跟單文員年終工作總結（精選16篇）
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編整理的跟單文員年終工作總結，希望對大家有所幫助。
跟單文員年終工作總結 1
來到這個家庭已有一年的時間，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現實聯系起來，下面是跟單員工作總結。
我相信在得到各們同事們的關心、支持與助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心;采購訂單跟催;協助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發和管理等。
我在這期間所負責的`工作
1、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。
2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據申購單上所需采購的汽、型號、數量、與之聯系方式，讓相應供應商進行報價。
3、給供應商下訂單。報價審批后根據各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。
4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使汽、型號、數量確認后及時入庫。
5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。
心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。
最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開家對我的助，是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。
跟單文員年終工作總結 2
時間總數的最快的，轉眼我來到本公司的外貿部已經一年時間了，在這一年的時間里，通過學習掌握各種有關外貿的工作事宜，現已全面接手外貿跟單的工作，就這一年來，在這方面的工作和學習做一個總結，給公司領導做一個匯報。
1、無誤差完成工作
外貿工作的特殊要求在工作時保持認真細致，否則一個小錯可能會造成幾個貨柜的損失。外貿跟單的訂單與國內訂單不一樣，都是有外國客人進行定制，小到產品細節，到外箱嘜頭包裝等都是由外國客人來指定生產的，所以在這期間，必須每一個細節都要與客戶溝通確定好，爭取每個確認內容都有紙質的簽字蓋章文件存底。在對工廠進行跟蹤生產時，要及時核對確認內容，及時發現問題并改正，爭取產品零誤差的出柜。
2、時間有序
外貿產品都需要運往海外，通常的貨運方式是海運，這就涉及要出海關，有一系列的報檢報關等工作需要去做。各項工作時間安排好，是對產品的順利出柜是有很關系的。所以，在產品開始進行生產時就做一張時間安排表，與報檢報關處的工作人員進行提前預約，以確保對產品進行及時的商檢報關，在最短的時間內出海關。
3、提前開產品會與各部門進行有效溝通
外貿這一特殊的工作與各部門的工作聯系也是非常，因為外貿產品往往是專門定制，各部門和工廠都沒有做過這種產品，所以需要在接到國外訂單后與各部門組織在一起，開一個產品會，詳細介紹該產品需要訂制的.地方和需要注意的地方，以減少在生產中所出現的理解錯誤或者其他矛盾。
以上三點是我從事外貿跟單員一年年所得到的經驗和體會，由于從事時間較短，在這方面工作過程中存在不少缺點和不足，比如迫切需要提高英語水平，增強工作能力，目前來說，我的英語水平不是很高，所以在日常的外貿工作中還不能有一個屬于自己的平臺與外國客人進行直接的溝通，只能停留在與外貿公司或者中間商溝通的工作范圍內。或者經驗不足，往往在工作中出現突發狀況而應不夠及時，還有與客人或者與同事的溝通能力仍有欠缺等等。這些都是我發現的需要在日后的工作中進行改善的方面，相信在不斷的工作中，我能夠提高各方面的能力，將這份工作做的日趨完善。
跟單文員年終工作總結 3
新的一年到來，意味著對一年來辛苦工作的總結以及新的一年有一個好的開始，回望20xx年，工作總結如下：
一、工作的回顧：
在過去的一年，我主要是負責倉庫管理及跟單。
第一，倉庫管理包括成品材料的進出倉、倉庫整理、電腦數據管理、庫存控制。產生每天入庫成品材料，當面點清數量、對清型號并簽字確認，然后再輸入管家婆作賬。業務每天出貨，要根據業務下的內部訂購單備貨，并點清數量、對準型號開單，出貨前由另外倉庫相關人員重新核對數量、型號及單價，以免出現多數少數現象。倉庫在備貨時是按照先進先出的原則，在下單時先看是否有庫存產品，再決定下單數量或是否下單，以減少和控制庫存。由于倉庫人員問題，很多工作無法順利進行，導致倉庫混亂，賬目不清。
第二，跟單，主要包括生產跟單和業務跟單。生產跟單：當接到客戶訂單后，立刻將訂單以內部訂單的形式下到產線進行生產，并對訂單產品在送到客戶前的生產進度，當不同客戶的產品交期出現沖突，還需根據生產情況、交期的急迫性來協調，以確保產品如期交貨。
二、工作中的不足：
