物業工程部員工年終總結（精選20篇）
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，這時候，最關鍵的年終總結怎么能落下！但是拿起筆的時候卻發現不知道寫什么，以下是小編幫大家整理的物業工程部員工年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業工程部員工年終總結 1
20xx年過去了，在這辭舊迎新之時，總結過去，展望未來，回顧這過去的一年感慨很多，獲得更多。
我還記得剛來遠大創新物業公司上班時很多報修不會處理，不知道如何下手處理，經常跟同事們一起處理報修，有不懂得和不知道的就立即問，問了以后就自己處理。我現在還記得三期交房時，需要更換一個入戶門把手時把天地桿弄下來了，急的頭上要冒汗，最后還是在xx的指導下才知道怎么處理好，現在不管是處理這些問題還是業主家里的水或者是電路維修都已經可以駕輕就熟的處理了。
在這過去的一年里，我不僅認真學習，勤勉工作，嚴格要求自己，學會掌握了小區內弱電設備的維修和維護，還擴展自己的工作技能，可以處理業主戶內的報修并得到業主的認同。在掌握了業主戶內的`報修處理方法后從協助xx設備管理維護開始逐步了解了景觀配電柜、單相水泵、三相水泵、二次供水、風機、發電機、低壓配電、高壓配電、因急電柜和排污泵設備管理維護。對發電機進行每月兩次試機運行，對風機房設備進行刷漆養護，對高壓配電房地面鐵板刷防銹漆，對電梯機房進行檢查，對小區水景運行情況進行檢查處理，對二次供水及配電房設施設備每日檢查并作好記錄，對發現的問題及時處理，對無法處理的問題及時向領導上報。
在這新的一年里我將認真學習，勤勉工作，嚴格要求自己，履行一個遠大創新物業人的職責，在思想上、行為上都符合一個遠大創新物業人的標準。始終把加強技術學習，提高自己的工作認識放在最重要的位置，我在此一年的工作期間看到公司的迅速發展，深深地感到驕傲和自豪，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，作好本職工作，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，為業主服務，同公司一起展望美好的未來！
物業工程部員工年終總結 2
物業工程部員工年終總結 3
物業工程部員工年終總結 4
物業工程部員工年終總結 5
時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了大廈所有設備的安全運行。圓滿的完成了業主的交樓、收樓工作。將資產管理落實到實際工作中。
今年是我從事物業工作以來一個新的挑戰。以往的物業都是服務類型，現在的項目是資產管理。和物業管理比起來資產管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個環節、每一項工作都是比較謹慎地，認真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失，但也應該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質量。
20xx年是物業公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉型的一年。作為資產管理型的物業公司，在這一年里擔負著更多的責任。首先業主股權的轉讓；物業公司要配合業主對轉讓的工程環節進行跟進。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業配合。尤其是工程部。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設備設施正常運行。在此基礎上配合業主相關部門對所有設備進行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄，并向業主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關因素的影響圓滿的完成了領導交給的工作。
另外大廈所有的設備設施、供貨合約均已到了質保結算期。由于物業的服務性質，物業要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認，并給出專業的意見。工程部管轄著所有設備設施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業公司。因此各專業工程師、主管都是本著嚴謹的工作態度認真仔細的審核，到現場逐一查看。充分體現了專業的公司應有的素質。
日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。在各級領導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。
電氣專業嚴格遵照公司安全手冊，嚴格執行配電系統運行維保的規范要求、參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內母線插接箱、配電柜按維保計劃定期進行了保養。其中除大廈配電室以外的配電設備全年內保養次數均超過四次。檢修保養過的`配電柜總數在300面次以上，配電箱達500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調、通風、排污、照明、消防、安全、監控、樓宇等系統故障隨時處理300多項以上，提高設備運行完好率，為客戶提供良好的辦公環境奠定了基礎。根據周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性，合理性，及時性。根據工程部的有關規定和年度維保計劃，電氣專業安排日常巡檢，對相關設備，變配電室、應急發電機系統、各類電動機、照明系統、強弱電豎井、空調新風系統、電梯機房動力設備、消防、樓宇自控、安防監控、衛星和有線電視、電話和網絡、停車管理系統、等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和有效運行。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業在下半年又加大對消防設備的檢測力度，每月對部分消防聯動系統進行分區檢測。發現問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統及消防聯動系統始終保持在良好的運行狀態，對大廈的消防廣播系統進行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習順利完成。
全年聯合保安部對大廈消防報警系統及大廈消防聯動系統進行全面檢測兩次，對大廈公共區域和客戶單元內檢測煙感探測器總數約650多個左右，手動報警器約70個左右，消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設備的系統聯動。使整座大廈的消防設備工作處于正常狀態，保證大廈的消防安全。
本年度培訓情況：加強培訓力度提高員工技能、應對能力及工作態度為了提高電氣專業知識技能，根據公司會議精神又重點對員工進行了如何關注細節及如何提高執行力等專題培訓，今年班組共進行專業培訓十余次，請廠家培訓二次，其中安全操作和專業知識占培訓總時一半以上，做到把人身及設備安全放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設，工程部內部加強多元知識的培訓，爭取培養出一專多能的技術骨干。
配合甲方施工改造以及比較大的維修項目：在沒有影響大廈正常運行維修的前提下，強電專業還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，并應客戶需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。
跟進大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設備正常運行的前提下，電氣專業還長期不乏余力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題，消防系統施工缺陷問題、安防監控系統的盲區覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴重的4臺制冷機組供電密集母線運行時發出異響，嚴重影響運行安全，隨時可能造成設備財產損失，電氣專業對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結合大廈的系統設備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關，依據裝修規范嚴格控制，要求采用電氣控制三級以上，當同層一個客戶發生用電故障時，不會影響其他客戶的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40余項，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統的破壞，協調客戶電力進戶線路敷設到工程驗收全進程，嚴格控制施工質量，消除消防隱患，為客戶營造一個安全舒適的辦公環境。
