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物業(yè)工程部年終總結(jié)

時(shí)間:2023-02-12 13:45:29 年終總結(jié) 我要投稿

物業(yè)工程部年終總結(jié)14篇

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編整理的物業(yè)工程部年終總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)工程部年終總結(jié)14篇

  物業(yè)工程部年終總結(jié) 篇1

  本部門(mén)在20xx年做了以下幾項(xiàng)工作:

  1、建立健全本部門(mén)管理制度(暫行)明確本部門(mén)職責(zé),也使本部門(mén)在工作中有制度依據(jù)。

  2、做好檢查督導(dǎo)工作,自五月份以來(lái)每月下工地檢查一次,與工區(qū)隊(duì)處協(xié)商施工中出現(xiàn)的問(wèn)題,解決工區(qū)的技術(shù)難點(diǎn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做出書(shū)面匯報(bào)。每周電話(huà)詢(xún)問(wèn)各工區(qū)隊(duì)處工程進(jìn)展情況,及時(shí)向監(jiān)理上報(bào)周計(jì)劃和周報(bào)。

  3、做好技術(shù)資料工作,參加監(jiān)理會(huì)議,回答監(jiān)理提問(wèn);設(shè)計(jì)小橋梁涵洞、路基路面相關(guān)圖紙;制作各種計(jì)劃、計(jì)量資料;做變更工程的有關(guān)圖紙資料;做路基路面橋梁的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

  4、收集整理各種資料,包括各工區(qū)施工照片、圖紙。

  5、配合公司其它部門(mén)做好材料計(jì)劃、設(shè)備使用安排等。

  6、做好總部擴(kuò)建工作,科學(xué)規(guī)劃,認(rèn)真施工。

  7、本部門(mén)人手少,工作做得不到位的地方再所難免,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)各工區(qū)提出寶貴意見(jiàn),本部門(mén)一定不斷改進(jìn)和完善。

  8、在能源管理、降低消耗方面。我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的'公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,找出節(jié)能降耗的方法,對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,逐步進(jìn)行改造。

  將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數(shù)量。

  物業(yè)工程部年終總結(jié) 篇2

  20xx年即將過(guò)去,為了很好的與公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)有效溝通,免不了在年終歲首對(duì)全年的工作進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。全年工作圍繞“培養(yǎng)人才,創(chuàng)新節(jié)能”的指導(dǎo)思想努力工作,現(xiàn)將全年工作回顧和總結(jié):

  一、培訓(xùn)方面

  全年的培訓(xùn)基本按年初計(jì)劃進(jìn)行,另外還根據(jù)人員、設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行情況組織培訓(xùn),從員工技能方面得到全面有效提升。整體情況而言,工程技術(shù)人員日常入室維修能力有所加強(qiáng)和逐步正規(guī);在機(jī)電設(shè)備、配電設(shè)備維修方面普遍能力較差,這方面培訓(xùn)難度大。存在主要原因,第一、目前工程技術(shù)人員理論知識(shí)水平缺乏,第二、培訓(xùn)花費(fèi)時(shí)間較多,工程人員平日工作任務(wù)緊張抽不出時(shí)間接受培訓(xùn);第三、出現(xiàn)的故障頻率不高實(shí)操實(shí)踐機(jī)會(huì)較少;第四、設(shè)備產(chǎn)品較多很且復(fù)雜,而且不斷在變化。針對(duì)存在的問(wèn)題,個(gè)人希望做一些調(diào)整和改進(jìn),第一,集中部分較穩(wěn)定人員進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng),固定由這部分人員對(duì)設(shè)備、系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng);第二、詳細(xì)記錄維修記錄存檔,保留維修經(jīng)驗(yàn)整理成維修檔案。

  二、對(duì)工程主管管理技能方面的指導(dǎo)

  進(jìn)行了三次關(guān)于管理技能能方面的培訓(xùn),從員工工作心態(tài)、工作激情、怎樣貫徹體系文件、工作計(jì)劃的實(shí)施及監(jiān)督等。培訓(xùn)后各工程主管都能很好發(fā)揮,目前所有工程人員工作心態(tài)較好,工作積極性都比較高。

  要求加強(qiáng)對(duì)能耗方面的控制,當(dāng)月抄表數(shù)據(jù)要求對(duì)往年平均數(shù)據(jù)(經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù))進(jìn)行分析,如果數(shù)據(jù)波動(dòng)較大,需要與上年同月數(shù)據(jù)、當(dāng)年前一個(gè)月的數(shù)據(jù)和設(shè)備使用負(fù)載情況進(jìn)行對(duì)比、分析。用電方面,各項(xiàng)目基本沒(méi)有異常現(xiàn)象;用水方面,xx大廈10月份數(shù)據(jù)突然增大,11月份通過(guò)檢查維修屬于水管破裂,通過(guò)數(shù)據(jù)分析破裂是銹蝕引起,漏水的點(diǎn)位較多,估計(jì)漏水是隨時(shí)間逐步增大的,漏水的'時(shí)間也比較長(zhǎng)。從此類(lèi)事件上,我們認(rèn)為在管理上存在一定的問(wèn)題,不便于對(duì)能耗的控制。因此與各項(xiàng)目主管商議,根據(jù)設(shè)備使用和人員情況,決定從20xx年元月份開(kāi)始,每星期對(duì)總水表進(jìn)行一次抄表和對(duì)比分析。

  培訓(xùn)怎樣對(duì)材料月報(bào)申購(gòu),通過(guò)往年運(yùn)行數(shù)據(jù)、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況、季節(jié)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)、計(jì)劃維修等方面要求盡量全面,根據(jù)各種情況統(tǒng)一申報(bào),從而節(jié)約各方面的成本。

  三、外包維修保養(yǎng)管理及監(jiān)督

  1、消防系統(tǒng):xxxxxxxx、xxxxxxx、xxxxxxx、xxxxxx消防系統(tǒng)屬

  于外包,外包單位為xx公司。在維保公司的保養(yǎng)和監(jiān)督下,三個(gè)項(xiàng)目的消防系統(tǒng)運(yùn)行正常。xx大樓操作面板11年12月份損壞,目前還在協(xié)商更換中;xx大樓消防系統(tǒng)運(yùn)行正常;xx大廈主機(jī)電源損壞,通過(guò)對(duì)電源維修已恢復(fù)正常。

  2、電梯維保:

  整個(gè)公司管理中的所有電梯運(yùn)行整體情況較好,xx大樓9臺(tái)電梯全年沒(méi)有大的故障;xx大廈今年整體運(yùn)行情況比較好,影響比較大的,有出現(xiàn)了一次電梯控制板故障,由于電梯產(chǎn)品較老,使用材料有些不能通用,在材料采購(gòu)中電梯有3天不能正常運(yùn)行;xx大廈故障影響比較大的主要是2號(hào)電梯,由于在客戶(hù)在搬運(yùn)貨物中不慎將電梯損壞,致使電梯20天左右沒(méi)有運(yùn)行,之后電梯又出現(xiàn)鋼絲繩段股現(xiàn)象,其它電梯運(yùn)行在正常范圍內(nèi);xx大廈電梯更換一次主板、一次門(mén)機(jī)、一次顯示屏、一次光幕,全年故障頻次較低;xx大廈更換了一個(gè)門(mén)機(jī)、一個(gè)緩繩輪,其它運(yùn)行情況較好;xx大廈電梯故障頻次相比之下較高,主要是由于相同問(wèn)題多次出現(xiàn),有可能是維修人員技術(shù)水平問(wèn)題,來(lái)年需要與電梯公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員溝通。

  在電梯管理中存在幾個(gè)問(wèn)題:第一,各項(xiàng)目電梯故障記錄不統(tǒng)一,查看故障情況時(shí)沒(méi)有詳細(xì)記錄;第二,10年電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)不全面,上半年基本沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)記錄和分析,所以不能進(jìn)行對(duì)比分析;

  第三,有部分維修沒(méi)有打電梯服務(wù)中心電話(huà),引起維修時(shí)間延誤。12年將電梯故障記錄統(tǒng)一進(jìn)行記錄和對(duì)記錄人員進(jìn)行培訓(xùn),有故障時(shí)統(tǒng)一打電梯維保公司客服電話(huà)。針對(duì)這些問(wèn)題,我們進(jìn)行了一些整改,統(tǒng)一制定了《電梯故障記錄表》,20xx年元月份開(kāi)始統(tǒng)一記錄;對(duì)運(yùn)行記錄進(jìn)行分析和存檔;另外還與項(xiàng)目管理人員溝通要求故障后及時(shí)撥打電梯服務(wù)中心維修電話(huà)。

  3、中央空調(diào)維保:

  xx大廈空調(diào)循環(huán)管網(wǎng)維護(hù)監(jiān)督,維護(hù)符合行業(yè)要求,通過(guò)專(zhuān)業(yè)部門(mén)驗(yàn)收合格,運(yùn)行情況較好,濾網(wǎng)堵塞情況比往年少,減少了維修人工,提高了空調(diào)質(zhì)量。

  xx大廈空調(diào)熱水鍋爐系統(tǒng)清洗,外包給兩家維保單位,分別是“湖南永豐”清洗水系統(tǒng),清洗后對(duì)內(nèi)部進(jìn)行檢查,清洗質(zhì)量較好,沒(méi)有水垢;空調(diào)熱水鍋爐內(nèi)部火管清灰是外包給“楊含”,通過(guò)保養(yǎng)運(yùn)行增加了熱交換量,節(jié)約了使用能耗,通過(guò)這種方式外包節(jié)約費(fèi)用50%,以前每臺(tái)清洗費(fèi)用每臺(tái)5000元,這次清洗費(fèi)用每臺(tái)2500元。

  xx大廈空調(diào)1號(hào)、2號(hào)主機(jī)維修,由于伸縮節(jié)突然爆裂,引起1、2號(hào)主機(jī)不同程度進(jìn)水損壞,之后通過(guò)多方詢(xún)價(jià),外包給原保養(yǎng)單位維修。維修后空調(diào)運(yùn)行正常,通過(guò)檢查和分析,此次事故難以避免;我們吸取事故的教訓(xùn),對(duì)控制部分進(jìn)行了防水方面的處理,減少爆管對(duì)控制部位的侵害。

  xx大廈空調(diào)主機(jī)系統(tǒng)保養(yǎng)監(jiān)督,除往年遺留問(wèn)題沒(méi)有解決,其它運(yùn)行正常,沒(méi)有新的故障出現(xiàn),維保單位按要求進(jìn)行保養(yǎng),冬季空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常。

  4、其它外包維修:xx大廈屋頂煙窗維修、xx大廈消防系統(tǒng)維修、xx大廈廣告牌拆除、xx大廈生活供水管更換、xx大廈外圍地下生活水管維修、xx大廈屋頂外墻維修、xx大廈衛(wèi)生間墻體維修、xx大廈地面維修等。

  四、設(shè)備大中維修及監(jiān)督

  1、xx大廈排污止回閥維修

  2、xx大廈生活供水總閥維修

  3、xx大廈生活水泵維修

  4、xx大廈空調(diào)系統(tǒng)循環(huán)水泵維保

  5、xx大廈生活熱水鍋爐維修

  6、xx大廈生活水泵控制線(xiàn)路維修

  7、xx大廈供水總閥維修指導(dǎo)

  五、節(jié)能降耗的實(shí)施及運(yùn)行情況

  1、xx大廈衛(wèi)生間生活用水節(jié)能:改造總費(fèi)用25000元,改造后

  每月節(jié)約用水1000元左右,從7月份開(kāi)始使用,改造后運(yùn)行效果良好,運(yùn)行至20xx年8月份收回成本。

  2、xx大廈生活熱水節(jié)能改造:改造總費(fèi)用10000元,改造后運(yùn)

