系等。
（三）自我調(diào)適。要引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我、評價自我、幫助其樹立信心，獲得積極的自我認(rèn)同感。要讓他們學(xué)會調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和意志。
（四）青春期心理。要讓學(xué)生了解青春期身心發(fā)展特征、衛(wèi)生常識，引導(dǎo)學(xué)生正確看待異性交往，培養(yǎng)正確的戀愛觀、婚姻觀等。
（五）生活和社會適應(yīng)（包括職業(yè)指導(dǎo)）。要培養(yǎng)學(xué)生具有主動適應(yīng)生活和社會的各種變化的能力，提高抗挫折的心態(tài)和能力，在各種意外環(huán)境下學(xué)生能夠自我保護(hù)。同時要加強(qiáng)對學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，增強(qiáng)對預(yù)期生活方式或社會環(huán)境的適應(yīng)能力。
4、深入開展青春健康教育進(jìn)院園活動，彰顯我院辦學(xué)特色。
近幾年來，我院不斷拓展辦學(xué)渠道，把青春健康教育活動作為常規(guī)教學(xué)來抓。
（一）尋找與“青春健康教育”的恰當(dāng)結(jié)合點(diǎn)，以增加青春健康教育的'有效性，更好的為青春健康教育服務(wù)。積極匯編青春健康教育論文，形成獨(dú)具安我院特色的《青春健康教育論文匯編》，以供其他老師推廣學(xué)習(xí)。
（二）落實(shí)“心理健康暨青春健康教育活動月”工作。為了更好的開展青春健康教育活動，使青春健康教育活動與教育教學(xué)活動、心理健康教育活動結(jié)合相得益彰，更好的服務(wù)學(xué)生，本學(xué)期將五月份定為“第八屆心理健康暨青春健康教育活動月”。四月份制定工作方案，五月份活動開展，六月份進(jìn)行活動總結(jié)和表彰。
5、落實(shí)心理咨詢工作常態(tài)，做好日常宣傳教育工作
（一）學(xué)院心理將繼續(xù)實(shí)施日常咨詢值班制度。心理咨詢室每周一—周五的下午16：00—17：30均對學(xué)生開放，并有專業(yè)心理咨詢師接待學(xué)生來訪咨詢，開通在線qq、電子郵箱和，全天候24小時預(yù)約，以最快的時間答復(fù)，以便那些不愿和輔導(dǎo)教師見面的學(xué)生可以通過電話和悄悄話信箱尋求幫助，全方位滿足學(xué)生咨詢需要，及時幫助學(xué)生解決心理困惑；
（二）進(jìn)一步完善心理咨詢室的材料和檔案。咨詢室材料、檔案的進(jìn)一步整理、完善、充實(shí)為了使心理咨詢室工作朝著規(guī)范性、系統(tǒng)性、連續(xù)性的狀態(tài)發(fā)展。本學(xué)期將繼續(xù)做好上學(xué)期的心理篩查后的回訪工作，主動約請有困擾的同學(xué)前來咨詢。切實(shí)做好各系部心困生的追蹤反饋及危機(jī)干預(yù)工作。
（三）做好心理健康教育日常宣傳教育工作。在學(xué)院日常工作中，重視營造良好的院園氛圍和寬松的心理環(huán)境。按計(jì)劃完成新校區(qū)的心理健康教育中心籌建工作。繼續(xù)在院園廣播之聲、《心靈導(dǎo)航》簡報、院心理健康教育中心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺等宣傳媒介大力宣傳心理健康知識，使學(xué)生時時刻刻接受著健康心理知識的熏陶，學(xué)院心理環(huán)境諧和、真誠、奮進(jìn)，有力的孕育著一種健康向上的心理氛圍。
（四）做好團(tuán)市委分派的青年社會組織與高校學(xué)生組織結(jié)對共建項(xiàng)目籌建工作，一學(xué)期不少于4次活動。
（五）積極加強(qiáng)心理健康教育中心師資隊(duì)伍和學(xué)生心理聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍的建設(shè)及培訓(xùn)工作。
（六）根據(jù)學(xué)校實(shí)際需要，做好職護(hù)考試期間心理防護(hù)工作。在今年面臨職考的學(xué)生中存在一部分原先有問題的同學(xué)和考前壓力大出現(xiàn)心理問題的同學(xué)，因此，中心經(jīng)討論研究決定，采取在階段考試后對職護(hù)考試學(xué)生進(jìn)行篩選，針對性的進(jìn)行集中輔導(dǎo)，提高應(yīng)考學(xué)生的自信心。
（七）提高本中心的老師的教科研能力，每人完成一健康教育年度工作計(jì)劃與心理教育相關(guān)的論文或課題。
工作年度計(jì)劃 篇2
為了更好地貫徹落實(shí)語文新課改的要求，充分發(fā)揮語文學(xué)科的教書育人的功能，全面提高教師的教學(xué)水平和學(xué)生的語文素養(yǎng)，同時為了配合學(xué)校創(chuàng)建三星工作，特制訂本組教研工作計(jì)劃。
一、 認(rèn)真學(xué)習(xí)，更新理念。
1、 繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)語文新課改的文件資料，理解掌握《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中的有關(guān)內(nèi)容和要求，更新語文教學(xué)理念，并用以指導(dǎo)語文教學(xué)實(shí)踐。
2、 認(rèn)真研讀20xx年江蘇省高考語文試題，探討今后幾年高考發(fā)展變化的新動向，明確語文教學(xué)的目標(biāo)、重點(diǎn)和難點(diǎn)，力求做到有的放矢，講求實(shí)效。
二、 堅(jiān)持集體備課制度。
充分認(rèn)識集體備課的作用，具體落實(shí)集體備課的措施，做到“四定”，即：定時間，定地點(diǎn)，定內(nèi)容，定主講人。要求主備人認(rèn)真準(zhǔn)備，并撰寫教案。在集體備課的基礎(chǔ)上，要求各位老師根據(jù)自身特點(diǎn)和所教班級的學(xué)情，進(jìn)行二次備課，寫出具有個性化的教案。要求每節(jié)課后，及時進(jìn)行反思，并寫教后記、教學(xué)心得體會等。
三、 繼續(xù)開展聽課評課活動。
要求本組教師人人上公開課，人人參與聽課與評課，力求收到“一人上課，大家受益”的'效果。同時，鼓勵本組教師跨年級跨學(xué)科聽課，取長補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)水平和能力。
四、 落實(shí)講練結(jié)合措施。