在能源管理、降低消耗方面。我們對大廈內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，并對每月的能耗進行統計。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區域照明、合理的減少大型設備使用臺數等辦法降低能耗。
物業工程部員工年終總結 6
20xx年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年，在這一年里，物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據某物業公司的實際情況，在搞好服務的同時理順完善物業管理年度工作總結的工作，初步達到＂工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化＂的管理要求。
使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將物業管理年度工作總結如下：
一、日常工作目標管理的完成情況
（一）房屋管理房屋管理是物業管理年度工作總結的重要內容之一。
為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。
（二）公共設施、設備的管理為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
（三）綠化管理為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。
（四）環境衛生的管理環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
（五）小區安全防范工作小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作
（一）業主入住前期物業管理工作。
（1）熟悉小區各項設施、設備的施工情況；進駐后，我們為盡快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。
（2）根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。
（3）搞好保安員前期的培訓工作；保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的'保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。
（4）配合開發商的售樓工作；為了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，制作了二塊宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷售部＂十一＂售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
（5）搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作；為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計12項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主139戶，辦理裝修手續戶。
（二）加強管理服務工作，提高服務質量
（1）樹立小區家園化，人性化管理服務理念。
進駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，＂以人為本＂的服務精神；業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，如1-1-501業主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業主有一種＂有困難，找物業＂的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。
（2）搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96.8%，及時率為83.4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發現后，為讓業主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業主正常用水工作不受影響。
（3）加強小區裝修管理工作
小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。
（4）認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。
業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種＂為業主著想，以業主為中心＂的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。
（三）努力提高管理水平，促進物業管理上檔次；
（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。
（2）利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。
（四）搞好對外協調管理工作；
搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發商配合，積極主動與洪山房地局，電信局聯系，并圓滿完成環衛開辦；申請門牌、委托合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。
三、存在的問題和教訓。
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一，管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；
第二，與業主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為某物業公司的發展添磚加瓦。
物業工程部員工年終總結 7
首先，我們對今年以來支持、幫助和積極配合我們河南街小區物業辦公室工作的領導同事表示衷心的感謝!對與我們共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝，并對我們在工作和生活上對你們關心不夠、幫助不到，以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈，在此表示深深的歉意!對一年來，給予我們信任、信心、寬容和生活上細心關懷的領導致以最深切的鞠躬!現將我們河南街小區物業服務中心辦公室20xx年所做的工作做如下回顧：
物業工程部員工年終總結 8
回首20xx，我的工作同樣經歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去。籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：
一、物業服務工作
物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗。創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現在第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，向領導提供有效的`決策數據方面有待進一步提高；第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二，本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協調與溝通；有效形成團結一致。群策群力的氛圍。第三，向領導提供有效數據。
“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”20xx年，收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪；20xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年......