1、 由于入庫材料未及時入賬，導致管家婆中的數據不準并呈現負數，影響財務作賬，也不便查詢現有的庫存量。
2、 客戶資料不夠完善，部分客戶資料還沒有具體的聯系方式。
3、 倉庫成品材料擺放混亂，在備料過程中經常存在找不到料及找料時間太長。
4、 出貨時也經常存在多數、少數、出錯檔位、開錯單價的現象，主要是由于出貨前未重新檢查與核對。
5、 在忙碌中對業務及其他同事態度煩燥了些，以致溝通進行不歡而散也時常發生。
6、 對于成品方面的認識、生產工藝和所用原材料及組成還不是太清楚，以致下單、出貨存在隱患，跟單也出現困難。
7、 跟單力度不夠，特別是成品方面，很多訂單出現延期交貨問題。
8、 每周工作總結、生產入庫數量統計報表、訂單欠數統計報表和每月太盤點報表、加工產品使用燈珠統計、月生產量、月銷售量及金額等報表都未能按時完成，從而不能體現出個人工作情況、產線生產狀況和銷售虧盈。
針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。作為倉管員來說，材料進出倉必須按照相應的單據來執行，遵循先進先出的原則，不得圖方便而隨意出貨;對于產生欠數問題，應及時以書面的'形式反饋給生產及上級領導;每周和每月的相關報表準時上交;作為跟單員來說，責任心是很重要的，需要正直,坦誠自信和樂觀進取，要有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神和敬業精神以及良好的溝通技巧和說服能力,能夠承受較大的工作壓力除此之外還應該通過學習、培訓提高管理能力，執行力，加強對成品產品的認識，確保進出倉庫數據準確，確保內部和外部信息反饋及時并且真實，進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性，提高與客戶的溝通的技巧，同新老客戶保持聯系，了解和掌握市場信息。
隨著公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將不斷學習來提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。
跟單文員年終工作總結 4
不知不覺，進入xx已經x年了，回首這一年的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到xx和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20xx年個人工作情況總結如下：
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司的各個方面：我于20xx年x月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了x個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉跟單業務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業務熟練掌握；二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。
二、工作中不足和需要改進的地方
1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。
2、業務知識方面掌握的還不夠扎實。在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的.進步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。
4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。
三、對20xx年的展望
來到xx工作，我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。
跟單文員年終工作總結 5
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現對過去一年的工作匯報如下：
一、工作內容，對公司的貢獻
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。20xx年全年銷售處BASICA，AK，DYNIMATE，JAMES，CANSTAR等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。
對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的`跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
二、自己的成長與突破、變化
進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，工作體會對以后的工作方式和細節則進一步完善。
三、自己的不足及需要改進的地方