充分認(rèn)識練習(xí)在語文教學(xué)中的作用，將訓(xùn)練貫穿于整個教學(xué)過程之中。明確三種練習(xí)的擬題老師、練習(xí)重點(diǎn)和完成時間。在使用練習(xí)時，要求做到“四必”，即：有發(fā)必收，有收必改，有錯必糾，有練必評。
五、 繼續(xù)完成課題研究。
由本組丁磊等幾位老師參與的省級課題“《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》下的文本價值及利用研究”已進(jìn)行了一年多，本學(xué)期將繼續(xù)進(jìn)行研究。
六、 配合創(chuàng)建做好有關(guān)工作。
本學(xué)期是創(chuàng)建工作最關(guān)鍵的時期，語文組將義不容辭地配合學(xué)校開展豐富多彩的語文活動。如圍繞“詩詞進(jìn)校園”主題開展詩歌創(chuàng)作與朗誦比賽，師生讀書活動，現(xiàn)場作文競賽等。
以上只是初步計(jì)劃，在具體的實(shí)施過程中，將根據(jù)實(shí)際情況作適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。
擬訂人：
20xx年08月24日
工作年度計(jì)劃 篇3
按照xxx司法廳的相關(guān)要求，我司法鑒定中心堅(jiān)持以“三大類”司法鑒定為基礎(chǔ)，以提高司法鑒定質(zhì)量為重點(diǎn)，加強(qiáng)本司法鑒定中心內(nèi)部的管理，提高司法鑒定管理水平和鑒定能力，為司法審判工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制訂以下工作計(jì)劃：
一、在現(xiàn)有鑒定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上開展新的法醫(yī)鑒定項(xiàng)目。
我司法鑒定中心目前已開展傷情鑒定、傷殘鑒定以及三期鑒定等法醫(yī)臨床學(xué)鑒定項(xiàng)目，損傷程度（傷情）鑒定多見于故意傷害案中，涉及刑事案件的定罪量刑、民事賠償和治安行政處罰。人體損傷傷殘等級的鑒定主要用于確定各類民事案件或糾紛中的賠償，對刑事案件的量刑也具有一定的參考作用。休息、護(hù)理、營養(yǎng)期限三期鑒定也是涉及賠償額重要的鑒定。我鑒定中心的鑒定結(jié)果已經(jīng)被廣泛用作處理各類民事糾紛的依據(jù)。為了拓展業(yè)務(wù)范圍，我司法鑒定中心擬在現(xiàn)有鑒定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上開展以下法醫(yī)鑒定項(xiàng)目：
1、逐步開展法醫(yī)病理學(xué)尸體解剖項(xiàng)目。法醫(yī)病理學(xué)尸體解剖是法醫(yī)病理學(xué)司法鑒定的主要項(xiàng)目，也是常見的鑒定之一，法醫(yī)尸體剖驗(yàn)檢查可幫助解決民事（事故、災(zāi)害、疾病等）以及刑事（傷害、謀殺、投毒等）案件中所涉及的死因、死亡方式、致傷方式、死亡時間、致傷物推斷等諸多問題。因此，通過尸體解剖可為破案提供線索為審判提供證據(jù)。
2、逐步開展法醫(yī)物證學(xué)親子鑒定項(xiàng)目。常見于上戶口中的出生證辦理等，相關(guān)法律規(guī)定新生兒出生超過一年以上需要辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》的，除基本相關(guān)資料外，還必須提供親子鑒定證明。因此，法醫(yī)物證學(xué)親子鑒定是目前最常見的法醫(yī)司法鑒定項(xiàng)目之一，它可以為確定親緣關(guān)系提供可靠的科學(xué)證據(jù)。
3、逐步開展法醫(yī)毒物分析酒精濃度測定項(xiàng)目。法醫(yī)毒物分析酒精濃度測定主要用于交警處理交通治安案件，是交警判斷是否酒駕的主要依據(jù)，也是法醫(yī)鑒定的常見項(xiàng)目之一，開展該項(xiàng)目科為交警提供大量處理酒駕案件的證據(jù)，因此，開展該項(xiàng)業(yè)務(wù)是必然的。
二、加強(qiáng)司法鑒定中心的內(nèi)部管理，逐步建立健全司法鑒定中心內(nèi)部相關(guān)管理制度。如制定保密和保護(hù)專有權(quán)管理程序、督管理程序、文件控制程序、投訴處理程序、糾正和預(yù)防措施控制程序、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，切實(shí)加強(qiáng)本中心司法鑒定人員鑒定工作的'管理，建立健全司法鑒定機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度，努力打造國家級和省級司法鑒定機(jī)構(gòu)。
三、加大信息化建設(shè)力度，提高管理工作水平和工作效率。積極參加省司法廳及市司法局組織的司法鑒定培訓(xùn)，時刻關(guān)注并認(rèn)真學(xué)習(xí)最新司法鑒定管理規(guī)定及最新鑒定標(biāo)準(zhǔn)。對中心鑒定人員進(jìn)行相關(guān)知識在職培訓(xùn)及業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練，派出本中心人員去國家級和省級司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的鑒定專家來中心講座或指導(dǎo)工作。以此來提高中心工作人員的業(yè)務(wù)能力和整個鑒定中心的工作效率。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)司法鑒定中心的硬件，確保鑒定機(jī)構(gòu)硬件達(dá)標(biāo)。對已獲得行政許可的鑒定項(xiàng)目，按照司法部《司法鑒定機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備基本配置標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知要求進(jìn)行檢查備案，對達(dá)不到強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，規(guī)定期限進(jìn)行配備。確保鑒定中心的硬件設(shè)施符合國家的有關(guān)規(guī)定。
五、加大本鑒定中心的宣傳力度，提升鑒定品牌。在全院醫(yī)護(hù)人員及工作人員中進(jìn)一步大力宣傳我鑒定中心的工作內(nèi)容，通過醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員及其他工作人員進(jìn)一步想社會宣傳，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的司法鑒定服務(wù)。