最后預祝駿高物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
物業工程部員工年終總結 9
物業工程部員工年終總結 10
一、部門團隊建設工作：
1、根據20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門充分利用優勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動，確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴格按公司要求除從業資格證要求100%外，工程團隊的職業資格水平也處于行業，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門培訓工作：
共計開展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業培訓，安全生產知識培訓，項目基礎知識培訓等；
三、體系文件建設工作：
1、部門根據現場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業指導書要求開展相關工作。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過培訓進行了明確。
四、安全生產工作：
根據項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查，（注：詳見《公共設施巡查記錄》）對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產主管部門溝通協調售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過溝通協調施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共計參加地產工程相關會議11次。施工現場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業管理很重要的問題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心，如：物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計對N12、N4異地展示區施工現場不定時巡查48次。參加地產項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協調會4次。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條、經協商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業管理很重要仍在溝通的問題：如物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2——1N4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查61次。參加地產項目部周例會9次，完成對N14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成N12物業管理用房圖紙會審及功能建議協調工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業工程集中檢查方案的提交并通過地產項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條、經協商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。
4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查52次。參加地產項目部周例會11次，協助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業對N12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業主入伙的準備工作。完成物業管理用房家具及軟裝安裝及物業各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條、經協商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。
六、工程營銷配合：
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營銷區域現有的設備設施進行1次定期保養，保證設備設施的正常運行。
每天對營銷區域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯系責任單位進行維修更換。
七、節能、環保、降耗工作：
1、為響應公司揚帆年節能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業工程供貨商，使工程材料質量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20％。（詳見：歷年工程材料采購清單對比）
2、部門從4月份開始實施節能降耗的另一措施，對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產節約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據季節進行調整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。（詳見地產20xx年與20xx年花園城營銷區域水電支付費用清單對比）
3、工程材料方面，部門于5月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監督下，促使施工單位嚴格按照售后質保要求，配送營銷區域工程維護所需光源，并促成地產設計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質保期間，光源配送要求。僅達成營銷區域施工單位質保期嚴格配送光源一項，為公司節約材料費用8572元，并大大的降低了物業后期維護成本。（詳見地產精裝修施工合同及配送光源清單對比）
4、部門節能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。
八、本年度部門存在的問題：
1、由于花園城物業工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業公司，職業技能和工作經驗也處于成熟狀態，但是磨合成一支擁有高度協作能力和高執行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：