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們以便給予更周到的服務。
四、對公司的意見與建議
我們的產品質量仍是問題。像E882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我OK了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。現在許多領域出現的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。
跟單文員年終工作總結 6
我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這20xx年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的一年里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時光沒有虛度。
第一、認認真真，做好本職工作
回顧自己一年來的工作歷程，所有自己經手的訂單都能夠順利完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿意的。根據自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的跟單員應該從以下幾方繼續面努力：
1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應該具備的最基本素質。
2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細節多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的幾個單子就曾經存在過這樣的情況，從包裝方法到價格牌，客戶都出現過錯誤，由于經常提醒自己要認真細心，這些錯誤都在一開始就發現并做了處理，很好的進行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響。回過頭來想想，如果這些錯誤不被發現的話，訂單產品出到國外，會造成什么樣的嚴重后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來說道理都是一樣。在外貿工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉。
第二、處理好跟客戶和外部協作單位的關系
學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的.朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
A、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進的心。
B、加強訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點在過去的一年里做的不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進，向我們主管學習。
C、加強產品知識、帽子工藝、面料知識上的學習。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。
D、加強外語的學習，為部門業務的進一步拓展做好準備。接更多的一手單這是我們公司外貿業務發展的必然趨勢，日常的外貿工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說，學好外語，勢在必行！
E、進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
F、爭取更多的機會，發揮更大的作用，為部門各方面的發展做出自己應有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。
跟單文員年終工作總結 7
20xx一年來，我作為一名外貿業務員，一直負責外貿的單證及貨款回收的工作。具體外貿工作如下：
一、跟貨代聯系訂艙。
1、制作托書，托書上注明出運港，目的港，品名，件數，毛重。
2、索要進倉地址(送貨通知)
二、制作銀行交單所需單證(l/c)和客人所需單證(t/t)。
1、根據合同制作商業發票和裝箱單。
2、和貨代確認提單。
3、到商檢局做產地證。
4、根據信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單。
如果可以押匯，準備押匯合同，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應的押匯手續。
四、核銷。
核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業發票。
跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的.損失，如果我們在做跟單時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