  行時(shí)每月節(jié)約能源5000元左右,當(dāng)年就可以收回成本。

  3、xx大廈衛(wèi)生間照明節(jié)能改造:改造總費(fèi)用4000元左右,目前

  由于抽不出工程人員安裝,安裝工作完成50%。

  一份耕耘一份收獲,我們默默無(wú)聞奉獻(xiàn),為公司不斷積累利潤(rùn)。

  20xx年的工作業(yè)績(jī)讓我們更加堅(jiān)定了工作信心,面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們非常相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,我們精誠(chéng)努力,協(xié)同奮進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,做行業(yè)領(lǐng)先,共同打造“xxxxx物業(yè)”品牌,實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化和公司經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

  物業(yè)工程部年終總結(jié) 篇3

  時(shí)間飛逝,x年就要過(guò)去,在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年,花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,有了很大程度的提高,回顧一年來(lái)的工作,為了適應(yīng)各種工作要求,我們不斷提升員工品質(zhì),在工程維修技能、工作績(jī)效、前介工作、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,基本上完成了部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù),為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成x年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將x年工作總結(jié)如下:

  一、部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作:

  1、根據(jù)x年工作計(jì)劃,我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì),部門(mén)充分利用優(yōu)勢(shì)資源為行人部,解決了部分人員招聘壓力,并于9月份完成工程維修人員考評(píng)、更換工作,使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力,得到很大程度提高,為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證。

  2、部門(mén)在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下,提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中,堅(jiān)持廣開(kāi)言路,強(qiáng)化執(zhí)行,在制定方案時(shí),員工齊心合力、集思廣益,將每一件事找到的解決方案后。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音,以統(tǒng)一的行動(dòng),確保制定的方案得到有效落實(shí)。

  3、部門(mén)嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè),16%人員持有中級(jí)電工證,16%人員持有高級(jí)電工證,32%人員通過(guò)外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。

  二、部門(mén)培訓(xùn)工作:

  共計(jì)開(kāi)展45次,培訓(xùn)參加人數(shù)157人次,包括新員工入職培訓(xùn),部門(mén)人員在崗專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)等;

  三、體系文件建設(shè)工作:

  1、部門(mén)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作需要,在管理處主任的帶領(lǐng)下,完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū),共計(jì)修訂文件41個(gè),表格34個(gè),并通過(guò)部門(mén)全員培訓(xùn)后,嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作。

  2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門(mén)根據(jù)各崗位的具體要求,編制部門(mén)崗位職責(zé)及日常工作指引,對(duì)崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行了明確。

  四、安全生產(chǎn)工作:

  根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,每周對(duì)接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的安全檢查,(注:詳見(jiàn)《公共設(shè)施巡查記錄》)對(duì)存在安全隱患的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門(mén)溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理,部門(mén)全年共計(jì)對(duì)存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng),通過(guò)溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng),部門(mén)為了保證工程部員工對(duì)安全危險(xiǎn)源的準(zhǔn)確識(shí)別,共組織了19次危險(xiǎn)源識(shí)別及安全類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

  五、前期工程介入工作:

  1、第一季度:共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次。 () 施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查47次,并與工程對(duì)接部門(mén)建立良好的溝通途徑。與項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件,已達(dá)到整改目的的有19件,如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒(méi)有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件,仍在持續(xù)溝通中,并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)中心,如:物業(yè)用房,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

  2、第二季度:共計(jì)對(duì)n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。 參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次,設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專(zhuān)題會(huì)3次,工程整改協(xié)調(diào)會(huì)4次。

  共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書(shū)面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒(méi)有采納的27條、沒(méi)有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題:如物業(yè)用房,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀(guān)的接管驗(yàn)收工作。

  3、第三季度:共計(jì)對(duì)n12、n4、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。 參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次, 完成對(duì)n14-1地塊景觀(guān)圖紙初審,后期使用設(shè)計(jì)建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀(guān)施工圖紙會(huì)審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條。

  4、第四季度:共計(jì)對(duì)n12、n4、n5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查52次。 參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)11次, 協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶(hù)驗(yàn)收、分戶(hù)驗(yàn)收、排水水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的.裝修和布置等工作。完成物業(yè)對(duì)n12各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門(mén)用房的裝修搬遷工作,共計(jì)提出59條功能缺陷等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條。

  六、工程營(yíng)銷(xiāo)配合:

  營(yíng)銷(xiāo)配合全年總計(jì)處理2448件工程類(lèi)報(bào)事,報(bào)事處理完成率百分之九十五。

  每周五對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

  每天對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查,及時(shí)對(duì)出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換。

  七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作:

  1、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,部門(mén)充分利用外部資源,向公司推薦專(zhuān)業(yè)工程供貨商,使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,同時(shí)也使采購(gòu)成本下降20%。(詳見(jiàn):歷年工程材料采購(gòu)清單對(duì)比)

  2、部門(mén)從4月份開(kāi)始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開(kāi)關(guān),使?fàn)I銷(xiāo)區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費(fèi)用,為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,于8月份部門(mén)再次與保潔部主管溝通,將景觀(guān)水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面,程度上降低水資源的浪費(fèi),同時(shí)再次對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,使其實(shí)施3個(gè)月以來(lái),降耗效果明顯,將水電能耗從平均48975元,降低到平均30598元。(詳見(jiàn)地產(chǎn)x年與x年花園城營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域水電支付費(fèi)用清單對(duì)比)

  3、工程材料方面,部門(mén)于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通,最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下,促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求,配送營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域工程維護(hù)所需光源,并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門(mén)在花園城精裝修,施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,光源配送要求。僅達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng),為公司節(jié)約材料費(fèi)用8572元,并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。(詳見(jiàn)地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對(duì)比)

  4、部門(mén)節(jié)能控制方面:部門(mén)從4月份開(kāi)始建立報(bào)事以派工單方式,和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,有序的控制了材料的使用,從根本上杜絕內(nèi)部對(duì)材料的浪費(fèi)。

  八、本年度部門(mén)存在的問(wèn)題:

  1、由于花園城物業(yè)工程部x年才完成組建,雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來(lái)自各個(gè)知名的物業(yè)公司,職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài),但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度,必須有以下幾點(diǎn)作為前題:(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡(jiǎn)單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵(lì)機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

  2、眾所周知工程部作為物業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,只有在相對(duì)熟悉設(shè)備性能的情況下,才能快速的解決各類(lèi)設(shè)施故障,另一方面工程部門(mén)需要和能源部門(mén)保持良好的溝系,才能保證能源的良好供應(yīng),這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、工程對(duì)客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等,這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作,綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),部門(mén)需上交公司的各類(lèi)文字工作、工程各類(lèi)資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問(wèn)題人員)的大部分精力,面臨花園城一期的入伙,二期前期工程介入開(kāi)展等,工作事務(wù)的成倍增加,繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的,因此部門(mén)需配備主管及專(zhuān)職文員才能使x年部門(mén)的各類(lèi)工作得到高效的推動(dòng),才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

  九、x年度工作計(jì)劃:

  1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn),提升部門(mén)全員綜合技能和服務(wù)水平。

  2、與各部門(mén)高度密切配合,做好業(yè)主裝修管理工作(部門(mén)將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。

  3、持續(xù)認(rèn)真開(kāi)展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃,保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,做好管理處的核心技術(shù)保障。

  4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃,開(kāi)展戶(hù)內(nèi)工程有償服務(wù)工作,提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。

  5、通過(guò)部門(mén)工程對(duì)客服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核,提升部門(mén)工程專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平,爭(zhēng)取x年客戶(hù)工程滿(mǎn)意度在90℅以上。

  6、持續(xù)開(kāi)展節(jié)能降耗工作,對(duì)接管的一期設(shè)備設(shè)施,根據(jù)綜合衡量適,時(shí)進(jìn)行調(diào)整,力爭(zhēng)程度控制能耗。

  7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對(duì)接部門(mén)保持良好的溝通渠道,處理好對(duì)管理處運(yùn)營(yíng)造成影響的一期工程遺留問(wèn)題。

  8、總結(jié)x年前期工程介入經(jīng)驗(yàn),做好n4 5 14-1的施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、施工建議、記錄、會(huì)議溝通等前期工程介入工作。

  物業(yè)工程部年終總結(jié) 篇4

  時(shí)間飛逝,騎馬趕羊。20xx這一年里,工程部全體員工在公司的品質(zhì)方針的指引下、在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。工程部全體員工的`密切配合,保證了國(guó)奧村一期、二期所有設(shè)備的安全運(yùn)行。

  總結(jié)經(jīng)驗(yàn),究其不足,展望20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階。20xx年主要組織完成了如下幾個(gè)方面的工作:

  1、 20xx年1月份一期15棟電梯鋼帶斷,與維保單位的配合下進(jìn)行了更換,運(yùn)行到現(xiàn)在再?zèng)]出現(xiàn)問(wèn)題。二期電梯抱閘出現(xiàn)批量故障,已聯(lián)維保進(jìn)行更換。轄區(qū)內(nèi)43臺(tái)電梯,11棟4臺(tái)報(bào)停,二期9棟客梯因最近出現(xiàn)故障已申請(qǐng)延期年檢,其余38臺(tái)已接受特檢局例行年檢合格。

  2、 ETS從安裝到現(xiàn)在運(yùn)行已有幾年時(shí)間,電器件等已近入老化期。控制柜內(nèi)的空開(kāi)、中間繼電器、接觸器、熱保護(hù)器、二級(jí)水泵、三級(jí)水泵、過(guò)濾泵、攪拌泵等在20xx年不同期出現(xiàn)故障,我部已進(jìn)行修復(fù),保證了污水處理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

  3、 配電室是我們小區(qū)的心臟,電是我們的小區(qū)的血液,源源不斷的向各區(qū)域輸送能量。一期中心商業(yè)配電室、1號(hào)車(chē)庫(kù)配電室20xx年5月份進(jìn)行了全面清理保養(yǎng),保障了心臟的健康運(yùn)行。

  4、 轄區(qū)內(nèi)風(fēng)機(jī),水泵在20xx年里進(jìn)行了1次全面保養(yǎng),每月進(jìn)行試運(yùn)行。一年來(lái)設(shè)備沒(méi)出現(xiàn)過(guò)大故障。

  5、 二期部分樓棟在今年已施工完成,已交房入住,我部對(duì)已交區(qū)域進(jìn)行了接管。接管區(qū)域存在部分問(wèn)題,也積極聯(lián)系施工單位進(jìn)行維修。如二期1號(hào)車(chē)庫(kù)3棟車(chē)庫(kù)由于水量較大,常常一下雨時(shí)車(chē)庫(kù)就成了水庫(kù),經(jīng)過(guò)我部多次與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),已進(jìn)行改造,現(xiàn)已再無(wú)積水現(xiàn)象。

  6、 對(duì)工程部所有員工電動(dòng)工具安全使用進(jìn)了培訓(xùn)。讓員工在日常工作中了解電動(dòng)工具的潛在危險(xiǎn),如何導(dǎo)致危險(xiǎn),養(yǎng)成較好的安全使用電動(dòng)工具的習(xí)慣。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),一年來(lái)工程部沒(méi)發(fā)生一件工具傷人事件,為此感到欣慰。