（1）需要得到公司相關領導持續的.支持和信任
（2）創造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則
（3）建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環境。才能使工程部成為一支優秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業專業技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現今工程團隊的實際情況（工程人員大多不善于處理文字工作），部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了（能處理好上述問題人員）的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續保持團隊的良好發展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優秀的團隊。
九、20xx年度工作計劃：
1、根據管理處發展需要，穩固團隊建設，通過持續內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。
2、與各部門高度密切配合，做好業主裝修管理工作（部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制）。
3、持續認真開展設施巡查保養計劃，保證園區配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩定運行，做好管理處的核心技術保障。
4、嚴格執行管理處的工作計劃，開展戶內工程有償服務工作，提升物業管理處經濟效益。
5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業服務水平，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續開展節能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時進行調整，力爭程度控制能耗。
7、持續與工程業務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結20xx年前期工程介入經驗，做好N4N5N14-1的施工現場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。
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20xx年物業工程科在公司經理的大力支持及公司各科室的協作配合下，本著先服務，后管理的原則，一方面為業主提供各種常規維修服務；另一方面，利用與業主接觸方便的`機會，向業主宣傳物業管理政策法規，為業主和物業公司之間的溝通奠定了良好的基礎。為了總結經驗，吸取教訓，現將本科室一年來的工作情況做一個簡要的總結：
一、房屋公共部位、共用設施設備的維修管理
我們主要完成了以下工作：
1、對東西區停車場馬路磚破損部分補換并加固車位鎖18個；
2、征對東區1#至5#樓六樓滲漏情況，對屋面天溝重新做釉；
3、在秋季多雨季節之前，更換東西區屋面破損機瓦共480塊；
4、處理花園小區及金桂苑小區衛生間滲漏等遺留問題18戶；
5、不定期對東西區化糞池進行清理和疏通；
6、今冬供暖之前，完成了東西區加壓站供暖管網的安裝和調試。在供暖期間，完善加壓站設備運行記錄；
7、參與環境整治，更換東西區路燈燈罩24個、樓道燈48個、拆除西區所有廢舊廣告牌、用pvc管套裝整理西區公共電原線；
8、對金桂苑裝修工程進行監督檢查和驗收。
二、人員配置和培訓
今年公司對本科室新增維修人員3人，征對新增維修人員采取學、幫、帶的方式，新老員工互相配合，利用工余時間共同學習業務知識。
三、合理化建議
主要征對西區11#—14#樓、12#—13#樓化糞池堵塞，向公司領導提出合理化建議。
一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，受到了公司領導的好評，但也存在不足之處。回顧過去，展望未來，20xx年我們將在總結經驗、吸取教訓的同時，把維修管理工作重點放在檢查巡查上，善于發現設備隱患并及時處理，真正做到防患于未然，為公司節約維修費用，減少成本。
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時光飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這個年里，在集團公司和項目領導準確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻，為了總結經驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、日常工作完成情況
1、20xx年度共完成約1485項零維修工作，其中有公共區域，業主維修，商戶維修等。得到業主商戶的好評和認可。
2、增強現場管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度實行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工，保證中央空調系統和消防系統的正常運行。
3、4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處
4、每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作
5、A、B棟走火梯改造。原環形燈加電子鎮流器成本約30元一套，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量約160支。
6、A。B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量325支。
7、協助商鋪用電增容線路改造。（如；郵政銀行、農商銀行，二樓202、210、219華銀公司）
8、銀業國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致A棟多戶業主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，后經環保局，施工單位的改造已解決此難題。
9、地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘。減速帶。
10、在雷暴雨期間即時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11、跟進小區遺留工程維修。（修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等）
二、施工改造