如：確認提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發貨人，件數，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對。提單確認好后，待貨物報關放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。
2)在做箱單方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
3)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。
跟單的工作需要細心，還需要穩重，要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業務熟練掌握；二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，手機版這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的基礎。
跟單文員年終工作總結 8
時間過得真快，一年又快過去了，回首過去的一年，我有太多的感慨和感受。作為跟單員，我在公司里承擔著非常重要的工作，今年的工作中，我充分發揮了自己的專業優勢，努力做好本職工作，積極主動地為公司發展貢獻自己的力量。
一、業務拓展
今年，我負責跟進客戶訂單，積極拓展新客戶，通過各種途徑主動聯系客戶，尋找新的業務機會，為公司帶來更多的訂單和業務收入。同時，我還對現有客戶進行了全面的維護，通過提高服務質量，加強溝通，建立了穩定的合作關系。在這方面，我取得了較好的'業績，為公司帶來了更多的業務收入。
二、信息收集和分析
我作為跟單員，還需要負責收集和分析客戶的信息和需求，為客戶提供及時、準確的信息，幫助客戶做出決策。同時，我也需要及時了解市場行情和競爭對手的情況，對市場信息進行分析和研究，為公司的業務發展提供參考和支持。在這方面，我通過加強信息收集和分析，不斷提高了自己的專業水平，為公司的業務發展提供了有力的支持。
三、團隊合作
作為跟單員，我還需要與其他部門密切合作，保證訂單的順利執行。在與其他部門的合作中，我始終堅持“客戶至上，團隊合作”的原則，充分發揮自己的專業優勢，為其他部門提供專業的支持和服務。在團隊合作中，我與其他同事相互協作，相互支持，共同完成了許多重要的訂單任務，保證了訂單的順利執行。
四、自我提高
作為跟單員，我始終保持著積極向上的心態，不斷學習和提高自己的專業水平。我利用業余時間參加各種培訓和學習，不斷提高自己的專業素養和工作能力。同時，我還通過參加公司內部的交流活動，與其他同事交流工作經驗，學習他們的工作方法和經驗，不斷完善自己的工作方式和方法。
跟單文員年終工作總結 9
首先，我想對您過去一年來對我的幫助和指導表示最真誠的感謝。在過去的一年中，我作為跟單員在的工作面臨了各種挑戰和機遇，通過不斷努力和學習，取得了一些成績。現在，我將對這一年的工作進行總結和反思，以便更好地發展自己的職業生涯。
一、工作內容
作為跟單員，我的主要工作職責是與客戶保持良好的溝通，并協調各部門之間的合作，以確保訂單的順利完成。在過去的一年里，我積極參與了多個大型訂單的跟進工作，確保了訂單從下單到出貨的整個流程能夠順利進行。同時，我也不斷跟進訂單的進度，及時解決出現的問題，并向客戶提供優質的售后服務。通過這一年的工作經驗，我對跟單工作有了更深入的了解，能夠更好地應對和解決各種問題。
二、工作成果
在過去一年中，我努力提高了與客戶的溝通能力。通過主動與客戶保持聯系，并及時回復客戶的問題和需求，我得到了客戶的認可和信任。同時，我也積極參與部門內的會議和討論，提出自己的觀點和建議，為訂單的順利進行做出了積極貢獻。我的工作得到了領導的肯定和贊揚，在訂單處理的準確性和效率上有了明顯的.提高。
三、不足和反思
雖然我在過去一年的工作中取得了一些成績，但也存在一些不足之處。首先，我有時會在繁忙的工作中忽視細節，導致一些錯誤的發生。其次，我在與其他部門合作時，有時沒有及時溝通和協調好，導致訂單進度出現延遲。對于這些問題，我已經認識到了，并制定了相應的改進計劃。我將更加注重細節的把控，以確保工作的準確性和效率。同時，我也會加強與其他部門的溝通和協調，提高整個團隊的協作效率。
四、今后的發展計劃
在未來的工作中，我將繼續努力提高自己的專業知識和技能，不斷學習和進步。我將積極參與培訓和學習機會，提高自己的溝通、協調和解決問題的能力。我還計劃深入學習相關業務知識，擴大自己的知識面，提高專業素養。
總之，在過去的一年里，我在的跟單員崗位上付出了辛勤的努力，并取得了一定的成績。通過不斷學習和反思，我相信自己能夠在未來的工作中取得更好的成績。我將繼續保持積極的工作態度和樂觀的心態，為的發展貢獻自己的力量。
謝謝您對我的支持和信任！
跟單文員年終工作總結 10
紹興縣易亨紡織有限企業是一家主要從事紡織品設計、開發、生產、銷售為一體的大型出口企業，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產品為主。