六、加強(qiáng)鑒定中心自身建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。司法鑒定中心隸屬于醫(yī)院，是醫(yī)院的一份子。鑒定中心借助于昆醫(yī)院強(qiáng)大的醫(yī)療技術(shù)力量、專家優(yōu)勢及設(shè)備資源而建立，中心的發(fā)展必將為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為增強(qiáng)醫(yī)院的社會服務(wù)能力發(fā)揮重要作用。因此，鑒定中心必須要注重自身的建設(shè)，如加強(qiáng)制度建設(shè)，管理機(jī)制建設(shè)，人員知識及業(yè)務(wù)能力建設(shè)等。
工作年度計(jì)劃 篇4
學(xué)校是一個特殊的單位，學(xué)生又是一個特殊的消費(fèi)群體，食堂的管理工作和學(xué)生的飲食安全，關(guān)系到學(xué)生的身體健康、學(xué)校的聲譽(yù)和發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量的提高、社會的穩(wěn)定，所以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、學(xué)生關(guān)心、家長關(guān)心、社會關(guān)心。
我校學(xué)生食堂自20xx年8月24日營業(yè)以來，現(xiàn)有1330多名學(xué)生在食堂用餐。為確保食堂及周邊環(huán)境的安全工作，我們相繼購買了36具滅火器、安裝了14套監(jiān)控?cái)z像鏡頭，重新改裝了300多米照明線路。為確保學(xué)生的飲食安全我們進(jìn)行了三次庫存物資的盤點(diǎn)，對全體業(yè)主和工作人員進(jìn)行了三次>培訓(xùn)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位
1學(xué)校食堂從開學(xué)以來，學(xué)校先后五次對食堂管理工作進(jìn)行了全面檢查，重點(diǎn)抓食堂規(guī)范化的管理和食品衛(wèi)生安全，做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有措施，層層落實(shí)責(zé)任。
2、我校有1330多名學(xué)生在學(xué)校食堂就餐，食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到學(xué)生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量，直接關(guān)系青少年的健康成長，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，涉及到千家萬戶，為此，我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作，牢固樹立安全第一、衛(wèi)生第
一、健康第一、質(zhì)量第一的思想，實(shí)行全方位的.管理和強(qiáng)有力的監(jiān)督，為全校住校生提供一流的服務(wù)，讓學(xué)生滿意，讓家長放心。我們在食堂管理方面不斷探索，建立了解一套科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制，贏得了學(xué)生及其家長的認(rèn)可。
二、建立健全管理制度
1、健全>規(guī)章制度
健全的規(guī)章制度，是實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ)，食堂管理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)，在此基礎(chǔ)上，學(xué)校制定了《食品衛(wèi)生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應(yīng)急處理制度》、《食品加工安全操作規(guī)程》，建立健全各崗位職責(zé)，各崗位管理制度，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程，對環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生都做出了詳細(xì)的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理有章可循，有規(guī)可依。
2、強(qiáng)化流程管理
進(jìn)貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程，必須強(qiáng)化管理。在這一過程中，我們注意把好進(jìn)貨，食堂主要原料、輔料均采用定點(diǎn)，并附有供貨商的身份證復(fù)印件、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式，每天由業(yè)主負(fù)責(zé)驗(yàn)貨，采取看生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測報告、包裝情況、有無變質(zhì)、發(fā)芽、是否新鮮等方式把住進(jìn)貨關(guān)。
3、建立監(jiān)督機(jī)制
為了加大對食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，我們嚴(yán)格按照食品法的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真填寫留樣、消毒、索證、廢棄物的處理等表格和食堂檔案。
三、提高從業(yè)人員素質(zhì)，樹立服務(wù)意識
開學(xué)以來對食堂員工進(jìn)行了三次崗位培訓(xùn)，并組織學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律、法規(guī)條例和學(xué)校食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高從業(yè)人員的法律意識和食品衛(wèi)生安全意識，規(guī)定每周召開食堂管理人員會議、每個月從業(yè)人員組織一次學(xué)習(xí)。對新員工進(jìn)行個人健康檢查，取得健康證后，方可上崗。
四、克服困難，提高飯菜質(zhì)量
近年以來當(dāng)?shù)氐奈飪r上脹很快，現(xiàn)行的伙食標(biāo)準(zhǔn)我們難以滿足學(xué)生的飲食要求。但