按照公司布署，經集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節約成本。
1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車庫入口處路面倒水泥。
3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。
4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環保磚。
5、02崗旁草坪改為鋪設石子路。
三、設備設施的維修保養
當前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的.設備按照設備保養說明書實行保養，每日巡查，當前都處于良好的工作狀態。
1、嚴格按照配電系統運行保養的規范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期實行保養
2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象實行分析和總結，對原有的檢查方式實行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機實行檢查的基礎上，增強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提升維修保養水平消除故障隱患。增強電梯維護保養跟進監督工作，使銀業國際10臺電梯順利通過質量技術監督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3、嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備實行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確保火災發生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主（用戶）有序地實行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發相對應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養實行規范。即時發現有問題的燈具實行修復，進一步提升消防設施設備運行可靠性。
4、中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月實行清洗。每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存有不同問題的盤管風管實行了維修，6月份機房和天面冷卻水管實行除銹和油漆，提升了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。
5、發電機每月實行一次保養，保養時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速實行發電。
6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業主創造一個良好的居住環境。
7、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井實行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯通等公司實行設備的安裝維修和保養工作
8、易出問題節點匯總。因為設施設備絕絕大部分的故障都是因為個別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是因為止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，實行易出問題節點匯總，做到心中有數，增強此部位保養工作，提升設施設備安全保障。
四、在能源管理、降低消耗方面
我們對園區內的公共電氣設備、設施實行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步實行改造：
1、將車庫照明、樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將連排燈照明改為隔燈照明方式等。
2、對大功率機電設備增強巡查，確保電機處于良好的運行狀態，提升效率。增大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。
3、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮流器等實行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
4、全年能源消耗：電：：668805度，水：3744方
五、技能培訓
工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業技術很強的部門，同時這也正是我自己的專業，對工程部員工實行了智能化系統、強電系統、中央空調系統、發電設備操作、電梯應急處理等相關專業的培訓，使各員工都熟練掌握了物業設備設施的應急處理及操作流程，保證設備設施安全運行。
六、當前存有的問題
1、專業技術水平還比較欠缺
2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致
3、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽
4、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提升
5、和各部門工作銜接還不是很完美
七、20xx年工作計劃
1、針對去年存有的問題實行整改
2、按照月、季、年度保養計劃對設備設施實行保養
3、跟進各維保單位的維護保養工作，并對維程，結果實行監督檢查
4、隨時做好防汛、防火等措施，完善設備設施及各項應急預案，做好檢查及檢修工作，確認設備設施及人員安全
5、隨時處理各項報修工作
6、完成領導下達的臨時性工作
7、適時實行崗位培訓、技術培訓、員工考核，努力提升員工素質
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20xx年是物業公司服務項目轉型并發展的轉折年，工程部在公司領導的準確領導和大力支持下，圍繞20xx工作目標和任務、公司決策，把握機遇，努力拚博，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸。通過工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標和任務。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎。
一、工作目標和任務完成情況