一年的工作中，我主要承擔責任產品跟單這個環節，跟單員的主要職責就是跟蹤每張訂單的生產并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯系增加溝通，掌握了解市場資訊，開發新的客源。跟單的好壞直接關系著一筆定單的成功失敗，第一個星期我跟著師傅學習分析辨別紡織品原料以及報價，學習了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個星期起，開始去工廠體驗織造和染整的環節，因為我企業沒有自己的工廠，客戶定單接過來，需要我們跟單員去找工廠先生產坯布，接著就是去印染印花廠印染，后的環節就是包裝送貨，在這整個過程中，跟單員都是要全程跟蹤和監督的。
當業務員接下一筆定單后，財會需要審單和理單，在下單時，我都要檢查各地方存在的問題，比如顏色數量等，每張定單都是不用的花型，不一樣面料，不一樣工藝，一定要把客戶規定在生產單上寫清楚，在整個生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時和企業反映，找到合適的.解決辦法。我企業的地址在浙江省紹興縣，因為我師傅常年積累的經驗，與幾家印染和打卷店有著長期的合作關系，他和我說那幾家的信譽都是比較好的。有一個單子，我接觸了整個的出口過程，在接單，審單，理單的過程中掌握了客戶的協議號，出口的交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來坯布，接著去位于福全鎮的浙江新八印染廠染色，因為客戶要了31種顏色的彈力府綢，所以一點都不能馬虎，要分清每種顏色的生產數量和規格，兩天后跟著這批布來到了錢清鎮清風村的打卷店，就是包裝廠開展包裝，中間需要剪樣品到企業里做好船樣，以快的速度快遞給外商。包裝也是一個重要的環節，要根據客戶給的生產指示單開展包裝，在包裝袋上還要注明生產麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商企業專門派一名qc開展驗貨，在全部符合規定后，后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。
一年來，我的感覺就是作為一名跟單員來說，責任心是很重要的。跟單員需要正直，坦誠自信和樂觀進取，要有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神和敬業精神以及良好的溝通技巧和說服能力，能承受較大的工作壓力。一年的工作，使我了解了現在外貿行業的基本上情況，體會了上班族的生活，學到了不少的外貿知識，做到學校學到的理論與社會實踐相結合，為我一年以后的畢業打下了基礎。
跟單文員年終工作總結 11
忙碌的20xx年即將過去，充滿期望的20xx年即將到來。回首在公司工作的半年時間，在各位領導的支持和各位同事的協助和配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下：
一、半年的工作表現
1、接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、E—mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
2、審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、包裝規格、出貨方式和注意事項。
3、與客戶的聯系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產和發貨，以及是貨物在運輸過程中的狀況。
4、跟單文員的言行、態度均代表本公司，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。
5、客戶的貨款，在貨物生產完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發貨。
6、接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的.發出。
二、工作中存在的問題和推薦
1、經常會出現缺料的現象，導致貨物生產不及時，影響交貨日期。我推薦采購部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知生產部門及時生產。
2、客戶打款對公的賬號這天打款這天不能及時查到，影響客戶的交貨日期
3、色漆生產很慢，經常到了交貨日期，色漆還沒有生產來。
我推薦調色部門能提高生產效率，調色主管跟蹤色漆的生產進度，生產完成后能及時通知跟單文員及時安排發貨。
回顧半年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現的問題有時不夠及時。今后，我必須認真克服缺點，發揚成績，認真學習。
跟單文員年終工作總結 12
20xx在過去的一年里，作為一名外貿推銷員，我一直負責外貿單證貨款回收工作。具體外貿工作如下：
一、聯系貨代訂艙。