  物業(yè)工程部年終總結(jié) 篇5

  時(shí)間飛逝,20xx年就要過(guò)去,在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年,中廣宜景灣在經(jīng)受了很多市場(chǎng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和干擾的前提下,經(jīng)濟(jì)效益取得了可喜的收獲,工程部依托項(xiàng)目及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,也有了很大的提高,回顧一年來(lái)的工作,為了適應(yīng)業(yè)主要求,我們不斷提升員工品質(zhì),在工程維修技能、工作績(jī)效、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在本部員工的團(tuán)結(jié)一致、協(xié)作部門(mén)的積極配合、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  一、工作匯報(bào):

  電氣方面:工程部在人員少任務(wù)艱巨的前提下,按照年度工作計(jì)劃,完成主配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作,充分保證小區(qū)的供電系統(tǒng)安全運(yùn)行。同時(shí)對(duì)各樓Л接室、配電豎井、母線(xiàn)插接箱、配電柜等按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng),其中檢修保養(yǎng)過(guò)的Л接室、配電豎井、母線(xiàn)插接箱間(面)xx次以上;配電箱面xx次以上;處理維修單報(bào)修xx張以上;針對(duì)供電末端的設(shè)施,供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、公區(qū)照明、消防設(shè)備、樓宇安防等供電系統(tǒng)故障處理xx項(xiàng)以上,提高了設(shè)備運(yùn)行的完好率,為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周、月、季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,有針對(duì)性的`安排日常維修任務(wù),做到了日常維修工作的計(jì)劃性、合理性、及時(shí)性和連續(xù)性。

  空調(diào)方面:中廣宜景灣項(xiàng)目的空調(diào)夏季為戶(hù)式供冷,冬季為集中供熱,在使用上存在兩季供水轉(zhuǎn)換,因?yàn)榻o維修維保帶來(lái)的很大的工作量,就空調(diào)問(wèn)題接入戶(hù)報(bào)修單張以上,因設(shè)備設(shè)施的安裝影響,主機(jī)位防水、下水管維修、防凍除冰等報(bào)修單xx張以上,充分的保證了業(yè)主的使用,得到了業(yè)主的表?yè)P(yáng)信封;水、電、生活設(shè)施的報(bào)修:在人員少工作量大的前提下,不計(jì)個(gè)人得失,經(jīng)常加班加點(diǎn),每天安排中午無(wú)償值班,接單報(bào)修保證二十分鐘到位,充分保證了業(yè)主生活不受影響,接入戶(hù)報(bào)修單xx張,維修滿(mǎn)意率達(dá)到100%,并收到表?yè)P(yáng)信xx封;

  小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)、維修;由于前期施工、驗(yàn)收等種種原因,園區(qū)內(nèi)綠化、小景、設(shè)備管井等都有或多或少的遺留問(wèn)題,為使用帶來(lái)了很多的不便,為了保證園區(qū)的正常使用,工程部共維修、改造設(shè)施、景觀(guān)、設(shè)備等xx人次;公區(qū)的設(shè)備、設(shè)施改造維修;為了體現(xiàn)節(jié)能降耗,有效的控制成本,將區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān),共計(jì)xx處,通過(guò)對(duì)公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶(hù)門(mén)口和消防通道樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān),業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān),杜絕了業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。

  日常維保工作:工程部全年共接維修單xx張,完成xx張,修繕率在百分之xx以上。先后完成了公區(qū)、電梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑xx人次。對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,對(duì)有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,及時(shí)維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,將區(qū)內(nèi)存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總,發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決,對(duì)無(wú)法修復(fù)的問(wèn)題尋找有效積極可行的辦法。對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試,線(xiàn)頭螺絲緊固工作,潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管,各類(lèi)閥門(mén),水泵,做好防凍工作。

  二、本年度工作遺留問(wèn)題

  1、空調(diào)方面:

  2、設(shè)備、設(shè)施方面:

  3、小區(qū)監(jiān)控、門(mén)禁方面:

  4、公區(qū)方面:

  5、園區(qū)設(shè)施方面:

  物業(yè)工程部年終總結(jié) 篇6

  xxxx年過(guò)去了,在這辭舊迎新之時(shí),總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),回顧這過(guò)去的一年感慨很多,獲得更多。

  我還記得剛來(lái)遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)公司上班時(shí)很多報(bào)修不會(huì)處理,不知道如何下手處理,經(jīng)常跟同事們一起處理報(bào)修,有不懂得和不知道的就立即問(wèn),問(wèn)了以后就自己處理。我現(xiàn)在還記得三期交房時(shí),需要更換一個(gè)入戶(hù)門(mén)把手時(shí)把天地桿弄下來(lái)了,急的頭上要冒汗,最后還是在xx的指導(dǎo)下才知道怎么處理好,現(xiàn)在不管是處理這些問(wèn)題還是業(yè)主家里的水或者是電路維修都已經(jīng)可以駕輕就熟的處理了。

  在這過(guò)去的一年里,我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí),勤勉工作,嚴(yán)格要求自己,學(xué)會(huì)掌握了小區(qū)內(nèi)弱電設(shè)備的維修和維護(hù),還擴(kuò)展自己的工作技能,可以處理業(yè)主戶(hù)內(nèi)的報(bào)修并得到業(yè)主的認(rèn)同。在掌握了業(yè)主戶(hù)內(nèi)的報(bào)修處理方法后從協(xié)助xx設(shè)備管理維護(hù)開(kāi)始逐步了解了景觀(guān)配電柜、單相水泵、三相水泵、二次供水、風(fēng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、低壓配電、高壓配電、因急電柜和排污泵設(shè)備管理維護(hù)。對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行每月兩次試機(jī)運(yùn)行,對(duì)風(fēng)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行刷漆養(yǎng)護(hù),對(duì)高壓配電房地面鐵板刷防銹漆,對(duì)電梯機(jī)房進(jìn)行檢查,對(duì)小區(qū)水景運(yùn)行情況進(jìn)行檢查處理,對(duì)二次供水及配電房設(shè)施設(shè)備每日檢查并作好記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,對(duì)無(wú)法處理的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)。

  在這新的一年里我將認(rèn)真學(xué)習(xí),勤勉工作,嚴(yán)格要求自己,履行一個(gè)遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)人的職責(zé),在思想上、行為上都符合一個(gè)遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)。始終把加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),提高自己的工作認(rèn)識(shí)放在最重要的位置,我在此一年的工作期間看到公司的`迅速發(fā)展,深深地感到驕傲和自豪,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,作好本職工作,我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,為業(yè)主服務(wù),同公司一起展望美好的未來(lái)!

  物業(yè)工程部年終總結(jié) 篇7

  我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下,以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項(xiàng)工作績(jī)效任務(wù)。我現(xiàn)將一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。

  一:日常工作

  工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、在上半年里,領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修x、x兩棟樓公共設(shè)施,在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,一年中,貼踢腳線(xiàn)、換燈泡、燈口、面板、維修閉門(mén)器、安全出口燈、近百次,例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好,接客服部派工單上千余張,到業(yè)主家中維修服務(wù),服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時(shí)工作中,遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕臟不怕累,積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問(wèn)題。

  例如:今年六月份x號(hào)樓南側(cè)馬路上有管線(xiàn)漏水,第一天其他師傅未能找到漏水點(diǎn),第二天我上班時(shí),領(lǐng)導(dǎo)派我和x師傅去繼續(xù)查找漏水點(diǎn),但是這天的天空中正下著小雨,我和x師傅二人在小雨中艱難的進(jìn)行著挖掘,經(jīng)過(guò)不懈的努力,下午4點(diǎn)多鐘終于找到了漏水點(diǎn),立刻向x工程部副主管匯報(bào)了情況,領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水,在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)維修建議,是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來(lái),這樣有利于工作,可以節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率,得到了x副主管的贊揚(yáng),及時(shí)恢復(fù)了供水有力的.支持了客服部物業(yè)費(fèi)的收取工作。

  二:物業(yè)服務(wù)

  本人堅(jiān)持五個(gè)一服務(wù)見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)一聲問(wèn)候;進(jìn)門(mén)前套上一雙鞋套;工作時(shí)先鋪好一塊工作布;配備一塊毛巾清理現(xiàn)場(chǎng);配備一個(gè)垃圾袋帶走雜物。

  1、真正關(guān)注每一位客戶(hù)的所需所求,努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)解決的目標(biāo),即使完不成也應(yīng)說(shuō)明原因和理由,以獲得客戶(hù)理解;

  2、加強(qiáng)工作鍛煉,熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識(shí)記,注重工作方式方法,靈活應(yīng)變,不搪塞敷衍,用真誠(chéng)的心換取理解的心,用滿(mǎn)意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。

  三:自身問(wèn)題:

  本著為自己工作的職業(yè)態(tài)度,愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,在工作的這段時(shí)間里,我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí)。我還有很多不足,對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸,工作效率有待提高;有些工作做得不夠細(xì),工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng);同時(shí)需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的溝通。

  盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績(jī)、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng),但我知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。

  四:努力方向:

  第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)常識(shí);

  第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

  第三,著實(shí)提高工作效率,充分利用自己的工作積極性,踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。

  五:主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

  在和泓物業(yè)工作這四年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

  (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。

  (二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

  (三)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

  (四)要加強(qiáng)與同事的思想交流。

  過(guò)去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,在新的一年工作中真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見(jiàn)。我將繼續(xù)堅(jiān)持寬以待人,嚴(yán)以律己的工作格言,回望過(guò)去,展望未來(lái),我對(duì)和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿(mǎn)了信心,我會(huì)與公司同呼吸,共命運(yùn),把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起,在新的一年中我要再接再厲,把每項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,讓業(yè)主滿(mǎn)意,把對(duì)業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。

  物業(yè)工程部年終總結(jié) 篇8

  工程部在XXXX年度除了按照年度工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外,在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,還積極完成改建項(xiàng)目,使設(shè)備設(shè)施能在狀態(tài),具體總結(jié)如下:

  一、設(shè)備運(yùn)行

  1、市電:高壓柜運(yùn)行正常,五臺(tái)變壓器運(yùn)行良好,無(wú)出現(xiàn)異常情況,各出線(xiàn)柜開(kāi)關(guān)完好損壞,雙電源箱完好無(wú)損無(wú)故障現(xiàn)象。

  2、給排水:三組冷水泵運(yùn)行正常,變頻器運(yùn)行正常,熱水循環(huán)泵。回水泵正常,總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,水泵無(wú)生銹不轉(zhuǎn)的情況,平時(shí)巡查也在點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行中,雨水管排水通暢無(wú)破損滲漏情況。

  3、鍋爐房:三臺(tái)鍋爐運(yùn)行基本正常,控制器上次廠(chǎng)家維修后也無(wú)出現(xiàn)大的故障,空調(diào)一號(hào)鍋爐有時(shí)會(huì)出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,介質(zhì)過(guò)熱停機(jī)。

  4、冷凍機(jī)組:今年開(kāi)機(jī)前對(duì)螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗,趨近值控制在2。0以?xún)?nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。

  二、維修項(xiàng)目

  工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng)。(該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的,緊急維修不包括在內(nèi))。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門(mén)300多只,更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件,更換各種管件200多個(gè)。ppr熱熔管100多米,pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間,修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方。

  在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線(xiàn)營(yíng)業(yè)部門(mén)的需求而定的'。但是由于種種原因,一些突發(fā)事件還是時(shí)有發(fā)生。XXXX年共發(fā)生曝管8次,6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對(duì)系統(tǒng)存在的問(wèn)題我們從10月份開(kāi)始,對(duì)冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查,該維修的維修,該更換的更換。對(duì)中區(qū)水壓適當(dāng)減壓,因此加強(qiáng)設(shè)備維修,提高設(shè)備的使用壽命,制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案,對(duì)保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的。