1、設備設施維修：工程部根據具體情況，展開預防維修，努力提升設備功效。對強、弱電系統、空調系統、水系統按計劃、有步驟地實行了維修保養。對軟化水水質自己跑單位實行水質化驗，保證了系統水水質，符合國家標準，延長了設備設施的使用年限；在空調施工單位無法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調系統長期存有的很多遺留問題，保障了設備設施安全、經濟運行；堅持每周的控制箱、線路檢查，機房設備的保養檢查；消防系統的維護保養；樓頂風機檢查等。
2、日常維修：20xx年度共完成1965項零維修工作，其中有公區維修，還有商戶維修，有各公司、各部門的`零維修等。得到了如：蓮花慧聰、研發中心、財務部、鐘表大廈、華方公司、人事部等單位或部門的好評與認可。
3、規章制度：工程部在原來基礎上，建立建全各項規章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點名三方式，確保了員工出勤率與出工率；庫房管理制度，做到專人管理，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎上，工程部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調機房實行了輪班制，避免了所以而產生的勞務糾紛。
4、能源統計及節能降耗：工程部在上級領導的指導下，在各公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節約了大量資金。適時完成了大廈照明、外照燈的調節，空調系統的調節等。
5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創造了良好的工作環境。
6、大廈其它項：20xx年度收取中國移動信號覆蓋擴容施工管理費2000元，聯通信號覆蓋擴容施工管理費2000元，合力電信管理費2500元，催繳移動、聯通、電信電費共計19473元；本年度通過對商城空調系統的檢修、檢查，經與施工單位多次協調，經總公司批準，自空調安裝單位扣除工程款18050元，為總公司挽回了不必要的損失。
二、裝修改造：
按照公司布署，經報集團公司同意，我工程部各班組緊密配合，共同努力，加班加點較好地完成了公司下達工程價為295779、01元的各項施工任務：
1、公寓401室蓮花慧聰宿舍；
2、公寓502、504鐘表大廈辦公室；
3、B1華方商鋪及交接；
4、啟泰天各項目工程；
5、大廈東西地面磚鋪設；
6、B3食堂施工裝修；
7、東側大門制作安裝；
8、西側治安崗亭制作安裝；
9、一層按摩室施工；
10、犬舍制作安裝；
11、博文漢雅裝修施工等。
三、配合商城轉型：
工程部積極配合商城的轉型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營業布置，開業準備工作，較好地完成了節日氣氛的布置工作。
四、存有問題、改進措施
20xx年度，我部在全體員工團結拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標，同時也存有著很多要改進和完善的問題，以適團公司的高速發展，同公司一道共謀發展。
1、員工素質參差不齊，整體素質仍有待于提升。今后，要求員工自我加壓、自我提升，繼續組織系統培訓，服務和技能培訓，結合考試手段，促動員工素質的提升。
2、工程部工作還不夠細致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認真總結，努力提升，全力保障項目的安全，經濟運行，確保公司下達的各項任務圓滿完成。
五、20xx年工作計劃：
1、按照年度保養計劃對設備設施實行保養：
一月份對消防閥門用管道、監控系統、供電低壓柜、化糞池實行檢查及保養；
二月份對各消火栓箱檢查保養；
三月份對消防報警系統、正壓送風機、應急廣播系統、電氣豎井、風機及控制柜實行檢查保養，停止供暖后系統的檢查；
四月份對各閥門管道、電源箱、水泵、照明及控制柜冷水機組、空調風柜實行檢查保養，做好制冷準備工作，對房屋屋頂、雨水井、雨水管道實行檢查，確保防汛工作；
五月份對消防水泵、各消火栓箱、應急照明系統、主要閥門實行保養，對大廈避雷系統實行檢測，搖測接地電阻，設備絕緣等；
六月份對消防報警系統、防排煙系統、卷簾門、變壓器、水泵實行維修保養；
七月份對消防閥門及管道、電視監控系統、低壓柜、室外線路、化糞池、空調風柜等實行保養，制冷系統維保工作；
八月份對各消火栓箱、各控制柜、風機、主要閥門、實行保養；
九月份對消防報警系統、應急廣播系統、各控制柜、風機等實行保養；
十月份對消防閥門及管道、電源箱、冷卻塔、控制柜、空調風機等實行保養，供暖系統檢查及供暖準備工作；
十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示及應急照明系統、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門、冷水機組、空調風柜等實行保養；
十二月份對溫、煙感報警系統、防排煙系統、防火卷簾門、變壓器、照明及控制柜、水泵實行保養。
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時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻。
一.日常工作中
工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。能認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中明確提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。在各級領導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的`填寫，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。
二.配電值班工作看
荷調整。但是由于業主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提升了業主用電的安全性和可靠性。
工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包含配電工都積極參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問題上，為不影響業主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經過多日的努力終于將系統調整到最佳狀態，保證了中水設備的正常使用。
設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會安排專人按時巡視園區公共電氣設備、設施，以便及時發現設備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后，及時上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養，發現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能順利完成。