1、制作托書，托書上注明出運港、目的港、品名、件數、毛重。
2、要求進倉地址（送貨通知）
二、制作銀行交單所需單證（L/C）和客人所需單證（T/T）。
1、根據合同制作商業發票和裝箱單。
2、與貨代確認提單。
3、到商檢局辦理產地證。
4、根據信用證要求制作所需文件。
三、銀行交單。
可以押匯，準備押匯合同，申請書，出口合同，經銀行審核信用證無誤后辦理相應的押匯手續。
四、核銷。
使用和收回核銷單時，必須登記，防止丟失。及時收集文件，檢查是否有未收回的核銷單和出口商業發票。
跟單是一項看似簡單的工作。事實上，我們必須對工作中的每一個環節都保持謹慎、謹慎和謹慎的工作態度，因為如果我們在工作中犯的每一個錯誤都會帶來很多麻煩和損失。例如，如果我們在確認原產地證書和提單時出現錯誤，會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時出現數字錯誤，損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。為了更好地做好跟單工作，我認為我們應該從以下幾個方面入手：
1）在確認文件方面。我們必須了解文件對客戶的重要性。在我們看來，對我們的客戶來說，一個微不足道的錯誤可能是一個非常麻煩的問題，甚至直接影響客戶的正常提貨，因此我們必須準確。
例如：確認提單時應注意：運輸港、目的港、客人姓名地址、通知人、發貨人、件數、毛重（不顯示為凈重）、體積、逐字檢查。
提單確認后，貨物報關放行，裝船后。讓貨運代理發送提單。如果你需要付款，讓他們開具發票，傳真，用傳真付款，發送訂單。
2）制作箱單。當我們獲得原產地證書時，我們可以制作箱單。完成后，我們可以先把它放好，每天檢查幾次，然后發送給客戶的文件，這樣可以有效地降低錯誤率。
3）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的.跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一項細致的工作，不能粗心大意，一點錯誤可能會給公司帶來更大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也犯了低級錯誤，有些錯誤是完全可以避免的。
跟蹤工作需要小心，但也需要穩定，做這些，一是從基本技能，熟練掌握業務；二是積極培養嚴謹細致的習慣，無論面對什么事情，首先冷靜，不耐煩；三是積極與銷售經理溝通，與各部門同事溝通，不羞于問，不理解問，問問題；第四是有毅力，跟單一開始可能是一項新奇的工作，長時間后可能會感到無聊，這是需要避免的。無論你從事什么工作，你都在發揮自己的作用。只有堅持不懈，你才能不斷進步。我認為只有這樣，我們才能做好跟單工作，不斷提高能力，為進一步發展奠定良好的基礎。
跟單文員年終工作總結 13
我是xxx，作為跟單員，我非常榮幸地向大家呈上我過去一年的工作總結。在這一年里，我兢兢業業、不斷學習，努力提高自己的工作能力和業績水平。現在我將對我的工作進行總結和回顧。
首先，我充分地利用了各種資源并加強了對市場的研究和分析，為提供了重要的市場信息和策略建議。我每天都會仔細分析客戶需求和市場趨勢，及時調整訂貨計劃和生產安排，以確保我們的產品能夠及時、準確地交付給客戶。同時，我還與供應商保持緊密的合作關系，及時跟進訂單狀態，確保供應鏈的順暢運營。
其次，我積極拓展了新客戶，擴大了的業務規模。通過與現有客戶的深入交流和合作，我更好地理解他們的`需求，并提供了個性化的解決方案。與此同時，我也積極參加行業展覽和商務洽談活動，加強了與潛在客戶的溝通和合作。這些努力有效地提高了我們的客戶群和銷售額，為的發展做出了貢獻。
第三，我注重個人能力的提升和職業發展。我參加了多項培訓和學習機會，包括商務英語、市場推廣和跟單技巧等方面的課程。我還積極參與團隊合作，與同事互相學習和交流，共同解決工作中的問題。通過不斷學習和努力，我提高了自己在工作中的表現和業績水平。
在過去的一年里，我也遇到了許多困難和挑戰。但我從未退縮，而是堅持努力克服困難。我始終抱著積極的工作態度，以解決問題為導向，確保每一個客戶都滿意并得到有效的解決方案。
最后，我想感謝領導和同事們對我的支持和信任。沒有你們的幫助和鼓勵，我不可能取得這些成績。我將繼續努力學習和提升自己的能力，為的發展和團隊的共同目標做出更大的貢獻。
以上就是我作為跟單員過去一年的工作總結。希望能夠得到大家的認可和指導，并在新的一年里更上一層樓。謝謝！
跟單文員年終工作總結 14
在過去的一年里，我擔任成品采購跟單的職務，經歷了許多挑戰和機會。在這份年終工作總結中，我將回顧過去一年的工作，總結經驗，并制定未來的發展目標。
在成品采購跟單的工作中，我負責與供應商聯系，并確保按時提供所需的成品。我既需要保持與供應商的良好合作關系，又要確保商品質量和交期的準確性。通過我與供應商的緊密合作，我們能夠建立了穩定的供應鏈，并提供了一流的產品。
在與供應商進行合作時，我始終堅持誠信和透明的原則。我非常注重與供應商之間的溝通，及時解決問題和疑慮。盡管市場競爭激烈，但在我與供應商之間建立了互信的基礎上，我們能夠建立起長期的`合作伙伴關系。