  三、節(jié)能降耗

  XXXX大樓總費(fèi)用461。6萬(wàn)元,減輕去不返租及外包區(qū)域144。57萬(wàn)元,實(shí)際費(fèi)用317。03萬(wàn)元。其中總用電量為334。2萬(wàn)度,空調(diào)用電量為XX萬(wàn)度,外包區(qū)域用電49。79萬(wàn)度,停車(chē)庫(kù)用電量為5。32萬(wàn)度,用水量總的為7。35萬(wàn)噸,其中不反租,外包區(qū)用水量28。6萬(wàn)元,用氣量26。13萬(wàn)立方。平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為40。02元,最低平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為18。73元。

  四、人力資源

  本部門(mén)在編職工為21,外聘人員1名(油漆工),其中電工4名,管道工4名,萬(wàn)能工5名,網(wǎng)管4名。外派XX項(xiàng)目1名,

  雖然在XXXX的工作中,比較圓滿(mǎn)地完成了的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),取得了一定的成績(jī),但是也暴露出不少問(wèn)題和不盡如人意的地方,具體表現(xiàn)為;

  1、員工的意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門(mén)溝通較少。

  2、技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴(lài)性較強(qiáng)。

  3、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識(shí)需要加強(qiáng)。

  工程管理是一門(mén)藝術(shù),除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,還需要具備和上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)的能力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,努力提高管理水平。

  物業(yè)工程部年終總結(jié) 篇9

  時(shí)間飛逝,xx年即將結(jié)束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),保證了大廈所有設(shè)備的安全運(yùn)行。圓滿(mǎn)的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實(shí)到實(shí)際工作中。

  今年是我從事物業(yè)工作以來(lái)一個(gè)新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類(lèi)型,現(xiàn)在的項(xiàng)目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來(lái)資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔(dān)的責(zé)任更大。雖然在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)工作都是比較謹(jǐn)慎地,認(rèn)真的去布置、去完成,但是仍然未能避免疏忽與漏洞,留下一些缺憾,雖然這些不足未給整體工作帶來(lái)大的負(fù)面影響及損失,但也應(yīng)該引起高度的重視,給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗(yàn),知道了自身的不足有助于今后工作的安排,提高工作質(zhì)量。

  xx年是物業(yè)公司由前期接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司,在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓?zhuān)晃飿I(yè)公司要配合業(yè)主對(duì)轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。一方面要跟進(jìn)前期遺留問(wèn)題的整改工作,一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門(mén)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)、記錄。并對(duì)整改完成的項(xiàng)目及時(shí)消項(xiàng)更新記錄,并向業(yè)主匯報(bào)。在這項(xiàng)工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。

  另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì),物業(yè)要對(duì)所有廠(chǎng)家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn),并給出專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施,工程部的意見(jiàn)尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著物業(yè)公司。因此各專(zhuān)業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核,到現(xiàn)場(chǎng)逐一查看。充分體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。

  日常工作中,工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照“四個(gè)凡事”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn),結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫(xiě),完善了庫(kù)房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。

  電氣專(zhuān)業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊(cè),嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計(jì)劃,完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作,同時(shí)對(duì)各樓層配電豎井內(nèi)母線(xiàn)插接箱、配電柜按維保計(jì)劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過(guò)四次。檢修保養(yǎng)過(guò)的配電柜總數(shù)在300面次以上,配電箱達(dá)500多面次,維修單報(bào)修除了1000張以上。針對(duì)供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時(shí)處理300多項(xiàng)以上,提高設(shè)備運(yùn)行完好率,為客戶(hù)提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周,月,季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性,合理性,及時(shí)性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計(jì)劃,電氣專(zhuān)業(yè)安排日常巡檢,對(duì)相關(guān)設(shè)備,變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、各類(lèi)電動(dòng)機(jī)、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機(jī)房動(dòng)力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線(xiàn)電視、電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)、停車(chē)管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運(yùn)行。在沒(méi)有簽署消防維保合同,電氣專(zhuān)業(yè)在下半年又加大對(duì)消防設(shè)備的檢測(cè)力度,每月對(duì)部分消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,從而保證了大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)始終保持在良好的運(yùn)行狀態(tài),對(duì)大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改,保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。

  全年聯(lián)合保安部對(duì)大廈消防報(bào)警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)兩次,對(duì)大廈公共區(qū)域和客戶(hù)單元內(nèi)檢測(cè)煙感探測(cè)器總數(shù)約650多個(gè)左右,手動(dòng)報(bào)警器約70個(gè)左右,消防電話(huà)50個(gè)以上、聲光報(bào)警器、電梯五方對(duì)講系統(tǒng)及地庫(kù)三層及地下二層的消防卷簾門(mén),溫感探測(cè)器,消防廣播,消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài),保證大廈的消防安全。

  本年度培訓(xùn)情況:加強(qiáng)培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對(duì)能力及工作態(tài)度為了提高電氣專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,根據(jù)公司會(huì)議精神又重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專(zhuān)題培訓(xùn),今年班組共進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)十余次,請(qǐng)廠(chǎng)家培訓(xùn)二次,其中安全操作和專(zhuān)業(yè)知識(shí)占培訓(xùn)總時(shí)一半以上,做到把人身及設(shè)備安全放在首位,力爭(zhēng)部門(mén)每個(gè)員工都能從思想上重視、并落實(shí)到實(shí)際工作中。為了配合工程部部門(mén)建設(shè),工程部?jī)?nèi)部加強(qiáng)多元知識(shí)的培訓(xùn),爭(zhēng)取培養(yǎng)出一專(zhuān)多能的技術(shù)骨干。

  配合甲方施工改造以及比較大的維修項(xiàng)目:在沒(méi)有影響大廈正常運(yùn)行維修的前提下,強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項(xiàng)目,并應(yīng)客戶(hù)需求完成了A樓層電量增容工程,保障了客戶(hù)及時(shí)入住和電能接駁,提高了大廈的整體出租率。

  跟進(jìn)大廈前期遺留問(wèn)題整改:在保證大廈電氣設(shè)備正常運(yùn)行的前提下,電氣專(zhuān)業(yè)還長(zhǎng)期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗(yàn)收時(shí)的遺留問(wèn)題,消防系統(tǒng)施工缺陷問(wèn)題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問(wèn)題、樓宇自控的不完善、比較嚴(yán)重的4臺(tái)制冷機(jī)組供電密集母線(xiàn)運(yùn)行時(shí)發(fā)出異響,嚴(yán)重影響運(yùn)行安全,隨時(shí)可能造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失,電氣專(zhuān)業(yè)對(duì)此事項(xiàng)長(zhǎng)期跟進(jìn)和督促?gòu)S家進(jìn)行整改。對(duì)于其他項(xiàng)目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。

  大廈今年二次裝修客戶(hù)不多,但工程部從客戶(hù)使用角度考慮,結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全,幫助減少或消除不必要的安全隱患,替客戶(hù)把關(guān),依據(jù)裝修規(guī)范嚴(yán)格控制,要求采用電氣控制三級(jí)以上,當(dāng)同層一個(gè)客戶(hù)發(fā)生用電故障時(shí),不會(huì)影響其他客戶(hù)的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員,周六日安排值班。加大對(duì)二次裝修的管理力度,共查出須整改項(xiàng)目約40余項(xiàng),施工違章30余次,勒令停止施工3次以上。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)電氣等管線(xiàn)隱蔽工程檢查力度,杜絕二次裝修對(duì)大廈電氣系統(tǒng)的破壞,協(xié)調(diào)客戶(hù)電力進(jìn)戶(hù)線(xiàn)路敷設(shè)到工程驗(yàn)收全進(jìn)程,嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,消除消防隱患,為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全舒適的辦公環(huán)境。

  在能源管理、降低消耗方面。我們對(duì)大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,并對(duì)每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。由于目前租戶(hù)少使用率低,我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺(tái)數(shù)等辦法降低能耗。

  時(shí)光過(guò)得飛快,在不知不覺(jué)之中,充滿(mǎn)希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來(lái)了。在過(guò)去的一年里,我們有碩果累累的喜悅,也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛;我們有觀(guān)望惆悵的疑惑,也有堅(jiān)信前途光明的時(shí)刻……就是這樣,我們一步一步堅(jiān)實(shí)地走過(guò)了xx年的春秋夏冬。

  可以說(shuō),xx年是公司推進(jìn)改革,拓展市場(chǎng),持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是我們公司向集團(tuán)公司邁出最堅(jiān)實(shí)一步的一年。回顧過(guò)去的一年,感慨很多,收獲頗豐,信念更加堅(jiān)定,思路格外清晰。現(xiàn)將xx年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計(jì)劃向公司做以回報(bào)。

  一、一年來(lái)的工作

  1、努力工作,圓滿(mǎn)完成自身任務(wù)。

  (1)本年伊始,工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心幫助下,對(duì)xx的后期安裝、精裝修工程展開(kāi)全面的施工。由于我公司以前以土建為主,管理人員對(duì)裝飾工程還不盡精通,但是,我們不氣餒,不自卑,虛心學(xué)習(xí),多方請(qǐng)教,克服重重困難,經(jīng)過(guò)近八個(gè)月的不懈努力,終于在十一前,使xx隆重開(kāi)業(yè)。完成裝飾面積近xx平方,其中吊頂xx平方,木地板xx平方,xx平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時(shí),溫泉會(huì)所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。

  (2)xx年xx新世界二期23號(hào)交工后,由于多種原因人防車(chē)庫(kù)工程沒(méi)有徹底完工。今年年初,工程部立即組織人力物力對(duì)其剩余工程抓緊施工,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力,完成地坪xx平方,十個(gè)集水坑,四個(gè)截水溝以及兩個(gè)坡道的面層工程。同時(shí)對(duì)xx新世界一期13號(hào)、14號(hào)樓,二期23號(hào)樓、人防車(chē)庫(kù)的結(jié)算資料進(jìn)行搜集整理。

  (3)總建筑面積xx平方的xx地稅局xx街住宅小區(qū)工程,今年是關(guān)鍵的一年,在缺少技術(shù)員的情況向下,工程部及時(shí)派出xx工程師配合吳經(jīng)理的工作,每日?qǐng)?jiān)持騎自行車(chē)往返兩個(gè)工地之間。精心組織施工,工作細(xì)致認(rèn)真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門(mén)、防火卷閘門(mén)的安裝工程,完成了上料提升機(jī)的拆除和上料洞口的封堵工作。同時(shí)完成地下室地坪xx平方,內(nèi)墻涂料x(chóng)x平方,外墻涂料約9xx平方。做到竣工資料齊全,結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  (4)xx學(xué)校及村委辦公樓工程,去年主體結(jié)束后一直沒(méi)有進(jìn)展。為了是xx學(xué)校在今年暑假后按時(shí)入駐,工程部迅速組織人力物力對(duì)教學(xué)樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工。完工后又及時(shí)對(duì)室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開(kāi)全面施工。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力工作,共完成內(nèi)外粉xx平方,輕質(zhì)隔墻xx平方,鋪地板磚xx平方,屋面保溫防水xx平方,內(nèi)墻涂料x(chóng)x平方,外墻涂料x(chóng)x平方,硬化停車(chē)場(chǎng)xx平方,其中籃球場(chǎng)xx平方。