三.在技術培訓方面
每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷加強自身業務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每周五我們都抽2-3小時作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。較大程度上提升了員工的技術水平和自信心，進一步提升了員工的工作積極性。
四.在能源管理、降低消耗方面
我們對園區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能改善的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步進行改造：
1.將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。
2.對大功率機電設備加強巡查，保證電機處于不錯的運行狀態，提升效率。增加控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。
3.對e棟空調機組加裝計量表，增大電量核算的準確度，減少公用電量的分攤。
物業工程部員工年終總結 18
20xx年是物業公司服務項目轉型并發展的轉折年，工程部在公司領導的正確領導和大力支持下，圍繞20xx工作目標和任務、公司決策，把握機遇，努力拚博，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸。通過工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標和任務。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎。
一、工作目標和任務完成情況
1、設備設施維修：
工程部根據具體情況，開展預防維修，努力提高設備功效。對強、弱電系統、空調系統、水系統按計劃、有步驟地進行了維修保養。對軟化水水質自己跑單位進行水質化驗，保證了系統水水質，符合國家標準，延長了設備設施的使用年限;在空調施工單位無法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調系統長期存在的很多遺留問題，保障了設備設施安全、經濟運行;堅持每周的控制箱、線路檢查，機房設備的保養檢查;消防系統的維護保養;樓頂風機檢查等。
2、日常維修：
20xx年度共完成1965項零維修工作，其中有公區維修，還有商戶維修，有各公司、各部門的零維修等。得到了如：蓮花慧聰、研發中心、財務部、鐘表大廈、華方公司、人事部等單位或部門的好評與認可。
3、規章制度：
工程部在原來基礎上，建立建全各項規章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點名三方式，確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度，做到專人管理，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎上，工程部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調機房實行了輪班制，避免了因此而產生的勞務糾紛。
4、能源統計及節能降耗：
工程部在上級領導的指導下，在各公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節約了大量資金。適時完成了大廈照明、外照燈的調節，空調系統的調節等。
5、管理外維工作：
工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創造了良好的工作環境。
6、大廈其它項：
20xx年度收取中國移動信號覆蓋擴容施工管理費2000元，聯通信號覆蓋擴容施工管理費2000元，合力電信管理費2500元，催繳移動、聯通、電信電費共計19473元;本年度通過對商城空調系統的檢修、檢查，經與施工單位多次協調，經總公司批準，自空調安裝單位扣除工程款18050元，為總公司挽回了不必要的損失。
二、裝修改造
按照公司布署，經報集團公司同意，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點較好地完成了公司下達工程價為295779.01元的各項施工任務：
1、公寓401室蓮花慧聰宿舍;
2、公寓502、504鐘表大廈辦公室;
3、B1華方商鋪及交接;
4、啟泰天各項目工程;
5、大廈東西地面磚鋪設;
6、B3食堂施工裝修;
7、東側大門制作安裝;
8、西側治安崗亭制作安裝;
9、一層按摩室施工;
10、犬舍制作安裝;
11、博文漢雅裝修施工等。
三、配合商城轉型
工程部積極配合商城的`轉型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營業布置，開業準備工作，較好地完成了節日氣氛的布置工作。
四、存在問題、改進措施
20xx年度，我部在全體員工團結拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標，同時也存在著許多要改進和完善的問題，以適應集團公司的高速發展，同公司一道共謀發展。
1、員工素質參差不齊，整體素質仍有待于提高。今后，要求員工自我加壓、自我提高，繼續組織系統培訓，服務和技能培訓，結合考試手段，促進員工素質的提高。
2、工程部工作還不夠細致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認真總結，努力提高，全力保障項目的安全，經濟運行，確保公司下達的各項任務圓滿完成。
五、20xx年工作計劃
1、按照年度保養計劃對設備設施進行保養：
一月份對消防閥門用管道、監控系統、供電低壓柜、化糞池進行檢查及保養;
二月份對各消火栓箱檢查保養;
三月份對消防報警系統、正壓送風機、應急廣播系統、電氣豎井、風機及控制柜進行檢查保養，停止供暖后系統的檢查;
四月份對各閥門管道、電源箱、水泵、照明及控制柜冷水機組、空調風柜進行檢查保養,做好制冷準備工作，對房屋屋頂、雨水井、雨水管道進行檢查，確保防汛工作;
五月份對消防水泵、各消火栓箱、應急照明系統、主要閥門進行保養，對大廈避雷系統進行檢測，搖測接地電阻，設備絕緣等;
六月份對消防報警系統、防排煙系統、卷簾門、變壓器、水泵進行維修保養;
七月份對消防閥門及管道、電視監控系統、低壓柜、室外線路、化糞池、空調風柜等進行保養，制冷系統維保工作;
八月份對各消火栓箱、各控制柜、風機、主要閥門、進行保養;
九月份對消防報警系統、應急廣播系統、各控制柜、風機等進行保養;
十月份對消防閥門及管道、電源箱、冷卻塔、控制柜、空調風機等進行保養，供暖系統檢查及供暖準備工作;