是我們?nèi)w業(yè)主和工作人員克服困難，想各種辦法，在現(xiàn)有的條件下，做到了就餐學(xué)生基本滿意。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、主要工作：
（一）、以學(xué)習(xí)促反思，加強(qiáng)教研組隊(duì)伍的建設(shè)
(1)、認(rèn)真學(xué)習(xí)《英語新課程標(biāo)準(zhǔn)》，關(guān)注《人民教育》、《z教育》、《中小學(xué)教材教學(xué)》《中小學(xué)外語教學(xué)與研究》等教育教學(xué)類雜志，全面、深刻地領(lǐng)會課程標(biāo)準(zhǔn)的精神和要求，豐富教學(xué)底蘊(yùn)，提高英語新課程改革能力。
(2)、注重對英語教師的培訓(xùn)和指導(dǎo),提高英語教師的整體素質(zhì)，特別是英語專業(yè)素質(zhì)，為提高英語教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
(3)、建立一支團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的英語教研組，積極發(fā)揮教研組長、備課組長、骨干教師的教學(xué)示范作用,通過師徒結(jié)對的方式,使更多的青年教師成長起來。
（二）、以常規(guī)促效益，提高課堂教學(xué)效益
1、集體備課做到定內(nèi)容、定時間、定地點(diǎn)、定主要發(fā)言人。集體備課前十分鐘其他教師備簡案。主要發(fā)言人在三吃透（吃透大綱、教材、學(xué)生）的基礎(chǔ)上詳細(xì)發(fā)言，其他老師補(bǔ)充。每次剩余半小時左右時間，大家一起進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)課堂教學(xué)常規(guī)管理，向40分鐘要質(zhì)量，教師要吃透教材、鉆研教法、精心備課、認(rèn)真上課，努力提高課堂效益。新授課要盡量采用多種手段來組織教學(xué)，創(chuàng)設(shè)真實(shí)、自然的情境，與學(xué)生進(jìn)行交流，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、提倡組內(nèi)教師互相隨堂聽課，對教學(xué)中存在的問題大家共同探討；對教學(xué)有新意的方面進(jìn)行全組推廣。
4、積極開展各類教學(xué)研究活動，每雙周開展校內(nèi)公開課（本學(xué)期教研活動的主題：一個單元內(nèi)不同版塊內(nèi)容教學(xué)的研究），每月進(jìn)行一次集體備課，每個人每學(xué)期至少上好一次研討課。
5、在校園網(wǎng)上組建一個英語教學(xué)資源庫，最大限度地做到資源共享。如每單元主備人負(fù)責(zé)本單元的精備教案、該單元的課件、課作練習(xí)（2次）、家作練習(xí)設(shè)計(jì)（每單元2次）、單元試卷等都應(yīng)放入備課組的文件包中。
6、加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，要抓得及時、到位。對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，及時輔導(dǎo)。
7、精心布置作業(yè)，體現(xiàn)針對性、靈活性，提倡分層布置作業(yè)，控制學(xué)生的課外作業(yè)量。并按照《中心小學(xué)作業(yè)批改要求》認(rèn)真、規(guī)范地批改作業(yè)。
（三）、以科研促發(fā)展，提升教師科研能力。
1、繼續(xù)參與學(xué)校省級課題，獨(dú)立開展本學(xué)科子課題———《基于教材的英語課外閱讀的研究》，嚴(yán)格按照課題行事歷進(jìn)行研究。
2、加強(qiáng)課題管理工作，抓實(shí)研究的過程，注重研究資料的積累，把課題研究與平時的教學(xué)實(shí)踐活動有機(jī)結(jié)合起來，以課題研究促進(jìn)教學(xué)觀念的更新和教學(xué)質(zhì)量的提高。
3、積極按計(jì)劃開展各類課題活動，如組織教師的學(xué)習(xí)、課題研討課、課題沙龍等，并根據(jù)課題發(fā)展的實(shí)際情況不斷反思、調(diào)整。
4、為提高學(xué)生的'閱讀能力，各年級開展音標(biāo)教學(xué)和午讀。（午讀材料由各備課組長負(fù)責(zé)印好。）
5、注重課題資料的積累，課題階段的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，學(xué)生閱讀材料的匯編等。
6、積極撰寫課題方面的論文、案例，提高教師的寫作能力。
（四）、以課外活動促氛圍，提高學(xué)生英語素質(zhì)
1、各年級開展英語課外興趣小組活動，教師要善于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，創(chuàng)設(shè)情境，培養(yǎng)學(xué)生英語交際能力。如學(xué)習(xí)〈新概念英語等〉
2、每單周和雙周定期開展英語廣播和英語角活動，為展示學(xué)生的英語風(fēng)采提供舞臺。
3、重視英語學(xué)習(xí)氛圍的營造，三到六年級在黑板劃分出每日一詞，或每日一句，由學(xué)生自主填寫他們比較感興趣的詞句，并在教師的組織下進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而拓寬學(xué)生的英語視野。
4、每月組織一次專題的學(xué)生英語擂臺賽活動，激發(fā)英語學(xué)習(xí)興趣，并進(jìn)行頒獎。（本學(xué)期各月份的主題：2月份： 豐富多彩的寒假生活 3月份：季節(jié)
4月份：我的家庭 5月份：愉快的假期 6月份：快樂的兒童節(jié)）
（五）、以工作室促發(fā)展，為教師成就教師搭建舞臺
1、認(rèn)真制定工作室計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃，活動方案等。
2、工作室定期、扎實(shí)地開展各項(xiàng)活動，（每周五開展活動4：30）如聽課、評課、理論學(xué)習(xí)、沙龍等，積定底蘊(yùn)，爭取厚積薄發(fā)，培養(yǎng)青年骨干教師。
3、加強(qiáng)校際研討交流，邀請專家指導(dǎo)（如市教研室胡澄宜、區(qū)教研室薛國民、一附小郝惠等老師）。
三、具體行事歷：
2月份：制定計(jì)劃
集體備課 各年級新教材培訓(xùn)
教研活動 課題研討
3月份：教研組長會議
集體備課 教研活動
課題研討
“希望之星”英語風(fēng)采大賽（各班自愿報名）
高年級英語課堂教學(xué)觀摩研討課活動
4月份：集體備課 教研活動
課題研討
六年級復(fù)習(xí)研討（六年級備課組長參加）