  (5)經(jīng)開(kāi)區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來(lái)的新上項(xiàng)目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作,多次實(shí)地考察,仔細(xì)研究恒基商混站的優(yōu)點(diǎn)和不足,征求專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn),圖紙幾次移稿,如今已經(jīng)破土動(dòng)工。

  2、心系公司,認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目加大管理力度。

  分包項(xiàng)目做的好與壞,與公司息息相關(guān),不僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益,而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來(lái),遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,加大對(duì)分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度。做到有計(jì)劃、有組織、定期不定時(shí)的巡查監(jiān)督,工程部對(duì)此多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,研究方案,部署任務(wù)。要求巡查人員做到:檢查細(xì)致,有記錄;督查嚴(yán)謹(jǐn),有通知。提出整改意見(jiàn),落實(shí)整改效果。針對(duì)在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項(xiàng)目,提出嚴(yán)肅批評(píng),限期整改。半年多來(lái),工程部對(duì)xx、xx以及xx、xx,現(xiàn)場(chǎng)巡查_(kāi)次,記錄8_次,下達(dá)整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀(guān),成效顯著,近40萬(wàn)平方米的建筑群,沒(méi)發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時(shí),對(duì)工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng),既鍛煉了自身隊(duì)伍,也提高了公司形象。

  3、配合其它部門(mén)做好工作。

  xx年,為配合公司做好xx的投資預(yù)算工作,工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐_區(qū),親自測(cè)量,據(jù)實(shí)繪圖。歷經(jīng)兩個(gè)多月,繪制了_座倉(cāng)庫(kù)、_棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。

  工程部一向把搜集結(jié)算資料,配合經(jīng)營(yíng)部做好工程結(jié)算,作為份內(nèi)的工作。xx年工程部完成了xx新世界一期xx樓,二期xx和人防車(chē)庫(kù)的結(jié)算資料的整理工作,xx街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作,同時(shí)配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程,xx樓以及發(fā)電機(jī)房工程的結(jié)算工作。

  協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作,工程部派人打包辦公用品,裝車(chē)押運(yùn),積極搬運(yùn)貴重、沉重物品,為公司成功按期搬遷,為公司的職工食堂的建造,做出了應(yīng)有的努力。

  二、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲

  1、只有擺正位置,下功夫熟悉本職工作,才能有所作為。

  2、主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能把工作做得得心應(yīng)手。

  3、以公司利益為重,不計(jì)較部門(mén)和個(gè)人利益的得失,才能有更大的收獲。

  4、虛心學(xué)習(xí),不斷追求進(jìn)步,才能跟上公司發(fā)展的步伐。

  三、存在的不足問(wèn)題

  1、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn)。

  質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ),在過(guò)去的一年里,質(zhì)量控制還有許多不足,質(zhì)量控制的管理思路不太清晰,重點(diǎn)不突出,質(zhì)量控制手段單一,沒(méi)有形成全過(guò)程的把控體系。往往突出進(jìn)度,而忽視施工程序?qū)哟位┕し桨赋S凶兓瑥亩斐蛇M(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出。

  2、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。

  安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子。在過(guò)去的一年中,安全文明管理較以往有大的改觀(guān),已經(jīng)提到工程部的工作日程上來(lái),成為工程部工作的重中之重,但缺乏明確的目標(biāo),尤其對(duì)分包單位,缺乏有效的力度,沒(méi)有形成可畏的約束力。

  3、合同管理重視程度不夠。

  過(guò)去的一年中,對(duì)合同管理的重視程度不夠,表現(xiàn)在合同交底不清楚,項(xiàng)目管理人員對(duì)合同內(nèi)容掌握的不是很清楚,甚至就沒(méi)見(jiàn)過(guò)自己所管理項(xiàng)目的合同。許多項(xiàng)目的合同,工程部壓根就沒(méi)有,所以,造成出現(xiàn)了問(wèn)題不能按照合同的約定及時(shí)有效地處理。

  四、明年的工作思路和工作計(jì)劃

  xx年讓我們認(rèn)識(shí)到自身工作的不足,xx年工程部面臨的任務(wù)更艱巨:xx項(xiàng)目面臨著全面交工,公司xx項(xiàng)目,xx第二階段的改造裝修,xx建設(shè),正在緊鑼密鼓的進(jìn)行。質(zhì)量管理和進(jìn)度管理任務(wù)很重,安全文明生產(chǎn)面臨要上一個(gè)新的臺(tái)階,及時(shí)做好工程結(jié)算、催要工程款的難度加大。這就要求我們;早謀劃,嚴(yán)要求,堅(jiān)決執(zhí)行公司的決策,及時(shí)總結(jié)工程部階段性的工作經(jīng)驗(yàn)和不足,為使工程部的管理工作日趨制度化、規(guī)范化、合理化,需要加倍努力!

  工作思路:以分公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為導(dǎo)向,以總公司項(xiàng)目管理為重點(diǎn),以加強(qiáng)工程部職能建設(shè)為保障,確保公司全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理工作。堅(jiān)持每一禮拜巡視一遍,重點(diǎn)由安全文明管理轉(zhuǎn)移到工程掃尾的質(zhì)量和進(jìn)度管理,及時(shí)整理竣工資料,做好工程備案工作。要逐樓排查、摸底,記錄在檔,做到心中有數(shù),使一次合格交工率達(dá)到xx%,同時(shí)協(xié)助催要工程款。

  2、公司項(xiàng)目永遠(yuǎn)第一。公司利益關(guān)系到工程部每一個(gè)管理人員的自身權(quán)益,要把公司的項(xiàng)目做為核心,做為重中之重去落實(shí)。要求每一個(gè)工程管理人員,要以一個(gè)主人翁的姿態(tài)全身心地投入到工作中進(jìn)去,真抓實(shí)干,協(xié)同作戰(zhàn),使工程部成為公司戰(zhàn)無(wú)不勝的排頭兵、尖刀班!

  3、社會(huì)在前進(jìn),公司在發(fā)展,工程部管理人員的職能建設(shè)不能忽視。在新的一年里,要做到專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)三次,組織到優(yōu)秀企業(yè)參觀(guān)學(xué)習(xí)兩次,一定使員工知道如何去開(kāi)展工作,如何規(guī)范自己的行為,如何提高自己的工作效率。xx年,工程部要定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行檢查,并對(duì)檢查結(jié)果組織評(píng)審,從而對(duì)項(xiàng)目的管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)罰。過(guò)程檢查每周一次,評(píng)比檢查每月一次。要營(yíng)造一個(gè)比學(xué)趕幫、爭(zhēng)先恐后、先榮后恥、團(tuán)結(jié)和睦的良好氛圍。

  xx年對(duì)工程部來(lái)說(shuō),是關(guān)鍵的一年。項(xiàng)目多,且分散,工期緊,任務(wù)重,交工面積大,管理人員少。困難中透著光明,艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力,執(zhí)行迅速,增強(qiáng)思想意識(shí),提高工作效率,確保年度目標(biāo)的圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn),為公司走向集團(tuán)化而努力奮斗!

  物業(yè)工程部年終總結(jié) 篇10

  20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求,我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能,x整體工作績(jī)效,專(zhuān)業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成20x工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  一、主要工作匯報(bào):

  1、疊加區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān);

  今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān),業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān),在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。

  2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

  由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,43戶(hù)線(xiàn)路全部斷,24戶(hù)主線(xiàn)斷,報(bào)警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開(kāi)發(fā)商同意解決,在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),我們克服人員少,進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報(bào)修外,其余時(shí)間都跟著施工隊(duì),當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線(xiàn)管不夠深等問(wèn)題,在我們強(qiáng)有力的要求下,促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

  3、日常維修工作的開(kāi)展;

  今年我工程部接到維修單1262張,完成1245張,修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號(hào)門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號(hào),70號(hào),72號(hào),82號(hào),94號(hào),95號(hào),101號(hào)合計(jì)7戶(hù)沒(méi)上水總閥,由于開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了,通過(guò)我們工程部?jī)蓚(gè)多星期的努力查找,找到5戶(hù)總閥的位置所在,把挖出來(lái)后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號(hào)和101號(hào)由于沒(méi)找到,最后協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥,停水兩小時(shí),重新安裝了閥門(mén),并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,促使其和綠化形成一體。

  另對(duì)二組團(tuán)景觀(guān)橋護(hù)繩的更換,梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,對(duì)有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,及時(shí)維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。

  在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總,發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決,目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù),該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中,尋找積極可行的辦法。

  另在今年梅雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380V水泵,由于先前沒(méi)有380v電源可供,我們克服人員少,時(shí)間緊的情況下,開(kāi)路面槽,挖溝埋管,穿線(xiàn),固定,終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好,確保了今年防洪工作圓滿(mǎn)順利的完成,在今年火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是比較多的,有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來(lái),沒(méi)有及時(shí)清理,如果有什么煙頭掉下基坑,這也是火災(zāi)事故的苗頭,我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿(mǎn)時(shí)及時(shí)做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。

  還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試,線(xiàn)頭螺絲緊固工作,這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管,各類(lèi)閥門(mén),水泵,做好防凍工作。

  4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

  目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。

  二、本年度工作遺留問(wèn)題

  小區(qū)x路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機(jī)會(huì),還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成,等待回應(yīng)中。

  小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的'欄桿,大閘門(mén)的設(shè)備,63號(hào)閘門(mén)設(shè)備,兒童樂(lè)園,刷油漆保養(yǎng),油漆報(bào)告已經(jīng)打了,正在等待油漆。

  小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只,分別為西大門(mén)西向北,69號(hào)西向東,38號(hào)北向西,18號(hào)北向南,水閘門(mén),周界報(bào)警壞兩對(duì),分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。

  三、目前存在的問(wèn)題

  1)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專(zhuān)都能的水平還達(dá)不到;

  2)工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致;

  3)養(yǎng)護(hù)單寫(xiě)的不是很規(guī)范,字跡不夠工整;

  4)倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽;

  5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高;

  6)和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。

  四、20xx年x維修工作重點(diǎn)設(shè)想

  針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),20xx年對(duì)我們x維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,完善,規(guī)范,落實(shí)”等幾個(gè)方面開(kāi)展:

  1)計(jì)劃:主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責(zé)任到人。

  2)完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度。

  3)規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標(biāo),(包括對(duì)外圍單位的管理,一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄。

  4)落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,責(zé)任到人,提高我們維修人員的責(zé)任心,督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

  物業(yè)工程部年終總結(jié) 篇11

  一、工作計(jì)劃制定及實(shí)施

  結(jié)合期貨大廈是xx市重點(diǎn)工程、地標(biāo)性建筑的實(shí)際情況,按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對(duì)國(guó)際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗(yàn),并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價(jià)值觀(guān)、使命感及遠(yuǎn)景目標(biāo)為藍(lán)圖,第一項(xiàng)工作就是制訂了細(xì)致、可行、有針對(duì)性的工作計(jì)劃,包括人員計(jì)劃、資金計(jì)劃、前期介入準(zhǔn)備計(jì)劃,接管計(jì)劃等等,并圍繞著計(jì)劃逐項(xiàng)地穩(wěn)步開(kāi)展各項(xiàng)工作。為了保障計(jì)劃整體的切實(shí)可行,在實(shí)施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進(jìn)度情況,有針對(duì)性的對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,截至目前為止,物業(yè)管理籌備處已基本圓滿(mǎn)完成了20xx年制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃及目標(biāo)。