十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示及應急照明系統、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門、冷水機組、空調風柜等進行保養;
十二月份對溫、煙感報警系統、防排煙系統、防火卷簾門、變壓器、照明及控制柜、水泵進行保養。
2、隨時做好防汛、防火及冬季防凍措施，完善設備設施及各項應急預案;做好大廈本體檢查及檢修工作;確保設備設施安全，確保人員安全。
3、隨時處理各項報修工作;
4、完成領導下達的臨時性的工作;
5、適時進行崗位培訓、技術培訓，員工考核，做好績效考核，努力提高員工素質。
物業工程部員工年終總結 19
近年來，隨著社會和經濟的發展，物業管理業務逐漸成為一個重要的市場，而物業工程部作為物業管理的重要環節之一，更是承載著物業質量和服務品質的重要責任。本篇文章從年終工作總結和明年工作計劃兩個方面進行詳細闡述。
一、年終工作總結
過去一年，物業工程部在管理和運營方面取得了較大的成績，具體表現在以下幾個方面：
1、設備維護和改進
為提高物業設備的可靠性和安全性，物業工程部對物業設備的現狀進行了深入分析，并得出了一份具體可行的改進方案。通過對現有的設備進行有針對性的維修和保養，延長了設備的使用壽命，減少了設備維修和更換的費用。
2、樓宇燈光節能
為了降低物業成本和減少碳排放，物業工程部對樓宇的燈光進行了深入研究，通過使用節能燈泡和智能照明系統等方法，實現了樓宇燈光的節能和環保，滿足了業主對物業管理的要求。
3、保障業主安全
物業工程部在保障業主安全方面，采取了多項措施，例如加強監控設備的布置和維護，加強安保力量的部署和培訓，提高員工的安全意識和應變能力等，有效提升了業主和物業員工的安全感。
4、常態化管理
為更好地管理物業設施和業主需求，物業工程部加強了常態化管理，并分配專人負責監督和協調各項工作。通過建立有效的溝通機制和反饋渠道，不斷優化物業管理服務，贏得了廣大業主的信任和贊譽。
二、明年工作計劃
在新的一年里，物業工程部將繼續致力于提高物業管理和服務質量，共分以下幾個方面進行詳細說明：
1、設備定期檢修
通過對物業設備的定期檢修和保養，提高設備的可靠性和使用壽命，減少設備失效帶來的損失。同時，加強對設備現狀的.跟蹤和分析，及時維護和改進，保障業主的正常使用需求。
2、節能環保
通過運用新能源、應用智能化系統、縮減無效工作，不斷提高能源利用效率，降低物業的污染和成本，達到節能環保的目的。
3、提高安保措施
進一步提升安保力量的部署和在嚴詞日益復雜的社會安保境況下，完善安保系統，強化系統培訓和日常考核，提高員工的技能素養和應變能力，切實保障業主的安全。
4、移動化管理
推進移動化管理，在管理系統進行更新和完善前，利用手機和電腦等智能終端設備向用戶產生化異、智能化服務，以便物業工作部門更高效、簡便、整體滿足用戶需求。
5、優化物業服務
在與業主之間實現溝通和反饋的基礎上，結合物業各項服務的實際情況，完善物業服務的工作流程，使物業服務更加人性化、專業化、高效化，為業主創造更多的價值。
通過上述工作計劃，物業工程部將提高物業管理品質和服務水平，爭取不斷超越自我，為業主和居民創造更好的生活環境和更高的生活品質。
物業工程部員工年終總結 20
時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，中廣宜景灣在經受了很多市場嚴峻的挑戰和干擾的前提下，經濟效益取得了可喜的收獲，工程部依托項目及領導的關心，也有了很大的提高，回顧一年來的工作，為了適應業主要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、專業技能、服務態度等方面有了逐步明顯提升。在本部員工的團結一致、協作部門的積極配合、項目領導的正確領導下，圓滿的完成了各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、工作匯報：
電氣方面：工程部在人員少任務艱巨的前提下，按照年度工作計劃，完成主配電室設備的運行、檢修和清掃工作，充分保證小區的供電系統安全運行。同時對各樓Л接室、配電豎井、母線插接箱、配電柜等按維保計劃定期進行了保養，其中檢修保養過的Л接室、配電豎井、母線插接箱間（面）xx次以上；配電箱面xx次以上；處理維修單報修xx張以上；針對供電末端的設施，供水、電梯、空調、通風、排污、公區照明、消防設備、樓宇安防等供電系統故障處理xx項以上，提高了設備運行的完好率，為業主提供良好的生活環境奠定了基礎。根據周、月、季及半年的`設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務，做到了日常維修工作的計劃性、合理性、及時性和連續性。
空調方面：中廣宜景灣項目的空調夏季為戶式供冷，冬季為集中供熱，在使用上存在兩季供水轉換，因為給維修維保帶來的很大的工作量，就空調問題接入戶報修單張以上，因設備設施的安裝影響，主機位防水、下水管維修、防凍除冰等報修單xx張以上，充分的保證了業主的使用，得到了業主的表揚信封；水、電、生活設施的報修：在人員少工作量大的前提下，不計個人得失，經常加班加點，每天安排中午無償值班，接單報修保證二十分鐘到位，充分保證了業主生活不受影響，接入戶報修單xx張，維修滿意率達到100%，并收到表揚信xx封；
小區設施、設備的保養、維修；由于前期施工、驗收等種種原因，園區內綠化、小景、設備管井等都有或多或少的遺留問題，為使用帶來了很多的不便，為了保證園區的正常使用，工程部共維修、改造設施、景觀、設備等xx人次；公區的設備、設施改造維修；為了體現節能降耗，有效的控制成本，將區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關，共計xx處，通過對公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門口和消防通道樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，杜絕了業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。
日常維保工作：工程部全年共接維修單xx張，完成xx張，修繕率在百分之xx以上。先后完成了公區、電梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑xx人次。對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，將區內存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，對無法修復的問題尋找有效積極可行的辦法。對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
二、本年度工作遺留問題
1、空調方面：
2、設備、設施方面：
3、小區監控、門禁方面：
4、公區方面：
5、園區設施方面：
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