5月份：集體備課 教研活動
小學(xué)英語教師優(yōu)質(zhì)課展評（朱春玉參加）
6月份：集體備課 教研活動
英語口語測試 畢業(yè)考試
撰寫論文、期末工作總結(jié)
工作年度計(jì)劃 篇6
根據(jù)省、市計(jì)生委的總體工作部署，為了更好地推動全市計(jì)劃生育工作的健康發(fā)展，結(jié)合我站實(shí)際，特制訂二0xx年度計(jì)劃生育服務(wù)站工作計(jì)劃。
一、 指導(dǎo)思想
在市人口計(jì)生委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以爭創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)市站為目標(biāo)，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為載體，以內(nèi)部工作體制的創(chuàng)新和改革為突破口，堅(jiān)持以人為本的工作理念，進(jìn)一步更新觀念，創(chuàng)新體制，鞏固項(xiàng)目，拓展服務(wù)，強(qiáng)力推進(jìn)市站的建設(shè)和發(fā)展。
二、 工作要點(diǎn)
1、進(jìn)一步鞏固和完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，查漏補(bǔ)缺，力爭使市站的硬件建設(shè)優(yōu)中更優(yōu)，強(qiáng)中更強(qiáng)。
2、 借鑒外地市先進(jìn)市站的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我站現(xiàn)狀，研究制訂符合我站實(shí)際的管理辦法和措施，切實(shí)加強(qiáng)市站的'內(nèi)部管理工作，堵塞漏洞，提高效益。重理思路，更新觀念，圍繞現(xiàn)行的政策法規(guī)，積極拓展和引進(jìn)新的管理體制和辦法，激發(fā)各部門及員工的工作積極性，變被動為主動，努力增強(qiáng)市站的活力和動力。力爭通過一年的努力，使市站的內(nèi)部管理水平躍上一個新的臺階。
3、 改革站內(nèi)藥品管理模式，引進(jìn)藥房托管體制，降低醫(yī)用投資成本，提高站內(nèi)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)效益。
4、 強(qiáng)力推進(jìn)婦科病的普查普治工作。積極開展下鄉(xiāng)普查婦科
病工作，有計(jì)劃地組織站內(nèi)人員深入鄉(xiāng)村為育齡群眾方便、快捷的技術(shù)服務(wù)。
5、 積極穩(wěn)妥地推進(jìn)計(jì)劃生育手術(shù)保險工作。
6、 繼續(xù)鞏固和完善“國家生殖健康援助行動項(xiàng)目”。千方百計(jì)推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施，增強(qiáng)項(xiàng)目的知名度，努力把項(xiàng)目科室打造成市站的知名科室和拳頭科室。
7、 在市人口計(jì)生委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)出生缺陷一級預(yù)防工作，努力提高出生人口素質(zhì)。
8、 切實(shí)做好對鄉(xiāng)所的指導(dǎo)和培訓(xùn)。探索建立一種長效的鄉(xiāng)所培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)加強(qiáng)對鄉(xiāng)所技術(shù)人員的培養(yǎng)，努力提高鄉(xiāng)所人員的技術(shù)水平和服務(wù)能力。
9、 組織對全市計(jì)生干部進(jìn)行健康檢查，保障計(jì)生干部隊(duì)伍的身體健康，為他們?nèi)硇牡赝度氲接?jì)劃生育工作中解除后顧之憂。
10、 加大市站的對外宣傳力度，提高市站的知名度。充公利用電視、信息網(wǎng)絡(luò)等媒體，全方位加強(qiáng)市站的宣傳工作，真正使群眾了解市站、走進(jìn)市站、支持市站，從而推動市站的整體工作水平和服務(wù)能力建設(shè)。
工作年度計(jì)劃 篇7
通過學(xué)習(xí)20xx年局、院兩級職代會文件，對20xx年市場、經(jīng)營方面的問題進(jìn)行了認(rèn)真梳理，對20xx年的形勢進(jìn)行了分析。
20xx年市場和經(jīng)營面臨的問題：
1、集團(tuán)內(nèi)新區(qū)市場價格持續(xù)走低，市場競爭激烈，協(xié)調(diào)難度較大，經(jīng)營壓力加劇。
2、外部市場拓展困難重重，由于設(shè)備折舊、人工成本、運(yùn)行成本等影響，與民營企業(yè)競爭沒有優(yōu)勢，中標(biāo)項(xiàng)目只能采取低成本運(yùn)作且盈利空間大幅壓縮。
3、企業(yè)改革內(nèi)部結(jié)構(gòu)性的矛盾和問題依然突出，資產(chǎn)設(shè)備和專業(yè)人才沒得到充分利用，各專業(yè)間的人力資源配備還不能完全適應(yīng)市場發(fā)展需要，創(chuàng)新能力和應(yīng)對市場變化能力較弱;用工機(jī)制目前還沒有完全市場化，隊(duì)伍和用工資源不能完全統(tǒng)籌優(yōu)化。
4、管理方式還比較粗放，紀(jì)律、規(guī)矩意識還不太強(qiáng)、監(jiān)督管理還不到位、成本控制還不嚴(yán)等現(xiàn)象在部分單位和部門依然存在。
針對這些問題，20xx年及未來的1-3年，市場經(jīng)營部的主要工作：
一、市場工作
1、工作思路：以合理價格進(jìn)入市場，以精品工程占領(lǐng)市場，以高端技術(shù)創(chuàng)造效益。
2、工作目標(biāo)：在20xx年及未來的1-3年，力爭占有西南分司內(nèi)部技術(shù)服務(wù)60%服務(wù)市場，新開拓2-3個西南外部市場，拓展1個穩(wěn)定的海外市場。營業(yè)收入每年遞增30%，20xx年實(shí)現(xiàn)14700萬元收入，全面實(shí)現(xiàn)扭虧為贏。
3、工作規(guī)劃：
(1)欠平衡：在西南分公司內(nèi)部，20xx年，在威遠(yuǎn)區(qū)塊，通過技術(shù)創(chuàng)新，力爭進(jìn)入欠平衡鉆井市場。在“十三五”期間威遠(yuǎn)區(qū)塊開發(fā)過程中，全面占領(lǐng)欠平衡市場。在控壓鉆井方面，力爭在江漢石油工程公司和新疆工區(qū)形成市場份額。在中石化外部市場，穩(wěn)固目前占有的重慶頁巖氣市場，繼續(xù)擴(kuò)展在頁巖氣市場的占有率。在其它服務(wù)領(lǐng)域(洗井、地面管線氮?dú)庾鳂I(yè)等)繼續(xù)擴(kuò)展多元化的服務(wù)項(xiàng)目。