  二、項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議

  根據(jù)期貨大廈項(xiàng)目特點(diǎn)及管理目標(biāo),按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗(yàn),積極配合大廈各項(xiàng)招商及規(guī)劃工作,從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)等方面,提供了大量的物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)建議,為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ),如今,16~18層銀行整體裝修已接近尾聲,地下室食堂土建施工也即將結(jié)束,下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進(jìn)并提供全程服務(wù)。

  三、管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善

  期貨大廈作為xx市的地標(biāo)性建筑,資金預(yù)算必須細(xì)致、全面,方能保障大廈在今后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標(biāo),也是在今后運(yùn)作過(guò)程中需完成的任務(wù),目標(biāo)要明確、可行,任務(wù)要合理并具可操作,物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成xx市一流地標(biāo)性建筑的目標(biāo),從實(shí)際出發(fā),制定了詳實(shí),合理的資金預(yù)算并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行完善。

  四、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建

  優(yōu)秀的項(xiàng)目需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了選聘合適的人才,物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神,嚴(yán)把人員招聘關(guān)。截至目前為止,物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近400人次,招聘員工72人,員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了極其有利的先決條件。

  五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及工作介入

  期貨大廈整體尚未竣工,施工中難免存在著一定的安全隱患,遵照交易所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的“安全第一”的指示精神,對(duì)項(xiàng)目的施工進(jìn)行積極的配合和協(xié)助,強(qiáng)化安全防范意識(shí),以保障后期各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行,20xx年7月22日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示,向現(xiàn)場(chǎng)派駐了3批共44名員工,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)3f機(jī)房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運(yùn)行工作。尤其是采暖運(yùn)行工作,在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下,物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下,克服了現(xiàn)場(chǎng)條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難,邊運(yùn)行邊保障,在保證采暖系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日,物業(yè)已接管的冷凍機(jī)房、盥洗水泵房、空調(diào)機(jī)房等101處設(shè)備機(jī)房?jī)?nèi)的近千余臺(tái)套重要設(shè)備第一次投入試運(yùn)行,就已成功實(shí)現(xiàn)了連續(xù)1500小時(shí)無(wú)故障運(yùn)行。同時(shí),物業(yè)籌備處員工在采暖運(yùn)行的同時(shí),更是充分利用一切機(jī)會(huì)不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)。同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通報(bào)施工管理單位。幾次現(xiàn)場(chǎng)跑水,均因物業(yè)巡檢及時(shí),從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全、平穩(wěn)的運(yùn)行,物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對(duì)現(xiàn)狀,提出了合理可行的維保方案。計(jì)劃在設(shè)備安全運(yùn)行20xx小時(shí)左右,對(duì)設(shè)備進(jìn)行第一次全面維保。目前,技術(shù)培訓(xùn)、人員準(zhǔn)備等工作已經(jīng)完備,只待維保工具及材料購(gòu)回,即可實(shí)施。有了以上這些先期進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。下一階段物業(yè)全面接管時(shí)大規(guī)模人員進(jìn)駐將更加順利。

  六、工作程序制定及建章立制物業(yè)管理

  籌備處充分利用了大廈竣工前時(shí)間相對(duì)充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,從滿(mǎn)足日后各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展出發(fā),以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù),充分吸納了kpi、sla、iso等國(guó)際上先進(jìn)的管理元素,制定了200余項(xiàng),近2萬(wàn)字的規(guī)章制度。各部門(mén)、各崗位,全都建立了系統(tǒng)的工作手冊(cè),各項(xiàng)工作的具體操作及流程都做出了細(xì)致地規(guī)定,各項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。如今,物業(yè)管理籌備處的各項(xiàng)工作已全面地走上了正軌,整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進(jìn)。

  七、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招投標(biāo)

  根據(jù)后期物業(yè)服務(wù)工作的需要,需要外委公司但當(dāng)一部分的具體工作,對(duì)此,物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計(jì)劃并遵照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,與各外委專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行了接洽和聯(lián)系,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要,截止目前為止,已對(duì)部分外委工作展開(kāi)了招標(biāo)工作,在具體實(shí)施過(guò)程中,根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預(yù)算和外委公司的標(biāo)書(shū),制定了合理的評(píng)分細(xì)則,并融入了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)抽查等先進(jìn)舉措,科學(xué)、縝密地對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行了考察,以保障招標(biāo)結(jié)果的公開(kāi)、公平、公正。

  八、員工系統(tǒng)培訓(xùn)物業(yè)管理

  籌備處的目標(biāo)是將期貨大廈打造成xx市著名的地標(biāo)性建筑,代表業(yè)內(nèi)的最高水平,一流項(xiàng)目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作,從物業(yè)籌備工作伊始,就安排對(duì)到崗的員工開(kāi)展系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,20xx年,共進(jìn)行各類(lèi)培訓(xùn)60余次,員工受培訓(xùn)時(shí)間平均達(dá)到40小時(shí)以上。通過(guò)培訓(xùn),員工的`技術(shù)、理論水平均得到了較大的提高,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升。

  九、下一階段工作展望

  隨著大廈竣工日期的日益臨近,物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實(shí)際操作為主。有了前期充分的準(zhǔn)備,我們對(duì)下一階段的工作充滿(mǎn)信心,對(duì)于今后的工作,物業(yè)管理籌備處將從以下幾個(gè)方面展開(kāi):

  1、塑造xx市地標(biāo)性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進(jìn)的硬件優(yōu)勢(shì),通過(guò)科學(xué)規(guī)范的軟件管理,將期貨大廈成功塑造成xx市知名的地標(biāo)性建筑,并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價(jià)值,將大廈前期工程的巨額投入,轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長(zhǎng)期回報(bào)。

  2、打造精英團(tuán)隊(duì)在日后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,本著客戶(hù)至上,服務(wù)為本的理念,謹(jǐn)記“注重細(xì)節(jié)、力求完美”的宗旨,深挖服務(wù)細(xì)節(jié),牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任、客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

  3、大廈風(fēng)險(xiǎn)控制作為期貨交易平臺(tái)的所在地,物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點(diǎn)對(duì)交易平臺(tái)運(yùn)行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障,將各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制到最低,安全工作將是今后工作的一個(gè)長(zhǎng)期重點(diǎn)。

  4、物業(yè)接管與運(yùn)行物業(yè)管理籌備處將全面進(jìn)入并與大廈施工單位實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接,實(shí)現(xiàn)管理平穩(wěn)過(guò)度,設(shè)備運(yùn)行順利更迭,使大廈竣工伊始,就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。

  以上,是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結(jié),20xx年,是至關(guān)重要的一年,在這一年里,大廈整體施工進(jìn)入尾聲,各項(xiàng)大的施工工程即將圓滿(mǎn)結(jié)束,大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今,大廈的第二階段工作已順利啟動(dòng),物業(yè)管理籌備處已開(kāi)始全面運(yùn)轉(zhuǎn)。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上,蓄勢(shì)待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準(zhǔn)備,我們堅(jiān)信,有行政公司為核心運(yùn)籌帷幄、駕馭全局,有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進(jìn)取,大連期貨大廈,必將會(huì)在新的一年里,作為xx市最耀眼的地標(biāo)建筑,巍然矗立在星海灣畔。

  物業(yè)工程部年終總結(jié) 篇12

  有序、忙碌、緊張的20xx年悄然而過(guò),項(xiàng)目工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)及吳經(jīng)理指導(dǎo)中,項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,由兄弟部門(mén)配合,業(yè)委會(huì)支持,做出了一些成績(jī)。為了貫徹20xx公司管理主題“品質(zhì)深化年”精神,查漏補(bǔ)缺,有序計(jì)劃,讓20xx年工作的更好落地,現(xiàn)對(duì)20xx年工作進(jìn)行梳理總結(jié)如下:

  一,維護(hù)保養(yǎng);

  1、樓宇電井電信線(xiàn)路整改;

  2、園區(qū)庭院燈燈桿刷漆保養(yǎng);

  3、樓宇內(nèi)電井、電箱設(shè)施設(shè)備完成保養(yǎng);

  4、項(xiàng)目供配電設(shè)施設(shè)備保養(yǎng);

  5、園區(qū)井蓋刷新;

  6、完善了電梯五方通話(huà)電源2個(gè);

  7、通過(guò)項(xiàng)目各種方式宣傳,完成了3戶(hù)內(nèi)開(kāi)關(guān)箱保養(yǎng),7戶(hù)電井老化斷路器更換,利用查水表同用戶(hù)溝通更換老化角閥、軟管9戶(hù);

  8、地下車(chē)庫(kù)及設(shè)備間不規(guī)范墻壁線(xiàn)盒加蒙板;

  9、改換2號(hào)樓消防線(xiàn)路破損線(xiàn)盒蒙板;

  10、維修由于拉貨、野蠻破壞單元門(mén)門(mén)軸調(diào)整修復(fù)17次,插銷(xiāo)5次,門(mén)鎖維修5次,線(xiàn)路維修7次;

  11、雨水井篦網(wǎng)修復(fù)5處;

  12、配電室、發(fā)電機(jī)房,1、4號(hào)樓地下配電控制室地面刷漆;

  13、地下車(chē)庫(kù)排污泵損壞線(xiàn)路維修;

  14、1、4號(hào)樓電梯轎廂光源更換;

  15、3號(hào)樓屋面門(mén)鎖更換;

  16、配合保潔部對(duì)樓宇照明燈具燈罩蟲(chóng)尸清理;

  17、屋面腐蝕嚴(yán)重消防箱更換;

  18、配電室軸流風(fēng)機(jī)更換;

  19、水泵房廢棄電柜去除并美化底座;

  20、配合業(yè)委會(huì)對(duì)4號(hào)樓通訊輻射測(cè)試;

  21、樓宇散水裂縫進(jìn)行灌縫處理;

  22、對(duì)2號(hào)樓東北角積水處平整鋪磚處理;

  23、配合電梯公司更換8部電梯曳引鋼繩;

  24、增加垃圾分類(lèi)、施工處標(biāo)識(shí);

  25、發(fā)電機(jī)更換柴油和蓄電池;

  26、水泵房排污泵及地下車(chē)庫(kù)排污腐蝕嚴(yán)重管道、止回閥更換;

  27、要求電梯公司清理控制柜陳舊積灰;

  28、增加地下車(chē)庫(kù)出入庫(kù)沉降縫收水槽;

  29、處理小區(qū)門(mén)崗頂部、側(cè)部漏水;

  30、增加小區(qū)環(huán)道拐彎廣角鏡;

  31、配合秩序部完成小區(qū)192條消防龍帶更換;

  32、通過(guò)同天然氣公司溝通完成入戶(hù)安全檢查;

  33、要求電梯公司更換電梯轎廂效果差的換氣扇4臺(tái),改換電梯鋼繩8部;

  34、處理小區(qū)4棟樓散水裂縫;

  35、完成小區(qū)化糞池清理并對(duì)局部管道進(jìn)行清理;

  36、高溫期間對(duì)電梯、變壓器測(cè)溫監(jiān)控運(yùn)行并做相應(yīng)相應(yīng)補(bǔ)救措施;

  37、改換維護(hù)電動(dòng)車(chē)充電樁51次;

  38、單元門(mén)閉門(mén)器壓力調(diào)整13次,門(mén)軸加潤(rùn)滑油3次;

  39、處理水泵房漏水主管道3處;

  40、增加中心花園涼亭太陽(yáng)能燈1套;

  41、排污井抽檢并清掏11次,電動(dòng)車(chē)棚雨水槽清理5次;

  42、針對(duì)園區(qū)綠化白粉病嚴(yán)重情況進(jìn)行8次消殺;

  43、對(duì)地下車(chē)庫(kù)不安全井蓋采取臨時(shí)措施;