為了確保產品質量符合的標準，我定期進行質量抽檢，并與供應商進行溝通和反饋。通過這種方式，我們能夠及時發現潛在的質量問題，并采取措施加以解決。這不僅提高了產品的質量，還減少了可能出現的質量問題對聲譽的影響。
在采購跟單過程中，我積極推動供應商與工廠之間的協作。我組織雙方進行定期的會議，以確保溝通暢通，并及時解決任何可能影響交期的問題。通過這種協作，我們能夠確保成品按時交付，滿足的要求。
除了日常的業務工作，我還不斷提升自己的專業知識和技能。我參加了許多相關的培訓和研討會，學習新的采購趨勢和方法。這使我能夠更好地應對日益復雜的市場環境，并更好地為服務。
回顧過去一年的工作，我認為自己在成品采購跟單領域取得了很大的進步。通過與供應商的緊密合作和溝通，我能夠及時解決問題，提高供應鏈的效率。我提高了質量抽檢和監控的準確性，確保產品質量符合標準。我還成功促進了供應商和工廠之間的協作，實現了準時交貨。
對于未來，我制定了一些具體的發展目標。首先，我希望加強與供應商的合作關系，建立更深層次的合作伙伴關系。其次，我計劃進一步提高自己的專業知識和技能，不斷學習和成長。最后，我希望在團隊中發揮更大的作用，與同事合作，共同實現的目標。
在結束這份年終工作總結時，我對自己在過去一年的工作成果感到滿意。我將繼續努力工作，為做出更大的貢獻，并實現自己的職業發展目標。我相信，通過努力和持續的學習，我將繼續取得更大的成就。
跟單文員年終工作總結 15
經過一年的業務跟單工作，我感受到了工作的繁忙與挑戰，也收獲了成長與進步。在這里，我想對這一年的工作進行總結。
一、工作內容。
作為一名業務跟單員，我的主要工作內容包括：客戶接待、訂單處理、生產跟進、質量檢查、物流協調等多個方面。通過一年的工作，我深入了解了公司業務的流程和細節，并且積累了豐富的經驗。
二、工作收獲。
在這一年中，我收獲了很多：
1.提高了溝通能力：由于要與客戶、生產部門、物流公司等多個方面進行溝通，我能夠更加順暢地與人交流，準確地表達自己的意見和觀點。
2.增強了協調能力：在訂單生產和物流方面，我較為熟悉地掌握了具體的流程，能夠與生產和物流公司協調配合，及時解決出現的.問題。
3.提高了工作效率：通過對工作流程的深入了解和總結，我不斷地優化自己的工作方式，提高了工作效率。
三、工作建議。
在工作中，我總結了以下幾點：
1.深入了解客戶需求：客戶需求是我們工作的核心，我們應該更加深入地了解客戶的需求，以便更好地為客戶提供服務。
2.優化工作流程：對于一些繁瑣的工作，我們應該逐步實現自動化和標準化，以提高工作效率，避免出現失誤。
3.加強學習：我們應該不斷學習新知識和新技能，以適應市場的變化和顧客的需求。
四、總結。
通過一年的工作，我深入理解了業務跟單員的工作職責和重要性，也感受到了工作的挑戰和積極性。我將繼續努力，不斷提高自己的工作能力，為公司做出更大的貢獻。
跟單文員年終工作總結 16
一年一度的年終總結是對過去一年工作的總結和回顧，是對自己工作成績的評估和反思，同時也是對未來工作的規劃和展望。作為車間跟單的一員，我兢兢業業，積極主動，不斷提高自己的工作水平和能力。以下是我對本年度工作的總結。
首先，我在車間跟單工作中注重與生產、采購、銷售等各個環節的溝通協調。及時了解車間生產進度，與采購部門保持配合，合理安排物料購買和生產安排，以確保訂單按時交付。我經常與銷售人員聯系，提前預估訂單量，做好生產計劃，避免了物料的供需矛盾，并及時向銷售人員反饋生產進度，維護了的良好合作關系。
其次，我始終把客戶需求放在首位，以客戶滿意度為工作目標。我在接單過程中認真核對客戶的訂單要求，盡量避免錯誤產生。當客戶有變更需求時，我能夠及時協調生產和銷售部門，保證生產流程的穩定性，并告知客戶最新的生產進度。客戶的滿意度是我們工作最重要的衡量標準，我努力保持良好的服務態度和高效的工作品質，以增加客戶的信任和滿意度。
再次，我注重學習和不斷努力提升自己的專業能力。我時常參加舉辦的培訓和學習班，關注行業的最新動態。在工作中，我努力積累經驗，掌握相關技能和知識，提高自己的工作效率。我主動請教同事，向資深員工請教相關問題，加強與團隊的交流與學習，從而不斷提高自己的能力和水平。
最后，我堅持正確的工作態度，認真履行崗位職責。我對每一個工作任務都認真負責，嚴格按照工作流程進行操作。對于工作中的問題和困難，我不畏艱難，積極主動地解決，保證工作的順利進行。同時，我注重工作與生活的平衡，保持良好的工作狀態和積極的心態。
回顧過去一年的工作，我認識到自己在工作中的不足之處，比如對某些技術方面的.了解還不夠深入，有些工作細節處理不夠細致，對于一些突況的應對還不夠靈活等。在新的一年里，我會繼續努力，不斷提升自己的能力和水平，用更優秀的表現回報和客戶的信任和支持。
總之，過去的一年對我來說是充實而又有意義的。我在車間跟單工作中充分發揮了自己的專業優勢和團隊合作能力，為的發展貢獻了自己的力量。回顧過去，我清楚地認識到自己的優勢和不足之處。在新的一年里，我將繼續努力，不斷提升自己的能力和水平，為的發展進步做出更大的貢獻。我相信，只要我持續努力，就一定能夠取得更好的成績和突破。
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