(2)定向技術(shù)服務(wù)：定向技術(shù)服務(wù)在20xx年要提升在西南分公司內(nèi)部市場的占有率，力爭實(shí)現(xiàn)60%占有率，在高端技術(shù)服務(wù)上，要擴(kuò)大市場占有率，能形成獨(dú)立自主的服務(wù)能力。在中石化內(nèi)部其它油區(qū)，由于各油區(qū)都有自己的定向隊(duì)伍，要想進(jìn)入難度很大。在西南外部市場，爭取進(jìn)入1-2個，目前在吐哈油田已辦理了準(zhǔn)入證，具備一定的開拓基礎(chǔ)，擴(kuò)大在西北工區(qū)的定向服務(wù)份額。在國際市場開拓方面，這兩年還沒有實(shí)現(xiàn)大的突破。我院在定向技術(shù)和儀器裝備方面具備進(jìn)入國際市場的能力，在“十三五”期間，定向技術(shù)服務(wù)的國際市場開拓是一項(xiàng)重要工作，目標(biāo)是開拓一個穩(wěn)定的國際市場。
(3)鉆井液技術(shù)服務(wù)：鉆井液技術(shù)服務(wù)市場在“十三五”期間是具備較大上升空間的一個市場。由于中石化對目前分包項(xiàng)目的管理實(shí)行“內(nèi)內(nèi)外”原則，對內(nèi)部作業(yè)隊(duì)伍實(shí)行市場保護(hù)政策，在一定程度上提升了在內(nèi)部市場的占有率。在未來的發(fā)展規(guī)劃上，在西南分公司內(nèi)部市場，力爭實(shí)現(xiàn)30%市場占有率，特別是在深井、頁巖氣井的鉆井液技術(shù)方面，要以建精品工程為服務(wù)目標(biāo)。在中石化內(nèi)部其它油區(qū)，在人員、技術(shù)方面，目前這塊市場建議不作為主要工作重點(diǎn)。在中石化外部市場方面，可力爭實(shí)現(xiàn)占有一個較穩(wěn)定的市場為目標(biāo)。
二、經(jīng)營管理
在經(jīng)營管理方面，以建立單井成本管控機(jī)制和規(guī)范經(jīng)營活動為主要工作重點(diǎn)。
1、工作思路：依規(guī)治企，合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)控成本。
2、工作目標(biāo)：嚴(yán)格執(zhí)行分包項(xiàng)目管理及承包商管理制度，加強(qiáng)合同規(guī)范管理，建立線上結(jié)算流程。加強(qiáng)項(xiàng)目成本預(yù)算管理，建立單井成本管控機(jī)制。
3、工作規(guī)劃：
(1)建立承包商管理及考核體系，重點(diǎn)是承包商的市場準(zhǔn)入與HSE過程管理。
規(guī)范分包項(xiàng)目的管理，嚴(yán)格招投標(biāo)管理，重點(diǎn)是招標(biāo)過程的規(guī)范性管理;加強(qiáng)分包項(xiàng)目的HSE過程管理，對分包項(xiàng)目的合同、驗(yàn)收及結(jié)算的規(guī)范管理。
(2)加強(qiáng)合同規(guī)范管理，杜絕合同倒簽。規(guī)范結(jié)算流程管理。
(3)加強(qiáng)項(xiàng)目成本預(yù)算管理，建立單井成本考核管理機(jī)制，2月份完成單井考核相關(guān)辦法的制定，3月份正式實(shí)行，各部門，特別是生產(chǎn)、裝備、經(jīng)營、財(cái)務(wù)要全面介入對各項(xiàng)工程成本費(fèi)用的實(shí)時監(jiān)控。對重點(diǎn)井實(shí)行項(xiàng)目成本的跟蹤監(jiān)控，特別是材料費(fèi)用的實(shí)時監(jiān)控。
(4)強(qiáng)力推進(jìn)結(jié)算工作。加強(qiáng)與各甲方的溝通，各基層所在施工過程中務(wù)必要及時取得甲方現(xiàn)場監(jiān)督管理人員對各項(xiàng)工作量的簽字確認(rèn)，項(xiàng)目完工后及時及時聯(lián)系甲方對工程項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收評定，對工作量的確認(rèn)，及時辦理各項(xiàng)工程(特別是外部市場工程)的結(jié)算手續(xù)。與造價中心對接，解決完井、修井作業(yè)過程中的鉆井液結(jié)算項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)存在的問題，爭取提高該作業(yè)環(huán)節(jié)的鉆井液結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。
(5)規(guī)范內(nèi)部結(jié)算管理。各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格規(guī)范簽字流程的工作量審核流程，嚴(yán)格項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié)，嚴(yán)禁未進(jìn)行驗(yàn)收就辦理結(jié)算，每個項(xiàng)目的結(jié)算必須做到結(jié)算資料齊全、真實(shí)、準(zhǔn)確。在3月份出臺《院項(xiàng)目結(jié)算管理辦法》。
三、企業(yè)管理
1、工作思路：深化改革轉(zhuǎn)型，建立科學(xué)用工機(jī)制，建立企業(yè)制度體系，提升企業(yè)管理水平
2、工作目標(biāo)：精簡企業(yè)用工，建立企業(yè)制度架構(gòu)，完善制度體系，建立制度測評制度，完善制度執(zhí)行、考核及符合性的閉環(huán)評價體系。
3、工作規(guī)劃：
完成企業(yè)“三定”工作。一是大力精簡機(jī)構(gòu)及人員，統(tǒng)籌配置人力資源，在滿足工作需要的`基礎(chǔ)上，依據(jù)石油工程公司“三定”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人員配置，按上級要求定員和機(jī)構(gòu)原則上精簡20%以上。二要穩(wěn)妥推進(jìn)調(diào)整用工形式。在規(guī)范外部用工工作取得實(shí)效的基礎(chǔ)上，適時開展用工結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，精心組織，確保調(diào)整工作平穩(wěn)、有序開展。建立勞動合同期滿終止機(jī)制和勞動合同履行期間的淘汰機(jī)制，在1-3年時間里，逐步完成用工的市場化運(yùn)作機(jī)制。三要持續(xù)壓減用工總量。堅(jiān)持少進(jìn)多出、嚴(yán)把入口的原則，以“三定”標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)變化情況，靈活調(diào)整用工總量，降低單位人工成本。