  44、配合項(xiàng)目完成小區(qū)綠化草種補(bǔ)栽,處理綠化破壞線(xiàn)路3處;

  45、完成排污泵坑清理并每月手動(dòng)測(cè)試;

  46、處理發(fā)電機(jī)油路故障,按要求進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行操作;

  47、小區(qū)生活水箱清理;

  48、監(jiān)督3-5E私自改變廚房用途的恢復(fù);

  49、維護(hù)制作推雪板7把;

  50、更換并按要求增加。2、3、4號(hào)樓樓宇消防通道應(yīng)急燈;

  51、配合綠化矮化綠籬并粉碎;

  52、對(duì)地下車(chē)庫(kù)不安全井蓋采取臨時(shí)措施;

  53、配合鐵塔公司完成4號(hào)樓頂部老化存在安全隱患桅桿護(hù)罩;

  54、改變1號(hào)樓C戶(hù)廚房下水管道角度,減少沉積導(dǎo)致的堵塞;

  二、增加整改;

  1、根據(jù)需求老年人夜間活動(dòng)要求增加花園中心太陽(yáng)能燈;

  2、根據(jù)年度計(jì)劃完成東圍墻車(chē)棚地面鋪裝;

  3、完成樓宇內(nèi)局部辦公戶(hù)私拉線(xiàn)路拆除5處;

  4、改換花園休閑座椅及局部人行道路鋪裝;

  5、拆除水泵房廢棄舊電柜并對(duì)無(wú)底座電柜整改;

  6、對(duì)地下車(chē)庫(kù)照明光源進(jìn)行更新;

  7、更換樓宇屋面消火栓箱;

  8、對(duì)地下車(chē)庫(kù)口、園區(qū)殘損排污井及纜線(xiàn)井蓋預(yù)制更換;

  9、更換排污泵及排污泵止回閥腐蝕嚴(yán)重管道;

  10、修補(bǔ)設(shè)備間地面油漆;

  11、修復(fù)垃圾分類(lèi)棚頂部損壞處。增加滅蠅燈;

  12、按要求配合秩序部更換消防龍帶、滅火器;

  13、更換增加樓宇消防通道應(yīng)急燈;

  14、完成園區(qū)綠籬矮化并粉碎;

  15、電梯五方通話(huà)更換為專(zhuān)頻信號(hào);

  16、小區(qū)人行門(mén)更換。

  三、安全管理

  1、積極配合電梯安全年檢;

  2、夏季對(duì)配電控制柜、變壓器在用電高峰前系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);

  3、定期對(duì)屋面雨水口,雨水、污水、自來(lái)水觀(guān)察井,排污提升泵巡查;

  4、定期對(duì)自來(lái)水、消防管道壓力進(jìn)行巡查、測(cè)試;

  5、利用抄錄水表對(duì)用戶(hù)戶(hù)內(nèi)管道檢查并預(yù)約維修,一年內(nèi)無(wú)爆管事件發(fā)生;

  6、放置粘鼠板、窗戶(hù)紗網(wǎng),有效防止鳥(niǎo)、鼠進(jìn)入;

  7、對(duì)設(shè)備間實(shí)行員工巡查、領(lǐng)班抽查并對(duì)范圍、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn);

  8、同電梯維保單位多次溝通,加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求;

  9、在配電室用風(fēng)扇給變壓器散熱,以促進(jìn)變壓器運(yùn)行;

  10、對(duì)戶(hù)內(nèi)裝修戶(hù)進(jìn)行安全巡查并及時(shí)與用戶(hù)裝修注意事項(xiàng);

  11、配合秩序部完成月度、季度消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作;

  12、加強(qiáng)裝修戶(hù)安全管理,避免主結(jié)構(gòu)破壞2次;

  13、加強(qiáng)單元門(mén)、小區(qū)人行門(mén)、進(jìn)車(chē)道閘管理做到及時(shí)聯(lián)系和及時(shí)維修,確保了小區(qū)業(yè)主生活安全;

  14、項(xiàng)目采取各部門(mén)聯(lián)合巡檢及時(shí)維修保證公共區(qū)域照明;

  15、要求電信對(duì)其廢棄線(xiàn)路進(jìn)行拆除避免誤傷;

  16、清理園區(qū)枯死樹(shù)木枝干避免樹(shù)下行人、行車(chē)傷害;

  17、按期清理電動(dòng)車(chē)棚雨水槽雜物和排水溝;

  18、全程跟蹤通訊運(yùn)營(yíng)商4號(hào)樓天線(xiàn)桅桿護(hù)罩更換,避免屋面防水層傷害;

  19、對(duì)高壓用具進(jìn)行檢測(cè)避免傷害;

  公區(qū)、入戶(hù)服務(wù);(入戶(hù)107次。公共區(qū)域278次)

  1、壁掛爐檢查并聯(lián)系維修10戶(hù),完成9戶(hù)、1家租戶(hù)不修;

  2、入戶(hù)服務(wù):檢查維修改裝線(xiàn)路11次,開(kāi)關(guān)箱保養(yǎng)4次,電井改換空開(kāi)8次,管道維修28次,管道疏通9次,其他維修39次,天然氣檢查8次;

  3、公共區(qū)域維修服務(wù):?jiǎn)卧T(mén)門(mén)軸調(diào)整31次,閉門(mén)器固定9次,門(mén)插銷(xiāo)改換9次,門(mén)鎖改換5次,門(mén)禁線(xiàn)路維修6次,公共照明維修66次,雨水井篦網(wǎng)維護(hù)2次,公共區(qū)域線(xiàn)路維修7次,充電樁維修更換56次,增加中心花園涼亭太陽(yáng)能燈1套,維修庭院燈線(xiàn)路5次,改換庭院燈燈泡3次,樓宇公燈33次,排污井、管道檢查清掏22次,蓄水池取水泵改換1次,電動(dòng)車(chē)棚地面不平整鋪磚50平方,滑滑梯腐蝕嚴(yán)重處焊接2次,室外取水點(diǎn)改換龍頭3次,樓層漏水檢查并處理8次,對(duì)園區(qū)井蓋,燈桿刷漆保養(yǎng),水泵房廢棄電柜拆除,預(yù)制更換井蓋3處,水泵房漏水管道維修3次,更換地下車(chē)庫(kù)排污泵、止回閥及腐蝕管道1處,排污泵電源維修1次,更換增加應(yīng)急燈100套。

  四、團(tuán)隊(duì)建設(shè);

  1、多次同項(xiàng)目溝通及時(shí)了解項(xiàng)目工作重點(diǎn),安排好部門(mén)工作;

  2、多次與項(xiàng)目其他部門(mén)溝通做好配合性工作;

  3、通過(guò)巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能同職能部門(mén)及時(shí)溝通;

  4、通過(guò)事實(shí)及時(shí)同合作單位溝通讓隱患消除;

  5、多次讓員工涉足管理方面的知識(shí),讓員工不斷成長(zhǎng);

  6、多次告訴員工與用戶(hù)之間溝通技巧以避免產(chǎn)生誤會(huì);

  五、配合工作;

  1、配合園區(qū)綠化苗木栽種、修剪、消殺、矮化、粉碎工作;

  2、配合秩序疫情期間防控秩序維護(hù);

  3、配合秩序部消防龍帶、滅火器改換;

  4、配合項(xiàng)目完成垃圾分類(lèi)等宣傳工作;

  5、配合秩序部每月消防管道進(jìn)行壓力測(cè)試月度、季度測(cè)試工作;

  6、配合項(xiàng)目做好疫情期間消殺工作;

  7、配合電梯公司完善五方通話(huà)、應(yīng)急電源;

  8、配合電梯年檢及維護(hù)保養(yǎng)工作;

  9、配合電梯公司完成8部電梯鋼繩更換工作;

  10、配合移動(dòng)公司完成存在安全隱患的老化桅桿護(hù)罩更換;

  11、配合電信施工隊(duì)完成電井廢棄線(xiàn)纜整改;

  12、配合天然氣公司完成入戶(hù)安全檢查工作;

  13、配合東方雨虹防水公司現(xiàn)場(chǎng)勘查及施工工作;

  14、配合消防知識(shí)宣教培訓(xùn)工作;

  15、按時(shí)按培訓(xùn)計(jì)劃,做好公司制度,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);

  16、現(xiàn)場(chǎng)讓員工先檢查,自己復(fù)查形式讓標(biāo)準(zhǔn)逐步變成習(xí)慣;

  17、以身示范,讓員工打消有顧慮的技能操作部分和溝通能力;

  18、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)微信文件做好(視覺(jué)紫昕)學(xué)習(xí)并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際狀況逐步落實(shí);

  19、配合李中正完成專(zhuān)頻五方通話(huà)安裝順利進(jìn)行;

  20、配合小區(qū)入口人行門(mén)更換工作;

  七、能耗管理:

  1、完善小區(qū)計(jì)量電表;

  2、每周末抄錄電表余量進(jìn)行粘貼公布;

  3、每月抄錄小區(qū)電表按實(shí)匯總分析,做好文本、電子檔;

  4、每季度入戶(hù)抄錄水表按實(shí)匯總分析,做好文本、電子檔;

  5、每周時(shí)查小區(qū)大水表,季度入戶(hù)抄表形成對(duì)比分析,做好文本、電子檔;

  6、每周電表余量建立表格檔案。

  八、檔案管理工作;

  1、把每月部門(mén)工作整理,分類(lèi)建立檔案;

  2、將主要工作做好記錄按主次分類(lèi);

  3、做好入戶(hù)開(kāi)關(guān)箱保養(yǎng)記錄;

  4、做好派工單整理。附材料出庫(kù)。

  九、疫情防控工作:

  1、協(xié)同秩序部對(duì)出入小區(qū)人員進(jìn)行掃碼,秩序維護(hù);

  2、每日完成小區(qū)樓宇外公共區(qū)域消殺兩次。

  20xx年過(guò)去了,我存在了以下問(wèn)題;

  1、缺乏對(duì)員工素質(zhì)修養(yǎng)教育,造成員工頂撞上司情況發(fā)生;

  2、在日常工作要求標(biāo)準(zhǔn)降低和構(gòu)思不嚴(yán)謹(jǐn)造成產(chǎn)品工藝。環(huán)節(jié)誤差;

  20xx年工作計(jì)劃

  1、建全屋面避雷網(wǎng)及用戶(hù)地窗戶(hù)防護(hù)欄做到有效預(yù)防工作;

  2、完善各設(shè)備間保養(yǎng)細(xì)節(jié)工作;

  3、配合項(xiàng)目客服宣傳,進(jìn)一步入戶(hù),消除隱患;

  4、把實(shí)際操作。標(biāo)準(zhǔn)納入培訓(xùn)范圍,納入日常工作;

  5、完善小區(qū)分區(qū)域綠化取水點(diǎn),水表抽查對(duì)比,按時(shí)做好能耗分析,讓公司。項(xiàng)目了解運(yùn)行狀況;

  6、主動(dòng)同項(xiàng)目配合做好經(jīng)緯花園工作;

  7、通過(guò)培訓(xùn)讓部門(mén)員工知道自己職責(zé),主動(dòng)提升自我;

  8、及時(shí)了解部門(mén)員工的困難和需求,從根源上解決,以達(dá)到隊(duì)伍穩(wěn)定性和技能。素質(zhì)提升;

  9、開(kāi)拓思路,聯(lián)合客服宣傳更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。小常識(shí)。戶(hù)內(nèi)裝修注意事項(xiàng)給業(yè)主。以提高用戶(hù)意識(shí),更大的把隱患消除;

  10、努力提高員工創(chuàng)收意識(shí),牢牢守住平臺(tái);

  11、美化設(shè)備間。園區(qū)緊跟公司標(biāo);

  12、根據(jù)項(xiàng)目水泵房狀況做好整改方案,由業(yè)委會(huì)、公司審核后落實(shí)整改;

  13、堅(jiān)持實(shí)行部門(mén)每日兩會(huì)上傳下達(dá)要求,便于日常工作的開(kāi)展;

  14、配合外聘施工方完成每項(xiàng)整改工作;

  回顧反思,這一年工作中有說(shuō)、有笑、有汗水,工作方案上的爭(zhēng)議,更多的.是團(tuán)結(jié)協(xié)作,公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)鼓勵(lì)和指正,讓我在工作方法和管理能力得以提高,讓我們從工作標(biāo)準(zhǔn)、技能得到明顯提升,同事們?cè)趨f(xié)同工作中增加友誼、感情,讓我不斷增加激情和動(dòng)力,帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì),爭(zhēng)做優(yōu)秀。

  不忘初心,不忘信任,提升服務(wù)品質(zhì)。緊跟公司發(fā)展腳步,保持優(yōu)秀部門(mén)榮譽(yù),把管理標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中,隨時(shí)讓用戶(hù)感受紫昕人的熱情和專(zhuān)業(yè)。積極建設(shè)心晴雅苑,努力配合項(xiàng)目和業(yè)委會(huì)將其打造成區(qū)域標(biāo)桿項(xiàng)目。深化服務(wù)是工程部應(yīng)該考慮的另一個(gè)問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)班根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行情況及時(shí)把自己的思路和觀(guān)點(diǎn)匯報(bào)給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),下傳給一線(xiàn)員工,讓每項(xiàng)工作按計(jì)劃落地執(zhí)行。全力宣傳突發(fā)事件產(chǎn)生的事故原因和后果,讓業(yè)主提高安全意識(shí),配合物業(yè)檢查,讓用戶(hù)看到實(shí)物,明白原因,有計(jì)劃的解決問(wèn)題,然后利用節(jié)出時(shí)間做好創(chuàng)收和視覺(jué)感官工作。

  請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,指導(dǎo)。更多給予支持,批評(píng)鼓勵(lì)。

  物業(yè)工程部年終總結(jié) 篇13

  時(shí)間過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼,今年的工作就要結(jié)束了。首先,我先對(duì)公司對(duì)我這一年工作肯定表示感謝,并在此基礎(chǔ)上,我被升為了公司的工程部主管。這一年的工作里,我在公司所有的領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在和所有的同事的配合和互助下,成功的完成了公司分配的任務(wù),并保證了所有的工作都順利安全的進(jìn)行。在我們?nèi)〉昧撕玫某煽?jī)的同時(shí),還為公司帶來(lái)了更多的效益。為了新的一年更上一層樓,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、日常工作完成情況

  1.20xx年度共完成約1485項(xiàng)零維修工作,其中有公共區(qū)域,業(yè)主維修,商戶(hù)維修等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評(píng)和認(rèn)可。

  2.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督,使之不影響小區(qū)外貌和安全管理,對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工,保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

  3.4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程,在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄,把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處

  4.每月抄寫(xiě)計(jì)算水電表,配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作

  5.A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套,改造后節(jié)能燈成本約10元一支,改造數(shù)量約160支。

  6.A.B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支,改造后節(jié)能燈成本約10元一支,改造數(shù)量325支。

  7.協(xié)助商鋪用電增容線(xiàn)路改造。(如;郵政銀行、農(nóng)商銀行,二樓202、210、219華銀公司)

  8.銀業(yè)國(guó)際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致A棟多戶(hù)業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量,后經(jīng)環(huán)保局,施工單位的改造已解決此難題。

  9.地下車(chē)庫(kù)出入口對(duì)調(diào)工程及露天停車(chē)場(chǎng)安裝崗?fù)ず偷篱l.減速帶。

  10.在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

  11.跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。(修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門(mén)窗等)

  二、施工改造

  按照公司布署,經(jīng)集團(tuán)公司同意,工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù),為公司節(jié)約成本。

  1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。

  2.地下車(chē)庫(kù)入口處路面倒水泥。

  3.觀(guān)光電梯大堂門(mén)口鋪設(shè)無(wú)障礙通道。

  4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。

  5.02崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。

  三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)

  目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng),每日巡查,目前都處于良好的工作狀態(tài)。

  1.嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求,參照年度工作計(jì)劃,完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線(xiàn)插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)

  2.電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié),對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運(yùn)行觀(guān)察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作,使銀業(yè)國(guó)際10臺(tái)電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢,并取得電梯安全使用證。

  3.嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理,對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好,確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主(用戶(hù))有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散,減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格,對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復(fù),進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。

  4.中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng),對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對(duì)一~三商鋪180臺(tái)盤(pán)管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中12臺(tái)存在不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管進(jìn)行了維修,6月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆,提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能,保證夏季制冷的正常供應(yīng)。

  5.發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng),保養(yǎng)時(shí)例行開(kāi)機(jī)運(yùn)行15分鐘,確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。

  6.生活水泵房每日巡查2次,保證設(shè)備的安全運(yùn)行,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。

  7.弱電設(shè)備保養(yǎng)工作,對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作,配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作

  8.易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成,如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥閥和電磁閥、液位計(jì)造成,燒電機(jī)多為交流接觸器的.觸點(diǎn)拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門(mén)機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺(tái)帳,進(jìn)行易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總,做到心中有數(shù),加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作,提高設(shè)施設(shè)備安全保障。

  四、在能源管理、降低消耗方面

  我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,找出節(jié)能降耗的方法,對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議,逐步進(jìn)行改造:

  1、將車(chē)庫(kù)照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數(shù)量,如將連排燈照明改為隔燈照明方式等。

  2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查,確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài),提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù),減少大功率設(shè)備的超停次數(shù),降低功耗。

  3、做好修舊利廢工作,對(duì)更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修,通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。

  4、全年能源消耗:電::xx度,水:xx

  五、技能培訓(xùn)

  工程部是一個(gè)后勤保障部門(mén),也是一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)很強(qiáng)的部門(mén),同時(shí)這也正是我自己的專(zhuān)業(yè),對(duì)工程部員工進(jìn)行了智能化系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)電設(shè)備操作、電梯應(yīng)急處理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),使各員工都熟練掌握了物業(yè)設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急處理及操作流程,保證設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行

  六、目前存在的問(wèn)題

  1.專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺

  2.工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

  3.倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽

  4.個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

  5.和各部門(mén)工作銜接還不是很完美

  七、xx工作計(jì)劃

  1.針對(duì)去年存在的問(wèn)題進(jìn)行整改

  2.按照月、季、年度保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)

  3.跟進(jìn)各維保單位的維護(hù)保養(yǎng)工作,并對(duì)維保過(guò)程,結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查

  4.隨時(shí)做好防汛、防火等措施,完善設(shè)備設(shè)施及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,做好檢查及檢修工作,確認(rèn)設(shè)備設(shè)施及人員安全

  5.隨時(shí)處理各項(xiàng)報(bào)修工作

  6.完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)性工作

  7.適時(shí)進(jìn)行崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、員工考核,努力提高員工素質(zhì)

  物業(yè)工程部年終總結(jié) 篇14

  時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼間XX年即將結(jié)束,在北新、潤(rùn)苑接到樓盤(pán)到現(xiàn)在,工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,xx物業(yè)“北新、潤(rùn)苑”項(xiàng)目,工程部各項(xiàng)工作都按部就班的正確開(kāi)展,不管是人員管理,工作進(jìn)度,工作技術(shù)都有所改變。

  現(xiàn)就過(guò)去一年的工作總結(jié)如下:

  一、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

  二、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按時(shí)完成工作任務(wù)。

  三、對(duì)業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù)。

  四、對(duì)開(kāi)發(fā)商出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)。

  五、和各個(gè)部門(mén)之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。

  不過(guò)現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難,在裝修期間的各方面問(wèn)題,給公司造成了一定的影響,在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來(lái)改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。

  XX年即將過(guò)去,我們將來(lái)信心十足的迎來(lái)XX年,新的一年新的`機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),我堅(jiān)信在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來(lái)和更好更加壯大。

  現(xiàn)就新的一年工作計(jì)劃如下:

  一、加強(qiáng)工作人員的管理,嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作。

  二、對(duì)員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。

  三、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)用語(yǔ)培訓(xùn),作到禮貌用語(yǔ),將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿(mǎn)意度。

  四、對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

  五、讓業(yè)主投訴事件不超過(guò)5%。

  六、讓業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)95%。

  七、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成。

  八、建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬和檔案。

  在即將到來(lái)的XX年里我們將團(tuán)結(jié)工程部全體員工堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。

  20xx年已經(jīng)過(guò)去,自20xx年進(jìn)入歐式雅筑中鐵物業(yè)公司工作以來(lái),我們一直都是認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),積極思考。伴隨著中鐵物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大,做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí)。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門(mén)非常重要,前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié),每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以,我們?cè)趯?shí)際工作中,時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā),從源頭把握好成本關(guān)。緊張忙碌的工作使一年的時(shí)間很快過(guò)去。一年來(lái)工程部在管理處領(lǐng)導(dǎo)下,取得了一定的成績(jī)但是也有不足之處,我部人員文明禮貌服務(wù),在前期裝修階段認(rèn)真巡查避免不必要的事故發(fā)生。同時(shí)也得到眾多業(yè)戶(hù)的認(rèn)可,值得認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。

  一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作制定周,月,季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性,合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定,對(duì)相關(guān)設(shè)備,各類(lèi)風(fēng)機(jī),照明系統(tǒng),強(qiáng)弱電井,樓宇消防系統(tǒng),電梯機(jī)房動(dòng)力設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。

  二、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收:業(yè)主室內(nèi)包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè),外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺(tái)等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng)。

  三、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問(wèn)題處理:工程建設(shè)遺留問(wèn)題包含挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位,特別辣手的問(wèn)題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理。但也有不盡人意的地方,需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水),老是得不到解決,還有部分施工單位不及時(shí)維修,讓我們的工作很被動(dòng)。

  四、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求:水壓過(guò)低、室內(nèi)開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線(xiàn)管、鉆孔相互打穿等)、(工程遺留問(wèn)題、水管跑水等)。做到事事心中有數(shù),及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上,我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求,也要了解開(kāi)發(fā)商的難處,協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢(xún),多方配合才會(huì)做得游刃有余。

  五、歐式雅筑設(shè)備設(shè)施運(yùn)行:電梯基本正常運(yùn)行,西子奧的斯電梯公司進(jìn)行二次維保,有針對(duì)性的維修多次,年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行。、生活水泵運(yùn)行正常,問(wèn)題較少,泵房配套設(shè)施還須完善。由于綠化、電力、消防配套在施工,就會(huì)對(duì)已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響,我們會(huì)對(duì)正在施工的項(xiàng)目提供合理化的建議,協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行。

  在歐式雅筑小區(qū)里,我們會(huì)一如既往地勤勤肯肯地工作,來(lái)年更上一層樓。當(dāng)然在過(guò)去的一年里我們也有欠缺的地方,對(duì)于工作中的壓力還把握的不十分到位。但做為一個(gè)部門(mén)主管,我有決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)下,在以后的工作當(dāng)中不斷提高和完善自己,為中鐵物業(yè)公司的興旺和發(fā)展貢獻(xiàn)一份薄力。

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