(2)明確各部門職責(zé)，明確基層單位與機(jī)關(guān)職能部門間的職責(zé)劃分。
根據(jù)各部門職責(zé)，界定制度執(zhí)行、監(jiān)管部門，在制度體系中明確各部門管理職能。
嚴(yán)格執(zhí)行制度，定期對制度執(zhí)行情況進(jìn)行考核，作為綜合考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。計(jì)劃在3月份開始對各部門制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，檢查主要完成兩個目的：一是檢查制度的執(zhí)行情況，二是檢查制度的符合性，找出不適宜的條款，進(jìn)行修訂和完善。
定期對制度進(jìn)行評審，以校驗(yàn)制度的適應(yīng)性，建立制度評審機(jī)制。
不斷完善綜合考核辦法，建立適合企業(yè)發(fā)展的激勵機(jī)制。
(3)加強(qiáng)推進(jìn)“三基”工作，以“三基”工作促進(jìn)企業(yè)的管理水平提升。主要工作：一是按照“三基”工作要求和創(chuàng)建金銀牌隊(duì)伍的要求，要建立對基層作業(yè)隊(duì)伍的考評制度。二是要建立機(jī)關(guān)部門的“三基”工作常態(tài)運(yùn)行模式。
工作年度計(jì)劃 篇8
一、 會所餐飲部發(fā)展戰(zhàn)略
1、 部門定位
餐飲部作為私人會所重要的組成部分，它的每一個環(huán)節(jié)深深影響著整個會所，所以它必須是完美的。它必須具備最流暢、最親切的“管家式服務(wù)”，并提供最高檔、最時尚、最健康的菜肴，配備最全面的酒水飲料和器皿。因?yàn)樗母邫n、神秘，讓許多會員流連忘懷，讓眾多非會員想往，它的出品一直在餐飲界處于領(lǐng)先狀態(tài)。
2、 競爭對手分析
目前還沒有出現(xiàn)真正的對手，但我們還是把高檔的餐飲會所和五星級酒店的vip俱樂部作為競爭對手。通過不定期的考察，了解它們最新的動態(tài)，作出最英明的決策。
3、 價格定位
努力打造“寧波第一貴”餐飲，通過各方面的調(diào)整，服務(wù)的增加，菜肴的研發(fā)，應(yīng)該是可以達(dá)到的。屆時在年底把燙金的“寧波第一貴”五個字掛在會所進(jìn)來的墻上，以此在促進(jìn)我們各項(xiàng)服務(wù)，又為會員增添信任感，為餐飲以后的發(fā)展埋下了伏筆。
4、 會所餐飲部的亮點(diǎn)服務(wù)
我們擁有：最專業(yè)的譚家菜高級廚師
最高檔最齊全的葡萄酒品種
最專業(yè)的'雪茄房
最具特色和私密性的餐飲包廂
最流行的中國名菜
最親切的管家式服務(wù)
最高雅的會員活動
公司只要真正想打造一個頂級私人會所，就必須擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，豐富而又時常更新的亮點(diǎn)服務(wù)，和優(yōu)越的福利待遇作為保障。
二、 會所餐飲部管理模式
1、 總體考核和管理制度
管理上堅(jiān)定不移的執(zhí)行a管理模式和扁平式管理結(jié)構(gòu)，減少眾多復(fù)雜環(huán)節(jié)，更大更快的發(fā)揮執(zhí)行力，提高工作效率。提前作好每周、每月、每季的工作計(jì)劃，充分的準(zhǔn)備是成功的基礎(chǔ)。
考核上全部轉(zhuǎn)換成數(shù)字化考核，上到營業(yè)額指標(biāo)，下到每日員工評分表，既清楚又簡單地了解到問題的根源部分，能快速解決任何問題。
每季一次的公平的員工技術(shù)比武讓員工體驗(yàn)成功，帶來激情，我們希望在比武上永遠(yuǎn)要獎勵那些技術(shù)高的優(yōu)秀員工。
2、 前廳管理上
采用標(biāo)準(zhǔn)酒店化管理，落臺和儲物柜按照五常法管理，服務(wù)上實(shí)行“管家式服務(wù)”，讓每位員工掌握各類技能，隨時提供一站式服務(wù)，服務(wù)到底。
3、 廚房管理上
全面實(shí)行五常法管理制度和每日盤存制度，加大菜肴創(chuàng)新力度，努力打造最時尚、健康的高檔菜品。
4、 吧臺管理上
全面落實(shí)五常法管理制度和每日盤存制度，不但把現(xiàn)有品種做更精美，更要創(chuàng)新出時尚的雞尾酒、花式咖啡和奶茶類。
以上四項(xiàng)管理再加上部門每日兩次衛(wèi)生督導(dǎo)檢查可謂是五星級管理體系，只要能認(rèn)真執(zhí)行，絕對能帶來不一般的效果
三、 會所餐飲部營銷策略
1、 客戶維系上
首先做好迎賓酒的更新工作，這個第一印象帶來的效果不一般，其次做好全程的服務(wù)流程，客戶每一次用餐必須有管理層一至二次的上前問候。
2、五常法管理
二季度：
公共課：1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2、管理意識
3、高效溝通
前臺： 1、銷售技巧 4、英語口語
2、細(xì)節(jié)決定一切 5、養(yǎng)生部項(xiàng)目培訓(xùn)
3、綠色服務(wù) 6、五常法管理
后臺： 1、廚房英語
2、創(chuàng)新意識
三季度：
公共課：1、個人形象管理
2、與同事相處的30個原則
3、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
前臺： 1、英語口語
2、有效溝通技巧
3、商務(wù)禮儀技巧
4、時間管理的技巧
后臺： 1、廚房英語
2、國際流行菜系
四季度：
公共課：1、國外餐飲企業(yè)管理精華
2、活動策劃流程
3、餐飲業(yè)發(fā)展前景
前臺： 1、英語口語
2、各類案例分析
3、服務(wù)意識
4、各國服務(wù)亮點(diǎn)
后臺： 1、廚房英語
2、前后臺協(xié)接工作
工作年度計(jì)劃 篇9
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的xx市。
2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時溝通，以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點(diǎn)是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的.工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會虛心聽取，及時改正。
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
工作年度計(jì)劃 篇10
xx的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本；和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期。
2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20x年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才，并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。
3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，xx策劃代理公司在進(jìn)行營銷策劃的同時，對于xx文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對外是xx品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，xx文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。
4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能
xx集團(tuán)注冊后，有不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
xx項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將xx項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。
5、預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
公司確定的二0xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1。5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
20x年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1。5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷
新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍，逐步完善激勵機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證xx項(xiàng)目建設(shè)資金的及時到位。
全面啟動招商程序，注重成效開展工作
招商工作是xx建成后運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺《招商計(jì)劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營基礎(chǔ)
xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的.配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容
績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅(jiān)持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。
2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心
責(zé)任是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制（包括獎勵賠罰制度等）。強(qiáng)化措施，分明獎罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實(shí)行末尾淘汰。
4、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益
對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行績效工資制。通過績效考評考核，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進(jìn)行增資；對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。
5、推行各級責(zé)任制，有效實(shí)行分工合作
公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立“xx集團(tuán)”。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門中層進(jìn)行各級負(fù)責(zé)，且分工合作，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。
公司領(lǐng)導(dǎo)層分工：
董事長：xx。負(fù)責(zé)全面工作，主持融資、重大合作。分管xx房地產(chǎn)公司。
總經(jīng)理：xx。主持公司日常工作，分管財(cái)務(wù)部、xx醫(yī)藥商業(yè)公司。
副總經(jīng)理：xx。負(fù)責(zé)公司行政工作、物流策劃，分管辦公室、招商部、物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)策劃代理公司的工作對接。
副總經(jīng)理：xx。負(fù)責(zé)營銷工作，分管營銷部。負(fù)責(zé)營銷廣告，與策劃代理公司、媒體單位的工作對接。
總工：xx。負(fù)責(zé)工程的實(shí)施全過程管理。分管工程部。負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門的工作對接。
公司各中層負(fù)責(zé)人，按原定職責(zé)行使管理責(zé)任，新的崗位職責(zé)出臺后，按新辦法執(zhí)行。以上“五個”今年必須強(qiáng)力推行的制度，由辦公室負(fù)責(zé)起草，二月底完成。全年工作計(jì)劃，它是大綱式統(tǒng)領(lǐng)全局的文件，不可能細(xì)致到部門各細(xì)節(jié)。因此，公司要求所屬各部門，應(yīng)根據(jù)公司的20x年工作計(jì)劃，在正月十五前相應(yīng)制定出本部門的年度工作計(jì)劃，有的放矢，以利于xx項(xiàng)目的早日建成和投入市場運(yùn)營。
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